2018年10月自考《管理学原理》真题
201810月自学考试00054管理学原理试题解析解释
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．一般来说，部门经理、科室主任属于组织的A．高层管理者 B．中层管理者C．基层管理者 D．执行人员2．最早提出管理十四条原则的是A．西蒙 B．泰勒 C．法约尔 D．韦伯3．标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于A．简单和稳定的环境 B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境 D．简单和动态的环境4．随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的A．政治因素 B．经济因素C．社会因素 D．技术因素5．所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的A．普遍性 B．特殊性C．强制性 D．变动性6．采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A．名义群体法 B．头脑风暴法C．德尔菲法 D．风险性决策法7．某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000万元。
这属于计划层次中的A．程序 B．宗旨C．规划 D．目标8．计划工作程序的第一步是A．确定目标 B．评估机会C．编制预算 D．制订派生计划9．一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是A．职能 B．产品C．区域 D．顾客10．王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。
管理学原理自考题-18_真题-无答案
管理学原理自考题-18(总分115,考试时间90分钟)一、单项选择题1. 德尔菲法属于______A. 时间序列预测法B. 联立模型法C. 直观型预测法D. 周期变动分析法2. 头脑风暴法属于______A. 外推法B. 直观法C. 因果法D. 德尔菲法3. 下列选项中属于计量模型预测法的是______A. 德尔菲法B. 先行指标法C. 回归分析法D. 关连树法4. 被称为决策“硬技术”的决策方法是指______A. 计量决策法B. 主观决策法C. 边际分析法D. 德尔菲法5. 计量决策方法的核心是______A. 建立综合分析能力B. 建立数字模型C. 建立数学模型D. 建立预测模型6. 主观概率适合______的决策。
A. 常规、重复B. 常规、不重复C. 非常规、重复D. 非常规、不重复7. 为了减少决策结果的不可靠性，可以采用______A. 概率方法B. 效用方法C. 期望值方法D. 线性规划方法8. 决策者对一个方案可能出现的正反两种结果，分别估计其得失数值，以其可能实现的概率加权，求得两项乘积的正或负的差额并进行比较而做出决定，这种决策方法是______ A. 边际分析法 B. 费用效果分析法C. 概率方法D. 期望值方法9. 解决综合性、非常规决策问题的效益成本分析方法是______A. 边际分析法B. 费用效果分析法C. 概率方法D. 效用方法10. 决策树决策法是______A. 期望值决策法的一种形式B. 主观决策的一种方法C. 线性规划法的一种形式D. 定性决策的一种方法11. 解决多变量最优决策的方法是______A. 期望值方法B. 概率方法C. 费用效果分析法D. 线性规划方法二、多项选择题1. 属于部分可以控制的前提条件有______A. 组织内部价格政策B. 人口增长C. 价格水平D. 员工流动率E. 组织对市场占有率的设想2. 计划工作的前提条件按范围可以分为______A. 外部前提B. 定量前提C. 定性前提D. 内部前提E. 一般前提3. 计划工作的前提条件按控制程度可以分为______A. 不可控的B. 部分可控的C. 可控的D. 失控的E. 完全可控的4. 按决策评价的准则，可把决策分为______A. 程序化决策B. 满意决策C. 合理决策D. 最优决策E. 非程序化决策5. 非程序化决策有______A. 偶发性决策B. “结构良好”决策C. “结构不良”决策D. 常规性决策E. 反复性决策6. 一般来说，越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于______A. 非程序化B. 战略化C. 科学化D. 非肯定化E. 短期性7. 最优决策的条件包括______A. 问题清楚明确B. 目标单一明确C. 所有方案已知D. 偏好清楚、一致、稳定E. 没有成本时间约束8. 下面属于定量的预测方法的有______A. 德尔菲法B. 回归分析法C. 移动平均法D. 头脑风暴法E. 外推法9. 德尔菲法的要点是______A. 统计归纳B. 沟通反馈意见C. 不记名投寄征询意见D. 多次反复意见E. 记名投寄征询意见10. 下列属于时间序列预测法的有______A. 单纯外推法B. 移动平均法C. 指数滑动平均法D. 周期变动分析法E. 回归分析法11. 计量决策的方法有______A. 德尔菲法B. 决策树法C. 边际分析法D. 概率方法E. 效用方法12. 主观决策法的特点包括______A. 方法灵便，通用性大B. 需要运用较复杂的数学工具C. 特别适合方案的比较和评价D. 特别适合于非常规决策E. 容易受决策组织者个人倾向的影响三、名词解释题1. 预测2. 决策3. 例外问题4. 程序化决策5. 主观决策法四、简答题1. 简述预测的步骤。
2018年10月自考《管理学原理》真题【自考真题】
