国泰君安大智慧系统 使用指南 常见问题解答集合 2
国泰君安大智慧系统 使用指南 常见问题解答集合 2
国泰君安大智慧系统使用指南常见问题解答集合 22007-08-18 13:38我为什么不能登陆国泰君安富易证券交易总是显示general sql error答：可能正好营业部当时的柜台系统数据库关闭，因为是在非交易期间，如果交易期间仍发现此报错，请致电该营业部要求重启富易服务。
国泰君安ET助手软件中，查找最快服务器功能最好在打开大智慧软件时自动连接到最快服务器要方便的多，而不必再在ET助手中启动该功能。
答：这样有点强迫的意思，我们还是在自主选择的基础上，如果自己愿意再自动化处理。
如何在网上申请交易?答：请到/gtja/other/yuyuekh.jsp 提出申请或者开户。
为何使用5。
18后无实时解盘？答：应该默认是有实时解盘的，您可以按照这个步骤看看：菜单栏中“大智慧”－－“实时解盘”－－“打开实时解盘监测”确认就好了。
大智慧（5.18版）的历史查询成交起始时间怎么不能改动，怎么样才能查到以前的成交记录。
答：在数据下载中下载以前的数据。
在大智慧5.18版中,中小企业板中的个股换手率为何只到002018.答：原因是您没有下载这些个股的财务数据，也就是基本面数据！每天提示的下载数据，超过三天就不会自动帮你下载了，因为数据量大到超过自行下载了。
请到数据下载选项里下载基本面数据。
为什么看不见组合宝答：首先您要确认通过了我们的交易客户身份认证，其次用 888***来调用组合宝行情。
我在国泰君安富易[1。
90000]委托时不能成功，有两个现象1每次确认时出现‘价格非法'字样。
2查资金时都现示0不知如何办请指教谢谢答：请卸载大智慧后，重新下载安装一遍试试看，可能是富易模块丢失了文件所致。
再就是您输入的价格是否超过了该股的价格设置，普通股票上下10％，ST 股票5％。
专家：（1）我开始启用时没下载基本面，后来下载了几次，但是按“F10”却显示“基本面”没有任何内容，请问该咋办？（2），我只在证券部交易，担心黑客通过网络窃取我的资金。
智慧医疗系统使用中的常见问题解答(八)
智慧医疗系统使用中的常见问题解答随着科技的发展和社会的进步，智慧医疗系统在现代医疗领域发挥着越来越重要的作用。
它们将信息技术与医疗实践相结合，实现了医疗资源的高效利用和医疗服务的智能化。
然而，虽然智慧医疗系统带来了诸多便利，但也伴随着一些常见的问题。
接下来，本文将为您解答一些智慧医疗系统使用中的常见问题，希望对您有所帮助。
1. 智慧医疗系统的安全性如何确保？智慧医疗系统处理的是涉及个人隐私和医疗敏感信息的数据，因此安全性是一个非常重要的问题。
智慧医疗系统通常会采取多种措施来确保数据的安全。
首先，系统会采用加密技术保护数据传输过程中的安全。
其次，系统会设置严格的权限控制，以确保只有授权人员可以访问和修改数据。
此外，智慧医疗系统还会定期进行安全审计和漏洞检测，及时修复可能存在的安全隐患。
2. 智慧医疗系统有哪些优势？智慧医疗系统具有许多优势。
首先，它能够提高医疗资源的利用效率。
通过自动化和智能化的信息处理，智慧医疗系统可以加快病人的就诊流程、减少医疗资源的浪费，提高医疗服务的效率和质量。
其次，智慧医疗系统能够提供更加个性化的医疗服务。
根据病人的疾病特点和个人需求，系统可以为其推荐最合适的治疗方案和健康管理计划，提高患者的治疗效果和生活质量。
此外，智慧医疗系统还可以加强医疗机构间的协作和信息共享，促进医疗行业的发展和创新。
3. 智慧医疗系统是否会替代医生的角色？智慧医疗系统虽然在医疗领域起到了重要的作用，但并不意味着它会完全替代医生的角色。
毕竟，在医疗过程中人性化的关怀和专业的判断是无法被替代的。
智慧医疗系统更多的是作为医生的辅助工具，帮助他们更好地诊断疾病和制定治疗方案。
医生和智慧医疗系统之间的结合可以有效地提高医疗服务的效果和效率。
