邮政速递业务营销策略之我见范文
邮政营销心得
大家好，我叫张国兴。
很高兴能够在这里与各位领导及同志们共聚一堂。
下面，我就自己在邮政投递业务及营销方面的一点心得体会与大家分享一下，如有不到位之处，还请各位领导和同志们批评指正。
首先，就目前来说，我们最本职的工作还是要好好送好每天的报刊、邮件。
只有做到投递及时、到位，没有用户投诉，这一先决条件，以此为基础，才能更好的开展我们的投递订阅、商品营销等活动。
每天，我在投送好报刊和邮件的同时，尽量与用户多说话，多聊天，多做沟通。
与用户沟通时，要尽量保持微笑，挑用户喜欢听的话讲，语气要柔和、态度要好，这样才能先一步获得用户的好感和认同。
以此为契机，了解并掌握投递段道用户们的需求、爱好。
这样一来，不管是在报刊订阅方面，还是商品营销上，我们都将会获得极大优势。
其次，不管是在任何业务方面，我们都要做到持之以恒。
持之以恒，这个成语相信大家都非常理解。
那么，我们在日常投递业务及营销方面如何做到持之以恒呢？就这个问题，我总结了以下两点：1、日常投递报刊、信件，保证每天每户都去一趟，持之以恒，用户对我们的亲切感和信任感也会与日俱增，这样，用户在我们上门收订报刊和推销商品时，就不会直接将我们拒之门外。
2、上门向用户推销商品时，持之以恒，通俗点讲，就是说话时脸皮要厚一点，多与用户介绍商品的优点及实用性，但也要注意好，凡事要有个度，见用户反感，就不要再作强行介绍。
再则说，邮政是个大国企，品牌高，信誉好。
而现今，我们正处在市场经济时代，不像计划经济一样，一切由国家做主，市场经济时代竞争激烈，对比过去，难以想象。
这样一来，中国邮政品牌信誉的巨大作用便凸显出来，所以说，我们营销的商品，卖的品牌，卖的信誉，即使比用户在其他渠道购买的商品稍贵，但是，一般作为我们的老客户来说，还是愿意相信我们中国邮政的大品牌，购买我们商品的。
作为邮政员工来说，邮政为我们提供了一个巨大的优势平台，连品牌和信誉都拿出来卖，我们还有什么理由，不去积极营销，努力创收。
中国邮政的营销策略
中国邮政的营销策略
中国邮政作为国家邮政服务的主要运营商，拥有广泛的网络覆盖和雄厚
的实力。
为了适应快速变化的市场环境和满足客户需求，中国邮政采用了多
种营销策略。
首先，中国邮政通过多渠道推广自身服务。
邮政储蓄银行是其业务范围
中的重点部分之一，通过与其他商业银行合作，邮储银行的金融服务得到了
全方位的推广。
此外，邮政还与电子商务企业合作，为电商平台提供快递与
物流服务，提高了投递速度和准确率。
其次，中国邮政注重提高服务质量。
邮政作为邮件和包裹的主要投递机构，不仅在网络覆盖上提供了全国范围内的服务，还加强了末端派送能力。
通过建设更多的邮政局和邮政网点，增加投递员数量，邮政提供了更便捷、
可靠的投递服务，吸引了更多客户选择中国邮政。
此外，中国邮政利用信息技术提升运营效率。
通过建设现代化的信息系统，邮政实现了实时跟踪和查询包裹的功能，并提供了各种邮件和物流服务
的在线预约和支付服务。
这些创新的举措不仅提高了邮政业务的便利性，也
提升了客户满意度。
最后，中国邮政注重社会责任和公益事业。
中国邮政积极参与公益活动，如捐赠图书、建设乡村邮局等。
这些公益举措不仅增强了邮政在社会中的形象，也为邮政赢得了消费者的信任和支持。
综上所述，中国邮政的营销策略主要包括多渠道推广、提高服务质量、
信息技术应用和社会责任等方面。
这些策略使得邮政能够在竞争激烈的市场
中保持竞争优势，为广大客户提供高质量的邮政和物流服务。
邮政快递营销策划书3篇
邮政快递营销策划书3篇篇一邮政快递营销策划书一、策划背景随着电子商务的迅速发展，快递行业的市场竞争日益激烈。
邮政快递作为国内快递行业的重要参与者，面临着来自其他快递公司的挑战。
为了提高邮政快递的市场份额，提升品牌知名度，特制定本营销策划书。