2018年10月自考《管理学原理》真题全国2018年10月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。
1.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是A.基层管理者B.中层管理者D.综合管理者C.高层管理者2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容?A.标准化原理B.职能管理原理C.工作定额原理D.例外原理3.“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业A.企业精神B.企业使命C.企业道德D.企业制度4.管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的A.普遍性B.特殊性C.变动性D.社会教化性5.提出决策“满意标准”的学者是A.泰勒B.韦伯C.西蒙D.马斯洛6.在下列计划的表现形式中，哪一种是针对反复出现的业务而制定的？A.目标B.程序C.规划D.预算天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元，利润率达到3.5%，这种计划类型属于A.短期计划C.长期计划D.战略计划8.宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业，目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。
该公司部门划分采取的是A.职能部门B.产品部门C.区域部门D.工艺部门9.矩阵制组织结构的主要缺点是，爷实很天射静，气去的岛气独怎我健旗口举A.不利于相互协调B.多头领导导致下属无所适从C.不利于培养人才D.不利于新项目开发10.根据岗位要求选拔具备相应知识与能力的人员，这体现了人员配备中的哪个原则？A.因事择人B.因才适用C.动态平衡D.因人择事11.下列不属于组织变革过程的是A.解冻B.变革C.再冻结D.融化12.领导方式应针对领导者、被领导者及其环境的不同而有所变化，这是下列哪种理论的基本观点？A.领导特质理论B.人性假设理论C.领导方式理论D.领导权变理论13.小李和小张任职于公司同一部门，工作业绩相同。
全国2018年10月自考《现代管理学》考试真题
全国2018年10月自考《现代管理学》考试真题一、单项选择题1.一般管理理论的代表人物是法国的A.戴维斯B.古德诺C.马斯洛D.法约尔2.为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即A.岗位工资制B.绩效工资制C.工资加利润分享制D.差别计件工资制3.行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称A.人际关系论B.科层组织理论C.需求层次论D.一般管理理论4.英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了A.成本领先战略B.差异化战略C.关心人的哲学D.标准化原则5.古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成6.被称为法家思想的集大成者的中国古代思想家是A.老子B.墨子C.孟子D.韩非子7.理性决策理论提出的决策准则是A.随机决策准则B.集团互动准则C.最优决策准则D.满意决策准则8.方案前提分析法的特点是A.庭外判决B.匿名性C.函询调查D.迂回探索9.在管理上强调启发内因，主张实行自我控制。
这种以人为中心的理论是A.X理论B.Y理论C.科学管理理论D.一般管理理论10.组织平衡理论的代表人物是A.梅奥B.西蒙C.巴纳德D.格林纳11.某员工刚到公司工作，喜欢表现自己，打小报告，领导对此不予理睬。
这种做法属于A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消退12.在管理思想史上，被称为组织理论之父的是A.泰勒B.赫伯特·西蒙C.梅奥D.马克斯·韦伯13.学习型组织理论的代表人物是A.彼得·圣吉B.彼得·德鲁克C.迈克·哈默D.亨利。
法约尔14.由科学管理之父泰勒首创的组织结构模式是A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制15.在组织权威类型中，以对社会习惯的尊崇为基础而形成的权威是A.传统权威B.超凡权威C.合理一合法权威D.现代权威16.在绩效考核中，考核人员因对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识而影响考核结果所形成的偏差是A.刻板印象偏差B.近因效应偏差C.暗示效应偏差D.晕轮效应偏差17.管理者通过分析计划的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差及造成偏差的原因，拟定纠正措施，防止偏差继续的控制活动属于A.前馈控制B.事前控制C.反馈控制D.间接控制18.在20世纪50年代以前，人们曾广泛地应用横道图来制定计划，横道图也被称为A.网络图B.甘特图C.决策图D.鱼骨图19.网络图中用粗线或双线表示，标画在图的显著位置的是A.事件B.工程C.关键线路D.节点20.目标管理中关于人性认识的理论基础是果触A.X理论B.Y理论C.性恶论D.经济人假设21.最早提出PDCA循环技术的是A.德鲁克B.朱兰C.戴明D.弗根鲍姆22.应用抽样调查方法时，从全体研究对象中抽取一部分单位来调查，这里所选取的部A.抽样框B.样本C.命题D.变量23.观察法的明显优点在于A.直观性B.偶然性C.易量化性D.环境可控性24.在抽样调查中，关于总体中某一变量的综合描述是A.统计值B.参数值C.信度D.效度25.绩效考核过程中，通过上级主管、同事、下属和顾客对员工进行全维度考核，这种方法是A.关键绩效指标法B.目标管理法C.平衡计分卡D.360°评价法二、多项选择题26.道是老子思想的核心。