4. 智慧医疗系统是否会导致就诊难度增加？对于一些老年人和技术不熟悉的患者来说，他们可能会担心智慧医疗系统的使用会增加就诊的难度。
但实际上，智慧医疗系统通常都会在系统设计和用户界面上对易用性进行考虑。
国泰怡安火灾自动报警系统GK702值班室操作说明ppt课件
• 在设置界面，按数字键“2”，可进行回路设置。 • 在回路设置界面，按数字键“1”可进行自动登录。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
• 回路器件查看
• 在回路设置界面，按数字键“5”可进行回路器件查看。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
• 查询
• 在主菜单界面，按数字键“3”进入查询界面。在查询界面里，可以 查询系统控制器参数，系统状态事件、系统的器件丢失和屏蔽情况。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
以设置打印机是否处于实时打印状态，并可以选择打印内容，“Y” 表示打印 ，“N”表示不打印。本控制器应配置一台热敏打印机， 用于对事件进行实时打印。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
服务指南 • 保修期外或用户使用不当出现质量问题，我公司提供有偿
服务。 • 用户需要服务，请采用传真、电话、信函与我公司联系。 • 用户应定期对时钟进行调整。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
系统功能
常见问题与解答手册范本
全国典当监督管理信息系统企业版常见问题及解答手册目录一、程序安装及登陆类问题 (1)二、码段管理类问题 (2)三、信息录入类问题 (3)四、业务受理类问题 (4)五、票据打印类问题 (4)五、信息查询类问题 (6)六、数据备份类问题 (7)七、费用计算类问题 (8)八、版本问题 (9)九、数据上传类问题 (10)十、其他类问题 (11)一、程序安装及登陆类问题Q1：程序安装成功后，点击快捷方式没有反应？A1：程序安装成功后，双击快捷方式后需要稍等片刻才会显示登陆框，请耐心等待；若长时间没有反应，加QQ远程协助测试。
Q2：联网登陆后，程序右下角网络状态显示脱网运行？A2：程序会在登陆时自动检测网络状态，登陆后显示脱网运行可能是因为网络状态不稳定，请退出程序，检查网络状态是否联通，确定网络通畅的状态下重新登陆。
Q3：使用培训时上机操作练习的培训版回到企业后为什么登陆不了？A3：培训时使用的培训版是在培训时的局域网环境下使用的，回到企业后网络环境不一样了所以不能再使用该培训版。
若需要进行软件的熟悉及练习，请访问/pawn_monitor/，在首页左侧的资料下载中下载培训版，下载完成后，请先将原培训版卸载、删除：卸载、删除方法：在C盘下找到名为“pawnsys”的文件夹，双击，选择“是”，等待卸载完成后将pawnsys用shift+delete删除即可安装新的培训版进行使用。
Q4：登陆时提示“需要同步OTP”？A4：这是因为本地时间与服务器时间不一致导致，询问用户令牌号（令牌背面条形码下方数字），登陆OTP管理中心，在“用户—令牌”菜单下录入令牌号，点击获取口令，与用户核对目前显示的动态密码，若相同则请用户再次尝试联网登陆，若不一致则复制令牌号，到“令牌管理”菜单下通过同步令牌功能，询问用户目前显示的动态口令及下一次动态口令，点击“同步”，完成令牌同步。
Q5：监管系统企业版登陆密码是多少？A5：监管系统企业版登陆密码与登陆全国典当行业管理信息系统(即每个月报送月报的系统)密码保持一致。
安防监控系统常见问题及名词解释(FAQ)
