计算机系统维护和维修共71页
计算机维修手册
计算机维修手册一、引言计算机在现代社会中扮演着重要的角色，然而，由于各种原因，计算机也会出现各种故障。
为了帮助用户在遇到计算机问题时能够进行简单的维修和排除故障，本手册将介绍一些常见的计算机故障及其解决方法。
二、硬件故障1. 电源故障电源故障是计算机常见的问题之一。
当计算机无法正常启动或者突然关机时，很可能是电源故障引起的。
解决方法包括检查电源插头是否插紧、更换电源线等。
2. 显示器问题如果计算机的显示器无法正常显示图像，可以尝试检查连接线是否松动、调整显示器的亮度和对比度等。
如果问题仍然存在，可能需要更换显示器。
3. 硬盘故障硬盘故障可能导致计算机无法启动或者无法读取数据。
在遇到硬盘故障时，可以尝试重新插拔硬盘连接线、检查硬盘是否正常工作等。
如果问题无法解决，可能需要更换硬盘。
4. 内存问题内存问题可能导致计算机运行缓慢或者出现蓝屏等错误。
在遇到内存问题时，可以尝试重新插拔内存条、清洁内存插槽等。
如果问题仍然存在，可能需要更换内存条。
三、软件故障1. 操作系统问题操作系统问题可能导致计算机无法正常启动或者运行。
在遇到操作系统问题时，可以尝试重启计算机、修复操作系统等。
如果问题无法解决，可能需要重新安装操作系统。
2. 病毒感染病毒感染可能导致计算机运行异常或者数据丢失。
在遇到病毒感染时，可以尝试运行杀毒软件进行扫描和清除。
如果问题仍然存在，可能需要重新安装操作系统。
3. 软件冲突软件冲突可能导致计算机运行缓慢或者出现错误。
在遇到软件冲突时，可以尝试卸载冲突的软件、更新软件版本等。
如果问题仍然存在，可能需要寻求专业技术支持。
四、网络故障1. 网络连接问题网络连接问题可能导致计算机无法访问互联网或者局域网。
在遇到网络连接问题时，可以尝试重新连接网络、检查网络设置等。
如果问题仍然存在，可能需要联系网络管理员或者网络服务提供商。
2. Wi-Fi问题如果计算机无法连接Wi-Fi网络，可以尝试重新启动无线路由器、检查Wi-Fi密码是否正确等。
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芯片故障
接口故障
芯片是主板的核心元件，如果芯片损坏， 会导致电脑无法正常启动或运行不稳定。 需要更换损坏的芯片。
检查主板上的接口是否正常，如USB接口、 SATA接口等，如果接口损坏，会影响外设 的正常使用。
显示器维修
总结词 显示器是电脑的重要组成部分， 负责显示图像和信息。显示器维 修主要针对屏幕故障、背光故障 和电源故障等。
声音故障
无声音输出
可能是由于音频线连接不良、声 卡驱动问题或音频设置不当导致 ，需要检查音频线和连接线、更 新声卡驱动和调整音频设置。
声音异常
可能是由于声卡故障、音频文件 损坏或音量设置不当导致，需要 检查声卡故障、重新获取音频文 件和调整音量设置。
网络故障
上网速度慢
可能是由于网络环境问题、电脑病毒或网络设置不当导致，需要检查网络环境 和安全状况、清理病毒和优化网络设置。
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目录
• 电脑维修简介 • 电脑硬件维修 • 电脑软件维修 • 电脑常见故障及排除方法 • 电脑维修工具及使用方法 • 电脑维修实例分析
01 电脑维修简介
电脑维修的定义
电脑维修是指对电脑硬件、软件 以及网络进行检测、调试、维护
和修复的一系列技术操作。
电脑维修涵盖的范围很广，包括 对电脑硬件的故障排查、软件安 装与调试、系统优化、数据恢复
示波器
总结词
用于观察信号波形的工具
详细描述
示波器是一种常用的电子测量仪器，可以用来观察信号的波形。在进行电脑维修时，示波器可以帮助技术人员检 测电路中的信号是否正常，找出信号异常的原因，进而解决故障。
焊接工具
总结词
用于电子元件焊接的工具
详细描述
计算机系统维护
《计算机维护与服务规范》实训报告册专业:班级:学号:姓名:实训学时:实训成绩:目录实训一计算机硬件的认识 (1)实训二硬件的组装 (3)实训三BIOS设置 (6)实训四DOS命令 (8)实训五硬盘的分区与格式化 (10)实训六操作系统安装 (11)实训七数据备份 (13)实训八计算机维修方法 (15)实训九计算机维护服务规范 (17)实训一计算机硬件的认识一、实训目的认识计算机的各组件及其外部设备。
二、实训内容1.认识主板及主板上的主要组成部分。
2.认识显示卡、声卡、网卡等板卡。
3.认识软驱、硬盘、光驱等存储设备。
4.认识计算机其他部件及外部设备。
5.完成实训报告,整理好工作台。
三、实训条件1.一张工作台。
2.计算机的主要部件。
