小区物业管理常用人员岗位职责
物业小区工作人员岗位职责15篇
物业小区工作人员岗位职责15篇物业小区工作人员岗位职责11、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的.财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责物业费、公共水电费的催缴;6、负责设备设施运行维护保养;7、负责协调和管理保洁、保安、工程、消控等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持街区环境卫生及维持治安秩序;9、负责业主租户装修手续和及时沟通事宜。
物业小区工作人员岗位职责21、审核原始凭证，编制会计凭证，出具会计报表，整理保管财务会计档案;2、负责物料库存控制，原材料收、发、存管理，包含采购需求、材料到货等，定期点检库存和周转天数等数据，分析制定改善对策编制库存月报,按要求及时准确完成各类管理统计报表;3、统筹对内和对外的数据报送，包括但不限于经济普查、工商年报等的数据提供;4、办理税务基础业务，报送税务资料，完成月末结账报税等工作;5、负责完成上级交待的'其他工作，积极主动、高效有序地完成工作。
物业小区工作人员岗位职责31.编制及安排部门员工值班表，并负责对部门部员工工作做出安排及进行指导、监督及考核;2.熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划;3.定期收集、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的.齐全及有效性;4.确保租户信息资料的完整、确切和及时性;5.认真完成部门经理及上级领导交办的其他工作。
物业小区工作人员岗位职责41、负责前台电话的接听和转接，按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;2、对来访客人做好接待、登记等工作，及时通知被访人员及客户分流;3、日常收银工作，并及时、准确录入相关数据;4、定期完成前台相关报表的制作。
物业小区工作人员岗位职责5岗位职责：1、负责接待来宾，接听电话;2、负责一些行政类的工作;3、整理客户资料，统计公司后台数据;4、配合领导完成其他临时工作;5、工作简单轻松职位要求：1、年龄在18-30岁，高中以上学历;2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、熟练运用excel、word等办公软件;4、具有良好沟通能力、有亲和力和服务意识;5、有团队合作精神。
物业小区工作职责(5篇)
物业小区工作职责1、接待业主日常投诉、咨询，及时跟进和解决，发现重大问题及时向上级领导汇报，并跟进落实做好相关记录。
2、负责所管辖区域内业户管理费催缴工作，执行有关管理费追缴措施，并对业主提出的问题及时处理，确保完成管理费考核目标。
3、定期对工作联系单、住户反映情况处理单的跟踪、督促相关部门及时完成;在处理完成后及时对住户全面进行回访工作。
4、对所管辖区域(包括空置房、装修单元)进行日常巡查、监管并做好相关记录，发现问题及时处理。
对于重大问题及时上报，并跟进落实。
物业小区工作职责（2）通常包括以下几个方面：1. 维修和保养：负责小区内公共设施和建筑物的日常维修和保养工作，包括电梯、水电设施、照明系统等的检修和维护。
2. 环境卫生：负责小区内公共区域的清洁工作，包括道路、楼道、花坛等的清扫、消毒、垃圾清运等。
3. 保安管理：负责小区的安全和秩序维护，包括巡逻、监控、门禁管理等，确保小区居民的安全和财产安全。
4. 绿化和花草养护：负责小区内的绿化带、花坛、草坪等植物的养护和管理，包括修剪、浇水、施肥等。
5. 物业收费管理：负责小区居民的物业费用的收取和管理，确保物业费用的正常运营和使用。
6. 社区活动组织：负责组织和协助小区内的各类社区活动，如节日庆典、居民聚会等，促进居民之间的交流和互动。
7. 投诉处理：负责处理小区居民的投诉和纠纷，及时解决各类问题，确保居民的权益得到保障。
8. 客户服务：负责和居民之间的沟通和协调，提供优质的服务，解答居民的问题和需求。
以上只是一些基本的工作职责，具体的工作内容还会根据物业公司的要求和小区的具体情况而有所不同。
物业小区工作职责（3）物业小区的工作职责主要包括以下几个方面：1. 日常维修和保养：负责维护小区内公共区域的设施设备，包括道路、绿化、水电、消防等方面的维护和保养工作，确保小区的设施设备处于正常运行状态。
