导游业务实训报告doc
导游业务实习报告3篇
导游业务实习报告导游业务实习报告精选3篇（一）实习报告导游业务实习报告实习单位：XXXX旅行社实习时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日一、实习目的和意义作为一名旅游管理专业的学生，在实习过程中，我主要参与了导游业务的实习工作。
通过这次实习，我既锻炼了自己的导游技能，增强了团队协作意识，也更加深入地了解了旅游行业的运作机制和市场需求，对我的专业学习和职业规划都有着积极的促进作用。
二、实习内容1. 参与旅游线路策划和调研。
在实习期间，我了解了旅行社的线路策划和调研流程。
通过参与团队讨论和实地调研，我学习到了如何评估线路的可行性和吸引力，了解了市场需求和消费者喜好，同时也了解了如何与酒店、景区等合作伙伴进行谈判和合作。
2. 参与导游培训和导游工作。
在实际导游工作中，我以助理导游的身份跟随资深导游出团，学习和实践导游的基本技能和服务规范。
我学会了如何根据旅游行程安排，合理安排景点游览时间，并与游客保持良好的沟通与协调。
同时，我还了解到了导游应对突发事件和应急处理的能力，提升了自己的应变能力和解决问题的能力。
3. 参与客户接待和咨询工作。
除了导游工作，我还参与了客户接待和咨询的工作。
通过与客户沟通和需求调查，我了解到了客户的偏好和意见，为旅游线路的优化提供了有益的建议。
同时，在接待和咨询工作中，我学会了如何处理客户投诉和意见，并寻找解决问题的方式，提升了自己的服务态度和对客户需求的反馈能力。
三、实习总结通过这次导游业务实习，我不仅掌握了导游的基本技能和工作流程，也增强了自己的团队合作意识和沟通协调能力。
在实践中，我逐渐了解到了导游行业的复杂性和挑战性，也体验到了与不同文化和背景的游客交流的乐趣与挑战。
与此同时，我也深刻认识到要成为一名优秀的导游并不仅仅是具备良好的语言表达能力和专业知识，更需要全面发展自己的素质和能力，不断提升自己的专业水平和服务质量。
通过这次实习，我对旅游行业有了更深入的了解，也对自己未来的职业定位有了更明确的认识。
导游业务实习报告5篇
导游业务实习报告5篇导游业务实习报告篇1一、实习目的为了更好地贯彻理论联系实际，做到学以致用，我参加了本专业为期六天的导游业务课程的实习，在整个实习过程我们以游客的身份体验着旅行社为我们策划好的行程、导游的全程服务。
通过实习，我们应该站在游客的角度充分去思考怎样做好导游员的本质工作，提高行业的服务质量。
二、实习时间、地点1、时间安排（1）前期准备阶段（5月5日—11日）：重点在网上查阅相关的景点信息包含景点地理位置、导游词、当地的物产和民俗文化，专家对景点的解读，还观看了相关的外景拍摄视频，对景点有了初步的了解。
（2）野外考察阶段（12日—16日）：以游客的身份享受着旅行社及导游提供的服务，随时记录地接导游的工作情况，思考怎样使自己尽快适应旅游行业，成为一名合格的导游。
2、实习地点景德镇—婺源、三清山、南昌三、实习内容1、地接导游的素质与修养（1）文化修养文化修养是对人文文化、科技文化中的部分学科有了解、研究、分析、掌握的技能，可以独立思考、剖析、总结并得出自己的世界观、价值观的一种能力。
地接导游的文化修养涉及到对业务知识的了解、当地文化、客源地文化的掌握，以及对新闻等热点知识的了解。
所谓：江山美不美，全在导游一张嘴。
当地的风景，除了看得见的山水自然景观，还有当地的民风民俗、文化积淀以及自然资源的审美特征等，都是要通过导游的讲解才能领略到的美。
那么要成为一名合格的导游，首先要做到的就是要对文化的了解以及解读一地文化的技巧。
另外，文化会随着时代的发展而不断地更新，那么合格的导游会不断地更新自己掌握的知识以及在积淀的历史文化中取其精华，弃其糟粕，从而提炼出属于自己的讲解词。
在符合游客的旅游需求的同时，也能更好地凸显自己的文化素养和气质。
（2）品德修养品德修养是一个人的第二身份证。
那么作为一名导游，也可以成为旅游行程中服务员，首先要有一颗热忱的心，礼貌待人，诚实守信，在旅游行业声誉并不是很好的情境下，能过依旧保持自己的本色，真心为每位游客服务，做好自己的向导和讲解工作。
导游实训报告（精选3篇）
导游实训报告（精选3篇）导游实训报告篇1一、实习概述实习时间：20xx年x月x日到20xx年x月x日：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。
