物业管理公司内部资源整合
物业整合改革工作总结

物业整合改革工作总结引言本文旨在对物业整合改革工作进行总结。
物业整合改革是指对物业管理行业进行全面改革,提高物业管理服务水平,优化物业资源配置,提升物业管理效率。
本文将从背景介绍、改革目标、改革过程和取得成果四个方面进行总结和分析。
背景介绍作为城市发展的重要组成部分,物业管理在城市建设中起着至关重要的作用。
然而,在过去的一段时间里,物业管理行业存在许多问题,包括管理混乱、服务差、资源浪费等。
为了解决这些问题,各地积极开展物业整合改革工作,推动物业管理行业向更加规范、高效的方向发展。
改革目标物业整合改革的目标是提高物业服务水平,优化物业资源配置,提升物业管理效率。
具体而言,改革的目标包括以下几个方面: 1. 规范物业管理行为,提高服务质量:通过制定相关法规、规范和标准,加强对物业管理行为的监督和管理,提高物业服务质量。
2. 优化物业资源配置,提高资源利用效率:通过整合物业资源,优化配置方式,提高物业管理效率和资源利用效率。
3. 增强物业管理行业竞争力:通过改革措施和政策支持,提高物业管理行业的竞争力,推动行业的健康发展。
改革过程制定改革方案为了保证改革的顺利进行,各地根据自身实际情况制定了具体的改革方案。
改革方案主要包括以下几个方面的内容: 1. 完善相关法规、规范和标准:制定和修订有关物业管理的法规、规范和标准,明确物业管理行为的规范要求。
2. 改进管理模式:引入先进的管理理念和模式,借鉴国外经验,推动物业管理行业转型升级。
3. 优化资源配置:整合物业资源,通过统一管理、集约使用,提高资源利用效率。
4. 加强人员培训和管理:加大对物业管理从业人员的培训力度,提高其综合素质和专业水平。
推进改革实施在改革方案确定后,各地积极推进改革实施。
具体而言,各地采取了以下措施:1. 加强宣传和培训:通过宣传活动和培训会议,向物业管理企业和从业人员宣传改革政策和措施,提高其改革意识和能力。
2. 加强监督和管理:加大对物业管理行为的监督和管理力度,建立健全评估机制,确保改革政策和措施的贯彻执行。
物业管理中的资源整合与合作模式

物业管理中的资源整合与合作模式在当今社会,随着城市化进程的加快,物业管理的需求与日俱增。
为了更好地提供物业管理服务,保障物业业主的权益,物业公司需要合理整合资源并建立合作模式。
本文将探讨物业管理中的资源整合与合作模式,并提出相关建议。
一、资源整合的意义与方法物业管理公司作为提供服务的主体,需要整合社会各方资源,以提供更全面、更高效的管理服务。
资源整合的意义在于:1. 提高管理效率:资源整合可以优化物业管理的流程和资源配置,提高管理效率。
例如,通过整合物业维修、保洁等服务资源,物业公司可以更快捷地响应业主的需求,并提供高质量的服务。
2. 降低管理成本:资源整合可以减少物业管理公司的运营成本。
通过合理整合人力、物力、财力等资源,物业公司可以实现资源的共享和互补,达到降低成本、提高效益的目的。
资源整合的方法主要包括:1. 合作伙伴关系:物业管理公司可以与其他相关企业建立合作伙伴关系,共同开展物业管理工作。
例如,与维修公司、清洁公司等签订合作协议,共同提供服务,实现资源的共享与整合。
2. 基础设施共享:物业管理公司可以与小区内部的公共设施共享,例如停车场、绿化带等,减少资源的重复建设和浪费。
3. 数据共享:物业管理公司可以与其他相关机构共享数据,如小区内的人口信息、安防监控数据等,以提高管理效率和服务质量。
二、合作模式的实践与展望1. 物业公司与业主委员会的合作物业公司与业主委员会之间的合作是物业管理中常见且有效的一种合作模式。
