新员工入职培训:职场礼仪

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新员工职场礼仪培训方案八篇

新员工职场礼仪培训方案八篇

新员工职场礼仪培训方案八篇新员工职场礼仪培训方案篇1一、培训目的加强职员的个性职业形象二、培训目标1、让职员在了解大众化的职业着装方式后,进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手,塑得体的职业形象;3、通过学习,使自己举手投足更具魅力,并结合优雅得体的举止,在社交场合中树立自己独有的个性化形象。

三、培训对象及类型公司店铺职员四、培训内容(一)、举止礼仪1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言:有效的手势语、善用眼神(二)、商务活动中的基本礼仪1、商务礼仪基本原则2、日常见面礼仪:称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪3、通讯礼仪:打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪4、社交礼仪:吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪5、拜访礼仪6、言谈礼仪:交谈礼仪、倾听礼仪7、餐桌礼仪8、签约礼仪五、培训时间培训具体时间:1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时:30课时六、培训地点公司会议室七、培训的方式讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。

八、培训教师__——GEC授权讲师,__女士师从于程培训导师资格,对个人形象设计颇有造诣。

她创始性的将专业的形象设计理论通俗化,并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客,受到广大顾客的欢迎和认可。

悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合,并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程,在国内色彩形象设计界颇有建树。

并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台九、培训费预算购买教学用软硬件,聘请教师,安排午餐等约15万元。

十、考评方式举办一场展示晚会,以自己独有的个性化形象,和同学们在T台上比一比,让专家与公司高层作评分。

新员工职场礼仪培训方案篇2“观念—行为—习惯—命运”,良好行为是靠良好的心态来改变,心态的调整在礼仪课中起到催化剂的作用。

有关于实习生的入职礼仪

有关于实习生的入职礼仪

有关于实习生的入职礼仪实习是大学生走向职场的第一步,而入职礼仪是实习生适应新环境、展现个人素养的第一课。

一个合适的入职礼仪不仅可以给面试官留下好印象,更能让自己在日后的职业发展中更加顺利。

以下将从仪表、着装、言谈举止、礼仪礼仪等方面详细介绍实习生的入职礼仪。

一、仪表端正仪表是一个人的形象窗口,展示一个人的精神风貌,所以对于实习生来说,保持良好的仪表是入职礼仪的基本要求。

首先,实习生在入职时应保持面带微笑,表达出积极向上的态度,并且要保持稳定的情绪,尽量不要表现出紧张或者焦虑的样子。

另外,实习生要关注自己的手势动作,保持自然的姿态,不要满手乱动,以避免给人一种紧张或者不自信的感觉。

二、着装得体着装是商务场合的重要一环,对于实习生来说也同样如此。

穿着得体不仅能展现出个人的专业素养,还能给人以良好的印象。

对于男实习生来说,入职时最好着正式西装,领带要系好,衬衫要干净整洁;对于女实习生来说,一套合身大方的职业装或者正装套装都是不错的选择,同时也要注意细节,比如要避免过于暴露或者花俏的服饰,以免给人以不专业的印象。

