陌生客户拜访篇
客户拜访心得体会(优质16篇)
客户拜访心得体会(优质16篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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拜访客户邮件范文6篇
拜访客户邮件范文6篇Sample email for visiting customers拜访客户邮件范文6篇小泰温馨提示：写作是运用语言文字符号以记述的方式反映事物、表达思想感情、传递知识信息、实现交流沟通的创造性脑力劳动过程。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：拜访客户邮件范文2、篇章2：拜访客户邮件范文3、篇章3：拜访客户邮件范文4、篇章4：拜访客户邮件范文5、篇章5：拜访客户邮件范文6、篇章6：拜访客户邮件范文拜访客户以邮件的方式怎么写拜访函呢？本文是拜访客户的邮件范文，仅供参考。
篇章1:拜访客户邮件范文尊敬的李总: 你好! 非常感谢您及贵公司，多年来对东风科技汽车制动系统公司的信任和支持。
我公司是东风所属xxx有限公司---东风电子科技股份有限公司（沪市代码:600081）旗下的全资子公司,总部位于上海。
公司始建于1969年,主导产品为全系列常规气制动元件、ABS气压防抱死制动系统、气压式盘式制动器。
主要用户有东风商用车、东风股份、东风柳汽、福田欧曼、华菱重卡、陕重汽、厦门金龙、厦门金旅等,其中在东风商用车公司一直保持独家配套。
自20xx年东风与日产合资以来,公司不断导入日产管理理念，并通过先进管理工具和方法的应用,持续开展QCD改善,使公司在质量、成本、交付等各个方面都有了长足的进步。
一直以来，我们高度重视与客户的沟通交流与战略合作，并建立了市场开发团队，加大市场走访、调研及策划力度，提升技术支持和服务水平，以此不断加深与客户的互信互利和合作关系。
贵公司坚持注重品质、品牌的遵旨，实现了近年来经营业绩的快速增长,并越来越被业界所瞩目。
作为与贵公司具有相同经营理念和市场定位的零部件供应企业,我们真诚希望与贵公司结成战略合作伙伴关系,我们有足够的信心和能力,为贵公司提供全面的制动系统解决方案和高质量的产品和服务，助推贵公司事业的不断提升。
陌拜开场白(精选8篇)_陌拜技巧开场白
陌拜开场白（精选8篇）_陌拜技巧开场白陌拜开场白（精选8篇）由作者整理，希望给你工作、学习、生活带来方便。
第1篇：陌拜技巧之超级开场白销售技巧之超级开场白业务员都明白，开场白很重要。
我们通过简单的例子说说关于开场白的销售技巧。
如果你可以将客户的利益和自己的利益结合起来，那么你所提的问题将特别容易打动客户（关于客户信任），顾客不仅仅是购买产品，他们更多是向你购买物品、服务、想法、观念的人。
所以你说问的问题要引导客户，让客户认为这是你为了他的利益所问的问题。
有一名销售图书的销售员，他总是能提出为客户着想的问题，比如：“如果有人送了您一本有关管理的书，您打开书发现这本书非常有意思，您会读下去吗？”“在您读过之后您认为这本书是与众不同的，那么您会买吗？” “如果您认为这是一本不适合您的书，那么请您将书寄到这个地址，可以吗？”往往简单的是最有效的，这个推销员开场白处处为客户着想，让客户根本找不出理由拒绝。
值得我们大家学习。
这篇简单的销售技巧希望能给朋友们一些启发。
很多销售人员在拜访陌生客户时往往会为客户产生的心理抗性而发愁，如果遇到心理抗性很大的客户，你就用这个办法。
因为你的准客户可能曾经遇到一些恶劣并且强势的销售人员，但客户感到自己的位置与原来相同时，他就会启动心理屏障，对来访的人反感。
反问句的开场白可以这么说：“您好先生，在我提一些问题以前，我希望您能够明白，我来的目的不是销售产品。
我们今天的会面只有短短的几分钟，我只是向您请教一些问题，来看看我们公司是否能够帮助您来解决这些问题。
”如果你想要给你的准客户留下好的印象，那么要在你们见面之前，做好一份你想和他探讨的问题大纲，不要太多，3个左右就好。