2. 环境卫生管理：负责小区内公共区域的卫生保洁工作，包括道路、垃圾桶、公共厕所等的清洁和卫生管理，确保小区环境整洁干净。
小区物业工作人员职责(五篇)
小区物业工作人员职责1、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，定期向公司汇报部门的工作情况，提交所管物业的物业管理建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;2、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督。
3、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，督导其各项决议的执行;4、负责协助对各专业技术工进行考核及资格等级证的考取评定。
对本部门员工定期做出监督、考核。
配合销售、收楼工作、组建物业团队管理;5、负责协调客户与公司相关部门关系，处理客户投诉并组织客户意见征询活动及社区文化的展开，了解客户对公司各项服务的意见及建议;6、处理突发事件;7、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;8、负责组织处理各类投诉、采访工作，创造客户沟通渠道，创建安全、文明、和谐小区。
小区物业工作人员职责（二）1、负责工程部的全面工作，确保设备设施的正常运行，对工程质量问题及时保修整改;2、负责组织编制所辖主要设备系统的维修保养计划，并督导班组执行;3、有效的制定节能改造方案并有效沟通和执行合理有效的装修管理方案，并根据现场实际装修情况做出管控;4、协助服务中心负责人做好与开发商及业主在工程方面的沟通协调工作;5、掌握部门员工的技术状况，重视员工服务意识和业务技术的培训工作，关心员工技术业务的提高和更新。
小区物业工作人员职责（三）1、全面负责管理在管项目的整体运作，对在管项目的发展与经营情况负责;2、制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的协调工作;5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量;6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
物业小区工作人员岗位职责(5篇)
物业小区工作人员岗位职责作为物业小区工作人员，岗位职责主要包括以下几个方面：1. 小区安全管理：- 负责小区安全工作的组织、协调和管理；- 确保小区的安全设施和设备的正常使用和维护；- 负责制定小区安全管理制度和应急预案，并进行宣传和培训；- 定期巡查小区的安全隐患，并及时进行整改；- 协助处理小区内的突发事件和紧急情况。
2. 小区环境管理：- 负责小区内公共环境的保洁和卫生工作；- 确保小区内的绿化、道路、公共设施等的良好状态；- 监督和管理小区内的垃圾分类和垃圾清运工作；- 维护小区内的景观和公共设施的正常运行。
3. 小区物业管理：- 维护小区住户与物业公司之间的良好关系；- 负责小区内各种设施和设备的维护和保养；- 管理小区住户的物业费用收取和使用；- 解决住户的投诉和纠纷，提供满意的服务；- 组织和协调小区内的活动和社区建设工作。
4. 小区设施管理：- 管理小区内的各种设施，包括电梯、供水、供电、供暖、照明等；- 负责设施的日常维护和保养工作；- 配合相关部门进行设施的检修和更新工作；- 处理设施故障和异常情况，确保住户的正常使用。
5. 小区规章制度执行：- 负责小区规章制度的制定和宣传；- 监督和执行小区规章制度，保障住户的安全和权益；- 对违反规章制度的住户进行教育和处罚；- 组织住户大会和业主委员会，处理相关事务。
6. 小区信息管理：- 负责小区信息的整理、归档和管理；- 维护住户信息的安全和保密；- 提供相关信息的查询和咨询服务；- 组织住户信息的更新和调整工作。
7. 周边环境维护：- 维护小区周边的环境整洁和秩序良好；- 协助相关部门解决周边环境问题；- 组织和参与周边环境的美化和绿化工作；- 加强与周边社区和单位的合作，共同维护周边环境。
8. 客户服务：- 提供高质量的客户服务，解答住户的咨询和问题；- 协助办理住户的手续和事务，提供相关的服务；- 定期进行住户满意度调查，改进工作方式和服务质量；- 建立良好的客户关系，维护物业公司的形象和信誉。