安防监控系统常见问题及名词解释（FAQ）1.我怎么选择谁能访问视频服务器?答案：访问和口令的管理是必须的，由管理员通过软件设置和管理。
2.我能阻止非法的观察者访问视频服务器吗?答案：可以设置权限访问视频服务器：用户级别,管理员级别两个权限。
3.我需要使用一外部的电源吗?答案：是的, 电源器为12V 1.2A。
4.我怎么安装并且设置我的视频服务器?答案：1．为设备指定一个有效的IP地址(使用软件或指令)。
2．根据您的需要可用软件通过网络对设备进行所有设置。
5.一幅图像占多少字节？答案：取决于图像尺寸的大小，颜色的深度及图象压缩质量。
大约为几K到几十K字节6.视频服务器有报警输入吗？答案：我们的视频服务器都有报警输入和报警输出。
7.可以使用别的摄像机和视频服务器配合吗?答案：市面上的任何一种摄像机或解码器都可以与我们的视频服务器配套。
8.我能在我的硬盘上存储图像为以后看吗?答案：是的, 那是必然要考虑的事情。
并且它可通过软件来回放，检索。
9.视频服务器与常规的CCTV技术有什么不同?答案：1．能递送30帧/秒的视频图像到网络上的任意计算机。
2．不需要铺设成堆的视频电缆及控制线。
3．不需要专用的监控系统及监视器10.在网络上的视频服务器的目的是什么?答案：网络视频服务器的目的是通过网络传送实时图像，来完成监视和监控功能. 它可以是一条生产线, 一货船海湾, 或是需要监控的任何另外的区域. 实时的图像可以被任意在网络或Internet上的经授权的计算机访问，而不需要单独的放在监控室的视频监控系统及专用监视器11.视频服务器是什么?答案：网络视频服务器是可以将任意一路视频直接连入数据网(IP Net)的设备。
请您可以轻松解决视频数据上网的问题。
12.监视器图像清晰度不高、细节部分丢失、严重时会出现彩色信号或色饱和度过小，这是怎么回事？答案：这是由于图像信号的高频端损失过大，以３ＭＨＺ以上频率的信号基本丢失造成的。
国泰君安大智慧使用说明
国泰君安大智慧版使用说明大智慧系统介绍国泰君安大智慧V5.90 新升级版是集行情、分析、交易、资讯于一体的超级证券信息平台，具有完善的行情揭示、多的技术指标、快的信息资讯、深入的技术分析，还为高水平投资者设计了自编公式、系统评价等功能。
国泰君安大智慧拥有数百台服务器，接入速度迅捷，本版集成独有的国泰君安ET 助手和富易交易，使用户使用更为智能、功能更丰富。
大智慧证券信息平台包含了证券分析软件的所有基本功能，独创了以下特色功能：1、盘口分析－龙虎看盘2、盘中监测－短线精灵3、技术分析－大智慧系列特色指标和自编指标功能4、条件选股－基本面选股、形态选股、指标选股5、交易系统－交易系统编辑及系统成功率测试6、实时资讯－信息地雷、实时解盘7、资讯系统－生命历程、分栏F10 和资讯平台8、板块分析－大智慧3 大类特色板块及板块指数9、持股集中度分析－大智慧散户线、星空图和个股评价10、基金分析－基金投资和基金持股11、股权分置分析－大智慧股权分置模型12、互动平台－路演平台、投票箱、高手追踪大智慧证券信息平台包含对证券市场全面的揭示和深刻的理解，使用简单、功能强大、资讯精专，几乎百分之百的证券投资者都在使用大智慧软件。
第一章:系统配置及安装第一节．系统配置及安装1.1.1 基本配置建议采用CPU 主频500，64MB 内存，800*600 以上分辨率，1G 硬盘剩余空间，33.6KBp 以上网络接入。
操作系统WINDOWS95/98/2000/2003/ME/NT/XP/VISTA1.1.2 大智慧下载及安装1）、访问国泰君安证券官方网站下载，首页中点击“软件下载”进入下载页面，点击“下载”。
（电信用户请选择“电信下载”，网通用户请选择“网通下载）2）、弹出大智慧下载选择框，直接点击“运行”安装。
