第十章 控制 习题一
管理学基础(第四版)第十章控制习题及答案
第十章控制一、单项选择题1.控制被视为组织的一项积极性要素，其理由在于控制可以帮助组织避免( ) 。
A. 变化B. 加重错误C. 组织复杂化D. 有效运作2.( ) 控制发生在实际的变化过程中。
A. 前馈B. 后馈C. 同步D. 预防3.前馈控制发生在实际变化过程( ) 。
A. 之前B. 之后C. 之中D. 之前、之中和之后4.控制过程的最后一步是( ) 。
A. 制定标准B. 评价成绩并纠偏C. 用标准衡量成绩D. 质量控制5.用标准衡量成绩的过程中，( ) 对纠正偏差无丝毫意义。
A. 改变标准B. 全力运用反馈控制C. 保持现状D.A 和c6.某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。
教授说：“大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些力一面控制教师的？每人只要说一个方面即可。
”学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩⋯⋯。
学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。
面对如此多的控制标准，教授问学员：“现在，有谁愿意当老师，请举手。
”大家盯着黑板，长时间没有举手。
造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ ( )。
A．没有明确或忽视了控制的日的B ．没有选择好关键控制点C.管理人员希望控制全局的欲望 D ．人们看待和分析问题的角度不同7.可以克服对于控制的抵制行为的技术是( ) 。
A. 目标管理B. 会计C. 现状分析D. 计算机管理8.前馈控制又称为( )。
A．同步控制B. 预防控制C ．反馈控制D ．实时控制9.以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是( )。
A. 前馈控制B. 反馈控制C. 现场控制D. 计划控制10.有效管理的( )使系统得以及时地对环境变化作出反应。
A. 准确性B. 灵活性C. 及时性D. 经济性11. 控制最基本的目的在于（）。
A. 寻找错误B. 衡量雇员绩效C. 确保行为依循计划发展D. 使人们失去自由12．在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于：（）。
第十章练习题
心之所向，所向披靡一、填空题1. 国债的产生离不开商品经济和 的发展，如果社会上没有较为充裕的闲置资金，国债就成为无源之水。
2. 国债的结构是指一个国家各种性质债务的互相搭配，以及债务收入来源和的有机结合。
3. 国债的发行是指国债售出或被 的过程。
它是国债运行的起点和基础环节，核心是确定国债售出的方式，即国债发行的方式。
4. 国债利率必须与 保持大体相当的水平才能使国债具有吸引力，才能保证国债发行不遇到困难。
5*.或有债务是指由某一或有事项引发的债务，是否会成为现实，要看 。
6*.李嘉图等价定理是否成立具有深远的政策意义。
如果李嘉图等价定理成立，即所谓发行国债等于未来的税收，那么以增发国债为手段的 就不会影响总需求。
7.如果在经济繁荣时期，由于资金供求紧张，发行国债会带动利率上升，可能对民间投资发生 ，不利于民间投资的增长；如果在经济萧条时期，实际上则是商业银行暂时闲置的资金转由财政使用，将居民储蓄转化为投资，弥补了储蓄与投资之间的缺口，这样不但可以推动经济的增长，而且有利于提高商业银行的效益。
答答案案：：11.. 信信用用经经济济22.. 发发行行期期限限33.. 个个人人和和企企业业认认购购44.. 市市场场利利率率55.. 或或有有事事项项是是否否发发生生以以及及由由此此引引发发的的债债务务是是否否最最终终要要由由政政府府来来承承担担66.. 扩扩张张性性财财政政政政策策77.. 排排挤挤效效应应二、判断题1.政府举借的债务称为国债或公债。
通常将中央债称为国债，地方债称为公债。
国债是整个社会债务的重要组成部分，具体是指中央政府在国内外发行债券或向外国政府和银行供款所形成的国家债务。
2.现代社会中，利用国债利率升降调节证券市场运行和资金运转是政府实现宏观经济管理的重要手段之一。
3.对于国债利率结构的调整是对不同期限、不同用途的国债规定差别较大的结构性利率，长期国债利率高于中期国债利率，中期国债利率高于短期国债利率，国库券利率高于经济建设债券和其他财政债券利率。
