接管验收培训教案
接管验收专项培训资料
案例三：某公共设施接管验收
总结词
服务导向、公众安全
详细描述
该案例强调了公共设施接管验收的服 务导向和公众安全，涉及设施性能、 环境卫生、安全防范等方面的全面检 测，以确保公众利益得到保障。
06
接管验收经验总结与建议
提高验收标准与流程的规范性
制定明确的验收标准
统一验收操作规范
根据行业规范和项目要求，制定详细 、明确的验收标准，确保验收工作有 据可依。
04
接管验收常见问题与处理
房屋结构问题
总结词
房屋结构问题通常涉及到建筑物的整体稳定性、承重结构以及抗震性能等方面 。
详细描述
在进行接管验收时，应重点关注房屋的结构设计、施工质量和材料使用情况， 确保房屋结构安全可靠。如果发现结构问题，应及时采取措施进行加固或修复 ，防止出现安全事故。
装修质量问题
资源协调
协调各方面资源，确保验收工作的顺利进行 。
时间安排
合理安排每个阶段、每个环节的验收时间， 确保工作有序进行。
日程调整
根据实际情况及时调整验收日程，确保工作 质量和效率。
03
接管验收内容与标准
房屋结构验收
总结词
房屋结构验收是接管验收中的重要环节，主要检查房屋的承重结构、抗震性能、墙体和地面等是否存在裂缝、变 形、下沉等问题。
接管验收能够建立物业项目的基础资料和管理档案，为后期物业管理提供重要的数 据支持和信息保障。
接管验收的流程
准备阶段
检查阶段
制定接管验收计划，组建验收小组，明确 验收标准和流程。
按照验收计划对物业项目的各项设施设备 、房屋本体、绿化保洁、安全保卫等方面 进行检查，并记录检查结果。
整改阶段
物业接管验收培训
培训对象
物业经 物业工 物业项 物业客 物业维 物业安
理程师 目经理 服人员 修人员来自保人员培训内容01
物业接管验收的基 本概念和流程
02
物业接管验收的标 准和规范
03
物业接管验收的注 意事项和常见问题
04
物业接管验收的案 例分析和实践操作
基础知识
物业接管验收的定义
物业接管验收是指 在物业交付使用前，
是否符合规定
04
检查物业的环境 卫生是否符合要
求
05
检查物业的绿化 是否符合要求
06
检查物业的物业 管理制度是否完
善
07
08
09
检查物业的收费 标准是否符合规
定
检查物业的业主 委员会是否成立，
是否正常运作
检查物业的维修 基金是否充足
10
检查物业的保险 是否齐全，是否
符合规定
主要要求
验收人员的资质要求
主要内容
物业接管验收的标准
物业设施设备： 检查设施设备的 完好性、安全性 和运行状况
物业环境：检查 环境卫生、绿化 养护和公共秩序 状况
物业服务：检查 物业服务标准、 服务内容和服务 质量
物业档案资料： 检查物业档案资 料的完整性、准 确性和规范性
物业交接手续： 检查交接手续的 合规性、完整性 和准确性
新安排验收时间，确保验收
到验收标准
合格
03
处罚措施：对于整改不及时 04
终止合同：对于多次整改后仍
或整改后仍不合格的物业，
不合格的物业，考虑终止合同，
采取相应的处罚措施
更换其他物业进行接管验收
典型问题解析
物业接管验收中的常见问题
验收及培训计划方案
验收及培训计划方案一、前言在现代企业管理中，针对员工的培训与验收是至关重要的一环，它不仅能够提升员工的工作能力，还能够提高企业的竞争力与生产效率。
因此，为了满足企业的需求，我们特制定了以下的验收及培训计划方案。
二、验收计划1. 定义目标：首先我们需要明确培训的目标和要求。
在确定培训目标时，我们需要分析公司的业务发展需求，结合员工的实际工作能力和个人发展规划来制定培训目标。
2. 制定验收标准：根据培训目标，我们需要制定相应的验收标准。
验收标准应当既能够保证培训质量，又要能够充分考核员工实际工作能力。
3. 确定培训方法：针对不同岗位的员工，我们需要确定不同的培训方法。
例如，对于新员工，可以选择集中式培训的方式，而对于老员工，则可以采用分散式培训的方式。
4. 实施计划：在制定好培训计划和方法后，我们需要将其具体实施出来。
一般来说，我们会在上班时间的空闲时段进行培训，以确保不打扰正常的工作秩序。
5. 总结经验：培训结束后，我们需要对培训的效果进行总结和评估。
评估的结果将直接影响到未来的培训计划。
三、培训计划1. 培训内容：培训内容应当围绕公司的业务需求来展开，比如技术培训、管理培训、销售培训等。
培训内容应当围绕员工的工作岗位和实际需求展开，并且要有一定的前瞻性。
