导游词 PPT
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导游词 微课课件
第三步：开始根据收集到的资料，筛选房子最的能打
动游客的资料，作为导游词素材。
“四层 建筑”
第四步：开始撰写导游词导游词的具体缺可一内不 容和
格式：一般有前言、总述、分述、结尾四个部分。
学写导游词
人教版语文四年级上册第五单元习作
长城导游词
各位游客，大家好！我们即将到达的是八达岭景区！我是李导游，今天很高兴和你们一起在 八达岭上度过一段美好的时光。（开头语）
学写导游词
人教版语文四年级上册第五单元习作
4、离别时的告别语
告别语包括感谢语、惜别语、 征求意见语、致歉语和祝愿语五个 方面，放在导游正词文的最后面。如：
学写导游词
导游词的题目
人教版语文四年级上册第五单元习作
一般都是景点的名称，这样可以使人一目了 然。按照本次习作的要求，同学们可以选取 景点中最有特色的内正容文写，不一定面面俱到， 因此题目也可以是：
概括介绍应根据时间和游客情况 ，可长可短，可详可略。
课件、微课名
人教版语文四年级上册第五单元习作
3.具体讲解
重点讲解是对旅游线路上的重
点景观从景点成因、历史传说、文 化背景、审美功能等方面进行详细 的讲解，使旅游正者文对旅游目的地有 一个全面、正确的了解。这是导游 词最重要的组成部分。(后面最好写 上让游客自由活动!)
• 导游词是导游人员引导游客
观光游时的讲正解文词，是导游员
同游客交流思想，向游客传播 文化知识的工具，也 是应用写
作研究的文体之一 。
学写导游词
【导游词的特点】
口语化 知识性 文学性 正文 礼节性
人教版语文四年级上册第五单元习作
学写导游词
导游词的结构
一、开头语 二、概括介正绍文 三、具体讲解 四、告别语
导游词的撰写与讲解ppt课件
这是新导游“小导”在带团时向游客们致的欢迎词，你能指出这篇欢迎词存在哪些不当之处吗？
欢迎词案例学习
1.规范式 规范式欢迎词浅显直白，中规中据，时一种既没有华丽的词汇，也没有风趣的幽默的欢迎词。这种方式只适用于旅游团规格较高、身份特殊的游客。对大多数游客不太适用，显得单调、枯燥、乏味，甚至会引起游客反感，起不到好的作用。
欢迎词的构成
1.欢迎游客，拉近距离
2.人员介绍，加深印象 介绍语：介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机等。 如：“我是来自***旅行社的导游，我叫李 为方便，大家可以叫我“李导”或小李，坐在我旁边的这位司机是王师傅。 注意事项：介绍全名，切忌不适合的联想式介绍。
3.竭诚服务，表达态度
4.预祝顺利，良好祝愿
案例一：两则有关泰山醉心的导游词
（二）请大家闭上眼睛想象：一块石子投入水中溅起一圈圈涟漪，荡开的波纹定格在脑海中，让人感到一阵阵沉醉。好，保持刚才脑海中的情景，睁开你的双眼，眼前的醉心石像不像是那一圈圈荡开的波纹呢？
（一）醉心石是一种举世罕见的泰山地学景观，学名称作“辉绿玢岩涡柱构造”，是许多呈东西向，大小不一横卧在谷底的圆柱体……
要有针 对性
创作导游词必须注意提高品位，一要强调思想品位，因为，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的职责；二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是准确的，结构是严谨的，内容层次是符合逻辑的，这是对导游词的基本要求。如果再在关键之外适当的引经据典，得体地运用写诗词名句和名人警句，就会是导游词的文学品位更为提高。
比较
好的导游词: 要强调知识性 要讲究口语化 要突出趣味性 要突出重点 要有针对性 要重视品位。
化解游客心中的不满，留下深刻的回忆
一篇讲艺术的欢送词，语句情深、意切，又有文采的话，会给游客留下多么深远的印象，另外，还有一点要注意：有经验的导游在话别游客之后，他们都会等飞机上天、轮船离岸、火车出站，挥手告别，才离现场，仓促挥手，扭头就走会给游客留下是职业导游，不是有感情的导游，是人一走茶就凉的导游。
