网上商城购物系统 用户手册
在线商城系统说明书
在线商城系统说明书一、引言在线商城系统是一种基于互联网的电子商务系统，旨在提供一个便捷、安全、高效的购物平台。
本说明书旨在向用户介绍在线商城系统的特点、功能和使用方法，使用户能够更好地了解和使用该系统。
二、系统概述在线商城系统提供了以下功能：1. 商品浏览和搜索：用户可以通过系统浏览和搜索各类商品，查看商品详细信息和图片。
2. 购物车管理：用户可以将感兴趣的商品加入购物车，并随时查看购物车中的商品数量和总金额。
3. 订单管理：用户可以提交订单，选择支付方式并填写配送地址，系统会自动生成订单号并跟踪订单状态。
4. 会员中心：用户可以注册成为系统会员，享受会员特权，如积分累积、优惠券领取等。
5. 支付与配送：用户可以选择合适的支付方式，并填写收货地址，系统会安排商品配送并提供快递跟踪服务。
三、系统安装与设置1. 硬件要求：在线商城系统可以在各类主流计算机硬件上运行，建议使用稳定的网络环境以确保系统的流畅运行。
2. 软件要求：系统运行需要安装相应的服务器软件，如Apache、MySQL等，并兼容常用的浏览器。
3. 数据库配置：在数据库中创建相应的表格和字段，确保系统能够正确存储和读取相关数据。
4. 网站域名与主机配置：将系统部署到互联网上的特定域名下，配置合适的主机环境。
四、系统登录与权限管理1. 用户注册与登录：用户需要注册账号才能登录系统，并提供必要的个人信息，如用户名、密码、手机号码等。
2. 密码保护：系统应使用加密算法对用户密码进行保护，确保用户信息的安全性。
3. 权限管理：系统应对用户权限进行管理，根据用户身份赋予不同的操作权限，以确保系统的安全性和合法性。
五、商品管理1. 商品分类：系统应提供商品分类功能，方便用户查找具体商品。
2. 商品发布：商家可以通过系统发布新的商品，包括商品名称、价格、库存、详细描述、产品图片等信息。
3. 商品推荐：系统应根据用户的购买记录和浏览行为，智能地推荐相关商品，提高用户购买的几率。
商城网站系统使用手册14p
10、文件校检：针对ECSHOP官方发布的文件为基础进行核对
11、首页广告管理：管理首页轮播图片的显示方式、添加或删除图片
12、自定义导航栏：管理首页3个导航栏的内容
13、站点地图
一十、模板管理
1、模板选择：选择网店模板。
2、设置模板：设置网店各个页面的模板样式。
3、库项目管理：管理库项目。
网上商城组件
用户使用手册
杭州网博科技有限公司
网博网上商城系统功能介绍
一、商品管理
二、促销管理
三、订单管理
四、广告管理
五、报表统计
六、文章管理
七、会员管理
八、权限管理
九、系统设置
十、推荐管理
十一、邮件群发管理
一、商品管理
1、商品列表：查看、编辑、复制、回收站功能
a)查看：点击查看可以链接到商城前台的商品具体信息。
3、角色管理：添加角色，分配管理权限。
4、办事处列表：添加管理办事处信息。
5、供应商列表：添加管理供应商信息。
九、系统设置
1、商店设置：网店信息、基本设置、显示设置、购物流程、商品显示设置、短信设置、WAP设置
a）网店信息。
b）基本设置：可以输入ICP备案信息，以及其他的一些设置。
c）显示设置。
d）购物流程：选择购物流程中的各选项。
9、退出：退出系统。
功能介绍完毕，如有疑问请尽快联系我们！
3、会员等级：设置会员等级、用于商品的折扣
4、会员留言：查看会员的留言、回复或删除
5、充值和提现申请：管理会员充值或提现操作
6、资金管理：查看管理资金。
八、权限管理
1、管理员列表：查看管理员清单、添加管理员、分配管理员权限、查看管理员日志、编辑管理员信息、删除管理员
网上购物系统用户使用手册
