新一流县供电企业评价标准
电力公司标准化供电所评价标准
附件：江西省电力公司标准化供电所评价标准一、总则1、为建设标准化供电所，根据国家电网公司农电标准化建设和江西省电力公司关于班组建设有关文件精神，结合农村供电所实际，制订本标准。
2、本标准考核内容分“必备条件”、“考核标准（1000分制）”两部分。
凡满足必备条件且考核得分在800分及以上的供电所，通过省公司班组建设“千分评价验收”,并可申报省公司标准化供电所；凡满足必备条件且考核得分在900分及以上的供电所，可参加省公司优秀班组评选，并择优申报国家电网公司标准化示范供电所。
二、必备条件1、积极开展农电标准化建设工作，完成供电所标准体系建设任务。
2、考核年度内：无人身伤亡事故，无设备事故，无责任性农村人身触电死亡事故，无负主要责任的交通事故，无火灾事故，无营销责任事故。
3、供电所优质服务工作按照国家电网公司《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》考评得分800分及以上，考核年度内未发生C类及以上服务投诉责任事件，无因供电所人员服务不到位引起的新闻媒体曝光及造成重大社会负面影响的事件，以及越级上访、集体上访事件。
4、根据《劳动法》和《劳动合同法》等国家法律法规有关要求，依法用工，履行合法用工手续，并按照属地原则缴纳基本社会保险。
农电队伍和谐稳定，无工作人员违法违纪事件。
5、主要经济技术指标：（1）当年电费回收率100%；（2）高压线损率≤6%，低压线损率≤11%；（3）居民客户端电压合格率≥98%。
三、评价细则标准化供电所评价标准（）成立于2004年，专注于企业管理培训。
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创建国网公司一流县供电企业实施方案
创建国网公司一流县供电企业实施方案Revised by Petrel at 2021附件：敖汉旗农电局创建国网公司一流县供电企业实施方案一、指导思想紧紧围绕建设“国网公司一流县供电企业”的工作目标，坚持“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的工作思路，转变工作观念、正确认识创建一流工作的内涵，紧紧围绕“安全管理、经营管理、文明生产、设备与生产管理、营销管理与优质服务、节能管理、技术进步、科学管理与企业文化”等考核重点，开展专业管理，规范管理，内强素质，外树形象，提高规范化、精细化管理水平，实现“一流电网、一流技术、一流管理、一流服务、一流效益、一流队伍”的企业发展目标，确保企业创建目标实现。
二、组织措施（一）成立创建国网公司一流县供电企业工作领导小组组长：宋久祥徐显民副组长：袁宝民杨宝平陈海民成员：各单位负责人（二）领导小组下设办公室主任：袁宝民成员：张海洲陈秀全毕海军姚鸿艳（三）成立创建国网公司一流县供电企业专业推进小组1．农网改造、安全生产推进小组组长：杨宝平成员：张亚儒周树青刘海英卢彦飞史景民窦玉芳2．经营管理、行风建设及营销管理推进小组组长：陈海民成员：孙海涛邵亚芹王磊郭伟民张桂庭马俊龙邵亚芹3．人力资源、精神文明及企业管理与文化建设推进小组组长：徐显民成员：杨红梅宁永林张海洲王向芳4．办公调度大楼建设工程推进小组组长：徐显民成员：张海洲朱洪亮窦广恩郭义芳（四）成立创建国网公司一流县供电企业督查考评办公室主任：袁宝民成员：张海洲陈秀全毕海军姚鸿艳三、任务分解各专业推进小组按国网公司《一流县供电企业考核标准》开展工作，并开展好专项活动。
（详细任务分解及完成时限见附件）。
（一）农网改造、安全生产推进小组１．完成农村电网改造升级工程和新农村电气化建设工程。
２．完成66kV及以上线路和主网连接，80%变电站实现双电源供电及县城10kV线路手拉手环网供电。
３．完成SG186工程农电管理业务应用建设，实现企业信息资源整合，安全生产、营销、财务资金、人力资源、物资、协同办公、项目管理、综合管理等业务系统达到实用化要求。
以和合奋进之势建设一流县供电企业简论
