2011年11月市场与市场营销试题及答案
市场营销考试题及答案单选题整理版
1. 夏季，波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（C）A. 潜伏需求B.充分需求C不规则需求D.过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举环保”、健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（D ）A. 推销观念B.生产观念C市场营销观念D.社会市场营销观念A. 问号类战略业务单位B.明星类战略业务单位C现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位4. 山东兰联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务，这种多角化增长方式属于（A ）A. 集团多角化B.同心多角化C水平多角化D.关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫（D ）A. 市场营销近视B.超细分战略C.反细分战略D.多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销白己的产品。
他们对市场进行细分的方法是（D）A. 地理细分B.人口细分C心理细分D.行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为（D ）A. 年度计划控制B.赢利能力控制C.效率控制D.战略控制8. 捷安特”白行车公司是桑塔纳”轿车生产厂的（B ）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于（B ）A. 理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（D ）A. 习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为C化解不协调购买行为D.复杂购买行为11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
市场营销学练习测试题库答案
"市场营销学"练习测试题库答案一、名词解释1、市场营销：是以顾客需求为中心，通过市场调研和定位，综合性地实施产品筹划、价格策略、分销渠道策略和促销策略，以实现企业目标的整体性活动，往往简称营销。
2、市场营销观念：是企业开展市场营销活动的指导思想,也叫市场营销哲学。
3、社会营销观念：是在市场观念的根底上开展的，强调满足市场需求必须符合社会整体利益的一种观念，是对市场观念的一种修正。
4、市场营销组合：是指企业综合运用可以控制的营销手段即4P，对它们实行最优化组合，以实现企业的营销目标。
5、大市场营销：是企业为了成功地进入特定市场，并在那里从事营销活动，在策略必须协调地运用经济的、心理的、政治的和公关的手段，以争取外国或当地有关方面的合作和支持。
6、消费者需求：是指消费者表现出对商品或劳务的一种消费或购置上的欲望，是具有货币支付能力的需要。
7、需求层次论：美国心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次，从低级到高级依次是生理需求、平安需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求，认为这五个层次的需不断开展的。
8、市场营销环境：是指影响企业市场营销活动的各种部和外部因素的总和。
9、多角化战略：也称多元化或多样化开展战略，是企业尽量增加赢得种类和品种，实行跨行业营销，以充分利用企业资源和特长，推动企业开展的战略。
10、市场细分：是企业根据顾客需求的差异性，将一个总体市场划分为假设干个子市场的过程。
11、目标市场：是企业在市场细分的根底上选择的，打算进入从事营销活动的那一局部市场。
12、市场定位：是企业在市场细分的根底上，确定本企业在该目标市场以何种形象和地位开展营销活动。
13、产品整体概念：市场营销学认为，一个完整的产品应该包括三个层次，即：核心层、形体层和延伸层。
在核心产品的根底上加上产品形体，就构成正规产品，在正规产品的根底上加上延伸产品，就是整体产品。
14、产品组合：就是企业经营全部产品的有机结合方式。
《市场营销》习题与答案
《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。
它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。
2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。
5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。
二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。
答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。
答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。
答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。
答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。
市场营销小题库试题及答案