3.计算机的常用外部存储器。
4．计算机的其它部件。
四、实训过程记录1.先讲理论知识，让我们认识计算机的主要部件，并初步认识这些部件。
2.进一步了解这些部件的个个功能。
3.拿出实物认识部件。
4.详细讲解各个部件参数及性能。
5.让我们自己动手操作，体验实际操作。
五、实训小结计算机已经成为我们生活、工作、学习中必不可少的工具。
通过几个课时的学习，我了解计算机的基本发展史，使我更加钦佩促进计算机发展的各个研究者。
让我对计算机从笼统的认识上升到了初步的了解，了解了各个部件的作用。
从而对我的专业有了一定的帮助。
对电脑的了解，在现实生活中可以帮助我们省掉些麻烦。
有利于我们计算机的选购。
实训二硬件的组装一、实训目的进一步认识计算机的各组件，并能独立完成一台多媒体计算机的组装，掌握计算机的组装技术及方法。
二、实训内容1.掌握计算机的组装方法。
2.能识别计算机的面板连线及标记，正确连接面板连线。
3.能正确连接计算机各组件，完成一台计算机的安装。
4.通电测试，检查计算机的性能及识别CPU、内存、硬盘等主要参数。
三、实训条件1.计算机硬件组装工具。
2.多媒体计算机的所有部件。
四、实训过程记录1.维护工具介绍1)防静电工具：防静电手套（用途：减少静电电荷产生、积累）、防静电手环（用途：人体静电释放工具，与防静电电线连接，构成”静电释放”通路）、防静电便携垫（用途：搭建防静电环境）、鬃毛刷（用途：清洁主板，清洁插槽内的灰尘，可以防止静电产生）。
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第 八 节
主 处板 理的
常 见 故 障
• Phoenix BIOS主板报警音代码（一）：
o １短 系统启动正常。 o １短１短１短 系统加电初始化失败。 o １短１短２短 系统主板发生错误。 o １短１短３短 ＣＭＯＳ或电池失效。 o １短１短４短 ＲＯＭ ＢＩＯＳ校验错误。 o １短２短１短 系统时钟错误。 o １短２短２短 ＤＭＡ初始化失败。 o １短２短３短 ＤＭＡ页寄存器错误。 o １短３短１短 ＲＡＭ刷新错误。 o １短３短２短 基本内存错误。 o １短３短３短 基本内存错误。 o １短４短１短 基本内存地址线错误。 o １短４短２短 基本内存校验错误。 o １短４短３短 ＥＩＳＡ时序器错误。 o １短４短４短 ＥＩＳＡ ＮＭＩ口错误。 o ２短１短１短 前６４Ｋ基本内存错误。
第 九 节
主 修板 总故 结障
的 分 析 及 维
• 一、主板故障的分类：
o 局部性故障和全局性故障 o 稳定性故障和不稳定性故障 o 电源故障、总线故障、元件故障等
• 二、主板故障的一般处理方法
o 清洁法 o 观察法 o 电阻电压测量法 o 拔插交换法 o 静态、动态测量分析法 o 软件诊断法
第 三 理章 器中 央 处
RAID 0+1、 RAID 、
二、2002主流IDE RAID选购
第 安装步骤如下：
七
o 步骤1：
节
o 步骤2：
o 步骤3：
主
o 步骤4：
板
o 步骤5：
的
o 步骤6：
安
装
第 八 节
主 处板 理的
常 见 故 障
主板报警音代码
系统维护与维修
12.2 病毒的防范及处理 （续）
2．如何防范微型机病毒？
（1）尊重知识产权，不使用盗版或来历不明的软件。 （2）备份硬盘主引导区和引导区数据，以备硬盘受病毒 攻击后，恢复主引导区和引导区。另外，还要经常对重要 的数据备份，防患于未然。 （3）经常使用杀毒软件检查硬盘和对外来盘进行检测。 （4）杀毒软件应定期升级。
12.1 微型机系统维护与维修的基本知识
1. 微型机系统维护与维修的基本概念 2. 微型机系统常见故障类型及产生原因 3. 微型机故障查找的基本原则和步骤 4. 微型机常用的故障分析与查找方法 5. 常用的维护工具
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微型机系统维护与维修的基本概念
微型机故障分类： 造成微型机系统功能出错或系统性能下 降的硬件物理损坏称为硬件故障 软件系统的运行错误，称为软件故障。
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常用的故障分析与查找方法 （续）
（6）敲打法
如果机器运行时出现时好、时坏的现象，可 能是由于虚焊，接触不良或金属面氧化使接触电 阻增大等原因造成的。对于这种情况，可以用敲 打法来进行检查，通过敲击插件板，使故障点接 触不上，再进行检查就容易发现问题。
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常用的故障分析与查找方法 （续）