二、策划目标1. 提高邮政快递的市场份额，增加业务量。
2. 提升邮政快递的品牌知名度和美誉度。
3. 拓展客户群体，吸引更多的潜在客户。
4. 提高客户满意度，增强客户忠诚度。
三、市场分析1. 行业现状目前，快递行业市场竞争激烈，主要竞争对手包括顺丰、圆通、中通、韵达等快递公司。
这些快递公司在服务质量、价格、速度等方面都具有一定的优势。
2. 目标客户邮政快递的目标客户主要包括个人客户和企业客户。
个人客户主要是网购消费者，企业客户主要是电商企业、制造业企业、商贸企业等。
3. 市场需求随着电子商务的发展，快递市场需求不断增长。
消费者对快递服务的质量、速度、价格等方面提出了更高的要求。
同时，企业客户对快递服务的个性化需求也越来越多。
四、营销策略1. 产品策略（1）优化快递产品，提高服务质量和速度。
（2）推出个性化快递服务，满足客户的特殊需求。
（3）加强与电商企业的合作，提供一站式快递服务。
2. 价格策略（1）根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格体系。
（2）推出优惠活动，吸引客户。
（3）提供差异化价格服务，满足不同客户的需求。
3. 渠道策略（1）加强邮政快递网点建设，提高服务覆盖范围。
（2）拓展电商平台渠道，提高快递业务量。
（3）加强与合作伙伴的渠道合作，共同开拓市场。
4. 促销策略（1）开展广告宣传活动，提高品牌知名度。
（2）推出促销活动，吸引客户。
（3）加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
五、实施计划1. 组织架构调整成立专门的营销团队，负责邮政快递的市场营销工作。
2. 人员培训加强营销人员的培训，提高营销人员的业务水平和服务意识。
3. 绩效考核建立科学的绩效考核体系，激励营销人员积极开展工作。
邮政速递演讲稿客户营销在我心中
邮政速递演讲稿客户营销在我心中各位领导、各位同事：大家好！我是，来自速递局大客户中心。
首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我演讲的题目是“客户营销在我心中”。
今天，当我走上这个演讲台时，感慨万千！此时此刻，站在这里，我感到激动，感到自豪，感到骄傲！因为，我是一名为挚爱的邮政事业，愿为之倾注热血的营销人！也正因为有这样的信念在时时刻刻激励和鞭策着我，为邮政事业贡献自己微薄的力量，为我所热爱的营销岗位竭尽全力！我从事速递局大客户营销工作至今已经有三年了，这三年以来，是邮政精神培养教育了我，给了我不断进步的机会，使我逐渐成长、成熟。
从一个刚毕业涉世未深的学生，一步一个脚印，经历了从一张干净空乏的白纸到一本奋笔疾书的专业论著的蜕变过程，从最初的菜鸟成长为一名合格的营销人员。
成长的每一步，期间的酸甜苦辣，却像是看电影一般，时时回旋在我脑中。
在刚踏入营销团队时，没有丰富的经验，没有成功的经历，一切都还在自我摸索和学习中。
那时的我就像是一只待飞的小鸟，展开羽翼渐丰的翅膀，急欲展翅高飞，却不知如何舞动。
面对我的犹豫和忐忑，我们敬爱的领导亲切的关怀和指导，同事们的信任和鼓励，我最终心怀忐忑却满怀温情的迈出了自己营销生涯的第一步。
在三年中的许许多多个日日夜夜中，我的第一次经办业务，第一次和客户沟通，第一次写的总结，这一切的一切都在我的脑中烙下了深深的印记，因为这是我毕业后的第一份工作，是我真真正正在乎和关注的工作。
在激烈的速递业务市场竞争中，我深深感到“开发一个客户难，而守住一个客户更难”。
面对每一项业务，我把它当作自己工作中最重要的事，从来不敢懈怠。
比如，业务单位交寄的物品价值高，时限要求强，因此对出口邮件的时限和查询信息反馈十分重视。
如果货物慢一天或许会丢掉一个区域性的市场，造成的损失不言而喻。