实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立外出带团。
二、谈导游导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生的，随着旅游活动的发展而发展。
导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。
在为期三个月的导游实习中，对于导游服务工作我有了更深的了解。
(一)、首先我想说说对导游的认识：导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。
导游是一种职业。
旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。
导游有专业和业余之分。
常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。
“状元”指某一专业领域内的佼佼者。
何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。
干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。
同时还要有职业修养和职业道德。
导游是门技术。
任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。
首先要认真负责。
世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。
除了“认真”了，还要“熟练”。
要“熟”只有一个方法，那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。
平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。
只有“熟”了才能“生巧”。
我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
导游也是门艺术。
要把着龙头走，上了车我就是老大。
我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。
正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。
要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。
要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。
要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整。
导游专业业务实训报告
导游专业业务实训报告导游专业实训报告一、实训概况本次实训是导游专业学习的一项重要内容，通过实践操作，提高学生的实际操作技能和综合素质，为将来从事导游工作打下基础。
实训地点选在了本地的知名景点，实训时间为两个星期，每天上午进行实地考察与导游操作，下午进行理论学习与总结。
二、实训内容1.实地考察与导游操作在实地考察中，我和同学们共同前往了当地知名景点，包括古建筑、风景名胜等。
在导游操作时，我们需要根据景点的特点和我们之前学习到的知识，向游客介绍景点的历史文化、人文地理等相关内容，并引导游客进行参观。
2.理论学习与总结下午的时间主要用于理论学习与总结，包括导游业务知识与技巧的学习，导游宣传语的练习和演讲技巧的提升等。
我们还进行了实地模拟演练，通过模拟导游讲解的场景，提升导游口语表达能力。
三、实训收获1.实践操作技能的提升通过实地考察与导游操作的实践，我更加熟悉了各个景点的特点和相关知识，提高了自己的导游操作技能。
在与游客的互动中，我学会了如何通过简洁明了的语言把文化知识传递给游客，使其更好地了解景点。
2.综合素质的提高在实训过程中，我不仅需要具备丰富的导游业务知识，还需要良好的沟通能力和表达能力。
通过与游客的交流和演讲练习，我逐渐提升了自己的口才与表达能力，培养了综合素质。
3.团队合作能力的培养实训过程中，我和同学们需要相互合作才能完成导游操作。
通过团队合作，我们学会了互相支持和协作，培养了团队合作能力。
