物业公司停电停水管理规定
停电停水物业应急处置预案
停电停水物业应急处置预案停电停水物业应急处置预案1一、指导思想：从“安全第一、秩序正常，管理一流”的高度出发，统一思想，高度重视停电状态下管理和服务工作的重要性，把停电状态下应急措施落到实处。
二、应急处理工作领导小组：学校成立以校长为组长，由副校长、总务主任、政教主任、教务主任、水电管理员参与的领导小组，布置并检查督促学校停电状态下的应急处理工作，对重要情况快速反应，及时处置。
三、具体内容1、碰到停电情况，总务处组织学校电工发电供电，与供电所联系通电信息，并报告校长。
2、水电管理员负责日常的发电机保养及相关线路（包括应急灯）的检查工作，确保遇到停电情况能及时发电，以确保学校各项工作的正常开展。
同时备足一天发电所需的燃油，如不足及时向总务处汇报。
3、学校各有关科室在各自职责范围内，对本部门组织或负责的教育教学活动，活动前必须考虑停电状态下的变更应急办法。
4、通信联络：停电期间，领导小组联络员在其办公室负责联络工作，领导小组各成员必须保证通信联络畅通。
校内各科室应当根据停电状态下应急处理领导小组的统一部署，做好本部门的突发事件应急处理工作，配合、服从应急处理工作进行的督察和指导。
5、如果在停电期间学校发电机出现故障导致无法·正常工作时应做好以下预备工作：（1）教务处：安排并通知有关人员做好停电时段的作息信号的发出办法；晚间放学时间的调整情况；停电时段的课务变更情况。
（2）政教处：落实班主任做好相应的班级管理工作，组织值日教师维护学生的.学习、生活纪律，并能根据实际情况增加管理的力量，确保学校秩序的稳定。
（3）总务处：及时组织电工及相关维修人员抢修发电机，争取在最短时间内使发电机能正常工作；及时供应各科室及相关部门停电时段的必备的照明手电筒、干电池、电瓶灯等物品。
食堂提前准备好停电时段饭菜的烹制或调整工作，确保在停电状态下有饭菜供应给师生，如有困难情况及时请示校长，以便采取相应措施。
（4）如在晚自习中途停电，校长视具体情况通知领导小组成员立即回校，学校各领导能做好指挥巡视工作。
停电停水物业应急处置预案精选10篇
停电停水物业应急处置预案精选10篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业有权利停水停电吗？
物业有权利停⽔停电吗？物业有权利停⽔停电，但是仅限于经过多次催缴物业费未果之后，才可以停⽔、停电，这是由于，业主在购买房屋之后，物业必须按照规定履⾏⾃⼰的职责，不得随意的侵害业主的权益。
对于不缴纳物业费的情形，可以停⽔、停电等。
⼀、物业有权利吗?物业有权利停⽔停电，⽬前，⼀些物业公司为便于收费管理，通常规定物业管理费、⽔电费捆绑收取，对拒绝缴纳物业管理费的住户，物业公司通常采取停⽔、停电⼿段。
1、物业公司与业主之间签订的是，业主与供电局、⾃来⽔公司之间签订的是供⽔、，这是两个相互平⾏、相互独⽴的法律关系。
2、物业公司只是对供⽔供电设备进⾏维修和保养，并不是⽔、电的供应⽅。
⽔、电的提供者是⾃来⽔公司和供电局。
依据我国《》的相关规定，业主与⾃来⽔公司及供电局之间的供⽔、供电系⼀种合同关系，只有当业主出现合同约定和国家规定的情形时，⾃来⽔公司或供电公司才有权停⽌供⽔、供电。
由上述可知，物业公司是提供物业服务的，⽽供⽔供电是供电和供⽔部门的职责，物业公司利⽤⼯作之便采取这种⾏为，肯定是不对的。
如果直接停⽔停电的话，物业公司是有错的，因为作为物业公司是要以维护⼩区和谐为原则，可以通过业委会、居委会协助做⽋费业主的思想⼯作，达到追缴物业费的⽬的。
业主⽆正当理由拒缴物业费，物业公司可以通过的程序去维权。
3、作为业主可以向当地的物业管理主管部门、街道办事处、乡镇⼈民政府、居委会等去反映。
如果实在处理不了的话，可以通过诉讼的程序去维权。
4、⼩区业主供⽔供电合同的相对⼈是供⽔公司和供电公司。
根据《民法典》第四百六⼗五条、第六百四⼗⼋条的规定，⽤⽔⽤电⼈(即⼩区业主)有义务缴交⽔费电费，⽽供⽔供电⼈(即供⽔供电公司)有义务依约供⽔供电。
根据《民法典》第五百⼆⼗六条的规定，如果业主不履⾏缴交⽔费电费的义务，则供⽔、供电公司当然享有停⽔停电的权利。
5、如果供⽔、供电公司委托物业公司代收⽔电费，那么在业主拖⽋⽔电费时，物业公司则可以以供电供⽔部门的名义对业主停⽔停电。
物业有权断水断电吗
物业有权断水断电吗