04 岳麓书院-导游词PPT
现祠已恢复祭祀陈设，祠内正中悬挂周濂溪像，两旁有赞语，壁上嵌清代《移建濂溪祠碑记》、《濂溪祠记》碑刻。
【麓山寺碑】麓山寺碑是我国现存碑刻中影响较大的一块唐碑，也是长沙现存时间最早价值最高的碑刻。位于园林麓山寺碑亭内。唐 开元十八年(公元730年) 李邕撰文并书丹，江夏黄仙鹤刻。叙述麓山寺沿革及历代来此主持之名僧说法传教情况。因其词章、书法、刻 艺俱精，故有“三绝碑”之称。碑高272厘米，宽133厘米。圆顶上饰有龙纹浮雕，上有阳文篆书“麓山寺碑”额。碑文28行，每行56 字，共1419字。碑左和右下方有损缺，整碑漫漶270余字。碑侧有宋代大书法家米芾的正书阴刻题名“元丰庚申元日同广惠道人来襄阳 米黻”字样。
【六君子堂】又名慕道祠，明嘉靖五年(1526年) ，学道许宗鲁、知府杨表创建。此后多次迁移，又屡有所毁。清嘉庆十七年(1812年) 重建于今址，现存建筑为同治七年(公元1868年)重修。祠内嵌有《改建六君、明通判陈钢、同知杨茂元六
【百泉轩】创建于宋代，朱熹、张拭曾论学于此。始建于宋代,中经兵毁，至元二十四年(1287年) 学政刘必大重建。延祐元年(1314年)， 郡别驾刘安仁重修，著名理学家吴澄作《百泉轩记》。建筑经历代重修，为书院山长(院长)住处。百泉轩，因地处岳麓山清风峡谷口 溪泉荟萃处而得名。历代山长爱溪泉之妙，常筑轩而居，为书院风景绝佳之地。轩北门与讲堂相连,门额“百泉轩”三字集朱熹字而成， 亦为纪念这位有功于书院的大学者。
【岳麓书院二门】二门建于明代嘉靖元年，二门上方有一块“名山坛席”匾，这块匾撰者无考证，现在所看到的是集清代湘籍 书法家何绍基的字所成，“名山”在中国指五岳，在湖南指衡山，而在这里专指衡山72峰峰尾也就是我们后面的岳麓山，因为 衡山是回雁为首、岳麓为尾的。“坛席”，因为古代书院学生上课是没有桌椅的，他们都是拿着蒲席，席地而坐，“除地为坛， 上设席位”表示对老师的尊敬，所以有名山坛席之说。
【麓山寺碑】麓山寺碑是我国现存碑刻中影响较大的一块唐碑，也是长沙现存时间最早价值最高的碑刻。位于园林麓山寺碑亭内。唐 开元十八年(公元730年) 李邕撰文并书丹，江夏黄仙鹤刻。叙述麓山寺沿革及历代来此主持之名僧说法传教情况。因其词章、书法、刻 艺俱精，故有“三绝碑”之称。碑高272厘米，宽133厘米。圆顶上饰有龙纹浮雕，上有阳文篆书“麓山寺碑”额。碑文28行，每行56 字，共1419字。碑左和右下方有损缺，整碑漫漶270余字。碑侧有宋代大书法家米芾的正书阴刻题名“元丰庚申元日同广惠道人来襄阳 米黻”字样。
【六君子堂】又名慕道祠，明嘉靖五年(1526年) ，学道许宗鲁、知府杨表创建。此后多次迁移，又屡有所毁。清嘉庆十七年(1812年) 重建于今址，现存建筑为同治七年(公元1868年)重修。祠内嵌有《改建六君、明通判陈钢、同知杨茂元六
【百泉轩】创建于宋代，朱熹、张拭曾论学于此。始建于宋代,中经兵毁，至元二十四年(1287年) 学政刘必大重建。延祐元年(1314年)， 郡别驾刘安仁重修，著名理学家吴澄作《百泉轩记》。建筑经历代重修，为书院山长(院长)住处。百泉轩，因地处岳麓山清风峡谷口 溪泉荟萃处而得名。历代山长爱溪泉之妙，常筑轩而居，为书院风景绝佳之地。轩北门与讲堂相连,门额“百泉轩”三字集朱熹字而成， 亦为纪念这位有功于书院的大学者。
【岳麓书院二门】二门建于明代嘉靖元年，二门上方有一块“名山坛席”匾，这块匾撰者无考证，现在所看到的是集清代湘籍 书法家何绍基的字所成，“名山”在中国指五岳，在湖南指衡山，而在这里专指衡山72峰峰尾也就是我们后面的岳麓山，因为 衡山是回雁为首、岳麓为尾的。“坛席”，因为古代书院学生上课是没有桌椅的，他们都是拿着蒲席，席地而坐，“除地为坛， 上设席位”表示对老师的尊敬，所以有名山坛席之说。
四年级第五单元《导游词》课件