《电路原理导论》第十章习题解答
10-12图10-12所示电路中， ，非线性流控电阻的电压、电流关系为 （ 单位为A， 单位为V），设非线性电阻工作在正阻区，试用小信号分析法计算响应 。
答:
解：
非线性电阻特性
i
-3
-2
-1
0
1
2
3
u
20
10
4
2
4
10
20
Rn
-6.66
-5
-4
-∞
4
5
6.66
非线性电阻
习题10
10-1已知非线性电阻的电压、电流关系为 （式中， 的单位为V， 的单位为A），试求工作点i=1A和i=2A处的静态电阻和动态电阻。
答案： ： ； ：
解：i=1A： ，
10-2一非线性电感的磁链 与电流 的关系为 ，其中 ,
。试求它的静态电感Ls和动态电感Ld。
答 ，
解：Βιβλιοθήκη 1.静态2.10-3一非线性电容的电荷与电压的关系可表示为 。在此电容两端加有电压 。求电容中的电流 ，并把它表为其中所含谐波之和的形式。若给定 ， ， ，算出电流 。
答：正阻区： A， V；负阻区： A， V
解:戴维南定理化简
I-3
-2
-1
1
2
3
4
5
U
8
3
-1
0
3
8
15
10-11含有理想二极管VD的一段并联电路如图10-11所示，试画出该段电路关于 口的等效CV特性曲线 ，并指出相应等效元件的性质。
解：等效电路如图
当U>0二极管反向截止
当U=2I=0
当U=0I=-1A
国际贸易 第十章练习题
国际贸易习题配套教材：《国际贸易理论与实务 (第二版) 》主编：赵登峰江虹出版社：高等教育出版社 2012年8月第十章一、填空题1、___________，是为国际货物买卖双方所采用的、用以表示双方各自承担义务，风险和责任范围等的术语。
2、国际商会公布的有关国际贸易术语的国际惯例称为____________。
3、贸易术语中有关海运或内河运输的三个常见的贸易术语是FOB、CFR、________。
4、按照《国际贸易术语解释通则》的规定，FOB、CFR、CIF适用于_________运输。
5、在使用滚装运输、集装箱运输或其它运输方式下，与FOB相对应的贸易术语是______。
6、采用FCA价格术语，保险由_________办理。
7、CIF术语卖方风险转移至买方的界限是____________。
8、CFR价格术语中，卖方把货物装在____________，即算完成了交货任务。
9、《2000年国际贸易术语解释通则》涉及的贸易术语共有_______种。
10、在CIFC2%中，CIF后的C代表_________。
11、《1932年华沙—牛津规则》对________术语的性质和适用范围作了规定和说明。
12、DDP是所有贸易术语中，________方承担义务最多的国际贸易术语。
13、按照国际贸易的习惯做法，佣金的计算一般以___________作为基础进行计算。
14、如果出口商品的换汇成本__________结汇时的外汇牌价，则出口为亏损；反之则盈利。
15、6种常见的国际贸易术语可以分为两组：适用于水上运输的3种贸易术语FOB、CFR和CIF；适用于一切运输方式的3种贸易术语FCA、CPT和________。
16、Incoterms 2010中的11个贸易术语，他们的风险转移的时点都是_______的时点。
17、FOB的全称为________________，其含义为________________。
18、FOB条件下，卖方承担货物_____________之前的一切风险和费用。
第十章习题——精选推荐
第10章 建筑小区给水排水与建筑中水工程第一部分 习 题10.1 选择题10.1-1 居住小区给水设计用水量，应根据( )确定。
A. 居民生活用水量、公共建筑用水量、绿化用水量、水景娱乐设施用水量、道路广场用水量、公用设施用水量、未预见用水量及管网漏失水量、消防用水量B. 居民生活用水量、公共建筑用水量、绿化用水量、道路广场用水量、未预见用水量C. 居民生活用水量、公共建筑用水量、绿化用水量、公用设施用水量、管网漏失水量、消防用水量D. 居民生活用水量、绿化用水量、水景娱乐设施用水量、公用设施用水量、未预见用水量及管网漏失水量10.1-2 某一住宅小区，居住人数3500人，室外给水管网(不含消防)为环状管网，与市政给水管有两条给水管相连接，小区用水量s L 25。
试求当其中一条给水管道发生故障时，另一条给水管至少要通过流量是( )。