针对客户的这种特殊需求，领导要求我们对每批货物都及时跟踪查询，并负责收集、整理反馈的回单，定时向客户反馈，以细致、周到的服务赢得理解与认可，并建立了良好的沟通渠道和融洽愉快的合作关系。
邮政国内快递包裹业务营销策略研究
邮政国内快递包裹业务营销策略研究随着电子商务的蓬勃发展，国内快递包裹业务越来越受到人们的关注和需求，而邮政快递作为国内快递业务中的重要一部分，也在进行着不断的发展和优化。
在竞争激烈的快递市场中，邮政快递需要制定切实有效的营销策略，以保持领先地位并吸引更多客户。
本文将分析邮政国内快递包裹业务的市场现状，探讨其存在的问题，然后提出相应的营销策略，希望能够为该行业的发展提供有益的参考。
一、市场现状分析1.快递业务需求增长迅猛随着网络购物的普及和便利，人们对快递服务的需求越来越大。
尤其是在一些促销、节日购物季或者特殊活动期间，快递包裹业务需求更是长期呈现出快速增长的趋势。
而且，许多人都开始将快递服务作为日常生活的必备品，使用频率较高。
2.市场竞争激烈国内快递市场竞争十分激烈，各大快递公司纷纷推出优惠活动、服务升级和产品创新等手段来吸引更多的客户。
一些新兴的快递公司也在不断涌现，加剧了市场的竞争程度。
3.邮政快递在市场份额上的劣势尽管邮政快递作为国内快递业务中的重要一部分，因其传统的形象和服务模式，市场份额并不是很大。
在市场竞争中，邮政快递往往处于劣势地位，需要采取一系列的策略来提升竞争优势。
二、存在的问题分析1.服务品质有待提升部分消费者反映，邮政快递的服务品质有待提升，可能存在包裹丢失、破损、送达延迟等问题。
这些问题一旦发生，往往给消费者带来不便和不满，也影响了邮政快递的信誉和口碑。
2.缺乏差异化竞争优势邮政快递长期以来的服务模式相对传统，缺乏差异化的竞争优势，难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
与其他快递公司相比，邮政快递需要更多地创新和改进，以获得更多的市场份额。
3.营销手段不够多样化目前，邮政快递的营销手段相对比较单一，多集中在传统媒体上，缺乏新媒体和线上营销手段的运用。
这导致了邮政快递在年轻消费者群体中的市场覆盖面相对较小，也限制了其市场拓展的潜力。
三、营销策略建议邮政快递需要优先解决和改善服务品质方面的问题，确保每个包裹能够准确无误地送达，并在送达速度、安全性等方面做到更高水平。
邮政国内快递包裹业务营销策略研究
邮政国内快递包裹业务营销策略研究邮政国内快递包裹业务一直是邮政行业的重要组成部分，随着电商行业的迅速发展，快递业务也迎来了全新的增长机遇。
随着竞争的日益激烈，邮政国内快递包裹业务也面临着诸多挑战。
邮政国内快递包裹业务需要制定有效的营销策略，以应对市场变化，提升业务竞争力。
本文将围绕邮政国内快递包裹业务的营销策略展开研究，探讨如何通过市场拓展、客户服务、产品优化等手段实现业务增长。
一、市场分析邮政国内快递包裹业务所面临的市场环境包括竞争环境、需求环境、政策环境和发展环境等。
当前，快递业市场竞争非常激烈，除了国家邮政局下属的快递公司外，还有众多民营快递企业和外资快递企业。
这些快递企业之间的竞争主要体现在服务质量、价格、网络覆盖等方面。
随着消费升级和电商的快速发展，国内快递业面临着日益增长的市场需求。
政策环境方面，国家对于快递业实施了一系列的监管政策，包括快递包裹安全和环保要求等。
发展环境方面，随着城市化进程的不断推进和人们消费水平的提高，快递业务的发展前景十分广阔。
二、营销策略1. 品牌建设品牌建设是快递包裹业务的重要营销策略。
在中国快递市场中，国家邮政局下属的快递公司拥有着较为广泛的品牌知名度。
其他快递企业需要通过不断提升品牌形象和品牌影响力来抢占市场份额。
品牌建设需要通过广告宣传、公关活动、赞助活动等手段来实现，同时也需要注重产品质量和服务水平的提升，以树立良好的品牌形象。
