《有效沟通2》读后感
有效沟通心得体会（精选11篇）
有效沟通心得体会（精选11篇）有效沟通篇1戴尔-卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
人与人之间沟通起来也许不是很难，但要做到有效的沟通就比较难。
沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。
一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于集团和公司的每个人来说都是如此。
这节课里余世维博士谈了对沟通的认识:如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。
首先讲了是沟通的4个目的:激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂，还分别举了多个通俗的例子:如日本人“老鸡带小鸡”的管理现象。
人擅长表达自己的方式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。
善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。
而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。
沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题--也就是心态。
一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。
因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。
在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。
这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境;一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
看过余世维老师的有效沟通讲座，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。
从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其原因，说到底是因为没有沟通，或者说是因为不善于沟通。
有效沟通读书笔记
有效沟通读书笔记【篇一：《有效沟通ii》读书笔记】《有效沟通ii》读书笔记沟通的三要素：1、沟通的基本问题是心态问题心态一：自私——关心只在五伦之内（即孝顺父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道同谋）问题心态二：自我——别人的问题与我无关问题心态三：自大——我的想法就是答案2、沟通的基本原理是关心关心别人的难处关心别人的不便关心别人的痛苦3、沟通的基本要求是主动主动地支持主动地反馈沟通的目的：1、控制员工的行为：很多时候，我们都会说员工没有执行力，其实是他不了解公司的政策。
2、激励员工改善绩效：我们要让员工有机会参与公司的决策，使员工有归属感，这样员工就会自动自发地把事情做好，从而改善绩效。
3、表达情感：大家相互表达情感，分享成功的经验，也分析失败的教训，使员工在交流中共同成长。
例：把十几个、二十个最成功的业务员和一些有挫折感、不太成功的业务员组织到一起相互交流、相互表达情感。
成功的业务员将自己的成功经验传授给其他人，而不太成功的业务员也将自己失败的经历讲给大家听，使其他人从中吸取教训。
这种分享情感的沟通方式不但使员工之间的关系更加融洽，而且有利于整个怨怼工作效率的提高。
4、流通信息：让员工及时知道公司内部的信息并快速地交换。
影响沟通的四个因素：技巧、态度、知识、文化背景美国与中国文化的差异：1、美国人公私分明，个人关系和生意是两个概念；2、美国人很注意保护隐私，有四不问：a、不问党派，b、不问信仰，c、不问收入，d、不问是否结婚；3、美国人注重员工的效率、能力和他对公司的奉献，而不注重资历和年龄；日本与中国文化的差异：1、准时上班，不要迟到；上班不要看报纸、打私人电话；不要总是去厕所、在走廊抽烟、和咖啡。
这是不合群的表现；2、日本公司强调阶层和辈分，年纪比你大的、资格比你老的，都要尊称前辈；3、日本人强调团队，不要处处出风头，不要到处宣扬这是自己的功劳；沟通的漏斗：只能讲出心中所想的80%第一、跟别人沟通以前，自己没有先列个纲要，没有把自己的想法逐条地记录下来，因而只能讲出心中所想的80%。
有效沟通心得体会十篇