三、言谈举止得体言谈举止是实习生入职礼仪中需要特别重视的一个方面。

首先,实习生在入职时应保持姿态端正、坐姿笔直,不要趴在椅子上或者歪着脖子将头靠在椅背上,这样会给人一种不专业的感觉。

其次,实习生要学会用恰当的方式与人交往,尊重别人的隐私,不要过于亲热或者放肆,保持职业的距离感。

此外,实习生要学会倾听,不要打断别人的发言,要给予对方足够的尊重与耐心。

四、礼仪得体入职礼仪中,礼仪也是非常重要的一环。

实习生在入职时应学会正确的握手礼仪,对于男性来说,握手要有力而坚定,不能过于用力或者过于松弛;对于女性来说,握手要有力度,但要注重柔和与细致。

此外,实习生还应学会使用正确的称呼,要尊称上级或者长辈的名字和职称,不要随意呼唤别人的名字。

另外,实习生要学会与人分享自己的收获和成果,但要注重自身的谦逊,不要夸夸其谈,以免给人一种自大或者傲慢的感觉。

实习生入职礼仪须知

实习生入职礼仪须知

实习生入职礼仪须知
实习生入职时需要注意以下礼仪须知:
1. 穿着得体:合适的着装是入职时的基本要求。

通常情况下,职场要求着装正式,穿着时应遵守公司的着装要求,不要过于随意。

2. 准时到达:入职第一天一定要准时到达公司,并且提前做好交通规划,以免迟到。

3. 定期跟进:在实习期间,与导师或上级保持良好的沟通,定期汇报工作进展,以及随时接受指导和反馈。

4. 尊重上级和同事:与上级和同事相处时要尊重对方,遵守公司的规章制度,并且不要干扰他人的工作。

5. 注重个人形象:保持良好的个人形象是入职时的基本素养之一,包括保持整洁的仪表和干净整洁的工作环境。

6. 遵守公司规定:入职时应了解公司的相关规定和政策,如迟到早退、饮食禁忌等,遵守公司的规定并且不做违法乱纪的事情。

7. 学会与人相处:入职时要学会与不同类型的人相处,包括与同事、上级和客户等进行良好的沟通和协调。

(完整版)新工作人员入职指南

(完整版)新工作人员入职指南

(完整版)新工作人员入职指南欢迎加入我们的团队!以下是新工作人员入职的指南,帮助您快速适应新环境并顺利开始工作。

1. 入职前准备在入职前,请确保您已经完成以下准备工作:- 确认入职日期和时间,并将相关信息告知人力资源部门。

- 提供所需的个人信息和证明文件,包括身份证明、教育背景、工作经历等。

- 提前了解我们公司的背景和业务,以便更好地了解我们的组织文化和价值观。

2. 入职手续入职当天,请按照以下步骤完成入职手续:- 前往人力资源部门,领取所需的入职材料,包括员工手册、劳动合同等。

- 签署相关文件,如保密协议、员工行为准则等。

- 填写个人信息表格,并提交所需的证明文件。

3. 职场礼仪在职场上,请遵守以下职场礼仪:- 着装得体,穿着整洁、得体、符合公司规定的服装要求。

- 建立良好的沟通与合作关系,尊重他人意见,善于倾听。

- 遵守公司的规章制度,按时上下班,遵守考勤规定。

- 尊重他人的隐私,保护公司机密信息。

4. 岗位职责认真履行您的岗位职责,包括:- 熟悉岗位职责和工作流程,与上级和同事合作,高效完成工作任务。

- 不断提升专业技能和知识,保持研究的态度。

- 建立良好的工作记录和文档,保留相关的工作资料。

5. 培训和发展我们提供培训和发展机会,帮助您不断提升个人能力和职业发展:- 参加公司组织的内部培训和外部培训课程。

- 寻找并利用各种研究机会,如研讨会、在线教育平台等。

- 与您的上级和同事交流,寻求反馈和指导,以便不断改进和发展。

6. 员工福利我们为员工提供以下福利待遇:- 公司社保和医疗保险计划。

- 员工活动和团队建设活动。

- 工作时间灵活性(根据工作需要和公司政策)。

7. 联系信息如果您有任何问题或需要帮助,可以联系以下人员:- 您的直属上级或团队领导。

- 人力资源部门。

祝愿您在新工作岗位上取得成功,再次欢迎加入我们团队!感谢您的阅读和配合。

> 注意:本文档仅供参考,具体的入职指南可能会根据实际情况而有所调整。

企业新员工入职礼仪培训.

企业新员工入职礼仪培训.

企业新员工入职礼仪培训企业新员工入职礼仪培训中钱明珠老师认为我们正处在一个急剧变革和竞争的时代。

面对激烈的职场竞争,要想求得成功、获得发展,必须要有良好的礼仪修养,新员工更是如此。

新员工面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变,需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。

企业新员工入职礼仪培训介绍培训时间:1-2天;培训地点:客户自定培训讲师:钱明珠培训对象:新入职员工,新进职员;培训方式:讲师讲解+案例分析+情景模拟+现场演练+现场答疑培训收益:1.通过培训帮助新员工充分认识到礼仪的重要性;2.通过培训帮助新员工顺利的进行角色转换;3.通过培训可以提升新员工的职业素养;4.通过培训使新员工更快的融入到企业,担起岗位重任;5.通过培训使新员工提升整个团队的职业形象和绩效;企业新员工入职礼仪培训背景:人的一生就像城市中的公交车,有许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。

无论你是新毕业的学生,还是重新选择“二次创业”的过来人,怀着对未来的美好憧憬和从零开始的心态开始工作,加入到一个新团队中,开始一个全新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,成为一名名副其实的职场新人——新员工。

那么,作为一名新员工,如何顺利度过入职适应期成为一名与企业共同进步、共同发展的优秀员工呢?如何成为最受企业欢迎的员工呢?对此,比尔·盖茨这样说道:“作为一个独立的员工,你必须与公司制定的长期计划保持步调一致,自动自发地提升自己能力,不要把资金和薪水作为你工作的唯一动力。