小区物管员岗位职责3篇
小区物管员岗位职责3篇1【第1篇】住宅小区物管员岗位职责9住宅小区物管员岗位职责(九)一、目的:通过对客户服务工作人员岗位职责的制定,让物管员明确职责、权限,确保物管工作的正常运行。
二、适用范围:物管员三、职责:1、积极参加政治与业务学习,自觉遵守国家法律、法规及有关部门制订的各项规章制度。
1)协助管理处主任对小区事务进行管理、监督、协调,负责责任区域的日巡视工作,做好'物管巡查日记'。
2)协助管理处主任参与接管验收工作,准备入住资料,办理入住手续,陪同业主看房验房。
3)协助管理处主任做好与各职能部门的联系工作,搞好关系,协助主任做好与小区各住户的友好关系。
4)每日检查小区楼道、公配设施的清洁、完好及装修违章处理。
5)接待业主(住户)来访,做好对投诉人和违章人的解释工作,对违章行为及时制止,汇报或按规定处理。
6)检查中发现各类违规和安全隐患、卫生死角,不能处理的问题要书面报告主管、责任人。
7)确保责任区内房屋、设施设备完好、清洁;装修备案手续、资料、违章处理记录完整。
8)收缴物业管理服务费、代收代缴的各项费用。
9)积极开展社区文化活动,为业主、使用人提供精神文化服务。
10)及时完成领导布置的临时任务。
【第2篇】小区物管员岗位职责5小区物管员岗位职责(五)1、严格遵守国家法律、法规及坚决执行公司的各项规章制度。
2、负责分管责任区域全方位的日常物业管理服务工作,为业主提供'一对一'的良好服务,每日必须巡查责任区二遍以上,坚持做好'物管巡查日记',掌握第一手情况,不断积累管理服务资料。
3、积极主动参与接管验收工作,准备入住资料,办理入住手续,陪同业主看房验房,协助开发商、建筑商、物业公司妥善处理房产质量等遗留问题,依法合理解释,做好安怃和慰问工作。
4、加强与业务联系单位的协作联系,与社区保持良好关系,与业主、使用人及时沟通、保持良好的关系。
5、每日检查监督小区楼道、公配设施等共用部位的清洁卫生工作,巡查绿化养护、保安服务状况,必须每日巡查装修户,发现问题做好协调,及时汇报,妥善处理。
物业管理员岗位职责（5篇）
物业管理员岗位职责1.配合管理处主任做好管理处的日常管理工作。
2.负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及清洁工工作完成情况，绿化养护情况，消防、安全护卫工作情况。
急需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。
若不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见。
3.熟悉所辖楼宇的结构、单元数、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置，负责做好巡回检查记录。
4.熟悉国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。
做好管理费、水、电等各项费用的收缴工作。
5.熟悉业主和使用人背景情况，建立业主档案，所有业主资料必须保密，妥善保存。
6.定期将业主和使用人欠费情况编制明细分析表，及时上报管理处主任，提出积极措施和建议。
7.熟练掌握突发事件应急处理方法，以便及时处理出现的各类紧急情况。
8.做好回访工作，虚心听取业主(使用人)的批评与建议并及时上报，同时，积极向业主等宣传国家有关的法律、法规，及时传达公司及管理处各项通知，经常与业主沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满足业主(或使用人)需求。
9.完成上级安排的其他工作并及时反馈信息。
物业管理员岗位职责（2）物业管理员是负责管理和维护物业的专业人士，他们在物业管理公司或房地产开发公司工作。
物业管理员的职责包括但不限于以下内容：1. 物业日常运营管理物业管理员负责物业日常运营的全面管理，包括建立物业管理制度和管理流程，组织协调各项工作，确保物业运营的正常进行。
他们需要根据物业的具体情况，制定物业管理计划，合理安排各项工作，并严格执行，以保证物业的安全、干净、整洁、美观。
2. 物业设施设备管理物业管理员需要负责物业设施设备的管理与维护。
他们需要对物业设施设备进行定期巡查和维护，并及时处理设备故障和损坏。
此外，物业管理员还需要与相关供应商进行联系，签订合同，安排维修和保养工作，以确保设备的正常运行。
3. 居民关系管理物业管理员需要与小区居民进行良好的沟通和合作，建立良好的居民关系。