接下来就到了烽火台，又叫烽燧，狼烟台。是不和长城相连的独立建筑。一 旦敌人来犯，就点燃烽火通报军情。明朝的时候，还对烽火与敌人的关系作了 严格的规定：敌人百余个，燃一烟点一炮；五百人，燃两烟点两炮；千人以上， 三烟三炮；五千人以上，四烟四炮；万人以上，五烟五炮。就通过这种方式， 在边关的军情能够飞速的传递到皇城大内。
忘的一天。 长城是世界上七大奇迹之一。它像一条巨龙盘踞在中国北方辽阔的土地上。
它是中国古代劳动人民的血汗，也是中国古代文化的象征和中华民族的骄傲。 游客们，我们已经来到了著名的八达岭长城，这段长城的墙体是用整齐巨大的 条石铺成，有的条石长达2米，重数百斤。墙顶外侧筑有高2米的垛口，上有瞭 望孔，下有射击洞。城墙每隔一段，筑有一个堡的方形城台，是守望和军士住 宿的地方也是巡逻放哨的地方。
写好的同学对照“评价清单”，进行自评： 互评： 自评： A、介绍的景点风光或景点的故事、传说 吗？ B、介绍时与游客互动了吗？ C、介绍的内容讲清楚了吗？ D、提醒游客注意事项了吗？
中国世界文化遗产 导游词
导游词格式
1、先跟游客热情招呼。 2、对游客讲清注意事项。 3、对景点进行总的介绍。 4、按游览顺序为游客逐一介绍。 5、导游完毕结束语。
什么特点？是的，这些龙都是四爪，尾巴细长，没有鳞片，比较
短小，这是隋朝龙的特点。有没有觉得，这些龙似乎在游动，像
活
活了一样。 接下来请自由参观。请注意保护文物，
物，不要乱涂乱画！
小组合作学习任务：
• 1、比一比，导游词和课文有什 么相同的地方？
• 2、比一比，导游词和课文有哪 些不同的地方？最大的不同点 是什么？
各位游客，这样气魄雄伟的工程，在世界历史上
是一个伟大的奇迹，长城已经被列入《世界遗产名录》， 请大家自由观赏，同时提醒游客在长城上不要乱刻乱 画，乱丢垃圾请大家做一个文明游客。
忘的一天。 长城是世界上七大奇迹之一。它像一条巨龙盘踞在中国北方辽阔的土地上。
它是中国古代劳动人民的血汗，也是中国古代文化的象征和中华民族的骄傲。 游客们，我们已经来到了著名的八达岭长城，这段长城的墙体是用整齐巨大的 条石铺成，有的条石长达2米，重数百斤。墙顶外侧筑有高2米的垛口，上有瞭 望孔，下有射击洞。城墙每隔一段，筑有一个堡的方形城台，是守望和军士住 宿的地方也是巡逻放哨的地方。
写好的同学对照“评价清单”，进行自评： 互评： 自评： A、介绍的景点风光或景点的故事、传说 吗？ B、介绍时与游客互动了吗？ C、介绍的内容讲清楚了吗？ D、提醒游客注意事项了吗？
中国世界文化遗产 导游词
导游词格式
1、先跟游客热情招呼。 2、对游客讲清注意事项。 3、对景点进行总的介绍。 4、按游览顺序为游客逐一介绍。 5、导游完毕结束语。
什么特点？是的，这些龙都是四爪，尾巴细长，没有鳞片，比较
短小，这是隋朝龙的特点。有没有觉得，这些龙似乎在游动，像
活
活了一样。 接下来请自由参观。请注意保护文物，
物，不要乱涂乱画！
小组合作学习任务：
• 1、比一比，导游词和课文有什 么相同的地方？
• 2、比一比，导游词和课文有哪 些不同的地方？最大的不同点 是什么？
各位游客，这样气魄雄伟的工程，在世界历史上
是一个伟大的奇迹，长城已经被列入《世界遗产名录》， 请大家自由观赏，同时提醒游客在长城上不要乱刻乱 画，乱丢垃圾请大家做一个文明游客。
余荫山房导游词讲解ppt课件
10
文昌苑
余荫山房在2006年“五一”前开放了新园区。新园区以文昌苑为中心，主体 建筑是三层高的文昌阁，楼顶的“魁星踢斗”神像脚踩鳌头，寓意读书成功， 独占鳌头。而在文昌阁旁边，有一棵爪哇木棉树，五个分支类似人的手指，
11
含有“五子登科”的吉祥寓意
12
13
14
魁星踢斗
15
16
17
18
1
由来
余荫山房又叫余荫园，位于番禺南村，占地1598平方米，始 建于清同治三年（1864年），是广东四大名园之一，国家级 重点文物保护单位。
