社会工作概论#形考-0002-浙江电大辅导资料
社会工作概论(全套课件343P)
所选教材：系统、权威 教材特点：理论性强，可弥补课内理论不足
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考核方式
总成绩
平时成绩（30%）
考 勤（10%） 课堂表现（10%） 平时作业（10%）
期末成绩（70%）
闭卷考试
第一章 社会工作概述
一
社会工作的含义及分类
二
社会工作的学科性质
三
社会工作的功能
四
社会工作的发展趋势
第一节 社会工作的含义及分类
1
社会工作的概念
2
社会工作的特征
3
社会工作的分类
第一节 社会工作的含义及分类
第一节 社会工作的含义及分类
▐ 注 意：
社会工作者不能替案主作出决定，可以帮助案主 认真思考她的处境和各种选择，并将各种选择的利弊 告知案主。由案主以自己的价值观衡量各种选择的利 弊并作出最佳选择。这充分体现了助人自助的价值观 和案主自决的原则。
第一节 社会工作的含义及分类
三、社会工作的分类（教材P6-10）
一、什么是社会工作
（一）国际上的三种认识
▐ 社会工作是一种个人慈善事业 ▐ 社会工作是由政府或私人社团举办的以解决各种
因经济困难所导致的问题为目的的各种有组织的 活动
▐ 社会工作是由政府或私人社团举办的专业服务
第一节 社会工作的含义及分类
（二）专业意义上的社会工作 社会工作有通俗意义和专业意义之分。上述三种
社会工作概论
社会工作概论社会工作概论王思斌高等教育出版社版本一、社会工作概述1、社会工作的含义和性质含义：社会工作是以利他主义为指导的，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行助人的活动。
本质是助人活动，特征是提供服务。
性质：从本质上来说，社会工作是充满价值的，是一种道德实践，从学科属性看，社会工作是应用社会科学，从实务属性看，实务性是基本属性（社会工作是由科学理论指导的，采取科学方法助人的行动系统，是一种道德属性）二、社会工作的要素1、社会工作者：服务和帮助的提供者；2、受助者：服务对象、工作对象、案主、服务的接受者；3、社会工作价值观：社会工作者持有的助人理念；4、助人活动：关键，助人愿望传导者，助人和受助的实现过程。
三、社会工作形态：最初形态是慈善性、分散化、非职业性和非专业化，而现代形态则是理性化、组织化、职业化和专业化。
四、当前我国社会工作类型：1、普遍社会工作：高度集中的社会主义几环经济体制下出现，本职外不计报酬的服务性和管理性工作。
2、实际社会工作：主体，政群组织，行政性和非专业性。
3、专业社会工作：受过社会工作培训，照社工价值采用专业方法进行的服务。
五、社会工作的对象：社会工作对象是指直接接受社会工作服务的有困难的个人或群体。
六、社会工作的服务领域：社会工作领域是指社会工作范围，指社会工作在社会中实施并起作用的范围。
社会工作与一定范围内的社会问题出现直接相关，社会问题的产生使社会工作领域不断扩大，社会工作领域随社会进步而扩大。
七、社会工作领域的分类（1）按服务对象的生理和社会特征分类：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作。
（2）按服务对象遇到的困难分类：1、日常生活方面的问题：如患病难以自理、心理自我封闭和心理失调、婚姻变故或家庭关系不睦。
2、就业方面的问题：失业问题、就业中的性别歧视、劳资关系、工作压力、职工合法权益、福利。
3、个人行为方面的问题：犯罪、偏执、自我封闭、赌博等。
王思斌《社会工作概论》第四版 名词解释汇总
1、社会工作社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。
社会工作内涵是根据一定的价值观念，帮助有困难的人走出困境的活动。
社会工作既是一门应用性的社会科学，也是一份职业。
社会工作的要素有社会工作者、受助者、社会工作价值观、助人活动。
社会工作经历了从非专业化向专业化的发展过程。
当前我国社会工作的类型有普通社会工作，行政性半专业化的社会工作，专业社会工作。
2、社会工作者社会工作者是社会工作的要素之一，是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分，是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
社会工作者的角色有服务提供者、工作对象的支持者、合理行为的倡导者、社会工作过程的管理者、福利资源的获取者、社会政策的影响者等。