以和合奋进之势建设一流县供电企业简论为您编辑了“以和合奋进之势建设一流县供电企业简论”以和合奋进之势建设一流县供电企业简论一、科学引导创一流一流建设之初,我们紧紧围绕“一强三优”发展战略目标和“三抓一创”工作思路,积极实施“三新”农电发展战略,按照“两个转变”和“四化”建设要求,结合自身供电量小的特点,重新谋划和定位企业发展,将建设“学习型、创新型、发展型、和谐型”四型特色的“一强三优”供电企业作为南乐局的发展战略目标,将“固本强基,和合奋进,追求一流”作为企业的共同愿景,重新修订了适应企业自身发展的系列规划,制定了“夯实基础,注重内涵,突出亮点,创新特色,全面提升”的总体思路,为一流建设的务实开展奠定了良好基础。
在一流建设过程中,始终坚持“日常工作一流化,一流工作日常化”的原则,充分运用“学习、工作加研究”的方法,将一流建设的9项考核指标分解成涵盖企业文化、企业管理、可靠性管理等22项内容的一流软课题,并成立攻关小组、拨付专项经费,将工作难题当作课题攻关,使工作难点变成工作亮点,做到了一流建设与日常工作结合、课题研究与工作创新结合、科学理论与工作实践结合,目前共有10多项课题研究成果得到应用。
通过狠抓农电基础建设和管理科技创新,确保了一流工作的内涵和外延齐头并进,协调发展,企业呈现出“各项工作亮点纷呈,一流建设成效显著”的良好局面。
二、文化引领新思路南乐局坚持以人为本,将“有为班子,满意班子,特色班子”作为领导班子团队愿景,重点突出“有为”二字,始终坚持文化引领思想,理念开拓思路,境界铸造内涵,以企业文化建设引领一流同业对标工作,使全局上下形成思想上合心、工作上合力、步调上和拍、感情上和弦的创一流氛围,使企业始终保持着和合奋进的发展态势。
数十年的发展,南乐局积累了丰富的管理经验,更积淀了丰厚的文化底蕴。
面对新的发展形势,制定了以创建学习型企业为抓手,培育企业文化的重大战略决策,通过立制度、建文化、激励人等措施,全面提升企业管理,为企业发展注入活力。
供电企业服务质量综合评价
供电企业服务质量综合评估一、供电服务的质量“客户的意见是改进服务的一面’镜子’。
”为进一步提升为民服务品质，着力解决人民群众用电实际困难，国网新绛县供电公司实施“彩虹蓝天为民服务”活动，从服务细节入手，创新服务模式、隐患治理、客户营销、供电需求、安全用电等方面服务举措，保障民生用电。
一是提升便民利民的服务水平。
积极推行实施“善小”服务措施, 为广大居民提供电量电费零差错的服务、电费缴纳零距离服务、故障抢修零超时服务。
二是积极展开进企业、进社区、进村庄服务活动，宣传安全用电、科学用电常识，协助客户展开用电安全隐患排查治理。
为孤寡老人、残疾人、行动不便客户、家庭困难客户，建立“善小” 客户档案，通过帮扶、结对、定期上门服务、代办相关用电业务等形式，为客户提供爱心服务。
三是展开用电服务“六进一学”（进社区、进企业、进医院、进校园、进农村、进开发区、学雷锋）活动，推广“善小常为”，设立居民安全用电咨询平台，实行现场咨询及业务办理；展开社区客户中意度调查；做好居民生活用电保障工作。
四是实地走访客户对供电服务的需求。
五是积极配合政府部门做好相关的建设项目，进一步树立电力服务品牌、服务形象双向提升。
能够说客户对公司的中意度直接影响着公司的形象及进展进程，新绛县供电公司所做出的供电服务措施方案是必要的。
客户感知的供电服务质量能够由三个基本方面体现，即：技术质量、功能质量、环境质量。
其关系如下图所示：由图可知提升服务的质量是企业持续进展的重中之重。
随着新绛县企业的持续完善，人口数量的持续增加，社会禁忌的飞速进展，人民生活水平的持续提升，店里客户在持续地变化。
对供电要求也日益剧增，人们不但仅注重电力和电压的稳定，良好的服务环境也是不可缺少的一部分。
只有提升客户的中意度才能够使顾客中意，感动以至于忠诚企业。
二、供电服务质量综合评价分析在新绛县企业建设在持续地完善，人口数量在持续地增加，同时生活也水平提升客户对供电公司的需求也在一点点的提升，他们对供电公司不但仅交易，更是考验一个公司的整体形象、素养。
南方电网-供电企业线损四分达标评价标准