业主委员会作为物业业主的代表,与物业公司一起制定小区的管理规章制度、年度计划等,共同管理物业,保障业主权益。
2. 物业公司与公共服务机构的合作物业公司可以与公共服务机构(如派出所、消防队等)建立合作关系,共同维护小区的安全和秩序。
例如,物业公司可以与派出所签订合作协议,合作开展巡逻、安保等工作,确保小区的安全。
3. 物业公司与外部服务机构的合作物业公司可与外部服务机构(如保洁公司、维修公司等)建立合作关系,共同提供服务。
物业管理的资源整合与合作共赢

用效率。
采购与库存管理
03
优化采购和库存管理流程,降低库存成本,保证物料供应的及
时性和稳定性。
信息资源整合
信息化管理
建立信息化管理系统,实 现物业信息的集中管理和 共享,提高管理效率。
数据挖掘与分析
通过对物业信息数据的挖 掘和分析,为管理决策提 供有力支持,提升决策的 科学性和准确性。
沟通与协作
利用信息化手段加强内部 沟通与协作,打破信息孤 岛,提高工作效率。
财务资源整合
预算管理
制定科学合理的预算方案,对各项支出进行严格控制,降低运营 成本。
成本控制
通过精细化管理、优化采购等方式降低成本,提高经济效益。
资金管理
建立完善的资金管理体系,确保资金的合理使用和安全。
02
物业管理合作共赢
合作模式选择
长期合作模式
与优质供应商建立长期合作关系 ,确保资源稳定供应和质量保障
信息化平台建设
通过建立信息化平台,实现物业服务、设施设备、人员等资源的集 中管理和调度,提高服务效率。
共享经济模式
借助共享经济模式,盘活闲置资源,降低运营成本,实现资源共享和 互利共赢。
政策法规保障资源整合与合作共赢
政策引导与支持
政府出台相关政策,鼓励物业管 理行业进行资源整合与合作共赢 ,推动行业健康发展。
案例一
小区概况
某小区拥有10栋住宅楼,500户居民,占地面积约5万平方米。
资源整合与合作共赢实践
该小区物业管理公司通过与周边商家合作,整合资源,实现了小区绿化养护、垃圾分类、 停车位管理等服务的优化。同时,与当地社区组织合作,共同举办各类社区活动,提升了 居民的归属感和满意度。
成果
小区环境得到显著改善,居民满意度提高,商家和社区组织也获得了相应的收益。
浅谈物业管理公司内部资源整合

浅谈物业管理公司内部资源整合物业管理公司作为房地产行业的一个关键环节,其内部资源整合的有效性直接关系到公司的运营效率和服务质量。
以下是对物业管理公司内部资源整合的一些基本要点:1. 人力资源整合:物业管理公司需要对员工进行合理配置,包括专业技能培训和岗位匹配。
通过建立人才库,实现人才的横向和纵向流动,提高人力资源的利用效率。
2. 信息资源整合:在物业管理中,信息的快速流通至关重要。
通过建立统一的信息管理系统,实现数据共享,减少信息孤岛,提高决策的准确性和响应速度。
3. 财务资源整合:合理规划财务资源,优化资金配置,确保资金的流动性和安全性。
通过财务分析,及时发现并解决资金使用中的问题。
4. 物资资源整合:对物业管理中的物资进行统一采购和管理,降低采购成本,提高物资使用效率。
同时,建立物资储备机制,应对突发事件。
5. 服务资源整合:将不同的服务项目进行整合,形成一站式服务模式,提高服务的便捷性和满意度。
例如,将保洁、维修、绿化等服务进行打包,提供给业主。
6. 技术资源整合:利用现代信息技术,如物联网、大数据等,提升物业管理的智能化水平。
通过技术整合,实现设备远程监控、故障预警等功能。
7. 流程整合:优化内部工作流程,减少冗余环节,提高工作效率。
例如,通过流程再造,实现报修、投诉等流程的快速响应。
