宾馆客用电梯使用管理规定
酒店员工乘坐电梯管理制度
一、目的与依据为保障酒店员工在乘坐电梯时的安全，提高工作效率，维护酒店形象，特制定本制度。
本制度依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规制定。
二、适用范围本制度适用于酒店所有员工在乘坐酒店电梯时的行为规范。
三、电梯使用范围1. 酒店员工应优先使用员工电梯，特殊情况需使用客用电梯时，应遵守客用电梯的使用规定。
2. 酒店客房、餐饮、安保、工程等部门员工在执行工作任务时，可使用客用电梯。
四、乘梯要求1. 员工乘坐电梯时，应遵守以下规定：（1）文明排队，依次进入电梯；（2）禁止在电梯内吸烟、饮食、乱扔垃圾；（3）禁止在电梯内嬉戏打闹、大声喧哗；（4）禁止在电梯内私自操作按钮，影响电梯正常运行；（5）禁止携带易燃易爆、有毒有害等危险物品乘坐电梯；（6）禁止在电梯内长时间逗留，影响他人使用；（7）禁止超载乘坐电梯，如遇超载情况，应主动退出电梯；（8）禁止在电梯门开启时强行通过，确保安全；（9）禁止在电梯内触摸紧急停止按钮，非紧急情况不得使用。
2. 员工乘坐电梯时，应注意以下事项：（1）在电梯内遇到客人时，应主动问好，礼让客人；（2）乘坐电梯时，应保持电梯内整洁，禁止乱扔垃圾；（3）乘坐电梯时，应遵守电梯内禁烟规定；（4）乘坐电梯时，应保持手机静音，不影响他人；（5）乘坐电梯时，应关注电梯运行情况，发现异常情况，及时报告相关部门。
五、责任与奖惩1. 酒店各部门负责人应加强对本部门员工乘坐电梯的管理，确保员工遵守本制度。
2. 对违反本制度的员工，酒店将视情节轻重给予警告、罚款、停职等处分。
3. 对积极遵守本制度，在电梯安全管理方面做出突出贡献的员工，酒店将给予表彰和奖励。
六、附则1. 本制度由酒店总经理办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
宾馆的电梯使用与安全规范
提醒客人注意在电梯内保持稳定，不跳跃、打闹，不携带易燃易爆物 品等。
安全教育方式
宣传册发放
在宾馆前台或电梯内提供电梯安全梯内播放电梯安全教育视频，通过视觉和听觉手段提高客人的 安全意识。
现场讲解
安排专人对新入住的客人进行电梯安全现场讲解，并示范正确的电 梯使用方法。
宾馆应定期对电梯进行维护保养，确保电梯设备正常运行。
安装安全装置
电梯应安装安全装置，如紧急制动装置、安全钳等，以防止电梯 发生意外事故。
培训员工
宾馆应对员工进行电梯安全培训，提高员工对电梯故障的应急处 理能力。
电梯故障处理流程
停用电梯
01
当电梯发生故障时，应立即停用电梯，并设置警示标志，防止
乘客误入。
宾馆电梯故障处理
电梯故障应急处理
保持冷静
当电梯发生故障时，乘客应保持冷静，不要惊慌失措，以免做出 危险行为。
拨打求助电话
乘客应立即拨打宾馆服务电话或报警电话，告知电梯故障情况，寻 求帮助。
等待救援
乘客应耐心等待专业人员前来救援，不要试图自行打开电梯门或进 行其他危险操作。
电梯故障预防措施
定期维护保养
宾馆的电梯使用与安 全规范
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
汇报人：可编辑
2024-01-08
目录CONTENTS
• 宾馆电梯使用规定 • 宾馆电梯安全规范 • 宾馆电梯故障处理 • 宾馆电梯安全宣传教育
01
宾馆电梯使用规定
乘客须知
01
02
03
电梯运行须知
了解电梯的运行原理和安 全须知，不要在电梯内跳 跃或做其他激烈动作。
餐饮酒店电梯使用管理制度
餐饮酒店电梯使用管理制度为了保障餐饮酒店的电梯安全使用，提升顾客体验，特制定本餐饮酒店电梯使用管理制度。
本制度适用于餐饮酒店内所有电梯的使用和管理。
一、电梯分类和用途1.乘客电梯：主要用于顾客乘坐。
2.货梯：主要用于运输餐厅、客房、会议室等物资、设备等，禁止用于乘客乘坐。
二、电梯基本规定1.电梯门禁必须设置在前厅区域，严禁设置在其他地方。
