现代厨房管理教案 06.第二章第三节：厨房与相关部分的沟通那个联系
§厨房管理知识(教案2-3)
(六)、厨师长的遴选
1.优秀厨师长的特点：
⑴ 表扬工作积极、态度认真的员工及行为。
⑵ 确定并坚持始终一贯的工作标准。
⑶ 理解下属，并对个别下属（如头炉及基层员工）有全面的认识。
⑷ 以诚恳的态度听取下属意见。
3.菜单与产品标准：菜单是餐饮生产和服务的任务书，菜单的品种、规格、制作技术、产品标准等影响厨房人员配备。
4.员工的技术水准：员工的技术全面、稳定、操作熟练程度影响人员多少的配备。
5.餐厅营业时间：营业时间的长短、外卖、厨房班次等影响人员配备。
(四)、确定厨房人员数量的方法：
1.按比例确定
国外：30～50个餐位配备一名厨房生产人员 国内：高档次一般15个餐位配一名生产人员；小规模或特色餐饮一般7～8个餐位配一名生产人员。
1.餐务的含义和餐务部：
餐务，即餐饮事务、杂务，是餐饮厨房生产、餐厅和酒水服务主要业务工作以外而与餐饮又十分相关的工作。负责该项工作的部门叫餐务部，又叫管事部。
2．两者的沟通联系：
双方分工协作，协调做好相关工作，在大型宴会时，厨房事先充分计划各类餐具规格和数量，并及时通知餐务部。餐务部根据厨房提供的清单准备和提供宴会需要的餐具。
3、掌握人员数量的确定方法及选定原则
选
用
教
具
挂
图
无
重
点
厨房和宴会预定部门之间的相互合作
影响厨房人员数量的因素
难
点
厨房和餐务部在宴会中如何进行合作
厨房人员数量的选择方法
教
学回顾
在原有的教材的基础上对教学内容进行拓展.延伸
幼儿园关于厨房的教案
幼儿园关于厨房的教案第一章：认识厨房教学目标：1. 让幼儿认识厨房，了解厨房的基本设施和功能。
2. 培养幼儿对厨房的兴趣，提高他们的观察力和想象力。
教学内容：1. 图片展示：展示厨房的图片，让幼儿观察厨房中的各种设施和物品。
2. 老师讲解：介绍厨房的基本设施，如炉灶、冰箱、碗柜等，以及它们的功能。
3. 故事讲解：讲述一个关于厨房的故事，引导幼儿想象自己在厨房中的乐趣。
教学活动：1. 观察游戏：展示一系列厨房设施的图片，让幼儿找出相同或不同的地方。
2. 角色扮演：让幼儿扮演厨师或食材，进行厨房角色扮演游戏。
第二章：厨房安全教学目标：1. 让幼儿了解厨房安全的重要性，提高他们的安全意识。
2. 培养幼儿在厨房中的自我保护能力。
教学内容：1. 图片展示：展示厨房中的安全隐患，如热锅、刀具等。
2. 老师讲解：讲解在厨房中要注意的安全事项，如不要靠近热源、不要玩刀具等。
3. 情景模拟：模拟厨房中的安全事故，让幼儿学会正确的应对方法。
教学活动：1. 安全知识问答：让幼儿回答关于厨房安全的问题，增强他们的安全意识。
2. 安全游戏：设计一个厨房安全游戏，让幼儿在游戏中学会遵守厨房规则。
第三章：认识食材教学目标：1. 让幼儿认识常见的食材，了解它们的特点和用途。
2. 培养幼儿对食材的兴趣，提高他们的观察力和想象力。
教学内容：1. 图片展示：展示各种食材的图片，让幼儿观察它们的形状、颜色等。
2. 老师讲解：介绍食材的名称、特点和用途。
3. 故事讲解：讲述一个关于食材的故事，引导幼儿想象食材的生长过程。
教学活动：1. 观察游戏：展示一系列食材的图片，让幼儿找出相同或不同的地方。
2. 食材分类：让幼儿将食材进行分类，增强他们对食材的认识。
第四章：学习烹饪教学目标：1. 让幼儿了解简单的烹饪方法，培养他们的动手能力。
2. 引导幼儿体验烹饪的乐趣，提高他们的生活技能。