A. s L 5.12 B. s L 5.17 C. s L 20 D. s L 2510.1-3 某居住小区，其室外管网为环状，水压为0.2MPa ，环状管网上负担有室外消火栓，经水力计算其环网管径为80DN ，在设计时环网管径应取( )。
A. 80DNB. 100DNC. 150DND. 200DN 10.1-4 已知一小区室外地坪绝对标高为m 00.5，土壤冰冻深度m 60.0，室外埋地给水管采用球墨铸铁给水管。
则室外埋地给水管的最小覆土深度为( )。
A. 0.60mB. 0.65mC. 0.70mD. 0.75m10.1-5 居住小区生活排水系统排水定额是其相应的生活给水系统用水定额的（ )。
A. 55％～65％B. 65％～75％C. 75％～85％D. 85％～95％ 10.1-6 居住小区室外排水管道的计算确定方法是( )。
A. 按量大小时排水量和规定的流速公式计算确定B. 最大日平均时排水量和规定的流速公式计算确定C. 按小区内建筑物的排水当量总数计算确定管径D. 按设计秒流量计算确定管径10.1-7 关于居住小区雨水口的设置，下列布置地点中不正确的是( )。
第10章习题及答案_客户关系管理
第十章练习题一、选择题1._____是企业实施CRM的主要目标之一，它对企业的利润有重要影响A 客户忠诚度B 客户价值率C 户保持D 市场占有率2.新客户的获取成本大大高于老客户的保持成本，其主要原因就是在新客户的开发过程中，客户的_____，导致获取每个客户的平均成本居高不下A 忠诚度太低B 客户价值率太高C 获得成本太高D 反馈率太低3.研究_____是经营性组织机构连接市场营销和销售管理的纽带A 忠诚客户B 潜在客户C 老客户D 新客户4.在新经济条件下，实施_____战略已经成为现代企业开展经营活动的基本准则，它是企业克敌制胜、压倒对手、占领市场、开辟财源的锐利武器A 客户忠诚B 客户满意C 客户保持D 客户挖掘5.认真考虑合作关系的_____，这是对最好的潜在客户的一个重要的资格认证A 财务前景B 企业背景C 市场前景D 合作风险6.在客户识别中，下面哪种客户企业不必特别警惕：_____A 只有一次购买历史的客户B 过于自信、权利欲强的客户C 对产品要求过高的客户D 没有忍耐力的客户7.在客户类型划分中，如果一个客户只关心商品的价格，没有忠诚度可言，他们会因为买到最便宜的东西而沾沾自喜，那么这种类型的客户被称为：_____A 交易型客户B 一次型客户C 关系型客户D 合作型客户8._____以一种竞争对手无法效仿的方式增加了你的基础产品和服务的价值A 核心竞争力B 服务C 产品特点D 供应链9.CRM要求的客户服务是_____，不但要妥善地解决客户遇到的各种问题和故障，还要主动与客户联络，促使客户再度上门，欢迎客户询问A 频繁的B 被动的C 大量的D 主动的10._____的共享是新型客户服务的软件基础A 数据库B 客户资源C 财务报表D 信息11.确定力潜在客户的方向和范围，还要了解客户数量和具体的需求，这些可以通过_____来完成A 数据挖掘B 需求调研C 人工智能D 调查问卷12._____服务，是一种真实的服务的最高级表现形式A 人性化B 个性化C 理性化D 大众化13.在互联网上，_____的支撑为服务目标的细分提供了广阔的前景，可以实现一对一的服务A 数据挖掘技术B 数字证书技术C 人工智能技术D 交互技术14.下面哪个选项不是实施个性化服务所必须的条件：_____A 拥有完善的基本服务B 良好的品牌形象C 良好的企业盈利率D 完善的数据库系统15.在“以产品为中心”向“以客户为中心”的经营模式转变的情况下，_____成为企业经营理念的重要组成部分A 客户关怀B 客户细分C 客户识别D 客户保留16.下列选项中哪一项体现的不是客户关怀的思想：A 想客户所想B 我生成什么，客户就买什么C 客户的利益至高无上D 客户永远是对的17.当前，客户关怀的发张自始至终，同_____的提高和改进紧密地联系在一起A 质量B 效益C 效率D 服务18.下列哪个选项不是对客户关怀产生影响的变量：______A 沟通方式B 客户满意度C 销售激励D 公共关系19.客户关怀的核心是：_____A 产品和服务B 沟通方式C 销售激励D 公共关系20.企业所有的活动中最重要的几个部门分别是现场销售、市场销售、_____、定制化生产、物流配送以及高层管理部门。
【单元练】本溪市高中物理必修3第十章【静电磁场中的能量】经典复习题(含答案)(1)
一、选择题1．如图，将带负电的试探电荷沿着等量异种点电荷的中垂线从A点移动到B点，再沿连线从B点移动到C点。