2.电梯内外必须设置表示电梯状态的标志。
3.电梯内外必须设置明显、醒目、易理解的使用说明。
三、电梯使用规定1.乘客电梯：（1）未达到定员人数时，电梯门禁应放开，方便顾客使用。
（2）用餐高峰期间，如客流量大，电梯应遵循“先到先得”的原则，餐厅负责人可进行指挥。
（3）禁止在电梯内吸烟、喧哗、打闹、乱扔垃圾或尖叫等妨碍他人的行为。
（4）禁止在电梯内进行违法活动，如赌博、贩毒等。
2.货梯：（1）只有特定工作人员可以使用货梯，禁止其他人进入。
（2）货梯的装载量必须严格按照电梯设备说明书规定。
（3）货梯内不得装载易燃、易爆等危险物品，严禁装载非法物品。
（4）在拉运货物时，应保证货物不会散落或破损，货物和附件不能挂在电梯门上。
四、电梯维护保养餐饮酒店电梯应定期进行维护保养，保证电梯使用的安全性。
具体如下：1.定期清洗电梯井道，并保持清洁卫生。
2.定期检查电梯设备，包括电气和机械系统的部件和附件，并保障其正常运转。
3.经常检查设备的防护装置和安全装置，如门锁、门锁触发器、门磁等。
4.保障电梯的电源和照明系统正常运行。
5.开展应急演练，熟悉电梯故障排除流程。
五、安全措施1.电梯维护保养记录必须完整、真实、准确，存档备查。
2.电梯出现故障或异常情况时，应及时切断电源，并按照紧急救援流程进行处理。
3.定期对餐饮酒店电梯安全使用进行检查，不断改进和优化电梯使用管理制度。
以上就是本餐饮酒店电梯使用管理制度的规定，每个工作人员都有责任和义务保障电梯的安全使用。
我们将不断完善和改进本制度，确保顾客在餐饮酒店内的用餐体验。
酒店电梯安全运行管理规定(5篇)
酒店电梯安全运行管理规定为了确保电梯的良好运行状态，保证设备安全运行，根据《广东省电梯安全管理条例》制定本规定：1.电梯工程师负责电梯方面的综合管理，当电梯检验合格证到期提前一个月申报年检，由电梯工程师负责督促电梯公司做电梯年检准备工作；电梯管理员负责电梯运行情况巡查和故障报告及维修保养跟进；清洁保养人员负责电梯、外表卫生。
2.酒店电梯实行____小时运行，每日电梯开启，关闭以及日常巡查由经过培训的管理员专职负责。
3.电梯由消防中心安全员进行____小时运行监控，发现乘客吸烟、打斗等不文明行为，或损坏电梯部件，用内线电话制止并录像，并及时通知巡逻安全员和工程部，按照规定进行处理。
4.严禁易燃、易爆等危险品和超长超重等物品进入电梯；特殊情况，必须报安保部同意后，做好一切安全防护措施后，方可运送。
5.遇电梯故障时，及时通知工程部值班人员及电梯公司，接到事故通知后，应于____分钟内赶到现场，在职责范围内采取救援措施。
若有人被困，请用内线电话安慰乘客等待救援，并启动应急预案。
6.当发生火灾时，消防中心安保员应迅速将电梯迫降至底层；当发生地震时，电梯必须由电梯公司专业人员检测后报相关部门检验通过后方能运行；当电梯进水时，应将电梯停于进水楼层之上至少2层，并及时关闭电梯总电源，湿水电梯由电梯公司做湿水处理并提交报告。
7.电梯管理员每周应配合电梯保养公司对电梯进行检查保养，并监督保养人员认真填写保养记录，同时对电梯发生的故障应及时处理并作记录。
8.电梯机房严禁吸烟，工作人员未经批准不得入内，机房内设备非电梯管理员、电梯公司专业人员禁止操作。
9.保持电梯机房整洁，不准堆放杂物及通风良好且雷雨天应及时查看机房情况，电梯管理员每半月清洁一次并做记录，同时巡查消防器材是否完好齐全。
10.电梯在检修、清洁时，应在电梯首层及轿厢摆放警示牌。
11.客、货梯严格分流使用，严禁用客运电梯运载货物。
12.在电梯出入口明显位置张贴有关安全警示标志、维修保养企业名称以及应急、投诉电话号码。
酒店客用电梯使用制度
酒店客用电梯使用制度
1. 目的与适用范围
- 目的：确保客用电梯安全、高效运行，提供优质服务。
- 适用范围：本酒店内所有客用电梯。
2. 电梯使用规定
- 客用电梯仅供酒店客人使用，员工应使用员工专用电梯。
