自考管理学原理测验重点
管理学原理考试重点
管理学原理考试重点（一) 管理与管理学1。
识记：（1）管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程.（2) 管理的基本职能：（P6)计划、组织、领导、控制、创新。
2. 领会：（1) 管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。
（2）管理二重性:（蔡P15)与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。
(3) 管理既是一门科学，又是一种艺术:（蔡P3）科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。
艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。
统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。
（4）管理者的角色：（P7）A、人际角色: a代表人 b 领导者c联络者;Ｂ、信息角色：b传播者a监督人c发言人；C、决策角色：a企业家b冲突管理者c资源分配者d谈判者（5) 管理者的技能：（P8）a 技术技能b人际技能c概念技能(二）、管理理论的形成与发展1. 识记：（1）霍桑试（实）验：（P18)是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924-—1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。
包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验;第二阶段,继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。
梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。
梅奥开创了人际关系学说,并为后续的行为科学理论奠定了基础。
人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人,而不是经济人。
2、企业中存在着“非正式组织”。
3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
(2）学习型组织:（P22)是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织.彼得圣吉认为,判断一个组织是否是学习型的组织，具有以下四条基本标准：1、人们能不能不断检验自己的经验；2、人们有没有生产知识；3、大家能否分享组织中的知识；4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关.（3）核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。
自考管理学原理考试重点
管理：是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程人际技能：是指管理者处理人事关系的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。
概念技能：指纵观全局、洞察企业与环境要素见相互影响和作用的能力。
管理学:管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
管理者：组织中行使管理职能，通过协调他人的活动以实现组织目标的人。
组织环境：就是指影响组织生成与发展的各种力量和条件因素的集合。
组织文化：是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。
管理道德：是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和,是特殊的职业道德规范,是对管理者提出的道德要求.社会责任:组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利方面所承担的职责和义务。
决策：组织为了实现某一特定目标，从两个以上的可行方案中，选择一个最优的并组织实施的全过程。
计划：就是明确管理的总体目标和各分支目标，并围绕这些目标对未来活动的具体行动任务、行动路线、行动方式、行动规则等进行规划、选择、筹谋的活动。
政策：组织对成员作出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定。
规划：为了实施既定方针而制定的综合性计划。
愿景：是对组织未来发展方向和目标的构想和摄像，是对未来的展望和憧憬,回答了“追求什么"的问题。
使命：是组织存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，创造什么价值的问题,它有三个特点：长期性、指导性、激励性.目标管理:是由组织的成员共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标,在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。
