1章-电子商务导论-清华大学出版社-仝新顺2010年《电子商务概论》原版课件

3．E概念电子商务阶段
1.电子信息技
术和教育结合
2.电子信息技
远程教育
远程医疗
术和医疗结 合
在线银行
3.电子信息技 5.电子信息技
术和金融结合
电子政务
术和政务结 合
4.电子信息技
术和军务联 系
远程指挥
还有电子信息技术与企业组织 形式结合形成虚拟企业等 等。
对应于不同的E概念，产生了不同的电子 商务模式。随着电子信息技术的发展和 社会需要的不断提高，人们会不断地为 电子信息技术找到新的应用，必将产生 越来越多的E概念，人类社会也将进入真 正的E时代。
利基电子商务可以改变这种模式，即使是非常冷门的旅游 线路，都可能以极低的成本和极快的速度在网上将具有特 殊兴趣的一群人聚集在一起。
第三节 电子商务与传统商务的区别及优势
一、电子商务与传统商务的区别 贸易的双方均 可通过互联网 络完成，整个 交易完全虚拟 化。 1、交易 虚拟化 2．交易 成本低
电子商务使得 买卖双方的交 易成本大大降 低。
（二）电子商务发展阶段
发展阶段图解
互联网电子 商务阶段
EFT和 EDI阶段
E概念电子 商务阶段
1．EFT和EDI阶段
在20世纪70年代，电子资金转账（EFT）成为金融市场首先使用 的一种电子商务。因使用费用太高，其应用范围非常有限。 20世纪70年代后期至80年代早期，EDI技术使电子商务在企业之 间得到快速发展。 EDI 将电子交易从单纯的金融领域扩展到其他 类型的业务处理如预订； EDI 扩大了应用电子交易的企业数量， 并相继出现了更多的新的电子商务应用，从旅游预订系统到股票 交易等。 EDI 包括硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机网络，软件包 括计算机软件和EDI标准。
LOGO
第一章
电子商务概述
www.themegallery.com
要点及学习目标
一、认识学习电子商务的重要性，掌握其本质。
二、了解电子商务的产生基础。
三、掌握电子商务的特点与优势。
四、把握电子商务的发展现状与趋势。
引导案例
见教材P2 电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发 展中产生和不断完善的，近年来依托于计算机互联网 络(即因特网Internet)，随着其爆炸性发展而急剧发展 的。 本章将主要讨论电子商务的起源、发展历程、发展前 景和现状以及电子商务发展的基本环境和带来的变革、 电子商务与传统商务的差别以及电子商务的优势等。
第二节 电子商务发展现状与发展趋势
1.电子商务在国际的发展状况
（1）世界范围的电子商务继续快速发展 2008年电子商务的广泛应用降低了企业经营、管理和商务 活动的成本，促进了资金、技术、产品、服务和人员在全 球范围的流动，推动了经济全球化的发展。 （2）发展中国家电子商务异军突起 2008年世界电子商务交易额达13.8万亿美元，占全球商品 交易的18％，发展中国家电子商务异军突起，日益成为国 际电子商务市场的重要力量。 （3）欧美国家电子商务业务开发得如火如荼 在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务 总额的1／4，在美国则已高达1／3以上 。
1、政府开始尝试“网上采购” 自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“ 全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的 重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子 商务的发展提供了有力的支持。 2、中国政府十分重视国家信息化建设
1994年年初，经国务院批准，成立了中国经济信息化联席 协会，协调建设中国的“三金”工程，即“金桥”、“金 卡”和“金关”。
1995
1998
2001
2003
营业性网站 数目
基于Internet的电子商务比基于EDI的电子商务具有以下一些明显的 优势 ： 费用低廉：开放性的Internet，使用费用便宜
覆盖面广：Internet遍及全球的各个角落 .