3、受助者受助者也称服务对象、工作对象、案主，是社会工作的要素之一。
指的是遇到困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。
受助者能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动，也是社会工作的主体。
受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。
只有受助者生活状态的改善才是社会工作成效的衡量标准。
4、社会工作价值观社会工作价值观是社会工作的要素之一，是社会工作者所持有的助人观念，它包括对助人活动的看法、对自己与受助者关系的看法等。
社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择，它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力。
社会工作的价值观是社会工作的灵魂，这使它与其他助人活动区别开来。
5、助人活动助人活动是社会工作的要素之一，是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。
助人活动是社会工作者与受助者角色、享用文化、情景、传输手段等多种因素结合而成的行动体系。
某些场合，助人活动表现为干预行动，即社会工作者对某些不合理或负面现象的干预，通过干预使这些现象得以向期望的方向转变。
社会工作概论概述PPT课件
2、关于社会工作是否是一个专业的争论
1915年，A Flexner在一篇题为《社会工作是 一个专业吗？》的文章中断言社会工作不是一个专 业。理由是，社会工作不是建立在科学知识的基础 之上。这一结论使一些社会工作从业人员受到了挫 折。
1947年，Lindeman在《社会工作在混乱的世界 中成熟》的论文中提出，社会工作肯定应该有资格 说是一个羽翼丰满的专业。他说社会工作 “ 作为 一个专业或许可以说正在走向成熟，它能吸收来源 广泛的知识和技巧而又不会失去自己的身份。”
社会工作是一个慈善事业，是社会中的 少数富人出于人道主义或宗教信仰，出于个 人的同情心而自发进行的一种济贫助弱活动。
这一观点，反映了西方发达国家在社会 工作发展初期对社会工作的认识。
11
社会工作概念的四个方面的内涵
社会工作是一种助人活动。 社会工作是一种专业。 社会工作是一种专门职业。 社会工作是一种制度。
2
美国《世界社会科学百科全书》（1972 ）：
“社会工作的目标是帮助社会上受到损害的个人、 家庭、社区和群体，为他们创造条件，恢复和改善 其社会功能，使他们免于破产。社会工作的职能是 帮助人们适应和改善社会制度。职业社会工作者的 任务是采取各种适当的措施援助那些由于贫困、疾 病、免职、冲突，由于个人、家庭或社会群体在经 济上和社会环境中失调而陷于困难的人，此外还参 加社会福利政策与社会预防方案的制订。”
6
1957年，Greenwood在《专业的特征》 中指出了专业的五大特征。他认为，社会工 作确有其中的一些特征，是一个有专业特点 的职业。他认为，社会工作的任务是去获得 更高的地位并进行专业化，以改变与案主和 社会的关系。
近年来，社会工作在现代社会中的贡献 越来越得到了公众的广泛承认。社会工作一 直在发展。它正采用一些步骤去建立其专业 地位。
社会工作概论重点
社会工作概论目录第一章社会工作的领域与内涵 (2)第二章社会工作的功能 (3)第三章社会工作的价值体系 (5)第四章社会工作理论 (5)第五章社会福利制度 (6)第六章社会个案工作 (6)第七章社会小组工作 (8)第八章社区工作 (10)第九章社会行政 (11)第十章民政工作与社会工作 (12)《社会工作概论》总结与复习 (13)第一章社会工作的领域与内涵名词解释1.社会工作• 社会工作是在专业价值观的指导下用专业的助人方法开展的专业助人活动。
2.社会工作领域• 社会工作领域也成社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。
3.实际社会工作• 是社会福利部门所从事的社会工作。
在我国政府部门和群众组织中，有一些以专门进行福利服务活动为己任的职业或岗位，它们承担着为群众排忧解难的职能。
4.慈善组织会社a） 1869年建立于英国，致力于协调政府与民间各种慈善组织活动，推动民间志愿救助活动。
b）慈善组织会社对社会工作的贡献在于：•首先，派“友善访问员”访问申请救济者，这种个别化的做法促进了个案工作的产生；•其次，它们在促使各救济机构、慈善组织为解决社区问题相互合作时，促进了社区工作的产生。