在此全过程中，下列说法正确的是（）A．电场先不变后变大B．电势先变小后变大C．电势能先不变后变小D．所受的静电力先变大后变小C解析：CAD．根据等量异种电荷的电场线及等势面的分布图可知，从A点移动到B点，场强逐渐增大，从B点移动到C点，场强也是逐渐增大的，由F qE可知，电场力也是逐渐增大的，所以AD错误；BC．根据等量异种电荷的电场线及等势面的分布图可知，等量异种点电荷的中垂线上各点在同一等势面上，则从A点移动到B点，电势不变，电势能也不变，从B点移动到C点，电势逐渐增大，则负电荷的电势能逐渐减小，所以B错误；C正确；故选C。
2．在平行板电容器A、B两板上加上如图所示的交变电压，开始B板的电势比A板高，这时两板中间原来静止的电子在电场力作用下开始运动，设电子在运动中不与极板发生碰撞，则下述说法正确的是（不计电子重力）（）A．电子一直向A板运动B ．电子一直向B 板运动C ．电子先向A 板运动，然后向B 板运动，再返回A 板做周期性来回运动D ．电子先向B 板运动，然后向A 板运动，再返回B 板做周期性来回运动B解析：B在前半个周期内，B 板的电势高，电场的方向向右，电子受到的电场力方向水平向左，向左做匀加速直线运动，第二个半周期内，电子所受的电场力水平向右，电子向左做匀减速直线运动，0.5s 末速度减为零，此后重复之前的运动，可知电子一直向B 板运动，位移一直增大；故选B 。
3．如图所示，电子在电势差为1U 的加速电场中由静止开始运动，然后射入电势差为2U 的两块平行极板间的电场中，射入方向跟极板平行，整个装置处在真空中，重力可忽略，在满足电子能射出平行板区的条件下，下述四种情况中，一定能使电子的偏转角θ变大的是（ ）A ．1U 变大、2U 变大B ．1U 变小、2U 变大C ．1U 变大、2U 变小D ．1U 变小、2U 变小B解析：B在电场中加速，有 2112U q mv =在电场中偏转，有 22221tan 2y U q L v U q U L L md v v v md v U dθ==== 使电子的偏转角θ变大，则可以1U 变小、2U 变大。
第十章 控制 习题二
第十章控制习题二一、思考题：1、简述控制的前提条件。
2、简述控制与计划的关系。
3、如何正确对待工作中出现的偏差？4、控制工作的过程是怎样的？5、管理者在衡量工作成绩的过程中应注意以下哪几个问题？6、管理控制工作职能对信息的要求应符合哪几个方面？7、为了获得控制信息，管理人员可以采用哪些方法？8、鉴定偏差应采取纠正措施应注意哪些问题？9、控制的方法有哪些？各有什么特点？10、控制的原则是什么？11、什么是危机及危机管理？12、如何实施危机管理？二、选择题：1．控制工作得以展开的前提是：A建立控制标准B分析偏差原因C采取矫正措施D明确问题性质2.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：A预先控制B实时控制C反馈控制D前馈控制3．管理控制工作的一般程序是：A建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施B采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准C建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因D分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准4. 下面哪一项不属于有效控制应具备的特征：A客观性和可接受性别B明确的成果向导C及时性别D依赖统计过程和数据5. 控制工作使管理过程形成了一个（）的系统：A、相对封闭B、绝对封闭C、相对开放D、绝对开放6. 管理控制通过（），可以发现管理活动中的不足之处。
A、拟定标准B、衡量绩效C、纠正偏差D、信息反馈7. 某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的成本为2。
8元；而当销量达到1500件时，则以单位成本2。
65元作为控制标准。
此种做法是：A、违背了控制的严肃性原则B、体现了控制的例外原则C、以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D、在控制工作中引入了激励原则8. 某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，边采取日夜轮班来平衡实际与计划的偏差：发现乙产品供大于求，价格下降，这时候决定立即减少或停止这种产品的生产。
