业务员陌生拜访SC
关于陌生拜访销售
关于陌生拜访销售引言陌生拜访销售是指销售人员主动拜访之前未曾接触过的潜在客户，以推销产品或服务。
这种销售方法在市场营销中占据重要地位，因为它能够帮助企业开拓新客户，增加销售机会。
然而，陌生拜访销售也面临一些挑战和困难。
本文将探讨陌生拜访销售的意义、技巧和注意事项。
陌生拜访销售的意义陌生拜访销售的意义在于帮助企业开拓新市场和客户群体。
通过主动拜访潜在客户，销售人员可以介绍公司的产品或服务，了解客户的需求和问题，争取商机。
陌生拜访销售也可以提升企业的品牌知名度和形象，扩大市场份额。
陌生拜访销售的技巧1. 预先研究客户在进行陌生拜访销售之前，销售人员应该充分了解客户的背景、需求和偏好。
通过互联网和其他渠道获取客户的信息，可以帮助销售人员更好地定位和推销产品或服务。
销售人员还可以通过与客户的共同联系人沟通，了解客户的需求和问题。
2. 制定拜访计划在进行陌生拜访之前，销售人员应该制定一个详细的拜访计划。
计划应该包括拜访目的、拜访时间和地点、拜访流程等。
销售人员应该提前准备好相关的资料和工具，并确保拜访计划符合客户的需求和时间安排。
3. 打造良好的第一印象陌生拜访的第一印象非常重要，因为它会直接影响客户对销售人员和企业的态度。
销售人员应该注意自己的仪表和形象，保持干净整洁的外观。
销售人员还可以通过问候客户、握手、微笑等方式来展示友善和专业。
4. 了解客户需求并提供解决方案在陌生拜访中，销售人员应该积极倾听客户的需求和问题，并根据客户的要求提供解决方案。
销售人员应该将产品或服务的特点和优势与客户需求相匹配，让客户认识到购买该产品或服务的好处。
5. 建立有效的沟通和信任陌生拜访销售的关键在于建立有效的沟通和信任。
销售人员应该与客户保持良好的沟通，并及时回复客户的问题和需求。
销售人员还可以通过分享和建议，树立专业的形象，建立客户对企业的信任感。
陌生拜访销售的注意事项1. 尊重客户的时间在进行陌生拜访时，销售人员应该尊重客户的时间安排。
销售陌生拜访开场白
销售陌生拜访开场白【篇一：拜访客户开场白】拜访客户，态度第一，可以跟客户介绍一下公司背景，优势线路，也可以了解一下对方的货源，有没有合作的机会，当然也要适当的聊一聊其它的，天南海北的，这些都能拉近你和客户之前的关系，看你们聊天的氛围了，关系好了，下次也许客户就会找你了，加油吧。
第一节：如何说好营销的开场白一、面对面营销的开场白你能用一两句话就吸引住客户的注意力，并让他主动地参与到你的谈话中来吗？通常我们好不容易见到我们的客户（决策者）之后，还没来得及进入到谈判的中心内容，客户就已经没耐心听下去了，而你也不得不草草收场。
这样，精心设计的销售计划就此泡汤了，甚至失去了再次拜访的机会。
我们都知道：好的开始是成功的一半。
因此，无论是电话营销，还是登门拜访，都涉及到一个开场白的问题！一个好的开场白，能够在最短的时间内，和客户建立起一个良好的洽谈关系！同时也为谈判的成功打下了良好的基础！反之，则适得其反。
例如：小刘是某广告公司的业务员。
初次拜访客户时，它的开场白是这样的：“王总您好！我是某某公司的小刘。
今天来是想和您谈一谈在某报发布广告的事情。
我们的报纸------” 或“您考虑过在某报上发布广告吗？------”等等。
例如：小马是保险公司的业务员。
他常用的开场白是：“汪先生您好！我是某某保险公司的，我们公司最近新推出了某某新险种，有种种好处，非常适合您，我只占用您一点时间给您介绍一下好吗？-------”如果您遇到这样的业务员或接到这样的电话会怎样处理呢？“对不起，我现在很忙！改天再谈吧！”（赶紧走吧！真够烦的！）“不行！我手机快没电了！”（真讨厌！又浪费我两毛钱电话费。
）“嗯！东西很不错，你把材料留下，我先看看再说吧！”（什么破玩意儿，跑到这儿推销来了，下辈子也不会找你的。
