电子商务习题集范文
《电子商务概论》(周曙东主编)课后习题及参考答案
电子商务习题集课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
（√）2、电子商务的核心是人。
（√）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。
（×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ）A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。
A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
习题册参考答案-《电子商务基础习题册》-A45-2686
4.企业与企业 企业与批发商
5.增加商务活动处理的敏捷性
能更好地为客户提供服务
6.产品介绍
三、选择题
1.D 2.A 3.D 4.C
四、判断题
1.× 2.× 3.× 4.√
五、简答题 1.答案：
（1）按网络类型分类：EDI 网络电子商务、因特网电子商务、内联网络电子商务
（2）按交易涉及的商品内容分类：间接电子商务、直接电子商务
第三节 企业电子商务网站建设
一、 名词解释 1. 就是要在网络上通过网页的设计和组织将企业的相关信息充分展示出来，以方便消
费者的浏览和获得信息。 2. 网站规划中最基本、最重要的工作就是网站定位，它涉及到网站的内容规划、网站
解决方案的选择以及网站运行过程中能否实现企业应小目标等一系列问题。 二、 填空题 1. 网站的类型 核心业务 2. 整体形象 CI 规范 3. 非独立建站 独立建站 网站设计 网站发布 4. 申请 注册 中国互联网信息中心 国际互联网信息中心 三、选择题 1.C 2.A 3.B 4.A 四、判断题 1.√ 2.√ 3.√ 4.× 五、简答题
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的起源与发展
一、名词解释
1.Internet 电子商务是主要以飞速发展的遍及全球的 Internet 网络为架构，以交易双
方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。
2. E 概念电子商务是人类社会、经济、科学、文化发展的必然产物，是电子技术在信
第二节 B2C 电子商务交易
一、名词解释 1.B2C（Business to Customer）电子商务模式即企业通过互联网为消费者提供一个新型 的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。B2C 电子商务 最重要的特点是能够绕过中介(如销售商、批发商或经销商) 建立与客户的直接关系， 能有效地向顾客提供价格优惠的优质商品和优质的服务。 2. 网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏 览信息的电子商务模式。网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线 电视节目等。大部分在线付费浏览电影的网站都属于这种形式。 二、填空题 1. 购物网站、物流配送 2.实物商品的 B2C 电子商务模式、数字化商品产品的 B2C 电子商务模式 三、选择题 1.A 2.A 3.B 4.A 四、判断题 1．√ 2.√ 3.× 4.√ 五、简答题 1. 广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动 全部用广告收入支持。此模式是目前最成功的电子商务模式之一。
电子商务法律案例题答案(3篇)
第1篇一、案例背景随着互联网技术的飞速发展，电子商务逐渐成为我国经济发展的重要引擎。
然而，在电子商务迅猛发展的同时，各类法律问题也日益凸显。
本案例涉及电子商务中的知识产权侵权、合同纠纷以及消费者权益保护等方面。
二、案例描述甲公司是一家从事服装销售的电子商务企业，其官方网站及各大电商平台均有销售。
乙公司是一家从事服装设计的企业，拥有多件注册商标。
丙公司未经乙公司许可，在其官方网站及各大电商平台销售与乙公司注册商标相似的服装，导致消费者误认。
乙公司发现后，向甲公司发送律师函，要求甲公司停止侵权行为，并赔偿损失。
甲公司收到律师函后，与乙公司进行协商，但双方未能达成一致。
乙公司遂将甲公司及丙公司诉至法院。