四、实训总结通过这次实训，我深刻体会到实践操作的重要性。
只有通过实际实践，才能真正了解导游工作的难度和复杂性，才能提高自己的实际操作技能和综合素质。
同时，我也认识到导游工作需要的不仅仅是丰富的专业知识，还需要优秀的沟通能力和表达能力。
通过不断的学习和实践，我相信我能够成为一名优秀的导游，为游客提供更好的导游服务。
导游业务教学实践报告(3篇)
第1篇一、引言导游业务作为旅游管理专业的重要课程，旨在培养学生具备扎实的导游理论知识和实践技能，使学生能够在实际工作中胜任导游工作。
为了提高学生的实践能力，我们组织了一次导游业务教学实践活动。
以下是对本次实践活动的总结报告。
二、实践背景随着我国旅游业的快速发展，导游在旅游业中的作用越来越重要。
导游不仅需要具备丰富的旅游知识，还要具备良好的沟通能力、组织协调能力和应变能力。
为了使学生更好地适应旅游业的发展需求，我们决定开展导游业务教学实践活动。
三、实践目的1. 提高学生对导游工作的认识，增强其职业认同感；2. 培养学生的导游技能，使其具备从事导游工作的基本能力；3. 增强学生的团队协作能力，提高其组织协调能力；4. 检验和巩固课堂教学效果，提高教学质量。
四、实践内容1. 导游知识讲解：由教师讲解导游工作概述、导游业务知识、导游职业道德等方面的内容，使学生了解导游工作的基本要求。
2. 导游技能训练：包括导游讲解、景点介绍、导游词创作、导游仪态等方面，通过实际操作训练，提高学生的导游技能。
3. 实地考察：组织学生参观当地旅游景点，让学生在实践中了解景点的历史文化、自然风光等，提高学生的导游讲解水平。
4. 导游模拟演练：模拟真实导游场景，让学生分组进行导游讲解，教师现场点评，帮助学生发现问题，提高导游水平。
5. 导游团队协作：组织学生进行导游团队协作活动，培养学生的团队精神，提高其组织协调能力。
五、实践过程1. 准备阶段：教师提前制定实践计划，明确实践目的、内容、时间安排等，并向学生进行说明。
2. 实施阶段：按照实践计划，依次进行导游知识讲解、导游技能训练、实地考察、导游模拟演练、导游团队协作等活动。
3. 总结阶段：实践结束后，组织学生进行总结，交流实践心得，教师点评学生的表现，提出改进意见。
六、实践成果1. 学生对导游工作的认识有了明显提高，职业认同感增强。
2. 学生的导游技能得到锻炼，讲解水平明显提高。
导游业务实训实习报告范文5篇
导游业务实训实习报告范文5篇导游业务实训实习报告1导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现突发事件的人。
下面是yjbys精心收集的实习心得，希望能对你有所帮助。
当自己拿到导游证的时候，心情是非常的兴奋，终于有机会可以自己带团了。
在学校联络的广州假日通旅行社有限公司面试，面试完后，陈经理给我们进行了系统的培训，跟我们讲解了广州假日通旅行社有限公司的企业文化，并讲了一些带团的技巧和注意事项。
第一次，一般旅行社是不会让我们去带团的，因为我们虽然有了一定的理论只是，但是实际操作的流程，我们还是不熟悉，经验也不足够。
所以旅行社刚开始就先让我去跟几次团，那里的老导游对新导游的培训很看重，而不会觉得我们是跟他有什么利益冲突，他们的素质也是挺不错的，跟我们讲了很多的带团的注意事项，如何处理一些突发事情，如何联系旅行社，如何与游客交流，如何搞气氛，如何报账等等。
在跟过团，熟悉路线后，旅行社还要对我们进行再次的确定是否能够带。
终于等到星期六日了，接到要回旅行社拿计划的时候，既紧张又兴奋。
当自己拿到第一份计划的时候，很多东西都是一头雾水的，很害怕在哪个环节没有看清楚，很害怕哪个环节出错，所以就很认真很仔细的看计划，有不懂的时候就抓紧时间问一些老导游。
在假日通最大的好处就是旅行社帮我们联系好司机和地接社，我们要做的就是每天5点多早早的爬起来，赶去公司门口接待客人，带好导游旗，带上自己的导游证，穿着旅行社的导游工作服。
对每个过来询问的游客都要很耐心温柔的说我们的车是去哪个景点的。
也主动的上去询问游客是不是我们这辆车的。
接完游客后，就要开始自我介绍和介绍司机了，并讲一下今天的行程和介绍景点，这些都是要按程序进行的。
游客最关心的问题就是安全问题啦，出游安全就是第一。
所以作为一个导游最基本的事情就是要时刻提醒游客的注意安全，也要提醒司机小心驾驶，更要时刻注意外界周边的环境。
导游实习报告：导游专业实习报告6篇