）“我一会儿还有个会要开，你先找我们的主任谈一谈，这事儿由他负责！”（对于比较执着的业务员，先把你支开再说。
）以上的这些开场白只是想碰运气。
保险业务员陌生拜访话术
保险业务员陌生拜访话术前言在保险行业中，陌生拜访是获取客户的重要途径之一。
作为一名保险业务员，在陌生拜访中如何与客户有效沟通，建立信任，成为关键。
本文将就保险业务员陌生拜访的话术技巧进行探讨和总结，帮助业务员提高陌生拜访的成功率。
一、前期准备在进行陌生拜访之前，业务员需要做好充分的前期准备工作，包括对目标客户的调研和对产品的了解。
只有充分准备，才能更有效地与客户沟通。
1.1 目标客户调研在进行陌生拜访之前，了解目标客户的基本信息和需求是至关重要的。
通过互联网、社交媒体等渠道，了解客户的职业、家庭状况、经济状况等信息，有针对性地为客户提供更优质的服务。
1.2 产品了解作为一名优秀的保险业务员，对公司的保险产品要了如指掌。
只有深入了解产品的特点和优势，才能在陌生拜访中更好地向客户推荐适合的产品。
二、陌生拜访话术技巧在陌生拜访过程中，良好的话术是与客户建立联系的关键。
以下是一些陌生拜访的话术技巧：2.1 建立信任•用自己的真诚与客户交流，展现出真诚和诚信；•关注客户的需求，倾听客户的意见；•与客户进行自我介绍，并简单说明来访目的。
2.2 介绍自己和公司•简洁明了地介绍自己的基本情况和公司的背景；•突出公司的专业性和信誉，增加客户对公司的信任感。
2.3 客户需求调研•通过一系列问题了解客户的需求和痛点，掌握客户的保险需求；•了解客户的家庭状况、经济情况等，为客户提供个性化的保险方案。
2.4 产品推荐和解释•根据客户需求，有针对性地为客户推荐适合的保险产品；•结合产品特点和客户需求，简明扼要地解释产品的保障范围和权益等。
2.5 处理异议和反驳•针对客户可能提出的异议和疑虑，采取积极的态度去回应；•通过提供相关资料或案例等方式，清晰地解释产品的优势和价值。
三、结语保险业务员陌生拜访是一项挑战性的工作，但也是获取客户的重要途径。
通过前期的充分准备和对话术的技巧运用，可以提高陌生拜访的成功率，更好地服务客户，实现双赢。
陌生客户拜访话术 销售业务员拜访客户
陌生客户拜访话术销售业务员拜访客户下面是给大家带来的陌生客户拜访话术：1、打应具备的根本态度；2、自我检查声音语句的要点；3、交谈时应注意的内容；4、十个拨打、接听的好习惯；5、有效地接打的六个要点；6、开场白的三个步骤和两个不要；7、开场白的内容；8、良好的专业习惯；陌生客户拜访话术1、打应具备的根本态度〔1〕、尊重对方，增强自信。
〔2〕、完美动听的声音、语调。
〔3〕、语速要与对方恰当地配合：注意快慢、高底、急??缓。
〔4〕、战胜与销售有关的一切恐惧心理。
为对方效劳，给对方带来利益。
陌生客户拜访话术2、自我检查声音语句的要点〔1〕、语气是否和缓友好；〔2〕、语调是否抑扬顿挫；〔3〕、语速是否适中；〔4〕、是否有口头禅；〔5〕、声音是否准确明白。
陌生客户拜访话术3、交谈时应注意的内容1〕少用或尽量不用专业术语??2〕不做夸大不实的介绍；3〕防止波及隐私问题；4〕杜绝主观性问题；5〕切记禁用攻击性的语言。
陌生客户拜访话术4、十个拨打、接听的好习惯1〕让响两声再接；2〕拿起说"您好，翔飞通信";；3〕微笑着说话；4〕请给对方更多的选择；5〕尽量缩短"请稍候";的时间；6〕假设商谈时间很多，请事先告知对方；7〕让客户知道你在干什么；8〕信守对通话方做出的承诺；9〕如果不小心切断了，应立即主动回拨；10〕等对方挂断了再挂。