市场营销小题库试题及答案市场营销考试试题及答案（一）一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( A )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C )定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( D )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( B )。
A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。
2011年农村信用社考试市场营销复习资料题库
2011年农村信用社考试市场营销复习资料题库一、名词解释：（每题5分,共10分）1．市场营销组合：2．目标市场：二、判断题:(正确请打√,错误请打×。
每题2分，共20分)1．某种洗衣粉,顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元,若一次购买10袋以上，则每袋价格为3。
6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买.2．生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。
3．消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
5．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。
6．市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。
7．某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
8．某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目.9．市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
10．典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。
三、单项选择题：（每题2分，共20分）1．对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C)战略。
A．紧缩 B．抽资 C．稳定发展 D．维持2．以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（C）研究.A．探索性 B．描述性 C．因果关系 D．预测性3．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（A）方面进行A．行业和市场B．分销渠道 C．目标和战略D．利润4．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（D）策略。
A．转移 B．减轻 C．竞争 D．对抗5．下列情况下的（D）类产品宜采用最短的分销渠道.A．单价低、体积小的日常用品 B．处在成熟期的产品C．生产集中、消费分散的产品D．技术性强、价格昂贵的产品6．在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（A）.A．同质性市场 B．异质性市场 C．消费者市场 D．目标市场7．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（B）。
市场营销试题及答案(一)
市场营销试题及答案（一)一、单项选择。
1。
市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于（Ａ）A。
传统的观念B。
经济学家C。
营销者 D.制造商2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和(Ｄ)A。
产品中心 B.顾客中心C。
工厂中心 D.市场中心3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在（Ｄ)A。
增加 B.不变 C.加速增加D。
减少4。
供给弹性ES值一般是(Ａ)A.大于零的B.小于零的C.等于零的D.小于或等于零的5。
在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是(Ｄ)A.政府B.物价部门C。
卖方 D.市场的供求关系6。
需要层次理论的提出者是(Ｃ）A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒7。
市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场？(Ｄ)A.空间结构B。
层次结构C。
竞争结构 D.商品结构8.通常认为期货市场最基本的功能是分散(Ｂ）A.市场风险B。
价格风险C.交易风险D。
商品风险9.一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?(Ｃ)A。
导入期 B.成长期C。
成熟期D。
衰退期10。
企业在原有产品的基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是（Ｂ)A.全新产品B。
换代产品C。
改进产品D。
仿制新产品11。
对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品,多选择什么样的销售策略?（Ｂ）A。
密集分配 B.选择性分配C。
独家专营D。
经销和代销12。
