第7章 综合计划
综合计划工作计划模板6篇
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第七章第四节 计划
计划习题1 .下列说法表述错误的一项是( )。
A.机关、团体、单位或个人都可以写自己的计划。
B.制定计划，既要体现一定的政策与上级指示精神，又要结合自身的实际情况。
C.制定计划不仅是为了很好地完成生产、工作或学习任务，也可以交流。
D.计划是对一定时期内将要进行的实践活动预作构想、安排的事务性应用文。
2 .下列关于计划的种类说法表述正确的一项是( )。
A.按照性质分为综合计划、单项计划、集体计划、个人计划等。
B.按照内容分，有生产计划、工作计划、学习计划、科研计划等。
C.按照时间可分为远景规划、年度计划、季度计划、月度计划、每日安排等。
D.按照成熟程度可以分为方案、意见、安排、设想、草案。
3 .下列表述不符合计划特点的一项是( )。
A.定计划要有预见性，要看得长远，要有超前意识。
B.计划的明确性指的是目的、任务、指标、要求等要具体明确。
C.定计划定指标是个关键问题，所以要定得高，这样才能调动大家的积极性。
D.定计划，前瞻性、明确性、可行性三个要求缺一不可。
4 .下列表述不符合计划格式写法的一项是( )。
A.计划一般由标题、正文、结尾与落款四部分组成。
B.计划全称标题由单位名称、适用时限、计划内容、计划种类四部分组成。
C.在标题中已出现制定计划的单位名称，可不用署名，个人计划则必须署上姓名。
D.尚未最后确定的计划，可以在标题后面注上“讨论稿”、“草案”等字样。
5 .下列有关计划正文表述正确的两项是( )。
A.前言应该写明制定计划的依据。
B.第二部分应该写出完成任务的措施和办法，及具体步骤。
C.第三部分要写一定期限内应完成的任务和达到的目标。
D.正文的末尾需写上结语，包括检查办法，执行希望或必要的补充说明等内容。
6 .下列有关计划作用表述错误的两项是( )。
A.计划的主要作用是为了提高自觉性，避免盲目性。
B.有利于自我督促、检查，使实践活动收取更大的成就。
58第四节计划C.有教育职工，督促员工进步，号召大家积极进取的作用。
第7章计划与计划工作
❖ 这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今 天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创 造自己的将来。
二、计划的性质
❖ 1、计划是为实现组织目标服务
❖ 决策目标
计划
❖ 时间： ❖长、中、短期
的目标及其 行动安排
第三组不仅知道路程有多远，去的村庄叫什么名字，而且路边每公里都有一个里程碑。当他们走了五 公里之后，每再看到一个里程碑，便爆发一阵欢呼声。走了七、八公里之后，大家大声唱歌、说笑，以驱走 疲劳。最后两公里，他们越来情绪越高，因为他们知道胜利就在眼前了。
课堂讨论
有人说：“计划总是赶不上变化，因此制定长期计划是无用的。” 你同意吗？
程 序性计划 非 程序性计划
1.长期、短期计划
❖ 长期计划：5年以上 ❖ 短期计划：1年以内
2.业务、财务、人事计划
业务计划：组织的主要计划，内容涉及“物、供、产、销” 包括：产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业、销售等 财务与人事计划：为业务计划服务 财务计划：资本的提供和利用 人事计划：人力资源保证
资金、准许给客户的信用;生产部门下达生产任务，或批准从仓库中提货；运输部门决定运输手段和路 线。 ❖ 规则：详细、明确地阐明必须的行动或无需的行动。
规则不同于程序。规则不说明时间顺序；一条规则可能是、也可能不是程序的组成部分。 规则不同于政策。政策给执行人员留有酌情处理的余地；规则却没有。
❖ 方案（规划）：综合性的计划。包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤安排、资源配置等方面。 方案（规划）通常有预算支持。 一个规划可能要很多的支持计划。