2. 培训方式：培训方式应当根据不同员工的实际情况来进行选择，可以采用讲座、研讨会、培训班等形式。
3. 培训时间：培训时间应当统一规划，以确保员工在参加培训的同时，不会对工作造成太大的影响。
4. 培训地点：一般来说培训可以在公司内部进行，也可以选择一些专门的培训机构来进行。
5. 培训材料：培训材料应当统一发放，并且要求员工在培训结束后进行归档，以备日后查阅。
培训材料的制作应当注重实用性与易读性。
四、培训方案1. 岗位技能培训：根据不同岗位的需求，我们会为员工提供相应的技能培训，帮助员工增强工作技能，提高工作效率。
2. 产品知识培训：随着公司业务的发展，产品知识也是很重要的一环。
物业的接管验收培训资料
（2）原有物业的接管验收程序
1）移交人书面提请接管单位接管验收，并提交相应的资料。 2）接管单位按照接管验收标准，对建设单位提交的申请和相关资 料进行审核，对具备条件的，应在15日内签发验收通知并约定验 收时间。 3）接管单位会同移交人按照接管验收的主要内容及标准进行验收。 4）查验房屋的情况，包括建筑年代、用途变迁、拆改添建等；评 估房屋的完好与损坏程度及现有价值；对在验收过程中发现的问 题，按危险和损坏问题处理办法处理。 5）交接双方共同清点房屋、装修、设备和定、附着物，核实房屋 的使用状况。 6）经检验符合要求时，接管单位应在7日内签发验收合格凭证， 签发接管文件，并办理房屋所有权的转移登记（若无产权转移， 则无需办理）。
2）危险和损坏问题的处理
①属有危险的房屋，应由移交人负责排险解危后，才能 承接。 ②属有损坏的房屋，由移交人和承接单位协商解决，既 可约定期限由移交人负责维修，也可采用其他补偿形式。 ③属法院判决没收并通知承接的房屋，按法院判决办理。
3．接管验收遗留问题的处理
（1）遗留问题的登记确认 （2）遗留问题的解决
（1）新建物业的接管验收程序
1）建设单位书面提请接管单位接管验收，并提交相应 的资料。 2）接管单位按照接管验收标准，对建设单位提交的申 请和相关资料进行审核，对具备条件的，应在15日内 签发验收通知并约定验收时间。 3）接管单位会同建设单位按照接管验收的主要内容及 标准进行验收。 4）验收过程中发现的问题，按质量问题的处理办法处 理。 5）经检验符合要求时，接管单位应在7日内签发验收 合格凭证，并应及时签发接管文件。
①竣工图——包括总平面、建筑、结构、设备、 附属工程有隐蔽管线的全套图纸； ②地质勘察报告； ③工程合同及开、竣工报告； ④工程预决算； ⑤图纸会审记录； ⑥工程设计变更通知及技术核定单位（包括质 量事故处理记录）； ⑦隐蔽工程验收签证； ⑧沉降观测记录； ⑨竣工验收证明书； ⑩钢材、水泥等主要材料的质量保证书；
物业验收、移交接管培训内容
越来越重要的作用，如利用物联网技术进行远程监控和数据采集，提高
验收和移交的效率和准确性。
02
专业化程度的提升
未来，物业验收和移交接管工作将更加专业化，需要从业人员具备更高
的专业素质和技能水平，如掌握相关法律法规、了解新型建筑材料和设
备等。
03
服务质量的提升
随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，物业服务企业需要不断提升
核对物业资料的真实 性和完整性，确保资 料与实际情况相符。
现场勘查与评估
对物业现场进行全面勘查，了 解物业的实际状况，包括建筑 结构、设施设备、绿化环境等 。
评估物业的价值和潜在风险， 为后续管理和维护提供参考。
记录现场勘查结果和评估意见 ，形成书面报告，作为移交接 管的依据。
制定移交接管计划
根据物业资料和现场勘查结果，制定详细的移交接管计划，明确移交的时间、地点 、参与人员等。
制定移交接管计划
明确移交接管的时间、地点、 参与人员、物资准备等事项。
物业资料交接
移交方提供完整的物业资料， 包括产权证、规划许可证、建 筑图纸等。
问题处理
对发现的问题进行记录，明确 责任方和整改时限，确保问题 得到妥善解决。
相关文件签署和确认
1 2
移交清单
详细列出移交的物资、设备、资料等，双方签字 确认。
核对实际停车位数量与规划设计是否一致，检查 停车位划线是否清晰。
配套设施
检查照明、通风、消防等设施是否齐全且正常运 行，以及标识标牌是否清晰明了。
安全防护
核查停车场出入口管理、监控系统等安全防护措 施是否到位。
休闲娱乐设施检查
设施种类与数量
核对休闲娱乐设施的种类、数量是否符合规划设计要求。
