美容初级理论复习考试复习题
初级美容理论考试题库
初级美容理论考试题库一、美容基础理论1. 美容的定义是什么？2. 请简述美容行业的发展历程。
3. 美容师的职业素养包括哪些方面？4. 美容服务中常见的皮肤类型有哪些？5. 皮肤的基本结构有哪些？6. 皮肤的基本功能是什么？7. 请列举常见的皮肤问题及其成因。
8. 美容护理的基本流程包括哪些步骤？二、皮肤护理知识1. 皮肤护理的目的是什么？2. 请解释皮肤清洁的重要性。
3. 如何选择合适的洁面产品？4. 皮肤保湿的原理是什么？5. 皮肤抗衰老的常见方法有哪些？6. 请列举几种常见的皮肤护理产品及其作用。
7. 皮肤美白的原理是什么？8. 皮肤护理中如何预防过敏反应？三、美容仪器使用与维护1. 常见的美容仪器有哪些？2. 使用美容仪器时应注意哪些安全问题？3. 请简述美容仪器的清洁与消毒方法。
4. 皮肤分析仪的工作原理是什么？5. 请解释微针治疗的原理及其应用。
6. 光疗美容的原理是什么？7. 请列举几种美容仪器的维护保养方法。
8. 使用美容仪器时如何避免皮肤损伤？四、美容产品知识1. 美容产品的主要类别有哪些？2. 化妆品的主要成分是什么？3. 请解释化妆品的保质期及其意义。
4. 如何正确选择和使用护肤品？5. 护肤品的保存方法有哪些？6. 请列举几种常见的护肤品成分及其作用。
7. 请解释有机护肤品与普通护肤品的区别。
8. 护肤品的过敏测试方法是什么？五、美容服务流程与技巧1. 客户接待的基本原则是什么？2. 请简述美容服务前的咨询流程。
3. 如何进行皮肤分析和评估？4. 制定个性化美容护理方案的依据是什么？5. 美容服务中的沟通技巧有哪些？6. 请解释美容服务中的客户满意度提升方法。
7. 美容服务后的跟进工作包括哪些内容？8. 如何处理客户投诉和不满？六、美容行业法规与职业道德1. 美容行业的相关法律法规有哪些？2. 美容师的职业道德包括哪些方面？3. 请解释美容师在工作中的保密义务。
4. 美容服务中如何保护客户的隐私？5. 请列举美容师在提供服务时应遵守的行为规范。
美容师(初级)考试试题及答案(完整版)
美容师（初级）考试试题及答案（完整版）1、【单选题】正确的皮肤护理可以保持毛孔畅通，()，减少细小皱纹。
（ D ）A、控制皮脂分泌B、消除定性皱纹C、淡化痤疮D、淡化色斑2、【单选题】油性皮肤面膜护理一般选用()。
（ D ）A、胶原面膜B、油膏面膜C、热倒模D、冷倒模3、【单选题】眼影横向晕染三段式画法适合()的眼型。
（ D ）A、任何B、一般C、较差D、较好4、【单选题】“用非燃或不燃材料代替易燃或可燃材料”属于防火的控制()基本措施。
（ C ）A、着火源B、助燃物C、可燃物D、火势蔓延5、【单选题】面部()部位的粉刺不能用手挤，以免炎症扩散入脑。
（ D ）A、额头B、脸颊C、下巴D、三角区6、【单选题】美容师为顾客介绍时，要留意顾客的()进行介绍。
（ D ）A、装扮B、发型C、妆面D、神情7、【单选题】美容院的()程序，一般为：迎宾问候、介绍沟通、检测皮肤、填写档案、引领安置。
（ D ）A、操作B、护理C、销售D、接待8、【单选题】()是依靠教育、社会舆论、传统习惯等方式来调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范。
（ A ）A、道德B、伦理C、法律D、制度9、【单选题】描画自然的眉形时，眉()应顺走向略向斜下方描画，眉头可以不画。
（ C ）A、上缘B、下缘C、梢D、中部10、【单选题】美容师遵守国家有关法律法规和美容院的规章制度是美容师职业守则的()。
（ D ）A、服务规范B、理想表现C、行为模式D、具体要求11、【单选题】自然指甲修护中要将泡手碗里放入温水，浸泡()分钟。
（ C ）A、15B、10C、5D、212、【单选题】()功能退化与皮肤干燥有关。
（ C ）A、血管括约肌收缩B、肌纤维张力C、皮脂腺汗腺D、静脉瓣活动13、【单选题】眉毛的生长期仅()，故眉毛较短。
