各岗位任职条件

客服员任职条件：

1、年龄在40周岁以下，中专以上学历；物管或相关专业；形象气质好、端庄大方、举止得体；

2、有半年以上相关工作经验者优先考虑；

3、熟悉物业管理相关法律法规及前台接待礼仪及服务标准；

4、善于沟通，有较强的服务意识和团队协作精神；

客服主管任职条件：

1、年龄在40周岁以下，大专以上学历；物管或相关专业；形象气质好、端庄大方、举止得体；

2、至少3年以上客服工作经验，1年以上管理经验；

3、熟悉物业管理相关法律、法规；物业管理流程及客户服务投诉处理流程；

4、具有良好的沟通及管理能力、团队合作精神及抗压能力；

5、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

6、熟悉电脑操作，熟练使用Office系列办公软件。

工程维修主管任职条件：

1、具有大专以上学历，身体健康，年龄在45周岁以下；

2、三年以上物业综合维修主管工作经验；

3、熟悉国家及本地区相关水暖、电器规范，验评标准及相关法律法规。对设施设备的

布局、功能有较深的了解，具有和综合分析、判断能力和应急能力，具有协调运行班组人员、合理调配人员的组织管理能力；

4、有良好的沟通和协调能力，较强的判断力和应变能力，敢于承担责任。

项目经理任职条件：

1、45岁以下，大专以上学历，房地产、物业管理等相关专业，思维敏捷、品行端正；

2、有2年以上工作经验；

3、持有物业管理经理上岗证；

4、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节；熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关事项审批程序；熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力；

5、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立并且具有创新性的开展各个部门的管理工作；

6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。