给他这样一份大纲，能让客户感到你对他的尊重，并且转移客户的注意力。
然后要问客户：这些问题是否可以问，如果可以的话就用一个访问开场白“在我们谈话之前，我想向您请教一个问题，您是如何走到这个行业上去的？”如果你将谈话的主题偏离销售内容，转到一些思考探索的问题上，问他一些关于踏入这个行业的注意事项以及他是如何踏入这个行业的，那么客户一定会对你敞开心扉的。
客户拜访记录表三篇
竞品情况______________________________________
其他情况______________________________________
_______________________________________________
客户拜访记录表三篇
篇一：客户拜访记录表
客户公司名称：
客户公司地址:
拜访人：
拜访日期：
拜访频率（次/周或拜访的目的：
客户公司概况
公司类型:
占地面积:
注册资本:
员工人数:
业务联系人:
联系电话:
经营范围及产品用途:
产品质量要求特点:
年需求量：
我公司占比：
达成的意向:
客户对我公司产品的反馈意见：
拜访目的
初次拜访（自我介绍、朋友推荐、联络情感等）
了结客户情况（行业、经营等）
推荐产品（产品信息、合作方式、数量、定价等）
解决客户异议（合作方式、付款方式等）
后续服务（产品销售信息反馈、售后、回款等）
拜访准备
物料准备
产品资料、样品、推荐方案、销售合同、礼品等
策略准备
客户倾向的产品
客户倾向的合作形式
我们计划的谈判策略
拜访时间年月日时至时客户名称具体地址行业及主营业务拜访对象联系方式背景信息竞品情况其他情况沟通主题遗留问题其他情况拜访目的初次拜访自我介绍朋友推荐联络情感等了结客户情况行业经营等推荐产品产品信息合作方式数量定价等解决客户异议合作方式付款方式等后续服务产品销售信息反馈售后回款等物料准备产品资料样品推荐方案销售合同礼品等拜访准备策略准备客户倾向的产品客户倾向的合作形式我们计划的谈判策略我们产品销售方案客户异议的针对应答等拜访结果客户反馈客户在整个谈判过程中的反应是否感兴趣客户对所推荐产品的反馈意见是否有确切购买意客户对于合作达成意向的反馈计划销售额利润等产生问题对产品的反馈意见对预期收益的反馈意见对合作的反馈意见行动计划下一步计划下次约见时间沟通遗留问题是否再次完善产品方案下次沟通主题等拜访小结
陌拜技巧-精华篇
陌生拜访陌生拜访对于许多销售人员来说，就是一个辣手的障碍；许多人都会觉得无从着手。
但是你又必须得逾越它。
要想扩大你的团队，提升你的业绩，你就必需掌握陌生拜访的技巧。
（一）、准备不打无准备之仗是常胜将军的秘诀。
下面是一些拜访潜在合作伙伴时的一些准备工作：1. 从心态上准备，让自己处于工作的最佳状态；2. 服饰的准备，根据交流的地方，以及时间做出必要的调整，有利于你处于最好的状态；3. 工具的准备，名片、笔、记事本、公司资料册、计算器、价目表、公司小册子、做演示用的产品、等。
4、注意外表：要求服装干净、整洁，职业化点一般男士要求穿西装、夏天不能穿拖鞋、短裤；女士要求不穿奇装怪服更不能穿着轻佻。
5、要有礼貌并且保持笑容6、注意语气语调：从简单中介绍我们手网站建设等项目7、寒暄：注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话。
（二）、心态决定成败心态决定拜访的成效。
当你第一次和陌生人打招呼的时候,成功率在90%以上,但你要把客户的资料收集全(电话、地址、姓名、行业等)的成功率却大幅度的下降,只占到40%或者还低，这种状况的出现就容易导致新人灰心。
如果再继续拜访,好象自己已经没有了勇气。
所以,这就是我们新人要过的第一关：要有无所谓的陌拜心态。
这样一天拜访下来，你会感到很充实,很有成就感。
我们称这种方式为“直冲拜访”，这种方式依然是目前开拓客户群最有效、最直接的方法。
心态决定成败l 做陌生拜访需要勇气，尤其是第一次。