*通常来说，人等待的耐心不超过17秒*~您好，您现在方便和我说话吗？~您好，我能耽搁您几分钟吗？陌生客户拜访话术5、有效地接打的六个要点1〕旁边准备好备忘录和笔；2〕接的姿势要正确；3〕记下交谈中所有必要的信息；4〕将常用号码制成表格贴于旁边；5〕传达日期、时间一定要再次进行确认；6〕假设对方不在，请留下易于理解的信息。
陌生客户拜访话术6三个步骤：1〕郑重地介绍自己和所在的公司；2〕你可以为客户提供哪些帮忙；3〕你需要全面、准确地知道客户的需求；两个不要：1〕不要拿起就立即推销；2〕不要张口就谈价格。
保险公司新人陌生拜访思路话术
陌生拜访也就是随机拜访。
就是无论何时何地，只要看见有点感觉的人就向他随机推销。
但是陌生拜访成功率偏低，受挫感也更强，你要有充足的思想准备。
因为现在不比15年前，现在的客户比代理人都精通保险，他们可能连说话的机会也不会给你。
所以刚开始最好还是缘故法。
不要学别人的技巧，因为并不一定适合你，最好自己在展业当中摸索出一套适合自己的展业模式，这样你的路才能走稳走长。
答：您好!保险陌生拜访可以从谈论天气、赞美对方、有效提问等方面着手。
比如销售人员去家访，可以利用“您家真干净”、“您今天气色真好”等话术;窍门的时候要掌握技巧，进门之前就先按门铃或敲门，然后站立门口等候。
敲门以三下为宜。
您好!保险陌生拜访可以从谈论天气、赞美对方、有效提问等方面着手。
比如销售人员去家访，可以利用“您家真干净”、“您今天气色真好”等话术;窍门的时候要掌握技巧，进门之前就先按门铃或敲门，然后站立门口等候。
敲门以三下为宜，声音有节奏但不要过重，话术:“XX叔叔在家吗?”“我是XX公司的小X!”主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。
销售人员还要学会观察，如果这位顾客家装饰精美，房屋面积很大，家里很干净，还有一个保姆等，可以确定这位顾客是一个有钱的人，营销人员可以充分地与其沟通;如果这位顾客房屋装饰是一种以古代文化装饰的，可以说明这位顾客是一个很有修养的人，素质较高，文化底蕴丰富，营销员可以与其充分的沟通;如果这位顾客家装饰普通，房屋又小，地面又不干净，几个子女与其住在一起，充分可以说明这位顾客并不是一个有钱人，营销员可以适当围绕重点沟通。
寻找话题可以从仪表、服装、乡土、老家、气候、季节等方面进行，下面是具体话术:1、仪表、服装:“阿姨这件衣服料子真好，您是在哪里买的?”顾客回答:“在国贸买的”。
营销员就要立刻有反应，顾客在这个地方买衣服，一定是有钱的人。
2、乡土、老家:“听您口音是湖北人吧!我也是……”营销员不断以这种提问接近关系。
保险人员陌生拜访话术
保险人员陌生拜访话术保险人员陌生拜访话术一般来说，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮，在一定程度上反映这个人的内在素养和个性特征。
传递给客户正面、积极、专业、充满爱心、对事业抱有热忱，即可能获得客户的接纳。
下面是小编整理的保险人员陌生拜访话术，欢迎查阅。
1、仪表得体、专业人的第一印象从衣着体现出来的，比如鞋子、领带、发型、脸颊、笑容、指甲等，看上去整齐、清洁、自然。
衣着风格原则是得体，以稳重大方为主，不穿奇装异服以及过度暴露的服装，衣服颜色不要过于艳丽、扎眼。
2、清爽而大方的妆容女士最好化一点淡妆，这是对客户表示尊重和礼貌，如果要画眼影，不要用大红大绿、过于夸张的颜色，尽量选择淡颜色，给人以大方的感觉。
男士，虽不用化妆，但一定保持脸部干净，不要胡子拉渣。
3、公文包勿携太多私人物品男士携带一个正式的公文包即可;女士不要提拎太大的包，要与职业装相搭配。
如果需带电脑则用专业的提包。
4、礼貌待人、语调柔和待人接物要有礼貌，尽量微笑点头示意。
无论面对客户，还是客户的家人，都要主动打招呼，让对方感到亲近，展现个人教养，接近彼此距离。