（亦可选择“保存”，将安装文件保存在所选目录下）3）、下载完成后，弹出确认运行软件选择框，点击“运行”（前步骤选择“保存”的可待下载完成后直接“运行”或双击该安装文件进行安装）4）、弹出国泰君安大智慧安装界面，认真阅读《网上交易风险揭示书》后，在“我接受上述条款和条件”前打勾，点击“下一步”5）、选择安装目录（默认路径为c:\DZH5），点击“下一步”6）、直至安装成功提示，点击“完成”7）、此时桌面增加了如图所示的国泰君安大智慧图标1.1.3 运行大智慧1）双击桌面图标运行“国泰君安大智慧5”2）从“开始”菜单中选择进入“国泰君安大智慧”1.1.4 客户身份认证首次登录国泰君安大智慧会要求进行身份认证，由于身份认证可以把交易客户和非交易客户，高价值和普通客户予以区分进行针对性服务，所以建议国泰君安网上交易客户主动通过身份认证（非国泰君安网上交易客户可以跳过认证），认证方法如下：1）、进入身份认证系统，点击“身份认证”。
常见问题解答
退换货流程
明确退换货流程，包括退 换货的条件、所需资料以 及退换货后的售后服务。
维修保养服务
提供维修保养服务的相关 信息，如服务范围、服务 周期、收费标准等。
在线客服问题
01
在线客服工作时间
说明在线客服的工作时间，以便 客户在需要时能够及时得到帮助 。
开启双重认证功能，为账户提供额外的安 全保障，有效防止未经授权的访问。
异常登录提醒
不要随意泄露账户信息
开启异常登录提醒功能，以便在发现异常 登录行为时及时采取措施。
避免在公共场合或与他人分享账户信息， 防止被他人恶意使用。
账户信息修改问题
01
02
03
04
个人信息修改
可以随时更新个人资料，确保 信息准确无误，方便账户管理
活动参与资格
请确认您是否符合活动参与条件，如会员等级、消费记录等。
活动时间与地点
请确认活动时间和地点，避免错过或走错活动现场。
活动规则与流程
请了解活动规则和流程，确保您能够正确参与并获得预期的奖励或礼品。
发票申请问题
总结词
发票申请过程中可能遇到的 问题
1
发票申请流程
请了解发票申请的具体流程 ，包括需要提供哪些资料、
常见问题解答
汇报人：可编辑
2024-01-06
目录
Contents
• 产品相关问题 • 订单相关问题 • 服务相关问题 • 账户相关问题 • 其他常见问题
01 产品相关问题
产品使用问题
01
产品如何充电 ？
02
产品如何更换 电池？
产品如何连接 手机？
系统常见问题解答
网上业务经办系统常见问题解答(持续更新)网上业务经办系统常见问题解答(持续更新) (1)一、做人员增加模块时会出现的问题 (2)二、做人员减少的时候可能出现的问题 (9)三、做批量工资申报或者批量导入业务的时候可能出现的问题 (10)四、预约业务可能出现的问题。
(12)五、业务作废中可能遇到的问题。
(14)六、查询业务可能出现的问题。
(15)七、无变动提交的问题 (16)八、做批量增加业务时可能出现的问题 (17)九、插入证书登陆系统时经常出现的问题 (17)十、打印时出现的问题 (19)十一、问题：表格上传的时候，导入成功校验之后显示成功0失败0的错误 (19)十二、问题：此人录入时间不连续，请检查 (20)十三、问题：导入终止时间不能晚于单位的终止清算时间 (20)十四、问题：此人已经存在待遇基本信息。
(21)十五、问题：模板内此人最大终止时间所对应的缴费基数和系统中此人当前基数不一致21十六、问题：模板内最大终止时间所对应的待遇金额和退休基本信息里的待遇金额不一致21十七、问题：导入的最早开始时间必须等于参保时间 (21)十八、问题：导入退休人员终止时间不能晚与此人离退休时间 (22)十九、问题：此人录入的时间不连续 (22)二十、问题：该人员没有在本单位参加机关养老保险和职业年金 (22)二十一、问题：此人在业务系统中已经登记。
8-3 (22)二十二、问题：该人员没有在本单位参加机关养老保险和职业年金保险。
