2015-2016市场营销学试卷及答案

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市场营销学试卷和答案

市场营销学试卷和答案

2015市场营销学试卷试题和答案(一)一、以下为单选题部分:(1) Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获利。

他们采用的是(B )定价策略。

A.撇脂定价B.渗透定价C.弹性定价D.认知价值定价(2) 市场上有甲乙两种产品,如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加,那么(B )A.甲和乙产品是互替商品B.甲和乙产品是互补商品C.甲为低档商品,乙为高档商品D.甲为高档商品,乙为低档商品(3) 当市场有足够的购买者,它们的需求缺乏弹性时,应使用(B )A.折扣定价B.撇脂定价C.渗透定价D.尾数定价(4) 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元,这种定价策略属于(A )A.声望定价B.尾数定价C.招徕定价D.需求导向定价(5) 某乡镇企业制定了当期利润最大化这一定价目标,则它必须充分了解(C)A.现金流量B.投资回报率C.需求和成本D.市场占有率(6) 当生产量大且超过了企业自销能力的许可时,其渠道策略应为(B)。

A.直接渠道B.间接渠道C.专营渠道D.都不是(7) 下列情况下宜采用最短的分销渠道的产品是(C )。

A.单价低、体积小的日常用品B.处在饱和阶段的产品C.技术性强、价格昂贵的产品D.生产集中、消费分散的产品(8) 对于直接销售渠道而言,(D )的说法是错误的。

A.生产者同消费者直接接触B.产销之间没有任何中间环节C.可使商品快速同用户见面D.不便于为消费者提供特殊服务(9) 市场营销学认为,中间机构层次的数目为3的渠道,表明该渠道的(A)。

A.长度为3B.宽度为3C.流程为3D.深度为3(10) 分销渠道宽度是指(C )A.中间环节多少B.生产厂家多少C.同一层次分销点多少D.不同层次分销点多少(11) 制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适宜采取(D)的方式。

市场营销学考试试题及答案

市场营销学考试试题及答案

市场营销学考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的目的是()A. 提高产品品质B. 降低产品成本C. 满足消费者需求D. 提高企业利润答案:C2. 市场营销的四大基本策略是()A. 产品、价格、促销、渠道B. 产品、价格、促销、广告C. 产品、价格、渠道、广告D. 产品、价格、渠道、服务答案:A3. 以下哪个不是消费者购买行为的四大要素?()A. 需求B. 供给C. 价格D. 竞争答案:B4. 市场细分的基础是()A. 消费者需求B. 产品特性C. 市场规模D. 竞争程度答案:A5. 企业在进行市场定位时,以下哪种定位策略属于避强定位?()A. 与竞争对手相同的市场定位B. 与竞争对手不同的市场定位C. 与竞争对手相邻的市场定位D. 与竞争对手无关的市场定位答案:B6. 以下哪个不属于产品生命周期中的四个阶段?()A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案:D7. 以下哪个不是4P营销理论中的要素?()A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案:D8. 以下哪个属于消费者购买行为的心理过程?()A. 需求产生B. 信息收集C. 购买决策D. 购后评价答案:D9. 以下哪个不是企业进行市场细分的主要依据?()A. 地域因素B. 人口因素C. 心理因素D. 产品因素答案:D10. 以下哪个不是企业进行市场调研的方法?()A. 文献调研B. 实地调研C. 案例分析D. 竞争对手分析答案:C二、简答题(每题10分,共40分)1. 简述市场营销观念的演变过程。

答案:市场营销观念的演变过程主要经历了以下四个阶段:(1)生产导向阶段:企业主要关注生产效率和产品成本,以生产为中心,认为只要生产出产品就能卖出去。

(2)产品导向阶段:企业开始关注产品的品质和功能,以满足消费者的需求,认为产品质量越好,销量越高。

(3)销售导向阶段:企业开始重视销售和促销,以扩大市场份额,认为销售是企业的核心任务。

2015市场营销学试卷试题和答案-九套(1)

2015市场营销学试卷试题和答案-九套(1)

2015市场营销学试卷试题和答案(一)市场营销学试卷(一)一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)1、在冬季,一些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动,出现了淡季热销的局面。