六、用户操作手册1．引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2项目背景 (2)1.3定义 (2)1.4参考资料 (3)2．软件概述 (3)2.1目标 (3)2.2功能 (3)2.3性能 (4)3．运行环境 (4)3.1硬件 (4)3.2支持软件 (4)4.使用说明 (4)4.1安装和初始化 (4)4.2输入 (4)4.3输出 (5)4.4出错和恢复 (6)4.5求助查询 (6)5.运行说明 (6)5.1运行表 (6)5.2运行步骤 (6)6.非常规过程 (8)7.操作命令一览表 (8)8.程序文件（或命令文件）和数据文件一览表................... 错误!未定义书签。
9.用户操作举例 (9)1．引言1.1编写目的【阐明编写手册的目的，指明读者对象。
】编写此文档的目的是为了让客户使用软件无障碍，更加容易方便。
开发的网上购物系统，适于所有人，电子交易给大家带来快捷，方便。
在忙碌的现代社会，不用出门也能逛街。
1.2项目背景【应包括项目的来源、委托单位、开发单位和主管部门。
】随着世界经济的全球化，顾客需求的多样化，企业将面临着前所未有的激烈竞争和挑战。
为了在竞争中取胜，企业必须以更加灵活有效的方式进行生产和服务，进一步应用信息技术和先进有效的组织管理方法。
电子商务正是顺应这一发展趋势的一门崭新技术，在一个电子商务系统中，网上购物模块通过WEB服务器发布商品信息，供客户浏览、采购商品，提交定单等)占据很重要的位置。
其一是因为界面的友好性，购物的方便性是吸引顾客的一个重要因素；其二是因为该模块是放在Internet上的，如果设计不当商品很容易被非法入侵，造成巨大损失。
所以安全性也是很重要的技术环节。
电子商务已经成为了新经济的代名词。
在未来的商务活动中,“要么电子商务,要么无商可务”已经在商业界形成了共识。
1.3定义【列出手册中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文。
】ssh框架：SSH是struts+spring+hibernate的一个集成框架，是目前比较流行的一种Web 应用程序开源框架。
电商购物平台购物流程手册
电商购物平台购物流程手册第一章：平台注册与登录 (4)1.1 用户注册 (4)1.1.1 注册流程 (4)1.1.2 注册信息填写 (4)1.2 用户登录 (4)1.2.1 登录流程 (4)1.2.2 登录方式 (5)1.3 忘记密码 (5)1.3.1 密码找回流程 (5)1.3.2 密码找回注意事项 (5)第二章：商品搜索与浏览 (5)2.1 商品关键词搜索 (5)2.1.1 搜索框定位 (5)2.1.2 搜索关键词建议 (5)2.1.3 搜索结果排序 (5)2.1.4 搜索结果筛选 (6)2.2 商品分类浏览 (6)2.2.1 分类导航 (6)2.2.2 分类列表 (6)2.2.3 分类筛选 (6)2.2.4 分类排序 (6)2.3 商品详情查看 (6)2.3.1 商品图片展示 (6)2.3.2 商品基本信息 (6)2.3.3 商品描述 (6)2.3.4 商品评价 (6)2.3.5 商品咨询 (7)2.3.6 加入购物车 (7)第三章：商品添加与购物车管理 (7)3.1 商品添加至购物车 (7)3.1.1 商品选择 (7)3.1.2 添加至购物车 (7)3.1.3 购物车确认 (7)3.2 购物车商品管理 (7)3.2.1 查看购物车 (7)3.2.2 商品排序与筛选 (7)3.2.3 商品收藏与分享 (7)3.3 商品数量调整与删除 (8)3.3.1 商品数量调整 (8)3.3.2 商品删除 (8)3.3.3 商品删除后的总价更新 (8)第四章：下单与支付 (8)4.1 提交订单 (8)4.1.1 用户在挑选完商品后，可“加入购物车”按钮将商品加入购物车。