教学内容：1. 图片展示：展示简单的烹饪方法，如煮、炒、烤等。
现代厨房管理教案
现代厨房管理教案教案标题：现代厨房管理教案教学目标：1. 了解现代厨房管理的重要性和基本概念。
2. 掌握现代厨房管理的基本原则和技巧。
3. 培养学生在厨房管理方面的实际操作能力。
教学内容：1. 现代厨房管理的概念和重要性a. 现代厨房管理的定义和范围b. 现代厨房管理对于食品安全和卫生的重要性c. 现代厨房管理对于提高工作效率和服务质量的作用2. 现代厨房管理的基本原则和技巧a. 食品采购管理- 了解食材的选择和采购原则- 学习如何与供应商进行有效的合作和沟通b. 食品存储管理- 掌握食材的储存条件和方法- 学习食品保质期的判断和管理技巧c. 食品加工管理- 熟悉食品加工的基本流程和操作规范- 学习如何控制食品加工过程中的风险和卫生问题 d. 厨房卫生管理- 了解厨房卫生的基本要求和操作规范- 学习如何定期进行清洁和消毒工作3. 实践操作能力培养a. 学生分组进行实际的厨房管理操作训练b. 指导学生进行食品采购、存储、加工和卫生管理等实际操作c. 引导学生进行实际案例分析和问题解决教学方法：1. 授课讲解：通过课堂讲解介绍现代厨房管理的概念、原则和技巧。
2. 实践操作：安排学生进行实际的厨房管理操作训练，加强实际操作能力的培养。
3. 讨论与案例分析：组织学生进行小组讨论，分析实际案例并解决问题，促进学生的思考和交流。
评估方式：1. 学生课堂参与情况评估：考察学生对于教学内容的理解和参与程度。
2. 实际操作评估：评估学生在实际厨房管理操作中的技能和操作能力。
3. 个案分析评估：评估学生对于实际案例的分析和解决问题的能力。
教学资源：1. 教科书：现代厨房管理相关教材。
2. 多媒体设备：投影仪、电脑等设备，用于展示教学材料和案例分析。
3. 厨房设备和食材：提供实践操作所需的厨房设备和食材。
教学时间安排：本教案建议为一个学期的教学内容，根据实际教学进度进行时间安排。
备注：以上教案仅供参考，具体教学内容和教学方法可以根据实际情况进行调整和改进。
《现代厨房管理》教学大纲简要说明
《现代厨房管理》教学大纲简要说明一、课程说明：随着旅游业的迅猛发展，旅游饭店、酒店、社会餐饮企业如雨后春笋般迅速发展起来，对于餐饮服务人员和管理人员提出了更多更高的要求、需求量也大为增加。
为顺应旅游业发展的要求，《现代厨房管理》甚至作为一个专业和学科成为高等职业教育的一个方向，在饭店管理专业，《现代厨房管理》课是学生必修的一门专业主干课程。
该课程系统阐述了现代餐饮服务、餐饮营销、成本控制、餐饮生产、主要管理等方面的基本原理与方法。
注重理论与实际相结合。
本课程分为服务与管理两个方向，理论学习与实践训练两个方面。
一方面，侧重于餐饮服务的基本技能、技巧的教学与培养，着重培养学生餐饮服务的基本技能、技巧，辅以服务思想与理念，使学生成为酒店餐饮或社会餐饮的高级服务生。
另一方面，使学生在了解有关餐饮服务的基本情况基础上，掌握餐饮管理的基本原理、方法和技巧，紧贴管理实践，使学生成为饭店餐饮或社会餐饮的合格经营管理人员。
二、课程概述：《现代厨房管理》是高等职业教育饭店管理专业学生需要掌握的一门专业课、技能课。
本课程主要从以下几个层面展开：第一，介绍饭店餐饮部或社会餐饮的餐饮服务、管理的基本内容，作为全课程的引导；第二，讲解餐饮服务的基本技能、程序和标准，餐饮服务的基础；第三，阐述餐饮管理的基本内容、基本原理和方法，为餐饮管理的提供知识基础；第四，阐述餐饮服务与管理的质量管理和岗位指导，探讨餐饮服务与质量管理提高的途径。