2018年10月自考管理学原理考试真题
2018年10月自考管理学原理考试真题点击查看：二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
16.常用的不确定性决策方法包括A.悲观决策法B.乐观决策法C.折衷决策法D.最大最小后悔值法E.同等概率法17.计划的方法与技术包括A.目标管理B.名义群体法C.甘特图D.盈亏平衡法E.滚动计划法18.组织变革可以是某一方面的改变，也可以是全方位的变化。
总的来看，组织变革A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革E.环境变革19.在领导生命周期理论中，领导方式的类型包括人真一项回会会品食A.放任型B.命令型C.说服型D.参与型E.授权型20.组织中最普遍使用的语言沟通方式有A口头沟通B.书面沟通C电子维介沟通D空间距离E.身体动作三、判断题。
本大题共5小题，每小题3分，共15分。
21.法约尔跳板是一种把等级制度与横向信息沟通结合起来跳板。
22.技术环境属于企业的具体环境。
23.目标管理的基本精神是以自我管理为中心。
24.在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在正比关系。
25.根据赫茨伯格的双因素理论，工资属于激励因素。
四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。
26.怎样理解管理的概念?27.组织设计的影响因素有哪些?28.简述勒温的三种基本领导风格。
29.简述沟通的原则。
五、论述题：本题10分。
30.论述决策的影响因素。
六、案例分析题：31.案例：食品安全问题一直是社会管理的热点问题。
2004年5月，某市上百名儿童因食用了劣质奶粉，出现了营养不良综合症，相继住进了医院，其中，13名儿童出现并发症不治身亡。
该事件发生后，一些省市也先后查出了类似的劣质奶粉。
相关部门对该事件展开了详细调查，严肃地处理了事件责任人。
类似的事件还有一些，如相继发现的假酒、假药、毒米、毒莱等问题，可以看到，假冒伪劣商品就在我们身边。
2018年10月现代管理学真题及答案
全国2018年10月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码:00107请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共25小题,每小题l分,共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.一般管理理论的代表人物是法国的（）A.戴维斯B.古德诺C.马斯洛D.法约尔答案：D解析：一般管理理论的代表人物是法国的法约尔。
P652.为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即（）A.岗位工资制B.绩效工资制C.工资加利润分享制D.差别计件工资制答案：D解析：为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行差别计件工资制。
P633.行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称（）A.人际关系论B.科层组织理论C.需求层次论D.一般管理理论答案：A解析：从行为科学的产生和发展来看，可分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称人际关系论。
1949年在美国芝加哥召开的一次跨学科的世界性会议上，正式将人际关系论定义为行为科学。
P674.英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）A.成本领先战略B.差异化战略C.关心人的哲学D.标准化原则答案：C解析：罗伯特.欧文是英国的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一。
他对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学，他被誉为人事管理的先驱者。
P615.古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由（）A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成答案：C解析：古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织力理论。
00054管理学原理2018年10月真题及答案
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)本试卷共5页，满分l00分。
考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信28225803。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共l5小题。