某自行公司计划纲要
第7章 综合生产计划
企业在计划期内依据现有的生产技术条件，实际能 达到的生产能力。
3.生产能力的影响因素
指计划期内企业所拥有的全部
影 响 生 产 能 力 的 因 素
（1）生产性固 定资产的数量 (2)生产性固定资产 的有效工作时间
能够用于生产的机器设备、厂
房和其他生产用建筑物的数量。 按照企业现行工作制度计算的 机器设备的全部有效工作时间 和生产面积的全部利用时间 指机器设备单位台时的产量定 额，或者是单位产品的台时定
实践中，通常有三种基本的综合生产计划编制策略：
均衡策略：改变库存水平满足生产，维持生产率和工 人数量不变。 对于需求波动幅度较大的市场环境不适合
追踪策略：改变生产速率，使生产速率与需求速率相
匹配
优点：根据需求的变化调整生产率，每期期末只维持 最低限度的库存； 缺点：要对生产率进行频繁调整
混合策略
发生
2.大致平衡原则：即根据预测结果，通过控制存货水平
及服务水平来求得大致的平衡。
3.能力小于需求原则：即永远保持供不应求的状况，使 生产能力利用率达到最大
就扩充的数量而言：主要考虑的因素是规模经济， 即产量越大，单位成本越低。 在缩减生产能力方面，传统的做法是出售现有的
设备和解雇相关人员 。
§7.3 综合生产计划的编制
某期可用工人数＝前期末 工人数＋期初新工人数 －期初辞退工人数 某期期末库存量＝前期期 末库存量＋本期产出量 －本期满足需求使用量 某期平均库存量＝（期初 库存量＋期末库存量） ÷2 某期费用＝（正常费用＋ 加班费用＋外包费用） ＋招或辞费用＋库存或 延迟交货费用
费用类型 产出 正常时间 加班时间 外包 招/辞 招录 辞退 库存/延迟交货 库存 延迟交货 单位库存费用×平均库存量 单位延迟费用×延迟交货量 单位招录费用×招录数 单位辞退费用×辞退数 单位正常费用×正常产出量 单位加班费用×加班产出量 单位外包费用×外包量 计算
运营管理第07章
2.17
运营管理
-20-
第三步：确定样本大小
➢ 决定因素
✓置信度（利用对应的Z值，本例中取1.96）
✓精度要求（与真正时间值（未知）的偏离程度，本 例中取4%）
✓标准差（已有观测数据）
✓均值（已有观测数据）
2
n
z
s
t
运营管理
-21-
作业 单元
S
平均值 n
1 0.0170 0.25 9
2 0.0171 0.11 58
✓ 尽可能采用“下坠式传送”方式
✓ 所有的工作，只要用脚来做更为有利，就应该避免用手来做；只要经济合算， 就应采用动力驱动的工具和设备
✓ 物料和工具摆放应能使操作流畅和有节奏。
✓ 避免骤然改变方向的动作的发生
✓ 工作地和座椅的高度最好能布置得在工作时可以交替地坐着和站着
运营管理
-9-
➢ 动素分析——18种动素
2、选择某一流程，尝试确定其标准作业时间。
运营管理
-2-
第七章 工作系统研究
7.1 工作研究 7.2 方法研究 7.3 人类工程学 7.4 时间研究
运营管理
-3-
7.1 工作研究
工作研究：运用系统分析的方法，在现 有工作条件下，详尽地分析某一特定的 过程、操作或动作，排除其中不合理、 不经济、混乱的因素，寻求更简捷、更 经济、更有效的作业方法，建立工作标 准，确定标准作业时间。工作研究包括 方法研究和时间研究，方法研究是基础， 时间研究是目的。
汇总 符号 Re
G M P U I RL 总计
P 定位并放手 RL
RE 固定住
G 用力握
G 组装 M 转移并放手 RL
右手合计 伸手 握取 移动 定位 使用 空闲 放手
《生产与运作管理》主编：张群 课后答案第七章
作业七成绩一、简答题1、企业的计划系统包括哪几个层次？每个计划的目标和任务有什么不同？1)长期生产计划。
主要任务：进行产品决策、生产能力决策以及确定竞争优势的决策。
2)中期生产计划。
主要任务：根据产品市场预测和顾客订货合同信息，规定企业在计划年度内的生产任务。
3)短期生产计划。
主要任务：依据用户的订单，合理安排生产活动中的每一个细节，使之紧密衔接，确保按用户要求的质量、数量和交货期交货。