三、争议焦点1. 甲公司是否构成侵权？2. 甲公司是否应当承担赔偿责任？3. 乙公司的损失如何计算？四、案例分析1. 甲公司是否构成侵权？根据《中华人民共和国商标法》第五十二条规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的，构成侵权。
本案中，丙公司在其官方网站及各大电商平台销售的服装与乙公司注册商标相似，容易导致消费者误认，构成侵权。
甲公司作为丙公司的销售平台，未尽到合理审查义务，也构成侵权。
2. 甲公司是否应当承担赔偿责任？根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，因网络侵权行为给他人造成损害的，网络服务提供者应当承担相应的责任。
本案中，甲公司作为销售平台，未尽到合理审查义务，导致侵权行为发生，应当承担赔偿责任。
3. 乙公司的损失如何计算？根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十四条规定，侵权行为给他人造成损害的，应当赔偿损失。
本案中，乙公司的损失包括：（1）直接经济损失：因侵权行为导致的销售额减少；（2）间接经济损失：因侵权行为导致的市场份额减少；（3）合理维权费用：包括律师费、诉讼费等。
具体损失数额，需由法院根据证据进行认定。
五、判决结果法院经审理认为，甲公司作为销售平台，未尽到合理审查义务，构成侵权，应当承担赔偿责任。
电子商务分析案例分析题及答案
电子商务分析案例分析题及答案
XXX作为团购网站的先驱，其商业模式和优势值得探讨。
商业模式：
XXX的商业模式是通过团购的方式，为消费者提供折扣
优惠的商品和服务。
XXX与商家合作，商家提供折扣商品或
服务，XXX负责推广和销售，消费者购买后再到商家处消费。
XXX从中抽取一定的佣金作为收入来源。
优势：
①提供了消费者优惠的商品和服务，吸引了大量用户；
②通过团购模式，提高了商家的知名度和销售额；
③Groupon拥有大量的用户数据和消费者行为分析，可以
为商家提供精准的营销方案；
④Groupon的品牌知名度和口碑良好，具有较高的信任度。
不足：
①Groupon的佣金比例较高，对商家来说成本较高；
②Groupon的推广可能会造成商家的服务质量下降；
③Groupon的用户群体主要是追求低价的消费者，可能对
商家的品牌形象造成负面影响。
XXX是一家团购网站，成立于2008年，总部位于美国芝加哥。
其商业模式是通过团购的方式，为消费者提供折扣优惠的商品和服务，从中抽取佣金作为收入来源。
XXX的优势在于提供了消费者优惠的商品和服务，吸引了大量用户，并通过团购模式提高了商家的知名度和销售额。
同时，XXX拥有大量的用户数据和消费者行为分析，可以为商家提供精准的营销方案，具有较高的信任度。
但是，XXX的佣金比例较高，可能对商家来说成本较高，同时其推广可能会造成商家的服务质量下降，对商家的品牌形象造成负面影响。
电子商务期末大作业文档
陕西国防工业职业技术学院题目薛小攀淘宝店建设以及推广策划书专业市场营销班级营销3111班姓名薛攀学号 3#指导教师黄志宏淘宝店铺（30%）自述论文的条理性及表达能力（30%）答辩分专业知识的熟练程度及运用能力（40%）论文分综合成绩（100%）目录一、网上商店创业项目简介 (3)（一）网店的定位与经营主体 (3)（二）网店的赢利模式 (3)（三）网店运营的团队架构 (3)（四）网店的管理思想 (3)二、网店经营产品概述 (4)（一）产品所属行业介绍 (4)（二）货源供应商介绍 (4)（三）与供应商的合作模式 (4)三、网店经营产品市场分析 (4)（一）产品市场环境分析 (4)（二）产品市场机会分析 (5)（三）目标市场定位分析 (5)（四）目标市场渗透量分析 (5)四、经营产品行业竞争分析 (5)（一）竞争对手分析 (5)（二）网店竞争策略介绍 (5)五、市场与销售管理 (6)（一）市场开发计划 (6)（二）定价策略 (6)（三）销售策略 (6)六、财务预测分析 (6)（一）资金流的运转分析 (6)（二）成本、费用与收益分析 (7)七、经营风险分析与规避 (7)（一）市场风险 (7)（二）政策风险 (7)（三）财务风险 (7)（四）质量风险 (7)八、经营战略 (8)（一）产品与服务战略 (8)（二）组织管理战略 (8)九、网店经营目标 (8)策划摘要一、宗旨“薛小攀”店铺的宗旨是满足当下日益增长的年轻人喜欢网购，物美价廉，潮流服饰的需求，同时为薛小攀”店铺推广做出贡献。
提供一个平台，将有着共同爱好的同学聚集起来，一起分享淘宝的乐趣，同时也培养这个新兴产业的生力军与潜在的消费群。
二、产品服务薛小攀”店铺是一个处于创业初期的合伙制项目。