这是因为亚麻凉席的需求属于【】A.无需求B.下降需求C.不规则需求D.充分需求2、市场营销观念强调注重【】A.供应商需求B.消费者需求C.卖方需求D.零售商需求3、科特勒提出的“大市场营销”组合构成是【】A.2PB.4PC.5PD.6P4、绿源公司原为一家有机蔬菜种植企业,后收购一家蔬菜零售连锁店进入销售领域。

这种一体化增长方式属于【】A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同向一体化5、五星公司针对新月公司的产品,采取了“我也是(Me too)”战略,这种定点超越战略也被称为【】A.产品定点超越B.组织定点超越C.过程定点超越D.战略定点超越6、为了解消费者对不同口味月饼的喜好,禾香公司特意在街头对顾客进行随机访问,这种数据收集方法为【】A.观察法B.专家评估法C.设计法D.调查法7、丽兰化妆品公司决定对其现有市场上销售的润肤霜进行升级换代,这种密集增长战略是【】A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多元化发展8、某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后,主动与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于【】A.负责型关系营销B.鼓动型关系营销C.伙伴型关系营销D.基本型关系营销9、国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是【】A.营销机会B.环境威胁C.冒险机会D.消费者威胁10、用于购买食品的支出占家庭总收入比例下降,意味着【】A.恩格尔系数增大B.基尼系数减小C.恩格尔系数变小D.基尼系数增加11、小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用,这种购买行为类型是【】A.复杂型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.习惯型购买行为12、某银行购进了一批自动存取款机。

从组织市场的构成来说,属于【】A.产业市场B.消费者市场C.中间商市场D.政府市场13、某皮鞋生产企业决定增加运动鞋生产车间并购进了相应设备。

市场营销学考试试题及答案

市场营销学考试试题及答案

市场营销学考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的定义是什么?- A. 通过广告推广产品- B. 通过销售增加收入- C. 通过满足顾客需求和建立长期关系实现组织目标- D. 通过降低成本提高竞争力*答案:C*2. 以下哪种市场营销策略主要关注产品的差异化和创新?- A. 价格定位策略- B. 渠道选择策略- C. 产品发展策略- D. 市场细分策略*答案:C*3. 以下哪种营销环境因素属于宏观环境?- A. 顾客需求- B. 竞争状况- C. 政府政策- D. 公司资源*答案:C*二、简答题1. 请简述市场细分的概念和重要性。

*市场细分是按照消费者需求和特征将市场分割成不同的小组。

它的重要性体现在以下几个方面:(1)可以更好地满足不同消费者群体的需求,提供个性化的产品和服务;(2)可以针对不同细分市场进行有针对性的营销活动,提高市场推广的效果;(3)可以减少市场竞争,通过针对性的营销策略获得更高的市场份额。

*2. 请简要介绍SWOT分析法及其在市场营销中的应用。

*SWOT分析法是指通过分析一个组织或产品的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)来评估其现状和未来发展的潜力。

在市场营销中,SWOT分析常用于:- 评估一个品牌或产品的竞争优势和不足之处;- 分析市场环境中的机会和威胁,以制定应对策略;- 根据分析结果调整市场定位和市场推广策略。

*三、论述题论述市场营销中的产品生命周期理论及其对于产品策划和营销决策的指导作用。

*产品生命周期理论指出产品从面市到退出市场的整个过程可以分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。

在产品策划和营销决策中,产品生命周期理论有重要的指导作用,主要表现在以下几个方面:- 可以根据产品所处的生命周期阶段进行不同的市场推广策略,如在成长期注重宣传和广告,而在成熟期则注重品牌维护和市场细分;- 可以帮助决策者预测产品未来的市场表现和销售趋势,从而制定相应的市场定位和市场调整策略;- 可以提醒企业不断创新和更新产品,以延长产品的生命周期,并适时推出新产品以替代衰退期的老产品。

市场营销学试题及答案

市场营销学试题及答案

市场营销学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。

A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案:C2. 以下哪项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D3. 4P营销理论中的“P”指的是()。

A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)E. 以上都是答案:E4. 以下哪种定价策略不是基于成本的?()A. 成本加成定价B. 目标回报定价C. 渗透定价D. 价值定价答案:D5. 以下哪种促销方式属于非人员销售?()A. 销售拜访B. 电话销售C. 广告D. 销售会议答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策?()A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案:ABCDE2. 市场调研的方法包括()。

A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 案例研究法E. 以上都是答案:E3. 以下哪些属于市场定位的策略?()A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 品牌形象E. 以上都是答案:E三、判断题(每题1分,共10分)1. 市场营销的目的是满足消费者需求和欲望。