每小题l分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是A．基层管理者 B．中层管理者C．高层管理者 D．综合管理者2．科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容?A．标准化原理 B．职能管理原理C．工作定额原理 D．例外原理3．“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业文化是 A．企业精神 B．企业使命C．企业道德 D．企业制度4．管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的A．普遍性 B．特殊性C．变动性 D．社会教化性5．提出决策“满意标准”的学者是A．泰勒 B．韦伯 C．西蒙 D．马斯洛6．在下列计划的表现形式中，哪一种是针对反复出现的业务而制定的?A．目标 B．程序C．规划 D．预算7．天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元，利润率达到3．5％，这种计划类型属于A. 短期计划 B．中期计划C．长期计划 D．战略计划8．宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业，目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。
该公司部门划分采取的是A．职能部门化 B．产品部门化C．区域部门化 D．工艺部门化9．矩阵制组织结构的主要缺点是A. 不利于相互协调 B．多头领导导致下属无所适从C．不利于培养人才 D．不利于新项目开发10．根据岗位要求选拔具备相应知识与能力的人员，这体现了人员配备中的哪个原则? A．因事择人 B．因才适用C．动态平衡 D．因人择事11．下列不属于组织变革过程的是A．解冻 B．变革C．再冻结 D．融化12．领导方式应针对领导者、被领导者及其环境的不同而有所变化，这是下列哪种理论的基本观点?A．领导特质理论 B．人性假设理论C．领导方式理论 D．领导权变理论13．小李和小张任职于公司同一部门，工作业绩相同。
2018年10月自考《管理学原理》真题
2018年10月自考《管理学原理》真题自考需要我们多练习真题，今天为大家带来的是2018年10月自考管理学原理考试的真题，快来看看吧！一、单项选择题1.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是A.基层管理者B.中层管理者D.综合管理者C.高层管理者2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容?A.标准化原理B.职能管理原理C.工作定额原理D.例外原理3.“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业A.企业精神B.企业使命C.企业道德D.企业制度4.管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的A.普遍性B.特殊性C.变动性D.社会教化性5.提出决策“满意标准”的学者是A.泰勒B.韦伯C.西蒙D.马斯洛6.在下列计划的表现形式中，哪一种是针对反复出现的业务而制定的？A.目标B.程序C.规划D.预算天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元，利润率达到3.5%，这种计划类型属于A.短期计划B.中期计划C.长期计划D.战略计划8.宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业，目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。
该公司部门划分采取的是A.职能部门B.产品部门C.区域部门D.工艺部门9.矩阵制组织结构的主要缺点是，爷实很天射静，气去的岛气独怎我健旗口举A.不利于相互协调B.多头领导导致下属无所适从C.不利于培养人才D.不利于新项目开发10.根据岗位要求选拔具备相应知识与能力的人员，这体现了人员配备中的哪个原则？A.因事择人B.因才适用C.动态平衡D.因人择事11.下列不属于组织变革过程的是A.解冻B.变革C.再冻结D.融化12.领导方式应针对领导者、被领导者及其环境的不同而有所变化，这是下列哪种理论的基本观点？A.领导特质理论B.人性假设理论C.领导方式理论D.领导权变理论13.小李和小张任职于公司同一部门，工作业绩相同。
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2018年10月自考《管理学原理》真题
全国2018年10月高等教育自学考试管理学原理试题
课程代码：00054
一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。
1•某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是
A.基层管理者
B.中层管理者
D .综合管理者
C.高层管理者
2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定岀工人的"合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容?
A.标准化原理
B.职能管理原理
C.工作泄额原理
D.例外原理
3「成为最优秀的商用计算机和商用讣算机服务器的供应商”，该表述体现的企业
A.企业精神
B.企业使命
C.企业道徳
D .企业制度
4.管理道徳规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道徳的
A.普遍性
B.特殊性
C.变动性
D .社会教化性
5.提岀决策"满意标准”的学者是
A.泰勒
B.韦伯
C.西蒙
D.马斯洛