（ D ）A、3-4周B、1-2个月C、3-4个月D、6个月14、【单选题】美容师的电话形象代表了()。
（ A ）A、美容院的形象B、美容师的形象C、美容院的技术水平D、美容师的技术水平15、【单选题】()为皮脂膜组成成分。
美容师初级理论知识试题(含答案)【2024版】
可编辑修改精选全文完整版美容师初级理论知识试题一、单项选择题（每题1分，共60分）。
1.做敷硬膜护理时要求动作要( D )、熟练、正确。
A.舒缓B.轻缓C.有韵律D.迅速2.皮肤护理工作结束后应( B )。
A.确认顾客下一次护理的时间B.解开顾客头上的毛巾C.帮客人沐浴、更衣D.送客人离店3.面部按摩可以改善皮肤( D )的状态。
A.过敏B.毛细血管扩张C.油脂分泌过量D.晦暗和苍白4.( D )卸膜时,应请客人做笑的表情,以便皮肤与面膜脱离。
A.敷面贴B.敷软膜C.敷胶原膜D.敷硬膜5.敷蜡膜护理,美容师可以使用( A )将蜡膜涂在皮肤上。
A.刷子B.倒棒C.手D.棉签6.敷蜡膜前,应先将蜡膜融化,使其温度保持在( C )℃之间。
A.20～30B.25～35C.42～45D.45～507.美容按摩的走向应注意要( D ),尽量将面部的皱纹展开。
A.由上至下B.由两边至中间C.由外至内D.由内至外8.面部美容按摩时,美容师的指甲应( C )。
A.修饰漂亮B.做水晶甲C.剪短D.涂甲油9.抹法按摩的特点是用手指或手掌做轻柔的( C )。
A.揉动打圈B.弹拍点按C.单向移动D.快速收提10.敏感、毛细血管扩张的皮肤按摩时应注意( C )。
A.在按摩膏中添加一些激活细胞的营养成分B.使用抗炎凉血的按摩介质C.按摩的时间要短D.采用刺激皮脂分泌的手法11.针清粉刺前,必须做好器械及皮肤的清洁、消毒,以免造成( B )。
A.顾客的疼痛B.交叉感染C.创面不愈合D.创面不封口12.油性皮肤的保养重点是( D )。
A.美白B.滋润C.消炎D.清洁13.皮肤护理时, ( D )部位做穴位按摩力度要轻一些。
A.头顶B.额头C.面颊D.眼周14.印堂穴的位置在( C )。
A.前发际下正中直上0.5寸B.眉头内侧凹陷处C.两眉头连线的中点D.眉梢凹陷处15.经常按压( D )穴有治疗支气管炎、哮喘、咽喉炎、食道炎等症的功效。
美容师(初级)考试100题(含答案)
美容师（初级）考试100题（含答案）1、【单选题】()不能用于痤疮皮肤的清洁。
（D）A、美容皂B、洗面奶C、清洁霜D、磨砂膏2、【单选题】()与化妆品基质原料的作用无关。
（A）A、润滑B、增色C、赋形D、滋润3、【单选题】()属于美容院顾客资料卡的内容。
（D）A、收入水平B、个人履历C、消费水平D、美容经历4、【单选题】()患者禁止按摩。
（A）A、急性传染病B、肌肉酸痛C、脱发D、鼻炎5、【单选题】()是运用特制的甲油勾绘笔，采用点、勾、挑的方法在未干燥的甲油底色上快速绘制图案的技法。
（B）A、甲油拓印B、甲油勾绘C、指甲彩绘D、手绘6、【单选题】一般表面活性剂的分子结构中都包含亲水基团和亲()基团。
（C）A、湿B、色C、油D、药7、【单选题】中华人民共和国的第一批美容()诞生于2000年12月。
（A）A、高级技师B、考评员C、技术指导师D、技师8、【单选题】使用美容放大镜前，美容师应先取两块棉片盖住顾客()部。
（A）A、眼B、面C、唇D、鼻9、【单选题】使用软膜后，皮肤明显()，细碎皱纹消失。
（D）A、紧绷B、收紧C、升温D、舒展10、【单选题】冷蜡脱腋毛时，应先将腋毛剪短至约()长，再进行脱毛操作。
（B）A、1毫米B、1厘米C、1寸D、2寸11、【单选题】冷蜡脱腋毛的方法是顺着腋毛生长方向涂蜡，再将布条或纤维纸贴紧然后()将之迅速揭起。
（C）A、由下至上B、由上向下C、逆毛发生长方向D、顺毛发生长方向12、【单选题】动脉是()的管状器官。
（A）A、厚壁、良好弹性B、厚壁、较小弹性C、薄壁、良好弹性D、薄壁、较小弹性13、【单选题】劳动者不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作，用人单位()解除劳动合同。
