物业接管验收培训(Property takeover acceptance training)

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接管验收专项培训资料

接管验收专项培训资料

案例三:某公共设施接管验收
总结词
服务导向、公众安全
详细描述
该案例强调了公共设施接管验收的服 务导向和公众安全,涉及设施性能、 环境卫生、安全防范等方面的全面检 测,以确保公众利益得到保障。
06
接管验收经验总结与建议
提高验收标准与流程的规范性
制定明确的验收标准
统一验收操作规范
根据行业规范和项目要求,制定详细 、明确的验收标准,确保验收工作有 据可依。
04
接管验收常见问题与处理
房屋结构问题
总结词
房屋结构问题通常涉及到建筑物的整体稳定性、承重结构以及抗震性能等方面 。
详细描述
在进行接管验收时,应重点关注房屋的结构设计、施工质量和材料使用情况, 确保房屋结构安全可靠。如果发现结构问题,应及时采取措施进行加固或修复 ,防止出现安全事故。
装修质量问题
资源协调
协调各方面资源,确保验收工作的顺利进行 。
时间安排
合理安排每个阶段、每个环节的验收时间, 确保工作有序进行。
日程调整
根据实际情况及时调整验收日程,确保工作 质量和效率。
03
接管验收内容与标准
房屋结构验收
总结词
房屋结构验收是接管验收中的重要环节,主要检查房屋的承重结构、抗震性能、墙体和地面等是否存在裂缝、变 形、下沉等问题。
接管验收能够建立物业项目的基础资料和管理档案,为后期物业管理提供重要的数 据支持和信息保障。
接管验收的流程
准备阶段
检查阶段
制定接管验收计划,组建验收小组,明确 验收标准和流程。
按照验收计划对物业项目的各项设施设备 、房屋本体、绿化保洁、安全保卫等方面 进行检查,并记录检查结果。
整改阶段

物业接管验收培训

物业接管验收培训

培训对象
物业经 物业工 物业项 物业客 物业维 物业安
理程师 目经理 服人员 修人员来自保人员培训内容01
物业接管验收的基 本概念和流程
02
物业接管验收的标 准和规范
03
物业接管验收的注 意事项和常见问题
04
物业接管验收的案 例分析和实践操作
基础知识
物业接管验收的定义
物业接管验收是指 在物业交付使用前,
是否符合规定
04
检查物业的环境 卫生是否符合要

05
检查物业的绿化 是否符合要求
06
检查物业的物业 管理制度是否完

07
08
09
检查物业的收费 标准是否符合规

检查物业的业主 委员会是否成立,
是否正常运作
检查物业的维修 基金是否充足
10
检查物业的保险 是否齐全,是否
符合规定
主要要求
验收人员的资质要求
主要内容
物业接管验收的标准
物业设施设备: 检查设施设备的 完好性、安全性 和运行状况
物业环境:检查 环境卫生、绿化 养护和公共秩序 状况
物业服务:检查 物业服务标准、 服务内容和服务 质量
物业档案资料: 检查物业档案资 料的完整性、准 确性和规范性
物业交接手续: 检查交接手续的 合规性、完整性 和准确性
新安排验收时间,确保验收
到验收标准
合格
03
处罚措施:对于整改不及时 04
终止合同:对于多次整改后仍
或整改后仍不合格的物业,
不合格的物业,考虑终止合同,
采取相应的处罚措施
更换其他物业进行接管验收
典型问题解析
物业接管验收中的常见问题