- 客人使用电梯时，应遵守电梯内张贴的使用须知。
3. 电梯操作规范
- 客人应按照电梯内指示正确操作电梯按钮。
- 禁止在电梯内吸烟、饮食、乱丢垃圾或进行其他不文明行为。
4. 电梯维护与保养
- 酒店应定期对电梯进行专业维护和保养。
- 任何电梯故障应立即报告给酒店管理层，并由专业维修人员处理。
5. 紧急情况处理
- 客人遇到紧急情况，如电梯故障或被困，应立即使用电梯内的紧
急呼叫系统。
- 酒店应确保紧急呼叫系统24小时有人值守。
6. 电梯使用高峰时段管理
- 在高峰时段，酒店应安排专人指导客人使用电梯，以避免拥堵。
7. 特殊人群使用规定
- 对于行动不便的客人，酒店应提供必要的协助。
- 携带大件行李的客人应使用货梯或在酒店工作人员的指导下使用
客梯。
8. 违规处罚
- 对于违反电梯使用规定的客人，酒店有权进行警告或禁止其使用电梯。
9. 监督与改进
- 酒店管理层应定期检查电梯使用情况，收集客人反馈，不断改进电梯管理制度。
10. 附则
- 本制度自发布之日起实施，由酒店管理层负责解释。
- 本制度如有变更，将及时通知所有客人。
请根据酒店的实际情况对上述内容进行适当调整和补充。
酒店电梯梯禁管理制度
一、总则为保障酒店电梯安全运行，确保客人和员工的生命财产安全，根据国家相关法律法规和行业标准，结合酒店实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有电梯及其使用、维护、管理等方面。
三、管理职责1. 酒店工程部负责电梯的安装、维修、保养和管理工作。
2. 酒店安保部负责监督电梯的使用，确保电梯安全运行。
3. 酒店客房部、餐饮部、人力资源部等相关部门配合工程部和安保部共同做好电梯管理工作。
四、电梯使用规定1. 电梯使用人员必须遵守以下规定：（1）严禁超载使用电梯，超载时乘客应主动退出。
（2）严禁将易燃、易爆、有毒、有害等危险物品放入电梯。
（3）严禁损坏电梯设施，如按钮、门等。
（4）严禁在电梯内吸烟、吐痰、乱扔垃圾。
（5）严禁乘坐电梯时将身体倚靠轿门。
（6）严禁儿童在无成人陪同下单独乘坐电梯。
2. 电梯使用注意事项：（1）乘客进入电梯时，请勿用力推挤，以免发生事故。
（2）乘坐电梯时，请勿在轿厢内嬉戏打闹，以免影响电梯运行。
（3）乘客在电梯内遇到紧急情况时，请勿擅自操作电梯按钮，应立即按下警铃按钮，等待救援。
五、电梯维护保养1. 电梯的安装、维修、保养必须由具备相应资质的单位承担。
2. 电梯维修保养单位应按照国家规定和行业标准，定期对电梯进行维护保养，确保电梯安全运行。
3. 电梯维修保养单位应将维护保养情况记录在案，并及时向酒店工程部报告。
六、奖惩措施1. 对遵守本制度，表现突出的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成电梯安全事故的，依法依规追究责任。
3. 对电梯使用过程中出现的问题，酒店将依法进行处理。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由酒店工程部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由酒店根据实际情况予以补充和修订。
酒店员工乘用客用电梯管理规定
酒店员工乘用客用电梯管理规定
（一）除以下几种情况，酒店人员均不可乘坐客用电梯：
1.客房部员工应急查C/O房或应急服务（如开门、急送客人索取的用品
等）；
2.客房部PA工作人员清理客梯和检查客梯卫生；
3.礼宾部人员为客人送行李、房卡及所需物品，陪同客人上、下楼；
4.保安人员紧急公务上下楼；
5.工程部紧急维修及维护、查看电梯运转；
6.公关销售人员陪同客人上下楼；
7.送餐部送餐；
8.公关部人员上下楼；
9.大堂经理上下楼；
10.部门经理及以上人员上下楼。
（二）乘用客梯时请注意：
1.如可能应尽量站在电梯操纵箱处，方便为客人服务。
2.进电梯时：如电梯内有客人，请微笑问候客人：“早上/中午/下午好，先