8-4 (23)二十三、问题：上传的成功的人中姓名或者身份证号中带？怎么办 (23)一、做人员增加模块时会出现的问题1.这个功能模块主要是实现了三个功能点1).以前没有参加过社会保险，现在做新参保的情况2).从前一个单位减少，然后增加到本单位的情况3).以前参加了社会保险，但是只参加了其中几个险种，没有参加全，现在要增加险种的情况2.针对这三种情况在系统里如何实现已经做过程中会出现的问题，在这里列出来并提供解决办法（一定要仔细看）1).如果这个人是新参保的情况，在人员增加模块里怎么实现，如下图所示如上图所示，上面那个录入证件号码的地方不要写，在下面那个录入证件号码的地方写上这个人的身份证号码就可以了在这里如果不出错的话，就可以下一步往下做，但是如果报错了，一般都是同一种问题，如下图所示当出现这个错误的时候，说明你输入的这个身份证号码在系统里已经存在了，也就是说明这个人不是新参保，可能以前参加过社会保险（这里可能有人会问了，这个人是刚毕业的学生，没参加过，一般学生在学校上学的时候学校都会给他买居民医疗保险的，很多学生自己都不清楚），后面我们单独讲解错误如何解决2）.从前一个单位减少，增加到本单位的情况怎么实现，这个实现方法和人员新参保刚好相反如上图所示，在上面那个录入证件号码的地方录入证件号码，下面那个录入证件号码的地方不要写就可以了在这里如果不出错的话，就可以下一步往下做，但是如果报错了，一般都是同一种问题，如下图所示当出现这个错误的时候，有三个个原因第一：这个人以前参加过了居民医疗保险或者居民养老保险，但是他参加的居民医疗保险或者居民养老保险的参保状态还是正常参保状态，当参保状态是正常参保状态的时候系统不能增加，只有让他把他参加的居民保险做一个暂停或者终止之后，系统里才能增加上去第二：这个人的基本信息不完整，需要到社保局去完善一下基本信息才能参加第三：就是这个人是属于新参保的情况，不应该在这里输入，按照上面介绍的新参保的录入方法录入3). 以前参加了社会保险，但是只参加了其中几个险种，没有参加全，现在要增加险种的情况如何实现，操作方法和第二种情况一致，如下图所示如上图所示，在上面那个录入证件号码的地方录入证件号码，下面那个录入证件号码的地方不要写就可以了在这里如果不出错的话，就可以下一步往下做，但是如果报错了，一般都是同一种问题，错误和第二种情况的错误一样，如下图所示3.针对以上出现的错误的解决办法1).当出现如下错误的时候出现这种错误了，大家只需要把录入身份证的地方由下面那个地方录入该为在上面录入，下面那个地方不要写了，如下图所示2).当出现如下错的时候出现这种错误了，系统里有一个功能模块叫做：个人参保信息查询，如下图所示在这个模块里输入报错的这个人的个人编号或者身份证号，然后点击查询，如下图所示1. 当出现如上图所示这样，大家看这个人能够查询出来他参加了居民医疗保险，而且他的参保状态显示的是“参保缴费”状态，所以这个人就增加不了，会报上图所显示的错误，只有把他的居民医疗保险做了暂停或者终止了，才能增加上这个人2. 如果我们在个人参保信息查询里面没有查询出这个人的信息，那说明这个人就是没有参加过社保，属于新参保的情况，那么我们就要按照新参保的方法做，具体操作方法在上面也介绍了3).还有一种情况大家问的也比较多，就是大家做人员新增的时候在险种信息那个地方发现没有险种可以增加，是空白的，如下图所示当出现这种情况的时候，说明增加的这个人他的险种在原单位还没有做减少，只有在原单位做了减少了，这里才能显示可以增加的险种，我们也可以在系统里的个人参保信息查询模块里查询一下就明白了，如下图所示这里我们可以看见，我们要增加的这个人的各个险种的参保状态都是参保缴费状态，所以在做人员增加的时候险种选择那里没有险种可选，只有这个人在原单位把他的险种减少点了，我们才能在增加的时候看见这几个险种4). 