招商局物业接管验收培训

招商局物业接管验收培训
入使用的房屋。
二.接管验收
接管验收:是物业管理企业接管开发单 位或个人委托的新建房屋或原有房屋时, 以物业房屋质量和满足使用功能为主要 内容的接管验收。
新建房屋的接管验收:是在竣工验收合格 的基础上,以主体结构安全和满足使用 功能为主要内容的再检验。
三.物业接管验收应具备的基本条件
建设工程全部施工完毕,并业经竣工验 收合格;
形式。建设工程竣工并且具备验收条件 后,建设(开发)单位向市建设管理服 务中心申请政府各专业验收,监控部门集 中参加验收和监督,以减少多头申报、 多次分验,提高工程竣工验收速度。
二.接管验收
物业公司(代表全体业主验收)——开 发商
新建房屋:建成后未经确认产权的房屋。 原有房屋:已取得房屋所有权证,并已投
(3)物业公司验收小组同移交人对房屋质量、使用功 能、外观质量、公共配套设施/设备等进行接管验收;
六、物业接管验收程序及注意事项
接管验收程序:
(4)经检验符合要求,接管单位应在7日内签 署验收合格凭证,并应及时签发接管文件。
(5)对未按设计要求配套到位和不能正常运 转的设备(包括水、电、暖等),物业公司提 出整改意见,由开发商负责落实,直至合格;
五、物业接管验收交接双方的责任
接管方的责任 按规定的时限要求落实验收时间,签署合格凭
证和接管文件。无特殊理由,超过时限规定的, 要承担责任; 自房屋接管之日起,至住户入住时止,由接管 单位负责看管,由于看管失职而发生人为损坏, 设施被盗,由接管单位负责。 房屋投入使用后,如使用不当、管理不善的原 因造成设备和房屋损坏,由接管单位负责。
书和保修单; ★ 有关工程项目的其他重要技术决定和文件。
五、物业接管验收交接双方的责任
交房方的责任 接管前,建设单位必须狠抓工程质量,落实公

物业验收、移交接管培训内容

物业验收、移交接管培训内容

验收、移交接管培训内容一、集中交楼——住宅锁匙移交1、人员组织⑴根据交楼安排——交楼时间、户数确定参加验收、收锁匙的人数(包括物业、工程、保安)。

⑵对参加验楼、收锁匙人员进行培训——交待验楼注意事项。

注意事项:A、各门锁试锁匙,并做好标记(同时检查门、锁质量);B、清点房屋配件设施是否齐全,检查外观是否有破损(事前应了解装修标准、配件设施清单)。

如是否有煤气炉、排气扇、毛巾架、皂盒架、镜前灯等,是否缺水龙头、花洒、开关、插座面板,电箱是否缺盖板);C、试水试电;D、试马桶给排水是否正常、是否有漏水、是否缺马桶盖;E、洗手盘、洗菜盘下排是否漏水;F、浴缸排水是否正常;G、玻璃是否有破损、划花;H、(窗台)大理石是否有裂纹;I、门是否有划花;J、靠近卫生间的墙壁是否有潮湿、漏水现象;注:如时间紧,则主要做A、B、G项准备好收楼表格(作清点配件、设施、记录存在问题,用每单元一份记录表)验楼收锁匙。

①验收主要内容见第一点第二条②注意事项A、记录房号、栋号、验收人签名、验收时间;B、清晰记录存在问题(存在问题的部位和现象)C、检查完毕断开电气总开关、关闭水掣、关好门窗、锁门。

2、整理资料。

3、交项目公司签认相关验收资料(必要时和项目公司、施工单位到现场确认相关问题)。

4、验收资料复印一份交项目公司,原件由管理中心存档(尤其对空置房管理十分有用)。

5、清点检查户外设施——楼梯、走廊的应急灯、出口指示灯、疏散指示灯、消防栓配件及其他设施,同样应做好清点检查记录,并应由项目公司确认(此工作由管理中心经理安排保安员负责)。

上述设施,尤其是应急灯应做好防盗措施,消防栓应贴封条。

6、收楼后要做好核对水电表工作,以防张冠李戴,并做好各电气连接点的“紧线”工作,注意水电管井要上锁。

二、公共设备的单项系统验收1、熟悉有关的验收规范;2、事前索取有关的资料、图纸;3、争取在验收前了解、掌握工程存在问题(做好书面记录),因为在验收时往往时间较紧,来不及详细、全面检查;注:以上3项为前期工作4、验收时要注意从设备设施外观:施工工艺(是否符合施工验收规范)、设备性能(是否达到设计要求和产品质量要求、政论有关部门要求)方面检查;5、要注意和总工室、设计公司参加验收人员交换意见,争取他们对物业公司观点的支持;6、对验收存在问题要认真做好记录,在总结会上要大胆提出自己的观点(态度要不卑不亢)。