余荫山房是番禺南村人邬彬修建的。他在清同治六年考中举 人，后来，他的两个儿子也先后中举。当时一家有三个举人 是一件光宗耀祖的大事，所以要在家乡大兴土木，修建居室， 来显示家族的荣耀。于是，邬彬在宗祠旁边的空地上，建造 了余荫园，意思是要纪念和继承祖先的余荫，是子孙后世更 加荣华富贵。
4
“虹桥印月”
进入二门，首先看到 的是一道30米长的廊 桥，把园内空间分隔 成东西两半，又有荷 花水池将景致划分为 南北两部分，这就是 第二大奇景是“虹桥 印月”。
5
深柳藏珍
深柳堂中厅有两幅大型花 鸟挂落，全用紫檀木双面 雕成，名为“松鹤延年”、 “松鼠菩提”。另外，在 紫檀木雕屏上刻有晚清广 东三大才子刘山舟、张船 山、翁方纲等人的诗句， 以及乾隆时期大学士刘墉 的墨宝。深柳藏珍是第三 大奇景。
邬彬聘请了许多建园名师，花费了近3万两白银，用了五年 的时间才建成余荫山房。
2
余荫山房的三大奇景
“夹墙翠竹” “虹桥印月” 深柳藏珍
3
“夹墙翠竹”
进入一门往右穿过圆拱 门，首先看到的是“寿” 字砖雕，其次就是夹墙 中的一排竹子。相传在 造园时是先种下了竹子， 再建墙与房，这排竹子 几乎有了140年的寿命， 但看上去还是很青翠嫩 绿。夹墙翠竹是余荫山 房的一大奇景。
文昌苑
余荫山房在2006年“五一”前开放了新园区。新园区以文昌苑为中心，主体 建筑是三层高的文昌阁，楼顶的“魁星踢斗”神像脚踩鳌头，寓意读书成功， 独占鳌头。而在文昌阁旁边，有一棵爪哇木棉树，五个分支类似人的手指，
11
含有“五子登科”的吉祥寓意
12
13
14
魁星踢斗
15
16
17
18
1
由来
余荫山房又叫余荫园，位于番禺南村，占地1598平方米，始 建于清同治三年（1864年），是广东四大名园之一，国家级 重点文物保护单位。
余荫山房是番禺南村人邬彬修建的。他在清同治六年考中举 人，后来，他的两个儿子也先后中举。当时一家有三个举人 是一件光宗耀祖的大事，所以要在家乡大兴土木，修建居室， 来显示家族的荣耀。于是，邬彬在宗祠旁边的空地上，建造 了余荫园，意思是要纪念和继承祖先的余荫，是子孙后世更 加荣华富贵。
4
“虹桥印月”
进入二门，首先看到 的是一道30米长的廊 桥，把园内空间分隔 成东西两半，又有荷 花水池将景致划分为 南北两部分，这就是 第二大奇景是“虹桥 印月”。
5
深柳藏珍
深柳堂中厅有两幅大型花 鸟挂落，全用紫檀木双面 雕成，名为“松鹤延年”、 “松鼠菩提”。另外，在 紫檀木雕屏上刻有晚清广 东三大才子刘山舟、张船 山、翁方纲等人的诗句， 以及乾隆时期大学士刘墉 的墨宝。深柳藏珍是第三 大奇景。
邬彬聘请了许多建园名师，花费了近3万两白银，用了五年 的时间才建成余荫山房。
2
余荫山房的三大奇景
“夹墙翠竹” “虹桥印月” 深柳藏珍
3
“夹墙翠竹”
进入一门往右穿过圆拱 门，首先看到的是“寿” 字砖雕，其次就是夹墙 中的一排竹子。相传在 造园时是先种下了竹子， 再建墙与房，这排竹子 几乎有了140年的寿命， 但看上去还是很青翠嫩 绿。夹墙翠竹是余荫山 房的一大奇景。
上海英语导游词上海朱家角之概况桥北大街课植园ppt课件
02） Hightlights: Bridges
If you compare the flowing rivers流动的河流 to the beautiful long hair of a fine lady, the bridges would have the effect of being the hairpins which add some elegance to her beauty. The ancient town is thoroughly connected by distinctive and old bridges built during the Ming and Qing Dynasties.