2. 网络拓展网络拓展是快递包裹业务的另一个重要营销策略。
随着电商行业的快速发展，快递业务的配送范围和速度要求也越来越高。
快递企业需要不断扩大自己的网络覆盖范围，提升快递配送的效率和质量。
可以通过与电商平台合作，建立专属的配送网点和团队，以提升配送服务的专业性和便捷性，满足消费者的需求。
3. 产品优化产品优化是快递包裹业务的核心竞争力之一，也是营销策略中的重要一环。
产品优化包括服务内容的优化和服务质量的提升。
可以通过引入智能物流技术，提升包裹的实时追踪和配送效率；也可以推出更多个性化的快递服务，如定制包装、定时达、代收货等，以满足不同消费群体的需求。
邮政营销员个人工作总结2篇
邮政营销员个人工作总结 (2)邮政营销员个人工作总结 (2)精选2篇（一）邮政营销员个人工作总结作为一名邮政营销员，我的工作重点是推销邮政效劳和产品，以进步邮政业务的销售量和市场份额。
以下是我的个人工作总结：1. 销售目的达成：我制定了每月的销售目的，并努力完成和超越这些目的。
通过积极的销售活动和客户拜访，我成功地增加了邮政业务的销售量。
2. 客户关系管理：邮政业务的成功与客户的满意度亲密相关。
我始终保持积极的态度和专业的行为，与客户保持良好的关系。
通过定期与客户的沟通，我可以理解他们的需求，并提供最合适他们的解决方案。
3. 市场调研和竞争分析：市场竞争剧烈，理解竞争对手的产品和策略对于成功推销邮政业务至关重要。
我时刻保持对市场的关注，进展市场调研和竞争分析，以优化自己的销售策略。
4. 销售技巧提升：作为一名邮政营销员，我不断学习和提升销售技巧。
我参加了相关的培训和研讨会，提升了自己的销售知识和技巧。
这使我可以更好地理解客户需求并与客户进展有效的沟通。
5. 团队合作：我与销售团队亲密合作，共同达成销售目的。
我们互相支持和合作，分享市场信息和销售经历。
通过团队合作，我们可以共同进步销售业绩。
总结起来，作为一名邮政营销员，我通过努力工作和不断学习提升，成功地推销了邮政效劳和产品。
我与客户保持良好的关系，并通过市场调研和竞争分析优化销售策略。
我与销售团队严密合作，共同努力实现销售目的。
通过这些努力，我为邮政营销事业做出了奉献。
邮政营销员个人工作总结 (2)精选2篇（二）我是邮政营销员，以下是我个人工作总结：1. 销售业绩：我完成了公司给定的销售指标，并超额完成了多项销售任务。
我通过积极开拓市场，寻找新客户，拓展了客户资，同时也与老客户保持良好的沟通和合作关系，为公司带来了更多的销售收入。
2. 客户效劳：在与客户的沟通过程中，我始终以客户满意度为出发点，尽力为客户提供优质的效劳。
我及时回复客户的咨询与需求，提供专业的解答和建议，使客户对公司的产品和效劳有了更全面的理解和信任。
邮政市场营销经理工作总结
邮政市场营销经理工作总结
作为邮政市场营销经理，我在过去的一年里经历了许多挑战和收获。
在这篇文
章中，我将总结我在这个职位上的工作经验，分享我所学到的经验和教训。
首先，作为市场营销经理，我需要不断地了解市场动态和竞争对手的情况。
我
花了大量的时间研究行业趋势和消费者行为，以便制定有效的营销策略。
我还与其他部门合作，确保我们的产品和服务能够满足客户的需求，并且能够在市场上脱颖而出。
其次，我发现在邮政市场营销领域，数字化营销和社交媒体营销变得越来越重要。
因此，我不断学习和掌握新的数字化营销技巧，努力提高我们的在线品牌知名度和影响力。
我还积极参与社交媒体营销活动，与客户进行互动，了解他们的需求和反馈。
除此之外，作为市场营销经理，我还需要领导团队，管理预算和制定营销计划。
我学会了如何有效地分配资源，确保营销活动的顺利进行。
我还培养了团队精神，鼓励团队成员不断创新和进步，以便更好地实现我们的营销目标。
在这个过程中，我也遇到了许多挑战和困难。
