浅析如何加强电力市场拓展提升企业经济效益
加强业务拓展和市场化运营,电力公司经济效益持续提升

加强业务拓展和市场化运营,电力公司经济效益持续提升2023年,电力市场竞争进一步升级,各大电力公司加强业务拓展和市场化运营已经成为不可或缺的发展战略。
恰逢此时,电力公司的经济效益也随之持续提升。
一、加强业务拓展1、新能源领域的业务拓展随着环保意识的不断增强以及政策的支持,新能源领域成为了未来电力市场的重要方向。
各大电力公司要不断拓展新能源的业务,比如通过建设风电、太阳能发电等项目,从而实现对市场的占领,提高公司的市场份额。
2、智能电网建设随着智能电网在电力行业的普及,电力公司也要加大对智能电网建设的投入。
通过技术创新,实现电力智能化管理,加强供电保障,从而优化公司的供电服务。
3、现代化电能服务电力公司应重视现代化电能服务的推广和普及,比如进行营销型服务,采用先进的营销手段对用户实行营销,最终实现公司盈利和用户满意度的双重目标。
二、市场化运营1、深度挖掘市场电力公司应当重视市场营销,并深度挖掘市场。
通过行业研究、市场调查和客户需求反馈等手段,深刻了解市场需求和用户的消费习惯,进一步提高公司市场化运营的效率和质量。
2、提高服务质量电力公司应注重提高服务质量,完善服务体系。
建立完善的服务体系和服务标准,实行现代化商业管理方式,将客户满意度纳入公司的业务规划和经营指标,并持续升级服务水平。
3、加强运营管理电力公司应在运营管理方面加强控制,在经济效益、投资回报率、利润率、资产负债率等方面进行管理和监控。
切实提高公司的经济效益和管理水平。
三、总结加强业务拓展和市场化运营,是电力公司实现经济效益持续提升的关键。
电力公司应加快技术创新,深度挖掘市场需求,提供优质服务,从而不断加强公司的市场竞争力和实力。
提升电力企业市场化业务盈利能力的建议

提升电力企业市场化业务盈利能力的建议作为市场化进程的重要环节和电力市场参与者,电力企业面临着市场竞争和盈利能力的双重压力。
为了提升电力企业的市场化业务盈利能力,扩大企业的市场份额,建议电力企业采取以下措施。
一、优化产品结构电力企业应根据市场需求,制定更加优化的产品结构,推出多样化、个性化的电力产品。
同时,电力企业应积极开发新产品,例如绿色能源、智能电力等,以满足市场不断升级的需求。
此外,电力企业应该通过转型升级,提升电力过程中能源的利用率,提高企业产品的附加价值,加强市场竞争力。
二、建立合理的价格机制建立合理的价格机制,合理确定电力供应价格和采购成本,是提高电力企业市场化业务盈利能力的关键。
电力企业应根据市场变化和竞争情况,把握市场供需关系,合理适度调整电力价格,并通过调整电力价格结构,使得消费者能够按照各个阶层的收入水平,来选择适合自己的用电消费模式。
三、提高品牌形象提高电力企业品牌形象,建立良好的品牌形象对于提升市场化业务盈利能力来说非常重要。
建议电力企业可以加强宣传推广,例如拓展多种媒体资源,开展公益活动,建立企业社会责任形象等,提升品牌形象和产品知名度。
四、合理降低成本提升市场化业务盈利能力,电力企业需要合理降低生产和管理成本。
可以通过改进技术和工艺提高生产效率和质量;通过节约能源和资源减少生产成本;通过降低运营成本,提高投资回报率;通过使用科技,进行信息化及自动化控制等手段,提高管理效率减少管理成本,从而有效提高企业的市场竞争力。
综上所述,电力企业应该根据市场需求,制定更加优化的产品策略,建立合理的价格机制,提高品牌形象,降低企业成本等措施,逐步提高电力企业的市场化业务盈利能力,为国家经济发展作出更大的贡献。
浅谈供电企业如何增供扩销

浅谈供电企业如何增供扩销【摘要】在电网硬件限制的情况下,电网硬件不可能在短期内为企业增加更多的潜在效益,要想让企业在短期内效益再上一个新台阶,是供电企业必须思考的一个问题。