2、企业综合生产计划的编制主要有哪些步骤？主要指标有哪些？应如何确定综合生产计划指标？步骤：1)确定计划期内的市场需求2)统筹安排，拟订初步计划方案3)综合平衡分析，确定综合计划指标。
4)讨论修正，批准实施。
主要指标：品种、产量、产值、质量、产品出产期3、何谓工业企业生产能力？为什么要核定企业的生产能力？工业企业生产能力是某一时期内（通常为一年），企业、车间、工段、班组在一定生产技术条件下，所能生产一定种类和质量的产品的最大能力。
通常用实物量和标准实物量来表示。
一般分为设计能力、核定能力和计划能力3种。
一般情况下，由于原料、燃料、动力供应短缺或市场不景气，产品积压及管理体制等原因，企业往往开工不足，难以达到其生产能力。
所以需要核定企业的生产能力，以保证企业的正常运作生产。
4、应如何核定企业的生产能力？生产能力与生产任务之间是怎样平衡的？由于企业种类的广泛性，不同企业的生产能力核定单位会有所不同。
对于调整型和合成型的企业而言，以产出量为计量单位比较明确。
对于流程型企业，以企业年处理原料的数量作为生产能力的计量单位比较合理。
对于服务行业的生产能力核定，以投入量作为生产能力计算单位比较合理。
确定了生产能力的计量单位后，生产能力的计算工作通常从底层开始，自下而上，先计算单台设备或班组（生产线）的能力，然后逐步计算各生产单位的生产能力。
企业生产能力是在各生产单位能力综合平衡的基础上确定的。
5、主生产计划的任务、计划周期与综合生产计划有什么不同？主生产计划的任务：是根据年度综合计划的要求，对企业内部每个生产单位在较短的时间内的生产任务作详细的安排，并明确实现方法，从而保证企业按品种、数量、质量、期限全面完成生产任务，为企业均衡生产创造条件，使生产活动取得良好的经济效益。
管理学原理第七章
第一节 第二节 第三节
计划工作概述
计划与计划工作 计划的类型和计划工作原理 计划的编制
第一节
计划工作概述
一、计划的含义 二、计划工作的任务和要求 三、计划工作的特征与意义
第一节
一、计划的含义
计划工作概述
名词意义上——用文字和指标等形式所表述的， 名词意义上——用文字和指标等形式所表述的， ——用文字和指标等形式所表述的 在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和 不同成员，关于行动方向、 不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的 管理文件 动词意义上——为了实现决策所确定的目标， ——为了实现决策所确定的目标 动词意义上——为了实现决策所确定的目标， 预先进行的行动安排
综合性程度 1、战略性计划 明确性程度 1、指导性计划 例行化程度 1、程序性计划 计划的对象 1、综合计划 表现形式 1、宗旨 5、程序 2、目标 6、规则
计划的类型（ 一、计划的类型（续）
长期计划和短期计划 长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上）的 长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上） 发展方向和方针 短期计划： 短期计划：具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的 各个较短的阶段应该从事何种活动和应达到的要求 业务计划、财务计划和人力资源计划 业务计划、 业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、 业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、 仓储后勤、 仓储后勤、生产作业以及销售促进等 财务计划： 财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动 的有效进行 人事计划： 人事计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资 源的保证