这四个方面的内容又分为理论与实践训练两种方式进行授课，以便学生全面了解、掌握餐饮服务与管理的知识、技能，具备基本素质、情感与哲学。
三、教学目的：通过对餐饮经营管理与服务的学习,要求学员对饭店餐饮管理的基本原理有一个初步的较全面的认识，初步熟悉餐饮服务与餐饮经营的各种管理活动，掌握从事餐饮服务的基本技能技巧；学生通过本课的学习，能运用所学管理理论知识，对餐饮部门进行科学规范的管理实践。
四、课程重点与难点：1、课程的重点，餐饮管理基本内容、菜单设计与制作、各种餐饮服务的基本程序与标准、宴会服务与管理；2、课程难点，餐饮服务基本技能、各种餐饮服务的基本方法、餐饮服务质量的管理与控制。
现代厨房管理教案 06.第二章第三节：厨房与相关部分的沟通那个联系
【教学课题】第二章第三节：厨房与相关部分的沟通那个联系【教学目地】了接厨房与之工作中常需要进行沟通联系的部门，如何与之合作【教学重点】厨房和宴会预定部门之间的相互合作【教学难点】厨房和餐务部在宴会中如何进行合作【教学准备】教材、教案、资料【教学方法】自主学习法、讲授法【教学过程】课堂常规教学【教学课时】2课时厨房要想进行顺利生产，及时向顾客提供各种优质产品，保证满足客人的餐饮需求，其工作就必须要得到各相关部门的支持与配。
因此，厨房需加强与其相关的餐厅、宴会预定、原料采购、餐务等部门的沟通和联系。
一、厨房与餐厅部门的沟通和联系厨房方面：及时通报缺售或已售完菜品，是菜点服务员主动向客人做好解释工作。
餐厅方面：协助厨房检查出菜速度、温度等质量和次序问题，帮助推销特色、创新或可能出现过剩的菜。
二、厨房与宴会预定部门的沟通和联系1.宴会预定的概念：宴会预订，即代表餐饮企业与顾客接触、洽谈、接受并处理宴会等用餐需求的工作，负责对餐饮经营客情信息进行搜集、整理和权威的发布。
2.宴会和厨房的沟通方式：（1）厨房每天要主动向宴会预定部门提供货源情况，尤其是鲜活待销货源，一边列入菜单及时销售。
（2）厨房要经常向宴会预定部提供时令创新品种信息，介绍其特点和做法，以不断满足客人需求。
（3）厨房要经常向宴会预定部门提供原料出净率、涨发率等技术资料。
以使宴会预定部掌握情况，控制成本。
（4）厨房积极配合宴会预定部做好出品及控制工作，主动征询服务人员和客人意见，不断提高宴会菜点之量。
三、厨房与原料供给部门的沟通和联系厨房方面：每日定时向采购部提交原料申购单，关注库存信息，协助加快库存原料的周转，推销处理积压原料。
采购方面：积极提供给厨房有关市场的原料行情。
四、厨房与餐务部门的沟通和联系1.餐务的含义和餐务部：餐务，即餐饮事务、杂务，是餐饮厨房生产、餐厅和酒水服务主要业务工作以外而与餐饮又十分相关的工作。
负责该项工作的部门叫餐务部，又叫管事部。
现代厨房管理教学大纲
现代厨房管理教学大纲一、引言现代厨房管理是指在餐饮行业中，对厨房运营和管理进行科学规划和指导的一种教学方法。
通过系统学习和掌握现代厨房管理知识，培养学生在餐饮行业中的管理和领导能力，使其具备全面的厨房管理素养和实践技能。
二、教学目标1.了解现代厨房管理的基本概念和原理；2.掌握厨房工作流程和操作要点；3.培养厨房管理的思维方式和能力；4.提升学生的团队协作和沟通能力；5.培养学生的创新意识和问题解决能力。
