优质服务党员示范岗情况汇报

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为响应党组织的号召，积极发挥党员的先锋模范作用，我们紧紧围绕财政创建的各项奋斗目标，以建设“党员示范岗”为切入点，以实现优质服务为目标，以争创先进、模范为动力，激励党员奉献在岗位，建功立业在岗位，较好地发挥党员先锋模范作用，树立党员的群体形象，增强党组织的凝聚力、战斗力、号召力，通过抓示范点，抓示范窗口，达到以点带面，逐步推进的目的，使广大党员立足自身，扎根本职，联系实际，与时俱进，自觉投身到各项创建工作中，为实现标兵文明单位“三连冠”作出积极贡献。

现将一阶段的工作运行情况作如下汇报：
一、加强领导，统一思想，积极开展示范岗建设工作
今年7月，局党组确立财政结算中心第一工作小组为“优质服务党员示范岗”，成立了创建党员示范岗工作领导小组，
明确创建工作目标，实行一级抓一级，层层抓落实，将责任落实到人，切实做到谁主管谁负责，确保做到创建工作一级做给一级看，一级带着一级干，把工作责任落实到每个窗口，每个岗位。

并结合财政全年创建工作目标，召开了动员大会，提出了争创第一的奋斗目标，将整个创建活动参与面扩大到机关一般群众，让群众充分认识到创建活动不仅是党员的事情，还与机关每个工作人员密切相关，使广大群众理解、支持和参与创建活动，提高全体党员对创建工作的认识，调动党员参与创建活动的积极性。

财政结算中心第一工作小组被确立为“优质服务党员示范岗”后，根据创建的有关要求，结合本部门本岗位的工作特点，拟定了创建规划，并将创建工作贯穿于日常工作行为中，具体落实到实处。

二、自觉行动，注重效果，优质示范在我手中
优质服务党员示范岗是一项系统工程，只有起点，没有终点，必须全员动手，扎实工作，才能取得明显成效。

为进一步激发党员的责任感、荣誉感和使命感，使党员在学习提高中解放思想，在工作实践中更新观念，培育关键时刻拉得出、打得响的高素质党员队伍，我们主要从以下几个方面扎扎实实开展了队伍建设:
（一）以人为本，全面提高工作人员素质。

各项工作的有效开展，人是根本，示范工作重要目的是提高人的综合素质。

为此，我们把人员的综合素质的培养放在工作的首位，
贯穿于各项工作创建的始终。

一是加强政治思想理论的学习。

采取以思想道德教育为突破口，深入开展邓小平理论和“三个代表”重要思想等政治理论学习活动，拟定学习计划，落实学习内容，保证学习时间、人员、内容三落实，通过学习牢固确立工作人员正确的世界观、人生观、价值观，全面提高中心人员的政治思想素质。

二是开展岗位业务学习培训活动。

结合本职工作，加强业务学习，着力改善会计队伍的专业结构，提高会计人员的业务素质。

并以学历教育为切入点，改善中心人员的知识结构，创建复合型会计队伍。

三是加强考核。

着重对会计人员进行遵守会计制度、职业道德、工作成绩、业务技术水平、廉洁自律等方面的考核。

通过开展各种教育活动，提高了人员素质，增强干好本职工作的认识和信心，形成人人想干事，争取干好事的良好风气。

（二）规范窗口，创造良好的服务环境。

在示范活动中，我们始终做到活动有计划，内容重创新，把立足岗位创高质量作为创建党员示范岗的重要内容，把业务技术精良作为创党员示范岗的坚实基础，把遵章守纪作为创建党员示范岗的外部形象，把清正廉洁拒腐于微作为创建党员示范岗的有利保证，以推动示范工作步步上新台阶。

一是建立服务承诺制。

提出了“规范、高效、热情、周到”的服务要求。

设立中心业务流程图、工作人员一览表、单位窗口示意图，公开办事程序和党员示范岗标准，实行亮证上岗，推行文明优质服务，
设立投诉监督电话，主动接受来自社会的监督。

二是实行首问负责制。

要求工作人员微笑服务，使用文明用语，对来中心办事的人员要热情接待，做到有问必答，不厌其烦，让办事的同志有宾至如归之感。

（三）严格管理，加强党风廉政建设。

在深入开展党员示范岗的活动中，我们真诚接受党内和群众的监督，进一步加强党风廉政建设。

一是认真按照纪检监察会议精神，切实狠抓《党风廉政建设责任制》各项任务的落实，加强思想道德和党风党纪教育，严格执行“四大纪律、八项要求”，认真对照“十种表现”进行自查自纠，促进党员廉洁自律。