8. 文化资源整合:建立统一的企业文化,增强员工的归属感和团队协作精神。
通过文化整合,形成积极向上的组织氛围。
9. 市场资源整合:通过市场调研,了解业主需求,整合市场资源,提供差异化和个性化的服务,增强市场竞争力。
10. 风险管理资源整合:建立风险评估和应对机制,整合风险管理资源,确保物业管理的稳定性和可持续性。
通过上述资源整合,物业管理公司可以提高服务质量,降低运营成本,增强市场竞争力,最终实现可持续发展。
物业管理的资源整合与优化

物业管理的资源整合与优化物业管理作为一项重要的管理工作,涉及到一个小区或建筑物的各种资源的整合与优化。
通过合理的资源配置和管理,物业公司可以提高服务质量,提升居民的满意度,实现经济效益的最大化。
本文将讨论物业管理中的资源整合与优化的重要性和方法。
一、资源整合的重要性资源整合是指将一个小区或建筑物内的各种资源整合起来,形成一个有机的整体,以提高资源利用效率。
物业管理涉及到的资源有人力资源、物质资源、财务资源等。
1. 人力资源整合人力资源是物业管理中最重要的资产之一。
通过对人力资源的整合,可以实现物业管理团队的合理配置,提高工作效率。
例如,将有经验的人员分配到需要协调解决的问题上,将专业技术人员分配到对应的领域中,能更好地发挥他们的职能,提高服务质量。
2. 物质资源整合物业管理中的物资资源包括设备、器具、维修工具等。
通过整合这些资源,可以提高设备的利用率,减少废弃物的产生,降低物业管理成本。
例如,物业公司可以建立设备借用制度,使各个部门之间共享设备,避免重复购置,提高资源利用效率。
3. 财务资源整合财务资源是物业管理中的重要资金来源。
通过对财务资源的整合,可以实现资金的合理分配和使用,提高资金回报率。
例如,物业公司可以采用集中采购的方式,减少采购成本,提高采购效率;或者采用分摊费用的方式,让业主共同承担某些共同的费用,减轻个人负担。
二、资源优化的方法资源优化是指通过优化资源的配置和利用,以提高整体效能。
以下是一些资源优化的方法:1. 数据分析和决策支持物业公司可以收集和分析各种数据,以进行决策支持。
通过对收入、支出、维修成本等数据的分析,可以采取相应的措施,优化资源配置,达到降低成本、提高效益的目的。
2. 智能化管理系统引入智能化管理系统,可以提高物业管理的效率和质量。
例如,通过智能化的安防系统和门禁系统,可以提高小区的安全性;通过智能化的维修管理系统,可以提高报修响应速度和维修效率。
3. 绿色环保措施推行绿色环保措施,可以减少资源消耗和环境污染。
物业公司针对财务管理资源的调整

物业公司针对财务管理资源的调整
1、确定物业管理公司转型的总体方案后,内部资源整合的详细内容应第一时间通知财务部门,以保证开展资源整合的过程中帐务和经济关系的真实性、准确性、科学性;在开始整合前,配套的帐务调整和科目设置就要先行到位。
由于现在推行会计电算化管理,甚至还需要调整财务软件。
2、财务部根据各管理处以往的帐务情况,完成独立核算的帐务单列,将物业管理公司和管理处帐务关系调整为管理处上缴管理收益的方式。
3、重新设立基层财务工作的操作方法和开支权限以满足各管理处日常工作的需要。
4、重新核定年度财务预算的分配额度,将各管理处的收支指标量化执行。
5、将各管理处上缴的收益以物业管理公司的角度重新制定物业管理公司的年度财务预算方案。
完成以下5个步骤须达到目的:
1、物业管理公司与管理处分别核算,管理处转型为上缴收益型,物业管理公司进行自身的管理核算;
2、管理处完全按照量化指标运作,财务目标明确;
3、管理处财务工作科学化、安全化、合理化;
4、财务管理工作与资源整合相匹配,真实反映资源整合过程中收入和支出的变化。