增供扩销为供电企业永恒的的营销策略,本文就是探讨供电企业如何通过提升自身管理、改变营销理念和方法,有效的开展增供扩销,提升参与市场竞争的能力,有效开拓电力市场,增加企业效益。
【关键词】浅谈;供电企业;增供扩销在世界经济严峻的情况下,要拓展电力市场,增加供电企业的效益,确保供电企业完成既定的经济目标,增供扩销理所当然成为供电企业首要的营销策略。
要有效的开展好增供扩销工作,就需要做好以下几个方面,才能有效挖掘市场潜力,提升企业效益。
一、加强各环节的协调、沟通,缩短业扩报装接电时间“三集五大”体系建设已经完成后,各部门之间的分工更加明确、细化,各部门需要加强内部设计、施工、物资、运维、客服等各部门协调、配合,加强制定方案、设计审核、中间检查、竣工验收、装表接电五个环节的时限管理,缩短客户工程申请、设计、施工、送电时间,提高工作效率,有效增加电量。
二、开展好行风建设,做好优质服务工作1.要转变行业作风,提高工作效率更新观念,积极培育市场竞争和营销意识,要从发展靠国家、效益靠政策、管理靠行政手段的旧观念中摆脱出来,确立生产围绕营销转,营销围绕市场转,服务围绕客户转的全新观念,赢得客户信赖,最大限度地增加企业效益。
要转变企业的行风,要严格按照规定,合理安排计划停电;简化工作流程,提高服务质量;从思想理念上改“用户”为“客户”;改变坐等客户上门的营销方式,建立主动热情向客户营销电能的机制。
要不断创新和拓展为客户服务的功能,注重服务实效,最大限度地减少客户办事时间。
2.全心全意为客户服务,服好务以科学发展观为指导,深化“为民服务创先争优”活动,坚持“你用电、我用心”,持续实施“95598光明服务工程”和“社区光明同行”活动,践行服务宗旨,落实惠民兴企特色服务,不断提升服务能力、服务质量和服务形象。
电网电力行业的电力市场市场营销与推广

电网电力行业的电力市场市场营销与推广一、引言电网电力行业作为现代社会不可或缺的基础设施之一,其市场竞争日益激烈。
在这个市场环境下,电力市场的市场营销和推广成为企业取得竞争优势的关键。
本文将探讨电网电力行业的电力市场市场营销与推广策略,并提出相应的解决方案。
二、市场营销策略1. 定位策略电网电力行业的电力市场中,市场定位至关重要。
企业应该明确自身所提供的电力产品和服务的定位,以满足不同客户群体的需求。
例如,可以将电力产品分为工业用电、商业用电和家庭用电等,针对不同客户提供差异化的服务。
2. 品牌建设在电力市场中,强调品牌建设是获取市场份额的重要手段。
企业应该通过宣传、广告等方式来打造品牌形象,提升品牌知名度和认可度。
同时,还应注重产品品质,提供稳定可靠的电力供应,提高用户满意度。
3. 客户关系管理电网电力行业需要与众多客户建立良好的关系。
为此,企业可以通过建立客户关系管理系统,加强对客户的沟通和服务,了解客户需求,及时解决问题,提高客户满意度和忠诚度。
4. 市场营销渠道市场营销渠道是电力企业与消费者之间的桥梁。
企业应该根据不同的市场需求选择合适的销售渠道,如电力分公司、代理商、电子商务平台等。
同时,还应加强与渠道合作伙伴的关系,共同推动产品销售和市场拓展。
三、推广策略1. 多样化宣传方式电网电力行业可以采用多样化的宣传方式来推广产品和服务。
例如,可以通过电视、广播、报纸等传统媒体进行广告宣传,也可以通过社交媒体、微信公众号等新媒体进行推广。
此外,还可以组织各种宣传活动,吸引消费者的关注。
2. 参与社会公益活动通过参与社会公益活动,电力企业可以树立良好的企业形象,增强公众对企业的信任感和好感度。
例如,可以组织电力知识普及活动、环保宣传活动等,提高公众对电力行业的认知和理解。
3. 提供增值服务为了吸引客户和增加市场份额,电力企业可以提供一些增值服务,与电力产品相结合,满足客户的多样化需求。