还有一种情况，我们做的时候发现，还是在险种信息那个地方有的险种可以选择，有的险种没有，不能选择，如下图所示这里只是显示了基本养老、医疗保险、大额医疗保险，还有其他的保险都没有显示，这种情况也是这个人他的险种有些在原单位做了减少，有些还没有做减少，所以这里就没有显示全，我们还是可以在个人参保信息模块里查询看一下，如下图所示从上图我们可以看出来这个人的基本养老保险、基本医疗保险、大额医疗保险的参保状态是暂停的，所以这三个险种显示了，而其他的险种的参保状态还是参保缴费的，所以我们在增加的时候看不到这几个参保缴费的险种，只有把这些险种都暂停了才能在做增加的时候看见这几个险种二、做人员减少的时候可能出现的问题1.当我们坐人员减少的时候，一般就会出现如下一个问题这个错误的意思是没有获取到数据，原因一般有两个个，第一个就是这个人已经不在你们单位了，另一个原因就是这个人已经退休了，退休的人员不能在网上经办系统做减少。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
国泰君安大智慧系统使用指南常见问题解答集合 22007-08-18 13:38我为什么不能登陆国泰君安富易证券交易总是显示general sql error答：可能正好营业部当时的柜台系统数据库关闭，因为是在非交易期间，如果交易期间仍发现此报错，请致电该营业部要求重启富易服务。
国泰君安ET助手软件中，查找最快服务器功能最好在打开大智慧软件时自动连接到最快服务器要方便的多，而不必再在ET助手中启动该功能。
答：这样有点强迫的意思，我们还是在自主选择的基础上，如果自己愿意再自动化处理。
如何在网上申请交易?答：请到/gtja/other/yuyuekh.jsp 提出申请或者开户。
为何使用5。
18后无实时解盘？答：应该默认是有实时解盘的，您可以按照这个步骤看看：菜单栏中“大智慧”－－“实时解盘”－－“打开实时解盘监测”确认就好了。
大智慧（5.18版）的历史查询成交起始时间怎么不能改动，怎么样才能查到以前的成交记录。
答：在数据下载中下载以前的数据。
在大智慧5.18版中,中小企业板中的个股换手率为何只到002018.答：原因是您没有下载这些个股的财务数据，也就是基本面数据！每天提示的下载数据，超过三天就不会自动帮你下载了，因为数据量大到超过自行下载了。
请到数据下载选项里下载基本面数据。
为什么看不见组合宝答：首先您要确认通过了我们的交易客户身份认证，其次用 888***来调用组合宝行情。
我在国泰君安富易[1。
90000]委托时不能成功，有两个现象1每次确认时出现‘价格非法'字样。
2查资金时都现示0不知如何办请指教谢谢答：请卸载大智慧后，重新下载安装一遍试试看，可能是富易模块丢失了文件所致。
再就是您输入的价格是否超过了该股的价格设置，普通股票上下10％，ST 股票5％。
专家：（1）我开始启用时没下载基本面，后来下载了几次，但是按“F10”却显示“基本面”没有任何内容，请问该咋办？（2），我只在证券部交易，担心黑客通过网络窃取我的资金。
请问有此可能吗？答；（1）应确认下载了完整的“基本面数据”，一般情况下F10数据是软件安装的时候自带的，应该不会有什么问题，如果下载基本面后仍不能解决，建议完整下载后重新安装。
（2）请阅读/faq.htm 里面关于互联网安全部分的内容。
我的大智慧每次启动太慢慢，什么原因?答：原因可能有：1、您的机器配置档次较低，在运行其他软件时较慢。
2、您的操作系统或者安装的服务太多，开机后占用了太多的系统资源。
3、病毒驻留。
请用查杀木马病毒软件（ET助手－－服务－－第四项），查一遍系统。
我早就是君安的客户，如何成为本网正式成员？请指教。
答：只要您是国泰君安的交易用户，并开通网上交易功能，使用软件时通过了身份认证，就可自动成为交易会员。
校验码显示不完全，请速解决!答；我试了几台机器都是正常的，您是不是改动了系统的某些设置如WINDOWS默认字体，后经客户确认为删除字体文件所致。