本店经营主要包括精品女装、女士包包、时尚裤子。
三、市场定位我们把主要的市场定位在学生群，主推中低价位的产品，本店产品在学生群中相当受欢迎，相对应的衍生产品在学生中的销售也相当火爆，而且随着网店物美价廉的商品的不断推出，也不断会有新的产品出现，在老的消费群的基础上也会带来新的消费群。
电子商务基础法律案例题(3篇)
第1篇案例背景：某市甲公司（以下简称“甲公司”）是一家专门从事电子产品销售的电子商务企业。
该公司通过自建的电商平台“甲易购”向全国消费者提供电子产品。
乙市居民丙（以下简称“丙”）在“甲易购”平台上购买了一部手机，价格为3000元。
在收到手机后，丙发现手机存在质量问题，与甲公司协商退货未果。
丙遂向当地消费者协会投诉，要求甲公司承担退货责任。
案例分析：1. 消费者权益保护法适用性根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》），消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到本法保护。
在本案中，丙作为消费者，在购买手机时，其合法权益应当受到《消法》的保护。
2. 电子商务经营者义务根据《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电商法》），电子商务经营者应当依法履行商品和服务质量保证义务，不得发布虚假广告，不得采取不正当手段侵害消费者合法权益。
在本案中，甲公司作为电子商务经营者，有义务保证其销售的手机质量符合国家标准，不得发布虚假广告。
3. 产品质量问题责任根据《中华人民共和国产品质量法》（以下简称《产品质量法》），生产者、销售者应当对其生产、销售的商品质量负责。
在本案中，丙购买的手机存在质量问题，甲公司作为销售者，应当承担相应的产品质量责任。
4. 退货义务根据《消法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
在本案中，丙购买的手机存在质量问题，甲公司应当依法承担退货义务。
法律依据及判决结果：1. 《消法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 《电商法》第三十八条电子商务经营者应当依法履行商品和服务质量保证义务，不得发布虚假广告，不得采取不正当手段侵害消费者合法权益。
3. 《产品质量法》第三十九条生产者、销售者应当对其生产、销售的商品质量负责。
电子商务考题（五篇模版）
电子商务考题（五篇模版）第一篇：电子商务考题电子商务1.O2O：将线上的商务机会与互联网结合，让互联网为线下交易的前台。
2.B2B:商家对客户，就是通常说的商业零售，直接面向消费者推销产品的服务，这种情形的电子商务一般以网络零售为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营的标志。
3.KPI：关键绩效指标法，它把对绩效的评估化作对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估的标准。
4.大数据：又称为巨量资料，指需要新处理模式才能具有更强的决策力，洞察力和流程化能力的海量，高增长率和多样化的信息资产。
5.保税仓库：指海关批准设立的专门有效保税货物及其他未办结海关手续货物仓库。
6.微信营销：是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随微信的火热产生的一种网络营销方式。
7.战略项目：指明了企业发展方向，并在较长时间范围内对企业发展起重要作用的项目。
8.村淘：农村淘宝是阿里巴巴集团去年美国上市后提出的未来重点发展的电商业务，以电商平台为基础，对农民消费者来说“网货下乡”对城市消费者来说是农产品进城。
9.慕课的全称大规模开放式网络课程，英文简称MOOC。
10..实现O2O营销模式的核心是在线支付。
11.跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台，达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流达成商品完成交易的一种国际商业活动。
12.村淘实现了网货下乡与农产品进城的双向流通过程。
13.微信公众平台后台中素材管理有单图文信息和多图文信息。
14.“互联网+”会让传统专业更进一步被互联网渗透和改造，过去已经有很多“互联网+传统行业”的成熟案例。
比如“互联网+通信”就是即时通信。
如微信、qq、互联网+通信就是电子商务。