6.3.1 达标考评采用专家组评审方式进行。专家组根据《线损四分管理考核内容达标评分表》，按“结果考核”与“过程考核”相结合原则，组织材料审查、现场抽查和细节核实，对考核内容进行分析研讨后进行评分。
6.3.2 达标申请单位按考核内容要求准备材料，并安排专人负责答疑，配合专家组完成达标考评工作。
3.达标评价内容
3.1必备内容
3.1.1 线损四分管理组织架构完善、调整及时。线损四分管理领导小组和工作小组职责落实；归口管理和其它相关部门分工明确；各级专（兼）职线损管理人员职责清晰；组织架构调整制定相应的线损四分管理制度（包括线损四分管理制度、线损四分管理考核制度和线损四分分析制度等）。
2.规范性引用文件
中国南方电网有限责任公司线损管理办法（2004）
中国南方电网有限责任公司电力系统电压质量和无功电力管理标准（2005）
中国南方电网有限责任公司计量标准考核管理办法（试行）（2007）
中国南方电网有限责任公司线损四分管理标准（试行）（2008）
中国南方电网有限责任公司线损理论计算技术标准（试行）（2008）
3.2.6 线损理论计算开展情况。包括线损理论计算资料和线损理论计算报告有关要求。
3.2.7 分线、分台区完成情况。包括线－变资料对应率、变－户资料对应率、10（6）kV分线计量点覆盖率及分台区计量点覆盖率等指标完成情况。
3.2.8 线损率指标完成情况。包括省公司下达的综合线损率指标和分解到下级单位的线损率指标完成情况及10（6）kV线损率指标、分台区线损率指标和线损率小指标完成情况。
3.自查结果
必备内容
通过□ 不通过□
考核内容
自查分总分：
4.省级达标评审结果
必备内容
标准化供电所评价考核标准
标准化供电所评价考核标准
为全面提升供电所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化水平，强化供电所服务功能，提高工作质量和效率，依据《供电所规范化管理标准》（试行）要求，结合地电公司所属供电所实际，特制订《山西地方电力有限公司标准化供电所评价考核标准》。
本标准适用于评价山西地方电力有限公司标准化供电所。
一、评价办法
本标准考核内容分“必备条件”、“考核标准（1000分制）”两部分。
凡满足必备条件且分公司考核得分在800分及以上的供电所，可申报标准化供电所。
地电公司验收考核各项得分率均在80%以上的供电所，可评定为地电公司标准化供电所。
二、必备条件
1、年度内：无人身轻伤事故，无设备障碍事故，无责任性农村人身触电死亡事故，无负主要责任的交通事故，无火灾事故，无营销责任事故，全年无违反地电公司“安全生产禁令”现象发生，异常、未遂控制在5次/年。
2、供电所年度内未发生服务投诉责任事件，无因供电所人员服务不到位引起的新闻媒体曝光及造成重大社会负面影响的事件，以及越级上访、集体上访事件，全年无违反供电服务“十项承诺”和员工服务行为“十个不准”的事件。
3、供电所人员团结协作，队伍和谐稳定，无工作人员违法违纪事件。
4、主要经济技术指标：
（1）当年电费回收率100%；
（2）全面完成县公司当年下达线损指标（下达线损指标以理论线损数据为依据）；
（3）居民客户端电压合格率不低于95%。
三、考核标准
标准化供电所考核标准。
国家电力公司关于颁发《一流县级供电企业考核标准(试行)》的通知
国家电力公司关于颁发《一流县级供电企业考核标准(试行)》的通知文章属性•【制定机关】国家电力公司•【公布日期】2000.05.16•【文号】国电农[2000]261号•【施行日期】2000.05.16•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】电力及电力工业正文国家电力公司关于颁发《一流县级供电企业考核标准(试行)》的通知（国电农[2000]261号）各电力集团公司，东北公司，各省(自治区、直辖市)电力公司：为进一步提高县级供电企业管理水平、经营水平、技术水平、服务水平和整体素质，适应农电“两改一同价”和国家电力公司创建国际一流公司的要求，推进县级供电企业实现两个根本性转变。
国家电力公司决定：在巩固农电“两改一同价”成果的基础上，在国家电力公司系统开展创建一流县级供电企业活动。
