各类护理质量检查评分标准
医院临床护理质量评价标准

排泄护理
1.协助患者入厕,卧床患者床上使用便器,失禁患者采取相应措施。
2
危重患者护理质量
40分
卧位及安全管理
1.卧位舒适,符合病情需要,有安全防护措施,保持肢体功能位。
10
现场查看1~3名
患者
每项不合格扣1分。
风险评估不及时或与病情不符扣2分。
没有安全防护措施,存在安全隐患扣2分。
管道脱落,护士未及时
4.目前身体状况、临床表现、饮食、睡眠、活动情况、大小便、心理状况等。
5.病情变化的观察重点。
6.主要护理问题及护理措施。
7.内容叙述重点突出,条理清晰。
10
现场访谈一名责任护士
一处不符合扣1分。
护理文书书写质量15分
入院及专科护理评估单
1.准确评估患者病情,及时完成入院评估单、各种风险评估单,项目齐全。
5
2.患者或家属了解所患疾病的名称及主要治疗方法,了解相关疾病防治知识、特殊检查、有创护理操作及治疗的注意事项并予以配合。
3.对患者及家属做好术前术后的解释和教育工作,预防术后并发症。
掌握患者病情
1.一般资料:床号、姓名、性别、年龄、管床医生、责任护士。
2.主诉、主要诊断、主要辅助检查的阳性结果。
3.治疗措施:主要用药及目的。手术名称、日期。
医院临床护理质量评价标准
项 目
检 查 内 容
分值
检查方法
评分标准
扣分
扣分原因
缺陷跟踪
评价效果
时间/人员
病区管理
及基础护理质量
25分
病区环境
1.安全、整洁、安静,陪护管理有序。
5
现场查看
每项不合格扣1分。
基础护理
手术室护理质量考核评分标准

2分/项
4.无菌持物钳筒关闭严密,在有效期内使用
4分
2分/项
5.开启后的无菌物品、无菌液体注明日期、时间、责任人
4分
2分/件
6.一次性无菌物品集中定点放置,无过期、破损
4分
2分/项
7.各类消毒液配制正确,标识清晰,无过期。
4分
2分/项
8.手术室、无菌物品存放室符合标准要求;连台手术消毒符合要求;消毒机滤网每月定期清洗;吸引等装置处理规范
2分/项
3.急救仪器、急救车专人管理,物品定点放置,呈备用状态
4分
2分/项
4.毒、麻、精神、高危药品有管理制度,专人分管★
2分
2分
5.护士熟悉差错事故及护理不良事件上报制度;手术安全核查制度、术中清点制度、手术标本管理制度认真执行★
12分
4分/项
6.输血安全管理制度认真执行,两人核对并双签名★
5分
5分
8分
2分/项
9.每月进行空气、无菌物品(不少于4种)、物体表面(不少于2种)、手术者手细菌检测,记录完整
6分
2分/项
11.隔离病人手术室外有隔离种类标识;敷料、器械、物体表面、空气处理符合要求
2分
2分
手术护理记录单
1.填写内容规范无缺项;无刀刮、涂改、胶粘、涂黑等
4分
1分/项
2.清点记录的器械、物品、敷料等数目前后一致
2分
1分/项
2.环境清洁、整齐、安全,各室台面、地面清洁无积灰
3分
1分/项
3..内外交换车有标识,有消毒措施并严格遵照执行
2分
1分/项
4拖把、抹布标识明显,分开清洗、悬挂,每次用后消毒
2分
1分/项
护理评分标准

护理评分标准
护理评分标准是用于评估和量化护理服务质量的一套指标,它通常包括对护理过程中不同方面的考核,以确保患者得到适当的、高质量的照护。
这些标准可以应用于医院、护理机构、家庭护理服务等多种护理环境。
以下是一些可能包含在护理评分标准中的指标:
1. 患者安全:评估护理人员是否遵循了所有必要的安全协议和程序,以减少医疗差错和患者受伤的风险。