15.滴滴打车软件商业模式的核心环节，需求管理机制、派单机制、需求对接机制。
16.滴滴打车软件商业模式的运作流程：、订单处理、接单机制，向司机派单、司机抢单。
电子商务案例分析课后题
电子商务案例分析课后题随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为企业发展的重要战略方向。
在这个大背景下，越来越多的企业开始积极探索电子商务的实践，寻求利用互联网平台来拓展市场、增加销售额的机会。
本文将从一个电子商务案例出发，分析该企业如何成功借助电子商务实现业务增长，并探讨其中的关键因素。
案例背景：某体育用品企业（以下简称“企业A”）是一家专注于体育用品设计、制造和销售的公司。
企业A成立多年来，一直采用传统的实体店销售模式，并取得了一定的业绩。
然而，随着电子商务的快速发展，企业A逐渐意识到利用互联网平台来拓展业务的重要性。
策略选择：企业A决定开展电子商务业务，并制定了相应的战略和计划。
首先，企业A在自己的官方网站上建立了一个在线商城，提供各类体育用品的在线购买服务。
其次，企业A还与一些知名的电商平台合作，通过这些平台进行销售，扩大商品的曝光度和销售渠道。
最后，为了提高用户购买体验，企业A还开展了手机应用程序（APP）的开发，方便用户随时随地进行购物。
市场推广：为了吸引更多的用户，企业A采取了多种市场推广手段。
首先，在各大搜索引擎上投放广告，提高企业网站的曝光度和排名。
其次，企业A还与一些体育明星签约合作，通过明星效应来吸引更多的粉丝购买体育用品。
此外，企业A还通过社交媒体平台开展线上活动，增加用户互动和参与度。
客户服务：为了提供更好的客户服务，企业A采取了多种措施。
首先，企业A建立了一个专业的客服团队，负责处理用户的问题和投诉，保证用户的满意度。
其次，企业A也提供了退货和换货的服务，让用户更放心地购买商品。
最后，企业A还建立了一个会员制度，为忠诚用户提供专属优惠和礼品，增加用户的购买意愿和忠诚度。
结果分析：通过电子商务的开展，企业A取得了显著的业务增长。
首先，企业A的销售额大幅上升，取得了良好的经营业绩。
其次，企业A 的品牌知名度提升，成为用户信赖的体育用品品牌。
最后，企业A 通过电子商务的开展，积累了大量用户数据，为企业未来的市场营销和产品研发提供了重要依据。
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第一章电子商务概述一、单选题1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A）方面。
A.业务流程 B.服务C.通信 D.在线2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（ B ）阶段。
A.电子数据交换B.协同电子商务C.基础电子商务D.商务社区3．在电子商务分类中，C2C是（A）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（B ）电子商务模式A. C2CB. C2BC. B2BD. B2G二、多项选择1. 电子商务具有（ABCDE ）特征。
A.普遍性B.方便性C.整体性D.安全性E.协调性2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（BCDE）。
A.电子商务应用层B.网络层C.报文和信息传播层D.贸易服务层E.多媒体信息发布层3.下列（AB ）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。
A. Google公司B.百度公司C.携程网（平台提供商模式）D. Dell公司(网络直营制模式)E.淘宝网（平台提供商模式）4. 企业开展电子商务的外部成本包括（ACE ）。
A.物流发展滞后成本B.软件成本(内部)C.企业间的通信成D.硬件成本（内部）E.信用成本三、判断题1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。
（×）2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。
（√）3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。
（√）4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。
（×）5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。