工程接管验收方案(沙)讲课讲稿
工程接管验收方案(沙)工程接管验收方案一、接管验收说明：工程接管验收时物业公司依据国家和烟台市有关规定，受业主委托在接管物业前对所辖区域内的设施、设备进行查验及物业档案资料进行接收的活动。
本次接管验收分三个阶段进行：第一阶段为验收准备及对已安装设施设备的跟踪验收。
第二阶段为施工结束后的预验及施工后的整体验收。
第三阶段为遗留问题的整改阶段，物业公司将验收过程中发现的问题汇总，并协调建设单位、施工单位针对存在的问题进行有计划的整改。
二、接管验收程序：（一）接管验收组织：由建设单位、施工单位、监理单位、物业公司等有关专业技术人员组成验收小组，对大厦各系统进行接管验收。
验收小组分为资料、土建、强、弱电、给排水、电梯、空调7个专业，各专业组的具体任务如下：1、土建：大厦内基础设施（顶棚、地面、地暖、地毯、墙面、隔断、门窗、卫生间、阳台）；楼内公共部位（电梯前厅、内走廊、公共卫生间、踏步）；外立面（屋面、外挂石材、玻璃幕墙）；配套设施：广场、道路、绿化、管井（雨水、污水、化粪池、隔油池）、围墙；地下部分（雨篷、坡道、车库、污水井、电梯地坑、排污泵）；垃圾箱。
2、强电：变电室内设备、水泵房供电设备（给水、消防）；中控室供电设备（电视监控、消防控制）；空调系统供电设备（空调外机、换热站）；照明、插座系统。
3、弱电：弱电分四部分：楼宇自控、消防自控、电视监控及其它系统。
（1）楼宇自控系统包括：空调自控系统、变配电自控系统、排污自控系统。
（2）消防自控系统包括：报警系统、联动系统、广播系统及气体灭火装置。
（3）电视监控系统：保安监控系统、楼宇巡更系统。
（4）其他系统包括：综合布线系统、语音/数据通讯系统、门禁系统、会议音响系统。
4、电梯：机房、井道、地坑、轿厢、厅门、运行稳定性、噪音。
5、空调：正压送风系统、新风系统、排烟防火系统、空调外机、冷煤管、空调盘管、空调冷凝水管、进排风口、换热站内设施设备。
6、给、排水：给水管路、阀门、管道保温；排雨、排污管路；消防水系统。
物业验收、移交接管培训内容
验收、移交接管培训内容一、集中交楼——住宅锁匙移交1、人员组织⑴依照交楼安排——交楼时刻、户数确信参加验收、收锁匙的人数（包括物业、工程、保安）。
⑵对参加验楼、收锁匙人员进行培训——交待验楼注意事项。
注意事项：A、各门锁试锁匙，并做好标记（同时检查门、锁质量）；B、清点衡宇配件设施是不是齐全，检查外观是不是有破损（事前应了解装修标准、配件设施清单）。
如是不是有煤气炉、排气扇、毛巾架、皂盒架、镜前灯等，是不是缺水龙头、花洒、开关、插座面板，电箱是不是缺盖板）；C、试水试电；D、试马桶给排水是不是正常、是不是有漏水、是不是缺马桶盖；E、洗手盘、洗菜盘下排是不是漏水；F、浴缸排水是不是正常；G、玻璃是不是有破损、划花；H、（窗台）大理石是不是有裂纹；I、门是不是有划花；J、靠近洗手间的墙壁是不是有潮湿、漏水现象；注：如时刻紧，那么要紧做A、B、G项预备好收楼表格（作清点配件、设施、记录存在问题，用每单元一份记录表）验楼收锁匙。
①验收要紧内容见第一点第二条②注意事项A、记录房号、栋号、验收人签名、验收时刻；B、清楚记录存在问题（存在问题的部位和现象）C、检查完毕断开电气总开关、关闭水掣、关好门窗、锁门。
2、整理资料。
3、交项目公司签认相关验收资料（必要时和项目公司、施工单位到现场确认相关问题）。
4、验收资料复印一份交项目公司，原件由治理中心存档（尤其对空置房治理十分有效）。
5、清点检查户外设施——楼梯、走廊的应急灯、出口指示灯、疏散指示灯、消防栓配件及其他设施，一样应做好清点检查记录，并应由项目公司确认（此工作由治理中心领导安排保安员负责）。
上述设施，尤其是应急灯应做好防盗方法，消防栓应贴封条。
6、收楼后要做好查对水电表工作，以防张冠李戴，并做好各电气连接点的“紧线”工作，注意水电管井要上锁。
二、公共设备的单项系统验收1、熟悉有关的验收标准；2、事前索取有关的资料、图纸；3、争取在验收前了解、把握工程存在问题（做好书面记录），因为在验收时往往时刻较紧，来不及详细、全面检查；注：以上3项为前期工作4、验收时要注意从设备设施外观：施工工艺（是不是符合施工验收标准）、设备性能（是不是达到设计要求和产品质量要求、政论有关部门要求）方面检查；5、要注意和总工室、设计公司参加验收人员互换意见，争取他们对物业公司观点的支持；6、对验收存在问题要认真做好记录，在总结会上要斗胆提出自己的观点（态度要不骄不躁）。