2. 专业能力:衡量护理人员的专业知识、技能和能力,包括临床操作、病情观察和紧急情况处理等。
3. 沟通技巧:评价护理人员与患者及其家属之间的沟通能力,包括清晰传达信息、倾听和回应患者需求等。
4. 患者满意度:通过问卷调查、面谈或其他反馈机制来了解患者对护理服务的满意程度。
5. 护理记录:检查护理记录的准确性、完整性和及时性,确保所有重要的护理活动和患者状况变化都被妥善记录。
6. 团队合作:评估护理人员在多学科团队中的合作能力,包括
与其他医疗专业人员的协作和协调。
7. 临床结果:根据患者的治疗进展和康复情况来评估护理效果。
8. 遵守法规和伦理准则:确保护理人员遵循相关的法律法规和伦理标准,保护患者权益。
9. 持续教育和专业发展:鼓励护理人员参与继续教育和培训,以提高其专业水平和服务质量。
10. 环境和设施管理:评估护理环境的安全性和清洁度,以及设备和物资的管理情况。
分级护理质量考核评分标准

2.1 特级护理质量考核评分标准
(标准分100分)
项
目
标准
分值
检查
方法
基本要求
评分标准
病情观察30分
5
现场
查看
1. 一览表、床头牌标记齐全 、清楚、正确,护理级别与病情、诊断、医嘱相符,24h有专人护理
一项不符扣1分,
查排班无专人负责扣5分
15
抽查护士、患者各项1人
2. 护士对危重患者八知道:①姓名②诊断③主要病情(症状和体征、目前主要阳性检查结果、睡眠、排泄等)④心理状况⑤治疗(手术名称、主要用药的名称、目的、注意事项)⑥饮食⑦护理措施(护理要点、观察要点、康复要点)⑧潜在危险及预防措施
8.管道护理做到:正确使用、做好固定、管道通畅、清洁、观察引流液颜色、性质及量,记录正确,按要求更换
导管脱落不得分。其他一项不符合要求扣1分
5
抽查护士
9.掌握专科护理观察指标,如有异常时及时采取相应护理措
施
一项不符扣2分
基础护理
40分
20
查看患者
1.床单位整洁、干燥
2.衣裤整洁
3.指(趾)甲短、清洁无污垢
查看患者
1.床单位整洁、干燥
2.衣裤整洁
3.指(趾)甲短、清洁无污垢4.头发清洁、胡须短5.皮肤、口腔清洁无异味
6.及时协助患者进食、服药
一项不符合要求扣2分
10
查看患者及记录
7.患者体位舒适,符合病情需要和治疗护理要求
8.意识障碍的患者有安全护理措施,无护理并发症如烫伤、坠床、压疮(通过论证、备案者除外)
一项不符扣2分,发生烫伤、压疮、坠床不得分
10
查看患者及记录
分级护理质量评价标准

是□否口____
26
鼻饲、吸痰遵守操作规范,操作前充分评估鼻饲时给予坐位,有预防误吸措施,家属和护工不得进行吸痰、鼻饲操作
B-A
不适用□
是□否口____
不适用□
是□否口____
不适用□
是□否口____
不适用□
是□否口____
27
保持有效吸氧通畅和安全,湿化水规范更换
B-A
不适用□
是□否口____
B
访谈患者
是□否口____
是□否口____
是□否口____
是□否口____
35
相关疾病饮食与康复指导,执行围术期康复活动。
B
是□否口____
是□否口____
是□否口____
是□否口____
36
特殊检查注意事项(CT、特殊超声、倾斜试验、平板运动等)
B
不适用□
是□否口____
不适用□
是□否口____
不适用□
B
是□否口____
是□否口____
是□否口____
是□否口____
11
病人着病员服,定期更换,保持清洁
C