在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该(Ａ）A.有选择地挑选几个中间商B。
中间商越多越好C.一个目标市场一个中间商D。
不用中间商13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握（Ａ)A。
公共关系B。
广告 C.人员推广 D.营业推广14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在（Ｂ)A。
导入期 B.衰退期C。
成长期 D.成熟期15。
市场营销学试卷及其答案(五套)
市场营销学试卷及其答案(五套)1、XXX规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费，这是差别定价策略。
2、假设某品牌微波炉单价从800元降至600元，销量从1万台增至1.5万台，说明该产品的需求价格弹性为单元弹性。
3、企业产品订价的最终目的是使顾客满意。
4、在市场竞争条件下，卖家和买家只能接受价格，而不是决定价格，这种竞争情况被称为完全竞争。
5、企业将创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略被称为渗透定价。
6、中国服装设计师XXX设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。
在国际市场上，一件“XXX”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于声望定价。
7、在完全竞争情况下，企业只能采用随行就市订价法。
8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施捆绑式销售策略。
9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是非累计折扣。
10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为基点定价。
82、企业通过自己设置的商店直接向消费者销售产品，通常称此营销行为为直接销售。
83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商被称为运输公司。
84、生产者-批发商-零售商-消费者称为二阶渠道。
85、确定各层次配置同类型中间商数目属于渠道决策的宽渠道与窄。
86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于渠道决策的长渠道与短。
87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉，最适合采取的渠道策略是多渠道。
2.试论产品成长期的主要特点及其对策新汽车产品适合市场需求后，会进入成长期，这个阶段有明显的特征。
首先，汽车产品的产量和销量会激增，基本定型并形成大批量生产能力，产量会迅速增加。
同时，消费者会了解和接受这个产品，购买量上升，甚至会出现供不应求的现象。
其次，成本会下降，销量大增，利润大幅度增长，给汽车企业创造了很好的盈利机会。
最后，竞争会加剧，因为销量和利润的增加吸引了众多竞争者进入市场，竞争会变得更加激烈。
《市场营销学》习题及答案
《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场环境、市场需求和市场营销策略的学科，它对于企业的发展和竞争来说具有重要的意义。
本文将介绍一些市场营销学的习题，并提供相应的答案，以帮助读者更好地理解和应用市场营销学的知识。
一、选择题1. 市场营销学的核心是：a) 产品设计b) 价格策略c) 市场需求d) 广告宣传答案：c) 市场需求解析：市场营销学的核心是了解市场需求，只有深入了解顾客的需求和需求背后的动机，企业才能提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 市场细分是指将市场分割成若干具有相似需求特征的群体，这些群体被称为：a) 顾客细分b) 市场细分c) 受众细分d) 特定群体细分答案：b) 市场细分解析：市场细分是将市场按照顾客的需求特征和行为进行划分，以便企业可以更加精准地制定市场营销策略，满足不同群体的需求。
3. SWOT分析是指：a) 市场调研方法b) 竞争对手分析c) 企业内部分析和外部环境分析d) 客户满意度调查答案：c) 企业内部分析和外部环境分析解析：SWOT分析是指对企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁进行评估和分析，以发现企业在市场中的竞争优势和不足之处。
4. 市场营销的四个P指的是：a) 产品、价格、人员、渠道b) 产品、价格、渠道、推广c) 产品、人员、渠道、促销d) 产品、价格、人员、促销答案：b) 产品、价格、渠道、推广解析：市场营销的四个P分别指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion），这是企业制定营销战略时需要考虑的关键因素。
二、简答题1. 请简要解释市场定位的概念及其重要性。
答：市场定位是指企业确定自身产品或品牌在目标市场中的位置，即如何让顾客对企业的产品或品牌产生特定的认知和印象。
市场定位的重要性体现在以下几个方面：首先，市场定位有助于明确目标市场和目标客户群体，为企业提供精准的市场营销方向。
定位不同的市场和客户群体，企业可以根据他们的需求和喜好来开发和推广产品，提高销售的精准性和效果。