例如,可以提供能源管理咨询服务、电力负荷分析等,帮助客户优化电力使用效率,提高能源利用效益。
电力销售优化方案

一、背景随着我国经济的快速发展,电力需求量不断攀升。
然而,当前电力销售市场仍存在一些问题,如市场竞争力不足、销售渠道单一、客户满意度不高、销售成本过高等。
为提高电力销售效益,提升市场竞争力,本文提出以下电力销售优化方案。
二、优化方案1. 深化市场调研,了解客户需求(1)加强市场调研,收集客户用电数据,分析客户用电习惯、需求特点等。
(2)针对不同客户群体,制定差异化营销策略,提高客户满意度。
2. 优化销售渠道,拓展市场空间(1)加强线上销售平台建设,实现线上线下融合发展。
(2)与电商平台、社区、企业等合作,拓宽销售渠道。
(3)开展线下推广活动,提高品牌知名度。
3. 提升客户服务,提高客户满意度(1)建立完善的客户服务体系,提供24小时咨询服务。
(2)加强员工培训,提高服务质量。
(3)定期开展客户满意度调查,及时了解客户需求,改进服务。
4. 创新营销模式,提高市场竞争力(1)推出差异化产品,满足不同客户需求。
(2)开展联合营销,与其他企业合作,实现资源共享。
(3)利用大数据、人工智能等技术,实现精准营销。
5. 降低销售成本,提高效益(1)优化供应链管理,降低采购成本。
(2)提高员工工作效率,降低人力成本。
(3)加强内部管理,降低运营成本。
6. 加强政策宣传,提高政策知晓率(1)开展政策宣传活动,提高客户对电力政策的知晓率。
(2)与政府部门、行业协会等合作,共同推进电力市场改革。
三、实施步骤1. 制定详细实施方案,明确责任分工。
2. 加强团队建设,提高员工综合素质。
3. 实施过程中,定期检查、总结,及时调整优化方案。
4. 建立绩效考核机制,激励员工积极性。
四、预期效果通过实施以上优化方案,预计将取得以下效果:1. 提高电力销售市场占有率,增强市场竞争力。
2. 提高客户满意度,树立良好企业形象。
3. 降低销售成本,提高企业效益。
4. 推动电力市场改革,促进电力行业健康发展。
总之,电力销售优化方案的实施,有助于提升企业市场竞争力,实现可持续发展。
浅谈电力企业经营管理措施与策略分析

浅谈电力企业经营管理措施与策略分析电力企业作为现代社会中不可或缺的基础行业,其经营管理措施和策略的合理性和实效性直接影响到能源供应和社会发展。
本文将围绕电力企业的经营管理措施与策略进行深入分析。
一、电力生产与经营管理措施1. 优化供应链管理,降低成本电力生产消耗的资源种类繁多,生产设备冗杂庞大,成本高。
为有效降低电力生产成本,必须在供应链管理上下功夫,利用信息化手段提高供应链效率,降低物流成本,推动销售模式创新,营造优质服务品牌,形成电力生产供应链全面协调发展的良好氛围。
2. 协同化运营管理,提升管理水平不同电力企业之间不应在竞争中失去协作和互联互通的关系,当多个电力企业之间形成协同化运营管理模式时,对于整个生态系统的发展至关重要,可形成经济规模的优势,提高资源整合的效率和管理水平,实现利润互惠互利,推动行业进步。
3. 加强财务管理,提高利润空间在电力企业的生产经营过程中,导致电价上涨的因素不止是供需关系,也许财务管理失误也是一大因素之一。
为有效提高电力企业的经营财务管理水平,必须加强财务管理的完整性和透明度。
通过制定科学完善的财务管理计划,提升资源利用效益及盈利空间,保证企业增长强劲、持续。
二、电力企业经营策略分析1. 发展多元化业务,拓展市场空间在电力市场中,仅仅依靠电力生产是远远不足以实现企业的可持续发展的。
因此,电力企业应该积极拓展其多元化业务,如新能源、传统能源、清洁能源等方向发展,以增加公司的盈利水平。