5.睦邻组织运动a） 1884年兴起。
b）兴起的原因：英国的科学研究人员和社会工作者力图对社会问题进行实地研究和考察。
另外，发起人认为社会贫富分化严重，让一些受过高等教育的人和贫民共同生活，既可以使贫民获得接受教育和享受文化生活的机会，又可以使知识分子加深对贫民的了解，以有助于问题的解决。
c）在这种背景下，巴尼特牧师于1884年在伦敦东区贫民区首创汤恩比馆。
d）睦邻组织运动对社会工作的意义：•社会工作应以整个社区为对象；•社会工作应配合社区的实际需要；•安排，并同时发动、组织社会力量；•社区工作方法应成为专业的社会工作方法。
问题1.简述社会工作基本过程。
受助者意愿与接受行动社会工作者一理解、行动选择、行动一受助者助人意愿与助人行动2.简述社会工作基本要素社会工作者、受助者、社会工作价值观、助人活动3.西方社会工作产生、发展的社会历史条件是什么？•经济条件：工业革命及其引发的社会问题。
社会工作概论 社会工作的功能
2，功能的类型
终极功能与中间功能 行动对部分和整体的最终影响是终极功能，中间状态即使中
间功能。 正功能与反功能 部分对于整体的作用是正面的、支持性、整合性=〉正功能 （帕森斯，单向）；部分对于整体的作用是负面的、不支持 的、分裂的=〉反功能 显功能与潜功能 默顿认为，那种明显的、被参与者所预期和认识到的后果是 显功能，那种未被预期也未被认识到的后果是潜功能。
社会秩序的效果。
四、社会工作对助人与维一致性与相悖性 • 一致性：帮助有困难者走出困境会产生有利于社会秩序稳
定的效果，良好的社会秩序也有助于对有困难者的帮助； • 相悖性：当助人与社会秩序冲突时，助人至上（个人本位）
还是维持原有秩序（社会本位观）？ • 2，社工对助人与维持社会秩序关系的处理 • 社工应该充分利用社会制度提供的空间，为受助者服务。 • 当社会制度不能合理的提供援助时，社工向原有制度挑战
• 建立自己的支持和服务传递系统=> • 收集、组织、协调各种资源=> • 有效传递到受助者。
• 2,社会工作的过程模式
• 接触问题=>了解和确认问题=>分析和诊断=>提供服务=> 评估服务=>终结
• 接触问题：通过各种途径（案主求助或主动发现）初步了 解可能服务对象（个人、家庭、社区）所面临的困难及问 题；了解和确认服务对象的背景和所遇到问题的性质和程 度等；对问题进行分析，找出问题的症结和解决问题的可 能性；服务也称作对问题的干预，有效组织和配置资源， 帮助受助者摆脱困境；对整个服务活动的效果和过程进行 评估；
受助者求助
市场经济国家 民间组织 主动
计划经济体制 政府组织 被动
资源获取
政府拨付为主
第二章社会工作的功能
社会工作概论（5篇范文）
社会工作概论（5篇范文）第一篇：社会工作概论青少年社会工作现状，存在的问题和对策一、研究的背景与概况（一）研究背景作为社会分工体系的一部分，社会工作是一种特定的社会现象。
社会工作本质上是外来经验在中国本土的现实移植，因此，探讨中国社会工作的发展还必须回溯到现代社会工作的西方本源。
我国很多学者都就社会工作的内涵和功能表明了自己的观点，大部分学者认为：社会工作是一种专业，是由政府或私人承办，以协助个人调适与社会环境的关系，从而最大限度地发挥个人潜能，增进社会福利。
社会工作的功能主要有对弱势群体的补充功能、对正常群体的强化功能，以及对强势群体的发展功能三方面。
青岛市组建的青少年社会工作队伍主要服务对象是失学、失业、失管的“三失”青少年，也就是我们常说的闲散青少年。
据统计，青岛市的闲散青少年目前共有六万三千多人，全国的闲散青少年数目更是惊人。
社会工作的三大传统方法——个案社会工作、小组社会工作和社区社会工作依然是目前青少年社会工作的主流方法，但现在也出现了一些比较新的变化，比如外展社会工作的运用、机构社会工作的注重等等，最新的社会工作发展充分考虑到了社会本身的发展，在青少年社会工作中，加入了一些比较新潮的观念和方法，例如大众文化与社会工作、环境保护与社会工作、大众传媒与社会工作、网络社会工作等等，这些新的社会变化的引入，为青少年社会工作的发展提供了新的方法和理论。
二、研究的内容与结论（一）黄岛开发区青少年服务对象生活状况调查对黄岛开发区青少年服务对象的了解是做好青少年社会工作的前提和保障。
黄岛开发区区情相对比较复杂，发展相对比较落后，失学、失业的青少年比例比较高，而且这个总体数字一直在变化过程之中。
因此，有必要对黄岛开发区失学、失业的青少年作一个深入的调查，以便及时全面地掌握他们的生活状况，从而更有效地开展对特定青少年的服务。