但通过不断学习和努力，我成功
地克服了这些困难，取得了一定的成绩。
我深刻体会到，市场营销工作需要不断学习和改进，只有不断提升自己，才能在竞争激烈的市场中立于不败。
总的来说，邮政市场营销经理的工作需要全面的素质和能力，需要不断学习和
适应市场变化。
我深信，只要我们保持对市场的敏锐观察和不断创新，我们一定能够取得更大的成就，为公司带来更多的价值。
我将继续努力，不断进步，为公司的发展贡献自己的力量。
邮政速递增强优质服务意识之我见
邮政速递增强优质服务意识之我见邮政速递增强优质效劳意识之我见作为现代社会人，网购经历必不可少，即使我这个邮政人，也是热衷于网购，而网购达人们对快递业“送货快、效劳差〞的经历都不陌生。
目前在国内的快递市场，与邮政em争夺市场份额的除了为数众多的民营快递公司外，还有实力雄厚的国际快速巨头，如敦豪〔dhl〕、联邦快递〔fede〕、联合包裹〔up〕、天地快运〔tnt〕等。
据了解，目前中国快递业务以每年30%的速度递增，每年产值达50亿元，原本在国内快递市场占据老大地位的中国邮政em，其市场份额在以每年4％的速度递减，但四大国际快速巨头的营业额年增长速度却保持在20％以上。
“速度为王〞已不再是衡量快递行业的唯一标尺，提供优质效劳成为抢占市场、克敌制胜的惟一法宝，为用户提供最好的效劳，才能争取和挽留更多的用户，从而增加利润。
当前em效劳意识薄弱，局部员工没有树立为用户效劳的意识，更没有把效劳作为中心工作来考虑；同时em比较侧重于经营，效劳管理相对较弱，对于客户效劳管理仍是em参与市场竞争的短板，一是邮件的跟踪查询手段落后，目前em的查询系统更多的是关注邮件处理上机率、信息录入准确率、信息录入及时率等问题，客户难以掌握邮件的实时状况，影响em美誉度；二是不重注客户关系管理，em缺乏专业分析部门，未能定期分析客户的结构、需求、意见等信息；三是不善于维系客户关系，em的客户效劳中心还只注重于客户的邮件受理要求、处理客户投诉等根本功能，未能充分利用客户数据库对客户进行主动的关心行动，未能系统地、有意识地稳固企业与客户之间的关系。
面对广阔客户不断变化的需求，邮政em必须紧跟市场、苦练内功，进一步强化效劳质量、效劳能力和效劳形象，进而保持在同业中的领先位置，以“更快、更好、更放心〞的效劳来回报广阔客户，让最好的效劳留在邮政。
速递营销个人总结范文
时光荏苒，转眼间我已在速递行业工作一年有余。
这一年，我在领导的关怀和同事的帮助下，不断学习，努力成长，取得了一定的成绩。
现将我这一年来的工作总结如下：一、工作回顾1. 业务学习初入公司，我对速递行业知识了解有限。
为了尽快适应工作，我利用业余时间学习行业知识，了解快递市场的动态，关注竞争对手的发展。
通过不断学习，我对快递行业有了更深入的了解，为今后开展营销工作奠定了基础。
2. 市场调研为了更好地了解客户需求，我积极参与市场调研活动。
通过实地走访、电话咨询、问卷调查等方式，收集客户对快递服务的意见和建议。
根据调研结果，我制定了相应的营销策略，以提升客户满意度。
3. 客户开发在客户开发方面，我努力拓展业务渠道，与多家企业建立合作关系。
针对不同客户的需求，我提供个性化的快递解决方案，为客户节省成本，提高效率。
同时，我还注重维护客户关系，定期与客户沟通，了解客户需求，确保客户满意度。
4. 营销活动策划为了提升公司品牌知名度和市场占有率，我积极参与营销活动策划。
根据公司战略目标和市场需求，我制定了多项营销活动方案，如优惠活动、节日促销等。
在活动中，我充分发挥自己的沟通协调能力，确保活动顺利进行。
5. 团队协作在工作中，我注重与团队成员的沟通与协作。
在遇到问题时，我积极寻求同事的帮助，共同解决问题。
同时，我也乐于分享自己的经验和知识，助力团队共同成长。
二、工作收获1. 专业素养提升通过一年的工作，我的专业素养得到了很大提升。