操作中须关注的问题:
1、资源整合往往都有要带动财务数据的变化,必须让财务部做到充分准备,以避免帐未变,机制已变的不同步行为;
2、公正、合理的制定管理处的财务指标;
3、管理处日常财务工作必须保证能与财务部衔接。
物业管理中的资源整合

物业管理中的资源整合一、引言在日常生活中,物业管理是保障居民生活质量的重要组成部分。
而物业管理的核心是如何合理整合各种资源,以满足居民的需求。
本文将对物业管理中资源整合的重要性以及具体方式进行探讨。
二、资源整合的重要性物业管理涉及到大量的资源,包括人力资源、财务资源、设备设施等。
合理整合这些资源可以充分发挥其效益,提高管理的效率和质量。
资源整合的重要性主要表现在以下几个方面:1.提高管理效率:通过整合不同资源,可以实现资源的共享和互补。
比如,在设备设施方面,不同业主可以共同使用公共空间,如娱乐设施和健身房等。
这样可以避免资源的浪费和重复投资,提高物业管理的效率。
2.提升服务质量:通过资源整合,物业管理可以提供更全面、更高质量的服务。
例如,将人力资源合理配置,确保每个岗位都有专业的人员提供相应的服务,使居民得到更好的居住体验。
3.节约成本:通过资源整合,可以节约成本,提高资源利用率。
物业管理中的成本主要包括人员成本、维护费用等。
通过合理整合资源,优化资源配置,可以降低物业管理的运营成本。
三、资源整合的具体方式资源整合的具体方式因物业管理的具体情况而异,但以下几个方面是通用的:1.人力资源整合:合理配置人员,使其能够充分发挥各自的专长。
在物业管理中,不同岗位有不同的职责和需求,应根据实际情况招聘相应的人员,并进行专业培训,提高人员的综合素质。
2.财务资源整合:通过合理管理财务预算,实现财务资源的最大化利用。
在收支管理方面,物业管理应审慎控制开支,确保资金的充分利用,避免浪费和不必要的支出。
3.设备设施资源整合:物业管理中的设备设施资源对居民的生活质量和舒适度具有重要影响。
通过统一管理和合理使用设备设施,如电梯、供水系统等,可以确保其正常运行,提高居民的满意度。
4.信息资源整合:物业管理中的信息资源包括居民信息、投诉信息等。
通过建立完善的信息管理系统,并充分利用信息化技术,可以提高信息的收集、存储和查询效率,为管理决策提供依据。
物业管理中的统筹规划与资源整合

物业管理中的统筹规划与资源整合物业管理是一个综合性的工作,涉及到社区、商业、办公等各个领域。
在这个过程中,统筹规划和资源整合是非常重要的环节。
本文将从不同角度探讨物业管理中的统筹规划和资源整合的重要性以及如何有效地进行。
首先,统筹规划是物业管理中不可或缺的一环。
一个好的统筹规划可以有效地协调各个方面的资源,提高物业管理的效率和质量。
例如,在社区物业管理中,统筹规划可以包括社区设施的规划和布局,例如公园、健身房、游泳池等。
通过合理的规划,可以使这些设施更好地满足居民的需求,提高社区的生活质量。
此外,统筹规划还可以考虑到社区的发展趋势和未来需求,为社区的可持续发展做好准备。
其次,资源整合是物业管理中的另一个重要方面。
物业管理涉及到各种资源,包括人力资源、物质资源和财务资源等。
通过合理地整合这些资源,可以更好地满足物业管理的需求。
例如,在商业物业管理中,通过整合商家的资源,可以提供更好的服务和商品,吸引更多的顾客。
此外,资源整合还可以帮助物业管理公司降低成本,提高效益。
例如,通过合理地整合供应商的资源,可以获得更好的价格和服务。
在进行统筹规划和资源整合时,物业管理公司需要考虑各种因素。
首先,他们需要了解不同领域的需求和特点。
不同的领域有不同的规划和资源整合需求。