一、小区物业服务一般包括哪些内容？
《物业管理条例》第2条规定，本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
一般而言，物业服务具体包括房屋及共同设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。
二、业主欠缴水电费，物业公司有权停水停电？
生活中，若业主欠缴水电费，物业公司一般会采取停水停电措施。
那么，物业公司的做法是否合法呢？
需要具体分析：
（1）若供水供电公司委托物业公司代收水电费，则当业主欠缴水电费时，物业公司可以供水供电公司名义对物业采取停水停电措施。
（2）若供水供电公司未委托物业公司代收，那么物业公司不能采取停水停电措施。
若物业仍停水停电，给业主造成损失的，业主可向物业公司要求赔偿因此造成的损失。
三、业主欠缴物业费，物业公司有权停水停电？
若业主未及时缴纳物业费，物业公司可以要求业主缴纳，并承担一定的违约金。
但是物业公司无权采取停水停电措施。
突发停水停电物业处理流程
突发停水停电的物业处理流程
一、突发停水的处理
1、不管内外原因突然停水后，值班人员应查清什么原因，如属区内水管爆裂，应积极协助维修部抢修；如属自来水公司方面原因，应及时跟进供水恢复时间；
2、因外部或内部原因造成停水时应立即报告领导原因和恢复时间，并通知客服部，有客服部告知业户，(如属来电了解停水原因的业户而又无法当时给予答复的应记录其电话及姓氏,待查清后速回复）。
3、迅速启动消防车紧急供水；为有需要的业户提供用水；
4、在受停水影响的大堂或电梯内张贴致歉信三日；
3、恢复供水后，也立即报告领导和各使用部门，并做出记录和报告。
二、突发停电的处理
1、不管内外原因突然停电后，值班人员等应戴上电筒、对讲机即赴配电室查明原因（注意电梯困人，执行电梯放人工作程序）。
并在5分钟内报物业经理原因及采取的措施和大约恢复供电时间，并相应告知客服部、监控室、值班安管员，并做好业户的解释工作。
（如是下班时间由配电室直接报告值班领导）。
2、辖区内部设备故障在五分钟以内不能排除的影响全辖区停电的，请示部门领导后，立即启动发电机，从停电到送电限制在20分钟以内。
3、发电机操作一定严格遵守发电机安全操作规程；倒闸操作时一定严格遵守安全操作规范和有关程序。
4、外部不管何种原因突然停电，立即电话联系供电所查询。
若答复20分钟以内保证恢复供电就等待恢复供电，若联系不明确或电话联系不上时，请示部门领导后，在5分钟后立即启动发电机供电（因为停电原因多数为变电所跳闸），从停电到供电要保证在20分钟以内。
5、配电所可以恢复供电时应先报告部门主管通知各部门做好再次停送电的时间安排。
6、查明停电原因按事故程序规定办理，并作出事故记录登记以备存档。
物业停电停水管理制度
物业停电停水管理制度第一章总则第一条为了规范物业停电、停水管理工作，保障居民生活和财产安全，维护小区正常秩序，制定本制度。
第二条本制度适用于小区内的停电、停水管理工作。
第三条物业停电、停水管理应当遵循公平、公开、公正的原则，尊重居民的合法权益，保障小区内的供电供水安全和稳定。
第四条小区物业停电、停水管理应当与相关部门和单位紧密配合，共同维护小区的正常运行。
第五条物业停电、停水管理必须具备相应的资质和合法经营许可证。
第二章停电管理第六条物业停电应当提前通知居民，通知内容包括停电时间、影响范围、停电原因、停电解决方案等。
第七条物业停电应当事先制定停电计划，确保居民生活和业务正常进行。
第八条物业停电应当保证居民通风、采光安全，同时防止电器损坏和人身安全事故发生。
第九条物业停电应当配备相应的应急设备，确保居民生活保障和安全。
第十条物业停电后应当及时恢复供电，保障居民正常用电。
第十一条物业停电管理应当建立健全管理责任制度，明确相关人员的职责和权限。
第十二条物业停电管理应当定期组织演练，提高应急处置能力。
第十三条物业停电管理应当建立健全相关记录和档案，有关停电的信息应当及时、真实地保存。
第三章停水管理第十四条物业停水应当提前通知居民，通知内容包括停水时间、影响范围、停水原因、停水解决方案等。
第十五条物业停水应当制定停水计划，确保居民正常用水。
第十六条物业停水应当保证居民生活用水安全和卫生，同时防止水管冻裂和漏水等现象的发生。
第十七条物业停水应当配备相应的应急设备，确保居民生活安全和用水需求。