()答案:正确2. 市场细分是将市场划分为不同的消费者群体,每个群体有相似的需求。

()答案:正确3. 营销组合的4P理论只包括产品、价格、地点和促销。

()答案:错误4. 渗透定价策略通常用于新进入市场的企业。

()答案:正确5. 非人员销售不需要销售人员直接与顾客接触。

()答案:正确四、简答题(每题5分,共20分)1. 简述市场细分的意义。

答案:市场细分的意义在于帮助企业更精确地识别和理解不同消费者群体的需求和偏好,从而制定更有效的营销策略,提高市场竞争力。

2. 描述市场调研的一般流程。

答案:市场调研的一般流程包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据和撰写调研报告。

《市场营销学》试卷和答案

《市场营销学》试卷和答案

2015市场营销学试卷试题和答案(一)一、以下为单选题部分:(1) Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获利。

他们采用的是(B )定价策略。

A.撇脂定价B.渗透定价C.弹性定价D.认知价值定价(2) 市场上有甲乙两种产品,如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加,那么(B )A.甲和乙产品是互替商品B.甲和乙产品是互补商品C.甲为低档商品,乙为高档商品D.甲为高档商品,乙为低档商品(3) 当市场有足够的购买者,它们的需求缺乏弹性时,应使用(B )A.折扣定价B.撇脂定价C.渗透定价D.尾数定价(4) 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元,这种定价策略属于(A )A.声望定价B.尾数定价C.招徕定价D.需求导向定价(5) 某乡镇企业制定了当期利润最大化这一定价目标,则它必须充分了解(C)A.现金流量B.投资回报率C.需求和成本D.市场占有率(6) 当生产量大且超过了企业自销能力的许可时,其渠道策略应为(B)。

A.直接渠道B.间接渠道C.专营渠道D.都不是(7) 下列情况下宜采用最短的分销渠道的产品是(C )。

A.单价低、体积小的日常用品B.处在饱和阶段的产品C.技术性强、价格昂贵的产品D.生产集中、消费分散的产品(8) 对于直接销售渠道而言,(D )的说法是错误的。

A.生产者同消费者直接接触B.产销之间没有任何中间环节C.可使商品快速同用户见面D.不便于为消费者提供特殊服务(9) 市场营销学认为,中间机构层次的数目为3的渠道,表明该渠道的(A)。

A.长度为3B.宽度为3C.流程为3D.深度为3(10) 分销渠道宽度是指(C )A.中间环节多少B.生产厂家多少C.同一层次分销点多少D.不同层次分销点多少(11) 制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适宜采取(D)的方式。

市场营销学试卷及其答案(五套)

市场营销学试卷及其答案(五套)

市场营销考题一一、单项选择1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于(B)A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元,销量由1万台增至1.5万台,则说明该产品的需求价格弹性为(D )A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性3、企业产品订价的最终目的是( B )A获得最大利润 B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者,而不是价格的决定者,这种竞争情况叫做(C)A垄断竞争 B寡头竞争 C完全竞争 D完全垄断5、企业把创新产品的价格定得较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率,这种定价策略叫做(B )A撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价.6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价7、在完全竞争情况下,企业只能采取( B )订价法。

A成本加成 B随行就市 C拍卖 D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。

A招徕订价 B俘虏产品订价 C捆绑式销售 D选择产品订价9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是(C)A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣10、企业选定一些中心城市统一定价,再按最近城市距顾客距离收取运费为(C)A统一交货定价 B分区定价 C基点定价 D部分运费免收定价82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者,通常称此营销行为是(C )A批发销售 B间接销售 C直接销售 D寄售83、协助买卖成交、推销产品,但对所经营产品没有所有权的中间商有(B )A批发商 B运输公司 C制造商代表 D零售商84、生产者——批发商——零售商——消费者称为(B )A一阶渠道 B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道85、确定各层次配置同类型中间商数目属于(C )渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于(B )渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。