(8)4.1.2 用户在购物车内可对商品数量进行调整，确认无误后“去结算”按钮。
(8)4.1.3 用户需填写收货人信息，包括收货人姓名、手机号码、收货地址等。
确认信息无误后，“确认收货信息”按钮。
(8)4.1.4 用户可选择配送方式，如普通快递、顺丰快递等。
网上商城系统功能说明书
烟台智联网络网上商城系统《功能需求说明书》目录1. 系统特点 (3)1.1. 技术架构 (3)1.2. 开放的插件机制 (3)1.3. 功能Ajax化 (4)1.4. 安全高效 (4)1.5. 搜索引擎友好性 (5)2. 商品展示 (5)2.1. 商品分类与品牌 (6)2.2. 商品类型与属性 (6)2.3. 推荐商品 (8)2.4. 商品详情页 (8)2.4.1. 相关商品 (9)2.4.2. 配件 (9)2.4.3. 关联文章 (9)2.4.4. 购买过该商品的人还买过的商品 (9)2.5. RSS Feeds和Tag (9)3. 购物流程 (9)3.1. 智能化的购物流程 (9)3.2. 聪明的配送方式 (10)4. 推广促销 (10)4.1. 拍卖 (11)4.2. 夺宝奇兵 (11)4.3. 团购 (11)4.4. 灵活多样的优惠活动 (11)4.5. 推荐提成 (12)4.6. 会员信用额度 (12)4.7. 销售专题 (12)5. 会员系统 (12)5.1. 会员数据整合 (12)5.2. 积分兑换 (13)6. 网店管理 (13)6.1. 报表统计 (13)6.2. 办事处 (15)6.3. 短信 (15)6.4. 计划任务 (15)7. 结束语 (15)1.系统特点1.1. 技术架构本系统采用PHP、Ajax技术开发，系统可运行于Linux、Windows等多种操作系统平台。
系统采用MVC（Module, View Controller）三层架构设计，从根本上保证了系统的健壮性与可扩展性。
图表 11.2. 开放的插件机制对于电子商务网站来说支付与配送是业务流程中至关重要的一个环节，也正是网上支付与各物流公司的兴起促使了电子商务快速的发展。
本系统抛弃了传统的固定公式，由用户来设置各种参数的方式，而是采用了一个开放式的插件机制来管理各种支付和配送方式。
对于网上商店网站的站长来说，建立一个社区是一种提高网店的用户黏度的有效手段，这样也就带来了一个问题，如何将社区的用户与网店的用户进行整合。
商城系统用户操作手册
商城系统用户操作手册2021年10月27日目录一、商城操作 (4)1.1 概述 (4)1.2 用户登陆/注册 (4)1.3 商品搜索 (6)1.4 普通商品的下单流程 (6)1.5 危险化学品的下单流程 (11)二、商城后台操作 (15)2.1 概述 (15)2.2 用户管理 (15)2.4 订单管理 (17)2.5 报销管理 (17)2.6 平台管理 (18)2.7 机构管理 (18)2.8 系统管理 (18)一、商城操作1.1 概述本章主要介绍不同类型用户如何在商城下单，审核等核心主要功能。
1.2 用户登陆/注册1.启动浏览器，如chrome浏览器。
输入网址。
2.在注册页面填写相关信息，如下图所示3.在登陆页面填写相关信息并完成登陆到商城主界面，就可以进行下单操作。
4.在会中中心，个人资料处，设置个人信息，如组织机构1.3 商品搜索1. 商品搜索中可以按照商品名称，商品品牌，商品型号和供应商来搜索。
同时可以根据品牌，供应商，分类进行二次筛选。
2.商品高级搜索，可以按照名称，详情，型号进行精确搜索1.4 普通商品的下单流程1. 加入购物车时，可以选择公务购物车和个人购物车2. 选择个人购物车时，可以直接选择结算，也可以移入公务购物车3.选择公务购物车的时候，需要选择对公购物车的审核人，并且提交审核。