基于Internet 的电子商务
功能更全面：Internet全面支持不同类型的用 户实现不同层次的商务目标 使用更灵活：基于Internet的电子商务可以不 受特殊数据交换协议的限制
我国信息产业国 产化产品技术水 平与市场占有率 低。
企业体制等尚不 能适应市场经济 的要求，部分领 导对电子商务应 用的认识不足。
二、电子商务的发展趋势
五个方面
1．商业模式 创新
2．智能化
3．新型网络 技术
4．协同
5．专门化
电子商务五方面的发展趋势
趋势 1．商业模式创新 成功的商业模式是企业维持发展、保持其竞争优势的 核心要素。从互联网电子商务的成功和失败的案例中能够 清晰地发现商业模式对企业的意义。
第二阶段
第三阶段
电子商务的主体正在由IT厂商、媒体和电子商务服务商转换为企 业，传统企业正在大规模进人电子商务领域 。
2003～2006年是中国电子商务上台阶的重要时期，电 子商务应用初见成效：
2005年，全国企业网上采购商品和服务占采购总额的比重约 8．5%，企业网上销售商品和服务占主营业务收入的比重近2％。 与此同时，电子商务发展相关的政策法律环境、信用环境、数字 认证、标准体系、在线支付、现代物流和人才培养支撑环境有所 改善。 2004年颁布的《中华人民共和国电子签名法》就是这样一个标志 性事件。电子签名法确定了电子签名法律的有效性、可信性。 2005年出台的《国务院办公厅关于加快电子商务发展若干意见》 也对促进我国电子商务的发展起到了巨大的作用。 中国电子商务行业应用在2006年得到进一步普及，行业电子商务 平台数量和质量都有了大幅度提高。
优势
5．信息优势
6．便捷优势
快捷方便的查询功能、人性化的商品 目录、价格比较的功能，将促进某些 商品转向网上交易。
第四节 电子商务对社会经济生活的影 响和作用
电子商务正在对社会和经济产生巨 大影响，改变了人们工作和生活的 方式，对企业的传统经营管理模式 提出了新的挑战。
4、安全协议的应用。为 在网络上开展电子商务提 供了安全保障。
(—)电子商务产生与发展的环境：经营环境 （1）市场环境
“无纸化”成为共 同需求
•传统的以纸质方式传递文档已不 能适应全球化贸易的要求
小批量多品种的生 产方式
•传统的大批量生产方式已不能满 足来自不同区域市场的客户的要 求
客户满意 度
•在强势的客户面前，传统的客户 服务已经无法使客户满意
（3）我国电子商务发展过程中存在的问题
1
2
3
我国发展电子商 务还缺乏明确的 发展战略和有力 的技术经济政策 。
电子商务法律法 规、电子商务标 准、规范严重滞 后，急需加强。
计算机应用水平 低，信息技术在 企业与家庭中应 用不够普及。
（3）我国电子商务发展过程中存在的问题(续)
4
5
6
电子商务所需要 的市场经济环境 、运行环境不完 善，社会信用体 系未完全建立。
“互联网的力量就是每个人都可直接做生意。” ——戴尔电脑总裁麦克· 戴尔 “我们进入网商时代，这个是互联网真正的价 值所在。” ——阿里巴巴公司首席执行官马云 “如果错过互联网，与你擦肩而过的不仅是机 会，而是整整一个时代。” ——6688网总裁王俊涛
20世纪90年代起，全球商业领域发生了巨大的 变化。 IT技术被广泛地运用到各个领域，尤其 是被广泛地运用到家庭之后，人们的工作和生 活方式更是发生了巨大变化，全球的生活节奏 因此而加快。 电子商务时代来了！作为这个时代的人，就要 学会适应这个时代，融入这个时代，掌握这个 时代所赋予我们的工具，利用工具创造财富。
本章内容
第一节 电子商务导论 第二节 电子商务发展现状与发展趋势 第三节 电子商务与传统商务的区别及优势 第四节 电子商务对社会经济生活的影响和作用 本章小结
第一节 电子商务导论
一、电子商务时代 互联网(Internet)在现实世界之中又创造了—个新的世界— —虚拟网络世界。在互联网的基础上产生的电子商务技术 ，是20世纪最重要的科技成果。 二、电子商务的形成与发展
电子商务极大 地缩短交易时 间，使整个交 易非常快捷与 方便。
通畅、快捷的信息 传输保证了信息之 3．交易 效率高 4．交易 透明化 间互相核对，防止 伪造信息的流通。
二、电子商务的优势
1. 时空优势 Internet上的销售相对于传统销售模式 可在更大程度上、更大范围内满足网 上用户的消费需求。
EDI电子商务的局限性
局限1 解决方式是建立在大量功能单一的专 用软硬件设施的基础上的 。
EDI电子商务
局限2
增值网的使用费用昂贵。
局限3
对技术、设备、人员都有较高的要求 。
2．互联网电子商务阶段
近1亿
520万
42.4万 2000个
1、产生背景：由于EDI通信系统的建立 需要较大的投资，而且EDI对于信息共享 的考虑也较少，不能满足中、小公司对 EDI的需要。 2. Internet迅速普及：满足了中、小企 业对于电子数据交换的需要。
二、电子商务的形成与发展
(—)电子商务产生与发展的环境：技术环境 1、计算机的广泛应用。 这为电子商务的应 用提供了基础条件。 2、网络的普及和成熟。这为 电子商务的发展提供了一个 快捷、安全、低成本的信息 交流平台。.