（√）供服务。
第二章网络营销一、单选题1、下面（C ）搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。
A．Google B．百度C．分类目录搜索引擎D．搜狗2、（B）是一些有着共同爱好的Internet用户为了相互交换信息而组成的用户交流网。
A．搜索引擎B．网络新闻组C．网上商店D．Email列表3、下列（D）不是网络广告计费的方式。
A．千人印象成本B．每次点击成本C．每行动成本D．点击率4、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起，互联网络起源于（B）。
A．1965年，英国B．1969年，美国C．1974年，美国D．1974年，德国5、常见问题解答称为（D）A．QAF B．AFQ C．FAP D．FAQ6、网站推广的基本方法为（C ），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。
A. 客户推荐和广告相结合B. 电话宣传促销C. 搜索引擎注册D. 网络传销7、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，一般会采取（C ）措施？A. 对所购商品打折B. 免费送货C. 合并订单D. 赠送礼品8、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（C ）A. 传真B. 电话C. 电子邮件D. 上门确认二、多选题1、网络营销与传统营销的区别，表现为（ABCD）方面。
A．产品定位的差异B．营销策略的差异C．促销手段的差异D．营销方式的改变E．竞争形式的差异2、目前，虚拟市场主要由（ABCD ）方面构成。
A．B2C B．B2B C．C2C D．B2G E．G2B3、无站点网络营销的主要方式有（ACDE）A．免费发布供求信息B．网站推广C．网上拍卖D．加入行业信息网E．建立网上商店4、网络广告具有（ABDE ）特点。
A．受众范围广B．广告效果可观测C．免费D．信息高度密集E．内容改动方便5. Google的广告形式包括（BD ）。
A．旗帜广告B．AdWords广告C．竞价排名D．AdSense广告E．分类广告三、判断题1、网络营销就是网上销售。
（×）2、企业网站是开展网络营销最重要、最基本的工具。
（×）3、有效的Email营销必须得到用户同意发送电子邮件的许可。
（√）4、分类目录型搜索引擎具有分类清晰、准确的优点，但有信息更新慢的缺点。
( √）5、搜索引擎营销主要用于网站推广，对网络品牌的建设不起作用。
（×）6、旗帜广告是网络广告中最早和最常见的形式。
( ×)7、网络营销中4C营销策略，所主张的营销观念是以客户为中心的。
（√）8、进行网络营销不一定建立网站，即无网站也可以进行网络营销。
（√）第三章网上商店一、判断题1、正常运营的电子商店，至少由前台、后台服务和物流管理三部分组成。
√2、在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。
√3、网络消费者是指在互联网上产生购买行为、享受网络服务的消费者。
X4、网民结构特征以年轻人为主，其中男性，大学本科及以上，月收入在2000元及以上的占网民的主要地位。
X5、网络消费者通常比较注重自我、喜好新鲜事物，有较强的求知欲，好胜但缺乏耐心。
√6、为了使网上商店更吸引用户访问，页面设计时尽量多用图片、最好配上背景音乐，以营造良好的购物氛围。
X二、单项选择题1、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（D）A 浏览产品B 选购产品C 订购产品D 信息发布2、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（D ）A 信息发布系统B 数据库系统C 信用卡管理系统D 购物车3、（ C ）全面负责电子商务的经营管理与商业活动，享有电子商务数据库和网络管理系统的最高权限（）A 电子商务业务人员B 电子商务管理人员C 电子商务经理D 电子商务信息处理人员4、下列哪个不是影响网络消费者购物的主要因素（C）A 产品因素B 个人因素C 收入因素D 环境因素三、多项选择题1、以下哪些是电子商店的前台功能（ABE ）A 会员注册B 反馈留言C 商品管理D 订单管理E 购物车2、电子商店的模式有哪些（ABCDE ）A 网上订阅B 付费浏览C 广告支持D 网上超市E 网上商城3、网络消费者行为包括哪些类别（ABCDE ）A 全球网民B 社区网民C 网站新客D 真正的客户E 回头客4、网络消费者的类型包括哪些（ACDE ）A 简单型B 复杂型C 冲浪型D 引入型E 运动型5、网络消费者的购物类型包括（ABCD ）A 专门计划性购物B 一般计划性购C 完全无计划购物D 提醒购物E 快乐型购物第四章企业间电子商务一、判断题1．实现网上直销型企业间电子商务，要求企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进行柔性化生产。
√2．提供中介服务的企业间电子商务站点的商务模式主要是通过收取中介费用和会员费来获取收入。
√3．企业间电子商务可以分为B2B和B2G两大主要形式。
√4．信息技术及其应用的飞速发展是EDI产生的技术基础。
√5．企业间的电子商务是个性化的交易，它是电子商务能够产生效益的根本基础。
×6．EDI的应用目的是为减轻处理重复交易的大量纸面工作负担，降低贸易成本。
√二、单项选择题1．以下属于联机商店型的企业间电子商务模式的有（A ）。
A．DELL B．阿里巴巴C．卓越网D．联邦快递网站Ｅ．淘宝网2．（B）是实现EDI的关键。
A．通信网络B．标准化C．计算机应用D．电子邮件3．以下哪个是企业间电子商务的优势（ A ）A 降低采购成本B增加库存C增加周转时间D减少市场机会。
4．以下哪个不是EDI的实现过程（B ）A 格式转换B加密、C翻译D通信。
5．目前的EDI国际标准是（ D ）。
A、TDCCB、ANSI X.12C、TDID、UN/EDIFACT三、多项选择题1．目前，基于Web的企业间电子商务模式有（A BCD ）A联机商店型 B 专业服务型C混合型D中介型。
2．EDI系统一般由哪些要素组成。
（ABC ）A 、EDI软件B硬件C通信网络D工作人员3．EDI系统的软件需求包括哪些要素（ABD ）A转换软件；B翻译软件；C系统软件；D通信软件。
4．Internet和EDI有着必然的联系，它们之间的结合有哪几种方式：（ACD）A Internet Mail、B机器翻译、C Web—EDI；D XML／EDI。
5．企业间电子商务的优势有（ABCE ）A、降低采购成本B、降低库存费用C、节省周转时间D、提供交易记录E、扩大市场机会6．以下属于网上中介型的B2B网站有（ABE ）。
A、阿里巴巴B、中国服装网C、DELL网D、淘宝网E、中国制造网四、名词解释１．EDI：它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。
它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。
第五章企业内部电子商务一、判断题1．企业内部网是一个开发分布、动态的双向多媒体信息交换环境。
√2．电子商务的高级阶段是真正的在线交易模式，从客户到供应商完全连通，企业内部流程与外部交易完全一体化。
√3．企业内部电子商务的管理主要就是在企业信息化基础上整合企业外部电子商务，按照价值链流程实现企业内部管理的数字化。
√4．从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问互联网需要授权。
×5．企业内部之间通过Intranet的方式处理与交换商贸信息也是电子商务的一种处理方式√6．企业门户可以为企业提供多个访问企业各种信息资源的入口，企业的员工、客户、合作伙伴和供应商等，都可以通过这个门户获得个性化的信息和服务。
×7．Extranet是Intranet的扩展，又隔绝了外部的非法访问，从而保护了Extranet内部各企业数据的安全性。
√二、单项选择题1. 以下哪个不是内部网的优势（C）A 组建简单B管理容易C安全性差D良好的集成能力2. 企业价值链不包括哪部分内容（A）A 业务流程重组B进货后勤管理C生产作业管理D服务三、多项选择题1．网络虚拟企业的特点（ABC）A企业功能上的虚拟化B地域上的虚拟化C组织结构上的虚拟化D企业人员上的虚拟化E、服务的虚拟化2．企业门户的特点有哪些（ABCD）。
A与用户沟通B始终保持最新 C 协同作业D无缝整合企业业务3．按照企业门户的实际应用领域，可将企业门户初步划分为三类，分别是（ABC）A信息门户、B知识门户、C应用门户、D广告门户。
4．Intranet在客户服务部门的应用主要有（BC）A信息通道、B顾客意见反馈、C意见共享、D计划共享。
5. 企业实施电子商务的途径（AC）A 从内到外；B从上到下；C从外到内；D自底向上第六章网上拍卖一、判断题1.一个完整的拍卖活动包括参拍者、拍卖物品、竞拍流程三个要素。