Walking into its depth, you could hear nothing but your own footsteps echoing, a quietness you might have missed for so long in the hustling and bustling city.
Rows upon rows of 成排成排的stores, firms, wine-shops and teahouses were erected with huge crowds of peddlers and vendors pouring into its streets and hundreds of ships swarming its wharves.
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
Tips for the Guide
Zhujiajiao offers a chance for the visitors to experience the simple and quiet canal town life around modern Shanghai. It is a typical ancient canal town in the region of the Yangtze Delta, featuring flowing rivers, old bridges, narrow cobbled streets, Ming and Qing style buildings as well as its folk culture.
If you compare the flowing rivers流动的河流 to the beautiful long hair of a fine lady, the bridges would have the effect of being the hairpins which add some elegance to her beauty. The ancient town is thoroughly connected by distinctive and old bridges built during the Ming and Qing Dynasties.
Walking into its depth, you could hear nothing but your own footsteps echoing, a quietness you might have missed for so long in the hustling and bustling city.
Rows upon rows of 成排成排的stores, firms, wine-shops and teahouses were erected with huge crowds of peddlers and vendors pouring into its streets and hundreds of ships swarming its wharves.
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
Tips for the Guide
Zhujiajiao offers a chance for the visitors to experience the simple and quiet canal town life around modern Shanghai. It is a typical ancient canal town in the region of the Yangtze Delta, featuring flowing rivers, old bridges, narrow cobbled streets, Ming and Qing style buildings as well as its folk culture.