例如,商业物业管理需要考虑顾客的需求和市场趋势,而办公物业管理则需要考虑员工的工作环境和设施需求。
其次,物业管理公司需要了解各种资源的供应和市场情况。
通过了解市场情况,他们可以更好地选择合适的供应商和合作伙伴,提高资源整合的效果。
除了了解需求和市场情况,物业管理公司还需要具备一定的专业知识和技能。
他们需要了解不同领域的规划和管理原则,以及资源整合的方法和技巧。
例如,他们需要了解建筑规划和设计原则,了解设备和设施的运作原理,以及了解财务管理和成本控制的方法。
通过具备专业知识和技能,物业管理公司可以更好地进行统筹规划和资源整合。
最后,物业管理中的统筹规划和资源整合需要不断地进行评估和改进。
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一、对于物业管理公司资源整合的理解。
1、物业管理公司资源是指包括物业管理公司的人力资源、财力资源、物力资源,简单的说,即人、财、物;按照获取的方式又可分为内部固有资源、外部可利用资源两大类。
内部固有资源即为创立或维持公司运作的基本资源,外部可利用资源意即无产权有托管期限内使用权资源和因接管新物业随之附加的资源成潜在资源。
2、物业管理公司资源的整合。
简单的说就是针对物业管理公司不同发展阶段的运营状况,以保证物业公司持久经济收益为目的,重点以人、财、物三个方面资源为对象进行科学地、合理地组合,以促使物业公司能够在各个发展阶段持续发展和经济效益稳定增长态势的内部组合调整的手段。
3、关于资源整合的说明。
资源整合是企业为获取持续稳定的经济收益,通过对可利资源的不断调整以达到或接近达到内部、外部资源的最佳使用的目的,以期最大可能的适应市场的变化,在市场变化前变化,最大可能的有效利用资源,最大可能的降低成本费用,最终达到持续稳定获益的目的。
二、不同物业管理公司在不同的发展阶段对于资源整合的需求,粗略的分为3大类;1、市场规模型的物业管理公司;1此类型的物业管理公司的特点是:A、管理面积大,如上千万平米管理面积的物业公司,已完成管理佣金固定、相对稳定的收取模式,有较稳定收益,尽管纯利润目前不高;B、由于规范效应,现金流量较大,资金总体可利用率较高(相对于其他现金流量大的行业而言),有可利用空间;C、由于现金流量大,必然导致资产及其可利用附加值增大。
②由于上述特点,该类型物业管理公司实际上已基本完成规模管理的基本框架,以提高效益为目的的转型的特点,是以充份利用资源,如现金流投资(通过经营将业主同意投资的经营盈余用于金融投资等),大规模管理的物业的整体商业行为(如在各个住辖物业内开办连锁经营项目)为手段,达到扩充资产的目的,以弥补物业公司相对其他有关行业而言资产比例较低的不足,最终通过资产运营完成物业管理公司进一步发展的道路。
2、扩张过渡型;1、为什么叫扩张过渡型呢?这是由此类物业管理公司特点所决定的。
A、扩张过渡型的首要特点是基础好。
一般在扩张前有较好或相对稳定的经济效益,所辖物业在相当长的时期内有较好的管理基础,人员素质基础好,规模不大,但所管理物业收益较好,有扩张的基础。
B、由于企业自身发展的需要和市场的逼迫,力图拓展管理面积以提高经济、社会效益,如深圳有些乙级物业公司或未到100万平米的甲级物业公司。
C、开始明确追求社会效益的同时,重点追求经济效益,确保种“一棵树活一棵树”,较二、三年前片面追管理面积而言进入比较理性的管理阶段。
②由于以上特点,扩张过渡型物业公司往往在转型中在确保现有收益的情况下,充份利用已相对富余资源进行“一边抢盘、一边调整”,以求扩大收益规模。