是□否口____
是□否口____
是□否口____
是□否口____
12
落实晨、晚间护理,面部、头发清洁;口腔清洁无残渣;皮肤、会阴清洁无
污迹;指(趾)甲平整无污垢;三短:指甲短、头发短、胡须短;身上无异味。
项目
检查内容
问题等级
检查方法
检查结果
17
协助卧床病人床上使用便器;失禁病人遵医嘱采取相应措施;留置尿管病人行尿道口护理
B
不适用□
是□否口____
护理安全管理质量检查内容及评分标准

护理安全管理质量检查内容及评分标准精品文档护理安全管理质量检查内容及评分标准护理安全管理质量检查内容及评分标准检查项目及标准要求标准分检查方法扣分原因1、有安全管理制度,每周检查,每月大检查,有记录,专人管理10一处不合要求扣1分。
2、对各类突发事件有抢救风险预案。
人人了解,掌握抢救程序。
10一人不了解扣1分。
、氧气要有“四防”标记并严格执行用氧操作规程10一处不全要求扣1分、熟悉各种仪器的性能及操作规程,保证安全使用,各科仪器有专人保管,保持性能良好,完好率100%,进修实习人员禁止单独使用。
101 / 3精品文档一处不全要求扣1分、危重、昏迷、烦躁、小孩等病人,病床加床档,必要时加约束带。
10一处不全要求扣1分、输液注射药物,现用现配;输液卡有配药、执行护士签名,瓶签有床号、姓名、药名、剂量。
10一次不全要求扣1分、落实医嘱查对制度,操作做到“三查七对”,输血有两人核对并签名,抢救病人时口头医嘱应复述,医生认可后执行,并保留安瓶,督促医生及时补记医嘱。
10查登记本,一处不符合要求扣2分;查差错事记录,差错有登记有处理不扣分,未处理-4分;因护理不当造成病人不良后果为严重差错-10分;、做好水电暖气管理,定期检查维修。
掌握灭火操作程序。
10一处不全要求扣1分、毒麻贵重药品,抢救药品专人管理,班班交接,并有登记,毒麻药品加锁,有使用记录。
2 / 3精品文档10一处不全要求扣1分10(创伤性操作治疗前向顾客告知并取得同意。
10一处不全要求扣1分合计100实际得分检查者签名: 被检查者签名: 00 年月日3 / 3。
病房护理质量检查评分标准

仪表端庄、着装整齐、佩戴胸卡
5
不戴戒指、不染指甲、不留长指甲、长发盘起、淡妆上岗
5
病室环境
(40分)
病室床单位清洁、整齐、安全,无污迹及安全隐患
5
病室安静、舒适、无吸烟、空气新鲜、地面无痰迹、果皮、纸屑
5
病室陈设符合要求、床下物品摆放整齐
5
不允许病人乱换床位
5
医嘱饮食与床头卡一致
5
呼叫器性能良好,护理等级标志三卡(病历、一览卡、床头卡)一致
5
有便民措施和用餐联系电话
5
有医患沟通留言薄
5
抢救室 管理
(20分)
抢救车、轮椅、吸引器.输液架等性能良好、定点放置、无灰尘
5
抢救车内物品摆放有示意图与实际行相符,保持五定,标识清楚,无过期
10
室内整洁、物品不外借.定期消毒有记录
5
护士站 管理
(20分)
遵守院规.工作室物品摆放整齐.不准存放私人物品
5
不准玩手机
3
不准吃零食
3
不准做私活
3
不准聊天
3
两人不坐在同一张椅子上
3
噪音 四方女全
管理
说话轻
2
取放物品轻
2
开关门窗轻
2
水电管理
2
科室:
年
(10分)
公共设备管理,无不安全隐患
2
合计
100
注:护士长每周一次,护理部每月一次
护理质量评价标准