导游实习报告：导游专业实习报告导游实习报告：导游专业实习报告精选6篇（一）实习时间：xx年xx月-xx年xx月导游实习单位：xxx导游公司实习报告内容：一、实习概况在实习期间，我在xxx导游公司进行了为期三个月的实习。
导游公司是一家专业从事旅游服务的机构，为游客提供导游、旅游咨询等服务。
二、实习任务1. 导游培训：在实习开始前，我进行了为期一周的导游培训。
培训内容包括导游的职责、行程安排、讲解技巧等。
通过培训，我对导游工作有了更加全面的了解。
2. 参与团队管理：在实习期间，我参与了多个旅游团队的管理工作。
我负责协助领队进行行程安排、与酒店、景点等相关协调工作，同时也负责解答游客的问题，提供优质的服务。
3. 游客接待和讲解：作为导游实习生，我还参与了游客的接待和讲解工作。
在这个过程中，我学到了如何与游客进行有效的沟通，如何选择合适的讲解方式，使游客对景点有更好的理解和体验。
4. 旅游规划与推广：我还参与了一些旅游线路的规划和推广工作。
通过了解不同的旅游需求和目标群体，我学会了如何进行合理的线路设计，并在市场上进行推广。
三、实习收获1. 提升了沟通和协调能力：通过与游客、相关机构和酒店的合作，我提升了自己的沟通和协调能力，学会了如何与不同背景的人进行有效的沟通和协商。
2. 增加了对旅游业的了解：通过实际的实习工作，我进一步了解了旅游业的运作机制，了解了旅游行业的发展趋势和挑战。
3. 锻炼了解决问题的能力：在实习期间，我遇到了一些问题和挑战，例如行程变动、游客投诉等，通过与导游领队和相关部门的沟通和协同努力，我学会了如何解决问题，并在实践中提升了自己的解决问题的能力。
四、实习总结通过这次导游实习，我对导游行业有了更加全面和深入的认识。
我学会了如何与游客进行有效的沟通，学会了如何处理突发事件和解决问题。
实习期间，我也深刻感受到了导游工作的辛苦和挑战，但同时也增强了我对这个行业的热爱和信心。
我相信在未来的工作中，我会更加努力，提升自己的技能和素质，成为一名优秀的导游。
精选导游实习报告4篇
精选导游实习报告4篇导游实习报告篇1（749字）实训地点：__x实训时间：__年4月24日——__年5月8日实训目的：一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。
二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。
三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。
导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。
实训准备：一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。
二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。
三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。
实训内容：一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门——升旗台——景观大道（教学区）——临水广尝求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。
二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。
三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。
实训结果：一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。
二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。
导游实习报告篇2（2729字）在大学里上的是旅游学院，当然学的是导游专业了，毕业后如果没有什么大碍的话，我就是一名景点的导游了，这是我喜欢的工作，因为我就是喜欢玩，希望能够将祖国的名山大川全部游历一遍。
不过要想毕业后找到好的工作，必须要先实习一下，不实习怎么能在将来的工作中做好。
不是说不实习将来工作就一定做不好，实习就能将工作做好，这只是一个相对概念。
不过总的来说，实习好处怎么说也是比坏处大多了。