二是认真学习贯彻两个《条例》，不断提高党性修养，时刻保持清醒的政治头脑和敏锐的政治觉悟，积极履行党员权利与义务。

大力弘扬社会道德新风尚，加强党内监督，充分认识贯彻落实两个《条例》的重要性，切实履行《党章》和《党内监督条例》赋予的监督职责，积极配合做好党内监督工作，主动接受群众和党员的监督。

坚持廉洁理财，自觉抵制各种不良风气的侵蚀，时刻做到慎言、慎行、慎思，自重、自律、自省，工作中注意突出组织和集体作用，淡化名利思想，增强集体观念，淡化权利欲望，增强责任意识，真正把心思用在各项创建工作上。

（四）立足岗位，开展有特色的活动。

在开展党员示范岗的活动中，中心会计人员始终以爱岗敬业、高度负责的工
作态度，奋发进取的工作热情做好自已的本职工作，已经形成了一种人人为争创“党员示范岗”添光彩的良好氛围。

我们有效开展了“一个党员一面旗帜，一个党员一盏灯，一个岗位一份奉献”的主题交流会，实行了重要岗位有党员，困难面前有党员，争挑重担有党员，突击攻关有党员。

提出了“我是党员，向我看齐”的口号，要求党员人人争先进，事事做模范，时时为榜样。

以激励党员奉献在岗位，成为群众的模范和表率。

我们还采取定期进行检查对照，开展批评与自我批评等形式，使党员思想素质高于群众、各项工作超于群众、言行举止好于群众。

大力提倡“党员向领导看齐，群众向党员看齐”的“双看齐”行动，把示范工程逐步推向深入。

（五）更新理念，开展社会公益活动。

在党员示范岗有效运行的同时，我们积极参与到社会公益活动中，开展扶贫捐赠活动。

党员示范岗通过团市委“认领”了一位需要帮助的移居中心小学六年级学生***，中心“青年文明号”也资
助了一名育才中心小学习五年级的贫困学生***，我们主动
采取上门对她们进行家访，与她们所在学校和亲戚进行沟通，了解所资助学生的有关情况，并给她们送去学习用品和有关课外书籍，主动与她们交朋友，关心她们的学习，关心她们的思想，使她们能在社会关爱中健康的成长。

通过开展各种行之有效的创建活动，增强了认识，提高
了素质，凝聚了人心和工作合力。

主要表现在以下几个方面：（一）会计工作人员的责任感进一步增强。

通过党员示范岗活动的深入开展，激发了中心会计人员的责任意识和进取意识，使每一个党员都感到，我是党员，我就是榜样，我就应该把工作踏踏实实做好，把中心交办的事情干好。

使每一个会计人员都有一种前有标兵、后有追兵的紧迫感，形成了“转变作风从我做起，树立形象从现在做起”的良好氛围。

同时，党员同志还积极为中心创建出谋划策，使中心的管理工作得到了新的加强。

（二）会计人员的服务意识有了明显增强。

通过“党员示范岗”和“青年文明号”的创建活动的开展，中心服务意识呈现了良性发展的态势。

中心内部会计人员开展了比学习、比工作、比业务、比服务、比奉献、比质量，形成了你追我赶的生动局面，有效提高了会计人员的业务水平和办事效率。

同时，增强服务意识，讲求服务质量，做到迎有声、问有答、走有送，将微笑服务、文明礼貌用语贯穿服务工作的始终。

（三）党支部的凝聚力进一步增强。

通过活动的开展，党员在一起交流的机会多了，对一些重点工作，广大党员畅所欲言、各抒己见，党员的作用得到了较好的体现，党支部的组织作用较以前更能得到有效发挥，支部战斗力随之增强。

一些要求上进的会计人员开始向党组织靠拢，从活动开展以来就有2位会计人员向党组织递交了入党申请书。

优质服务党员示范岗的建立和各项活动的开展，激发了党员饱满的政治热情、参与意识，涌现出一大批“爱岗敬业、廉洁自律、恪守法纪、艰苦奋斗、无私奉献”的共产党员，他们自觉做到树正气、顾大局、挑重担，吃苦在前，无私奉献，以工作争一流为已任，在各项创建工作中充分发挥先锋模范作用，取得的成效是显著的。

优质高效的服务让一个个服务窗口日益明亮起来。

在今后的工作中，我们将认真总结推广示范工作的经验，分析存在的问题，提出改进措施，力争在示范创建工作上取得更大突破，形成良好的外部氛围，扎扎实实推进“优质服务党员示范岗”建设。