许多人，一想到待会儿就要和素不相识的说话，就会觉得紧张。
好像全身的血液流动都加快了，因而会感到更加害怕。
其实，这是很正常的生理反映。
人也是一种动物，动物都习惯于生活在一个熟悉的环境下。
一旦到了一个新的环境，不管是人还是动物都会觉得紧张。
紧张是一种本能，紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。
陌生人的介入，就好比带来了一个新的环境，因为你不熟悉他，所以你紧张是很正常的。
心态决定成败l 你对接下来不知道要发生什么感到恐惧，这也是很正常的，人对自己不能把握、不能确定的东西总是会感到恐慌的。
如何拜访客户三篇
如何拜访客户三篇篇一：如何拜访客户拜访客户前必须做的十件事没有拜访就没有销售，但不等于人员去拜访客户就一定能实现销售。
人员如何做有效的客户拜访呢？每个销售人员分管几个地区，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访的时间则很短。
在有限的时间内，人员应做好哪些工作，才有助于业绩的提升呢？一些人员每次拜访客户都是三句话：我们是做什么的，我们做了多少，能够为你做好？这无助于业绩的提升。
人员每次拜访客户的任务包括六个方面：1、公司：对公司的事情如数家珍，让客户认为我与公司乃一体也，增强客户信任度。
2、产品：这是拜访客户的主要任务。
3、维护：没有维护的是昙花一现。
人员要处理好运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺客户间的关系，确保的稳定。
4、客情：人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。
这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。
5、信息收集：人员要随时了解情况，监控。
6、指导客户：人员分为两种类型：一是只会向客户要合同的人；二是给客户出主意的人。
前一类型的人员获得合同的道路将会很漫长，后一种类型的人员赢得了客户的尊敬。
要实现这五大任务，人员在拜访客户时，应做好以下十二件工作：一、准备：失败的准备就是准备着失败。
人员在拜访客户之前，就要为奠定良好的基础。
1、掌握资源：了解公司的价格和促销。
尤其是在企业推出新的价格和促销时，更要了解新的和促销的详细内容。
当公司推出新产品时，人员要了解新产品的特点、卖点是什么？不了解新的，就无法用新的去吸引客户；不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。
2、有明确的目标和计划。
人员要为实现目标而工作。
准则就是：制定计划，然后按照计划去。
人员每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么？如何去做，才能实现目标？客户拜访目标分为销售目标和行政目标。
销售目标包括要求老客户增加服务内容、向老客户推荐现有服务等。
行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达、客情建立等。
3、掌握推销。
掌握以利开展工作的技术。
拜访客户礼仪(推荐18篇)
拜访客户礼仪（推荐18篇）拜访客户礼仪第1篇在正式展开与客户老板的沟通后，在言语上还有几点需要注意的方面：一、主动告知这次前来沟通的意图。
直接说明来意，是来想认识一下，还是通过老板了解些市场情况。
许多客户老板很是忌讳业务人员说来说去，就是不说这次来拜访的真正意图是什么，老板们可没这些精力来猜测业务人员的拜访意图。
二、不要抢话。
在与老板沟通时，一定要等对方把话说话，在某些话题上，还要与老板进行再确认，然后再来进行相关的答复和解释。
笔者见过许多公司的业务人员，还没等老板把话说完，就迫不及待地抢过话头，进行解释，这容易让客户老板误解，认为这业务人员太心急了，缺乏最基本的稳重和礼貌。
三、不要太快把话题转移到自己的产品上来。