有效沟通心得体会十篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作范文、党团范文、演讲范文、心得体会、合同范本、条据书信、礼仪范文、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work sample essays, party and youth group sample essays, speech sample essays, personal experiences, contract sample essays, normative letters, etiquette sample essays, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!有效沟通心得体会十篇有效沟通心得体会篇1前几天领导推荐读了余世维老师写的《有效沟通》，读后令我感触很深，不同的沟通会影射出不同的事件结果。
读有效沟通读书心得(通用10篇)
读有效沟通读书心得(通用10篇)读有效沟通读书心得篇1沟通一词，看似简单而人人皆知、耳熟能详。
其实对于我们每一个人都具有普遍而深刻的意义。
英国作家大卫·厄温所著的《有效沟通》一书就如何与我们周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户进行言简意赅的沟通，并不被误解这一主题通过四大部分的讲述、要点的提醒，做了深入的讲解。
虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容也值得我们借鉴和学习。
沟通意识的培育是第一位的，沟通技巧是第二位的。
在沟通中学习沟通，沟通技巧也就自然能不断提高了。
在实际工作中存在着不少的误区，其根源还是在于沟通意识的不足。
所以我们要从“听”、“说”、“问”等最基本的沟通行为，乃至打电话沟通技巧的所有重要细节，我们都要进行有效的沟通。
例如我们在日常打电话，这是最普通的事情，如何提高有效性呢?在很多情况下，我们与周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户的沟通都是通过电话来完成的，所以电话沟通非常重要。
这就要求我们在打电话前就要作好充分的准备：一是话前的准备。
无论接打电话，通话前很关键，必须事先计划好要说什么，把内容完整写出来会有很大的帮助。
二是语言要自然。
接电话一定要按照接电话的流程走并熟练达到自然。
三是认真倾听。
无论是打电话还是接电话都应保持积极的态度，注意倾听。
四是要及时办理。
每通电话结束都要认真总结归纳，不断改进，重要电话不要推后。
再如我们在日常工作中，沟通是双向性的，邻里之间、上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是顺畅有效的。
我们平时在工作中做的最小、最不起眼的工作，是最基本、最原始的，这些基本工作是非常重要的，要认真、仔细地把自己每项工作做好，认真对待自己的工作。
要做好这些具体的工作，就要做好与同事、领导之间合适的沟通，没有沟通，工作就不可能协调好、也不能做好。
沟通是双方面的，必须是真心、真诚的，是建立在相互信任、相互尊重、相互理解的基础上。
《有效沟通》读后感（6篇）
《有效沟通》读后感（6篇）看完一本名著后，信任大家肯定领略了不少东西，何不静下心来写写读后感呢？可是读后感怎么写才合适呢？下面是我收集收拾的《有效交流》读后感〔精选6篇〕，欢送大家共享。
《有效交流》读后感1《有效交流》这本书，我每天都会读上几页，每天都会得到一点收获和新的主意，我不但通过读书充实了自己，也给孩子做了一个好的典范。
在我每天看书的时候，孩子也会耳濡目染拿他的书来和我一起阅读，一起享受读书的欢乐。
《有效交流》这本书是英国作家大卫.厄温所著，他是英国闻名财经记者，著有多本关于财经管理方面的书作，虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有无数内容我们也是可以借鉴和学习的。
通过读《有效交流》这本书，让我越发深刻了解了对于任何组织和单位、任何人，高效交流是极其重要的。
本书我主要读了三大局部，第一局部，口头交流；第二局部，书面交流；第三局部，电子交流。
每一局部又分多个章节，具体系统的讲解并描述了交流的各种技巧和要点。
口头交流分为双向交流，身体语言，演说技巧，通话办法。
具体的办法就不多说了，读到此处，想到我们的工作主要就是与学生、家进步行面对面的或电话的双向的交流，所以我们就更要留意交流过程中的要点和详情，我总结了下列几点：1、留意提问的技巧。
在和学生、家长交流过程中，多总结，多思量，找出他们比拟简单承受和答复的问题。
这样才干更多了解学生信息，为我们今后的交流打好根底。
2、主动聆听。
除了提问我们还须要主动聆听，聆听不应是消极被动的，我们必需说明我们在承受和理解学生、家长所说的内容。
3、在谈话过程中保持用语一致。
这样才干与家长更好交流。
4、如有必要，做好书面记录，备忘录。
身体语言也格外重要，它可以增添你所传递的信息。
我们通过五种感官可以获得信息，其中75%来自视觉。
讨论说明，面对面交流中有60%---80%属于身体语言在剩下来自听觉的信息中，仅7%是来自语言的，其他那么是通过语调传递的所以，在我们在与家长面对面的交流中要越发留意我们自己的身体语言包括姿态，眼光接触，微笑及动作等，把正确的信息传达给学生、家长，并注意家长、学生的身体语言，从中观看提取我们须要的信息，以便我们做出正确的推断。
余世维《有效沟通》读后感(6篇)
余世维《有效沟通》读后感（6篇）余世维《有效沟通》读后感1看了《有效沟通》这本书，我感触很多，确实发现了自己身上存在的一些问题是由于没有有效的沟通而造成的。