现代通信原理(罗新民)第十章+差错控制编码习题答案
第十章 差错控制编码图见附图：10 ①、19、2010-1 请说明随机信道、突发信道、混合信道各自的特点。
答：随机信道的特点是错码的出现是随机的。
且错码之间是统计独立的。
突发信道的特点是错码集中成串出现。
混合信道的特点是既存在随机错码又存在突发错码。
10-2 请说明差错控制方式的目的是什么？常用的差错控制方式有哪些？答：差错控制方式的目的是在数字通信过程中发现（检测）错误，并采取措施纠正，把差错限制在所允许的尽可能小的范围内。
常用的差错控制方式包括：ARQ 、反馈校验、FEC 、HEC 。
10-3请说明ARQ 方式有哪几种？答：停止等待ARQ 、连续ARQ 、选择重发ARQ 。
10-4 已知线性分组码的八个码字为：000000，001110，010101， 011011，100011，101101，110110，111000，求该码组的最小码距。
解：线性分组码的最小码距等于码的最小码重，故30=d。
10-5 上题给出的码组若用于检错，能检出几位错码？若用于纠错， 能纠几位错？若同时用于纠错，检错如何？ 答：1230+≥=d ，故可检出2个错。
11230+⨯≥=d ，故可纠正1个错。
11130++≥=d ，（1≥1）故纠检结合时可检1个错同时纠正1个错。
10-6 若两个重复码字0000，1111，纠检错能力如何？解：d=4,故可检出3个错，纠正1个错，可同时检出2个错、纠正1个错。
10-7 写出k=1，n=5时重复码的一致检验矩阵[H]及生成矩阵[G]，并 讨论它的纠、检错能力。
解：①n=5,k=1,r=4。
设码字为01234|c c c c c ,只取11111或00000，0123c c c c为监督码元。
则有⎪⎪⎩⎪⎪⎨⎧====4414243c c c c c c c c⇒⎪⎪⎩⎪⎪⎨⎧=⊕=⊕=⊕=⊕000040414243cc c c c c c c⇒⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎣⎡=⎥⎥⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎢⎢⎣⎡⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎣⎡00001|10000|10010|10100|110001234c c c c c故⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎣⎡=⨯1000110010101001100054H，[]111141==⨯TPQ。
儿科护理第十章习题
儿科护理第十章习题第十章课后练习1. 学龄前儿童每日尿量少于多少时称为少尿（）A. 500mlB.400mlC.300mlD. 200mlE. 100ml2.根据小儿尿道特点，易患的疾病为（）A.肾病综合征B.急性肾小球肾炎C.尿毒症D.泌尿道感染E.急性肾盂肾炎3. 急性肾小球肾炎属于下列哪种性质的疾病（）A.感染后免疫反应性疾病B.症病毒直接感染肾脏C.细菌直接感染肾脏D.单侧肾脏化脓性炎症E.双侧肾脏化脓性炎4. 急性肾炎应用青霉素是为了( )A.控制肾脏炎症B.防止交叉感染C.缓解血尿D.清除病灶内的残余链球菌E.治疗并发症5. 不符合急性肾小球肾炎临床表现的是( )A.少尿B.血尿C.高血压D.可凹陷水肿E.严重循环充血6. 诱发小儿急性肾小球肾炎最常见的病原菌是（）、A.葡萄球菌B.A组β溶血性链球菌C.革兰阴性杆菌D.肺炎链球菌E.流感嗜血杆菌7 .急性肾炎的水肿多从何处开始( )A.眼睑B.面部C.腰部D.胫骨前E.踝部8. 典型的急性肾小球肾炎患儿，持续时间较久的表现是( )A.水肿B.高血压C.镜下血尿D.肉眼血尿E.氮质血症9. 急性肾炎合并急性肾功能不全的重要表现是（）A. 头晕、头疼B. 恶心、呕吐C. 呼吸深快D. 持续少尿、尿闭E. 嗜睡、乏力10. 急性肾小球肾炎严重病例多发生在起病后（）A.起病后即刻B.起病后1〜2周C.起病后2〜3周D.起病6〜8周E.起病后1个月11. 对于急性肾小球肾炎患儿的护理，下列哪项不正确( )A. 严格卧床1〜2周B. 限制钠盐的摄人C. 每日热敷肾区1次D. 定期测量体重E. 低蛋白饮食12. 急性肾炎的临床表现正确的描述是( )A. 多发于1〜3岁的小儿B. 发病前3天常有感染史C. 常出现少尿、血尿、高血压D. 发病4周后尿量增多E. 