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2011年11月中英合作商务管理与金融管理专业管理段证书课程考试市场与市场营销试题（课程代码 11741）注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。
一、二、三、四题为必答题。
五、六、七、八题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
考试时间为165分钟。
第一部分（必答题部分包括一、二、三、四题，共60分）一、单选题。
本题包括第1-10小题，每小题1分，共10分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。
1．对基本经济问题最准确的描述是DA.充分就业B．价格稳定C．收支平衡 D.生产什么、如何生产和为谁生产2．对“生产什么”这一经济问题的最佳表述是AA.生产哪种产品或服务及生产的数量B.生产满足个人需求的产品或服务C．生产会使社会效益最大化的产品或服务 D.将产品或服务组合起来用于生产3．对混合经济最恰当的描述是AA.由政府计划和市场体系对资源进行调配 B．既有农业，又有工业C．顾客决定生产哪种产品或服务 D.生活在城市和乡村的人口数量相当4．下列不属于生产要素的是CA.矿藏B．技术工人C．参加全日制教育的儿童 D.机器的技术改进5．企业家的收入称为BA.工资B．利润C．租金 D.利息6．计划经济中调配资源的是CA.价格B．消费者C．政府 D.企业家7．市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是CA.组织认为能够产生最高效的产品或服务B.广告中宣传产品或服务的成功性C.消费者的购买需求D.政府决策8．下列最有可能导致对“鱼肉”需求下降的是DA.捕鱼水域原油泄漏B.对鱼肉征税C．加强鱼肉的广告宣传力度 D.对食用鱼肉影响健康的恐慌9．对成功的广告宣传效果最恰当的描述是BA.供应曲线会向右移动，需求曲线会向左移动B.供应曲线会成为常数，需求曲线会向右移动C.供应曲线会向左移动，需求曲线会向右移动D.供应曲线会成为常数，需求曲线会向左移动10.对失业的机会成本最恰当的解释是DA.由失业引起的损耗B.政府为失业所支出的福利C．政府不能获得所得税 D.由于失业不创造任何产品，国家产出受到损失二、名词解释。
本题包括第11-15小题，每小题2分，共10分。
11.消费者权益（2分）12.固定成本（2．分）13.变动成本（2分）14.利润（2分）15.公共产品（2分）三、选词填空。
本题包括第16-25小题，每小题1分，共10分。
从下列备选词汇中选择最恰当的填空，每个词汇只能使用一次。
顾客以一定价格购买产品的总量称为对产品的____16。
生产者以一定价格销售产品的总量称为对产品的 17。
顾客和生产者相互接触，共同形成了 18。
顾客希望以某一价格购买一定数量的产品，生产者希望以同一价格来销售同一数量的产品，这就是供求双方都能接受的市场价格和销售数量，也被称为 19。
如果销售价格乘以销售数量，生产者就认为这是 20。
如果顾客购买产品的数量减少，称为 21。
如果生产者提供更多的产品进行销售，称为 22。
对于所有的产品来说，价格的变化带来购买数量的变化，称为 23。
对于某些产品来说，价格的小幅变动会导致购买数量的大幅变动，称为 24。
对于另外一些产品来说，当价格上升时顾客购买的数量基本不变，称为 25。
备选词汇：四、案例分析题。
仔细阅读下列案例，回答第26-28小题，共30分。
汤普森冰箱有限公司汤普森冰箱有限公司生产五种型号的冰箱，这些冰箱销往百货商店，百货商店再冠以自己的品牌进行销售。
该公司采用成本加成定价法，并且根据下一年每种产品的预期生产量分摊固定成本。
每种产品的利润率为20%o买主直接从工厂选购冰箱，公司再将冰箱运往商店。
货款根据商品数量在28天内支付。
加上运费和公司管理费，产品加成率为100%。
公司每年生产100，000台冰箱，总固定成本是2，000，000美元。
单位固定成本为20美元。
五种型号的冰箱产量不同。
冰箱的变动成本根据容积的不同而有所差异。
型号1为最小容量，以此类推，最大容积为型号5。
不同型号的冰箱受欢迎程度不同。
产量、成本、利润如下表所示：下一销售年度的盈亏计划：单位：美元最近几家国外的公司进入了市场，他们以较低的价格提供给零售商同类的产品。
零售商要求汤普森公司降价10%,否则他们就要购买更加便宜的产品。
零售商还提出了另外一个方案。
他们可以代销汤普森冰箱，但汤普森公司必须使用自己的品牌。
以这种方案销售的产品价格比现在卖给零售商的价格高40美元，货款按实际售出量计算并于售后28天内收到。
汤普森公司的会计人员按照此方案计算，每台冰箱会增加运费20美元。
建立自己的品牌不仅困难，而且有风险，营销人员预计此方案至少将花费3，000，000美元，而且不能保证成功。
此外，营销成本每年可能在1，000，000美元左右。
会计人员和营销人员提出了不同的观点，会计人员强调当前利润，而营销人员强调的是长期的盈利能力。
（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。
）26.根据案例中零售商提出的两个方案计算预期的利润或损失，并指出会计人员和营销人员提出不同观点的原因。
(10分)- 采用降价方案一采用建立自己品牌的方案27.接受两个不同方案，汤普森公司将会分别面临哪些问题？（10分）28.汤普森公司如果决定分销自己的产品，选择运输系统时应考虑哪些因素？（10分）第二部分选答题（选答题部分包括五、六、七、八题，每题20分。
任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分，共40分。
）五、本题包括第29-30小题，共20分。
在一些国家，人们出于安全和健康考虑，不饮用自来水，所以许多年来瓶装水一直有市场。