接管验收培训讲义

接管验收培训讲义

接管验收培训讲义物业验收程序一、目的规范公司物业验收程序, 确保物业验收工作得到有效控制, 以便对物业进行全面接管, 保证物业入住工作顺利进行。

二、适用范围适用于公司所承接的物业的验收, 与房地产开发商的交接。

三、职责1. 物业公司接到发展商竣工验收的通知报告后, 总物业经理负责指定主管人员, 各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。

2. 验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备试运行记录等技术检验资料的验收。

3. 验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备, 按规格型号、容量及设计要求进行验收,设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。

4. 验收小组对物业按运行系统验收, 主要验收供电系统、给排水系统、土建工程装饰工程、给排风系统、消防系统、防盗对讲系统及电梯系统。

5. 由总物业经理跟发展商办理接管手续。

四、工作程序1. 验收的准备验收小组根据发展商提供的竣工图纸, 按设计及施工要求编制验收计划和验收标准。

2. 验收的实施(1) 验收小组依据验收计划、标准,按专业分工进行预验收。

(2) 在预验收过程中, 检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备,提出书面整改报告返回发展商,由发展商督促施工单位进行整改。

(3) 对在验收中未达到验收要求的楼宇、设施、设备,整改实施后,验收小组进行检查、验证,整改合格后进行正式验收。

(4) 楼宇的实物验收,应注意: 对每套单元房的水、电、土建、门窗、电器设备进行全面检查,并将检查结果记录在楼宇接管验收清单中。

(5) 设备的实物验收, 要做到符合以下几点:1. 图纸设计与设备的规格、型号、数量符合。

2. 主要设备、设施的安装位置与安装质量符合。

3. 设备与连接整个系统的技术性能, 应与设计要求符合,检查结果对应不同类设备记录在设施、设备接管验收清单中。

(6) 对物业的其它配套系统、设施进行验收,验收结果记录在设施、设备接管验收清单相应的表格内。

物业接管验收标准的培训PPT

物业接管验收标准的培训PPT




(3)接管验收前的准备: 接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作: ①与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等; ②派出先头技术人员前往物业现场摸底,制定好接管验收计划; ③准备好接管验收记录表格: ——《房屋本体接管验收表》; ——《公共配套设施接管验收表》; ——《机电设备接管验收表》; ——《接管验收问题整改表》。

关于电表不能抄表到户,购房业主有意见而拒绝收房 跟客户解释抄表到户与抄总表的不同点与共同点; 对于还是不能接受的客户需要有应急小组专人处理。
接管验收组织架构
接管验收组织架构说明





客服配臵:1、5、6个配臵一名楼栋管理员,其他楼栋配臵1名机动管理人员, 共4人; 工程部设备运行和维护各配2人共4人; 护卫部护卫员配臵如下:门岗早、中班个配臵3人(两个门岗)计6人,晚班 配臵2人。地面巡逻每班配臵1人共3人。地下车库每班配臵1人共3人。每班 配臵1名轮休人员,护卫员配臵共计17人. 监控中心目前每班配臵1人共3人,顶替轮岗由班长负责,护卫部共计配臵23 人; 环境部配臵:1、5、6栋每栋配臵2人共6人,地面保洁配臵2人,轮休1人, 保洁部共配臵9人; 绿化配臵2人; 财务配2人, 综合部配2人 部门经理级以上人员配臵7人(张洪梅兼任总经理助理,陈琦配入综合管理 部)。 计划配臵总人数为:52人。


交房保障措施
建立和分析客户档案,提前电话沟通,按客户情况分类,掌握交房客户行程 动态 ,确保完成交房率;