护理质量评价标准第一节护理质量评判指标及运算方法第二节护理质量评判标准一、病房治理质量评判标准二、基础护理质量评判标准三、专科护理质量评判标准四、危重症护理质量评判标准五、护理文件书写质量评判标准六、健康教育质量评判标准七、门(急)诊护理质量评判标准八、抢救室治理质量评判标准九、注射室护理质量考核标准十、治疗室治理质量评判标准十一、换药室治理质量评判标准十二、手术室护理工作质量评判标准十三、供应室护理工作质量评判标准十四、支气管镜室护理工作质量评判标准十五、配剂中心护理工作质量评判标准十六、留置管道(引流袋/瓶)护理质量评判标准十七、消毒隔离质量评判标准十八、患者安全目标评分标准十九、重点环节治理评判标准二十、节假日前护理安全检查评判标准二十一、、护理服务流程评判标准第三节住院病人对护理工作中意度调查表护理质量评判指标及运算方法注:指标项目所指合格标准分均为85分。
注:每次现场至少查看5名病人,85分为合格,合格率≥90%注:(1)分级护理质量评判(特、一级护理合格率)质控检查:抽查1例特、一级护理患者,按月运算合格率;2. 记录抽查患者的床号、姓名、扣分及缘故;基础护理合格率质控检查:各病区抽查3例患者,遵循先查重患者后查轻患者的原则,每个护理级别的患者均检查,了解基础护理情形,按月运算合格率;2、各级护理级别患者不齐全时,仍查3例患者、遵循先查重患者后查轻患者的原则,无特级或一级护理患者,则改查二级护理患者,此例患者扣分加倍(×2);若无二级护理患者,改查三级护理患者,此2例患者扣分加2倍(×3),按检查出存在问题最多的2例患者运算;3、请记录抽查患者的床号、姓名、存在问题护理文书质量评判标准注:每次现场至少查看5份病历。
健康教育评判标准门(急)诊护理质量评判标准抢救室治理考核标准注射室护理质量考核标准手术室工作质量评判标准供应室护理工作质量评判标准支气管镜室护理工作质量评判标准配剂中心护理工作质量评判标准留置管道(引流袋/瓶)护理质量评判标准消毒隔离治理质量评判标准患者安全目标评判标准患者安全目标评判标准(续)重点环节治理评判标准节假日前护理安全检查评判标准护理服务流程评判标准住院病人对护理工作中意度调查表。
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5
漏签名一次扣2分。
氧
气
装
置
20
分
1、定位放置、装置齐全、氧气表各部分完好,有防火标记。
5
一项不符合要求扣完。
2、湿化瓶装入1/3~1/2清水,各导管连接正确。
5
一项未做到扣完
3、物品齐全;棉签、胶布、氧管、别针、玻璃接管、扳手、氧气记录单。
5
缺一样物品扣1分
4、检查氧气储存量、压力表所指压强不得低于5公斤/平方厘米。
出,连续,能及时准确地反映
病情。
15
酌情扣分。
5、出院护理小结和出院指导。
5
无出院护理小结和出院指导扣5分。
6、应用医学术语。
10
出现一处应用不当扣5分。
7、无错别字及漏字。
15
出现一个错字及漏字扣3分。
8、字迹清楚,整洁、不涂改,
不过格,不贴纸。
10
出现一处不符合要求扣3分。
9、签全名(含带教)
5
病房护理质量管理检查内容及评分标准
质量要求
分值
扣分标准
1、病房内物品放置统一(床头柜、椅、被、暖水瓶)保持五条直线,床头柜、窗台无杂物,床头卡齐全,无乱挂乱晒现象。床底无堆放什物、便器等。
10
一处无做到扣0.5分,总体印象差扣完。
2、病人穿病号服,床铺平整清洁,床上被服叠放整齐,有周换制。
10
一例不合要求扣1分,无周换制扣3分。
15