三、教学内容1.现代厨房管理概述1.1 厨房管理的定义和目标1.2 现代厨房管理的重要性和作用1.3 厨房管理的原则和基本要求2.厨房工作流程与操作要点2.1 厨房准备工作流程2.2 食材采购和储存管理2.3 食材加工和烹饪技巧2.4 食品安全与卫生管理2.5 餐厅服务和菜品推广3.厨房管理的思维方式和能力培养3.1 制定厨房管理计划和目标3.2 人力资源管理和培训3.3 绩效评估与激励机制3.4 风险管理和危机处理3.5 厨房管理信息化和智能化4.团队协作与沟通能力培养4.1 厨房团队的组建和管理4.2 团队协作与沟通技巧4.3 解决团队冲突和问题4.4 激励团队的方法和手段4.5 厨房管理中的部门协作5.创新意识与问题解决能力培养5.1 厨房管理的创新思维和方法5.2 借鉴和应用国内外的成功案例5.3 分析和解决厨房管理中的实际问题5.4 掌握与厨房管理相关的前沿知识5.5 思考和探索未来厨房管理的发展方向四、教学方法1.理论教学与案例分析相结合，提供理论基础知识，并通过实际案例进行深入分析和讨论。
2.实际操作与实习结合，让学生亲身参与厨房管理实践，提高实际操作技能。
3.小组讨论与团队合作，鼓励学生积极参与讨论和合作，培养团队协作能力。
4.综合评估与个性化指导，根据学生的实际情况给予综合评估和个性化指导，促进学生全面发展。
五、教学评估与考核1.平时表现（包括出勤率、作业完成情况、参与讨论等）占40%；2.期中考试占30%；3.期末考试占30%。
现代厨房管理教案_第三章
课堂总结：本次课讲解了厨房员工招聘与培训全过程，掌握此流程，有 助于厨房人力资源管理。需要掌握人员招聘的程序，对培训员的要求， 以及培训的程序与方法。 作业布置： 1．厨房人员招聘的基本程序步骤有哪些？ 2．厨房员工培训的步骤有哪些？
【教学课题】第三章第三节：厨房员工的考核与评估 【教学目地】掌握厨房员工考核的方法步骤以及评估的方法和步骤
⑻ 懂得培养、使用、选拨、推荐人才。 2.厨师长的素质要求： ⑴ 基本素质：
1 必须具备良好的思想品德。 2 有良好的体质和心理素质。 3 有开拓创新精神。 ⑵ 专业知识： ① 菜系菜点知识 ② 烹饪工艺知识 ③ 食品营养卫生知识 ④ 实用美学知识 ⑤ 文化基础知识 ⑥ 财务知识 ⑶ 管理能力： ① 计划和组织能力 ② 激励能力 ③ 创新能力 ④ 协调沟通能力 ⑤ 有组织能力 ⑥ 培训能力 ⑦ 解决问题的能力
b:确认规范 c:发生记录 d:确认公开 e:纠正防范 2. 厨房月考核：
重点是奖惩兑现。即在厨房员工工作表现日考核的基础上，将一个 月的表现进行总结和综合考察，并根据其表现奖惩兑现。 ① 奖惩兑现的要求： a:及时 b:充分 c:公开 ② 月考核的资料、依据来源： a:餐饮企业管理人员平时对厨房考核的记录、材料。 b:分管餐饮部门的领导检查考核记录。 c:厨房内部的各种考核资料。 ③ 月考核的方法： a:根据当月或上月经营业绩情况，依据企业奖惩政策，计算厨房考核分 配费用。 b:将用于考核分配的总金额，除以当月或上月厨房各岗位员工考核项目 总分数，即得出每项考核分的分值，再将此平均分值乘以每位厨师的实 际考核分，即为该员工的所得。 3. 厨房员工年（半年）评估：