2. 积极开拓国际市场,提高竞争力近年来,全球能源危机不断加剧,而亚洲国家正处于一个快速发展的阶段,因此电力企业可以将视野投向国际市场,积极探索全球市场,提高自身的竞争力和发展性,同时逐渐降低对于国内单一市场的依赖性。
3. 践行绿色发展理念,强化环境保护建设随着环保意识的不断提高,电力企业也应当提示自身遵从绿色发展的理念,强化环境保护建设,牢牢控制企业对于环境的污染程度。
可通过降低生产能源的污染排放,利用新技术促进行业绿色发展,以加强对全球气候变化的应对,保护环境。
电力市场开拓思路及方案

电力市场开拓思路及方案随着经济的发展和人们对电力需求的增加,电力市场已成为一个潜力巨大的产业领域。
然而,在市场竞争激烈的背景下,要成功开拓电力市场,需要制定切实可行的思路和方案。
本文将探讨电力市场开拓的思路及相应的方案,以指导企业如何在这一领域取得成功。
思路一:市场调研与分析在电力市场开拓之前,首先需要进行全面的市场调研与分析。
通过了解市场规模、发展趋势、竞争格局以及消费者需求等关键信息,企业可以更好地把握市场机会。
市场调研及分析的主要内容可以包括以下几个方面:1. 市场规模和发展趋势:了解目标市场规模,分析市场发展趋势,包括市场增长速度、电力消费结构等。
2. 市场竞争格局:了解潜在竞争对手的情况,包括企业规模、市场份额、产品质量、价格竞争力等。
3. 消费者需求:调查消费者对电力产品的需求特点和消费习惯,分析他们的关注点和偏好,例如可再生能源、电力节约或智能电力系统等。
通过市场调研与分析,企业可以更准确地把握市场需求,制定针对性的开拓方案。
方案一:优化产品与服务在电力市场中,产品与服务是企业获取竞争优势的核心。
因此,优化产品与服务是电力市场开拓的重要方案之一。
1. 产品创新:开发具有新能源、高效节能、智能控制等特点的电力产品,满足消费者对清洁、高效、便捷的电力需求。
产品创新可以包括新技术的引入、功能升级以及品牌形象的塑造等。
2. 服务质量提升:建设完善的服务体系,包括售前咨询、售中支持和售后服务等环节。
提供个性化的解决方案,满足不同消费者的需求,并通过对客户意见的反馈进行不断改进。
思路二:合作伙伴拓展与战略联盟在电力市场开拓过程中,与合作伙伴建立战略联盟是一种有效的方式,可以共同分享市场资源和优势,实现互利共赢。
1. 渠道拓展:与电力设备供应商、工程承包商、系统集成商等建立合作关系,共同开拓市场。
通过渠道合作,提高产品和服务的覆盖率和效益。
2. 技术合作:与科研机构、高校、专业公司等开展技术合作,共同研发新技术和新产品。
电力行业的最佳营销策略与推广方法

电力行业的最佳营销策略与推广方法在电力行业,营销策略和推广方法是关键的因素,可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
本文将探讨电力行业的最佳营销策略和推广方法,以帮助企业实现可持续发展和增加市场份额。
一、市场研究与定位在制定营销策略之前,首先需要进行市场研究和定位。
通过调查和分析目标市场的需求、竞争对手的优势和劣势,企业可以确定自身的核心竞争力和差异化优势。
同时,将目标市场细分为不同的消费群体,即可针对不同的群体制定个性化的推广策略。
二、品牌建设与宣传在电力行业,建立品牌形象至关重要。
企业应该重视品牌建设,打造有独特识别度的品牌标识和口号。
同时,通过广告、宣传片等方式将品牌形象传达给消费者。
在推广过程中,可以选择多种媒体渠道,如电视、网络、报纸等,以增加品牌知名度和认知度。
三、增值服务与客户关系管理在电力行业,提供增值服务是一个有效的推广方法。
企业可以提供技术支持、节能措施和用电咨询等服务,增加与客户的接触机会,建立良好的客户关系。
通过与客户的有效沟通和反馈,可以不断优化产品和服务,提高客户满意度。
四、合作伙伴关系与渠道拓展与其他企业建立合作伙伴关系,可以扩大市场份额和拓展销售渠道。