此类型物业管理公司在这个阶段,人、财、物等资源的重新分配最大,对企业原有机制,故有观念调整最频繁,难度和“痛苦”程度最大。
同时,在这个过程中,如果调整的目标、手段和效果不能适应市场和企业自身的要求,经营风险也就相对增大。
3、固定稳定型。
此类型物业管理公司由于管理规模不大但收益相对稳定,或自有物业能不断补充或吃“阿爷”饭,暂求偏安。
相当一部份国有企业的物业管理公司就属于此类型。
其他不够竞争力的丙级或过小的物业管理公司不在此列。
针对以上个人见解。
下面就扩张过渡型物业管理公司做内部资源整合的简单分析。
三、浅谈扩张过渡型物业管理公司的内部资源整合。
扩张过渡型内部资源整合的目的在不同的阶段表现不同。
(一)阶段一,全面资源比例调整。
1、将各辖物业管理处经营目标明确为经济效益和保证持续服务质量,制定量化考核标准。
2、对各辖物业管理处实行独立核算,以确保各管理处具备独立的运营能力和创收能力。
3、在实行各管理处独立核算的基础上,形成物业公司的职能管理部门,建立由职能部门对管理处日常工作进行督导的管理架构。
4、部门重组;首先将各管理处组织架构调整为适应于独立核算、具备自负盈亏和保持稳定收入的结构;其次,将现有职能部门清晰的分割为日常行政管理,财务管理,内部协调三大工作模块,并在此基础上建立拓展部门开展前期准备工作。
在这个阶段是人员内外流动,日常管理机制变动,财务管理方式变化,以及管理质量波动最频繁的一个阶段,要完成以上调整,最终将人、财、物三方面的有效资源调整到适应于组织结构、考核方式、管理机制等等的变化;同时,应在开展具体工作中有针对性的进行资源调整。
▲针对人力资源的调整:1、将日常培养的管理人员统筹安排,先内部考核各管理处管理人员的工作能力各岗位情况,根据独立核算、保证收益、保障服务水准的原则,针对各管理处所辖物业所处不同的接管状态进行新的定岗定编。
2、核定新的岗位分布及编制后,先从基层进行人员调整,再根据基层人员增减变化后的情况,核定管理人员的调整方案。
3、通过基层员工及管理处管理人员的调整,将适于岗位要求的员工保留,能力突出的适于职能部门管理工作的人员抽出,将不适于岗位要求的人员分流。
通过以上3个步骤须达到的目的:A、基层岗位适于独立核算下的运作。
B、管理人员完成工作重新分配,做好职能部门人员储备。
C、分流不适用人员。
操作中须关注的问题:A:人力资源调整方案必须反复推敲,确保科学和合理性;B、人员调整思想工作要扎实,避免不必要的人心浮动影响工作质量;C、人员调整要“短平快”,忌下“毛毛雨”以致影响团体士气。
D、考核和聘用管理人员,应以能力和工作稳定性为主,应由物业公司管理层综合评比。
G、调整后的岗位培训要更新,以满足新情况的需要;H、调整后的各管理处情况,物业管理公司应及时了解,调整不足之处,以确保服务水准,工作质量的稳定。
▲针对财务管理资源的调整:1、确定物业管理公司转型的总体方案后,内部资源整合的详细内容应第一时间通知财务部门,以保证开展资源整合的过程中帐务和经济关系的真实性、准确性、科学性;在开始整合前,配套的帐务调整和科目设置就要先行到位。
由于现在推行会计电算化管理,甚至还需要调整财务软件。
2、财务部根据各管理处以往的帐务情况,完成独立核算的帐务单列,将物业管理公司和管理处帐务关系调整为管理处上缴管理收益的方式。
3、重新设立基层财务工作的操作方法和开支权限以满足各管理处日常工作的需要。
4、重新核定年度财务预算的分配额度,将各管理处的收支指标量化执行。
5、将各管理处上缴的收益以物业管理公司的角度重新制定物业管理公司的年度财务预算方案。