1、主要特征(1)群体分化明显。
(2)受教育程度较高。
(3)工作意愿比较强烈。
社会工作概论
社会工作概论社会工作是一种致力于促进个体和社会的福祉、权益保障和社会正义的专业领域。
它旨在通过提供支持、咨询、引导和协助服务等手段，帮助人们克服各种生活困难和挑战，提高他们的生活质量。
社会工作领域涵盖了广泛的专业角色和工作岗位。
社工可能在社会福利机构、学校、政府机构、医疗机构、非营利组织等各种组织中工作。
他们与各个社会群体合作，包括儿童、家庭、老年人、残疾人、少数族裔、流浪者、精神疾病患者等，以解决他们面临的各种社会问题。
在社会工作实践中，社工通常采用一系列的方法和技能。
这些方法包括评估和辨别问题、设定目标、制定计划、提供支持和指导、协调资源、促进社会变革等。
他们与个人、家庭、群体、社区和整个社会合作，以发展他们的潜力，提高他们的自主性和自尊心。
社会工作的价值观和伦理原则是其核心。
社工的工作是基于尊重、公正、人权、不可偏离和专业承诺等伦理原则。
他们的目标是通过与受危害群体和社会代表合作，确保他们的权利得到保护和尊重。
社会工作还重视社会公平和社会正义，努力消除各种形式的歧视和不平等。
社会工作的研究领域包括社会政策、社区发展、人类发展、社会福利、社会变革和社会问题等。
这些研究为社会工作实践和政策制定提供了重要的支持和指导。
通过研究，社工能够更好地了解不同群体和社会问题的特点和需求，为他们提供更有效的支持和服务。
社会工作在各个国家的发展和实践方式可能有所不同。
不同国家面临的社会问题和社会工作资源的可用性也各不相同。
然而，无论在哪个国家，社会工作都是推动社会进步和改善社会福祉的重要力量。
作为一个专业领域，社会工作在不断发展和演变。
社会变革和新兴问题对社工提出了新的挑战和机遇。
社会工作者需要持续学习和提高自己的专业知识和技能，以适应不断变化的环境。
总之，社会工作是一项具有重要意义和价值的专业工作。
它通过关注个体和社会的需求和困难，为人们提供支持和服务，促进社会的繁荣和福祉。
无论是从实践、研究还是教育的角度来看，社会工作都是一个充满挑战和机遇的领域。
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社会工作概论#形考-0002
浙江广播电视大学形成性测评系统课程代码：3309051 参考资料
试卷总分：100
判断题(共15题,共30分)
开始说明：对的选T,错误的选F
1.(2分)
在我国，残疾人社会工作重心正从“去机构教养化”转到“机构教养化”。
（）
√
×
参考答案：×
2.(2分)
默顿提出的失范理论、认知理论对社会工作有着直接的指导作用。
（）
√
×
参考答案：×
3.(2分)
助人过程的特征之一是对称互动。
（）
√
×
参考答案：×
4.(2分)
当儿童亲生家庭暂时或长时间内无法提供儿童所需的照顾，且儿童不愿意或不可能被领养时，所提供给儿童的一定时间内的替代家庭照顾，称之为家庭照顾。
（）
√
×
参考答案：×
5.(2分)
诊断与服务计划是社会个案工作的过程中的最重要的一个步骤。
√
×
参考答案：×
6.(2分)
儿童社会工作是以儿童为案主的社会工作，它只限于贫苦无依的儿童。
（）
√
×
参考答案：×
7.(2分)
到20世纪30年代中期，个案工作一直是社会工作界普遍承认的唯一的工作方法。
（）
√
×
参考答案：×
8.(2分)
第一个专业的儿童社会工作机构是纽约“儿童救助会社”。
（）
√
×
参考答案：√
9.(2分)
康复是残疾人社会工作的核心内容。
（）
√
×
参考答案：√
10.(2分)
社会工作理论进入20世纪40年代以后，其走向逐渐多元化。
（）
√
×
参考答案：√
11.(2分)
国外社区工作的第一阶段是社区基金会、社区委员会、联合会时期。
（）√
×
参考答案：×
12.(2分)
社会个案工作功能派理论的其中一个特征是了解人的本性。
（）
√
×
参考答案：√
13.(2分)
医疗社会工作者可以通过参与医院的行政工作，间接为病人服务。
（）√
×
参考答案：√
14.(2分)
社会工作者不要告知案主资料保密的限制以及可能产生的结果。
（）
√
×
参考答案：×
15.(2分)
“新社会防卫论”属于刑罚理论。
（）
√
×
参考答案：√单选题(共11题,共22分)
开始说明：只有一个选项是正确的，多选或少选均不得分
16.(2分)
中国对于残疾人就业的要求是单位按照职工人数的（）安排。
A、1.5%-2%的比例
B、1.5%的比例
C、2%的比例。