电力企业可以与房地产开发商、家电制造商等合作,提供整体能源解决方案。
与物流公司、电商平台合作,可以扩大产品的销售范围和渠道。
五、社交媒体和数字营销在当今互联网时代,借助社交媒体和数字营销是电力行业的最佳推广方式之一。
企业可以利用微博、微信、知乎等社交媒体平台,建立企业官方账号,与消费者进行互动和交流。
通过定期发布行业新闻、电力知识普及等内容,吸引用户关注和参与。
六、参与行业展览与会议参与电力行业的展览和会议,是企业展示产品、推广品牌的重要平台。
企业可以设置展台,展示最新技术和产品,吸引潜在客户的关注。
同时,还可以通过参与演讲、主办研讨会等方式,展示企业专业知识和行业地位。
七、口碑营销和客户推荐在电力行业,口碑营销和客户推荐具有重要影响力。
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浅析如何加强电力市场拓展提升企业经济效益发表时间:2018-08-09T09:36:56.010Z 来源:《电力设备》2018年第12期作者:祝青李海舰张云帅牛文峰李萍[导读] 摘要:随着社会经济的不断发展,电力企业的经营理念也在逐渐发生变化。
(国网山东省电力公司淄博供电公司高新区客户服务分中心山东淄博 255000)摘要:随着社会经济的不断发展,电力企业的经营理念也在逐渐发生变化。
在市场竞争力越来越强的经济背景下,如何才能使企业平稳的发展,是企业所要解决的首要问题。
电力企业的经济管理与市场营销是企业管理的核心任务,这两项工作质量的好坏,直接影响着企业自身的存在与发展,关系着企业的经济效益能否有所提高。
关键词:电力企业;市场营销;经济效益引言:无论何种企业,其最终目的都是为了有效提高经济效益,只有不断提高自身的经济效益,才能在竞争激烈的市场中立足,才能有效提高自身的核心竞争力,电力企业的发展也是如此。
经济效益的高低直接影响着电力企业的可持续发展,也直接关系着我国电力资源的合理利用,因此,在电力企业的发展过程中,我们要不断探索研究,得出提高其经济效益的最有效的措施,为我国电力事业的发展做贡献。
1 当前我国电力企业营销现状在如今的电力事业单位当中,仍有大量的单位领导在思想意识上没有对电力营销工作给予足够的重视,而是将精力大部分都投入到了电力事业的经营发展中,对于拓宽自己的业务如何获得更大的经济效益投入了大量的精力和人力。
在单位内部没有独立的电力营销策划部门,而是用其他的部门兼职代替,这种领导不重视的态度,致使下面执行的部门也无法有力的执行,那么营销工作的不到位,就为电力企业的发展起到阻碍的作用,对企业会造成极大的损失。
在如今电力事业单位中,由于领导将主要精力都投入到企业业务的发展中,而对于营销策划工作只是在形式上走一下过场而已。
所以说营销策划工作还是在执行过去的工作方式,与时代的发展不相宜,所以在工作中也就无法取得显著的效果,为企业的发展增加了风险。
我国在电力营销策划行业上并没有投入足够的资金对才人培养,所以从事营销策划工作的工作人员大多没有收到过专业的职业培训,业务知识比较欠缺,并且整体素质不高。
这种情况使得电力营销策划工作很难取得好的效果。
2 提高电力企业经济效益的有效措施我们已经了解到电力企业的发展状况,提高经济效益也是企业发展的核心之一,因此,我们需要深入地研究发展中的问题,探索出提高企业经济效益的有效手段。
以下是从企业的成本、技术、资金管理、营销方式等方面进行具体阐述的。
2.1 降低电力企业运营的成本成本是经济效益中非常重要的一部分,要有效提高电力企业的经济效益,就必须有效控制其运营的成本。
首先,电力企业要控制的成本就是线损,降低线损是提高企业经济效益的重要手段。