物业公司人员配备到岗,培训完成;
交房前,房屋保洁开荒完毕,现场环境清扫完毕。 保证地下室对讲信息畅通,设立中转台;地下室中国移动、联通、电信网络

物业接管验收标准培训PPT

物业接管验收标准培训PPT

物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作; ■ ——物业部由客服部抽调业务骨干负责业主资料
的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作; ■ ——物业部由工程部抽调业务骨干具体负责房屋
本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。
■ (3)接管验收前的准备:

■ 接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备 工作:
■ (18)招牌、广告牌安装牢固,安全,表面平整光 洁。
■ 8、机电设备的接管验收 ■ (1)电梯设备型号、数量与移交清单相符,运行平
稳,安装符合规范;有电梯运行准运证;机房设 置合理,配件安全,标识清楚,表面光洁平整、 明亮。 ■ (2)变配电设备型号、数量与移交清单相符,工作 状态良好,安全防护装置齐全,标识清楚、机房 配置齐全,通风、采光良好,设备表面油漆完好, 无损伤。 ■ (3)消防监控设备型号、数量与移交清单相符,工 作状态良好,标识清楚,设备表面完好无损,设 备安装牢固,机房干燥、通风、采光良好。 ■ (4)给排水设备型号、数量与移交清单相符,工作 状态良好,标识清楚,设备表面油漆完好无损, 安装牢固,无渗漏现象,机房配置完整。 ■ (5)安全监控设备:同消防监控设备。 ■ (6)水泵房无渗漏现象。配置完整。
■ ④油漆均匀,色泽光亮新鲜、完整;
■ ⑤不锈钢房门表面光亮,无刮花、变形;;
■ ⑥高档装饰门装饰完整。
■ 7)楼梯、扶手:
■ 钢木楼梯安装牢固,无锈蚀、弯曲,油漆完好,色泽 均匀,表面平滑;
■ 砼楼梯无裂缝,无表皮剥落。
■ (8)木装修工程表面光洁,线条顺直,对缝严密、牢 固。
■ (9)饰面砖表面平整,无空鼓、裂缝、起泡和缺角, 对缝平直。
由发展商牵头召集物管公司 对物业移交验收的专题会议