3、信用卡及其他电子支付 手段的普及。为电子商务 中的网上支付提供了重要 的保证。
(—)电子商务产生与发展的环境：经营环境 （1）市场环境
全球产业布局的调 整
•传统的大型、纵向、集中式的组 织形式向横向、分散式、网络化 发展。
•电子商务可以帮助改善信息流和 增加行动的协调性而降低交易成 本
降低交易成本是保 持竞争优势的关键
(—)电子商务产生与发展的环境：经营环境 （2）政府大力支持
(—)电子商务产生与发展的环境 （二）电子商务发展阶段
一、电子商务时代
互联网(Internet)在现实世界之中又创造了—个 新的世界——虚拟网络世界。中国科学院路甬 祥院士把互联网世界称做地球的第六大洲。在 互联网的基础上产生的电子商务技术，是20世 纪最重要的科技成果。 “21世纪的市场，要么电子商务，要么无商可 务。” ——微软公司董事长比尔· 盖茨
优势
2．速度优势
电子商务具有极大的速度、效率优势 。加快生产流通速度 ，提供了更快捷 的服务 。
3．成本优势
利用Internet渠道可避开传统商务渠道 中许多中间环节，降低流通费用、交 易费用和管理成本 。
二、电子商务的优势（续）
4．个性化优 势 Internet具有实时互动式沟通的特点， 并且不受任何外界因素干扰，消费者 更容易表达出自己对产品及服务的评 价。 利用电子商务技术，可以全方位展示 产品及服务功能的内部结构 。
基于Internet的电子商务的后续发展
1
Internet克服了EDI的不足，满足了中 、小企业对于电子数据交换的需要。
2
基于Internet的电子商务，最初主要是 利用Internet的E—mail功能进行日常 商务通信；现发展到利用Internet进行 信息发布。
3Biblioteka Baidu
1996年6月14日，联合国贸易委员会 通过《电子商务示范法》，标志着真 正电子商务阶段的发展。
(3)网格计算将 彻底改变现有 的计算模式。
(4)基于IPv6的 第二代互联网 通信技术越来 越普及。
电子商务五方面的发展趋势
趋势 4．协同 网络技术的迅速发展，使得企业内部部门之间、企业与企 业之间的分工协作发生了变化，从而引起企业的组织形式 、组织文化、管理方式、决策过程发生变化，相继出现了 虚拟企业、动态联盟等企业组织形式。 趋势 5．专门化
（2）电子商务在中国的发展状况
3个阶段
第一阶段 在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是 IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商 务需求，进而引致了中国电子商务的应用与发展。 在1997年和1998年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体， 它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们 对电子商务的认识、兴趣和需求。
趋势 2．智能化
电子商务所依赖的网络环境拥有大量的信息，对于这些信 息的收集、分析和利用完全依靠人工是不可能的，智能技 术将广泛应用于电子商务的各个环节，从供应商、商业伙 伴的选择，到生产过程的优化。
趋势 3．新型网络技术
四个推动技术：
(1)P2P技术仍 处于发展与成 熟阶段。
（2） 3G技术 将大大推动电 子商务向移动 商务方向发展。