在降低线损的过程中,我们一定要有效地实行包保的管理,确定科学有效的责任值,并严格地按照该责任值要求工作人员,有效地管理控制线损地相关工作人员,做到赏罚分明,确保在不影响包保质量的前提下,最大限度的降低线损。
其次,在电力企业开展生产工作时,要确保有效控制生产过程中的成本,在安全生产的前提下,有效地降低生产成本,提高生产的质量。
再者,电力企业在采购的过程中,也要注意成本的控制,采购人员要做到货比三家,避免收回扣、贿赂的现象发生,全身心地为企业挑选出价格优惠、质量保障的燃料、原材料、动力资源等。
总之,在成本控制的环节,我们一定要制定科学系统的成本管理体系,提前为相关的电力产业做预算,从而有效地提高电力企业的经济效益。
2.2 有效运用现代化技术在科学技术飞速发展的信息化时代,我们一定要不断引进先进的现代化技术,加快电力企业的生产,并有效地避免人力、物力资源的浪费。
例如:我们可以采用国外先进的供电系统,提高供电的质量,不断满足用户的需求。
另外,关于电费的收缴,传统的方式是人工查看电表收缴,在引入现代化技术后,我们可以设立专门的收费系统,把指定地区的所有用户信息、用电量等都存储在计算机中,然后系统自动计算,用户也可以通过登录系统进行缴费,有效地减少了人力资源的浪费,也为用户提供了便捷,促进电力企业的顺利发展,同样能够有效提高企业的经济效益。
2.3 加强对企业内部的资金管理资金管理对电力企业的发展也是非常重要的,要想有效地提高经济效益,还需要有效地进行资金的管理,毕竟,电力企业的正常运行还是要靠企业资金的不断周转。
一方面,我们要合理地控制资金的流出,财务人员要对企业的先进流动量有足够的了解,对于电网的建造、电力设备的维护和改修、电力工程的建设、电力企业的生产运行等都需要事前进行资金预算,总结经验,避免出现不必要的资金浪费。
另一方面,电力企业还需要对自己的投资状况深入分析,合理地安排闲置资金的投资,时刻管制社会电力产业的发展状况,把资金投资在农村水电的改造等有潜力的发展项目中,从而提高电力企业的经济效益。
2.4 注重电力企业营销方式的选择目前,电力企业的营销方式基本上就是上网电量以及电价的控制来实现,因此,我们一定要加强营销方式的选择,最大限度地提高企业的纯利润。
我们需要不断关注政府对电力产业的相关政策,有效地提高企业的售电量,同时还要适当地控制电价,促进电价政策的顺利执行,提高高峰电的发放率,为电力企业创造最大的经济效益。
3电力企业的市场营销策略创新3.1更新营销观念,培养竞争意识随着科技的发展,我国的煤炭、燃气、燃油、太阳能制品等陆续走入市场,与电力企业之间的竞争变得激烈,电力企业要想赢得市场,首先要树立竞争意识,摆脱传统的依靠国家、政策以及行政手段发展与管理的陈旧观念,形成生产为营销、营销为市场、服务为客户的全新观念。
其次要以市场为导向,以客户的利益为根本出发点,将“从客户满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”作为服务理念,认真抓好供电服务工作,注重服务时效,为客户提供方便、高效的服务,尽最大努力缩短客户的办事时间,以赢得客户的满意与信赖,保证企业自身经济效益的提升。
3.2 调整经营策略,扩大电力销售市场电力企业虽然没有权利对电价进行调整,但是企业可以分析供电辖区内不同用户的用电状况及电价,制定合理的经营策略,在为客户提供安全、便捷的电力的同时,实现企业自身的最大利益。
企业在对设备进行检修时,尽量选在用户较少的时间段,对于企业获利的影响也较小。
对于不同性质的用电客户,企业应该采取单独计量计费策略,如工业生产用电、居民日常生活用电以及办公用电等,尽量实行分别供电、分别收费的办法,保证电价的合理性,使电力的销售市场越来越广阔。
3.3 提升工作人员素质,为客户提供优质服务现代的市场竞争已经不单是产品间的竞争,还包括服务的竞争。