优点（好处）：在职人员了接本厨房的工作要求，知道厨房工作情况。 缺点（坏处）：一个人受到的影响肯呢个波及到大家，影响厨房工作。 2.从在职员工中选拔 一种方法是根据职业阶梯计划纵向提升，另一种是横向调动。 优点：提高员工士气，鼓励在职员工更好地工作，以期待再有机会晋 升。促使员工增强关爱企业积极工作的意识。 3.其他社会来源 报纸刊登广告、通过职业介绍所、就业培训指导中心、相关院校招聘 二、厨房员工招聘程序与方法 厨房员工招聘大致可按： 初试→ 填写求职申请表→ 面谈→ 测验→ 政审→ 体检→录用 1、初试：是餐饮企业与应聘人员的第一次见面，也是应聘人员接受的 第一次挑选。餐饮企业通过初试与应聘人员的首次接触，可以对应聘求 职者的大致情况有个粗略了解。 2、求职申请：经过初试符合条件者可获得求职申请机会，应聘人员应 认真填写求职申请表。 3、面谈：即面试，是进入实质性招聘的重要一步。通过面谈，不仅可 以初步证实应聘者提供的申请情况是否属实，而且还可以初步了解其技 术程序、受训情况、知识范围、以及言谈举止、为人处事、思维动作的 敏捷程序等，从而为确定聘用与否提供重要依据。 4、测验：是对通过面试的应聘人员技术技能、理论知识、文化素养的 全面的、直观的、最具权威的检查和发现。 5、政审：是对应聘人员综合素质的了解和把握，是餐饮企业借助社会 资源对应聘人员历史表现的咨询和考察。 6、体检：是对应聘者身体素质的全面、综合的检查，是对应聘人员身 体素质可靠性的了解和把握。 7、录用：被录用者还应办理各种手续，如签订劳动合同、进行各种登 记、领发工作证等。
《现代厨房管理》课程单元设计(李艳)
厨房管理，要为整个厨房设立一个科学、精练、确有成效的生产运转系统。这主要包括人员的配备、组织管理层次的设置、信息的传递、质量的监控、货源的组织与出品销售的协调指导等方面。
【板书】（四）制定工作规范和产品标准
为了保证厨房的各项工作有章可循，统一厨房的业务处理程序，维持一致的加工、制作、出品标准，厨房管理者必须明确制定并督导执行各项工作规范和产品规格标准。厨房生产的规格标准要求：管理者与员工一致认可；切实可行；可以衡量和检查；要贯彻始终。
5.餐厅营业时间
厨房生产对应的餐厅的营业时间的长短，对生产人员配备也有很大关系。有些饭店、餐馆除一日三餐外，还要经营夜宵，负责饭店住客18或24小时的客房用餐，甚至还要承担外卖产品的生产。随着营业时间的延长，厨房的班次就要增加，人员就要多配。若是仅开午、晚两餐的厨房，人员则可相对少配。
【板书】二、确定厨房人员数量的方法
3．由以生产管理为重点趋向于以经营管理为重点，再趋向于以资本管理、知识管理、信息管理为重点。
《管理学》中管理的职能有哪些？
【板书】第二节厨房管理的职能
【板书】（一）计划
计划是设立目的和目标，制定实施方案和工作步骤的管理活动。目的和目标指明管理工作需要做什么，实施方案则明确如何去做。计划应该在厨房管理活动开始之初完成。
学生：预习本课内容、笔记本等。
步骤
教学内容
教学
手段
学生
活动
时间
分配
导入：
简介课程内容
提问：
举例有关激励，企业招聘案例，讨论回答企业用人应该注意什么？
【板书】第三章厨房人力资源管理
厨房人力资源管理是根据企业的餐饮规模、档次、经营特色和厨房组织机构设置，以及厨房的结构、布局状况，经与企业人事部门协商，决定员工的配备数量，确定各工种的用工比例，在岗位工作量与厨房生产总量相适应的基础上，通过考核、管理，使各岗位员工实现最佳的工作效果。适时向社会招聘，充实、调整、健全厨房员工队伍，并施以各种形式的培训和激励，使厨房员工队伍素质不断提高，同样是厨房人力资源管理的重要内容。
现代厨房管理教学大纲
现代厨房管理教学大纲一、引言现代社会的快速发展带来了人们对饮食管理的更高需求，厨房管理作为一门重要的职业技能，其培养已成为学校教育的重要一环。