每科抽查两例,一例不合格扣2分,发生褥疮、口腔炎、泌尿道感染每例扣5分。(妇产科抽查二例新生儿,要求无红臀、无鹅口疮,一例不合要求扣5分)
9、病人体位正确、舒适、烦躁及昏迷病人有安全保护措施,无坠床现象。输液病人有巡视卡,按要求登记。
5
输液病人无巡视卡、登记不合要求每例扣0.5分,烦躁病人无保护措施,每例扣2分,发生坠床一例扣完。
10
漏记录一处扣3分。
5、整齐清洁,用钢笔书写。
20
非用钢笔书写全扣。
总分
100
特、Ⅰ级护理质量检查内容及评分标准
质量检查内容
分值
扣分标准
1、特护设专人护理,有护理计划。Ⅰ级护理定时巡视病人,认真执行床边交接班制度,发现病情变化及时报告医生和处理,并按要求做好各项护理记录。
10
特护没设护理计划扣2分
3
3、清洁区和污染区要分清
7
4、治疗车,换药车整洁
2
5、治疗室地面干净,无垃圾
2
6、急救药车物品保持消毒灭菌有效期(吸痰管,开口器,舌钳,导管,压舌板,封闭针等)
3
7、治疗室、换药室无私人物品
2
8、紫外线灯管消毒使用符合要求
2
9、定期做空气细菌监测,有报告单
2
冰
箱
5
1、箱内整洁,专人负责
1
2、定期清洁
2
未做到扣完。
5、定期检查,有登记、无错漏、签全名。
3
一项未做到扣2分。
吸
痰
机
20
分
1、定位放置,吸引器清洁、功能完好,用后消毒。
6
吸痰机不干净扣2分,功能不好扣完。
2、接管正确,吸气管和排气管无弄错,密闭无漏气,调试吸引压力可达300mmHg。
5
不符合要求扣完。
3、物品齐全;消毒吸痰管数根、压舌板、纱布、镊子、弯盘、电插座、治疗碗2个,旁边系一有消毒的小瓶。
1
3、箱内放置药物,无私人物品
3
病
床
单
位
15
1、床旁桌、椅每天湿抹
3
2、一桌一巾一消毒
3
3、出院病床单位按病种隔离要求及时抹洗消毒,摆放整齐备用
7
4、门窗、输液架、浸便器池等定期清洗至少每周一次
污
物
处
理
14
1、污被服不随地乱抛、乱放
2、换药用具初步消毒处理
3、注射器、头皮针、针头(包括一次性)要初步浸泡消毒
护理记录书写合格率评分表
质量要求
分值
评分参考
实得分
1、楣栏填写完整、准确。
10
楣栏缺一项扣2分。
2、护理级别要求及病情需要记
录。
10
一般病人每周记录1--2次,但病情发生变化时应随时记录,危重病人应一日数记或随时记录。
3、交班顺序符合要求(含入院
格式,班次顺序)。
15
酌情扣分。
4、记录内容简明扼要,重点突
3、病人一览表护理标记整齐,服药卡齐全,护士送药到口。
5
每项不合要求扣3分。
4、护士办公室、治疗室、配餐室、污物间、走廊、厕所等清洁无臭味。
10
一处不合要求扣3分。
5、向新入院病人介绍《病员疗养员住院规定》,晚10:10分值班护士巡视和清理病区。督促探视人员离院。
5
发现一项没做到扣2分。
6、对特、一级护理病人做到晨间护理落实、整理床铺协助洗面嗽口、收拾蚊帐等。
分
1、定位放置,专人管理。
3
一项未做到扣完。
2、各种抢救药品、抢救器械做到定位、定量、放置完好,处于应急状态。用后及时补充和维修。
12
一项未做到扣2分。未处于应急状态扣完。
3、无菌物品与非无菌物品分开放置,消毒包无过期失效。
5
一项未做到扣完。
4、药品无破损、变色、变质,无过期失效。
5
一项不符合要求扣完。
15
一项无做到扣2分。
6、预防褥疮及臀红,防褥疮措施落实,发生褥疮及时处理并上报,婴儿臀部护理措施落实,无污迹、无红。
8
防褥疮措施不落实,漏翻身一次扣2分。发生褥疮或臀红扣完,发生褥疮没及时上报扣10分。