（7）综合判断法
微型机系统有时出现的故障现象是比 较复杂的，采取某一种方法往往不能检查 到故障的原因，这时可采用“综合判断法 ”，即综合运用多种多样的方法来检测和 查找故障。
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5．常用的维护工具
用于微型机维护的工具很多，如示波器、 逻辑笔、EPROM写入器、IC测试卡、吸锡器等。 但对于一般性维护来说，通常准备以下一些常 用工具就基本够用了。
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3 微机部件常见缺点及处理方法
3.6 内存问题及处理方法
缺点表现 开机无显示
处理方法
① 假设内存条坏了，只能改换内存。 ② 内存条与主板内存插槽接触不良。普通重新改换插槽就 可以处理问题。 ③ 主板内存槽有问题。假设内存插槽上的金属触片被插歪 或被插断，可以用放大镜仔细查看内存插槽上的小金属触 片，就用小镊子小心地夹直复位。 ④ 内存条跟主板不兼容，建议改换内存条。
① 熟习电源开关、量程开关、插孔和特殊插口的作用。 ② 将电源开关置于ON位置。 ③ 交直流电压的丈量：调整适宜量程，红表笔插入V/Ω孔 ，黑表笔插入COM孔，并将表笔与被测线路并联。 ④ 交直流电流的丈量：调整适宜量程，红表笔插入mA孔或 10A孔，黑表笔插入COM孔(模拟信号的公共端，模拟地 ) ，并将万用表串联在被测电路中即可。 ⑤ 电阻的丈量：将量程开关拨至Ω的适宜量程，红表笔插 入V/Ω孔，黑表笔插入COM孔。
3 微机部件常见缺点及处理方法
3.7 显卡问题及处理方法
缺点表现 开机启动后屏幕上显示乱码
处理方法
① 显卡的质量不好，建议改换显卡。 ② 系统超频，特别是超外频，导致PCI总线的任务频率调高， 把频率调低即可处理问题。 ③ 主板与显卡接触不良，重新插好即可。 ④ 刷新显卡BIOS后呵斥的。由于刷新错误，或刷新的BIOS版 本不对，都能够呵斥这种缺点。找一个正确的显卡BIOS版本， 再重新刷新。
精精选课选课件件pptppt1010微机维修规范维修的流程2121出现问题记录该问题现象对应的诊断思路实地检测故障分析问题诊断思路中问题类型是否已包含诊断思路中问题子类是否已包含是否能自行解决诊断思路中是否有相关问题现象将诊断思路交给工程师安排维修安排维修解决问题寻求上级技术支持在线技术支持等精精选课选课件件pptppt1111微机维修规范维修的要求2222维修的基本原则1从简单的事情做起2根据观察到的现象要先想后做3大多数维修都应先软后硬4维修中要分清主次即抓主要矛盾精精选课选课件件pptppt1212微机维修规范维修的要求2222维修的基本方法1观察法2最小系统法3逐步添加移除法4隔离法5替换法6比较法7升降温法8敲打法精精选课选课件件pptppt1313微机维修规范维修的要求2222维修的步骤了解情况复现故障判断维修进行修复进行验机精精选课选课件件pptppt1414微机维修规范维修的要求2222维修中应注意的问题1在进行故障现象复现维修判断的过程中应避免故障范围扩大
计算机的维护和维修方法
计算机的维护和维修方法【摘要】计算机的维护和维修方法是保障计算机系统正常运行和延长其使用寿命的重要工作。
在日常维护中，定期清洁计算机硬件和及时更新操作系统和软件是不可或缺的步骤，同时备份重要数据可以避免数据丢失。
处理计算机故障时，需要掌握常用的故障处理方法，以及预防计算机病毒和恶意软件的入侵。
维护和维修计算机的重要性在于保障系统的稳定性和安全性，持续学习和更新维护技术则可以更好地应对日益复杂的技术挑战。
保障计算机系统的稳定性和安全性是每个使用者的责任，只有不断学习和积累经验，才能更好地维护和维修计算机系统。
【关键词】计算机维护、计算机维修、清洁硬件、更新操作系统、备份数据、处理故障、预防病毒、恶意软件、重要性、学习技术、系统稳定性、安全性1. 引言1.1 什么是计算机的维护和维修方法计算机的维护和维修方法是指通过一系列的操作和措施，保持计算机系统的正常运行状态，及时修复故障和问题，确保计算机系统的稳定性和安全性。
维护和维修方法包括定期清洁计算机硬件、及时更新操作系统和软件、备份重要数据、处理计算机故障的常用方法、预防计算机病毒和恶意软件等方面。
定期清洁计算机硬件是维护计算机的基本方法之一，可以有效减少灰尘和杂物对硬件的损坏，保持计算机的散热性能和稳定性。
定期清洁还可以延长计算机硬件的使用寿命，减少维修和更换硬件的成本。
及时更新操作系统和软件也是维护计算机的重要方法之一，新的操作系统和软件版本通常会修复一些已知的漏洞和问题，提高计算机系统的安全性和稳定性。