战略计划：组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的、较长时期发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划.组织:是人们为了实现共同目标而组成的有机整体。
组织设计：根据组织目标对组织的结构和活动进行筹划和考虑。
管理层次：是指从最高管理人员到最低工作人员中间所拥有的级数.职权：是组织设计中赋予某一管理职位的权利。
自考00054管理学原理复习重点
自考00054管理学原理复习重点管理学原理是管理学的基础课程，主要介绍了组织、管理和决策等方面的理论和实践知识。
在复习过程中，我们可以着重关注以下几个重点：一、管理学基本概念和演变1.管理学的定义及其特点2.管理学的演变和发展过程3.管理学与其他学科的关系二、管理思想的发展与比较1.古典管理学派的代表人物及其主要观点（如亨利·法约尔、弗雷德里克·泰勒）2.人际关系学派的代表人物及其主要观点（如伊尔·马索、埃尔顿·梅约）3.现代管理学派的代表人物及其主要观点（如彼得·德鲁克、邓宁）三、组织理论与设计1.组织的定义及其主要特征2.组织结构的类型和特点（如功能型、事业型、矩阵型）3.组织设计的原则和方法四、领导与管理1.领导和管理的定义及其区别2.领导风格和技能的研究3.领导与团队工作的关系五、决策与问题解决1.决策的定义和要素2.决策过程和决策方法3.问题解决的步骤和技巧六、计划与控制1.计划的概念和功能2.计划层次和内容3.控制的概念和步骤七、组织文化与组织变革1.组织文化的定义和特点2.组织文化的形成和影响因素3.组织变革的类型和方法八、团队与团队管理1.团队的定义和特点2.团队建设的原则和方法3.团队管理的技巧和挑战九、沟通与协调1.沟通的定义和要素2.沟通模式和技巧3.协调的概念和方法十、伦理与社会责任1.管理伦理的基本原则2.组织的社会责任和可持续发展3.现代管理中的道德问题和挑战在复习过程中，可以通过阅读教材、参考书籍和相关文献，配合做题、案例分析和讨论等方式进行，同时还可以参加讲座、听课和参观企业等实践活动，加深对管理学原理的理解和掌握。
此外，还需要通过复习笔记和总结，对知识点进行归纳和梳理，形成自己的思维导图和复习资料，方便最后的复习和复习值得注意的点。
最重要的是保持积极的学习态度和良好的学习习惯，合理安排时间和精力，提高复习效果。
自考本科《管理学原理》测试题
自考本科《管理学原理》测试题《管理学原理》一、单项选择题1.制定计划时要留有余地，执行计划时就要准备严格执行，只是指A.许诺原理B.灵活性原理C.计划性原理D.改变航道原理【答案】B【考点点击】本题主要考查的知识点是灵活性。
【要点透析】灵活性原理可以表述为，计划的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性越小，必须指出，灵活性原理就是制订计划时要留有余地，执行计划，则必须严格准确。
2.良好的激励就是要去激发人的A.意愿B.动机C.远景D.计划【答案】B【考点点击】本题主要考查的知识点是鼓励的概念。
【要点透析】激励是指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。
简单而言就是调动人的积极性的过程。
3.编码在沟通过程中属于A.信息的接收B.信息的传递C.信息的发出D.信息的反馈【答案】C【考点点击】本题主要考查的知识点是沟通的过程。
【要点透析】信息沟通过程是从信息的发出和发送开始的。
发送者具有某种意思或想法，但需要纳入一定的形式之中才能传送，此即为编码。
4.民主式领导将权力地位于A.群众B.董事会C.每个职工D.领导本人【答案】A【考点点击】本题主要考查的知识点是领导风格。
【要点透析】独载式领导将权力定位于领导者个人手中，民主领导将权力定位于群众，放任式领导将权力定位于每个职工手中。
5.如主管人员现场指导营业人员的销售活动，发现不符合标准或违反规定，立即予以纠正，这属于A.前期控制B.过程控制C.现场控制D.反馈控制【答案】C【考点点击】本题主要考查的知识点是现场控制。
【要点透析】现场控制是指在某项活动或工作进行过程中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。
6.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。
该公司的做法属于组织变革中A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革【答案】A【考点点击】本题主要考查的知识点是组织变革的方式。
自考管理学原理复习重点