我想作为一名教师，学会有效地沟通会让自己以后的路更平坦。
21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名有志青年不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系。
因此，提升沟通艺术，运作好人际关系，成为事业成功的重要环节。
余世维博士首先讲述了沟通的目的：一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。
二是激励员工，改善绩效。
三是表达情感，分享挫折与满足。
四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。
这就要求领导在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作持续、良性的发展方向。
其次，讲到沟通有三个要素：1、沟通的基本问题——心态。
沟通不是一种讲话技巧，而是要保持一个好的心态。
首先不能自私，只关心五伦以内的问题，而要纵观大局，考虑问题做事情从大局出发。
其次不能以自我为中心，一副事不关已高高挂起的态势，公司的发展离不开我们每个个体。
不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人很反感，这样容易在两人沟通过程中赞成许多障碍。
2、沟通的基本原理——关心。
关心是一种发自内心的真挚情感。
学会了关心就学会了做人，学会了生存。
在与人沟通的过程中，尤其是在与客户沟通的过程中，要时刻关注他人的状况与不便，既时地帮他解决，这样谈判的成功率才会大。
3、沟通的基本要求——主动。
不管是对自己的同事，上级，下级都要做到主动跟对方沟通。
要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决出现的问题，去调控整个事件。
除了把握好沟通的三个要素以外，还要注意很多细节。
在沟通的过程中，要集中精神听对方讲话；自己在讲话时也要有重点，生动形象地交待一件事情，而不是让人听起来很乱；不要打断别人的讲话，这是一个礼貌问题；要站在对方的立场上考虑问题，真正地为对方解决难处；控制好自己的情绪。
《有效沟通》观后感（2篇）
《有效沟通》观后感《有效沟通》是一部非常有启发性的电影，通过讲述不同人物之间的沟通问题，深入探讨了有效沟通的重要性。
影片中的故事情节引人入胜，同时也给我留下了深刻的印象。
首先，这部电影非常真实地描绘了现实生活中人们常常面临的沟通难题。
影片中的主人公们都是普通人，他们的沟通问题也是我们平时生活中常见的。
比如，片中的男主人公迈克尔是一名销售经理，他凭借着出色的业绩得到了晋升的机会，但他在与下属的沟通上却遇到了困难。
他常常用命令的口吻对待下属，导致团队无法有效地理解他的意思。
另外，女主人公莎拉是一名心理咨询师，她发现自己对家庭成员的关系也存在一定的问题，她很难与自己的丈夫和孩子进行深入的沟通。
其次，这部电影着重强调了有效沟通的重要性。
影片通过一系列的例子告诉我们，如果我们想要建立良好的人际关系，解决问题，实现个人目标，就必须学会有效地沟通。
只有通过有效的沟通，我们才能更好地表达自己的意见和需求，理解对方的感受和需求。
影片中的迈克尔通过改变自己的沟通方式，学会倾听和尊重下属，最终解决了与团队的沟通障碍，并带领团队取得了成功。
而莎拉在学习了有效沟通技巧后，改善了与家人的关系，并实现了自己的职业和家庭目标。
最后，这部电影给我留下了修改我自己的沟通方式的决心。
观看影片后，我反思了自己在与人沟通时的问题。
我意识到，在与他人沟通时，我往往在听取对方意见时心不在焉，只关注自己的观点。
这种沟通方式很容易导致误解和冲突。
因此，我决定学习片中提到的一些有效沟通技巧，比如主动倾听对方、表达自己的感受和需求等。
我相信，通过改变自己的沟通方式，我能够更好地与他人建立联系，解决问题，实现自己的目标。
综上所述，《有效沟通》是一部非常有启发性的电影。
通过讲述不同人物之间的沟通问题，这部电影深入探讨了有效沟通的重要性。
它让我认识到，无论是在工作还是生活中，有效沟通都是成功的关键。
所以，我决定学习并应用电影中的一些沟通技巧，改善和加强自己的沟通能力。
有效沟通读书心得(通用12篇)
有效沟通读书心得（通用12篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、述职报告、讲话致辞、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, job reports, speeches, contract agreements, policy documents, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!有效沟通读书心得（通用12篇）有效沟通读书心得篇120XX年4月21日在集团人力资源部和诺基亚大区经理姚雪亮精心为我们准备的“有效沟通”培训课程上，我们基本掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性！为我们在平时工作中遇见的困惑指明了问题的所在，让我们受益匪浅。