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人文景观，如北京故宫和沈阳故宫，清东陵 和清西陵，黄鹤楼和岳阳楼、五侯祠和陈家 祠等都各有各的外貌和内涵。
同一座山，春夏秋冬各有风采（春山如笑， 夏山如滴，秋山如壮，冬山如睡）
同一座山，因气候不同而绚丽多姿
同一座山，远望以取其势，近看以取其质。
欢迎词的作用
欢迎词是导游树立良好第一ห้องสมุดไป่ตู้象的关 键所在，也是导游能否在一开始就能拉进 与游客的距离，消除其陌生感，从而在未 来驾驭团队的重要武器。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
欢迎词的五大要素：
❖ 表示欢迎 ❖ 介绍人员 ❖ 预告节目 ❖ 表示态度 ❖ 预祝成功
个性表达
1、突出趣味性 2、强调知识性 3、重点突出 4、讲究口语化 5、要有针对性 6、重视品位
欢送词
“欢送词”——行的小结，是导游接待工 作的尾声，好的“欢送词”令人终生难忘， 它关系着一次旅游能否善始善终。欢送词的 表达能起到锦上添花和雪中送炭的作用，如 果能运用好欢送词，将会避免很多旅游中因 投诉和缺乏沟通引起的误解。
如果说“欢迎词”给游客留下美好的第 一印象是重要的，那么，在送别时致好“欢 送词”，给游客留下的最后的印象将是深刻 的、持久的、终生难忘的！
欢送词创作要点（五要素）
❖表示惜别 ❖感谢合作 ❖小结游程 ❖征求意见 ❖期盼重逢
案例
清晨8点，某旅游团全体成员已在汽车上就 座，准备离开饭店前往车站。导游小王从饭店外 匆匆赶来，上车后清点人数，又向全陪了解了全 团的行李情况，随即讲了以下一段话：
导游词要适 合自己才好!
课堂小结
导游是旅行社的代表，由旅行社 组团的旅游消费活动主要通过导游的 沟通来实现。 导游服务语言应注意根 据旅游者的特点和旅游团的性质，不 断创新，灵活服务，在此之中，导游 欢迎词和欢送词对整个旅游团的顺利 开展，圆满结束起着至关重要的作用。
“世界上没有两次完全相同的旅游”，解说词 要灵活变通，语随景变。
请运用导游 所学知识，分 析导游员小王 在这一段工作 中的不足之处。
案例分析
根据欢送词的创作要点，导游小 王的这一段工作存在着如下不足:
1.没有征求游客的意见和建议； 2.欢送词中没有回顾游览活动的内容； 3.下车前，没有再次提醒游客不要遗 忘随身携带的物品。
设计适合自己个性的导游词
其实很多新导游一开始的时候 非常的担心自己的开场白讲得不好， 所以会到处想办法去听别人怎么说， 上网去找相关的资料，个人认为每 一个有每一个人不同的风格，有经 验的导游都应该去根据自己本身的 情况讲出适合自己的风格的欢迎词， 这样才能让游客更加感觉到贴切不 会那么做作。
个性表达是导游拉进与游客 距离的有效手段，在常规表达的 基础上掺入个性关怀并且体现在 不同类型的游客身上，是导游丰 富工作经验的运用和努力服务团 队的体现。
讲解词
讲解词包括整体介绍和重点讲解。
• 整体介绍 主要告诉游客游览地的概况、旅游价值和将要游
览的内容，目的在于使游客对这个游览地有所了解， 并引发游客浓厚的游览兴致。
“女士们，先生们，早上好。我们全团15人都 已到齐。好，现在我们去火车站。今天早上，我 们乘9点半的**车次火车去*市。两天来大家一定 过得很愉快吧。我十分感谢大家对我工作的理解 和合作。中国有句古话：相逢何必曾相识。短短 两天，我们增进了互相之间的了解，成了朋友。 在即将分别的时候，我希望各位女士、先生今后 有机会再来我市旅游。人们常说，世界变得越来 越小，我们肯定会有重逢的机会。现在，我为大 家唱一首歌，祝大家一路顺风，旅途愉快（唱歌） 女士们，先生们！火车站到了，现在请下车。”