管理学原理复习重点第一篇：绪论第一章：管理与管理学一、定义1管理；指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2管理两重性（自然性与社会性）；管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组宽心丸共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意增，因此它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
3管理学；管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
二、问答1管理基本特征？答：①管理是一种文化现象和社会现象②管理的主体是管理者③管理的任务、职能与层次④管理的核心是处理好人际关系。
2掌握管理两重性意义？答：①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
②注意学习引进国外对我们有益的管理理论，技术和方法。
③要结合实际，随机制宜地学习与运用。
3管理学特点？答：一般性、多科性、历史性、实践性4管理学内容？答：生产力方面、生产关系方面、上层建筑5学习管理学意义及方法？答：意义：①管理的重要性决定了疲惫习、研究管理学的必要性②学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一③学习研究管理学是未来的需要方法：唯物辩证法、系统方法、理论联系实际的方法。
6什么是系统及系统特点？答;指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的具有特定功能的有机整体。
特点：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。
第二章：管理学的形成与发展一、定义1战略管理；是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组宽心丸长期稳定的发展。
2全面质量管理；一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
二、问答1科学管理理论要点？①科学管理的中心问题是提高劳动生产率②为了提高劳动生产率，必须为工作配箅“第一流的工作”③要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化。
自考管理学原理 复习重点
管理学原理考前复习指导一、《管理学原理》考试题型分析：根据历年考试情况来看，管理学原理这门课程题型在在历年考题中没有发生变化，题型分为主观性试题和客观性试题。
据来来说包括以下六种题型，各题型及所占比值如下：题号题型题量及分值第一题单项选择题（共20小题，每小题1分，共20分）第二题多项选择题（共5小题，每小题2分，共10分）第三题名词解释题（共5小题，每小题3分，共15分）第四题简答题（共4小题，每小题5分，共20分）第五题论述题（共2小题，每小题10分，共20分）第六题案例分析题（共1小题，每小题15分，共15分）由各题型分值分布比重我们可以看出，《管理学原理》课程考试的客观性试题（单选、多选）仅占30分，主观性试题占70分。
因此，复习的重点应为主观性试题。
二、《管理学原理》考试重点说明：我们将知识点按考查几率及重要性分为二个等级，即一级重点、二级重点。
其中，一级重点为必考点，本次考试考查频率高；二级重点为次重点，考查频率较高；学员在复习的过程中，应先复习一级考点，在时间充裕的情况下，再复习二级考点。
第一章管理与管理学1. 管理的基本特征。
（P5）（一级重点）选择、简答2. 管理的两重性。
（P8）（一级重点）选择3. 管理是一种科学，又是一种艺术。
（P7）（二级重点）单选4. 唯物辩证法是学习和研究管理学的总的方法论。
（P17）（二级重点）单选第二章管理学的形成与发展5.霍桑试验的结论。
（P47）（一级重点）简答、选择6.战略管理及其特点。
（P57）（一级重点）选择、名词解释7. 管理过程学派的内容。
（P49）（二级重点）简答8. 权变理论学派。
（54）（二级重点）选择9. 全面质量管理。
（P59）（二级重点）名词解释10. 科学管理之父——泰罗。
（P32）（二级重点）单选第三章管理环境、社会责任与管理道德11. 组织环境的四种状况。
（图）（P80）（一级重点）选择12. 社会责任。
（P81）（一级重点）名词解释13. 影响管理道德的因素。
自考管理学原理重点
自考管理学原理重点一、管理学的基本概念和起源1.管理的定义：管理是指组织和调动人力、物力、财力等各种资源，以实现组织既定目标的一种协调性社会活动。
2.经营管理的特点：目标性、系统性、科学性、协调性、动态性和综合性。
3.管理学的起源：管理学的起源可以追溯到古代，但现代管理学主要起源于20世纪初的美国科学管理运动。
二、管理学的基本原理1.分工和协作原理：通过适当的分工和协作，实现组织内部各个部门和个体之间的合作，提高工作效率和绩效。
2.稳定性和变化性原理：管理需要处理稳定性和变化性之间的平衡，既要保持组织的稳定性，又要适应环境的变化。
3.统一指导和个体活动自由原理：管理需要统一指导组织的整体活动，同时也要给予个体在一定范围内的自由和发挥。
三、管理学的基本职能1.计划职能：制定组织的目标和实现这些目标的具体方案。