（B）A、不能B、可以C、协商D、申请14、【单选题】化妆品应避光保存，防止紫外线使油脂和香料产生()现象。
（D）A、溶解B、聚合C、分解D、氧化15、【单选题】化妆品表面活性剂的作用不包括()。
美容初级理论复习考试复习题
美容初级理论复习考试复习题美容业概述一、判断题。
1、修饰美容就是化妆。
2、物理美容有文眉、文眼线、文唇等。
3、医学美容的技术特征是皮肤深层。
4、美容业是指通过美容化妆进行美化和修饰的社会服务性行业。
5、美容师要拥有健康、漂亮的外表以及高雅和谐的内在气质。
6、美容师只要注意培养自身修养即可，无须担心与顾客的沟通。
7、对于美容的起源，任何的起源说都不可能是唯一的。
8、古罗马人喜欢沐浴，男子喜欢白净无须的脸，所以开始流行的修面。
9、维多利亚时代，人们对容貌的修饰到了极点。
10、明朝流行用珍珠粉擦脸，使皮肤滋润。
11、民国时期的男子剪辫子留短发，而女子仍不许剪掉头发。
12、美容师的职业道德是指在任何工作中都应遵循的与其职业活动相适应的行为规范。
13、美容师要提高自身的技能水平，争取成为全面发展的人才。
14、端正的仪表既是对他人的一种尊重，也是自尊、自爱的一种表现。
15、仪表是指人的外表，包括容貌、服饰、体态等。
16、正确的走路姿势，上身是呈站立的姿势。
17、美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。
18、礼仪可以使道德观念和准则变为具体行动。
19、礼节体现了社会道德观念和风俗习惯。
20、美容师在工作时，可以嚼口香糖。
21、为了增加手的柔韧性们可以经常用牛奶泡手。
二、选择题。
1、生活美容可以分为护理美容和（）美容两大类。
A.修饰 B.文饰 C.中医 D.物理2、医学美容可分为美容外科、美容牙科、美容皮肤及（）。
A. SPA水疗B. 按摩美容C. 注射美容D. 脱毛3、生活美容与医学美容的（）是一致的。
A.根本目的 B.产品目的C.医学目的D.物理目的4、生活美容的（）是具明显艺术修饰性和临时性措施。
A. 技术特征B.施术特点C. 操作部位D. 施术内容5、广义的美容业是指包括各类美容教育、（）、化妆品研究和生产、及专门为美容院服务的美容商贸等机构和环节。
A. 美容销售B. 美容产品C. 美容艺术D. 美容科研6、美容业是（）的一个重要组成部分。
初级美容师理论知识测试题与参考答案
初级美容师理论知识测试题与参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、按摩膏的主要成分为羊毛脂、（）、去离子水等。
A、乳化剂B、香料C、甘油D、脂肪酸正确答案：A2、真皮由（）、细胞和基质等构成。
A、脂肪B、纤维结缔组织C、深部毛囊D、疏松结缔组织正确答案：B3、使用（）灭火器灭火时，正确的方法是：在距离燃烧物6米左右时开始操作。
A、二氧化碳B、7150C、干粉D、化学泡沫正确答案：D4、（）皮肤者可以做按摩。
A、有外伤B、老化C、正值过敏期间D、严重毛细血管扩张正确答案：B5、油性皮肤护理可以借助（）仪吸出毛孔中的污物。
A、超声波美容B、高频电疗C、奥桑蒸气D、真空吸啜正确答案：D6、由于各种物体具有吸收和反射光的特性，才能看到物体显现出不同（）。
A、颜色B、大小C、形状D、深浅正确答案：A7、石蜡面膜使用前需先将面膜加热至（）℃。
A、42-45B、45-55C、37-42D、24-45正确答案：A8、头发的（）为3-4周。
A、脱落期B、休止期C、退行期D、生长期正确答案：C9、中华人民共和国第一部《美容师职业技能（）》，由当时的国家劳动部颁发于1995年9月。
A、鉴定教材B、考核指南C、标准D、鉴定规范正确答案：A10、（）功能退化与皮肤干燥有关。
A、静脉瓣活动B、肌纤维张力C、皮脂腺汗腺D、血管括约肌收缩正确答案：C11、（）脱毛是利用仪器破坏毛囊，使毛发脱去，如激光脱毛、电解脱毛、光照射脱毛等。