生/女士。
”
3.电梯停到客人所呼的楼层，应主动提醒客人楼层数，礼貌道别。
“#楼到
了，先生，再见！”
4.电梯停后如有客人进梯，请微笑问候，并可以问:“请问先生您到几
楼？”然后为客人按楼层号。
5.客人进出电梯时应用单手护住梯门，以示客人进出小心磕碰、夹伤。
6.离开电梯时应向梯内客人微笑道别。
7.以上情况中如遇客人较多时应尽量提供上述服务，并问候客人。
8.当电梯超载时，应主动让出。
9.如遇客人有推拉扶手或吸烟等不安全的举动时应礼貌劝阻客人。
如：微
笑，对客人说：对不起先生，为了您的安全，请把烟熄掉好吗？。
酒店无机房电梯制度
酒店无机房电梯制度酒店无机房电梯管理制度一、总则1. 本制度适用于酒店内所有无机房电梯的使用、维护和管理。
2. 酒店电梯管理部门负责电梯的日常管理、维护和安全检查工作。
二、电梯使用规定1. 电梯仅限酒店员工和住客使用，禁止非授权人员操作。
2. 严禁超载使用电梯，乘客应遵守电梯内的最大载重量限制。
3. 乘客应遵守电梯内的行为规范，不得在电梯内吸烟、乱丢垃圾或进行其他不当行为。
三、电梯操作规程1. 电梯操作人员应经过专业培训，并持有相应的操作证书。
2. 操作人员应熟悉电梯的工作原理、操作流程及紧急情况的处理方法。
3. 电梯启动前，操作人员应检查电梯内外门是否关好，确认无异常后方可启动。
四、电梯维护与保养1. 电梯应定期进行专业维护和保养，确保电梯运行安全。
2. 维护保养记录应详细记录电梯的运行状态、维护内容和保养结果。
3. 发现电梯存在安全隐患时，应立即停止使用，并报告管理部门进行处理。
五、电梯安全检查1. 酒店电梯管理部门应定期对电梯进行安全检查，包括但不限于电梯的机械部件、电气系统和安全装置。
2. 安全检查结果应记录在案，并根据检查结果采取相应的维护措施。
六、紧急情况处理1. 电梯发生故障或紧急情况时，乘客应立即使用电梯内的紧急呼叫装置联系酒店管理人员。
2. 电梯操作人员或管理人员接到紧急呼叫后，应迅速响应并采取相应措施。
3. 对于电梯故障，应及时通知专业维修人员进行维修，并做好记录。
七、电梯使用记录1. 酒店应建立电梯使用记录，记录电梯的使用频率、使用时间及任何异常情况。
2. 使用记录应定期进行审核，以评估电梯的使用状况和维护需求。
八、违规处理1. 对违反电梯使用规定的个人或部门，酒店管理部门应进行警告或处罚。
2. 对于因违规操作导致的电梯损坏或安全事故，责任人应承担相应的赔偿责任。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施，由酒店电梯管理部门负责解释。
2. 本制度如有变更，将及时通知所有相关人员，并按照新的制度执行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
宾馆客用电梯使用管理规定
一、坚持三星标准，规范质量管理，做到满意服务，使用有形设施方便、舒适、安全，无形服务友好、主动、高效。
二、除以下几种特殊需求外，禁止员工使用客用电梯：
1、餐饮部搬运沉重物品；
2、前厅部、客房部搬运沉重物品；
3、会务组搬运会议沉重物品；
4、工程部搬运沉重机器设备；
5、采购部搬运沉重采购物品；
6、部门经理以上人员巡查工作使用；
7、六楼预订超过六间以上包厢或大型婚宴传菜。
三、各部门在搬运物资时要控制好时间，在客人入住高峰期和开餐高峰时间内禁止使用客用电梯。
四、各部门在搬运物资时要做到客人优先原则，禁止同客人抢用客用电梯。
五、各部门在日常工作中要相互督促、相互劝阻，一经发现违规现象应记下该员工所属部门、姓名，上报总经办处理，罚款20元/次。
六、工程部要加强日常客用电梯的维护、保养工作。
七、客用电梯一旦出现故障，前厅部应第一时间通知工程部门到现场维修，同时张贴温馨提示和放置维修工作牌。
维修完工同时撤离以上物品。
八、以上规定自发布之日起执行。
台州宾馆总经办 2010-4-20。