4.用审批人的账号登陆，在会员中心-审核中心-购物车审批中，对该购物车进行审核。
5.审核人审批通过之后，采购人即可在公务购物车，选择所示商品，进行结算。
结算步骤与个人购物车结算一致。
只是在支付一栏中增加一栏报销付款。
6.结算成功，在我的订单可以看到所购买的待发货的商品.7. 此时，需要供应商在商家后台对该订单进行确定和发货操作。
并需要填写物流信息，方便网络查询。
然后在订单列表，用户点击确认收货，完成该订单的整体流程。
未来更好的服务用户，系统支持用户的评论以及申请售后，以此来增加用户的购买体验。
1.5 危险化学品的下单流程1. 危险品的下单有别于普通商品，只能加入公务购物车。
网上购物系统使用说明
网上购物系统使用说明书安装及配置1．附加数据库（1）将“光盘\mingrisoft\网上购物系统\NetShop\App_Data”文件夹中的“db_NetShop.mdf”和“db_NetShop_log.ldf”文件拷贝到SQL Server 2005安装路径下的“MSSQL.1”\“MSSQL”\“Data”目录下。
（2）选择“开始”/“程序”/“Microsoft SQL Server 2005”/“SQL Server Management Studio”项，进入到“连接到服务器”页面，如图1.1所示。
图1.1 连接到服务器（3）在“服务器名称”下拉列表中选择SQL Server 2005服务器名称，然后单击“连接”按钮。
（4）在“对象资源管理器”中右键单击“数据库”节点，在弹出的菜单中选择“附加”项，弹出“附加数据库”对话框，如图1.2所示。
图1.2 附加数据库（5）单击“添加”按钮，在弹出的“定位数据库文件”对话框中选择数据库文件路径，如图1.3所示。
图1.3 定位数据库文件（6）依次单击“确定”按钮，完成数据库附加操作。
2．更改连接SQL Server 2005数据库服务器的名称（1）打开源程序路径下“NetShop”文件夹中的“Web.config”文件，以记事本方式打开。
（2）将数据库服务器名称改为本机SQL Server 2005服务器名称，如图1.4所示。
笔者本机SQL Server2005服务器名称图1.4 在Web.config文件中修改服务器名称3．配置IIS（1）依次选择“开始”/“设置”/“控制面板”/“管理工具”/“Internet信息服务(IIS)管理器”选项，弹出“Internet信息服务(IIS)管理器”窗口，如图1.5所示。
图1.5 “Internet信息服务(IIS)管理器”窗口（2）选中“默认”节点，单击右键，选择“属性”，如图1.6所示。
图1.6 选择“属性”菜单项（3）弹出“默认属性”对话框，如图1.7所示，单击“”选项卡，在“IP地址”下拉列表中选择本机IP地址。
网络购物平台操作指南
网络购物平台操作指南第1章注册与登录 (4)1.1 账户注册 (4)1.2 登录与退出 (4)1.3 忘记密码与修改密码 (4)第2章商品搜索与筛选 (5)2.1 商品分类查找 (5)2.2 关键词搜索 (5)2.3 筛选与排序功能 (5)第3章商品详情与评价 (6)3.1 商品详情页面 (6)3.1.1 进入商品详情页面 (6)3.1.2 查看商品信息 (6)3.1.3 查看店铺信息 (6)3.2 商品评价查看 (6)3.2.1 进入商品评价页面 (7)3.2.2 查看评价内容 (7)3.2.3 筛选评价 (7)3.3 评价与晒单 (7)3.3.1 进行评价 (7)3.3.2 晒单 (7)3.3.3 提交评价 (7)第4章购物车与结算 (7)4.1 添加商品至购物车 (7)4.1.1 浏览商品 (7)4.1.2 选择商品 (7)4.1.3 查看购物车 (7)4.2 修改购物车商品 (8)4.2.1 修改商品数量 (8)4.2.2 删除商品 (8)4.2.3 修改商品规格 (8)4.3 结算与提交订单 (8)4.3.1 确认商品信息 (8)4.3.2 填写收货信息 (8)4.3.3 选择支付方式 (8)4.3.4 确认订单 (8)4.3.5 提交订单 (8)第5章支付与配送 (8)5.1 支付方式选择 (8)5.1.1 在线支付 (8)5.1.2 货到付款 (9)5.1.3 余额支付 (9)5.2 配送地址管理 (9)5.2.1 添加配送地址 (9)5.2.2 修改配送地址 (9)5.2.3 删除配送地址 (9)5.3 发票与运费说明 (9)5.3.1 发票 (9)5.3.2 运费说明 (9)第6章订单管理 (10)6.1 查看订单状态 (10)6.1.1 登录购物平台，进入“我的订单”页面； (10)6.1.2 订单列表中，您可以看到所有订单的概览信息，包括订单号、购买的商品、订单金额等； (10)6.1.3 订单号，可进入订单详情页面，查看订单的详细状态，如“待付款”、“待发货”、“运输中”、“已签收”等； (10)6.1.4 在订单详情页面，如有需要，您可以查看订单的付款凭证、发票信息等相关内容。
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用户手册
1．引言
1.1编写目的
本手册编写的目的在于方便用户使用本软件，提供给用户详细的使用方法，使用户迅速了解本软件的功能以及使用方法。
预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。
1.2背景
说明：
（1）开发软件系统的名称：网上商城购物系统；
（2）任务提出者：XX；
（3）开发者：计算机科学与技术的小组成员xx；
（4）用户：XX；
（5）本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。
1.3定义
（1）Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝大多数网站应用于windows平台，asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI（电子数据交换）；
（2）ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象；
（3）SQL：Structured Query Language。
1.4参考资料
1、《ASP程序设计及应用》张景峰主编第011903号中国水利水电出版社 2009.1
2、《数据库原理及其教程（第三版）》黄德才主编第088716号科学出版社 2010.6
3、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》杨世锡,赵辉编著第377507号电子工业出版社 2005
4、《ASP+SQL Server项目开发实践》黄雷编著第38854号中国铁道出版社 2006
《Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航》戎马工作室编著第298301号机5、
械工业出版社 2006
6、《ASP实务经典》林金霖编著 [M].北京:中国铁道出版社，2001,209
7、《ASP编程基础与实例》丁贵广编著 [M].北京:机械工业出版社，2002,51
8、张海藩. 软件工程导论. 北京：清华大学出版社，2005.