2.组织职能：确定组织结构，分配职责和权力，建立明确的权威和责任关系。
3.领导职能：通过指导、激励和影响来带领员工，实现组织的目标。
4.控制职能：通过制定指标、收集信息、评估绩效和采取纠正措施，确保组织的活动符合预期目标。
四、管理学的重要理论1.科学管理理论：由弗雷德里克·泰勒提出的科学管理理论强调对工作过程进行科学分析和规划，通过提高劳动生产率来实现组织的效益最大化。
2.行为科学理论：由埃尔顿·梅约提出的行为科学理论关注人的行为和动机，认为组织的绩效受到员工的行为和动机的影响，激励和培养员工的积极行为是提高组织效益的关键。
3.系统管理理论：系统管理理论将组织视为一个复杂的系统，强调系统的整体性和相互依赖性。
通过理解系统的环境和内部结构，可以进行系统分析、优化和改进。
4.战略管理理论：战略管理理论强调制定和实施组织的长期目标和策略。
通过分析竞争环境和组织内部资源，制定适应性的战略，实现组织的可持续发展。
五、管理的实践方法1.人力资源管理：包括员工招聘、培训和绩效管理等，旨在提高员工的能力和绩效，实现组织的人力资源优化。
自考管理学原理重点知识点整理
第一章管理与管理学1.1 管理的产生和必要性一．管理的产生1管理产生于欲望的无限性和资源的有限性之间的矛盾的协调2 管理是人类群体活动的产物二．管理的必要性1 从整个社会的发展来看，管理活动是社会进步与发展的物质力量2 管理是任何组织生存发展的重要条件3 管理活动具有普遍性1.2 简述管理的概念和特征一．管理的概念管理是组织为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
二．管理的特征1 管理活动不同于作业活动2 管理活动既是一门科学又是一门艺术3 管理活动的核心是处理好人际关系，以人为本1.3 管理的含义有哪些1 管理是对组织的管理，组织是管理的载体2 管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标3 管理是由一系列活动构成的4 管理是一个追求有效的过程5 管理的实质是协调1.4 管理的职能有哪些？1 计划（首要职能，是基础和依据）2 组织3 领导重要环节和必要手段，是计划和目标得以实现的保障4 控制1.5 简述管理有效性的衡量？管理的有效性是由效率和效果共同衡量效率是投入和产出的比值；效果是目标达成度1.6 简述管理者的概念和分类？一．管理者的概念管理者是组织活动中形式管理职能，通过协调他人同自己共同完成组织目标的人。
二．管理者的分类1 按所处层次的不同：高层管理者、中层管理者、基层管理者2按所从事管理工作的领域及专业不同：专业管理者、综合管理者1.7 管理者的角色有哪些？1 人际关系角色2 信息传递角色3 决策制定角色1.8 建设管理者的技能？1 技术技能基层管理者>中层管理者>高层管理者2 人际技能基层管理者=中层管理者=高层管理者3 概念技能基层管理者<中层管理者<高层管理者1.9 简述有效的管理者和成功的管理者？有效的管理者决定了组织的效率，成功的管理者决定了组织的效果。
鉴于此，在一个组织中管理者的类型体现了管理学能级原理的要求，将适合的人放在适合的岗位。
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战略计划:组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的、较长时期发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划。
组织：是人们为了实现共同目标而组成的有机整体。
组织设计：根据组织目标对组织的结构和活动进行筹划和考虑。
沟通网络:是指一群人建立和保持联系,以便相互沟通的一种形式。
控制:按照计划标准衡量计划的完成情况，针对出现的偏差情况采取纠正措施,以确保计划得以顺利实现，还包括必要时修改计划标准,以使计划更适合于实际情况。
经济批量：是企业在保证满足均衡生产需要的条件下，通过费用计算和确定最低合理生产批量的数学方法。
6.管理学的特点:综合性、不精确性、实践性、历史性、发展性。
第二章
１.亚当斯密的管理思想：①提出“分工协作原理”和“生产合理化”;②提出“经济人”的观点。
２.古典管理理论的特点：①以提高生产率为主要目标;②以科学求实的态度进行调查研究;③强调以个人为研究对象；④强调规章制度的作用。
3.科学管理理论的基本观点:1、工作定额原理，2、标准化原理，3、科学地挑选工人并使之成为“第一流的工人”,4、实行差别计件工资制，5、管理工作专业化原理,6、管理控制的例外原理
预算:用数字编制的未来某一时期的计划，即用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。
1.管理的特征:①管理是一种文化现象和社会现象，不同于作业活动;②管理的核心是以人为本;③管理既具有科学性又具有艺术性。
2．管理者的角色：亨利·明茨伯格决策制定方面①企业家；②混乱驾驭者;③资源分配者；④谈判者。信息传递方面①监听者②传播者③发言人。人际关系方面①挂名首脑②领导者③联络人。