5、积极聆听，多让客户谈自己的事由衷的倾听可以为人提供“心理的空气”，适当地附和、适时地发出笑声等高明的聆听技巧，则能够让说话者不自主地继续说话去。
你，笑声不断，自然容易聚集人气，成为受欢迎的人。
相反，喜欢表现自己、只想发表自己的想法，不让对方有机会说话的.人，让人不想与他交谈。
6、面带温暖而愉悦的微笑微笑可以拉近人和人的距离，降低对方的防卫心，逐渐打开心门。
做销售工作，微笑更是亮丽的名片。
行销之神原一平善于运用不同的笑容拉近与客户之间的距离，一笑值千金，“没有人会对发自真心的笑生气”，笑容可以去除他人的防备心。
发自内心的、真心的、令人感到温暖而又愉快的微笑能给你留下宽厚、谦和、含蓄、亲近等印象。
7、真诚赞美，真挚肯定客户长处赞赏他人时要试着细心观察对方，了解他平时的谈吐和行为举止，并从对方身上发觉到别人没看到的优点，如果因为你的观察而被发现了，对方一定深受感动。
美容院业务员陌生拜访SC汇编
•
四、先抑后扬，先谈客户缺点，再讲改正方法，引导客户关注自己的产品 经验丰富的业务员在拜访陌生客户前，一般都会对当地市场行情进行粗略 的调研，甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样？乙客户又在什么商 业地段资金实力如何？等等。业务员心里要胸有成竹，这样才好向陌生的目 标客户推介产品，帮助陌生客户有针对性地开发市场。 业务员拜访陌生客户时，可以先隐藏自己的真实意图，告诉陌生客户如果 接受他的营销思路，客户的生意可能会更好，从存在的问题谈起，需要用那 些方法解决，摆事实讲道理，客户也不得不会听从。其实客户每天都在关注 自己的竞争对手，也知道自己生意的存在那些问题，如果业务员几句话就能 说出客户的缺点，客户肯定会洗耳恭听，也会认为业务员是一个做市场的高 手，如果合作，客户自己的生意肯定会上一个新台阶，这样业务员还会怕陌 生客户不会跟你合作吗？。 但是，这一招见血的功夫，并不是每个业务员都能够练就，只有达到一定 火候的业务员才能使用此种招术。假如业务员说到客户生意的点子上，商业 合作可能会立竿见影；如果说错讲偏了，生意不仅没有谈成，业务员还会落 到一个尴尬的境地。
• 五、无声胜有声，先做其他事情再选择机会谈自己业务 “外行看热闹，内行看门道”。很多外行人总以为做业 务很容易，其实只有内行人才清楚，真正想做好一个合格 业务员很难。市场环境纷繁复杂，每个客户的老板性格、 爱好不尽相同，业务员说话方式都要根据地点、时间、情 景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。 不仅如此，还要懂天文地理、晓政治体育、几乎十八般 武艺都要会一点，面对不同客户就可以使出不同招数。如 果业务员的招数很对客户胃口，尽管与客户没有“一起下 过乡，一起干过枪，”的江湖经历，但客户也会把业务员 当作志同道合的朋友，起码客户就会帮业务员一把。
业务员进店拜访策略
业务员如何做好陌生拜访
业务员如何做好陌生拜访引言陌生拜访是业务员日常工作中重要的一环。
通过陌生拜访，业务员可以建立起与潜在客户的联系，并推动销售业绩的增长。
然而，陌生拜访也常常面临诸多困难和挑战。
本文将探讨业务员如何做好陌生拜访，并提供一些建议和技巧，帮助业务员在陌生拜访中取得更好的效果。
1. 事前准备工作在进行陌生拜访之前，业务员需要做好充分的准备工作，以确保拜访的顺利进行。
以下是一些事前准备的关键要点：a) 研究目标客户在进行陌生拜访之前，业务员应该对目标客户进行充分的研究。
了解目标客户的行业、竞争对手、产品需求等信息，可以帮助业务员更好地把握拜访的方向和重点。
b) 制定拜访计划制定拜访计划是事前准备的重要环节。
业务员应确定拜访的时间、地点和内容，并规划好每个环节的流程和注意事项。