我熟练掌握了快递行业的知识，具备了一定的市场分析能力、客户沟通能力和团队协作能力。
2. 个人成长在工作中，我学会了如何面对挑战，如何克服困难。
我逐渐成长为一个更加自信、更加成熟的职场人。
3. 团队凝聚力增强通过与团队成员的协作，我深刻体会到团队凝聚力的重要性。
我们共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。
三、工作展望在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的业务水平，为公司创造更多价值。
具体目标如下：1. 深入了解市场需求，为客户提供更优质的服务。
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邮政速递业务营销策略之我见内容摘要：本文主要针对邮政速递业务在吸引客户方面尤其是大客户方面进行营销策略分析。
首先从邮政速递企业总体战略来阐述速递业务的发展前景；然后对邮政速递企业营销的宏观环境进行整体分析;进而从营销学的前沿分析方法SWOT分析法来具体论述邮政在速递方面的优势和劣势，机会和挑战;最后提出邮政速递企业营销方向和营销策略组合，以及吸引大客户的具体实施方案和关键措施。
关键词：邮政速递SWOT分析营销策略一，邮政速递业务总体发展前景随着中国经济的快速发展，中国快递业发展迅猛。
EMS作为国有企业，一有直维持着霸主地位。
但自从中国加入WTO、DHL、UPS 等跨国快递巨头迅速抢占中国快递市场，民营快递也风起云涌，发展迅速，占据了一定的市场份额。
在这种形势下，EMS该如何面对竞争，迎接挑战，发挥自己的优势？笔者认为即使面临着国内外诸多速递企业的竞争，邮政快递业务在深化改革的基础上一定能在吸引大客户方面独占鳌头。
二，邮政速递业务宏观营销环境分析中国EMS自成立以来，历经孕育、发展、壮大的过程，曾经在中国的速递市场上占据着毋庸置疑的霸主地位。
80年代初，中国邮政部门在速递市场中的占有率几乎为100％，直到1987年以前仍保持在95％以上。
从速递业务的增长速度来看，1990年－1994年间，中国邮政的国际速递业务量年均增长35％。
但是，随着中国经济的不断发展，对外开放的日益深化，速递业市场逐步开放以来，围绕国内和国际业务展开的市场竞争日趋激烈。
国际跨国公司开始向中国速递市场进军。
90年代，全球最大的四家速递公司DHL、TNT、UPS、FEDEX 都在我国设立了分公司，与中国邮政EMS展开激烈的竞争。
这些年间，DHL、TNT、UPS的业务增长速度都在20％以上。
DHL、TNT 近几年的业务增长速度已达到40％左右。
EMS的核心竞争力呈减弱趋势。
在我国国内速递市场上，EMS多年来占据着垄断地位。
根据国家规定，我国党政司法机关的文件传递必须使用EMS。
出于保护国家机密的需要，EMS在今后也将无可争议地继续占有这部分市场；而对于其他具有自主选择权的企业，由于经营时间长和其国有企业的特殊身份，在快递业内，它已成为安全和保障的象征。
为了保证重要文件的安全传递，大多数企业在国内速递方面的首选还是EMS。
因此可以推断，在今后相当长一段时间里，EMS在国内速递市场上还是拥有极大优势的。
但是，这并不意味着EMS就可以永远高枕无忧，一些民营企业经过数年的苦心经营，已经拥有了一定的实力和市场份额，他们以其低廉的运输价格、灵活的运输方式、周到的服务抢走了EMS的国内业务方面的大批客户。
同时还有一个不容回避的问题，DHL、TNT、UPS、FedEx等外资快递也已进入国内快递市场。
他们都对EMS日益构成威胁；国内市场已经由EMS一枝独秀的景象悄悄演变为群雄逐鹿的局面。
但这并不表示EMS在国际市场上就毫无竞争力，通过深入的改革，EMS在国际市场上还是可以拥有一席之地的。