血清补体C3增高13.急性肾小球肾炎水肿的特点是( )A. 凹陷性水肿，自下而上B. 凹陷性水肿，自上而下C. 非凹陷性水肿，自下而上D. 非凹陷性水肿，自上而下E. 不一定14.单纯性肾病综合征有下列哪项表现（）A.血尿B.蛋白尿C.氮质血症D.高血压E.血C3降低1 5 .肾病综合征最基础的病理生理改变是( )A.低蛋白血症B.水肿C.高血压D.血尿E.大量蛋白尿16.肾病综合征常见的并发症有（）A. 水肿、感染、低蛋白血症B. 感染、电解质紊乱、血栓形成C. 感染、血栓形成、高血压D. 高胆固醇血症、血栓形成、低血钠E. 高钙血症、高钾血症、低钠血症1 7 .背炎性肾病不同于单纯性肾病之处是( )A.水肿明显B.大量蛋白尿C.有血尿和高血压D.胆固醇增高E.血浆蛋白降低更明显1 8 .肾病综合征反复发作时可使用（）A.泼尼松B.抗生素C.利尿剂D.硝普钠E.环磷酰胺19.下列不符合单纯性肾病的特点的是（）A. 多见于2〜7岁儿童B. 男孩多于女孩C. 镜检红细胞小于10个/HPD. 没有高血压和氮质血症E. 免疫学检查C3下降20. 肾病综合征发生水肿的最主要原因是（）A.蛋白质合成障碍B.低蛋白白血症C.高脂血症D.循环血容量不足E.肾小管重吸收蛋白障碍21. 肾病综合征患儿经过激素治疗见效，改善显著的指标是（）A.尿蛋白B.尿糖C.血胆固醇D.尿红细胞E.血沉22. 原发性肾病综合征患儿合并血栓时，最易发生的血管是( )A.肾静脉B.大隐静脉C.小隐静脉D.胭静脉E.股静脉23. 下列哪项不是小儿肾病综合征的临床表现（）A.明显的水肿B.高胆固醇血症C.大量蛋白尿D.尿中大量细菌E.低蛋白血症24. 关于单纯性肾病综合征的实验室检查以下哪项是错误的〈、A. 尿蛋白（+ + + 〜+ + + + 〉B. 血浆总蛋白下降C. 肉眼血尿D. 血胆固醇明显增高E. 血沉明显增快25. 单纯性肾病患儿一般不会发生以下哪个并发症（）〉A.低钠血症B.感染C.心力衰竭D.低钾血症E.静脉血栓形成2 6. 不符合肾病综合征诊断标准的是( )A.大量蛋白尿>3.5g/dB.高脂血症C.高血压D.水肿E.低白蛋白血症27. 关于急性尿路感染的叙述，哪项是错误的（）A新生儿期主要表现为败血症B.婴幼儿期全身中毒症状重C.年长儿下尿路感染时，膀胱刺激征较突出D.年长儿下尿路感染时，可有腰痛和肾区叩击痛E.年长儿上尿路感染时，可有发热等全身症状28. 学龄儿童发生泌尿道感染的主要途径是（）A. 泌尿道先天畸形B. 血行感染C. 淋巴感染D.上行感染E.下行感染29. 预防尿路感染，错误的措施是（）A.保持会阴部清洁B.避免不必要的导尿C.去除尿路异物D.早日给小儿穿整档裤E.男孩包皮过长不需处理30.患儿，男，6 岁，2周前患扁桃体炎。
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第十章控制习题一
一、单项选择题
1、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）。
A、前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．直接控制
2、在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（）。
A．衡量什么B．制定标准C．如何衡量D．A和C
3、实施控制的关键性步骤是（）。
A 选择关键点B拟定标准C．选择控制技术D．建立控制系统
4、控制工作得以展开的前提是（）。
A建立控制标准B分析偏差原因C采取矫正措施D明确问题性质
5、"治病不如防病，防病不如讲究卫生"根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：
A前馈控制B现场控制C反馈控制D直接控制
6、控制过程的第一步是（）
Ａ进行预测Ｂ科学决策Ｃ分析判断Ｄ确定标准
7、控制工作的基本目的是（）
A 维持现状
B 打破现状
C 激励现状
D 突破现状
8、统计分析表明，"关键的事总是少数，一般的事常是多数"，这意味着控制工作最应重视（）Ａ突出重点，强调例外Ｂ灵活、及时和适度Ｃ客观、精确和具体Ｄ协调计划和组织工作。
9、控制工作使管理过程形成了一个（）的系统：
A 相对封闭
B 绝对封闭
C 相对开放
D 绝对开放
10、进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准，下列四种说法中哪一种是正确的?