在国泰网上交易平台，怎样不被当作非交易客户?答；请通过我们的身份验证，帮助文档 /register.htm大智慧这次升级后多了《清除间谍软件》，此软件首次使用，帮助文件是外文，看不懂，请您来信详细介绍一下。
谢谢！！答：无须看帮助文件，您可以按照这样操作，下载后应该在桌面会增加一个清除间谍软件的图标，双击运行它，点击“检查问题”，软件会自动检查您系统中可能存在的木马程序，（这个过程可能稍长，请耐心等候),检查完毕后，会列示一个清单，点击任一条目，然后点击“修复”或“清除”即可。
大智慧升级后，窗口不断提示我重新连接，是何原因？答：产生这种原因的情况大致有：1、您的网络链接存在时断时续的情况2、您选择登录的行情服务器不够稳定3、木马或者病毒影响解决办法有：1、检查您的网络链接，看网络状况，或者ping行情服务器IP地址，看看是否时断时续。
2、选择另外一个不同的行情服务器登录试试看，比如原来连的是上海服务器，可以选择连江苏的服务器试试看。
3、运行ET助手服务中第四项，清理一遍木马病毒试试 4、卸载重装大智慧或者选用我司网站软件下载区的通达信版本和钱龙版本。
每次启动大智慧时,金山网镖均问是否允许ksntp.exe(路径:\国泰君安大智慧\internet\ksntp.exe)访问网络.请问是否允许?答：选择允许就行了。
你好！我2001年在福建福鼎市建行办理了“银证通”交易结算协议书，其中有深市A，沪市A股的证券账号，可在国泰君安中始终提示无此证券账号，为何？答：请您确认一下开户的银行或者关联的营业部，是否开通了您所在银行的银证通到我司的网上交易开通列表。
我用局域网登录，为何在下载数据的时候提示“找不到下载服务器”,我注意到软件中说的下载服务器的端口号和和登录服务器不一致，如何解决？答：那就需要局域网网关开放下载服务器的端口是22224。
大智慧证券信息平台最新除权股复权不了？答：最新除权股需要下载完整的财务和历史走势数据方可复权，请到下载中心下载股票历史数据。
多谢您的建议。
“高手支招”中的“朱非组合”，是对客户的买入建议吗？答：那是组合宝的一个组合品种，不是买入建议。
我的日线出错了，主要症状是：1：K线缺省。
2：没有K线，{上上下下一条不规作线。
}答：MA回车试试看呢？请看我们的常见答复 /faq.htm那位能告诉我那里能找到上市公司年报？答：三大证券报的网站都能找到pdf版。
推荐 用大智慧5.18版，为什么不能下载新闻中内容？答：内容进行了版权保护，不能下载或者复制。
如何安装才能使用"个人理财"功能?答：目前的新版暂未提供此项功能下载。
信息窗口的粘贴功能没有了？答：为了保护版权，以前版本的ctrl+C复制功能取消了。
我能从下载区下载国泰君安互联网行情软件使用吗？怎样才能通过这个软件的第一次使用认证。
答：首先您能够使用钱龙金典版软件，它完全是免费的。
第一次认证主要是通过富易的帐户确认模块来完成，如果您是我们的交易用户，并且开通了网上交易功能，那么您根据提示框一步步操作即可完成首次认证，以后就不需要再次认证了，直接登录就可以。
下午一直看不到行情，重新下载也不行为啥？答：1、检查一下网络是否联通 2、换一下行情主站试试看。
我是国泰君安客户，请问如何申请网上交易系统？答：目前申请网上交易开通还是通过营业部，所以请您咨询一下您开户所在的相关营业部请问为什么在富易查询股票的结果里面, 已经抛出的新股737961株治配售1000股还一直停留在里面. 如何除去?答：这是您配售的记录，过段时间系统会自动去除。
我想把威廉的三条线设成我想设的天数,请问怎么设?答：直接点击威廉指标的指标线，等出现白色方块的时候即可点击鼠标右键，调整指标参数。
请问如何利用大智慧算 k 线的数学函数式,如何对这个公式求导等什么的，可以么？还有k线图里那么多线哪个是k线啊。
答：1、K线的算式有固定的公式，您可以到网上查。