11
一、计划的类型（续） 计划的类型（
程序性计划与非程序性计划 西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行活动 西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行活动 —— 程序计划 非程序计划 纽曼： 纽曼：常规计划与专用计划 常规计划－ 常规计划－用来处理常发性问题的 专用计划－处理一次性的而非重复性的问题 专用计划－
第07章计划与计划工作
有些信息比较模糊，也需要做进一步的分析
“红叶衬衫是全国知名品牌，一直被消费者认为是高档次衬衣的代表” 哪些类型的消费者？为什么认为红叶是高档次衬衫的代表？
“泰鑫就是其中的佼佼者，它推出的全麻系列的衬衣因为用料新颖，透气性好，价格适中而风靡 全国，并且成为首屈一指的麻质服装品牌” 他们是些什么样的消费者？
红叶现在面临着泰鑫咄咄逼人的进攻。泰鑫做的广告都是针对红叶的核心产品的，比如“告
别憋气的涤棉衬衣，选择舒畅的泰鑫衬衫”，“花一半的价钱，享受与全棉衬衫一样的舒适感觉
”等等。
虽然全麻的衬衣似乎带来了新的市场机会，但是现在看来消费者要完全接受这种质地的产品
需要一个漫长的过程，因为麻质衬衣的手感相比棉质衬衣还是有些怪。消费者购买最多的往往还
问题：用计划的要素整理以上活动，并指出该计划的不足。
案例分析要点：
1.
根据计划的六要素，5W1H分析。
2.
分析要点：修改计划
为了迎接新年，我班决定举办一次新年迎新晚会。12月30日班长邀请班主任及任课老师参加第二天晚上
举行的晚会，公告全班同学出席。12月31日上午生活委员买一箱可乐，若干水果，招待出席者
虽然衬衣市场销售总额在去年下降了一到二个百分点，红叶却维持了2%-3%的增长 这是否说明红叶的市场潜力依然在增大。保持增长动力的主要原因是什么？
3、研究过去 从过去发生的事件中得到启事和借鉴，并发现规律
4、预测并有效地确定计划的重要前提条件
我们的计划在什么样的环境下实施 – （企业内部的和外部的） – PESTN（宏观环境） – SWOT（续）
和老师，买一些文具作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。 12月31日晚上7点开始联欢，由文艺委 员主持，内容有唱歌（卡拉ok）、猜谜、最后蹦迪。晚上11点结束。地点在校大学生艺术中心
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试算法通过试算不同初选计划方案的成本，从而确定成本最优的 生产计划方案。这类方法的主要缺点是其不一定能够导致最佳综 合计划。
1.收集数据
2.提出方案
3.分析比较
包括：
每个时期的需 求量； 正常、加班和 转包的生产能 力； 用工成本、聘 用和解雇成本、 库存成本等。
设计或选择可 行的解决方案。 根据自己所拥 有的资源和追 求的管理目标 选择不同的策 略
市场营销部门
物料管理部门
6
二、制定综合计划的策略
MBA讲义 运营管理
追赶策略
产量
销售量 生产量
时间
追赶策略
（1）调节人力水平；（2）加班或部分开工；（3）安 排休假；（4）利用调节库存；（5）外协或转包。
7
运作实例-1：阿根廷鲍吉斯-罗伊斯公司的泳装生产计划
MBA讲义 运营管理
鲍吉斯 - 罗伊斯公司（ Porges-Ruiz ）是布宜诺斯艾利斯的一家泳装生产 厂商。该公司制定了一项人事改革政策，从而不仅降低了成本，同时也增 强了员工对顾客的责任心。由于该公司是一个很受季节影响的企业，该公 司不得不在夏季的3个月将其产品的3/4销往海外。鲍吉斯-罗伊斯公司的管 理层还是采用传统方式依靠加工、聘用临时工、积聚存货来应付需求的大 幅上升。但是这种方式带来的问题很多，一方面，由于公司提前几个月就 将泳装生产出来，其款式不能适应变化的需求情况；另一方面，在这繁忙 的3个月，顾客的抱怨、产品需求告急、时间安排变动及出口使得管理人员 大为恼火。 鲍吉斯-罗伊斯公司的解决办法是在维持工人的正常的每周42小时工作报 酬的同时，相应改变生产计划，从8月到11月中旬改为每周工作52小时（南 美洲是夏季时，北半球是冬季）。等到高峰期结束，到第二年4月每周工作 30个小时。在时间宽松的条件下，进行款式设计和正常生产。 这种灵活的调度使该公司的生产占用资金降低了 40%，同时使高峰期生产 能力增加了一倍。由于产品质量得到保证，该公司获得了价格竞争优势， 因而销路扩大到巴西、智利和乌拉圭等地。