完成以下5个步骤须达到目的:1、物业管理公司与管理处分别核算,管理处转型为上缴收益型,物业管理公司进行自身的管理核算;2、管理处完全按照量化指标运作,财务目标明确;3、管理处财务工作科学化、安全化、合理化;4、财务管理工作与资源整合相匹配,真实反映资源整合过程中收入和支出的变化。
操作中须关注的问题:1、资源整合往往都有要带动财务数据的变化,必须让财务部做到充分准备,以避免帐未变,机制已变的不同步行为;2、公正、合理的制定管理处的财务指标;3、管理处日常财务工作必须保证能与财务部衔接。
▲针对可利用物资源的调整:1、现有固定资产的库存,使用情况重新登记清查;2、库存材料、配件和低值易耗品实行月度核查制,在保证各管理处正常运行的同时,做到资源共享,避免重复采购和库存积压浪费。
3、对固定资产的状态进行核定、即对使用年限、使用效果,大中、小修情况、日常使用单位、使用频率进行跟踪统计4、办公用品进行量化控制,降低库存积压,对办公设备实行专人专控,确保使用状态和使用情况有记录,有跟踪。
完成以上4步骤达到目的:1、固定资产,低值易耗品、办公用品、使用材料、配件帐务清晰,帐实相符;2、固定资产、低值易耗品、使用材料、配件少积压;3、提高资源共享的利用率;4、完善健全固定资产,低值易耗品、办公用品、使用材料、配件的管理制度,查漏补缺。
操作中须关注的问题:1、清查人员的工作责任心;2、科学、有机地资源共享;3、长期坚持是做好使用物资源管理和整合工作的基础。
(二)阶段二,转型后扩张过渡型物业管理公司资源整合重点转移到利用内部资源获取外部资源。
这里谈到的阶段二的利用内部资源,主要是以下几个:1、阶段一完成后相对稳定的经营收益;2、组织结构调整后,节约的人力资源,和重新开发的人力资源;3、管理模式上形成物业管理公司职能部门完成各管理处的监督管理,各管理处独立完成自身运作,物业管理公司日常工作重点转向拓展开发的时效资源;4、管理模式上调整后产生的综合效益资源;5、固有的品牌资源。
完成阶段一的资源整合,阶段二的资源整合的重点转向在进一步增加内部资源的同时进而获取外部资源。
进一步增加的内部资源重点如下:1、品牌资源;物业管理公司应在固有品牌的情况下,通过多种认证和对外宣传,建立完整的CI形象体系等,当然最有效地最有接方法是通过在知名物业竞标中获胜来全面树立社会公众型物业管理公司的形象;2、人力资源;持久的内部培训和合理科学地外聘管理人员进行人员储备;3、固有物业日常管理深化,使现有管理的重点物业持久品牌化形象化。
通过内部资源的反复提炼,最终完成向外部市场要效益,即利用外部资源完成资本扩张。
这里的外部资源包括两个层面的理解,一个是利用外部公共关系等资源获取楼盘资源,一个是直接利用内部资源获取楼盘等外部资源。
阶段二操作须达到目的:1、扩大管理面积,树立社会公众型物业管理公司形象;2、通过扩大管理面积,进而扩大经济收益;3、扩大管理面积达到国家级物业管理水准,为成为物管理公司打下基础。
操作中须关注的问题:1、品牌化树造过程中费用的合理性、有效性问题;2、随着管理面积的扩大,财务管理的及时、监控性问题;3、随着管理面积的扩大,人力资源稳定再生的问题;4、管理模式为适应管理面积的扩大进一步调整的问题。
(三)阶段三:完成扩张,物业管理公司逐步增加资产,走资本经营的发展道路。
由于本文探讨的重点在阶段一、阶段二,阶段三不做细述。
综合以上,在实际工作中,扩张过渡型物业管理公司在阶段一、阶段二的种种资源整合往往不分先后,有时以阶段性体现、有时又交叉进行,但整合的目的只有一个,就是使内部资源不但得到有效利用,还要随着发展不断壮大,以促使企业在获取外部资源时,赢得较大的经济效益和稳固的市场地位。
本文仅限个人的一些看法,由于水平有限,欢迎大家指正.。