本大纲旨在明确现代厨房管理教学的目标、内容和方法，促进学生全面掌握相关知识和技能，为他们未来的职业发展奠定基础。
二、教学目标1.了解厨房管理的基本概念和原理；2.掌握厨房设备的操作和维护技能；3.学习食品安全和卫生管理；4.培养团队合作和沟通能力；5.促进学生养成良好的职业道德和职业素养。
三、教学内容1.厨房管理概述1.1 厨房管理的定义和目标；1.2 厨房管理的职责和职能；1.3 厨房管理与餐饮业发展的关系。
2.厨房设备与操作2.1 厨房设备的分类和功能；2.2 厨房设备的安全操作规范；2.3 厨房设备的日常维护和保养。
3.食品安全管理3.1 食品安全的意义和重要性；3.2 食品安全管理的原则和方法；3.3 食品储存、加工和使用的规范要求。
4.厨房卫生管理4.1 厨房卫生管理的目标和意义；4.2 厨房卫生管理的基本原则和操作规范；4.3 厨房垃圾分类和处理方法。
5.团队管理与沟通5.1 厨房团队的组织与管理；5.2 团队合作与沟通的重要性；5.3 处理日常工作中的团队冲突和问题。
6.职业道德与职业素养6.1 厨房管理的职业道德要求；6.2 培养学生的职业素养和职业形象；6.3 掌握职场礼仪和沟通技巧。
四、教学方法1.课堂讲授：主要通过教师讲解、案例分析等方式传授相关知识；2.实践操作：通过模拟实战、实验操作等方式锻炼学生的实际操作能力；3.小组讨论：鼓励学生分组进行问题讨论和合作实践，提高团队协作能力；4.案例分析：通过实际案例的研究分析，使学生更好地理解和应用所学知识。
五、教学评价1.测验和考试：通过答题和实际操作考核学生对知识和技能的掌握程度；2.实践报告：要求学生进行实践操作并撰写操作报告，考核其实际操作能力；3.课堂表现：评估学生的积极参与度、团队合作能力和言行举止等。
现代化厨房管理
第三部分---- 厨房人力资源管理
【一】 厨房人员配备
[二]厨房人员招聘与培训
厨房员工招聘来源与渠道
A
从在职员工中选拔
B
院校实习生C就业来自训指导中心D招聘在职员工的亲属、朋友
二、厨房员工招聘程序与方法
初试
填写求职申请表
面谈
测试
政审
体验
录用
第四部分---- 厨房设计布局
【一】根据厨房的性质 【二】根据厨房的地理位置 【三】根据整体的装修风格 【四】根据产品制作的流程 【五】根据客人的需求 【六】根据节能环保的要求 【七】根据国家食品法，地方发规的需求
四、厨房组织机构潜力 的开发
(
[二] 厨房岗位职责
总厨师长岗位职责
加工厨房岗位职责
中厨房岗位职责
宴会厨房岗位职责
西厨房岗位职责
[三] 厨房与相关部门的沟通联系
一、与餐厅部门的沟通联系 二、与宴会预订部门的沟通联系 三、与原料供给部门的沟通联系 四、与餐饮部门的沟通联系 五、与市场的沟通 六、与客户的沟通
现代化厨房管理
随着社会的发展，国家社会对食品的重视 ，我国传统的厨房越来越不能适应现代化 社会发展的需要，餐饮文化的进步对厨房 生产工艺要求的提高，消费者对厨房产品 质量追求的升华，现代厨房岗位分工更加 明确，专业化程度更高，与之配套的硬件 设施也更加先进、科学。因此，对于广大 从事烹饪的人员来说，了解和掌握有关现 代厨房管理的知识都是十分必要的。
[一]现代厨房生产运作 特点
[二] 现代厨房生产要求
[三] 现代厨房管理任务
[一]现代厨房生产运作特点