信息来源
技术部门
成本数据(雇佣、解雇、加班、存贮、转包、兼职、缺货) 账务部门 企业的财务状态
劳动力市场状况 现有人力情况 培训能力
现有设备能力；劳动生产率 现有人员水平；新设备计划
人事管理部门
制造（生产）部门
市场需求预测 经济形势 竞争对手状况
原材料供应情况；现有库存水平 供应商、承包商的能力；仓储能力
销售量
产量
生产量
时间
均衡策略
均衡策略即 生产计划是均衡 的，生产量不随需求的波动而变化， 满足市场的需求是通过库存的变化来实现 。 当销售低于产量时库存增大，当销售高于产量时，库存减少。
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二、制定综合计划的策略
MBA讲义 运营管理
混合策略
产量
生产量
销售量
时间 混合生产策略
混合策略的特点：从长时间范围看是追赶的，但在一定的短时间范围内 则是均衡的。 采用什么样的策略，着重考虑与比较两种费用的关系：（1）改变生产水 平的费用，（2）库存费用。
MBA讲义 运营管理
市场需求预测
确定经营目标：利润、 市场占有率… 线性规划法；销售收 入利润分析法；量本 利分析法；……
步骤2：确定实 步候选方案，考 虑相关关系、约 束条件和成本
步骤1：确定计划 期内每一单位计 划期的市场需求
制定初步候选方案 •企业生产的外部条件 •企业生产的内部条件 方案比较：利润、成本、 生产均衡性、库存… 初步计划
8
1375 6875 19 152 45 60 0 0
9
875 4375 21 168 26 45 0 0
10
875 4375 21 168 26 26 0 0
11
1150 5750 22 176 33 26 7 7000
12
1600 8000 20 160 50 33 17
总计
125
每人每月工时/h(每月工作天数*8h/天) 176 所需人数/人（所需生产时间/每人每 月工时） 每月期初人数/人（假定7月初人数为 60人） 60 60 0 0
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三、综合计划各种选择策略的利与弊
MBA选择策略 讲义
有利
不利
评价 运营管理
改变库存水平
新聘或解聘而改 变劳动力数量 超时或减时工作 来改变产出率 转包 使用非全日制雇 员 影响需求
人力资源变化较小或不变 存在库存持有成本，需求上 主要是用于制造企业而不 ，没有突然的生产变动 升时，短缺导致销售受损 是服务企业
87500 115000 160000 797500
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总成本：872500元
方案2：劳动力水平不变，通过变动库存与延期交货策略，按 平均需求率均衡生产（8000*5/(125*8)=40人）
运营管理
组织企业一年左右的中期生产 计划，“综合”的含义就是把 企业的主要产品或服务归为一 类，视为一种产品。
开环 静态 MRP要 物料 解决什么 需求 问题？ IPOMRP 分 解 作业计划 落实 要解决什 作业 么问题 任务
闭环 MRP要 解决什么 问题？
考虑能力 需求及反 馈机制的 物料需求
MRPⅡ 制造 要解决什 资源 么问题？ 计划 MRPⅡ 提升
比 较 每 个 方 案的经济性， 选择最佳的方 案。 采 用 各 种 计 算方法，然后 将结果进行对 比。
15
综合计划方法之一：试算法
MBA讲义 运营管理