物业小区工作人员岗位职责范文(三篇)
物业小区工作人员岗位职责范文物业小区工作人员是小区管理运营的重要角色，他们承担着多种工作职责，以确保小区的安全、卫生和顺畅运转。
下面是一个物业小区工作人员岗位职责范本，分为五个方面进行介绍。
1. 小区安全管理- 负责组织实施小区安全管理制度，包括制定安全巡逻计划、检查小区设施设备的安全性，并及时发现和处理安全隐患。
- 组织安装和维护小区的监控设备，监控小区内外的活动，并协同公安机关处理突发事件。
- 指导业主使用安全设施，包括火灾报警器、灭火器等，并进行定期检查和维护。
2. 小区卫生管理- 组织安排小区的卫生保洁工作，负责保持小区公共区域的清洁卫生。
- 定期检查小区垃圾处理设施的使用情况，协调垃圾清运车辆的运作，并解决垃圾分类和处理的问题。
- 组织小区的绿化养护工作，包括修剪草坪、浇水浇花等，保持小区环境的整洁与美观。
3. 小区设施维护- 负责小区设施设备的日常维护和保养，包括电梯、门禁系统、停车场等设备。
- 处理小区业主的报修请求，及时派工人员进行维修，并跟踪维修情况，确保问题得到解决。
- 负责小区园林绿化的维护和景观改造工作，如修剪树木、修缮花坛等。
4. 小区物业管理- 履行小区物业管理服务合同的约定，提供优质的物业管理服务，解答业主的咨询、投诉和建议，并及时处理纠纷。
- 组织小区的例行保洁工作，包括走道、楼梯、扶手、墙体等公共区域的清洁和消毒工作，确保小区环境的卫生。
- 组织小区的活动和社区服务，如社区聚会、文化活动等，增进业主间的交流与互动。
5. 小区信息管理- 负责小区信息的收集、整理和管理，包括住户信息、维修记录、投诉处理等。
- 组织制定小区公告和通知，及时传达给业主，以便他们了解小区动态。
- 协助小区的装修和迁入退租的手续办理，确保业主的合法权益得到保障。
以上是一个物业小区工作人员岗位职责范本的简要介绍。
小区工作人员扮演着重要的角色，他们的工作质量和态度直接影响小区业主的居住体验。
因此，对小区工作人员的职责要求和培训也十分重要，以提升小区管理的水平和服务质量。
物业各个岗位的岗位职责
物业各个岗位的岗位职责
一、物业管理员岗位职责。
1. 负责物业管理工作的日常运营和管理。
2. 确保物业设施设备的正常运行和维护。
3. 督促和监督物业服务人员的工作表现。
4. 协调解决业主和租户的投诉和问题。
5. 负责编制和执行物业管理的预算和计划。
二、保安岗位职责。
1. 负责保护物业和业主的安全。
2. 进行巡逻和监控，确保物业安全。
3. 协助处理突发事件和紧急情况。
4. 提供安全咨询和建议。
5. 协助管理人员进行安全培训和演练。
三、清洁工岗位职责。
1. 负责物业内部和外部的清洁工作。
2. 确保公共区域的卫生和整洁。
3. 定期进行清洁设备和用品的维护和更换。
4. 协助处理垃圾和废物的分类和处理。
5. 配合其他部门进行协调合作，确保物业环境的清洁和卫生。
四、维修工岗位职责。
1. 负责物业设施和设备的维护和修理。
2. 进行设备和设施的定期检查和保养。
3. 及时处理设备故障和维修请求。
4. 提供维修和保养的建议和改进建议。
5. 配合其他部门进行协调合作，确保物业设备的正常运行。
以上是物业各个岗位的岗位职责，每个岗位都有其独特的职责和任务，需要各个岗位之间的协作和配合，才能保证物业管理工作的高效运行。
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金桂王府商住小区
物业管理处几个主要岗位职责
管理处经理岗位职责
一、负责管理处的日常管理工作,并对员工进行业务指导；
二、组织本部门员工的专业技能培训；
三、负责小区管理服务的质量控制和费用控制；
四、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件,对员工工作业绩予以评审；
五、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；
六、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度；了解行业最新规定
七、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作。
八、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。
九、负责组织小区公益性活动。