”应该说,比尔·盖茨说出了成为一名优秀员工所具备的最基本素质。

作为新员工,刚步入工作,面对纷繁复杂的工作,学什么?做什么?企业新员工入职礼仪培训课程大纲第一章新员工须知1.必须认识到自己已经是一名新员工2.工作的含义3.公司的社会责任4.新员工:的正确行为举止5.公司的组织形式6.公司组织中各部门的职责7.力求让客户满意第二章正确的职场人际交往方法1.具有团队合作意识2.与上司、前辈之间的人际交往3.同事之间的人际交往4.善于倾听和提问5.说服对方的说话方式6.请求、拒绝他人的方式7.下班后的人际交往第三章基本的职场商务礼仪1.基本的职场礼仪2.仪表得体3.工作中的礼仪4.休假及加班时应遵守的规矩5.心情舒畅地问候及鞠躬6.公司里的行为举止及态度7.切忌公私不分第四章汇报、联系、协商的方式1.接受上司的指示2.汇报3.做好公司内部及部门之间的联络工作4.做好与公司外部的联系5.协商的方式6.应对难以处理的情况第五章说话方式与使用敬语的基本要点1.不同的说话方式给人留下不同的印象2.商务活动中的措辞3.敬语使用的注意事项4.敬语的种类5.根据对方不同的接受方式运用不同的措辞6.需要注意的敬语及措辞第六章电话的接听与拨打1.接听及拨打电话前需要做好的准备2.接听及拨打电话3.转接电话4.做好电话记录5.手机礼仪6.接听投诉电话7.接听英语电话第七章如何接待来访客人1.前台的接待方法2.接待客人的基本要领3.引导方法4.电梯礼仪5.会客室的礼仪6.斟茶的方式7.送别客人第八章拜访他人1.拜访的基本礼仪2.交换名片3.向客户介绍上司4.洽谈5.洽谈结束后要做的事6.出差前的准备事宜第九章商务文书的基本要点1.商务文书的种类2.企业内部文书的基本写作方法3.对外文书的基本写作方法4.信件及明信片的写法5.传真及电子邮件的传送第十章招待客人、聚餐、婚丧喜庆的相关礼仪1.招待客人2.聚餐礼仪3.礼品互赠礼仪4.喜事礼节5.丧事礼节企业新员工入职礼仪培训讲师钱明珠介绍 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 著名企业培训讲师资深国际商务礼仪培训与家员工职业素质训练与家多家管理咨询公司礼仪顼问国内多所高校特聘礼仪培训讲师全球培训师网 2010 年度“十佟讲师” 中华礼仪培训网首席讲师企业新员工入职礼仪培训讲师钱明珠讲师资历钱明珠老师拞有 5 年以上授课绊验丏在业界有良好癿口碑;帯年担仸大学礼仪讲师,现为职业培训师,为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理斱面癿培训。

职场礼仪

职场礼仪
道歉语: 对不起、请原谅、打扰您了、失礼了
应答语:
是的,好的,我明白了,谢谢您的好意,不要 客气,没关系,这是我应该做的。 征询语: 请问您有什么事?(我能为您做什么吗?) 需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗? 您喜欢(需要,能够……)? 请您……好吗?
五声四语: 1. 问候声(如:您好) 2. 接待中服务声(如:对不起,打扰一 下,请问) 3. 得到别人帮助应有感谢声(如:谢谢) 4. 做错事或做不到的事应有致歉声(如: 实在对 不起或非常抱歉) 5. 送别客人应有道别声(如:再见)
新入职员工 礼仪培训
良好的礼仪、礼貌
仪容 & 仪表 & 仪态 & 礼貌用语 服务质量的核心内容礼节 竞争致胜的决定性因素
礼貌服务主要标准: ⑴ 主动 无论多忙一样照顾,无论闲忙一样 待客 ⑵ 热情 待人礼貌,面带微笑,态度友好, 语言亲切,工作热心 ⑶ 耐心 做到百问不厌,遇事不急,处事果 断 ⑷ 周到 一事同仁,待客诚恳,安排细致,
1. 整洁:不能不修边幅,衣冠不整 2. 大方:不能衣着华丽,配戴珠宝饰品 3. 适体:就是穿着要与年龄相协调,与 体形相协 调,与职业相协调 4. 适时:即色彩要合适,款式要得当
仪 态 得 体 大 方 自 然
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
仪态得当: 良好的身体姿态: 1. 站姿、坐姿和走姿 2. 态度谦和,精神集中, 两眼尽量注礼对方 3. 表情轻松,多露微笑 4. 距离适当,1米为宜
仪容仪表
(一)仪容仪表 是向他人敬意的一种仪式,也是表示敬意的统称,待 人恭敬的态度。礼是由风俗习惯行成的礼节。貌是,面容 仪表,礼貌是处理人与人之间的道德规范。礼仪是向他人 敬意的一种仪式。仪表是职业人员的外表,它包括着装打 扮,容貌梳理,姿态,分度,举止行为。 1、仪容、仪表 仪容:指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了企 业的管理水平,满足客人的需要,也反映了我们员工的自 尊自爱。 仪表:指人的外表,包括人的服饰和姿态方面,是个 人精神面貌的外观体现。