A、化学性C、永久性D、暂时性正确答案：C12、（）肌运动时可使眼、口开大或闭合。
A、括约B、平滑C、咀嚼D、表情正确答案：D13、接听电话、回答咨询、（）是美容院前台接待的主要职责。
A、技术操作B、选择产品C、接受预约D、管理库房正确答案：C14、美容师遵守国家有关法律法规和美容院的规章制度是美容师职业守则的（）。
A、理想表现B、行为模式C、具体要求D、服务规范正确答案：C15、雄性激素水平增高是（）性皮肤成因之一。
美容师初级理论知识试卷2(后面附答案)精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版 美容师初级理论知识试卷(后面附答案) 注 意 事 项 1、本试卷依据《美容师》国家职业标准命制， 考试时间：90分钟。
2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、单项选择题(第1题～第160题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分80分。
) 101．敷蜡膜护理，应将蜡膜的厚度涂至( )厘米左右。
A 、0.1 B 、0.2 C 、0.5 D 、1 102．做硬模护理要求( )。
A 、弹性适度 B 、能整模取下 C 、水分充足 D 、温度适中 103．心脏病、呼吸道疾病患者应慎用或禁用( )护理。
A 、软膜 B 、面膜 C 、硬模 D 、贴面 104．皮肤护理工作结束后应( )。
A 、确认顾客下一次护理的时间 B 、解开顾客头上的毛巾 C 、帮客人沐浴、更衣 D 、送客人离店 105．美容按摩的走向应注意要( )，尽量将面部的皱纹展开。
A 、由上至下 B 、由两边至中间 C 、由外至内 D 、由内至外 106．在按摩过程中应根据不同的( )、不同的服务目的，选择适当的按摩介质。
A 、客户需求 B 、消费金额 C 、产品 D 、皮肤 107．面部美容按摩时，对美容师的手部要求是( )。
A 、温暖 B 、有力 C 、宽大 D 、纤细 108．抹法按摩的特点是用手指或手掌做轻柔的( )。
A 、揉动打圈B 、弹拍点按C 、单向移动D 、快速收提109．按压迎香穴有( )的功效。
A 、防治咬肌痉挛B 、治疗鼻塞、鼻炎考 生 答 题 不 准超过此 线C、改善头痛、眩晕D、治疗四肢麻木110．油性皮肤按摩时应选用()手法帮助排泄油脂。
A、振颤B、捏按C、抹动D、按抚111．干性皮肤护理做超声波导入精华素时间不宜超过()分钟。
A、3B、5C、8D、15112．干性皮肤的人日常应避免()。
初级美容考试题及答案
初级美容考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 皮肤的基本类型包括以下哪些？A. 干性B. 油性C. 混合性D. 所有以上答案：D2. 以下哪项不是面部清洁的步骤？A. 卸妆B. 去角质C. 按摩D. 敷面膜答案：C3. 正确的卸妆方法应该是？A. 用力擦拭B. 轻轻按摩C. 用冷水冲洗D. 用纸巾擦去答案：B4. 以下哪项是保湿产品的主要功能？A. 清洁皮肤B. 去除角质C. 滋润皮肤D. 收缩毛孔答案：C5. 美容院中常用的面部按摩手法包括？A. 指压法B. 拍打法C. 滑动法D. 所有以上答案：D6. 以下哪项不是美容师应具备的职业道德？A. 尊重客户B. 诚实守信C. 追求利润D. 保护客户隐私答案：C7. 以下哪项不是皮肤老化的表现？A. 皮肤松弛B. 色斑增多C. 皮肤光滑D. 皱纹加深答案：C8. 以下哪项不是皮肤护理的常见误区？A. 过度清洁B. 过度去角质C. 定期使用面膜D. 正确使用护肤品答案：D9. 美容院中常用的面部护理仪器包括？A. 超声波导入仪B. 微电流美容仪C. 红外线照射仪D. 所有以上答案：D10. 以下哪项不是面部按摩的作用？A. 促进血液循环B. 缓解肌肉紧张C. 增加皮肤弹性D. 缩小毛孔答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 皮肤的基本结构包括表皮、真皮和______。