十、完成公司交办的其他任务。
业户接待员岗位职责
一、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期回访。
二、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的收
费统计和报表工作；
三、负责为业主办理入伙、入住、装修及非公共性服务手续。
四、负责服务处管理、技术、业户档案与资料的管理工作；
五、负责服务处办公用品的保管和发放工作；
六、负责服务处员工的考勤统计工作；
七、保持与业户的联系和相互沟通，组织社区公益性活动；
八、完成领导交办的其它工作。
收费员岗位职责
一、负责管理处各项费用收取、统计、核算工作；在业务上接受公司财务部的指导和监督；
二、负责票款核对、送存、结款工作；
三、负责催缴通知单打印及发放工作；
四、负责管理处欠费情况统计分析工作；
五、负责业户欠费律师函编制发放工作；
六、负责督促物业费催缴工作；
七、负责其它一些公司指定的费用收取工作。
水电维修工岗位职责
一、负责小区水、电及有关设施、设备的运行、维修、保养和管理；
二、定时或不定时对小区进行有关巡检，确保水、电、电梯、空调、监控系统、阴井管道等重要设施、设备的正常运转。
三、负责监督安全用电，随时检查用电情况，发现不符合用电规定或擅自接线、超负荷用电者有权提出处理意见或直接拆除；
四、提出采购日常维修材料及配件的意见；
五、妥善保管有关器材和维修工具。
工具和器材不外借。
六、做好每月水、电表的抄表、呈报等工作，并协助财务建立好全小区的用水、用电账目。
七、完成领导交办的其它工作。
保安主管岗位职责
一、负责部门内部管理和工作安排，制订部门工作计划，并组织具体实施；
二、负责对当值保安进行岗位督导，对各班保安质量记录进行初审；
三、负责对突发事故应急处理的现场协调；
四、负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理；
五、负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传；
六、负责对队员的考勤和请假审批及工作考核；
七、负责对装修施工现场进行安全监督和现场管理；
八、协助完成管理处布置的业主特约服务；
九、完成经理交办的其他工作。
保安员岗位职责
一、负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、负责发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件时，做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本上级主管和辖区派出所。
四、进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报上级主管和服务处。
五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、完成上级交办的其它工作。
监控中心保安员职责
一、全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
二、负责监控中心电视屏幕的监视工作，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
三、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
四、负责录象资料的保管工作。
五、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。
六、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、完成上级领导交办的其他工作。
保洁员岗位职责
一、遵守公司各项管理制度，服从管理、为业主提供优质服务；
二、负责卫生区域的清洁卫生，及时清运垃圾；
三、做好卫生管理工作，及时发现不卫生状况并处理，纠正一切不良卫生习惯和行为，对有严重影响环境卫生的行为要及时报告主管，做出处理；
四、在所负责区域内发现有需维修之处，要及时上报主管；
五、衣冠整洁，着工装，礼貌待人，虚心听取业主意见，不与业主发生争吵；
六、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主；
七、完成部门主管交给的其它工作。