第十八条物业停水后应当及时恢复供水，保障居民正常用水。
第十九条物业停水管理应当建立健全管理责任制度，明确相关人员的职责和权限。
第二十条物业停水管理应当定期组织演练，提高应急处置能力。
第二十一条物业停水管理应当建立健全相关记录和档案，有关停水的信息应当及时、真实地保存。
第四章监督管理第二十二条监督部门应当加强对物业停电、停水管理工作的监督检查，保障居民的生活和安全。
停水停电管理规定
停水停电停气管理规定页码 1 / 21.0目的保证停电、停水、停气能及时通知客户及相关部门，使客户尽量少受影响。
2.0范围物业管理公司内部3.0职责3.1客户服务中心负责通知小区内的客户及相关单位;3.2行政部负责通知公司各部门;3.3实行首问负责制。
4.0对于停水、停电事宜方法与过程控制4.1小区范围内停水（电）4.1.1市政计划停水（电）4.1.1.1如事先接到自来水公司（供电局）的通知，在接收通知时应要询问清楚停水（电）原因及停水（电）时间。
4.1.1.2在接到通知后如是即时停水（电）的，则要即时通知相关部门及客户。
4.1.1.3在接到通知后如不是即时停水（电）的，则要在半小时内通知到维修部，且要在停水（电）前一天在小区公告栏中贴出通知。
4.1.2公司计划停水（电）4.1.2.1计划内停水：小区内需要保养、检修水电相关设施需停水（电）的，维修部需有书面并提前两天报告至客户服务中心说明停水（电）原因、停水（电）时间及受影响的小区范围。
并应注意停水（电）时应选择客户用水量较少时间进行，且停水（电）时间一般不超过4小时。
4.1.2.2计划外停水（电）：因特殊情况对水（电）设施的抢修工作，工程部需及时知会客户服务中心并报告受影响的范围及预计修复时间。
4.1.2.3客户服务中心在接到计划内停水（电）时，应提前一天通知到客户及相关单位。
4.1.2.4客户服务中心在接到计划外停水（电）时，应做好对引起投诉的解释工作。
停水停电停气管理规定页码 2 / 24.1.2.5非紧急情况，应在住户及部门做好相关准备后，工程部方可停水（电）进行抢修工作。
4.2当小区在没有事先通知发生停水（电）情况时，首问人应及时知会工程部检查。
4.2.1工程部检查确认无异常情况时，应及时恢复供应水（电）。
4.2.2工程部检查确认设施正常属市政停水（电）的，应及时知会客户服务中心按(4.1.1.2)执行。
4.2.3工程部检查后确认设施无法正常使用的，应按(4.1.2.2)执行。
物业区供水节水限水管理制度
物业区供水节水限水管理制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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停电停水管理规定
为保证设备的正常运行，不影响业主的正常生活，特制定本规定。
1．停电管理规定：
1．1由于供电单位的因素造成停电，在停电期间不影响业主的正常生活和工作，由管理处经理签发停电通知单，并及时告知业主。
1．2由于供电单位的因素造成停电，在停电期间严重影响业主的正常生活和工作，管理处应在停电前一天通知业主。
1．3管理处实施日常检修须停电的，尽量在业主不上班时间进行，并由管理处经理签发停电通知单，并提前一天通知业主。
1．4由于突发事故造成停电，管理处应在30分钟内通知业主，并及时处理，不能及时处理的，应在半小时内由管理处经理签发停电通知单，并附上处理方案。
1.5当业主需停电时，由管理部拟制停电通知单，经管理处经理审批后送配电人员执行。
2. 停水管理规定：
2．1由于供水单位的因素造成停水，而在停水期间无须起用备用水源，不影响业主的正常生活工作，由管理处经理签发停水通知单，及时告知业主。
2．2由于供水单位的因素造成停水，在停水期间严重影响业主的正常生活工作，管理处应在停水前一天通知业主。
2．3管理处实施日常检修须停水的，尽量在业主休息日进行，并由管理处经理签发停水通知单，提前一天通知业主。
2．4由于突发事故造成停水，管理处应在5分钟内通知业主，30分钟内告知事故原因，并及时处理，不能及时处理的，应在半小时内由管理处经理签发停水通知单，并附上处理方案。
2．5当业主需停水时，由管理部拟制停水通知单，经管理处经理审批后由有关人员执行。
批准：审核：编制：姬广收
公司内部文件未经批准不得复印第 1 页共 1 页生效日期：2015年1月1日。