答案：皮下组织2. 皮肤护理的基本原则是______、清洁和保湿。
答案：防晒3. 面部按摩的目的是促进______和缓解肌肉紧张。
答案：血液循环4. 美容院中常用的皮肤测试仪器可以检测皮肤的______、水分和油脂。
答案：色素5. 正确的面部护理步骤包括清洁、______、保湿和防晒。
答案：爽肤6. 皮肤老化的主要原因包括______、紫外线照射和不良生活习惯。
答案：自然老化7. 美容师在进行面部护理时，应使用______的力度进行按摩。
答案：适中8. 皮肤护理中，______的使用可以增加皮肤弹性和光泽。
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美容初级理论复习考试复习题美容业概述一、判断题。
1、修饰美容就是化妆。
2、物理美容有文眉、文眼线、文唇等。
3、医学美容的技术特征是皮肤深层。
4、美容业是指通过美容化妆进行美化和修饰的社会服务性行业。
5、美容师要拥有健康、漂亮的外表以及高雅和谐的内在气质。
6、美容师只要注意培养自身修养即可，无须担心与顾客的沟通。
7、对于美容的起源，任何的起源说都不可能是唯一的。
8、古罗马人喜欢沐浴，男子喜欢白净无须的脸，所以开始流行的修面。
9、维多利亚时代，人们对容貌的修饰到了极点。
10、明朝流行用珍珠粉擦脸，使皮肤滋润。
11、民国时期的男子剪辫子留短发，而女子仍不许剪掉头发。
12、美容师的职业道德是指在任何工作中都应遵循的与其职业活动相适应的行为规范。
13、美容师要提高自身的技能水平，争取成为全面发展的人才。
14、端正的仪表既是对他人的一种尊重，也是自尊、自爱的一种表现。
15、仪表是指人的外表，包括容貌、服饰、体态等。
16、正确的走路姿势，上身是呈站立的姿势。
17、美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。
18、礼仪可以使道德观念和准则变为具体行动。
19、礼节体现了社会道德观念和风俗习惯。
20、美容师在工作时，可以嚼口香糖。
21、为了增加手的柔韧性们可以经常用牛奶泡手。
二、选择题。
1、生活美容可以分为护理美容和（）美容两大类。
A.修饰 B.文饰 C.中医 D.物理2、医学美容可分为美容外科、美容牙科、美容皮肤及（）。
A. SPA水疗B. 按摩美容C. 注射美容D. 脱毛3、生活美容与医学美容的（）是一致的。
A.根本目的 B.产品目的C.医学目的D.物理目的4、生活美容的（）是具明显艺术修饰性和临时性措施。
A. 技术特征B.施术特点C. 操作部位D. 施术内容5、广义的美容业是指包括各类美容教育、（）、化妆品研究和生产、及专门为美容院服务的美容商贸等机构和环节。
A. 美容销售B. 美容产品C. 美容艺术D. 美容科研6、美容业是（）的一个重要组成部分。
A. 现代加工业B. 现代医学C. 现代服务业D. 心理咨询服务7、美容业将进入日常化和（）的时代。
A. 繁琐化B. 平常化 C. 美化 D.艺术化8、爱美不仅是人的天性，而且还标志着人类的（）和文明的发展。
A. 优良B. 改善C. 进化D. 进步9、最早使用化妆品的是（）。
A. 古埃及 B.古希腊 C. 古罗马 D. 古巴比伦10、中世纪早期，欧洲被称作（）时代，化妆遭到禁止。
A.禁止 B.发展 C. 黑暗 D.繁盛11、（）时期，艺术、文学、自然科学等开始复兴，美容业也得到很大的发展。
A. 巴洛克B. 十八世纪中叶C. 十九世纪D. 文艺复兴12、“当窗理云鬓，对镜贴花黄”中的“花黄”指的是（）。
A. 黄花的花粉B. 黄色的小花C. 一种药名D. 装饰用的东西13、道德是一种社会意识形态，是人们共同生活及（）的准则和规范。