物业的接管验收培训资料

物业的接管验收培训资料

(2)原有物业的接管验收程序
1)移交人书面提请接管单位接管验收,并提交相应的资料。 2)接管单位按照接管验收标准,对建设单位提交的申请和相关资 料进行审核,对具备条件的,应在15日内签发验收通知并约定验 收时间。 3)接管单位会同移交人按照接管验收的主要内容及标准进行验收。 4)查验房屋的情况,包括建筑年代、用途变迁、拆改添建等;评 估房屋的完好与损坏程度及现有价值;对在验收过程中发现的问 题,按危险和损坏问题处理办法处理。 5)交接双方共同清点房屋、装修、设备和定、附着物,核实房屋 的使用状况。 6)经检验符合要求时,接管单位应在7日内签发验收合格凭证, 签发接管文件,并办理房屋所有权的转移登记(若无产权转移, 则无需办理)。
2)危险和损坏问题的处理
①属有危险的房屋,应由移交人负责排险解危后,才能 承接。 ②属有损坏的房屋,由移交人和承接单位协商解决,既 可约定期限由移交人负责维修,也可采用其他补偿形式。 ③属法院判决没收并通知承接的房屋,按法院判决办理。
3.接管验收遗留问题的处理
(1)遗留问题的登记确认 (2)遗留问题的解决
(1)新建物业的接管验收程序
1)建设单位书面提请接管单位接管验收,并提交相应 的资料。 2)接管单位按照接管验收标准,对建设单位提交的申 请和相关资料进行审核,对具备条件的,应在15日内 签发验收通知并约定验收时间。 3)接管单位会同建设单位按照接管验收的主要内容及 标准进行验收。 4)验收过程中发现的问题,按质量问题的处理办法处 理。 5)经检验符合要求时,接管单位应在7日内签发验收 合格凭证,并应及时签发接管文件。
①竣工图——包括总平面、建筑、结构、设备、 附属工程有隐蔽管线的全套图纸; ②地质勘察报告; ③工程合同及开、竣工报告; ④工程预决算; ⑤图纸会审记录; ⑥工程设计变更通知及技术核定单位(包括质 量事故处理记录); ⑦隐蔽工程验收签证; ⑧沉降观测记录; ⑨竣工验收证明书; ⑩钢材、水泥等主要材料的质量保证书;
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物业接管验收培训(Property takeover acceptance training)This paper contributes to the dream of ten yearsPpt documents may experience poor browsing on the WAP side. It is recommended that you first select TXT, or download the source file to the local view.Property take over and acceptance trainingAcceptance of the houseAs a property practitioners, not only to manage the property owners, to provide quality services to owners, but also in the housing transfer, acceptance of the problems found, to identify deficiencies. Eventually, the high quality housing is transferred to the owner of the occupation. Then, how to conduct housing inspection? What items should be paid attention to during the acceptance? The following discussion with you on the housing takeover acceptance notes.PrefaceTake over the acceptance of property management companies to take over new housing, the main structure of the property security and to meet the use of functions as the main content of the acceptance of acceptance. Property management companies to take over the acceptance refers to the government departments and development and construction units on the completion of the acceptance of construction units on the basis of acceptance (commonly known as internal acceptance).Property management acceptance of the meaning of acceptanceTo carry out the check before acceptance function is reflected in three aspects: (1) the parties clear responsibility, right and benefit relations (2) have the property to ensure the normal use of functions, to fully safeguard the interests of the client (3) to create the conditions for future management.First, the property acceptance of the role of acceptanceAcceptance and acceptance of the acceptance of the difference between the following three main aspects: the nature of the different stages of the role of different acceptance of different subjectsTwo, acceptance and acceptance of the difference between acceptanceThe different nature of acceptance is the government behavior, any construction project approval by the administrative department of government is responsible for the comprehensive inspection team to conduct a comprehensive inspection and quality evaluation of construction quality and design quality (team members: construction, quality inspection station, supervision company etc.) takeover acceptance is the behavior of enterprises, is the Property Management Company on behalf of all the owners according to the property management contract in order to ensure the normal use of the property in the future of quality inspection and maintenance of property.Two, acceptance and acceptance of the difference betweenacceptanceStage, the completion of the acceptance of construction units to the construction process of transfer, acceptance of the construction unit to the property management units to transfer property process. After the completion of acceptance, indicating that the property can be delivered, take over acceptance, once completed, marking the property officially entered the use phase.Two, acceptance and acceptance of the difference between acceptanceAcceptance of different subjects, construction and acceptance: construction units to take over the acceptance: construction unitsConstruction enterprise; property management enterprise; ownerTwo, acceptance and acceptance of the difference between acceptanceA) property data by the project approval report; * planning permit. The investment license. The land use contract; * * building permits land red lineThree, the acceptance of acceptance should be handed in informationB) comprehensive acceptance information: * completion drawings(including general layout, architecture, structure, electrical, plumbing, gas, equipment, professional engineering affiliated to the completion of a comprehensive layout of underground pipelines and the completion of the completion of the construction project; * map). Public facilities acceptance certificate; comprehensive acceptance letter; water supply contract. This agreement, power supply; permit; * gas supply agreement, the license certificate *; cable television; communication facilities. The certificate; Zhunyongzheng elevator.Three, the acceptance of acceptance should be handed in informationC) construction design data by the geological report; * * full set of design drawings; drawings notice; * * design change notice; project final report; * * important construction meeting