业务人员上门来拜访，归根结底是在推销自己的产品。
若是过早过快地推销自己的产品，很容易让客户厌烦或是有抵触情绪。
现在客户根本不缺产品，作为业务人员，应从产品行业状况、行业事故、行业状况、本地市场发展特性等这些容易让客户感兴趣话题切入，逐渐再向自家产品方向开始转移。
四、在谈及自己的企业目标时，话不要说得太大。
现在很多企业都有自己的宏大目标，要么是做行业第一，要么是某个商品品类的第一，甚至是保护某个民族产业之类。
其实，客户对这些东西没多少兴趣，毕竟是刚开始接触，对你还没形成价值认定，你企业想发展成什么样是你企业的事情，再说了，你们现在已经做到了吗?五、当着客户老板的面，前来拜访的业务人员不要交头接耳。
这样的行为很容易惹得客户老板不舒服，并且还会有些猜疑之心，总觉得这业务人员在私下里商量什么见不得人的东西，甚至有挖坑下套的嫌疑。
六、不要攻击客户的现有产品。
有些业务人员为了突出自己的产品优势和企业优势，喜欢攻击其他厂家和产品，哪怕眼前这个客户曾选购了这些厂家的产品，业务人员也照说不误。
甚至还会从产品品质、产能、企业地位、利润率等角度算账给客户老板看，总而言之就是说明自己的产品和企业要比别人的优秀很多。
拜访客户开场白示例(优秀8篇)
拜访客户开场白示例(优秀8篇)拜访客户开场白示例篇1开发新顾客留住老会员为营销核心，体验营销为主线，人均策略为长线。
定向开发为方向，对适合产品消费的企业单位个人多梯次开发，让绝大多数的目标消费群体体验到产品，通过体验认知产品，通过店铺相信产品，通过活动消费产品，通过服务留住顾客。
很多业务员告诉客户做促销活动，派人来驻店来做推广，但是就是不说能帮会组客户开发顾客的事情，事实证明绝大多数的企业难以做到，促销方式对及活动推广只能争抢店铺的老客源，所以客户对接品牌根本没有兴趣。
因为店铺不断接新品牌，但是店铺的客源却没有增加，之就是最好的证明，如果真正能够帮助客户开发新顾客，客户绝对非常愿意合作，这就是品牌的营销模式，同质化严重的化妆品行业，营销模式将会成为品牌崛起的重要砝码。
拜访客户如果遇到店长，干脆送给店长试用装最好不要留资料，因为和店长谈业务是耽误时间，店长不做主也不能把信息完整的传达给老板，留下试用装让店长对品牌有个印象，便于进一步的接触。
如果拜访客户遇到业务经理，不要表白品牌实力也不要渲染企业实力，要多赞扬业务经理，从经理那里多了解店铺的情况，多了解老板的信息，以备下次来的时候多一些胜算的机会，因为业务经理很少能够把资料，把谈判的信息转达给老板，因为怕老板问的时候很多问题回答不上来，所以干脆不汇报。
拜访客户要多留意店铺的经营情况，如果发现店铺品牌规划不科学，可以从品牌的规划入手，如果看到客流比较少可以开发客源的角度进入，如果看到营业员队伍有待提升，就从打造一流营业团队谈起，如果发现店铺的促销活动老套，就突出企业促销活动的优势，如果店铺缺乏营销思路，就多谈店铺发展策略及经营管理，如果老板善于学习就着重强调公司的学习方案等。
拜访客户开场白示例篇2很多公司的老总反映，业务员到客户那里不知道说什么，公司花在培训方面时间也很长，但是传播的却是五花八门，很多业务员见到客户以后拿出政策，读读政策说说配送物资，拿出样品让客户看看，客户一番品头论足业务员自己也没有了主见，业务员受企业的影响小，但是受客户份额影响比较大，业务员立场不坚定，业务员没有自己的谈判体系是业务失败的关键，谈业务第一印象非常关键，如果第一次不能给老板留下好印象，以后的业务的业务进展会遇到很大的阻力，因为老板觉得都知道了，不再给业务或者新业务机会。
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拜访前——准备团队
1
各尽所能，发挥优势；
2
依靠团队，提高效率；
3
相互鼓励，荣辱与共；
4
实践学习，共同成长。
团队合作的原则
以销售为目标 以客户为核心
提高内部 服务意识
加强内部 客户沟通
拜访前——准备服务
营销人员的服务意识：