A. 劳动B. 工作C. 行为D. 相处14、职业道德具有从属性、职业性、继承性、适用性及（）。
A. 平稳性B. 和谐性C. 发展性D. 成人性15、美容师的职业道德表现在（）工作中。
A. 任何B. 美容C. 其他D. 与美容不相关的16、美容师在美容工作中，所应遵循的与其职业活动相适应的行为规范是（）。
A. 美容师的职业道德B.美容师的职业守则C.美容师的基本素质D.美容师的形象规范17、（）不是美容师的职业守则。
A. 穿的漂亮B. 遵纪守法C. 团结互助D. 注重仪表18、爱岗敬业、诚实守信体现在美容师的（）中。
A. 职业道德B. 个人修养C. 个人素质D. 职业守则19、仪表是指人的外表，它是一个人的精神外貌、（）的外在表现。
A. 内在素质B. 心灵美C. 心理素质D. 精神状态20、站姿是举止礼仪的内容之一，也是人们日常工作中最（）的举止。
A. 无关紧要B. 普通C. 基本D. 严肃21、与人谈话时应尽量避免使用（），也要避免容易引起争论的话题。
A. 尊重的语言B. 粗话C. 简单易懂的言辞D. 大嗓门22、礼仪具有共同性、继承发展性、（）和差异性等。
A. 和谐性B. 反复性C. 分歧性D. 统一性23、美容师的礼仪不包括（）。
A. 自作主张B. 讲究卫生C. 尊重顾客D. 和气待人24、美容师的（）要具有良好的灵活性与协调性。
A. 腰部 B. 身体 C.双手 D. 腿脚25、经常做手部运动训练，可以保持良好的（）。
A. 美观性 B.肤色 C.皮肤 D. 手行美容业的卫生与安全1、美容店对空气洁净度没有要求。
2、招牌的清洁很重要。
3、产品陈列区一般选用射灯。
4、美容院内切忌大声喧哗。
5、美容院护肤必须选用吊灯。
6、美容院对色彩选择恰当，能使顾客获得良好的心理感受。
7、美容院装潢设计中运用冷色调会使客人产生舒适感。
8、美容院门上的玻璃要明亮，有透明度。
9、橱窗内的陈列品必须天天换或每天设计摆放。
10、美容院的门口不需要指路标识。
11、铜制品要用肥皂和水清洗，无须擦干，自然风干即可。
12、绿化有利于人们的身心健康。
13、美容院对声环境没讲究，只要环境好即可。
14、美容院的装潢设计要结合当地的气候环境。
15、美容院的装潢设计不用考虑当地的气候环境。
16、美容院应努力参与建设新型人文环境。
17、美容院外部使用的垃圾箱不用装盖子或门。
18、紫外线消毒法操作时间可随便。
19、化学消毒法的优点之一是经济实惠。
20、B类火灾指液体火灾和可溶化固体物体火灾。
21、A类火灾指气体火灾。
22、美容院的防火措施不包括控制可燃物。
23、使用泡沫灭火剂灭火，就是阻止空气流入燃烧区。
24、美容院应注意防火，所以不能乱接电源。
25、美容师不需做健康检查即可上岗工作。
26、《卫生许可证》应锁在美容院的保险柜中。
27、美容院的从业人员可不按时进行健康检查。
28、美容院拒绝卫生监督，会被吊销《卫生许可证》。
29、美容院必须申请《公共场所治安许可证》。
二、选择题。
1、美容院的湿度调节精度不是很高，一般湿度基数为（）。
A.20% B.30% C.40% D.50%2、美容院必须合理布置灯具，使（）上的照度均匀。
A.产品 B.地面 C.桌面 D.被照面3、美容院对声响的要求是保持（）。
A安静B.干净 C.明亮 D.热闹4、美容院装修时，应使用（）。
A.暖色调中的深色B. 暖色调中的浅色C.冷色调中的深色D.冷色调中的浅色5、招牌是美容院的牌号，对美容院经营内容具有高度（）。
A. 影响力B.概括力C.号召力D.宣传力6、美容院的门面必须（）清洁。
A.隔天 B.每周 C.每个月 D.每天7、橱窗可以丰富消费者的联想，增加消费者的（）.A.信息B.购物欲C.求知欲D.好奇心8、橱窗的（）相当重要。
A.清洁卫生 B.美观 C.陈列物品 D.灯光9、门口的（）要保持清洁，易进出。
A.台阶 B.楼梯 C.把手 D.地板10、门口是指进出（）的通道口。