例1：某公司是一个需求有显著季节性变动的企业，通常需要制定全年的 年度生产计划以适应旺季和淡季的需求。假设需要为公司制定下6个月的计 划，有关市场预测以及工作时间、库存与相关成本等方面的信息如下表。
一、综合生产计划：因素
MBA讲义 运营管理
竞争者行为
原材料取得
市场需求
外部产能
综合生 产计划
经济环境
外 部 因 素 内 部 环 境
5
实际产能
员工数量
库存水平
生产活动
一、综合生产计划：信息
MBA讲义 运营管理
所需信息
新产品开发情况 主要产品和工艺改变（对投入资源的影响） 工作标准（人员标准和设备标准）
500
375 250 225
275
375
2100 1375 875 875 1150 1600 500 375 250 225 275 375
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方案1：按需生产，改变劳动力水平
MBA讲义 运营管理
7
生产需求量/件
所需生产时间/h(生产需求量*5h/件) 每月工作天数/天 2100 10500 22
月份 需求预测 每月工作天数/天 库存 7 2000 22 8 1500 19 9 1000 21 5元/件· 月 10 900 21 11 22 12 20 总计 8000 125 1100 1500
缺货
外包 成本 招聘与培训 解聘
50元/件· 月
100元（外包费600/件-材料成本500/件） 1000元/人 1500元/人
8
运作实例-2：四川长虹和杭州西湖的综合计划策略的比较
MBA讲义 运营管理
四川长虹和杭州西湖都是中 国电视机行业的竞争者。但是 其综合计划方式有所不同。
电视机的显像管是其最重要的部件之一。 由于其生产线的投资需要很大的资本投入， 所以电视机生产厂商可以选择转包生产、 自己进行组装，也可以选择自己生产。 四川长虹已经斥巨资在四川建立了自己 的显像管生产线，这条生产线不仅满足了 四川长虹自己的生产能力，而且能够为其 也电视机生产厂商提供显像管。在生产综 合计划时，四川长虹考虑的是利用 劳动力 策略来改变其生产能力。
第七章 综合 生产计划
李军 教授 桂林电子科技大学商学院 工业工程系
各种计划之间的逻辑关系图
MBA讲义
以销 综合计划 定产 要解决什 产销 么问题？ 平衡 分 解 主生产计 划要解决 什么问 题？ 分 解 再订货点 ROP解决 独立 要解决什 的是什么 需求 么问题？ 问题？ ROP 具体 产品 期量 指标
表7-2 年度生产计划的统计数据
生产计划数据/月份 期初库存 需求预测 7 400 8 9 10 11 225 12 275 总计
500 375 250
2000 1500 100 900 1100 1500 8000
安全库存（需求预测*25%）
生产需求量（需求预测+安全库 存-期初库存） 期末库存（期初库存+生产需求需求预测）
延迟交货 不同季节产品混 合生产
避免超时工作，使产量稳 定 可充分利用资源，保有稳 定的劳动力
顾客必须愿意等待，但信 誉受损 需要公司专业生产之外的 技术和设备
许多公司积压订单待发货 要承担提供的产品或服务 与需求不一致的风险
12
第七章 综合生产计划
2015-11-9
12
四、综合生产计划的编制程序
单位产品加工时间 正常人工8h/天
加班人工
5h/件 20元/h
30元/h
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注：期初库存=400件；安全库存=每月需求预测量的25%
综合计划方法之一：试算法
MBA讲义 运营管理
在开始制定初选的计划方案之前，一般需要把需求预测量转 化成实际的生产需求量，并需要考虑相应的安全库存水平。如 表7-2所示。。
招聘人数/人 招聘费用/元(招聘人数*1000元)
解聘人数/人 每月期末人数/人 解聘费用/元(解聘人数*1500元)
17000 24000
0
60 0
15
45 22500
19
26 28500
0
26 0
0
33 0
ห้องสมุดไป่ตู้
0
50 0 51000