管理层次:是指从最高管理人员到最低工作人员中间所拥有的级数。
职权:是组织设计中赋予某一管理职位的权利。
组织结构:是指组织的基本架构,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。
集权与分权：集权与分权是相对的,没有绝对的集权也没有绝对的分权。集权即职权的集中化,是指决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中的组织状态和组织过程。
授权：指上层管理者将适当的权利授予下属,让下属在指定的职责范围内作出决定和支配资源。
人员配备:是指为了实现组织的目标对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核等。
甄选：综合利用心理学、管理学等学科的理论、技术和方法,对应聘者的任职资格、工作胜任程度等进行测量和评价到录用的过程。
绩效考核：组织定期测量、评估和检验个人或群体小组的工作及其业绩的一种正式的制度。
4.法约尔(经营管理之父）的一般管理理论的要点:1、经营与管理的区别:管理仅仅是经营的一项活动。2、管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制３、法约尔管理过程理论中管理的十四原则1.分工2．职权与职责３．纪律４．统一指挥5.统一领导 ６．个人利益服从整体利益7．个人报酬８.集中化9．等级链10.秩序11.公正12.任用期稳定1３．首创精神14．集体精神
培训：是组织为改善内部员工的价值观、工作能力、工作行为和工作绩效而进行的有计划的，有针对性的学习活动。
组织变革:是组织根据内外环境的变化而进行的调整、改革和适应的过程。
领导：是一种影响力,是对人们施加影响的艺术或过程,从而使人们情愿地、热心的为实现组织或群体的目标而努力。
领导者：组织中发挥领导作用的人，对于正式组织来说,是指具有一名以上下属的各级主管。
概念技能:指纵观全局、洞察企业与环境要素见相互影响和作用的能力。
管理学：管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
管理者:组织中行使管理职能,通过协调他人的活动以实现组织目标的人。
组织环境：就是指影响组织生成与发展的各种力量和条件因素的集合。
组织文化：是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。
政策:组织对成员作出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定。
规划:为了实施既定方针而制定的综合性计划。
愿景：是对组织未来发展方向和目标的构想和摄像,是对未来的展望和憧憬,回答了“追求什么”的问题。
使命:是组织存在的理由和价值,即回答为谁创造价值，创造什么价值的问题,它有三个特点：长——————————————————————— 作者:
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管理:是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程
人际技能:是指管理者处理人事关系的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。
领导艺术：在领导过程中表现出一种非模式化、富有创造性的才能和技巧。
激励:激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。
需要：使某种结果变得有吸引力的一种心理状态,是指人们对某种目标的渴望。
动机:是驱使人们产生某种行为的内在力量。
沟通:是为了完成设定的目标,把信息、思想和情感在个人和群体间传递，并达成共同协议的过程。
管理道德:是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和,是特殊的职业道德规范,是对管理者提出的道德要求。
社会责任:组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利方面所承担的职责和义务。
决策：组织为了实现某一特定目标,从两个以上的可行方案中,选择一个最优的并组织实施的全过程。
计划:就是明确管理的总体目标和各分支目标，并围绕这些目标对未来活动的具体行动任务、行动路线、行动方式、行动规则等进行规划、选择、筹谋的活动。
３.管理的产生：①管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调;②管理是人类活动的产物。
4.管理的必要性:①从整个社会的发展来看,管理是社会进步不可忽视的物质力量;②管理是任何组织生存发展的必要条件;③管理活动具有普遍性。
5．有效的管理者与成功的管理者：弗雷德卢森斯:传统管理；沟通;人力资源管理；网络联系。他把工作数量多、质量好及下级对其满意程度高的管理者称为“有效的管理者”;把组织中晋升速度快的管理者称为“成功的管理者”。分析结论:①对于“成功的管理者”而言,网络联系大;人力资源管理活动小;②对于“有效的管理者”而言,沟通大;网络联系小。