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导游业务实训报告
实训目的
通过到具体的实地环境去培训，将所学的导游业务知识运用到实际中去，以达到理论与实践相结合，学以制用的目的。
实训内容
1、全班同学分为6组进行。
2、在校园导游培训中，每组的介绍对象均为校园，要求从主题到选景，从拍摄到PPT的后期制作，从导游词的编写到导游的讲解，最终呈现出来的是一个非常完整的成品。
3、在南滨路广阳岛的导游培训中，各组的介绍对象均不相同，有全陪，有地陪，有南滨路的定点讲解，有广阳岛的景点介绍，这就避免了在上一次校园导游的培训中，景点撞车的弊端，可以更好的发挥同学们的组织、协调、分工协作和导游讲解的能力。
实训地点
重庆工商大学江北校区；南滨路和广阳岛。
实训纪录
任务1：校园导游
这一次的实训，对于我们而言，可以说是成功的，为什么这么说呢？原因有三。
首先，我们把这一次校园导游实训定位为新生接待游，这就把整个实训的主题明确了，那么我们在接下来的准备工作的安排上也有了一个统领全局的战略方向，为我们后来的工作疏理清楚了细节。
其次是我们在PPT的后期制作中融入了大量的大家耳熟能详的古文篇章，不仅为我们的成品添姿加彩，形成了一种不同于其他组的一条很有特色的新路子，而且它也恰如其分地呼应了我们这次实训——“校园新生接待游”的主题，使新生们在导游讲解中能有一种很熟悉，很亲近的感觉，消除了他们对新环境的一种本能的抵触情绪。
第三呢？我认为是我们采取了“一个校园，一个导游”的这种方式，保持了整个导游讲解的完整性。
其实之前我们也有每位同学都导游的想法，但是鉴于每位同学的性格特点的不同，说话风格的不同，对各个景点的侧重点入手角度的不同，对
各个景点讲解驾驭能力的不同，可能会影响整个导游讲解工作的完整性，给人一种参差不及的感觉。
本来导游就是一种非常完整，非常严谨的服务。
所以经过一番思量，最终我们还是决定采用“一个校园，一个导游”的这种方式。
虽然苦点、累点，但是可以把最好的呈现给大家，我们认了！
在这一次实训中虽然闪光点很多，但也不乏瑕疵的存在。
在整个导游过程中，由于我的严重紧张，致使导游词讲解连贯性较差，给大家听讲解造成了一些不便。
还有就是我在讲解的过程中，没有注意到态势语言，有时会手舞足蹈，没有导游的样子，而且拿那个话筒的时候，也有把嘴形遮到。
有一些小细节呢，我们也没有注意到，比如应该准备导游旗，胸卡，导游证什么的，这都是我们的疏忽。
任务2：南滨广岛之恋游
在这一次的校外实训中，我们扮演的是全陪的角色，主要负责在车上的一切事宜。
坦率的讲，我们的这一次全陪实训前半段，真的很失败。
虽然司机的临时改道和车上艰苦的设施环境都是我们始料未及的，但无可厚非责任仍在于我们资料准备的不充分和全陪导游的灵活应变能力上。
在这一点上我要负大部分的责任，我在这一次实训中的工作是给全陪导
游串词和在车上给她小提示。
在实训的过程中，我的小提示几乎对我们的全陪没有丝毫的作用，使得上半段车乘冷场严重。
当然我们全陪导游的尽心尽责，还是值得我们大家学习的。
在中午吃饭的时间，我们召开了紧急会议，对后半段工作的何去何从，进行了讨论，并制定了针对性强的可行性策略。
在下午的全陪导游中，可以说还是比较成功的，全陪导游用一个小小的游戏很好的调动了大家旅途的积极性，激发了大家的热情，并使大家在不知不觉中度过了枯燥的车乘。
但仍旧有很多不足的小漏洞，不如全陪导游不应该在车上走来走去；在快到达旅游目的地的时候，全陪导游应该自己先下车等等。
可以说，这一次实训对于我们而言，更像是在吃甘蔗，越来越甜，越来越好。
吸取了上午的教训，下午的导游过程相较于上午的而言，有了一个质的飞跃。
在最后旅途结束的时候，我们有向领队出示一份意见单，收集游客对整个旅游过程的意见，这个小细节上我们做得比较好。
实训体会
总的说，这两次的培训给我的感触很多。
尤其是校园新生接待游，也许是由于我充当了导游吧，可能参与越多，收获也就吧。
从导游词的编写到整个景点的安排；从景点介绍的侧重点到导游的讲解；从途中小礼品的赠送到欢送词的落幕，一点一滴，一砖一瓦，我都有全程的参与。
“谁说熟悉的地方就没有风景？”在我们走了千百遍的校园，仍旧还是那么的生机勃勃，活力无限。
这是我当实训导游，感触最深的地方，就是多了一双寻找美丽的眼睛。
同时，这两次的培训也使我对导游的流程和讲解有了更深层次的了解和认识，更加懂得了导游这个职业。