创建一流县级供电企业的指导思想是：高举邓小平理论的伟大旗帜，深入贯彻党的十五大精神，坚持两手抓、两手硬，以市场为导向，以改革为动力，以安全生产为基础，以科技创新为灵魂，以效益为中心，以管理为重点，以服务为宗旨。
根据农电工作的实际，今年先搞试点，在全面总结试点经验的基础上，2001年全面展开。
为做好创建一流县供电企业试点工作，现颁发《一流县级供电企业考核标准》(试行)。
各网省公司农电部门要认真学习标准，结合实际，推选试点，制定规划，认真组织实施，要把创一流县级供电企业扎扎实实开展起来。
县级供电企业要加强基础工作，对考核指标监测数据要求真实、完整。
各网、省公司在执行中遇到什么问题，请及时告国家电力公司农电工作部。
国家电力公司二000年五月十六日附件：一流县级供电企业考核标准(试行)为进一步提高县级供电企业管理水平、经营水平、技术水平、服务水平和整体素质，适应电力体制改革和国家电力公司创建世界一流公司的需要，使企业安全、经济、文明、高效、更具竞争力，特制定本考核标准。
一、一流县级供电企业必备条件1、认真贯彻党中央关于“改革、改组、改造和加强管理”的企业管理要求，把加强管理与企业改革有机结合起来。
农管〔2006〕33号_国家电网公司县供电企业电能损耗规范化管理验收标准
（3）季度、月度降损的具体措施完成情况。
计划每缺一种扣5分；完成率每降低1%扣2分；报告内容不完整扣5分
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县供电企业电能损耗规范化管理验收标准
项目
标准要求
检查内容
评分办法
标准分
一、
线
损
综
合
管
理
4、实现线损分级、分线、分台区管理，各类统计分析资料齐全。
（1）有本企业下达的指标分解文件。
（2）10kV单条线损率的明细台帐（清单）和月度分析统计资料齐全。
4、电能表现场检验合格率
Ⅰ、Ⅱ类电能表：≥99%，
Ⅲ类电能表：≥97%。
（1）电能计量装置现场检验计划。
（2）各类电能计量装置现场检验记录，现场检验合格率计算资料。
每降低1％扣2分
10
5、电压互感器二次回路压降周期受检率应达100%。
（1）电能计量装置台帐。
（2）电能计量装置电压互感器二次回路检验计划。
（3）供电所配变台区低压线损率统计明细台帐以及分析统计资料齐全。
（4）变电站母线电量不平衡统计资料和不平衡度超标的分析报告及处理结果资料齐全。
（5）相关的图纸、电量月报表、线损月报表、母线电量不平衡率统计月报、购（供）售电量报表等基础资料齐全无误。
缺一项扣7分；不符合要求扣3分
80
5、有站、所用电管理制度并严格落实。
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新一流县供电企业评价标准
附件2
一流县供电企业评价标准
根据国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”战略要求，以及“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的工作思路，为深入实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，全面加强县供电企业管理，提高农电整体管理水平，推动农电事业又好又快发展，结合县供电企业实际情况，特制定河南省电力公司《一流县供电企业评价标准》。
本标准适用于河南省电力公司所属县供电企业。
一、评价办法
1．本标准考核内容分“必备条件”、“扣分事项”、“考核标准”三部分。
2．“必备条件”是县供电企业创一流必须具备的条件。
“扣分事项”是指企业违反上级规定或发生造成较大社会负面影响，但未达到否决条件的事件。
3．“考核标准”分九大项，总分1000分，其中：安全管理120分、生产管理130分、经营管理100分、营销管理130分、供电服务100分、节能管理100分、科技进步100分、人力资源100分、企业管理与文化建设120分。
“考核标准”中各项指标考评分扣完为止，不出现负分。
以增加或降低一个单位为标
四、考核标准。