文化主题酒店市场调查报告

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敦煌酒店调研报告

敦煌酒店调研报告

敦煌酒店调研报告一、调研背景敦煌酒店位于中国甘肃省酒泉市敦煌市,是一家以丝绸之路文化为主题的综合型豪华酒店。

敦煌市作为世界文化遗产敦煌莫高窟的所在地,每年吸引了大量国内外游客。

随着旅游业的发展,敦煌酒店迅速崭露头角。

本次调研旨在了解该酒店的服务质量、市场竞争力和客户满意度,为酒店的进一步发展提供有力的参考。

二、调研方法1. 问卷调查:我们设计了一份针对敦煌酒店住客的在线问卷,包括与酒店服务相关的问题以及对竞争对手的了解程度。

2. 实地访谈:我们约访了敦煌酒店的几位高层管理人员,了解酒店的整体运营和发展战略。

三、调研结果1. 服务质量分析根据问卷调查结果显示,敦煌酒店在服务质量方面得分较高。

住客普遍认为,酒店员工热情友好,服务态度良好,满足了客户的需求。

然而,部分住客反映酒店的响应速度较慢,希望能进一步提高服务效率。

2. 市场竞争力分析对于市场竞争力的调研显示,敦煌酒店在敦煌市场的品牌知名度较高,是游客的首选。

但是,随着竞争对手的增多,酒店在不同细分市场上的竞争仍需加强,特别是在商务客源和个性化服务方面。

3. 客户满意度分析针对敦煌酒店的住客满意度,问卷调查显示大多数住客对敦煌酒店的满意度较高。

他们对酒店的硬件设施和房间布置表示满意,认为其充分展示了丝绸之路的文化特色。

然而,少数住客反映酒店的餐饮服务质量有待提高,建议增加菜品种类和提供更多的食物选择。

四、调研结论基于本次调研的结果,我们对敦煌酒店提出以下建议:1. 优化服务流程:加强员工培训,提高服务效率和响应速度,以满足客户的需求,并建立有效的客户关系管理机制。

2. 建立差异化竞争优势:针对不同市场需求,加强商务客源的开发,注重个性化的服务宣传和推广。

3. 提升餐饮服务质量:增加菜品种类和提供更多的食物选择,确保客人在用餐方面的满意度。

4. 加强市场竞争分析:了解竞争对手的特点和市场趋势,制定相应的竞争策略,保持竞争力。

通过本次调研,我们希望敦煌酒店能够充分借鉴调研结果的建议,不断改进服务质量,提高市场竞争力,进一步提升客户满意度,为敦煌酒店的可持续发展打下坚实的基础。

酒店调研报告日记

酒店调研报告日记

酒店调研报告日记《酒店调研报告日记》今天,我和我的团队前往市中心的几家知名酒店进行了一次调研。

为了更好地了解酒店的服务质量和客户体验,我们进行了详细的观察和访谈。

首先,我们入住了一家五星级酒店。

从大堂到客房,每一个细节都展现出了高品质的服务和豪华的氛围。

酒店的员工礼貌周到,服务专业高效,客房设施一应俱全。

然而,我们也发现了一些问题,比如房间内的设备有些陈旧,而且房间的清洁度不够令人满意。

这些问题对于一家五星级酒店来说是不能容忍的,需要进行改进。

接着,我们前往了一家三星级酒店。

相比于五星级酒店,这家酒店的设施和服务水平略显简陋,但价格也更为亲民。

酒店的员工态度热情友好,房间的清洁度也比较好,但设施和硬件的质量还有待提高。

在与一些入住客人的交流中,我们了解到了一些客户对于酒店服务的不满意,比如前台服务速度慢、餐饮质量一般等。

这些问题提醒了我们,即使是三星级酒店,也需要不断优化服务,提升品质。

最后,我们去了一家经济型连锁酒店。

这家酒店的设施简约实用,价格低廉,主要吸引了预算有限的旅行者。

酒店的服务也是比较标准的,没有什么特别出彩之处,但也没有大的问题。

客人入住后大多数是出于价格的考量,他们对于服务和设施的要求相对较低。

关于这家酒店,我们也做了一些深入的访谈,了解了一些客人对酒店的看法。

大多数客人对于价格实惠、地理位置方便这些优点比较满意,同时也提出了一些改进建议,比如加强清洁力度、提升网络速度等。

整个调研过程给我们带来了很多启发和思考。

我们作为酒店行业的从业者,需要时刻关注客人的需求和反馈,不断改进和完善自己的服务,争取为客人提供更好的入住体验。

这次调研也让我们更加深入地了解了不同档次酒店的运营模式和客户需求,为我们未来的工作提供了宝贵的参考。

主题酒店竞争优势研究的开题报告

主题酒店竞争优势研究的开题报告

主题酒店竞争优势研究的开题报告一、选题背景随着旅游市场的不断发展,人们对于旅行的需求也越来越高,特别是对于主题酒店的需求也越来越多。

主题酒店的出现不仅提供了舒适的住宿环境,更是为游客提供了一种独特的体验感。

随着市场的激烈竞争,如何从众多主题酒店中脱颖而出,拥有竞争优势,成为业界关注的话题。

二、研究目的和意义本研究的目的在于通过对主题酒店行业的竞争优势进行研究,明确主题酒店概念和特点、了解主题酒店行业的发展现状,分析主题酒店的竞争优势所在,为主题酒店的经营提供参考建议。

三、研究方法本研究将采用以下研究方法:1. 文献研究法:通过查阅相关文献、数据库和网络资料,深入了解主题酒店的概念、分类、特点、市场需求等信息。

2. 实地考察法:通过实地考察主题酒店,了解不同主题酒店的经营状况,以及消费者的需求和反馈。

3. 问卷调查法:通过设计问卷调查,了解消费者对主题酒店的认知和需求,分析市场规模和消费趋势。

四、预期成果通过对主题酒店竞争优势的研究,预期可以得出以下结论:1. 探究主题酒店的定义和特点,深入了解主题酒店行业的发展现状。

2. 调查不同主题酒店的经营状况,分析主题酒店的竞争优势所在。

3. 了解消费者对主题酒店的需求和认知,提供适合市场发展的参考建议。

五、研究计划本研究计划分为以下几个阶段:第一阶段:文献研究和理论分析,深入了解主题酒店的概念、特点,以及主题酒店行业的发展现状。

第二阶段:实地考察和数据收集,了解不同主题酒店的经营状况,以及消费者的需求和反馈。

第三阶段:问卷设计和数据分析,了解消费者对主题酒店的认知和需求,分析市场规模和消费趋势。

第四阶段:研究总结和成果报告,根据调研结果,总结主题酒店竞争优势的关键因素,提出适合市场发展的参考建议。

六、研究难点本研究主要难点在于:1. 主题酒店的类型和数量繁多,如何准确抽样,具有代表性,是研究的难点之一。

2. 如何确立主题酒店的竞争优势所在,并据此提出适合市场的参考建议,需要对市场的发展和未来趋势进行准确判断。

维也纳国际酒店的调查报告

维也纳国际酒店的调查报告

维也纳国际酒店的调查报告一、酒店的组织形式及结构1、组织形式对于每一个企业来说,它都拥有自己特有的组织形式。

组织是管理的基本职能之一。

在计划职能确定了组织目标并对实现目标的途径做了安排之后,为了使人们能够为实现目标而有效的工作,还必须对包括人、财、物和信息在内的各种资源在一定的空间和时间范围内进行有效的配置。

组织的形式多种多样,例如,直线制、职能制、直线—职能制、事业部制等等。

但是每种组织形式都有自己的缺陷,维也纳国际酒店依据自身的特色选用了目前被多数企业所使用的组织形式直线—职能制。

即组织内部既设置纵向的直线指挥系统,又设置横向的职能管理系统,形成以直线为主体的两维管理组织。

2、组织结构(及其示意图)组织结构是为了实现组织目标,由组织要素与组织单元,按照一定的组织原则与组织联系模式,构建起来的组织框架体系。

组织结构有扁平式结构和高氏结构两种。

高氏结构式有利于控制,权责关系明确;利于增强管理者权威。

缺点是增加了管理费用。

而扁平式结构有利于发挥员工的工作积极性和自主性,节省了管理费用。

缺点是对管理者的素质要求高,横向沟通难度变大。

维也纳酒店依据酒店行业近些来的发展及其经验,建立自己的组织结构:高氏结构。

酒店的组织结构示意图如下:二、酒店的发展历史、现状以及前景1、历史维也纳酒店有限公司创立于1993年,是全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店。

自创建以来,维也纳便树立了“创世界品牌、立百年伟业”的宏图愿景,以塑造属于中国的世界顶级酒店民族品牌为己任,全力打造一个以快速成长和锐意创新为导向的全球化精品商务连锁酒店集团。

通过在产品品质、系统服务及管理体系及理念的提升,为企业成功打造一套“高雅、艺术、品位、优质、安全、便捷、环保、平价”的精品酒店连锁模式。

维也纳酒店集团秉承为顾客提供最具性价比优势的酒店产品和服务,创造物超所值的客户体验为理念,以差异化的产品定位为会员提供艺术、舒适、安全、环保、美食、助眠等360度与众不同的独到价值,真正让您感悟超值,超越您的期望。

酒店调研实训报告

酒店调研实训报告

酒店调研实训报告
《酒店调研实训报告》
为了提高自己的市场调研能力,我参加了一次酒店调研实训。

在这次实训中,我选择了一家位于市中心的知名酒店进行调研。

首先,我对该酒店的地理位置和周围环境进行了调查。

我发现该酒店位于市中心繁华地段,周围有多家商场和餐饮场所,交通便利,吸引了大量商务人士和旅游者入住。

其次,我进行了酒店内部设施和服务的调查。

我发现该酒店设施齐全,包括健身房、游泳池、餐厅、商务中心等,服务也很周到,员工态度友好,给客人提供了良好的入住体验。

最后,我还对该酒店的价格和市场竞争进行了调研。

我发现该酒店的价格相对高于周边其他酒店,但因为其地理位置和服务质量优势,依然能够吸引大量客户。

通过这次实训,我不仅学会了如何进行市场调研,还对酒店经营管理有了更深入的了解。

我相信这次实训经历将对我的职业发展产生积极的影响。

奕欧来考察报告

奕欧来考察报告

酒店考察报告考察时间:2014年5月19日至5月23日考察地点:花水湾名人度假酒店、青城(豪生)国际酒店、成都城市名人酒店考察人:考察目的:通过实地考察,加深对酒店的了解,了解酒店的现状和酒店的宣传推广方式,亲自体会酒店环境感受酒店氛围,了解酒店服务流水线,从酒店人的角度来换位思考、发现不足,通过借鉴学习,建立一套符合本酒店的市场营销推广方案,确定酒店的目标市场,并且设计、组合、创造适当的酒店产品,以满足其目标市场的需求,最终实现酒店的盈利。

引言:本次考察的对象为成都地区的五星级酒店,以温泉度假为主题的酒店两家,以商务会员为主的酒店一家。

一般说来,主题酒店也称为“特色酒店”,是以某一特定的主题来体现酒店的建筑风格和装饰艺术,以及特定的文化氛围,让顾客获得富有个性的文化感受。

主题酒店是市场竞争的产物,也是酒店竞争进入高层次文化竞争的表现。

本次考察报告主要以调查酒店的文化定位、服务项目、综合管理、营销推广策略为主。

考察内容:酒店的服务项目、硬件设施、软件服务、团队管理、营销推广策略等。

一、花水湾名人度假酒店1、地理位置与交通1.2 驾车体验:我们驾驶商务车,平均车速约80码,从成都到酒店全程大约1小时。

在大邑下高速后,我们在路口看到有到花水湾方向的指示牌,很快找到了路去花水湾方向的路,路况较好,一路畅通无阻。

沿途看到很多宣传的广告牌,关于还未到达酒店的时候,已经对酒店周边的旅游资源极其丰富。

2、客源市场的定位2.1概况:客源以四川省内地区的为主,以旅游休闲观光为目的的游客占50%以上。

2.2心得体会:其地理位置距离成都主城区有一定距离,反应出长途度假客源缺少,商务度假客源还有待开发的特点。

以温泉为主题的酒店,使其酒店客人主要集中在冬季,其次是夏季。

3、装修、设施、环境3.1概况:主楼外观整体视觉效果不错,层次感、时代感较强。

内部装修属奢华气派风格;地面、墙体均采用高档大理石板材;酒店大厅空高高,就餐区错落有致的特色三层设计,使宾客用餐时可欣赏得天独厚的美丽山景。

酒店市场调研报告(12篇)

酒店市场调研报告(12篇)

酒店市场调研报告(12篇)酒店市场调研报告1第一部分调查背景随着旅游业的发展,相关的酒店业又有了新的发展契机。

正在发展阶段面对当今时代的大好机会,酒店经营者更要抓住机遇,努力在自己的营销领域创造一片天空同时也要面对市场经济条件下激烈的市场竞争是自己的营销处于不败之地。

鉴于此,我们这次主要针对西昌酒店业进行市场调研。

期望通过我们的调研,使西昌的酒店更加清楚自身的优势,利用外部机会,避开市场威胁。

提高酒店市场战略目标与接待能力和服务水平,加强酒店人才培养和管理,形成品牌营销的效益。

以开拓市场,促进酒店事业的蓬勃发展。

第二部分调查内容本次针对西昌酒店业的市场调研,具体内容如下:1、客人对西昌酒店的服务感受客人对西昌酒店业硬件设施的具体看法客人对西昌酒店业的满意度与建议第三部分调查说明一、调查总体:调查总体界定为花园镇的人群。

二、调查方法:考虑到科学性和可行性,本次调查对总体按酒店的星级进行分层后采用抽样调查的.方法,通过当面方式进行。

(1)抽样指标:考虑的指标是“能支付酒店住宿的人群”。

(2)样本量:根据成本与精度的结合,在95%的置信度下,取最大的允许绝对的误差2。

考虑设计效应和发生率等,本次的调查设计样本量为50。

(3)不同星级酒店的抽样:第一步:用抽样调查法在同等级的酒店中随即抽取同数量的号码第二步:确定抽取调查对象。

在拨通电话后,吧接听电话的人作为被访对象。

先询问其是否听说过西昌,如没有,可以介绍西昌,然后先说明我们的电话目的,同时记录其个人资料。

三、调查实施:采用结构式问卷进行访问。

在实施过程中配备专职监督员和质检人员,对每份问卷进行100%的审核,以保证调查结果的真实性和可靠性最大限度减少人为误差。

调查问卷回收后,抽取一定比例的问卷进行电话复核,一检验调查结果,并将不合格的问卷全部作废。

四、抽样调查成功率:按美国舆论研究协会的成功率公式三计算。

五、数据处理与分析:在数据处理之前,对数据中的变量的取值、变量之间的关系,配额等进行检查。

酒店市场调研分析报告(精选6篇)

酒店市场调研分析报告(精选6篇)

酒店市场调研分析报告(精选6篇)随着社会不断地进步,报告与我们愈发关系密切,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

你所见过的报告是什么样的呢?本文是作者可爱的编辑帮家人们分享的酒店市场调研分析报告(精选6篇),欢迎参考阅读。

酒店市场调研分析报告篇一一、酒店市场调查状况80%左右,入住人数可达1030人。

以后的小宾馆还在陆续增加,未评星酒店经营状况良好。

在调查中感觉所有小宾馆在接待中服务意识淡薄,服务质量差,不规范,包括三星级宾馆。

无法承接接待规格较高的宾客;房间、包括酒店各方位细节服务均未得到体现;除当地政府接待外,高端的市场份额所占的比例不大,建议本酒店划分出中端客户用房,以保证住房率和酒店营业收入。

二、县单位基本接待标准调查表上所给的数据为基本,各单位每年至少有一至二次总结会,接待对象大部分以接待州级为主,省级少一些,接待定点于云龙宾馆较多,有些单位虽然长期定点于云龙宾馆,但是大多没有签署协议。

餐饮大概每桌的费用在400——500之间(酒水除外),早点欠缺且较贵。

其余的餐饮接待喜欢在"味美轩""一窝羊""梅林""六合羊肉馆"等餐馆较多一些。

在点菜上,接待州级,省级大多喜好山毛野菜和季节性的菜。

酒水,接待高一层的会用"五粮液""茅台",但大多数一般都用"雪山清",除外很多单位都会自带散酒。

县里的红白两事基本都定在"游泳馆""长廊酒家""鸿达餐厅"这三家,喜事在220元每桌,丧事在180元每桌。

还有调查了解了一下,云龙各大小宾馆每日入住率在80%左右,房价适中,一般6080元每间,好一些的120160元,云龙宾馆在150200元,各单位的签单费用结算时间不固定,只要财务有空,沟通好就可以结账,现在一般单位都使用商务卡,欠账很少。

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XX大厦“文化主题酒店”市场调查报告摘要 (3)引言 (4)一、调研目的 (5)二、调研方法 (5)(一)调研设计 (5)(二)资料收集的方法 (5)(三)抽样方式 (5)三、调查数据统计分析 (6)(一)酒店行业业态分析 (6)1.酒店行业业态占有率分析 (6)2.文化主题酒店与其他业态酒店的对比分析 (6)(二)消费者消费偏好分析 (7)(三)“文化主题酒店”发展趋势 (7)1、“酒店+景点”完美结合 (8)2、高科技的成功运用 (8)3、主题的选择更加时尚 (8)四、结论 (8)(一)市场及竞争者 (8)(二)消费者特点 (9)(三)市场潜力 (9)我国的酒店业既是第三产业,又是服务行业,更是一个朝阳行业。

酒店业是一个密集型的行业,它的发展对解决我国的就业问题意义重大。

随着我国经济及旅游业的发展,中国酒店的发展前景被大家所看好,但同时我国的酒店面临着激烈的国际竞争,这种竞争包括产品的竞争,服务的竞争,但最终意义上的竞争是文化的竞争。

文化竞争是更高层次、更高品味的竞争,酒店文化主题是酒店业经营管理中一种新的管理模式,它在推动企业发展中起着举足轻重的作用,是酒店企业发展的内在动力。

酒店文化主题建设的成败直接影响到酒店的发展,因此有必要对酒店的文化主题进行深入的研究,并将酒店文化主题真正运用到实践当中。

在对酒店等住宿业的需求不断增加的现状下,酒店业势必针对不同细分市场进行不同的市场定位,从而可以满足各类客人的不同需求。

如根据顾客的消费层次和消费观念进一步区分豪华型酒店与经济型酒店的产品特性,针对旅游者市场及游客出游目的打造不同主题的酒店产品和服务。

这种酒店业态和产品细分化的趋势是促使酒店赢得更多忠诚顾客的关键。

【关键词】第三产业、文化主题、市场需求、调查引言主题酒店是二十世纪后半期引入饭店业的一个概念,随着酒店行业竞争日益激烈,主题酒店的建设已成为一种国际潮流。

随着我国酒店行业市场日趋成熟、消费者需求的个性化、文化产业的发展,以及国际知名品牌酒店的进入,我国本土酒店业面临着巨大的压力。

主题酒店作为代表酒店市场差异化竞争战略的这一概念由此引入中国。

作为一种个性化模式,主题酒店在初步发展阶段便取得了显著成效,因而被认为是促进我国酒店业再发展的有效方法之一。

近年来,我国主题酒店暗潮涌动,正逐渐成为中国酒店业的第三支重要力量,并对经济型酒店构成威胁。

我国大陆地区将近50%的主题酒店分布在山东省和四川省,它们是我国内地最早开始尝试主题酒店的省份,多年来积累的丰富的主题酒店建设经营经验促进了当地主题酒店的发展;北京、陕西以其历史文化方面的优势,兴建了大批以历史文化为主题的酒店;沿海发达地区如广州、深圳以地理和经济方面的优势吸引大量外资,兴建起大批异域文化主题酒店。

另外,我国69.4%的主题酒店分布在大城市,一些历史悠久、文化底蕴深厚的二、三线城市利用自身优势推出以陶瓷、京剧、茶为主题的主题酒店。

随着主题酒店在中国的成功经营和发展,酒店的经营者们掀起投资主题酒店业的热潮,其投资额度也逐年的提升.相对于中档酒店或经济型酒店,投资者往往会由于投入资金的数额和经营回报等问题,更倾向于建造五星级的豪华型酒店,主题酒店的规模也随之扩大。

据中国市场调研在线网发布的2017-2023年中国主题酒店市场现状调研与发展前景预测分析报告显示,国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》2012年起实施,新标准的绿色环保化趋势十分明显,并且鼓励酒店特色经营,允许小型豪华精品饭店、主题酒店直接申请评定五星级。

此政策无疑将鼓励推动我国主题酒店的发展。

主题酒店的出现为中国酒店业的发展提供了新思路,是中国酒店业未来发展的必然选择。

主题酒店在发达国家已是十分成熟的市场,但在中国还处于起步阶段,中国经济的持续发展给国内消费市场带来了强劲的上升空间,主题酒店在中国市场同样具有巨大的发展空间。

一、调研目的1、了解“琉璃文化主题酒店”在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、了解市场供求情况。

3、了解目前市场文化主题酒店4、了解消费者的消费观点、偏好。

5、预测“文化主题酒店”潜力。

二、调研方法(一)调研设计本次市场调研主要是属于描述性调查。

因为描述性调查只是从外部联系上找出各种相关因素,并不回答因果关系问题。

例如在销售过程中,发现销售量和广告有关,并不说明何者为因,何者为果。

也就是说描述性调查旨在说明什么、何时、如何等问题,并不解释为何的问题。

因为我们本次的市场调研所针对的是“琉璃文化主题酒店”的需求状况,那么重点便在于对各种影响消费者消费的因素的探索分析,通过对数据的调查统计来进行描述文化主题市场的发展潜力。

(二)资料收集的方法本次调研资料收集我们主要是采集了原始资料。

结果主要通过问卷调查的方式取得。

辅助方法是直接询问被调查人员,了解其对于文化主题酒店的看法,具有一定的针对性,却没有固定的问题。

作为辅助我们也搜集查阅了相关次级资料,资料来源于网络和相关的书籍,并对资料进行仔细的处理和分析,旨在了解更多市场资料,补充问卷所采集的原始资料的不足,得出更准确的信息。

同时丰富我们对课题的认识,加深我们对课题宏观背景的把握。

(三)抽样方式本次调研确定目标总体定义为“具有消费潜力的每一个人”。

因为酒店消费属于基础性消费,基本是每个家庭都有一定可能会接触到的,而且酒店消费属于高消费商品,需要消费者具有一定的消费能力,所以对于目标总体有一定的特殊要求。

为确保调查结果的真实性与准确性,抽样样本的确定不包含下列类型的人员:家庭成员中没有人在酒店或旅游行业单位工作的人员;家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作;消费者没有在最近半年中接受过类似的市场调查测试;消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

对样本的选择我们采取随机抽样法,从总体单位中抽取部分消费者作为样本进行调调查,以其结果推断本地文化主题酒店市场的需求状况。

在抽取消费者时,每个消费者都有同等被抽到的机会,被抽取的单位完全是偶然性的。

三、调查数据统计分析本次调查共有62人参加并且完成了问卷,回收问卷57份,回收率为92%.有效问卷57份,达100%。

我们主要针对消费者对于酒店市场业态选择进行调查并统计数据和分析,给出相关建议。

(一)酒店行业业态分析1.酒店行业业态占有率分析图1 酒店业态市场占有率根据数据分析,休闲度假酒店市场占有率为 3.5%,是同类产品中市场占有率最低的,在其他的业态中,文化主题酒店占市场的14.25%,星级酒店占市场的11.19%,快捷酒店占有率达到19.33%,民宿占有率达到10.18%。

基于以上调查可充分说明我国酒店业态竞争相当激烈。

由此可见,文化主题酒店的最大的竞争对手是快捷酒店,也不难看出文化主题酒店具有一定的市场发展潜力。

2.文化主题酒店与其他业态酒店的对比分析快捷酒店、文化主题酒店、星级酒店是我国酒店行业中具有主导地位的酒店业态,而且逐渐形成了三足鼎立之势,具有相当的竞争地位,其经营策略都是与众不同的,而且都展现出相对的优势。

图2 酒店业态对比图根据收集的资料分析:针对消费者的要求和需要,在选择酒店业态时要兼顾:1、综合性住宿服务是酒店产品的基本形态,但随着行业规模的扩大和市场需求的多样化,酒店同时提供饮食、娱乐、购物、交通、商务、会议、休闲度假等一系列服务,甚至包括管家服务、托儿服务等等,形成了酒店产品综合性的特点。

2、享受性酒店所能满足宾客的不仅是简单的物质需要,更主要是能满足宾客各种享受需求。

宾客的享受需求是现代需求的主要表现,而酒店产品的享受性特点是其与一般商品和服务之间的主要区别所在。

3、文化性文化性是享受性的高层次发展,即通常所说的“酒店气氛”或“酒店氛围”。

酒店产品的文化性建立在酒店外在形象与内在机制有机统一的基础上,体现在酒店经营管理和服务的方方面面,酒店服务的各个细节都蕴含着自身的文化内涵。

(二)消费者消费偏好分析1、来源及分布:消费者主要来源于某县的各个高档住宅小区、政府官员及其他成功商人、政治家、实业家、个体户以及消费实力强的旅客等。

2、特点:消费实力强,对档次要求高,高档次的环境以及优质的服务容易培养出忠诚度较高的固定消费群。

(三)“文化主题酒店”发展趋势1、“酒店+景点”完美结合主题酒店在经历了最初的快速发展之后,也在不断的寻求新的发展模式,“酒店+景点”的全新发展模式是一些主题酒店目前比较成功的尝试之一,这类发展模式的主题酒店大多位于景区周边,并且选择与景区相辉映的主题作为酒店主题,例如香港迪士尼乐园旗下的两家酒店——迪斯尼乐园酒店和迪士尼好莱坞酒店。

有的则是充分利用景区周边的地理优势以及景区主题,使酒店具有鲜明特色,扩大知名度,为酒店创造新的发展空间。

其中最典型的是假日东方设计的野生动物世界两江假日酒店,它是一家坐落于重庆野生动物旅游景区的生态园林主题的星级酒店。

酒店设计为典型的南非风格,充满着原始风情,置身其中有如回归大自然的感觉。

2、高科技的成功运用一些主题酒店在建造设计之初,往往会借助高科技的力量,如张家界于2010年年初推出了阿凡达主题旅游和以阿凡达艺术元素为主题的青和锦江阿凡达主题酒店。

酒店室内采用现代科技声光电等手法制造光影效果打造阿凡达主题元素。

厦门首家艺术主题酒店——艾美酒店内利用高科技为酒店的每个客房里都装上了一个背景灯心情板,能变换多种颜色,宾客可根据自己的心情将颜色定格。

可见,科技与创意已成为主题酒店发展的新武器。

3、主题的选择更加时尚随着时代的发展,主题酒店在主体的选择上更加注重其时尚性、环保性,如当前所提倡的低碳理念、环保理念、健康养身理念等,都会被未来中国主题酒店所接受。

目前,这种趋势在国内的主题酒店行业中刚刚崭露头角,如URBN上海酒店是国内最早引入“碳中和”概念的主题酒店,以及北京的九华山庄以“健康养身”为主题的酒店等都在业界产生较大的影响,而这些影响必将对未来国内主题酒店的发展给予更多的建设性的指导。

四、结论(一)市场及竞争者主题酒店在发达国家已是一个十分成熟的赚钱市场,但在中国还未成气候。

中国经济的持续发展不仅给全世界投资人带来信心,而且发展壮大了中国国有大企业和层出不穷的民营企业,给中国国内消费市场带来了强劲的上升空间。

中国经济发展进入了一个高起点。

中国的主题酒店,还需要一段时间要发展。

改革开放30多年来,酒店业一直作为改革开放的前沿产业,甚至呈现完全西化的态势。

基于这样一个条件,发展中国特色的具有浓烈中国气息和中国元素的酒店,不可能是一朝一夕的时间能够完成的。

作为一个新兴的概念和新生的业态,主题酒店的成长过程也是伴随着问题的产生和解决的过程。

就目前来看,主题酒店的概念虽然已经得到行业内的认同,但主题酒店的态势在某种程度上还只是行业热,市场还没有真正热起来,具体到实际问题中,怎样选择具有特色的主题,怎样创建和经营主题酒店,创建什么样的产品,对应什么市场,仍然需要长时间的探索和先进经验的借鉴。

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