A.美容院 B.护肤间 C.美体检 D.营业场所11、清洁旧大理石或已弄脏并有污迹的大理石时，只能用（）的除垢剂。
A.弱酸性B.弱碱性C.强酸性D.强酸性12、绿化是指美容院（）绿地面积和花卉种植。
A.经营场所外部B.经营场所内部C.护肤间内D.护肤间外13、声环境是指（）的强度。
A.阳光 B.冷气 C.噪声 D.音乐14、美容场所的防晒、通风和（）等设施要与当地的气候环境相适应。
A.日照B.绿化C.建筑D.垃圾处理15、美容院应参与当地的（）建设。
A.邻里和社会环境 B.市政工程 C.社区 D.社会舆论16、垃圾及废物一般情况下应堆放于美容院的（）。
A.楼梯口B.转角处 C.走廊里 D.死角处17、在员工休息室内的垃圾筒，一旦（）就应立即盖上和倾倒。
A. 使用B. 装到四分之一C. 装满D.装到二分之一18、将洗干净的毛巾放入蒸汽消毒柜中消毒（）min以上。
A.10 B.20 C.30 D.4019、下列（）不是化学消毒法的常用消毒剂。
A. 75%酒精B. 70%福尔马林C. 3%过氧化氢D. 2%硼酸20、（）是运用化学消毒剂浸泡器材，以达到消灭病原体的目的。
A. 物理消毒法B. 生物消毒法C. 激光消毒法D.化学消毒法21、火灾可分为（）大类。
A. 一 B. 三 C. 五 D. 七22、美容院的防火措施有控制可燃物、消除火源和（）等。
A. 尽量不用电器B. 全员消防培训C. 阻止火势蔓延D. 以上都不对23、将灭火剂（）喷洒在燃烧物体上，可以终止燃烧。
A. 间接B. 直接C. 不要D. 以上都可以24、（）是将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开，以终止燃烧。
A. 冷却灭火法B. 窒息灭火法C. 抑制灭火法D. 隔离灭火法25、美容院里禁止（）。
A. 吸烟 B. 喝茶 C. 聊天 D. 上网26、使用（）等不要靠近美容床和窗帘等易燃物。
A. 蒸汽仪B. 美容推车C. 熏香灯D. 美容产品27、美容师应（）做一次健康检查，取得《健康合格证》后方可上岗工作。
A. 1年B. 2年C. 3年D. 4年28、《卫生许可证》每（）年复核一次。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 429、美容院申请《卫生许可证》，应到（）领取并填写《公共场所卫生许可证》申请书。
A. 派出所B. 卫生防疫机构C. 医院D. 卫生培训机构30、美容院有未获得（）而直接为顾客服务的人员时，会被罚款甚至吊销《卫生许可证》。
A. 美容师上岗证B. 美容师登记证C. 健康合格证D. 美容师教师证31、美容院为消费者提供服务的同时也应（）。
A.遵纪守法B. 维护社会治安C. 维护绿化D. 惩奸除恶接待与咨询服务一、判断题。
1、心理学研究是人的心理现象。
2、心理服务是一种较低层次的服务。
3、专业而热情的问候应该是“对不起，您预约的美容师不在”。
4、前台接待人员接电话是不用面对微笑因为对方看不到。
5、顾客的贵重物品应自行保管。
6、整理与保存顾客档案对美容院来说是很有必要的。
7、美容院前台接待流程只是前台迎客和前台送客。
8、前台接待的准备工作不包括准备茶点。
9、如遇下雨天，美容师可称伞将顾客接近店内。
10、美容师引领顾客上楼时，需顺势伸出左手指引。
11、美容师引领时要注意语言、语气，应轻言细语。
12、美容师的微笑可以超越各种民族和文化的界限。
13、美容师在倾听顾客的需求时，不能说话。
14、美容师的提问有助于展开话题。
15、美容师在与顾客沟通时，不要哦听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。
16、美容师解决顾客异议时，应接受异议，点头微笑。
17、所谓换位思考，就是站在顾客角度思考。
18、美容院电话接待员的口齿要清楚。
19、美容师要简单做好电话笔录。
20、顾客打错电话时，美容院电话接待员应避免说“您打错了”。
21、咨询是美容院服务流程的第一步。