拜访计划的制定有助于确保拜访的目标清晰明确，并提高业务员的自信心。
c) 准备好所需资料和工具业务员在陌生拜访中可能需要使用一些资料和工具，如样品、产品介绍资料、演示文稿等。
在事前准备阶段，业务员应准备好这些资料和工具，以备不时之需。
2. 拜访过程在陌生拜访过程中，业务员需要注意一些关键要点，以确保拜访的顺利进行。
以下是一些建议和技巧：a) 注重第一印象第一印象往往决定了拜访的成败。
因此，业务员应注重仪表仪容的整洁与得体，保持良好的形象。
同时，业务员在拜访开始时应以客户为中心，表达诚挚的问候和关切，以赢得客户的好感。
b) 善用开场白开场白是陌生拜访中重要的一个环节。
业务员应在开场白中简洁明了地介绍自己和所代表的公司，让客户对自己和公司有一个初步的了解。
此外，业务员还可以通过开场白引出话题，激发客户的兴趣。
c) 倾听和提问在拜访过程中，业务员应注重倾听客户的需求和问题，并有针对性地提出问题。
倾听和提问能够帮助业务员更好地全面了解客户的需求和关注点，进而提供更准确的解决方案和建议。
d) 简明扼要地介绍产品或服务在拜访过程中，业务员需要简明扼要地介绍自己所销售的产品或服务，以让客户对其有更清晰的认识。
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美容院破冰发问话术
• 1. 为什么同样是开美容院，有人月盈利近十万、几十万，而有些人 只能赚得一点点基本保证？ 2. 为什么同样经营一种产品，有些人在 短短的时间内，就能把店做大做强，而有些人缺越做越难？ 3. 为什 么同样是市场、同样的区域，有人越做越好，顾客越来越多，利润也 越来越大，而有些人却连基本的费用都顾不住，苦苦坚持了几个月， 最后只能惨淡收场、关门转让！ 4. 为什么同样的工作，有些店员工 越来越多，而很多人总是不断的招聘、不断的缺人！ 5. 为什么你把 心都操碎了，而员工却总是不理解？ 6. 为什么您已经剩下的利润已 经很少了，而顾客还是不相信，不肯买单！ 7. 为什么你也经常做促 销，得到的怎么总是不理想!反而，越促越不销！ 8. 为什么你也开过 同样的终端会，怎么没有别人得到的回报大呢？ 9. 为什么你一天到 晚守在店里，还总是有这样那样的问题，而别的老板却总是那么的清 闲，经营却总是有条不紊！ 10. 为什么你做消费者的时候，总是那么 爽快，而你现在的顾客却总是不能让人满意呢！ 11. 为什么同样的产 品，别人能做出好的效果，而你的顾客不再回头呢？ 12. 为什么你也 有同样的项目，而别人能收费高、利润大、顾客群体也越开越大，您 的却总是无人问津呢？ 以上12个问题，甚至更多的问题，始终是你 经营的天敌，也是必须要解决的问题！
业务员提问题方式
• 问封开放式问题 • 如进店不能直接问“：您好，老板在吗？” • 因为拒绝是惯性，这是中国人的特点之一，应该 这样，您好，麻烦您找下咱们的老板。 • 问答案对方肯定的问题，如果我们能能帮您解决 某某问题是不是对您有帮助，一般都会回答会， 就是提问的时候别人的回答是按我们的要求的 • 提对方感兴趣的问题
• 五、无声胜有声，先做其他事情再选择机会谈自己业务 “外行看热闹，内行看门道”。很多外行人总以为做业 务很容易，其实只有内行人才清楚，真正想做好一个合格 业务员很难。市场环境纷繁复杂，每个客户的老板性格、 爱好不尽相同，业务员说话方式都要根据地点、时间、情 景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。 不仅如此，还要懂天文地理、晓政治体育、几乎十八般 武艺都要会一点，面对不同客户就可以使出不同招数。如 果业务员的招数很对客户胃口，尽管与客户没有“一起下 过乡，一起干过枪，”的江湖经历，但客户也会把业务员 当作志同道合的朋友，起码客户就会帮业务员一把。