6.在下列计划的表现形式中，哪一种是针对反复出现的业务而制左的？
A.目标
B.程序
C .规划
D.预算
天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元，利润率达到3.5% ,这种计划类型属于
A.短期计划
B冲期计划
C.长期计划
D.战略计划
8.宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业，目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。
该公司部门划分采取的是
A.职能部门
B.产品部门
C.区域部门
D.工艺部门
9.矩阵制组织结构的主要缺点是，爷实很天射静，气去的岛气独怎我健旗口举
A.不利于相互协调
B.多头领导导致下属无所适从
C.不利于培养人才
D.不利于新项目开发
10.根据岗位要求选拔具备相应知识与能力的人员，这体现了人员配备中的哪个原则？
A.因事择人
B.因才适用
C.动态平衡
D.因人择事
11.下列不属于组织变革过程的是
A.解冻
B.变革
C.再冻结
D.融化
12.领导方式应针对领导者、被领导者及其环境的不同而有所变化，这是下列哪种理论的基本观点？
A.领导特质理论
B.人性假设理论
C.领导方式理论
D.领导权变理论
13.小李和小张任职于公司同一部门，工作业绩相同。
去年小李得到5千元的年终奖金，他非常高兴。
无意间小李得知小张的年终奖却是8千元。
那间小李由之前的高兴转为疑惑和不满，进而影响工作态度。
这种现象可以用下列哪种理论解释？
A.期望理论
B.公平理论
C.归因理论
D.强化理论
14.如果一个信息在高层管理者那里的正确性是100弔，经过五级传递，到了信息接收者手里可能只剩下20$ 的正确性。
这种信息沟通中的障碍来源于
A.信息过量
B.组织文化
C.社会环境
D.组织结构
15.控制的范用、程度和频度应该恰到好处，防止控制过多或控制不足，这反映了控制的哪项原则？
A.及时原则
B.适度原则
C.重点原则
D.弹性原则
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
16.常用的不确定性决策方法包括
A.悲观决策法
B.乐观决策法
C.折衷决策法
D.最大最小后悔值法
E.同等概率法
17.计划的方法与技术包括
A.目标管理
B.名义群体法
C.甘特图
D.盈亏平衡法
E.滚动计划法
18.组织变革可以是某一方而的改变，也可以是全方位的变化。
总的来看，组织变革
A.人员变革
B.结构变革
C.技术变革
D.组织文化变革
E.环境变革
19.在领导生命周期理论中，领导方式的类型包括人真一项回会会品食
A.放任型
B.命令型
C.说服型
D.参与型
E.授权型
20•组织中最普遍使用的语言沟通方式有
A 口头沟通
B.书而沟通
C电子维介沟通
D空间距离
E.身体动作
三、判断题。
本大题共5小题，每小题3分，共15分。
21•“法约尔跳板”是一种把等级制度与横向信息沟通结合起来“跳板”。
22.技术环境属于企业的具体环境。
23.目标管理的基本精神是以自我管理为中心。
24.在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在正比关系。
25.根据赫茨伯格的双因素理论，工资属于激励因素。
四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。
26.怎样理解管理的概念？
27.组织设汁的影响因素有哪些？
28.简述勒温的三种基本领导风格。
29.简述沟通的原则。
五、论述题：本题10分。
30.论述决策的影响因素。
六、案例分析题：
31.案例：
食品安全问题一直是社会管理的热点问题。
2004年5月，某市上百兔儿童因食用了劣质奶粉，出现了营养不良综合症，相继住进了医院，其中，13名儿童出现并发症不治身亡。
该事件发生后，一些省市也先后査出了类似的劣质奶粉。
相关部门对该事件展开了详细调查，严肃地处理了事件责任人。
类似的事件还有一些，如相继发现的假酒、假药、毒米、毒莱等问题，可以看到，假冒伪劣商品就在我们身边。
针对这种情况，仅仅依靠行政、法律等强制性约束描施还难以消除企业生产假冒伪劣商品的行为。
必须强化媒体和社会监督机构的有效监督，更需要企业增强管理道徳和社会责任意识，加强自律，从根本上消除假冒伪劣商品存在的土壤, 保障人民生活安全。
问题：
（1）什么是企业的社会责任？社会责任的具体表现是什么？
（2）结合案例，谈谈你对企业社会责任的看法。
32.案例：
李宏今年40岁。
回首这十几年的奋斗历程，他很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹。
当初，李宏没有稳左的工作便组建家庭，妻子也还在待业之中，二人仅有父母留下的一栋破旧的平房，常常为生计发愁。
后来，李这在某企业找到了一份国泄的工作，由于工作积极努力，表现突出，很快被提拔为工段长，不久又升任车间主任。
两年前，李宏被任命为公司的生产部经理，工资收入相当可观，他为自己取得的成绩感到骄傲和自豪由于市场竞争的不断加剧，李宏所在的公司又缺乏应有的竞争力，致使效益岀现下滑。
作为生产部经理，李宏近期进行了深入的市场调研，对生产、销售状况做出了详细的分析，并在此基础上提岀了一些切实可行的方案，如变革现行的组织方式，使各职能部门能统筹考虑产品的生产、销售及研发等，增强企业的活力和创新能力，通过开发新产品提髙企业的竞争力。
但所有这些均没有得到公司领导的认可，这极大地影响了他的工作积极性。
李宏开始认为自己在公司已经不被重视，在考虑是否应该"跳槽”。
问题：
（1）什么是需要层次理论？请运用该理论对李宏的个人需要进行分析。
（2）作为管理者，你认为应如何对李宏进行激励？。