尤其是在吸引大客户方面有着较大的优势。
三，邮政速递业务的SWOT分析（一）S:优势1.邮政速递经过将近20年的发展，已经形成了一定的品牌优势，邮政的观念很大程度上已经深入人心，这对于消费者来说已经形成了一定的消费习惯，因此邮政EMS可能正是许多消费者首先想到的消费渠道。
2.邮政遍及全国各地，网点多，在全国形成了一个庞大而有序的网络，这是许多速递公司都不能实现的“真空”优势。
3.邮政EMS的服务较好，体现了普遍服务的宗旨，其观念深入人心，得到许多消费者的认可，具有很强的社会知名度。
（二）W:劣势.受国家政策的束缚，自主发展能力弱，自主性不够，这成为制约邮政EMS发展的瓶颈。
2.服务水平不到位，服务质量不高。
3.硬件设施差，比不上国外大型的速递公司以及国内大型速递公司4.业务品种单一，市场适应能力差。
（三）O:机会1.我国加入WTO，国内国外形势更加看好，政策相对宽裕，为邮政EMS的发展注入了新的活力和动力。
2.社会力量、外资力量较为雄厚。
3.高科技的发展，开拓了邮政EMS的视野，开发新产品、新业务的可能性增多。
（四）T:威胁1.我国加入WTO后，实力强大的国际速递公司将改变以往的合资或者代理的方式，获得直接进入我国市场的权利。
中国速递业的壁垒将被完全打破，这无疑是一个巨大的威胁。
2.国际私人速递公司的实力超过邮政EMS，他们拥有自己的飞机、机场、车队、处理中心和大型业务跟踪查询系统，当日递、次日递水平较高，查询迅速，答复准确，质量较高。
3.国内速递业务的主要竞争对手，如民航快递、中铁快运等在硬件上也远远胜于邮政。
民航拥有未定的航班，可以实现优先发运、紧密衔接，在远距离城市速递业务上极具竞争力；铁路拥有四通八达的火车，对近距离物品类速递业务具有较强的竞争实力。
四，邮政速递的营销方向和策略组合（一）服务策略在日益激烈的市场竞争中，为实现企业的生存发展，各邮政局都意识到了“经营就是服务，服务就是经营”这一理念。
因而，为了树形象、创品牌，促进经营工作的发展，邮政EMS应加大改造硬件的投入，为用户提供良好、温馨的用邮环境；同时出台各类管理、考核制度，硬性的强化职工的服务意识，如要求微笑服务、三声服务等，推动EMS服务水平的提高。
（二）品牌策略面对日趋激烈的市场竞争，邮政速递需要利用各种媒体将最好的服务、最新的承诺、最富挑战的实力展示给广大用户，并刺激用户的用邮需求，抓业务宣传，树立邮政EMS的社会形象。
具体可以从一下几个方面入手：一是利用报刊、电台、电视台、户外广告、业务宣传单、宣传横幅等媒体形式进行立体化宣传，让邮政速递业务的方便、快捷等特点家喻户晓；二是制作业务宣传品，在节日庆典等大型庆祝活动的时候散发，扩大邮政EMS的社会知名度。
（三）创新策略从发展的眼光看，任何企业都必须按照产品的生命周期来调整自己的产品组合，寻找后备产品，求得企业的最大效益。
但是开发新产品有一个前提条件，就是主业务资源有富余，否则无异于杀鸡取卵。
因此，开发新业务要注意效益和能力，特色和潜力。
新业务开发要结合地方实际，充分利用邮政“三流合一”的行业优势，开发出难以寻求替代产品的新业务，并尽量向高科技领域渗透，尤其是网络技术，充分利用邮政的优势，共享邮政资源，使开发的新业务有鲜明的邮政特色、长远的发展潜力和较长的发展周期（四）市场细分战略经营工作无一例外都要求取得效益最大化的效果，邮政EMS应该根据自身实际和市场变化，面向市场调整经营策略。
在业务类别上，突出物品类业务，兼顾文件类业务。
随着网络技术革新和地区经济的发展，速递业务结构出现了变化。
文件类业务因替代产品增多而下降；物品类业务因为我国以及亚洲经济活跃态势的影响会相应增加；在业务范围上，突出国内业务，不放松国际业务。
因此当前的工作重点应放在巩固国内市场上，突出发展国内业务；其次稳定发展国际业务。