公司礼仪培训心得(精选18篇)

公司礼仪培训心得(精选18篇)

公司礼仪培训心得(精选18篇)公司礼仪培训心得篇1前段时间,XX项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。

这次礼仪培训确实受益非浅,周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识,也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。

通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解,扩大和提升礼仪的实用价值,并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。

现浅谈一点自已的体会。

一、礼仪是一种对待人生的态度。

通过这次礼仪培训之后,我对礼仪、教养的认知得到了升华。

这么多条规范礼仪当中,按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。

其中有一些,比如礼仪中讲的:与别人交谈时,不要摇晃头、脚或腿,眼睛不要瞟来瞟去等等。

结合实际来看,确实是的!在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我身上时常存在,这次系统的学习、规范之后,礼仪这个词就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中,无论发生什么事情、面对什么难题,都能大方得体的处理。

不经意间,礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。

二、礼仪无处不在我们从小就学“见到老是要问好”,别人说“谢谢”要回答“不用谢”,这就是礼仪。

工作后,单位的一些“工作标准”“行为规范”,从某种意义上讲,也是一种对礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。

可以说,纵向上看,人的一生种种行为都和礼仪密不可分;横向上看,人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动,而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。

自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育,我们被要求学会问好,道歉及感恩等等,我们经常都在说礼貌用语十个字,然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。

在现实生活中,经常与人打交道,我们都要学会如何尊敬地称呼对方,能够在一定地场合恰当地应用好敬语,会给我们的生活和工作带来很多的好处,反之则可能给我们带来很多不便。

职场新手入职礼仪

职场新手入职礼仪

职场新手入职礼仪【实习生入职礼仪】入职礼仪一:优秀员工应具备的素质有组织能力:组织能力是十分重要的,许多部门需要再物资供应、工作程序、贸易往来,以及财政机遇等诸多方面予以组织或重新组织。

具有说服他人的能力:一个有成效的工作人员应当善于向他人介绍自己所掌握的信息,表述清楚自己的思想观念,使人能理解并支持某一特殊见解。

具有良好的沟通能力:能够细心地听取他人的意见,能够用平和的语言对事物做出准确描述,这些将具有不可估量的价值。

善于学习:这一点比上述的每一项都重要。

学习能使人增长才干,更好地协助公司达到其所期企望的目的。

新员工学到的知识很有限,必须在实践中不断地学习多方面的知识,才能适应需要。

礼仪举止:在人们眼中已经成为判断一个人品格优劣的标准。

礼仪举止是一个人品德修养的外在体现,不了解你的人往往会通过你表现的礼貌举止来评判你的人格。

入职礼仪二:新员工入职自我介绍例一:大家好,我叫×××,从今天起我将担任××××(职务名称)的工作,很高兴能和大家一同共事,希望在未来的日子里我们能合作愉快,也请各位多多关照,谢谢!例二:大家好,我叫×××,从今天起我将担任××××(职务名称)的工作,这是我的第一份工作,可能会有很多地方需要请教大家,请各位老师多多帮助,多多包涵,谢谢!在进行自我介绍的过程中,你的脸上要始终保持着笑意,说话的声音也要稳定、洪亮。

在结束自我介绍的同时,你可以适度的观察一下办公室中同事的状态和表情,这会让你知道哪些人比较好亲近,哪些人对你有好感。

也许你所面对的同事未必都看起来很和善,但这时也不要在心中把对方就直接拉进你的职场黑名单中,还是要以笑容相对,俗话说得“伸手不打笑脸人”。

作为职场新人,和善的笑容是极具感染力的武器,它可以帮你快速的融入团队。

入职礼仪三:学习行业知识和客户知识新员工刚到公司是一个适应阶段,部分新人可能会因为实际工作内容和自己的理想情况颇有出入而很快选择了放弃。

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