现在，在另外那些认为自来水是安全的、可以饮用的国家也开始卖瓶装水，并且饮用瓶装水已成为一种时尚。
生产和销售瓶装水的厂家发现，瓶装水这种产品会成为一种时尚品而受人追捧。
起初，顾客只是想喝水。
现在，他们对水的产地更加感兴趣。
比如，这个水是来自北极或富士山，还是来自阿拉斯加或苏格兰高地。
出于时尚考虑，这些信息都很重要。
瓶子的形状、颜色，甚至标签质量也会影响大家的热衷程度。
此时，尽管这些顾客实际需要的也是水本身，但是因为他们想彰显自己的与众不同，所以瓶装水的价格已经变得与水本身无关。
瓶装水的生产者不停地寻找能够吸引和留住顾客的方法。
于是推出了碳酸饮料（汽水）以及带有水果口味的瓶装水等新产品。
生产者面临的难题是必须超越水本身、不断变化产品种类以满足顾客对时尚的追求，其风险在于如果不能找到市场需要的产品种类，顾客就会购买更便宜的产品直到他们找到更适合自己口味和购买力的产品。
生产者为了开发新产品而花高价购买的机器设备就有可能被闲置。
29．说明产品生命周期的含义及各个阶段的特点。
（10分）30.指出并解释瓶装水在不同发展水平的国家分别处于产品生命周期的哪个阶段？(10分)六、本题包括第31-32小题，共20分。
31.根据表中信息，分析该食品在四个地区取得销售成功的可能性并说出理由。
（8分）32.为了制定更好的广告策划方案，除上表信息外，还应当获取哪些信息？列举四条，并且说明其价值。
（12分）七、本题包括第33-34小题，共20分。
国际能源公司是一家大型企业，为几个发达国家提供电能。
如果没有该公司，工业生产和人们的生活都会受到影响。
然而，最近环保主义者将矛头指向了该公司，他们抱怨燃煤破坏了臭氧层并导致了全球变暖，并且核能具有潜在危险，应该在全球范围内禁止开发。
环保主义者获得了公众的支持，媒体也报道了他们的观点，并且提出了替代能源的建议，如水电能和风能，而国际能源公司还没有就此进行开发投资。
很明显，公司在公共形象上出现了问题。
33.结合上述材料，说明品牌形象的意义。
（8分）34.结合上述材料，说明国际能源公司提升公共形象的手段有哪些？（12分）八、本题包括第35-36小题，共20分。
Sandcoast小镇位于海边，夏天能在此享受温暖和煦的阳光。
海水不深且水温适中，海岸是一片金色的沙滩。
该地区通过公路和铁路与主要城市相连，还有一个小型机场。
小镇的房子是传统风格的，主要吸引居住在现代都市里的人来观光。
该小镇以捕鱼业及相关产业为主，港口经常会有船只进出，人们从事与捕鱼相关的工作。
这为工作和生活在工厂或城市的观光者们展现了一幅生动的渔民作业场景。
小镇有一个鱼市并且以优质海鲜和现场加工著称。
在港口外有一大片土地用来建造宾馆，并且当地议会已经意识到这是发展旅游业的大好机会。
35.请你为小镇的发展制定4Ps组合策略。
（8分）36.在做出决策之前，当地议会还需要哪些信息？（12分）2011年11月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段证书课程考试市场与市场营销试题答案及评分参考（课程代码 11741）一、单选题。
本题包括第1-10小题，每小题1分，共10分。
（略）二、名词解释。
本题包括第11-15小题，每小题2分，共10分。
11. 消费者权益——消费者在消费生活中依法享有的权利以及消费者行使该权力时应得到的利益。
（解释模糊或不完整，给1分；解释完整并正确，给2分。
考生文字表述可能有所不同，意思正确即可。
）12. 固定成本——无论生产数量是多少都不发生变动的成本，它们是固定的，如租金、房地产税和保险等。
（解释模糊或不完整，给1分；解释完整并正确，给2分。
考生文字表述可能有所不同，意思正确即可。
） 13. 变动成本——根据生产数量的多少发生变动的成本。
若不进行生产，成本为零。
当生产数量增加，成本逐渐增加，包括工资、购买的原材料和燃料。
（解释模糊或不完整，给1分；解释完整并正确，给2分。
考生文字表述可能有所不同，意思正确即可。
）14. 利润——销售产品或服务的收益与制造这些产品或服务的成本之间的差额。
（解释模糊或不完整，给1分；解释完整并正确，给2分。
考生文字表述可能有所不同，意思正确即可。
）15. 公共产品——完全由政府提供，是为了最大限度地实现社会效益的最大化。
（解释模糊或不完整，给1分；解释完整并正确，给2分。
考生文字表述可能有所不同，意思正确即可。
）三、选词填空。
本题包括第16-25小题，每小题1分，共10分。
16.需求 17.供给 18.市场 19.均衡点 20.总收益 21.需求减少 22.供给增加23.需求价格弹性 24.需求富有弹性 25.需求缺乏弹性（每小题答案完全正确给1分，共10分）四、案例分析题。
本题包括第26-28小题，给30分。
26. 根据案例中零售商提出的两个方案计算预期的利润或损失，并指出会计人员和营销人员提出不同观点的愿意。
（10分）⏹采用降价方案⏹采用建立自己品牌的方案答案可能包括：（1）如果降价方案被接受，那么下一年的盈亏情况将是：以前的收入：9,960,000降价后的收入：9,960,000-996,000=8,964,000变动成本：6,300,000毛利：2,664,000固定成本：2,000,000净利润：664,000 （4分）（2）如果采用建立自己品牌的方案，那么下一年的盈亏情况将是：收入：13,960,000变动成本：6,300,000固定成本：2,000,000分销成本：2,000,000建立品牌：3,000,000营销成本：1,000,000总支出：14,300,000净利润（损失）：（340,000）（4分）会计人员和营销人员提出不同观点的原因：●会计人员认为，在未来几年如果没有品牌建设的3,000,000美元的支出，那么将会产生2,660,000美元的利润。