2016年10月自学考试市场营销学真题及答案

2016年10月自学考试市场营销学真题及答案

2016年10月市场营销学真题及答案一、单线选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20 分)1.1p58 “在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调”体现的市场营销哲学是()A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 社会营销导向2. 1P62 雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象,这种对“防霾口罩”的需求属于()A 负需求B. 无需求C. 过量需求D. 有害需求3. 2P79 下列属于价值链中支持性活动的是()A. 销售B. 服务C. 技术开发D. 生产运营4. 3P104 下列不属于一手资料收集方法的是()A. 实验法B. 观察法C. 行为数据法D. 统计年鉴查阅5. 4P132 在通用电气公司模型中,绿灯区业务单位最适宜的发展战略是()A. 收获或放弃战略B. 投资或成长战略C. 选择或盈利战略D. 选择或放弃战略6. 4P136 企业用现有产品去开辟新市场的密集型成长战略是()A. 市场开发B. 产品开发C. 市场渗透D. 多角化成长7. 5P153 下列属于市场营销宏观环境的是()A. 竞争者B. 社会公众C. 自然环境D. 营销中介8. 6P172 某图书出版社把电、手机等厂商视为竞争对手,这种竞争者识别的观念是()A. 安全竞争观念B. 市场竞争观念B. 垄断竞争观念 D. 行业竞争观念9. 6P185 在某些方面跟随市场领导者,但在其他方面又自行其是的市场跟随者战略是()A. 紧密跟随B. 距离跟随C. 选择跟随D. 步步跟随10. 7P199 下列属于影响消费者购买行为心理因素的是()A. 态度B. 年龄C. 职业D. 文化11. 7P202 下列描述属于习惯性购买行为特征的是()A. 消费者介入程度较低,但产品品牌差异很大B. 消费者介入程度较低,且产品品牌差异很小C. 消费者介入程度较高,但产品品牌差异很大D. 消费者介入程度较高,且产品品牌差异很小12. 8P216 家庭生命周期所属的细分变量是()A. 人口变量B. 地理变量C. 心里变量D. 行为变量13. 8P224 空气净化器制造商向机关、学校、家庭等不同细分市场均销售同类产品,这种目标市场选择模式是()A. 全面进入B. 市场专业化C. 产品专业化D. 选择性专业化14. 9P236 购买空调是为了获得适宜的室内温度,这属于()A. 核心产品B. 期望产品C. 延伸产品D. 潜在产品15. 9P255 企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌,其所采取的品牌发展策略是()A. 多品牌策略B. 合作品牌策略C.品牌延伸策略D. 产品线扩展策略16. 9P257 包装物上留出可供观察产品的“窗口”以便于消费者观察,这种包装策略是()A. 类似包装策略B. 复用式包装策略C. 开窗式包装策略D. 连带式包装策略17. 10P279 制造商规定,如果零售商在其当地市场作广告,就对其进货价格给予一定折扣,这种策略是()A. 数量折扣B. 现金折扣C. 季节折扣D. 功能折扣18. 11P289 A公司通过代理商将产品销售给批发商,批发商再将产品销售给零售商,这种分销渠道是()A. 零级渠道B. 一级渠道C. 二级渠道D. 三级渠道19.11P298 零售商指责同地区另一零售商随意降价,扰乱市场,这种渠道冲突的类型是()A. 多渠道冲突B. 水平渠道冲突C. 纵向渠道冲突D. 垂直渠道冲突20.12P314 以中间商为主要的促销对象,通过建立分销渠道,将产品推向最终市场的策略是()A. 推式战略B. 直接营销C. 拉式战略D. 零级渠道二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

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2015-2016《市场营销学》考试试卷专业姓名一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。

每小题1分,共15分。

)1 市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。

A.以消费者为中心 B.以生产者为中心C.市场营销组合 D.网络营销2 国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。

A.购买动机 B.商品用途C.购买心理 D.人口因素3 采用无差异性营销战略的最大优点是_________。

A.市场占有率高 B.成本的经济性C.市场适应性强 D.需求满足程度高4 注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。

A.商品所有者 B.资产所有者C.品牌所有者 D.产品所有者5 按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。

A.成本加成 B.目标C.认知价值 D.诊断6 企业对中间商的基本激励水平应以_________为基础。

A.中间商的业绩 B.企业实力C.交易关系组合 D.市场形势7 制定实施市场营销计划,评估和控制市场营销活动,是_________的重要任务。

A.市场主管部门 B.市场营销组织C.广告部门 D.销售部门8 影响生产者购买决策的基础性因素是_________。

A.商品质量 B.价格C.服务 D.AB和C9 执行推销观念的企业,称为推销导向企业。

其口号是_________。

A.我们生产什么就卖什么 B.我们卖什么就让人们买什么 C.市场需要什么就生产什么 D.好酒不怕巷子深10 通过直接询问购买者的购买意向和意见,据以判断销售量,这种购买者意向调查法适用于_________。