一、厨房的运作由市场决定（定位、规模、运营方式） 二、生产制作多为手工向半成品加工转变（中央厨房、半成品菜肴、多元化合作、统一配送） 三、生产工艺分工模糊化各岗位密切配合（一岗多用、一转多能、充分利用时间差、统一调配） 四、产品具有特殊性（产品质量因素受多方面影响、产品的质量决定企业的生存与否、产品的创新尤为关键） 五、成本构成复杂（营运成本、采购成本、物耗成本、能耗成本、原材料成本、物流成本、人员成本、和菜水平成本、 其他成本） 六、工作环境地位不断提高（待遇不断提高、福利不断提高、地位不断提高） 七、产品质量信息反馈困难（信息化、网络化、宾客拜访、客史档案） 八、国家对食品安全管理制度的执行（政策法规出台、巡检力度加强、抽检平凡、社会监督力量、媒体关注）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
【教学课题】第二章第三节：
厨房与相关部分的沟通那个联系
【教学目地】了接厨房与之工作中常需要进行沟通联系的部门，如何与之合作
【教学重点】厨房和宴会预定部门之间的相互合作
【教学难点】厨房和餐务部在宴会中如何进行合作
【教学准备】教材、教案、资料
【教学方法】自主学习法、讲授法
【教学过程】课堂常规教学
【教学课时】2课时
厨房要想进行顺利生产，及时向顾客提供各种优质产品，保证满足客人的餐饮需求，其工作就必须要得到各相关部门的支持与配。
因此，厨房需加强与其相关的餐厅、宴会预定、原料采购、餐务等部门的沟通和联系。
一、厨房与餐厅部门的沟通和联系
厨房方面：
及时通报缺售或已售完菜品，是菜点服务员主动向客人做好解释工作。
餐厅方面：
协助厨房检查出菜速度、温度等质量和次序问题，帮助推销特色、创新或可能出现过剩的菜。
二、厨房与宴会预定部门的沟通和联系
1.宴会预定的概念：
宴会预订，即代表餐饮企业与顾客接触、洽谈、接受并处理宴会等用餐需求的工作，负责对餐饮经营客情信息进行搜集、整理和权威的发布。
2.宴会和厨房的沟通方式：
（1）厨房每天要主动向宴会预定部门提供货源情况，尤其是鲜活待销货源，一边列入菜单及时销售。
（2）厨房要经常向宴会预定部提供时令创新品种信息，介绍其特点和做法，以不断满足客人需求。
（3）厨房要经常向宴会预定部门提供原料出净率、涨发率等技术资料。
以使宴会预定部掌握情况，控制成本。
（4）厨房积极配合宴会预定部做好出品及控制工作，主动征询服务人员和客人意见，不断提高宴会菜点之量。
三、厨房与原料供给部门的沟通和联系
厨房方面：
每日定时向采购部提交原料申购单，关注库存信息，协助加快库存原料的周转，推销处理积压原料。
采购方面：
积极提供给厨房有关市场的原料行情。
四、厨房与餐务部门的沟通和联系
1.餐务的含义和餐务部：
餐务，即餐饮事务、杂务，是餐饮厨房生产、餐厅和酒水服务主要业务工作以外而与餐饮又十分相关的工作。
负责该项工作的部门叫餐务部，又叫管事部。
2．两者的沟通联系：
双方分工协作，协调做好相关工作，在大型宴会时，厨房事先充分计划各类餐具规格和数量，并及时通知餐务部。
餐务部根据厨房提供的清单准备和提供宴会需要的餐具。
课堂总结：
厨房与相关部门的沟通联系不是孤立的，而是相互同时进行的。
本次课所讲解的就是厨房如何与其相关部门在工作上的相互沟通和联系。
宴会是饭店餐饮的主要收入之一，因此，加强和宴会有关部门的沟通保证宴会活动顺利进行就显得尤为重要，是本次课的重点内容。
厨房的顺利良好运转离不开餐务部的支持与合作，餐务部门和厨房之间的合作相对复杂，是本次课的难点内容。
作业布置：
1.饭店餐饮中厨房通常需要和那些部门进行沟通联系？
2.厨房如何与宴会预定部们进行沟通联系的？
3.如何理解餐务部在饭店餐饮中的作用？。