在用户结构上，突出集团消费，兼顾零散用户。
各地邮政速递公司重点要抓住大型写字楼、经济开发区、大型中外合资合作企业、外资独资企业的速递需求。
同时，贯彻“抓住大户、不丢散户”的营销策略，满足一切需求，努力创收增收。
五，邮政速递吸引大客户的实施方案（一）改革经营体制多年来垄断经营造成的体制上的弊端以及由于体制所导致的经营观念和经营方式的落后，是使EMS竞争力衰弱的根本原因。
为此，EMS首先要从制度上进行改革：积极实施体制创新战略，尽快建立与市场经济要求相适应的现代企业制度。
首先，改革传统邮政EMS 经营管理体制，实行企业化经营。
坚持效益优先的原则，充分发挥自己的优势，把有限的人、财、物重点投入这块竞争激烈但需求广泛、潜力巨大的市场。
其次，实施资本经营战略，实行股份制改造并争取尽快上市，通过发行股票和换股积极实施兼并、收购，为公司规模迅速扩张获得强大资金支持。
邮政EMS必须拓宽融资渠道，大幅度提高市场竞争力。
这是邮政EMS实行资本经营的需要。
改革体制是吸引大客户的第一步。
（二）实行专业经营要实行邮政的专业化经营，逐步淡化行政区划概念，以增强邮政EMS的区域市场竞争力为目的，以业务为联结，资本为纽带，组建区域性邮政EMS股份公司，形成专业化经营、商业化运作、区域性联动、自负盈亏、自我发展的相对独立的经济实体。
市、县速递公司主要履行市场调研、业务预测和开发、公关策划、拓展市场、更新客户信息库等职能，重点发展大客户；实行分片营销和派驻制，实施“定人、定车、定点”的大客户服务策略，提供门到门、桌到桌的上门服务；发挥185客户服务中心全天候服务功能，为客户提供快捷高效、24小时的优质服务和实时服务。
各市、县局主要依托营业网、投递网负责收寄、揽收散户的EMS邮件，并配合速递公司做好业务宣传、巩固和发展大客户的工作，创收按一定的核算比例分成。
实现在营销网上下贯通、保持相对独立的基础上，邮政EMS能够按照自身专业特点来组织营销工作、开拓市场、发展业务，能够最大限度地实施灵活经营。
专业化经营能够区分不同的客户群，从而为不同的大客户提供专门化服务。
这是吸引大客户的重要途径。
（三）调整价格体系在激烈的市场竞争中，当某一领域的市场发育到一定程度，灵活、巧妙地实施“价格战”是增强企业竞争力、提高自身市场占有率的一种有效营销手段。
目前国内邮政EMS价格由国家统一制定，缺乏灵活的价格机制，不能根据市场进行调整，其资费高于民航快件和中铁快运快件资费，区域和同城EMS资费更是远高于其他非邮速递公司收费标准。
因此，为增强邮政EMS在市场上的价格竞争力，从邮政EMS的长远发展考虑，必须改革现行的资费政策。
变均一资费为差级资费，实行企业自主定价。
实施积极的资费优惠政策。
邮政EMS在继续加大投入、增强通信能力的同时，要在现行资费水平上进一步降低国际邮政EMS资费标准，以增加业务量，创造更大效益，促进业务发展。
实施灵活的价格政策能够真正的让大客户享受实惠，从而形成忠实的客户群。
（四）提高服务质量邮政EMS从事的是一项竞争性极强的业务，加快运递速度，满足客户的时限要求是增强其市场竞争力，保证其立于不败之地的根本。
因此，必须把“迅速”作为确保邮政EMS通信质量的第一要素，在生产组织和网路运行上要保持速递专业的相对独立性和自主性。
提高“售后”服务质量，实现服务客制化，提高服务水平。
建议EMS扩大服务范围，狠抓服务质量，如：提供门到门服务，精确运送时间表，多种付费方式(预付、到付、第三方付款)等。
同时，要加大投资，提高速递企业的技术装备水平、优化网络、加快传递速度，依靠技术进步，改善服务质量，提高对快件监控管理和查询的能力。
服务质量是吸收大客户的最本质的东西。
（五）尝试新型服务方式面对邮政腹背受敌的严峻形势，中国提出投递体制改革、发展社区服务等战略构想，但如何把设想具体化是邮政面对的一个难题。