A.长期预测 B.短期预测C.消费品预测 D.中期预测11 企业要制定正确的竞争战略和策略,就应深入地了解_________。

A.技术创新 B.消费需求C.竞争者 D.自己的特长12 产品组合的长度是指_________的总数。

A.产品项目 B.产品品种C.产品规格 D.产品品牌13 企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中,常常选用_________A.生产者品牌 B.企业品牌C.中间商品牌 D.自己的品牌14 在商业企业,很多商品的定价都不进位成整数,而保留零头,这种心理定价策略称为__________策略。

A.尾数定价 B.招徕定价C.声望定价 D.习惯定价15 促销工作的核心是_________。

A.出售商品 B.沟通信息C.建立良好关系 D.寻找顾客二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,错选、多选均不得分,每小题2分,共30分。

)1、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为_________几种类型。

A.明星类 B.金马类C.奶牛类 D.问号类E.瘦狗类2、通过生产者用户对各个供应商的绩效评价,以决定_________供货关系。

A.建立 B.维持C.修正 D.中止E.构建3、企业每项业务的内容包括_________。

A.要进入的行业类别 B.要服务的顾客群C.要迎合的顾客需要 D.满足这些需要的技术E.运用这些技术生产出的产品4、包装标志主要有_________标志。

A.运输 B.商品C.指示性 D.品质E.警告性5 促销策略从总的指导思想上可分为_________。

A.组合策略 B.单一策略C.推式策略 D.拉式策略E.综合策略6 、国际市场营销与国内市场营销的区别在于_________。

A.基本范畴 B.基础理论C.复杂性 D.风险性E.激烈性7、顾客总成本包括_________。

A.货币成本 B.时间成本C.精神成本 D.固定成本E.体力成本8、对于寻求多样性的购买行为,市场领导者力图通过_________等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。

A.占有货架 B.避免脱销C.降价 D.提醒购买的广告E.折扣9、市场营销管理哲学的核心是正确处理_________之间的利益关系。

A.企业 B.供应商C.顾客 D.中间商E.社会10、按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分,相关群体可分为_________。

A.正相关成员群体 B.向往群体C.拒绝群体 D.隔离群体E.社会群体11、市场细分对企业营销具有以下哪些利益? _________A.有利于发现市场机会 B.有利于掌握目标市场的特点C.有利于制定市场营销组合策略 D.有利于提高企业的竞争能力E.有利于节省成本费用12、渠道的交替方案主要涉及_________。

A.中间商类型 B.顾客的偏好C.产品性质 D.中间商数目E.渠道成员的特定任务13、市场营销战略主要由__________几部分构成。

A.目标市场战略 B.市场营销组合战略C.市场营销控制 D.市场营销行为E.市场营销预算14、感知性指提供服务的有形部分,如各种_________和人员的仪表等。

A.设施 B.口碑C.设备 D.需求E.承诺15、服务市场营销的基本要素是_________。

A.产品 B.价格C.分销 D.促销E.人员三、判断题(判断以下各小题的正误,把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。

每小题1分,共15分。

)1.市场的发展是一个由消费者(买方)决定,而由生产者(卖方)推动的动态过程。

2.经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。

3.市场营销目标从属于企业总目标,是为总目标服务的次级目标。

4.通常,保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。

5.市场专业化是一种最简单的目标市场模式。

6.选择挑战战略应遵循“游击攻击”原则。

7.品牌资产价值的高低,最终取决于企业产品质量的高低。

8.新型商店的出现是为了满足顾客对服务水平和具体服务项目的各种不同的偏好。

9.广告的生命在于真实。

10.把国际市场细分为原始农业型、原料出口型、工业发展型和工业发达型,是按经济发展水平为标准进行的细分。

11.广告的生命在于真实。

12.经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。

13.市场营销目标从属于企业总目标,是为总目标服务的次级目标。

14.通常,保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。

15.信息在通过人际渠道传递过程中,可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异,即信息传递发生了失真现象。