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四、先抑后扬，先谈客户缺点，再讲改正方法，引导客户关注自己的产品 经验丰富的业务员在拜访陌生客户前，一般都会对当地市场行情进行粗略 的调研，甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样？乙客户又在什么商 业地段资金实力如何？等等。业务员心里要胸有成竹，这样才好向陌生的目 标客户推介产品，帮助陌生客户有针对性地开发市场。 业务员拜访陌生客户时，可以先隐藏自己的真实意图，告诉陌生客户如果 接受他的营销思路，客户的生意可能会更好，从存在的问题谈起，需要用那 些方法解决，摆事实讲道理，客户也不得不会听从。其实客户每天都在关注 自己的竞争对手，也知道自己生意的存在那些问题，如果业务员几句话就能 说出客户的缺点，客户肯定会洗耳恭听，也会认为业务员是一个做市场的高 手，如果合作，客户自己的生意肯定会上一个新台阶，这样业务员还会怕陌 生客户不会跟你合作吗？。 但是，这一招见血的功夫，并不是每个业务员都能够练就，只有达到一定 火候的业务员才能使用此种招术。假如业务员说到客户生意的点子上，商业 合作可能会立竿见影；如果说错讲偏了，生意不仅没有谈成，业务员还会落 到一个尴尬的境地。
• 三、让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜，达到商业合 作目的。 大凡生意做得比较成功的客户，一般都很忙碌。业务员 上门之后，不要打断客户的生意，一定要静下心来等候。 在客户忙碌时，业务员也尽可能地充当帮手，客户才会注 意，会主动问业务员是干什么的，业务员就有机会介绍自 己及产品。注意的是，介绍时不要面面举到，业务员在介 绍一个产品卖点后，就要观察客户的反应，让客户提问， 然后再对他提出的问题进行剖析和解答，而且把答案尽量 往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的。 经验不足的业务员，有可能会犯一个错误，为客户解答 时会偏移话题，海阔天空，把自己真正的目的不知忘到那 儿去了。
业务员进店拜访策略
专业线美容院版
• 一、从微笑开始，象“孔雀开屏”般，业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。 中国是礼仪之帮，最讲究待人接物。许多客户首先看重的是业务员是否有教养，而不是产品。如果 业务员还未向客户说话，就给出一付笑脸，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给 你一个表达机会。如果业务员象丧门神哭丧着脸上门，客户还会理你业务员吗？因此业务员在面对客 户时，无疑业务员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情，都要堆上笑脸，因为陌生客户又没有得罪你 什么，又何必要看业务员那付难看的脸色呢。 有了这种良好氛围之后，业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。“你好，老板”，“你好， 我是XX公司的，我给你带来一种产品，希望能对您的生意带来帮助，这种产品有XX特点，在销售政策 有XX优势”。如果有一定市场影响力的大公司产品，客户可能只会问业务员的产品型号和价格，以及 其他市场营销政策，但尚未在当地市场打开局面的小公司产品，业务员首先就必须要介绍公司产品的 最大卖点。 不管是大公司还是小公司，业务员的产品都必须给客户带来利益，利益是客户最认可的卖点。