A、标准应该越高越好
B、标准应考虑实施成本
C、标准应考虑实际可能
D、标准应考虑顾客需求
二、多项选择题
1、下列哪几项是控制的性质（）。
A 目的性B实践性C为人性 D 整体性E适度性
2、控制的类型按方式分有（）。
A现场控制B直接控制C管理控制 D 间接控制 E 事后控制
3、控制的基本过程包括（）。
A制定计划 B 确定标准C衡量绩效 D 诊断原因 E 纠正偏差
4、下列哪几项是有效控制系统的特征（）。
A关键性 B 目的性C整合性 D 客观性 E 先进性
5、控制过程中遇到阻力的主要原因有（）。
A控制不及 B 控制对象不当C控制点不当 D 标准不科学 E 控制手段不当
三、判断题
1、控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。
（）
2、管理控制最重要的是对人的控制。
（）
3、控制职能贯彻管理的全过程。
（）
4、通过建立控制系统对被控制对象进行的控制书属于直接控制。
（）
5、通过提高主管人员的素质来进行控制工作属于间接控制。
（）
6、最佳的控制是防止问题的发生。
（）
四、问答题
1、计划和控制的关系是什么？
2、“衡量什么”和“如何衡量”有什么联系？
3、纠正偏差的行动有哪几种形式，它们的差异是什么？
4、试比较几种控制方式的差异。
5、有效的控制系统的特性是什么？举例说明。
6、控制是为了使不希望的行为更少发生呢，还是更多着眼于使所希望表现出的行为更多地发生？
7、无论是在学校读书，还是在企业工作，你都不难发现有一系列的规章制度存在。
对规章制度的控制作用，你是怎么看的？
8、你认为控制越全面、越严格是否越好？按照控制的关键点原理和例外原理进行控制，是否有
可能导致控制工作的无效或不力？依你看来，成功地运用控制关键点原理和例外原理的关键是什么？
9、管理学教科书中经常将管理过程概括为是以计划职能为起点的“计划一组织一领导一控制……”。
你认为，在实际管理工作中，计划与控制究竟哪个是管理工作过程的开始？
10、你能列举出一些有代表性的管理方法，说明其中进行的计划工作与控制工作是如何相互交织地联系在一起的吗？目标管理法为什么不是一种纯计划方法？目标设定与行为控制之间有什么关联？
11、分室安装的家用煤气热水器，在使用中经常出现水温调节的“难题”。
在这种水温调节中，你觉得反馈、前馈和现场控制原理各有什么样的适用性？你能否联系这个例子说明反馈控制中时滞（滞后性）产生的原因有哪些？
五、案例分析题
（一）查克停车公司的两项业务
你要是在美国好莱坞或贝弗利山举办一个晚会，肯定会有这样一些名人来参加：尼科尔森、麦当娜、克鲁斯、切尔、查克·皮克。
“查克·皮克？”
“自然！”
没有停车服务员，你不可能成功地举办晚会。
在南加州，停车业内响当当的名字就数查克·皮克了。
查克停车公司是一家小企业，但每年的营业额有几百万美元。
公司拥有雇员100多人，其中大部分为兼职人员。
每个星期，查克停车公司至少要为几十个晚会料理停车业务。
在最忙的周六晚上，公司可能要同时为6--7个晚会提供停车服务，每一个晚会可能需要3~15位服务员。
查克停车公司经营的业务包含两项：一是为晚会料理停车事宜；另一是同一个乡村俱乐部办理停车经营特许权合同。
这个乡村俱乐部要求提供2~3个服务员，每周7天都是这样。
但查克的主要业务还是来自私人晚会。