2．用途
2.1功能
A、客户功能
（1）浏览商品信息：任何用户都可以浏览商品信息，课通过商品分类信息查找或者通过搜索栏直接模糊搜索查找相关商品。
如有意购买这就必须先注册填写个人信息，然后登陆。
（2）注册：用户必须认真填写个人信息以确保信息正确无误。
（3）登录：登录后的用户可以查看和修改自己的信息。
（4）购物：登录后的用户可以购买自己感兴趣的图书，先加入购物车，然后确定订单。
B、管理员功能
（1）管理员注册：管理员注册直接通过数据库用户添加。
（2）管理员登录：若数据库的管理员信息表中存在此用户、密码正确，此时系统就转入后台管理界面。
（3）管理员登录后可进行注册用户信息进行查询和对自己的信息进行增删改操作，主要负责保持数据库中商品存量与实际库存量保持一致，商品来两不够时采取相应措施。
另外还要负责数据库的各种安全性和完整性维护。
2.2性能
2.2.1精度
（1）在执行数据增加（例如向数据库增加新的任务）的时候，不允许出现因为程序的原因导致增加操作失败，也不允许发生重复增加的数据。
（2）在执行数据删除操作的时候，不允许因为程序的原因发生多删除数据、删除失败的情况。
（3）数据的修改也要保持对应的准确性。
2.2.2时间特性
（1）系统的更新处理时间应该在可接受的范围内；
（2）系统的数据查询时间应该在可接受的范围内；
（3）系统的数据统计时间应该在可接受的范围内。
2.2.3灵活性
（1）操作方式上应该能够满足鼠标和键盘任意切换的需要；
（2）能够支持Windows95、Windows98、Windows2000、Windows Me和Windows XP 的运行环境；
2.3安全保密
系统提供严格的用户名认证和密码管理机制。
通过数据库系统的视图机制和授权机制为用户分配对数据库对象的访问的权限。
为数据库服务器合法用户分配用户名和口令，使其能正常登录服务器。
3．运行环境
3.1硬设备
服务器：处理器（CPU），内存容量（RAM）。
客户端：处理器（CPU），内存容量（RAM）。
3.2支持软件
（1）本系统只是的操作系统包括：Windows95、Windows98、Windows2000、Windows Me 和Windows XP。
（2）本系统支持的数据库：SQL Server 2000。
（3）本系统的开发工具：ASP。
3.3数据结构
数据库名称为Shop，其中一共建立了7个表（所有的数据都在以下表中存储），表名分别为：Admin(后台管理用户表）、Users（用户信息表）、Board（公告信息表）、GoodsType （商品类别表）、Goods（商品信息表）、Basket（购物车表）、
Complain（客户投诉表）
4．使用过程
4.1安装与初始化
（1）需要安装IIS服务器、Dreamveaver软件、SQL Server 2000软件；
（2）使用本系统之前，首先要在数据库SQL Server 2000中导入数据。
4.2输入
4.2.1输入数据的现实背景
（1）情况——系统处于运行阶段
（2）情况出现是频度——每天
（3）情况来源——用户
（4）输入媒体——键盘
（5）限制——无限制
（6）质量管理——没有质量管理
4.2.2输入格式
（1）长度——不能超过数据库中对数据的限定
（2）格式基准——以左面的边沿为基准
（3）标号——严格按照数据库创建的标记和标识符
（4）顺序——按词序输入
（5）标点——没有特殊符号
（6）词汇表——禁止使用搜狗拼音圆角打出的字符
（7）控制——按钮控制
4.2.3输入举例
4.3输出
4.3.1输出数据的现实背景
（1）使用——输出数据是显示给管理员或者用户
（2）使用频度——每天
（3）媒体——CRI显示、打印
（4）质量管理——没有质量管理
（5）支配——保留
4.3.2输出格式
（1）信息显示——以表单的形式罗列出用户所要求的信息
（2）版本布局——传统的三栏式布局
（3）图片——所有图片均使用矢量图
（4）窗体——自适应客户端显示器
（5）滚动——窗体内都配置滚动效果
4.3.3输出举例
4.4文卷查询
根据使用需要，在各项数据输入、输出即传输过程中，可以满足各中精度的需求。
如：根据关键字精度的不同，查找可分为精确查找和模糊查找，精确查找可以精确匹配用户查找的商品，模糊查找只要满足与输入关键字相匹配的商品即输出，可供读者查找。
4.5出错处理与恢复
当用户输入的信息不合法时会有相应的提示信息。
而且允许用户修改自己的密码，不允许用户匿名登录。
由于数据在数据库中已有备份，所以在系统出错后可以依靠数据库是恢复功能，并且可以依靠日志文件使系统再启动，就算系统崩溃用户数据也不会丢失或遭到破坏。
但有可能占用更多的数据存储空间，权衡措施由用户来决定。
再启动程序时必须将操作的内存保存。
4.6终端操作
终端是供用户浏览、查询、购买使用的，和管理员增加、删除、修改商品和用户。
通过终端可以进行精确查找和模糊查找。