7、病人卧位及安全:体位舒适,符合病情需要,有安全措施,无坠床。
6
体位不适扣2分,坠床一次扣完。
8
梳头、洗头漏做一次扣2分
由家属做扣完
5、口腔清洁,按病情进行及早、正确的口腔护理,做到口腔无异味,婴儿无鹅口疮。
8
一项无做到扣2分
6、皮肤清洁,无污迹;胡须短,指(趾)甲短。床上浴或淋浴,夏天每日一次,冬天每周2—3次,有更衣;清洁会阴每日一次,停留尿管者清洁尿道口及其周围每日1—2次。婴儿脐部护理措施落实,无脓疱疮。
写姓名、床号、诊断,并用红墨水笔注明“新”、“转入”、“手术”、“分娩”,病危病人用“*”符号表示,要求记录顺序按离病区病号——进入病区病员——本班重点护理病员。
20
漏一项扣3分。
顺序不符合要求扣5分。
3、交班内容简明扼要,重点记录,病人的病情变化和本班执行的特殊检查、治疗、特殊用药情况,以及请下一班注意的事项等。
7
7、无菌物品使用操作程序方法正确
3
8、无菌物品无过期无失效
7
9、无菌物品放置正确,专柜专放
2
10、实行一人一针一管一消毒
3
11、氧气湿化瓶液按规定时间更换
1
12、氧气湿化瓶及接管按规定时间更换
1
13、止血带每位病人一条,用后清洁消毒
1
治
疗
室
换
药
室
24
1、每天用消毒液拖地
1
2、清洁、污染、无菌、消毒物品分开放置,标签明显
15
一项不符合要求扣2分。
4、分级护理制度落实,医嘱单,病人一览表与床边护理标记要相符,定时做好临床护理,做到病人胡须短,指(趾)甲短,洗头每1—2周一次。床上浴或淋浴,夏天每日一次,冬天每周2—3次。
15
一项无做到扣2分,床上浴和洗头由家人做每项扣4分。
5、晨晚间护理落实:包括整理床铺、协助嗽口,洗脸、手、脚、会阴部、梳头、翻身拍背,挂蚊帐等。
合计
100
基扣分标准
1、新入院病人,24小时内搞好个人卫生,有更换住院病人衣服。
5
没做到扣5分。
2、按护理级别要求,定时巡视病人,认真执行床边交接班,发现病情及时,报告医生及时,处理及时,记录准确。
10
一项没做到扣2分。
3、病人单位整洁,被褥床单平整、干燥无碎屑,床下无杂物、无便器,床单枕袋更换每周一次,遇污染随时更换。
8、各种导管,引流管通畅、清洁,定时更换;输液(血)无外漏,按要求填写输液(血)登记卡和观察卡。
8
一项没做到扣2分。
9、五送到床前:开水、热水、饮食、药物、便器,各种物品用完清理及时,不能自理进食者应协助喂食喂药。
10
一项没做到扣2分。
10、遵守临床护理技术操作规程。
8
违反操作规程一次扣5分。
总分
100
2
4、器械初步清洗
3
5、凡厌氧、氯脓杆菌等特殊感染的器械,衣物要按规定严格处理,敷料用特殊医用袋处理焚烧
3
便
器
处
理
7
1、便器无污垢,用后浸泡消毒
2、便器消毒液定期更换至少每周一次
3
3、更换消毒液前检测余氯并做好记录
3
合计
100
急救物品质量检查内容及评分标标准
项
目
质量检查内容
分
值
扣分标准
得分
急
救
车
30
10
一项无做到扣2分
合计
100
消毒隔离质量检查内容及评分标准
项目
质量检查内容
分值
无
菌
操
作
35分
1、治疗、换药工作前均应洗手
2
2、做各种治疗戴口罩、帽子
2
3、做完每一项治疗后(做每个病人治疗后)用消毒液抹手
1
4、器械消毒液、消毒钳、各种消毒盅、敷料盅每周消毒更换一次
3
5、酒精、碘酊瓶每周更换
2
6、配制溶液有开启日期并在有效期内使用