▪ 井冈山——革命圣地， 她没有嵩山少林寺，也没 有泰山玉皇顶，但是岁月 却给我们留下了大量的革 命胜迹：茅坪河边，红军 在这里胜利会师，八角楼 上，毛主席在这里播下星 星火种，……这山这水， 哪一样不可以和名山大川 媲美；这一事一物，哪一 桩不在扣动人们的心扉？
【点评】
▪ 这是一段声情并茂的解说 词。开始欲扬先抑，造成蓄势， 马上以抒情味浓的排比句列数 井冈山胜迹，最后一个反问句， 句句充满激情，深深感染了听 众。
导游词
导游词的定义
导游词是导游人员引导游客 观光游览时的讲解词，是导游员 同游客交流思想，向游客传播文 化知识的工具，也是应用写作研 究的文体之一。
导游词从形式上有书面导游词和现 场口语导游词两种。
导游词作用 （一）引导旅游者观光游览 （二）宣传旅游景点
观看一段导游词讲解，请你对此进行评析？
革命圣地井冈山导游词片段
导游词，一般包括欢迎词、 讲解词（整体介绍和重点讲 解）、欢送词三个部分。
欢迎词
•“欢迎词”—— 是欢迎客人到来的言辞。
•是行的开始，是给人的第一印象。艺术性的 “欢迎词” 好比一场戏的“序幕”，一篇乐 章的“序曲”，一部作品的“序言”。
• 中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎 词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我 们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开 端”成为“成功的一半”。
• 重点讲解 重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、
历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲 解，使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。 这是导游词最重要的组成部分。
欣赏景点六要素:
1、历史背景 2、景点用途 3、景点特色 4、景点地位 5、景点价值 6、名人评论
讲解词应注意以下几个方面:
同一座山，春夏秋冬各有风采（春山如笑， 夏山如滴，秋山如壮，冬山如睡）
同一座山，因气候不同而绚丽多姿
同一座山，远望以取其势，近看以取其质。
欢迎词的作用
欢迎词是导游树立良好第一ห้องสมุดไป่ตู้象的关 键所在，也是导游能否在一开始就能拉进 与游客的距离，消除其陌生感，从而在未 来驾驭团队的重要武器。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
欢迎词的五大要素：
❖ 表示欢迎 ❖ 介绍人员 ❖ 预告节目 ❖ 表示态度 ❖ 预祝成功
个性表达
1、突出趣味性 2、强调知识性 3、重点突出 4、讲究口语化 5、要有针对性 6、重视品位
欢送词
“欢送词”——行的小结，是导游接待工 作的尾声，好的“欢送词”令人终生难忘， 它关系着一次旅游能否善始善终。欢送词的 表达能起到锦上添花和雪中送炭的作用，如 果能运用好欢送词，将会避免很多旅游中因 投诉和缺乏沟通引起的误解。
如果说“欢迎词”给游客留下美好的第 一印象是重要的，那么，在送别时致好“欢 送词”，给游客留下的最后的印象将是深刻 的、持久的、终生难忘的！
欢送词创作要点（五要素）
❖表示惜别 ❖感谢合作 ❖小结游程 ❖征求意见 ❖期盼重逢
案例
清晨8点，某旅游团全体成员已在汽车上就 座，准备离开饭店前往车站。导游小王从饭店外 匆匆赶来，上车后清点人数，又向全陪了解了全 团的行李情况，随即讲了以下一段话：
导游词要适 合自己才好!