作为 一项新产品的投资，客户心里想的是回报，而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。 因此业务员首先向客户推介时，要象“孔雀开屏”一样，要把自己产品最漂亮的一面展示给客户， 要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来，客户才有兴趣听下去。这样的卖点包含很多：产品、 产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。如果业务员首先介绍的是对客户利益无关痛痒的话 语，生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去，也许会礼貌地借故推辞，“对不起，我现在很忙，你 找一下别家吧”。但很多经商客户，往往一句话送你出门，“这类产品市场太多了，不做”。生意不 成还受一肚子气。
• 沟通的成果取决于对方对我们的回应，因 此，进店后不能一味的业务员滔滔不绝的 直接说，应该让老板多说，我们多听，不 要打断老板的话，但是业务员要引导客户 不能脱离我们拜访的目的。 • 用我们的肢体语言来带动气氛，给顾客信 心 • 有效沟通=信心的传递+感情的互动+情绪的 转移
• 不反驳客户 • 我们是来谈生意了，不能赢了辩论，失了 生意，，这是很多业务员爱犯的毛病。 • 多说您说的对，是的，等肯定积极性的话 • 有不同的看法可以这样：姐您说的对，我 们认为创新是必须，您看这样做会不会更 好呢
•
二、以退为进，业务员先奉承客户再过渡到上门目的 业务员在拜访陌生客户时，可能并不知道谁是老板，这就必须先观察店内情况（大 公司往往都在写字楼）来发现蛛丝马迹，诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、 货物堆积数量、店面大小等等，找出谁在指挥干活，这个谁估计不是老板也起码是经 理。这里面业务员就不要犯一个低级错误，如果碰到的是经理，你也应该奉承他为老 板或老总，也就是我们平常所说PMP（拍马屁），因为中国许多人都有一个共同的劣 根性，喜欢别人捧。但业务员不可经理谈得太久，因为决策的人毕竟是老板，同经理 谈过来谈过去，可能都不会有结果，因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。 如果业务员一进门就能遇到老板，那是机会也是幸运，业务员就需要赞美奉承老板， 当然这赞美要赞到点子上，不要凭空捏造。看见店面大货物多品牌齐，业务员就要夸 他生意红火经营有方，奉承他在这个市场不是老大就是老二的地位，等到老板为业务 员递烟倒茶时，老板这时可能就有点飘飘然了，业务员就需要趁热打铁，推介自己的 产品说明自己的来意，在客户心情愉快时，赶紧谈产品合作和政策，业务员这时就差 不多成功了一半。即使这次生意无法谈成，客户也会对业务员及其产品产生好印象， 为下次合作作好了铺垫。 在此，告诫业务员在赞美客户时，一定要注意火候，只能在客户现在的基础上进行 放大，不要凭空捏造事实，把小生意老板说是大客户，不要把生意清淡的说成生意红 火，这样业务员不仅没有“杀”到客户，反而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合 作。
• 6.先入为主，进店后反客为主，把控主动权,这要 求业务员非常的自信，进店见到老板就像见到熟 人那样的自如，进店见到老板，简单介绍下自己 后，如大厅有桌子和椅子就可以说：姐，来，咱 们坐下聊，站着多不好啊。然后自己直接找地方 坐下，招呼老板坐到和自己方便沟通的座位上。 这样一般不会别拒绝。坐下沟通的效果和站着是 完全不一样的，这样沟通的时间可以更长些，和 老板的关系更近些，老板一般会认真听你介绍的