minutes; concealed project acceptance; * * settlement observation records; the other may affect the future management of original records the.Three, the acceptance of acceptance should be handed in informationD): * electromechanical equipment mechanical and electrical equipment factory certificate; * power supply equipment manual; (requirements Chinese). The electrical and mechanical equipment installation, commissioning report;Equipment warranty card, warranty agreement.Three, the acceptance of acceptance should be handed in informationAcceptance and acceptance of property generally adopts the principle of combining perception and use. Method: using the method of perception test by watching, touch, knock and other methods: acceptance trial inspection in accordance with the normal use of the standard, such as the closed water test, ball experiment etc.Four, acceptance method1, acceptance of the external wall of acceptance, mainly to see the outside wall tiles and paint has no obvious color tile pointing is dense and wall to indoor water seepage. 2, using the method of acceptance perception method was used to observe the brick and coating color is uniform, tile pointing is uniform density.Four, the outer wall acceptanceRelated pictures1, acceptance of roof drainage is smooth, there is no water; non people on the roof waterproof layer is damaged, whether leakage; water outlet and gutters interface leakage; lightning protection installation is solid; there are no defects such as eaves tile. 2, the acceptance method using the impression method to check the acceptance of the integrity of the parts, using the method of roof drainage test is unobstructed.Five, roofing acceptanceRelated pictures1, acceptance bond content of surface layer and the base is firm, no hollowing; surface smooth, no peeling, sand etc.. 2, acceptance method using perception method, tool measuring auxiliary inspection, part of the condition, make a small hammer gently tap the ground check part, if the examination site sound empty empty.Six, floor acceptanceRelated pictures1, acceptance of the wall acceptance, mainly to see whether there is room around the wall cracks, shell, yin and Yang corner, standard straight, and so on. If there is a crack, it depends on what kind of crack it is. The common fissure is wind crack, and its shape is reticular (like right). It is covered with the wall. The reasons for the formation of cracks are mainly the uneven flow of indoor and outdoor warm and humid air, together with the dry and wet shrinkage of cement mortar. Is the book, when the wall hollowing uneven thickness, the water is not uniform, in the wall itself quality, without any contact. 2, the acceptance method using the drumstick percussion detecting hole wall, sound that hollowing; using a right angled corner ruler to test whether the yin-yang angle 90 degree angle; fall detection yang angle vertical, straight line useSeven, interior wall acceptanceRelated pictures1, acceptance of plastering surface smooth, no peeling, hollowing and cracks, no traces of water seepage. 2, the method of inspection and acceptance acceptance method of perception part appearance meets the acceptance criteria, make a small hammer gently tap the ceiling check part, if the examination site sound empty empty.Eight, indoor ceiling acceptanceRelated pictures1, acceptance floor 2 cm lower than the adjacent floor, no water, pour flashing, leakage, the waterproof layer is damaged, whether leakage, water supply and drainage pipeline through the floor is smooth, whether the installation of casing, casing should be higher than 7 cm above the floor. 2, the method of inspection and acceptance acceptance method of perception part appearance meets the acceptance criteria, the waterproof part of the closed water test, drainage pipeline pigging experiment, test the water supply pipe outlet stream size.Nine, bathroom, balcony acceptanceRelated pictures1, acceptance content, doors and windows open freely, spare parts complete, no shaking, cracks, no warping deformation, doors and windows sealed tight, no seepage phenomenon, finishedproduct protection intact, no damage, etc.. 2. The acceptance method adopts the impression method to check whether the appearance of the acceptance part conforms to the acceptance standard, and the routine inspection of the acceptance part is carried out to check whether the service requirements are met.Ten, door and window acceptanceRelated pictures1, acceptance of content switches, sockets installed firm and correct, socket wiring in line with the left, right, fire, ground connection is normal, the power supply is normal. 2. The acceptance method adopts the method of perception to check whether the appearance of the acceptance part conforms to the acceptance standard,Routine operation to test whether meet the acceptance requirements, the use of electroscopes test socket.Eleven, electrical acceptanceRelated pictures1, the acceptance of the contents of no subsidence, fracture, and wall separation, drainage slope meets the requirements, the settlement joint sealed well. 2. The acceptance method adopts the method of perception to check whether the appearance of the acceptance part conforms to the acceptance standard,.Twelve, outdoor water acceptanceRelated pictures One。

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