课堂小结
导游是旅行社的代表，由旅行社 组团的旅游消费活动主要通过导游的 沟通来实现。 导游服务语言应注意根 据旅游者的特点和旅游团的性质，不 断创新，灵活服务，在此之中，导游 欢迎词和欢送词对整个旅游团的顺利 开展，圆满结束起着至关重要的作用。
“世界上没有两次完全相同的旅游”，解说词 要灵活变通，语随景变。
请运用导游 所学知识，分 析导游员小王 在这一段工作 中的不足之处。
案例分析
根据欢送词的创作要点，导游小 王的这一段工作存在着如下不足:
1.没有征求游客的意见和建议； 2.欢送词中没有回顾游览活动的内容； 3.下车前，没有再次提醒游客不要遗 忘随身携带的物品。
设计适合自己个性的导游词
其实很多新导游一开始的时候 非常的担心自己的开场白讲得不好， 所以会到处想办法去听别人怎么说， 上网去找相关的资料，个人认为每 一个有每一个人不同的风格，有经 验的导游都应该去根据自己本身的 情况讲出适合自己的风格的欢迎词， 这样才能让游客更加感觉到贴切不 会那么做作。
个性表达是导游拉进与游客 距离的有效手段，在常规表达的 基础上掺入个性关怀并且体现在 不同类型的游客身上，是导游丰 富工作经验的运用和努力服务团 队的体现。
讲解词
讲解词包括整体介绍和重点讲解。
• 整体介绍 主要告诉游客游览地的概况、旅游价值和将要游
览的内容，目的在于使游客对这个游览地有所了解， 并引发游客浓厚的游览兴致。
“女士们，先生们，早上好。我们全团15人都 已到齐。好，现在我们去火车站。今天早上，我 们乘9点半的**车次火车去*市。两天来大家一定 过得很愉快吧。我十分感谢大家对我工作的理解 和合作。中国有句古话：相逢何必曾相识。短短 两天，我们增进了互相之间的了解，成了朋友。 在即将分别的时候，我希望各位女士、先生今后 有机会再来我市旅游。人们常说，世界变得越来 越小，我们肯定会有重逢的机会。现在，我为大 家唱一首歌，祝大家一路顺风，旅途愉快（唱歌） 女士们，先生们！火车站到了，现在请下车。”
▪ 井冈山——革命圣地， 她没有嵩山少林寺，也没 有泰山玉皇顶，但是岁月 却给我们留下了大量的革 命胜迹：茅坪河边，红军 在这里胜利会师，八角楼 上，毛主席在这里播下星 星火种，……这山这水， 哪一样不可以和名山大川 媲美；这一事一物，哪一 桩不在扣动人们的心扉？
【点评】
▪ 这是一段声情并茂的解说 词。开始欲扬先抑，造成蓄势， 马上以抒情味浓的排比句列数 井冈山胜迹，最后一个反问句， 句句充满激情，深深感染了听 众。
导游词
导游词的定义
导游词是导游人员引导游客 观光游览时的讲解词，是导游员 同游客交流思想，向游客传播文 化知识的工具，也是应用写作研 究的文体之一。
导游词从形式上有书面导游词和现 场口语导游词两种。
导游词作用 （一）引导旅游者观光游览 （二）宣传旅游景点
观看一段导游词讲解，请你对此进行评析？
革命圣地井冈山导游词片段
导游词，一般包括欢迎词、 讲解词（整体介绍和重点讲 解）、欢送词三个部分。
欢迎词
•“欢迎词”—— 是欢迎客人到来的言辞。
•是行的开始，是给人的第一印象。艺术性的 “欢迎词” 好比一场戏的“序幕”，一篇乐 章的“序曲”，一部作品的“序言”。
• 中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎 词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我 们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开 端”成为“成功的一半”。
• 重点讲解 重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、
历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲 解，使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。 这是导游词最重要的组成部分。
欣赏景点六要素:
1、历史背景 2、景点用途 3、景点特色 4、景点地位 5、景点价值 6、名人评论
讲解词应注意以下几个方面: