1市场调查与预测
市场调研与预测
一、市场调查的含义市场调查是运用科学的方法，系统地、有目的地收集、记录、整理和分析市场信息资料，为使用者提供完整、全面、有序的市场加工信息的过程和活动。
二、市场调查的特征1、目的性：任何一种调查都应有明确的目的，并围绕目的进行具体调查，提高预测和决策的科学性。
市场调查必须有组织、有计划、有步骤地进行。
2、社会性：市场调查的主要内容是对市场营销环境中的各种因素及其相互关系进行全面调查分析。
3、科学性：市场调查是一项相当复杂的工作，需要周密的计划、精心的组织和科学的实施。
坚持科学或客观的市场调查理念，运用科学的调查方法，才能充分展现市场调查的科学性，才能获得市场调查的成功。
4、时效性：市场是开放、动态的市场，会随时间的变化而变化，随经济的发展而不断发展。
市场调查是在一定时间范围内进行的，它所反映的知识某一特定时期的信息和情况，在一定时期内具备时效性，但在这一段时间过后又会出现新情况、新问题，就会使以前的调查结果滞后于市场的发展。
5、不确定性：由于人们在态度、信仰、行为等方面并非是稳定不变的，而消费者也处于一种经常性的变动状态之中，所以一个阶段调查出的数据可能有它的偶然性或随机性，无法代表消费者的长期观念。
三、市场调查的作用1、市场调查是企业正确决策或修正策略的基础2、市场调查有利于市场机制发挥导向作用3、市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品4、市场调查有利于企业提高整体经营管理水平四、市场调查的分类1、按市场调查的主体进行分类企业组织的市场调查政府部门组织的市场调查个人组织的市场调查社会其他机构组织的市场调查2、按市场调查的组织方式进行分类统计报表普查：是根据统计任务的特定目的而专门组织的一次性全面调查。
抽样调查：是按随机性原则，从总体中抽选部分单位进行观察，并根据这部分单位的调查材料，从数量方面推断总体指标的一种非全面性调查。
重点调查典型调查3、按市场信息收集的方法进行分类观察调查询问调查实验调查文献调查网络调查4、按市场调查的功能进行分类探索性调查描述性调查因果性调查五、市场调查的原则1、真实性原则：是指通过市场调查得到的市场信息和结论要准确、真实、客观、可靠，必须真实地描述客观现象的数量表现和属性特征，调查误差应尽可能的小。
场调查和预测及其作用
第一章市场调查和预测及其作用本章研究市场调查与市场预测的关系。
市场调查是市场预测的基础，市场预测是市场调查的延伸和深化。
市场调查在各方面的发展和完善，为市场预测的发展创造了条件，也必然会促进市场预测水平的进一步提高。
这里讲的市场，本质上是以商品交换为内容的经济联系形式，是社会分工和商品生产的产物。
其具体含义是：市场是商品交换的场所，市场是某种商品的需求量，市场是买方和卖方的结合，是商品供求双方相互作用的总和，市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和。
市场调查和预测的作雕于：为制定科学的计划和政策提供了具体的数量依据，提高了计划和政策的科学性；科学的市场调查预测为科学的管理决策提供了基础和依据，而科学的管理决策必然会导致经济效益的提高;对需求总量和需求结构的市场调查和预测能够促进社会生产的合理化、更好地满足消费需求。
市场资料是对市场信息搜集、整理和分析的结果，是市场预测的依据。
市场资料按其来源的不同分为直接市场资料和间接市场资料两类，其中，间接市场资料在市场预测中有着重要的用途，应用时必须特别注意对其认真分析，提高对资料的综合整理能力。
现代市场调查方法的特点是：（1）抽样调查方式在市场调查中的广泛应用；（2）问卷法和访问法中应用的问卷精密化；（3）计算机在资料整理和分析中的广泛应用。
直接资料的主要特点是直接资料是由预测者自己组织市场调查取得的，因此直接资料的适用性强，可信程度高。
但是，取得直接资料需要较多的费用，有些资料又是企业无法组织调查取得的，直接资料在反映市场及其影响因素的广度上带有一定的局限性。
间接资料的主要特点是节省费用，对有些企业无法组织的调查，可以依靠国家或社会有关调查机构组织的调查取得资料。
但是，间接资料的适用性没有直接资料强，往往需要对资料进行再整理；对间接资料的可信程度也一定要进行考查。
一.重点掌握：1.应用间接资料应注意的问题。
（1）要对资料进行认真的分析。
间接市场资料来自很多渠道，如统计部门、财政部门、金融部门、财贸部门等的经济信息资料；来自政治、社会、社区、文化等方面的有关资料。
市场调查与预测个人总结
市场调查与预测个人总结
市场调查和预测是一项对市场进行全面分析和评估的工作。
通过市场调查，我们可以
了解市场的需求、竞争对手、消费者行为等信息，为企业制定正确的营销策略提供有
力支持。
而市场预测则是在市场调查的基础上，根据过去的数据和趋势，预测未来的
市场走向。
在市场调查和预测的过程中，我所做的工作主要包括以下几个方面：
首先，收集和整理市场数据。
这包括通过各种渠道搜集市场的相关信息，例如市场研
究报告、行业数据、消费者调查等。
然后，对这些数据进行整理和分析，以便能够更
好地把握市场的现状和趋势。
其次，评估市场需求。
通过对市场调查数据的分析，我能够洞察市场中潜在的需求和
机会。
这包括了解消费者的购买意愿、偏好以及他们对某个产品或服务的需求程度。
接下来，研究竞争对手。
了解竞争对手的产品和策略，对于我们制定出更有竞争力的
营销策略非常重要。
通过分析竞争对手的优势和劣势，我们可以更好地抓住市场机会。
最后，利用历史数据和趋势进行市场预测。
通过对过去的数据和市场趋势的分析，我
们可以做出预测未来市场的走向。
这对于企业的决策制定和规划非常重要，可以帮助
企业在市场竞争中占据优势。
总结起来，市场调查和预测是一项复杂而重要的工作。
通过收集和分析市场数据，我
们可以更好地了解市场需求和竞争环境，并为企业制定正确的营销策略提供支持。
同时，市场预测也可以帮助企业预测未来的市场走向，并做出相应的决策和规划。
因此，对于企业来说，进行市场调查和预测是非常必要和有益的。
市场调研与预测市场调查案例分析
市场调研与预测市场调查案例分析一、市场调研概述市场调研是指通过收集、整理和分析市场相关的信息，以了解市场需求、竞争态势和潜在机会，为企业制定市场营销策略提供依据。
预测市场则是在市场调研的基础上，通过统计分析和模型建立，对市场未来发展趋势进行预测。
本文将以某电子产品行业为例，详细介绍市场调查案例分析的过程和结果。
二、调查目的本次调查的目的是了解某电子产品行业的市场情况和未来发展趋势，为企业决策提供参考。
具体目标包括：1.了解目标市场的规模和增长趋势；2.分析竞争对手的产品特点、市场份额和发展策略；3.探索潜在市场机会和消费者需求。
三、调查方法1.问卷调查：通过线上问卷和实地访谈的方式，收集消费者对电子产品的购买偏好、使用习惯和意见建议。
2.二手数据分析：收集行业报告、市场数据和竞争对手的销售数据等，进行统计分析和对比研究。
3.专家访谈：与行业专家和企业内部人员进行深入交流，获取行业趋势和市场动态的信息。
四、调查结果1.市场规模和增长趋势根据问卷调查和二手数据分析，某电子产品行业市场规模约为XX亿元，预计未来五年将以X%的年均复合增长率增长。
这主要受到消费者对智能电子产品的需求增加和技术创新的推动。
2.竞争对手分析通过对竞争对手的产品特点、市场份额和发展策略进行调查分析，发现公司A在该行业市场占有率最高，其产品以高性能和创新设计为特点，市场份额约为30%。
公司B则以价格优势和广告宣传为策略，市场份额约为20%。
公司C则专注于高端市场，市场份额约为15%。
其他竞争对手的市场份额较小，但也存在一定的市场竞争力。
3.潜在市场机会和消费者需求调查发现，消费者对电子产品的需求逐渐向智能化、便携化和个性化方向发展。
例如，智能手机市场需求持续增长，消费者对高像素、长续航和人工智能功能的需求较高。
此外，智能家居、智能穿戴设备等新兴市场也存在一定的增长潜力。
五、调查结论基于市场调查的结果和分析，我们得出以下结论和建议：1.某电子产品行业市场规模庞大且增长迅速，企业应加大市场投入和产品研发，以抢占更多市场份额。
《市场调查与预测》第1章 认识市场调查
第二节 市场调查的原则与类型
一、市场调查的原则 二、市场调查的类型
一、市场调查的原则
（一）客观性原则
客观性原则要求调查者尽可能按照规律使方案的设计与实施、资料的收集都建 立在客观真实的基础上；要求调查者具有良好的职业道德和专业素养；要求调 查建立有关质量责任制度，以真实客观地反映市场运行状态。只有坚持实事求 是的原则，才能真正发挥市场调查的应有作用。
二、市场调查的发展
（一）萌芽阶段 有正式记载的为制定营销决策而开展的第一次调查是1879年由N.W.Ayer广告
公司完成的 （二）形成阶段 1923年，美国人尼尔森（A．C．Nielsen）创建专业的市场调查公司，市场调
查工作成为营销活动不可分割的有机体。 1937年，美国市场营销学会出版了《市场调查技术》一书 （三）巩固阶段 20世纪50年代后，随着电子计算机的问世并在市场调查中的广泛应用，市场
一、市场调查的含义 二、市场调查的特征 三、市场调查的作用
一、市场调查的含义
市场调查是运用科学的方法，有计划、有组织地收集、记录、整理市场信 息资料，以了解市场状况和发展趋势，为企业经营决策提供客观、可靠资 料的过程。
没有调查就没有发言权。 没有深入开展市场调查和充分掌握市场信息，就难以预测市场发展变化的
二、市场调查的类型
（二）描述性调查 1.描述性调查的含义 描述性调查是一种正式调查，是按照确定的调查计划深入实际调查研究，对
市场现象的客观情况描述一个总体或一种现象的基本特征的调查 描述性调查需要事先拟定调查方案，注重对客观情况的如实记录，一般要进
行实地调查，收集第一手资料 2.描述性调查的作用 描述性调查先摸清问题的过去和现状，在此基础上寻求解决问题的办法，一
市场调查与预测
第一章市场调查与预测概述
案例二
❖ 海尔集团产品在打入西部市场过程中，销量一直上升。 但过了一段时间，海尔集团经常收到消费者的投诉， 且与销量成正比，尤其以四川农村最多。意见大多是 说洗衣机使用不了多久就会出现问题，有的还会损坏。
• 第一章市场调查与预测概述
前导
一、企业与市场 二、相关理论回顾 三、行业发展现状
一、企业与市场
❖ 市场的含义
指具有特定需要和欲望，而且愿意并能 通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜 在顾客。
市场=人口+购买力+购买欲望
美国市场营销协会（AMA）： 市场是指一种货物或劳务的潜在购买 者的集合要求。
（1）感情动机 （2）理智动机 （3）信任动机
三、 竞争对手调查
❖ 主要内容包括：
竞争对手的数量与经营实力 竞争对手的市场占有率 竞争对手的竞争策略与手段 竞争对手的产品 竞争对手的技术发展
四、 产品调查
❖ 主要内容包括：
产品实体的调查 产品包装的调查 产品品牌的调查 产品服务的调查 产品市场占有率的调查 产品价格的调查
整个市场 消费、流通、 管理决策 生产领域
二、市场调查的有关机构
❖ 专业市场调研机构 ❖ 广告公司的市场调研部门 ❖ 政府部门的市场调研部门 ❖ 学术专业研究机构的市场调研部门 ❖ 社会团体的市场调研部门 ❖ 企业本身内部的市场调研部门
1.2 市场调查的发展
❖ 一、市场调查的起源
1911年：柯蒂斯公司成立商业调查部，开始进 行市场 调查活动 1911年：凯伦克广告公司率先采用邮寄卡片的调查方法 1929年：美国开展了第一次分销普查 1914年：哈佛大学成立商业调查研究所 1919年：芝加哥大学邓楷的《商业调查》一书出版 1937年：美国市场营销协会编写《市场调查技术》一书
市场调查与预测
第一章市场调查与预测概述1、市场调查：是运用科学的方法系统的、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效地市场营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。
2、市场调查的特点：内容的广泛性、选题的针对性、程度的伸缩性、过程的系统性、社会性、科学性。
3、市场调查的类别：按照市场调查的主体进行分类：企业调查、政府部门调查、社会组织调查、个人调查。
按照市场调查的范围分类：专题性市场调查、综合性市场调查、搭车性市场调查。
按照市场调查的功能分类：探索性市场调查：目的是提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题。
探索性研究的特点是，灵活的、多样，常常作为全部方案的前端部分。
常用的方法有：专家咨询、试点调查、个案研究、二手资料的分析、定性研究等。
描述性调查：目的是描述总体（市场）的特征和功能。
前提假设是研究者事先已对所研究的问题有相关认识，一般以有代表性的大样本为调查基础。
描述性研究的特点是事先制定好具体的假设，事先设计好有结构的方案。
常用的方法主要有：二手资料的分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法等等。
因果性调查：目的是获取有关起因和效果之间关系的证据。
例如“售点的POP可以促进销售”，这样的假设应该通过正式的因果关系研究来验证其有效性4、市场预测：在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展趋势进行分析和预见，得出符合市场变化规律的结论，为市场营销决策提供可靠依据的过程。
5、市场预测四要素：信息、方法、分析、判断。
6、市场预测的特点：科学性、连贯性、类推性、局限性7、市场调查与预测的程序及内容：调查准备阶段：确定调查目标、确定收集资料的范围和方式、设计调查表和抽样方式、制定调查计划。
调查实施阶段：对调查人员进行培训、进行实地调查。
总结阶段：资料的整理与分析、撰写调查报告、最终与反馈。
（与课本知识不同，课本较简练）8、市场调查与预测的功能：信息功能、认识功能、沟通功能、反馈和调节功能。
00178市场调查与预测资料
第一章市场调查与预测概述【考点】管理的含义:管理指协调与整合他人的工作活动,与他人合作,有效和高效率地完成工作任务的程序。
根据这个定义,管理是一套程序或一个过程,涉及计划、组织、领导和控制等活动;通过这些活动,人们不但要完成工作任务(有效),而且还要高效率地完成工作任务(效率)。
有效性和效率是两个不同的概念,有效性强调结果,效率强调手段,二者相辅相成。
[考点]管理的内涵1管理是人们为了更好地实现组织目标而进行的有目的的活动;2管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等一系列管理职能来进行的;3管理的内容是协调组织内外可以利用的人、财、物、时间、信息等资源要素, 使之得以有效结合和充分利用,以便实现组织的目标。
[考点]管理的职能(1)计划职能:决定一个企业在未来某一特定时间内应达到的目标及达到目标的有效方式,就是计划职能。
(2)组织职能:组织职能指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。
(3)领导职能:领导职能是指管理者所发挥的对下属的指挥、协调与激励作用。
领导者的影响力主要来自两个方面:一是职位权力,二是个人权力。
(4)控制职能:控制职能是指利用信息反馈,及时将执行结果与计划目标进行比较,发现并分析差异,采取相应措施促使计划按既定目标实现的过程。
[考点]决策与决策过程(1)提出决策问题;(2)确定决策目标;(3)拟定行动方案;(4)评估行动方案;(5)选择行动方案;(6)方案实施;(7)评估与反馈。
[考点]信息的含义:从决策者的角度看,信息的功能在于降低不确定性,进而降低决策风险,因此信息就是能降低不确定性的消息、知识、数据和资料的总称。
[考点]信息的特征(1)传递性。
(2)共享性。
(3)时效性。
(4)存储性。
(5)可加工性。
[考点]信息的种类(1)按信息产生过程可以分为原始信息和加工信息;(2)按信息来源可以分为内部信息和外部信息;(3)按信息的时间属性可以分为历史信息、现时信息和未来信息;(4)按信息来源的稳定程度可以分为固定信息和流动信息。
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《销售与市场》
4、教学过程、方法手段
教 学 项 目
市 场 调 查 概 述
市场调查
市场预测
教 学 模 块 (任务 )
市 场 调 查 设 计
市 场 调 查 方 法 选 择
资 料 整 理 与 分 析
市 场 预 测 概 述
常 用 分 析 模 型 与 方 法
定性预测方 法;时间序 列预测法; 回归分析预 测法
邀请同学们归纳这节课的学习要点 建议下节课的课程安排
小结
互动环节让同学们初步了解调 主要内容给同学们直观认识调研 课程主要安排
教 学 情 景
市场调查的 涵义;特征; 类型;原则 等
市场调查的 内容; 程序 (步骤);调 查问卷设计
资料调查法 询问调查法 观察调查法 实验调查法
调查资料的 整理; 分析 ;调查报告 的撰写
市场预测的 涵义;内容 和种类; 原 理与原则; 一般步骤等
讨论
是否有做过调查问卷？什么样的问卷？
巩固
市场调查与预测
陈慕莹 QQ:391393494
导入：互动环节
为了了解我们学校学生的生源地分布，我们将做如 下调查。我们班来自粤北、粤东、粤西、珠三角的 同学有哪些？ 粤东地区指广东省的东部，其涵义较固定，一般特指 以下五个地级市：潮州、汕头、揭阳、汕尾、梅州等。 粤西（粤西地区）是广东省西部地区的简称。粤西地 区主要包括湛江、阳江、茂名、云浮四个地级市 粤北，即广东省北部地区，通常指韶关、清远两个地 级市下辖区域，有时也将河源算入 珠江三角广州市和深圳市，珠海市、佛山市、惠州市、 肇庆市、江门市、中山市和东莞市。
1.问卷的设计
1.市场调查设计 2.访谈技术、实验设
教学重点
2.市场调查方法选择
3.资料整理与分析
计等
3.资料整理与分析
4.市场预测
5.营销常用分析模型与方
对策 精讲—分析—模仿—实践
法
3、教学资源
教材：《市场调查与预测》 中国传媒大学出版社
多媒体：
精心制作PPT，整个课程 教学过程均使用多媒体 网站：中国行业研究报告网 （） 麦肯锡官网、零点调研 杂志：《商界》
市场调查方案 组织与实施
市场调查数据 整理和分析
市场发展趋势 预测
市场调查方案 设计能力
市场调查方案 组织与实施能力
市场调查数据 整理和分析能力
市场发展趋势预测 及综合管理能力
专业 课程 定位
《市场调查与预测》是营销与策划专业的主干课、专业必修课； 也是培养市场调查员、助理市场调查师、营销师及营销经理必须的职 业能力的核心课程。
4
2、考核方法
个人课堂出勤率 团队项目成绩 平时作业 期末考试（60%）
Hale Waihona Puke 期末成绩构成40%5
三、课程介绍
1、课程定位
管理学 经济学 市场营销学 统计学
市场调查与预测 广告理论与实务 市场营销策划 客户关系管理
1、课程定位
专业 岗位 面向 分析 职业 核心 能力 分析
市场调查方案 设计
背景、目的、 问题、内容
“为了了解我们学校学生的生源地分布…” 问卷设计 这个问题是封闭题还是开发题？ 调查技术 这个调查是个人调查还是群体调查？ 随机抽样还是非随机抽样？ 抽样方法 统计各区域人数 数据整理、分析 商机？ 调研报告、预测
二、学习方法与考核方法
1、学习方法
课堂学习与交流 案例教学 项目实训 课下学习、作业
2、教学设计
6项内容 市场调查概述 市场调查设计 市场调查方法选择 资料整理与分析 市场预测 营销常用分析模型 与方法 6个能力 认识能力 调查设计能力 信息搜集能力 整理与分析能力 预测能力 市 场 调 研 实 际 应 用 能 力 1个综合能力
市 场 调 查 与 预 测
模型应用能力
2、教学设计 教学难点