服务也称有形商品的无形性营销，未来的市场竞争，就 是“优质产品＋优质服务”的竞争。因此，服务营销将越 来越显示出它的重要意义。
请主管协助自己提前分析好客户所面临的最大 的风险和最大的需求
在主管的帮助下，结合上述分析，拟定出适合 客户的保障计划
预估客户可能提出的拒绝并思考好应对话术
检查自己的职业形象 调整好心态，坚定对公司、产品的信心 将准备好的讲解话术演练熟练 必要的时候，可以团队拜访（2人为宜）
入户拜访-规范登门
陌生拜访—电话预约
为什么要进行电 话约访？
模拟电话预约情境
电话预约五步法
确认 约会
电话约访前准备小结
调整好你的状态 清楚对方的资料
电话给客户的理由
组织好要说的内容
坐姿、呼吸、情绪、表情、声音等
客户的姓名职称；企业名称及营业性质 送小礼品、登门服务、联络感情、增值服务
初次结识、正常走访、业务宣传 把你想好的理由说一遍
客户对我们的基本要求
衣饰仪容（得体） 言行举止（得当） 商务礼仪（规范） 谈吐用词（恰当）
良好的第一印象是营销成卖点
头发清爽 眼睛清洁 鼻子干净 牙齿洁净 口气芳香 颈部清洁 手部卫生 衣冠整洁
塑造亲和力 拥有激情 富有幽默感 人格魅力 表现象个专家
计划
拜访前——准备心态
拜访前——准备客户
1.客户公司基本资料 2.客户个人基本资料 3.客户在通讯方面的使用情况 4.客户在通讯方面存在的问题 5.客户在通讯方面的潜在需求 6.为客户设计的解决方案
拜访前——准备产品
掌握产品的特色和优势； 清楚产品给客户带来的利益、价值、好处和解
决困扰问题的方案。 掌握呈现技巧并熟练操作演示。 准备好各种销售工具。
电话预约注意事项
简明扼要，表达出拜访意愿和目的。 声音上扬，热情亲切。 电话中不适合说明复杂的产品。
与客户面谈前的准备
名片 宣传单页 受理单据(3张以上) 计算器 白纸多张 黑色签字笔(2-3支)、 彩色笔、荧光笔 体验终端 其他
列出自己所了解的缘故客户的相关资料，包括 客户的职业、收入、健康以及家庭情况
请记住
当你一心想把产品卖给一个人的时候， 你的脸上写满“销售”这两个字，而客户 看到这两个字时，会自然的产生一种抵触 和戒备心理，从而拒绝我们。
陌生拜访——拜访前准备小结
成功的定义不是幸运，而是充分准备， 对于你的客户拜访你准备好了吗？
陌生拜访
•拜访前的准备 •具体拜访过程
陌生拜访——电话预约
己的信心和兴趣。 工具式：尽可能调动客户的感觉器官，可以使用的营销工具
包括：宣传手册、照片、模型、样品等。 情感式：从客户感兴趣的话题切入，迅速拉近客户关系。 关联式（只适合回访）：总结上次拜访结束时的话题，然后
自然过渡到本次拜访。
谢谢
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注重自我形象的意义
“三秒钟”印象 别人对你的印象
60% 你的外表、表情 40% 你的声音、谈话的内容
入户拜访-精彩开场
开场白特点：赞美，客套。拉近感情，引起客户兴趣 找到彼此都感兴趣的话题和嗜好。 首选开场话题：
– 气候季节； – 财经、商业、影视趣闻； – 新闻、时事、体育赛事； – 衣、食、住、行生活中的小常识； – 娱乐、休闲；恰当的称赞话； – 客户室内别具一格的陈设、饰物。
珍惜与客户的最初几秒种，注意良好个人形象。 开场白要简洁易懂，目的是营造氛围。
入户拜访— 话题导入
导入语主要方式
事实式：从与客户有关的事实出发，通常这些事实也直接或 间接的与你的产品或服务有关。
问题式：问题要关于客户的业务，并且与你拜访目的有关。 援引式：以另一个客户的经验作为引证，来树立新客户对自
中国联通优秀中小企业客户经理培训系列教材
内部资料 注意保密
陌生客户拜访篇
学习规则
准时上课 手机请转为按摩器 按要求积极完成练习
结识客户的 常见方法
第二章 客户拜访
•拜访前的准备 •具体拜访步骤
一、拜访前六准备
6
准备
5
准备
1
准备
4
准备
2
准备
3
准备
计划拜访目的
拜访前 ——准备计划
计划拜访方法 计划拜访 计划拜访时间