他每天的主要工作就是拜访那些富人或名人的家，评价道路和停车设施，并告诉他们需要多少个服务员来处理停车的问题。
一个小型的晚会可能只要3~4个服务员，花费大约400美元。
然而一个特别大型的晚会的停车费用可能高达2000美元。
尽管私人晚会和乡村俱乐部的合同都涉及到停车业务，但它们为查克提供收入的方式却很不相同。
私人晚会是以当时出价的方式进行的。
查克首先估计大约需要多少服务员为晚会服务，然后按每人每小时多少钱给出一个总价格。
如果顾客愿意“买”他的服务，查克就会在晚会结束后寄
出一份账单。
在乡村俱乐部，查克根据合同规定，每月要付给俱乐部一定数量的租金来换取停车场的经营权。
他收入的唯一来源是服务员为顾客服务所获得的小费，因此，在私人晚会服务时，他绝对禁止服务员收取小费，而在俱乐部服务时小费则是他唯一的收入来源：
思考题：
l、你是否认为查克停车公司的控制问题在两种场合下是不同的？如确实如此，为什么？
2、在前馈、反馈和现场控制三种类型中，查克应采取哪一种手段对乡村俱乐部业务进行控制？对私人晚会停车业务，又适宜采取何种控制手段？
（二）戴尔公司与电脑显示屏供应商
戴尔公司创建于1984年，是美国一家以直销方式经销个人电脑的电子计算机制造商，其经营规模已迅速发展到当前120多亿美元销售额的水平。
戴尔公司是以网络型组织形式来运作的企业，它联结有许多为其供应计算机硬件和软件的厂商。
其中有一家供应厂商，电脑显示屏做得非常好。
戴尔公司先是花很大的力气和投资使这家供应商做到每百万件产品中只能有1 000件瑕疵品，并通过绩效评估确信这家供应商达到要求的水准后，戴尔公司就完全放心地让他们的产品直接打上“Dell'’商标，并取消了对这种供应品的验收、库存。
类似的做法也发生在戴尔其他外购零部件的供应中。
通常情况下，供应商需将供应的零部件运送到买方那里，经过开箱、触摸、检验、重新包装，经验收合格后，产品组装商便将其存放在仓库中备用。
为确保供货不出现脱节，公司往往要贮备未来一段时间内可能需要的各种零部件。
这是一般的商业惯例。
因此，当戴尔公司对这家电脑显示屏供应商说道：“这型显示屏我们今年会购买400万到500万台左右，贵公司为什么不干脆让我们的人随时需要、随时提货”的时候，商界人士无不感到惊讶，甚至以为戴尔公司疯了。
戴尔公司的经理们则这样认为，开箱验货和库存零部件只是传统的做法，并不是现代企业运营所必要的步骤，遂将这些“多余的”环节给取消了。
戴尔公司的做法就是，当物流部门从电子数据库得知公司某日将从自己的组装厂提出某型号电脑X X部时，便在早上向这家供应商发出配领多少数量显示屏的指令信息，这样等到当天傍晚时分，一组组电脑便可打包完毕分送到顾客手中。
如此，不但可以节约了检验和库存成本，也加快了发货速度，提高了服务质量。
思考题：
1、你认为，戴尔公司对电脑显示屏供应厂商是否完全放弃和取消了控制？如果是，戴尔公司的经营业绩来源于哪里？如果不是，那它所采取的控制方式与传统的方式有何切实的不同？
2、戴尔公司的做法对于中国的企业有适用性吗？为什么？
六、讨论题
1、试举例说明生活或工作中几种控制方式的使用。
2、探讨了中国快餐和“洋快餐”的竞争状况，试进一步从控制的角度讨论中国快餐业应如何发展。
3、我国银行曾推出了“限时服务，超时罚款”的举措，但实施不久后就因电脑出现故障，储户等候时间过长要求赔偿引起诉讼，试查阅有关资料，讨论该举措的得当与否以及改进方案。
4、试就你熟悉的企业或部门提出你认为的控制关键点。