及时更新操作系统和软件可以降低计算机受到恶意攻击的风险，保护用户的个人信息和数据安全。
备份重要数据是防止数据丢失的关键措施，计算机系统中存储的数据往往是用户的重要信息和价值资产。
定期备份数据可以在计算机发生故障或数据丢失时快速恢复信息，避免对用户造成不必要的损失。
维护计算机的方法还包括处理计算机故障的常用方法和预防计算机病毒和恶意软件。
处理计算机故障时，用户可以根据故障现象和提示信息进行排查和修复，或者寻求专业人士的帮助。
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第7章 计算机系统的维修
7.1 微型计算机系统的故障分析和检测方法
•微型机在使用过程中，因为各种原因会出现整机或
• Keyboard error or no keyboard present（键盘错 误或者未接键盘）
• 说明：检查键盘的连线是否松动或者损坏。
• Hard disk install failure（硬盘安装失败）
• 说明：这是因为硬盘的电源线或数据线可能未 接好或者硬盘跳线设置不当。可以检查硬盘的
POWER MANAGEMENT SETUP for details ， Press F1 to continue ， DEL to enter SETUP（监视功能发现错误，进入 POWER MANAGE-MENT SETUP察看 详 细 资 料 ， 按 F1 键 继 续 开 机 程 序 ， 按 DEL键进入CMOS设置）。
• Press TAB to show POST screen（按 TAB键可以切换屏幕显示）
• 说明：有的厂商会以自己设计的显示画 面来取代BIOS预设的开机显示画面，可 按TAB键在BIOS预设的开机画面与厂商 的自定义画面之间进行切换。
• Hareware Monitor found an error，enter
• 一旦故障暴露，要尽量了解故障范围，范围 越小越好，这样便于维护人员寻找故障原因， 排除故障。
• 3.判断计算机故障的主要步骤
• 根据开机的基本操作和状态来判断主机 系统的故障。其具体步骤如下：
• （1）检查主机电源是否工作，电源风扇 是否转动？用手移到主机机箱背部的开 关电源的出风口，感觉有风吹出则电源 正常，无风则是电源故障；主机电源开 关开启瞬间键盘的3个指示灯（NumLock、 CapsLock、ScrollLock）是否闪亮一下？ 是，则电源正常；主机面板电源指示灯、 硬盘指示灯是否亮？亮，则电源正常。 因为电源不正常或主板不加电，显示器 没有收到数据信号，显然不会显示。
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图12-8修复IE 的任务界面
7．实时防护
开启360实时维护后，将在随时维护计算机系统的平 安，最及时的阻击恶评插件和木马的入侵。在图12-1中 点击“实时防护〞，就可以进入图12-9所示的实时防护 功能管理界面，360提供了破绽防火墙、系统防火墙、 木马防火墙、网页防火墙以及U盘防火墙可供选择。
12.4.3 主板缺点
一些主板的常见缺点及处理方法： 1．CMOS 缺点 2．BIOS设置不能保管 3．主板元器件及接口损坏 4．主板兼容性缺点 5．主板稳定性缺点 6．芯片组与操作系统的兼容问题
12.4.4 硬盘缺点
硬盘是最主要的存储设备，操作系统、数据库和 个人资料都存在硬盘里。一旦硬盘出现缺点，就能 够导致系统无法运转、数据丧失等，呵斥极大的损 失。一些常见的硬盘缺点以及处理方法。 1．硬盘的常见引导错误缺点 2．找不到硬盘 3．硬盘出现费劲的读盘声 4．系统启动文件被破坏，0磁道损坏 5．硬盘过热引起死机 6．硬盘无法读/写或不能识别
12.3 简单的死机情况及处置
死机是常见缺点，呵斥死机的缘由多种多样。 下面分别就三种常见的死机情况，分析死机的缘由， 并给出相应的处置方法 。 12.3.1开机时死机 12.3.2 启动Windows系统时死机 12.3.3 运转Windows过程中死机
12.3.1 开机时死机
开机时死机，有报警声：电源、内存 开机时死机，无报警声：电源、cpu 开机时找不到键盘而死机 硬盘检测无法经过呵斥的死机 BIOS晋级失败后呵斥的死机 CMOS设置不当呵斥的死机
360平安卫士主要功能:
1．木马云查杀 定期进展木马查杀可以有效防止木马的入侵，
计算机常见故障排除及系统维护69页PPT
计算机常见故障排除及 系统维护
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思