四、名词解释(每小题4分,共8分。

)1、目标市场2 市场定位五、简答题(每小题6分,共12分。

)1 简述市场营销环境的构成。

2简述销售人员的主要工作任务。

六论述题(10分)试述选择国际目标市场的必要性。

七案例分析(10分)京美食品的困境京美食品有限公司是一家著名包装食品公司,销售京美牌系列的食品,从饼干、方便面到软饮料甚至调味品等等。

它在同行中颇有名气,是行业的重点大型企业。

京美食品有限公司的前身是国营京美食品厂,一家历史悠久的食品大厂。

实际上,在两年前,京美食品厂才改组为京美食品有限公司,而京美公司的名气也主要来自这家产品风靡全国的大厂的声誉。

但是凡事都有利有弊。

顺理成章,京美食品有限公司的几乎所有骨干人员全部来自京美食品厂,包括了所有的中层经理。

上任京美公司的总经理吴志鸣就在卸任前感叹道:“老厂的阴影一直伴随着这家新公司。

我们习惯性地用经营京美食品厂的思维来经营京美有限公司。

如果一个新产品看起来能带来公司销量的增长,我们就马上引进,但我们很少考虑到这个产品是不是能带来利润……我们总是认为丰厚的利润来自巨大的销售量,这种看法根深蒂固。

”现任产品经理赵峰就是这么想的,他已经在京美干了超过三十年:“如果一个产品能够满足顾客需要,它就有销量,对不对?所以顾客需要什么样的食品,我们就应该生产什么样的食品,不管它是饼干、方便面还是汽水。

”但是他同时也承认产品扩张也有经济上的考虑——京美下属的三十几个食品厂普遍存在开工不足的问题,如果增加新产品,往往能够利用闲置的生产力,而且随着销量的增大,成本也就随之降低了。

京美的销售原则很明确,那些要求经销京美品牌的商店必须同时经销京美全部系列的产品——它们有将近70种,而且经常不断扩大——这使得只有大型的商场和超市才能做到,实际上,京美几乎90%的销售都是通过这些大商场或超市实现的,而小规模的商店就无能为力。

对此,赵峰不以为然:“我们知道只有大商场才有足够的地方储存和提供京美全系列的产品,但是这使得京美的品牌形象更加优秀,充满实力——我们的牌子从来不会和一些乱七八糟和伪劣产品混在一起。

而且,大商场意味着什么?销量?!顾客会觉得我们尽心为它们提供各种选择,这样就最大限度地提高了销量。

”很多规模不够大的社区商店经常抱怨京美的这种政策,但是它们的意见一直被忽视,因为一家小商店对于京美的销售量来说,影响实在微乎其微。

1999年,由于相比其他发展迅速利润丰厚的竞争者,京美的利润销量比实在太小(销量5亿元,而毛利只有50万),公司被迫改组。

为了避免京美厂根深蒂固的影响,总经理杜薇是外聘的。

卸任老总吴志鸣谈到失败时归咎于销售部门的不得力,主管销售的副总孙正回应说:“这不是我们的错。

我觉得老厂在二十年前扩张时就有错误——它是增加产品数量的横向扩张,别人可都是纵向扩张,控制原材料和成品包装,这样可以更好地降低成本同时控制质量,所以别人的产品价格低却质量好,还有利润。

”最近,孙正又建议公司生产速冻食品,这种系列的食品利润远高于现在公司经营的,但是杜薇仍然犹豫不决,因为她知道速冻食品的销量不会很大,而且需要很精确的时间管理,她拿不准预期的利润会不会实现。

问题:1)假设你是新的总经理,哪些可能是低利润的原因?2)你觉得应该如何来扭转这种局面?《市场营销学》答案一、单项选择题(每小题1分,共15分。

)二、多项选择题(每小题2分,共30分)。

三、判断题(每小题1分,共15分。

)四、名词解释(每小题4分,共8分。

)1目标市场是企业打算进入的细分市场,或打算满足的具有某一需求的顾客群体。

2 市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计、创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。

五、简答题(每小题6分,共12分。

)1 简述市场营销环境的构成。

市场营销环境是制约企业营销活动的外部因素,具有不可控制的特征。

营销环境包括微观环境和宏观环境。

微观环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众;宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,主要有:人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。

2. 简述销售人员的主要工作任务。

答:(1)积极寻找和发现更多的可能顾客或潜在顾客;(2)将各有关企业产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的顾客;(3)运用推销技术,千方百计推销产品;(4)向顾客提供各种服务;(5)经常向企业报告访问推销活动的情况,并进行市场调查和收集市场情况。

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