电力企业要想在竞争中脱颖而出,就必须加强自身的服务质量。
服务内容不仅仅是指面对客户的营业窗口,还包括对于电网的规划、建设、维护、抄表以及故障抢修等方面。
电力企业作为服务行业,要时刻把客户的利益摆在首位,不断提高工作人员的综合素质,使他们能够做到以微笑服务客户,以诚待人,从而提升客户的满意度,帮助企业树立良好的品牌形象,获取客户的信赖。
3.4 实施用电促销策略,增加用电客户电力企业的销售量取决于人们用电需求的多少,而用电需求源自于人们的用电欲望以及购买能力,换言之,就是人们想不想用以及用不用得起的问题。
电力企业实施用电促销策略,一方面能够激发人们的用电欲望,另一方面满足了客户的需要,使更多的客户愿意购买。
值得注意的是,电力企业要以客户的满意程度为导向,努力提升企业自身的服务价值、人员价值以及形象价值,保证客户在购买电力时享受到增值服务,减少电力消费过程中耗费的时间、精神、体力成本,让客户觉得用于电力的开销“物超所值“,这样就能够使企业的客户源有所增加,使企业在电力市场的占有率有所提升。
3.5 手段创新在我国电力营销策划业务中,计算机应用是零散的、低水平的,尽管多数企业营销策划业务中开始应用了计算机技术,但就全行业而言,还是无法与银行、电信、民航、铁路等行业相比,也就给电力行业的发展以及电力用户带来了障碍。
电力行业是公共性、基础性、服务性的行业,在国家和各网省公司都需要建立统一规范的电力招、投标信息网络平台,各企业统一进行业务操作,实现信息化、网络化、规范化业务操作模式。
面向客户,创新服务手段。
同时,企业建立相应的门户网站,对各地用电终端进行统一归口管理,用户可以实现在网络上查询用电准确率与抄表成功率。
对于常见的断电、缺抄现象以及表号查询等都能同时在网站平台上得到解决。
3.6服务创新(1)建立一个以满足客户需要为核心的主动的营销服务体系,做好市场变化的跟踪分析,提高市场预测的及时性和准确性,正确引导客户新的用电需求,对重点用电项目实行上门服务、跟踪服务,争取客户早供电、早投产。
进一步丰富和完善供电承诺服务的形式和内容,逐步提高承诺水平。
(2)科学的生产调度服务,一方面要面向市场搞调度,各级调度应搞好每日所需负荷和电量的预报工作,做好负荷分析和负荷平衡,提出更科学、更细化的调整方案,同时做好事故应急预案,在电网运行发生事故和异常情况下,通过调整电网运行方式,排除故障或减少停电损失。
另一方面要面向市场安排检修,“从检修中夺电量”,就是最大限度地减少检修停电的次数和时间。
3.7 重视员工教育,建设高素质市场营销策划队伍员工在新的营销策略下,需要具有高素质的敬业精神,由于员工长期在垄断企业中工作,从思想上有一定的优越感,所以在服务的过程中很难从客户的角度去考虑问题。
但新的营销策略则要求员工以服务为中心,以客户满足为服务的落脚点,为客户提供优质的、全方位的服务为其服务的宗旨。
这就对员工提出了更高的要求,企业除了注重员工的职业素质以外,还要加强对员工的培训,通过多种形式的培训,使员工对高科技的技术有所掌握,以便于更好的提高员工营销服务的技能。
4 结论目前,面对日渐激烈的市场竞争,电力企业所面临的困难和阻力也逐渐加大。
因此,电力企业要加强自身的经济管理,不断完善管理制度,建立行之可靠的营销策略,以此来提高企业的核心竞争力。
与此同时,电力企业应该坚持以市场为导向,秉着“顾客至上,服务第一”为发展理念,以提高客户的满意度为目标,这样才能提高企业的经济效益,促进企业平稳、快速的发展。
参考文献:[1].石群芳. 浅谈电力市场营销的新理念及策略[J]. 科技风. 2010(09)[2].林文秀. 浅谈电力企业市场营销[J]. 科技致富向导. 2010(09)[3].邵若珍. 成本核算在电力企业经济管理中的作用分析[J]. 现代经济信息. 2011(11)。