工程竣工接管验收培训
• • • • • •
符合设计规范和要求 符合施工规范和要求
符合合同要求
符合运行要求
无遗漏 无缺陷
正常 合格 达标
无手足
2018/9/14
1.8交接双方的责任
• • • •
建设单位：交验准备 检查及自检 接管单位：审核接管资料 组织验收文件 双方共同进行接管验收 检验符合要求： 建设单位签署文件交接管单位 接管单位签署验收合格文件
竣工验收合格
设备和设施正常使用 有关部门确认 道路通行车辆 无建筑垃圾和施工设施
在建工程隔离措施
2018/9/14
1.6接管验收移交资料
产权资料1
• • • • •
项目批准文件 用地批准文件
建筑执照
消防竣工验收合格凭证
环境验收报告
应向资产管理部移 交的资料明细
2018/9/14
“两证证两书”
• • • •
2018/9/14
1.3接管验收前的准备工作
01.物业管理公司（资产管理部） 02.主要管理人员
03.交库标准和权属界限
04.欢迎手册客户手册 05.交接方案 07.接管人员
2018/9/14
装修指南 培训计划
交接计划
06.验收记录表格
接管验收前的准备工作2
08.管理程序和规定 09.保修单位范围 10.维修保养及操作培训
设备全部到位及开通
• 交接对象：施工承包单位向于发商(开发部）
移交
接管验收： 验收主要目的：主体结构安全 满足使用功能 验收条件：竣工验收合格 设备全部正常使用 交接对象：开发商（开发部）向物业管理 单位（资产管理部）移交
2018/9/14
1.2设施设备的组成
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接管验收培训讲义
物业验收程序
一、目的
规范公司物业验收程序,确保物业验收工作得到有效操纵,以便对物业进行全面接管,保证物业入住工作顺利进行。
二、适用范围
适用于公司所承接的物业的验收,与房地产开发商的交接。
三、职责
1.物业公司接到进展商竣工验收的通知报告后,总物业经理
负责指定主管人员,各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。
2.验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设
备出厂合格证书及设备试运行记录等技术检验资料的验收。
3.验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备,按规格
型号、容量及设计要求进行验收，设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。
4.验收小组对物业按运行系统验收,要紧验收供电系统、给排
水系统、土建工程装饰工程、给排风系统、消防系统、防盗对讲系统及电梯系统。
5.由总物业经理跟进展商办理接管手续。
四、工作程序
1.验收的预备
验收小组依照进展商提供的竣工图纸,按设计及施工要求编制验收打算和验收标准。
2.验收的实施
(1)验收小组依据验收打算、标准，按专业分工进行预验收。
(2)在预验收过程中,检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设
备，提出书面整改报告返回进展商，由进展商督促施工单位进行整改。
(3)对在验收中未达到验收要求的楼宇、设施、设备，整改实施
后，验收小组进行检查、验证，整改合格后进行正式验收。
(4)楼宇的实物验收,应注意:对每套单元房的水、电、土建、门
窗、电器设备进行全面检查，并将检查结果记录在楼宇接管验收清单中。
(5) 设备的实物验收,要做到符合以下几点：
1.图纸设计与设备的规格、型号、数量符合。
2.要紧设备、设施的安装位置与安装质量符合。
3.设备与连接整个系统的技术性能,应与设计要求符合,检
查结果对应不同类设备记录在设施、设备接管验收清单
中。
(6) 对物业的其它配套系统、设施进行验收，验收结果记录在
设施、设备接管验收清单相应的表格内。
(7) 移交档案、资料验收：依照验收计收提交档案、资料进行
对比检查，并将检查结果填写在楼宇资料交接清单中。
接管验收应检索提交资料
一、产权资料
1.项目批准文件。
2.用地批准文件。
3.建筑执照。
4.拆迁安置资料。
二、技术资料
1.竣工图，包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽
管线的全套图纸。
2.地质勘察报告。
3.工程合同及开、竣工报告。
4.工程预、决算。
5.图纸会审记录。
6.工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）。
7.隐蔽工程验收签证。
8.沉降观看记录。
9.竣工验收证明书。
10.钢材、水泥等要紧材料的质量保证书。
11.新材料、构配件的鉴定合格证书。
12.水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书。
13.砂浆、混凝土试块、试压报告。
14.供水、供暖的试压报告。
物业档案资料移交
在实施物业治理之前，进展商应向治理公司移交关于物业的各类资料：
一、综合资料
1.项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件
及打算批准文件（永久）。
2.工程招、投、定标书（永久）。
3.上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性
文件（永久）。
4.征地批文、协议书（合同书）、红线图（永久）。
5.初步设计方案、设计鉴定审批文件（永久）。
6.施工合同、施工许可证、施工执照（复印件）、开工报告、
施工量放线图表记录（永久）。
7.单项工程质检监督托付书、成果报告、单项工程竣工验收证
书（永久）。
8.工程勘测资料：地质图勘察报告、地形、地貌、操纵点、永
久性水准点的坐标位置图、水文、气象、地震等设计基础材
料（永久）。
9.竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证
书（永久）。
10.工程决算书、三算表（永久）。
11.消防设施验收合格证（永久）。
二、土建资料
1.主体隐蔽工程验收记录（永久）。
2.图纸会审和设计修改变更及联系单（永久）。
3.事故处理记录（永久）。
4.建筑物、构筑物及重要设备安装测量定位及各种观测记录
（长期）。
5.原材料产品及重要构件出厂证明、试验报告、材料换审批单、
试件试验报告（长期）。
三、给排水、消防资料
1.开、竣工报告及中间交工验收证明书（永久）。
2.图纸会审及设计修改变更通知（永久）。
3.事故处理及探伤记录（永久）。
4.隐蔽工程验收记录（永久）。
5.材料构件出厂证明及材料代换审批单（永久）。
6.管线标高、位置、坡度、测量记录（永久）。
7.试水、闭水试压试验记录（永久）。
8.设备调试记录（永久）。
9.管线清洗、通水、消毒记录（短期）。
四、电气资料
1.开、竣工报告及中间交工验收证明书（永久）。
2.图纸会审及设计变更通知（永久）。
3.事故处理及探伤记录（永久）。
4.隐蔽工程验收记录（永久）。
5.防雷接地电阻实测记录（永久）。
6.引下线焊接记录（永久）。
7.材料构件出厂证明及材料代替换审批单（长期）。
8.绝缘电阻测试、试验记录、试运转记录（长期）。
9.空调资料、动力、通讯、有线电视资料。
五、施工图
1.总平面布置图（包括综合系统图）（永久）。
2.建筑施（竣）工图（永久）。
3.结构施（竣）工图（永久）。
4.给排水、消防施（竣）工图（永久）。
5.电气施（竣）工图（永久）。
6.空调施（竣）工图（永久）。
7.智能化系统施（竣）工图（永久）。
8.通讯施（竣）工图（永久）。
9.液化（煤）气施（竣）工图（永久）。
六、声像资料
1.建筑前后的现状、侧、立面照片（永久）。
2.内外景观照片（永久）。
3.建筑小品。
4.工程奠基、开、竣工典礼、重要领导人或知名人士视察、剪
彩、题词照片、录音、录像（永久）。
5.工程要紧部位隐蔽和处理大事故原状及处理后的照片、录
像。
6.其它。
物业接收工程项目验收依据
一、所有的差不多公布的各专业的验收规范和质量标准（包括
国家、行业和地点的，较为完备的规范、标准）。
二、前期施工全同（协议）制定的标准，要求。
三、所有的各专业施工所用的施工图、竣工图纸，设计变更单。
四、所有的设备，材料等的技术讲明书，安装使用讲明书和设
备、设备制品和要紧材料等的清单、合格证等。
五、隐蔽工程验收记录和中间试验记录。
六、工程质量事故处理记录。
七、前期施工时期竣工验收报表（包括政府部门和监理公司出
具的）；分项、分部、单位工程质量检验评定记录。
八、设备试压、试运行合格报告等。
物业工程验收流程。