2、K线是红蓝相间的那些蜡烛样子的图形，表示股价走势。
SAR无法输入,输入时在MA日线处出现,K线图不见了.请问老师怎么办.答：sar.boll等指标都是替换MA跟K线叠加的，所以sar指标出现的时候MA就不见了，输入“MA”回车就会重新回到MA+K线的形态。
我使用大智慧富易委托系统，想进行基金转换操作，此功能是否需要开通手续，如何开通。
答：请咨询一下您所在营业部的开户柜台人员，需要开通此功能。
请问以前大知慧里有个人理财功能非常方便,不知为什么,后来升级以后这种实用功能怎么没有了哪?答：因占用过多的系统资源，而取消掉，正在考虑设置一个更加完美的版本。
我于今年4月份开通国泰君安的银证通(工行河北) 沪市股东卡在工行指定交易时显示成功但实际买卖操作中,提示我未做指定交易?答：请联系一下该工行与我们公司那家营业部合作，垂询一下这个营业部有否开通您的帐号。
我已在国泰君安的大智慧开过户，现在我想使用钱龙．请问怎样开户？答：股票和资金帐户是您在营业部开立的，网上交易开通也通过营业部，所以您开通大智慧说明您已经具备网上交易功能，可以在我司大智慧、通达信、钱龙三套行情软件任一套上进行操作了。
请问网上交易的手续费是怎么收的?标准是多少?答：各个分支机构有不同，详细请咨询您开户的营业部。
我是国泰君安的用户，我想在网上交易，不知如何操作请看我们的帮助文件 /faq.htm我在K线图上的均线被我弄丢了,请问怎么恢复答：MA+确认键试试看。
不行的话在K线状态先点一下K线图区域，激活它，然后选择顶部菜单：“技术分析”－－指标属性－－指标参数－－恢复默认K线。
请问大智慧可以离线分析吗？答：如果您已经下载了所有的数据，是可以在不联机的状态下进行检索和分析的。
申请网上交易保密性可靠吗？答：请看我们的帮助文件 /faq.htm 里面有关于网上交易安全的知识。
如果有升级就请通知，让我们客户自己选择下载好不好？？答：只要是联机的，et助手自动下载后自动升级，不会影响客户正常操作，目前助手为了统一客户版本便于管理，进行强制升级，望谅解。
在日K上诊断栏内没有内容?答：ET助手主界面（双击右下角GTJA图标），服务－－若K线中缺乏诊断……大智慧中的各股诊断如:中国嘉凌600877大资金约占流通股东的3%,而F10中股东进出中十大股东约占20.14%(2004年6月30日),操作中应该以哪个数据为准?答：3％是大的流通股东占流通盘的比例，前10大股东是包括国家股和法人股的。
概念不同。
我是国泰君安昆明人民中路营业部的客户,但总是进不去?答：您需要进行认证,帮助文件 /register.htm升级到5.19版后常常断线,为什么？答：暂时还没发现您提到的这个情况，我们已经找了多台机器，用不同的操作系统，看是否会有这种情况。
最好您把您机器的情况跟我们反馈一下，比如配置，操作系统，防火墙，软件，上网方式等。
另外一个解决办法就是让ET助手自动为您选择一个最适合的服务器。
以前大智慧软件网络版的行情报价栏目有大字功能，对我们年龄大的股民很实用，不知为什么这几版新版都给取消了？能否再给加进去？或者是改了功能键，我们不会用？（以前用“-”键就能打开大字功能）希望能给我们老年股民提供帮助。
多谢！答：您可以选择工具栏里面最后一个“工具”－－“大字模式”启动大字模式。
历史数据都已经下载了，可是我不知道如何进行离线的操作，能否告知？答：离线也能看历史行情的话，需要下载历史数据，在菜单“工具”－－“数据下载”里面下载。
下载完毕之后点击工具菜单中的“中断连接”即可离线查看。
1、能不能用快捷键选择分析周期？2、能不能使分时图显示多日图形？答：1、按 F8 键可以选择分析周期 2、不能。
但是我们的钱龙金典版可以。
请到上下载。
本人是使用大智慧v5.19，但在使用过程中却不能按照你们所说的方法去操作，如今天每日问答上说（ET助手--服务--第四项），我这里的ET助手并没有“服务”这一项。