计算机 维护 计算机日常维护管理规程
计算机及网络维护细则
计算机及网络维护细则
1、计算机室应保持干净整洁，温湿度适宜。
避免灰尘、磁场及其它有害物对计算机的影响，避免计算机在过高温度下运行。
发现异常情况应及时停机并报告部门主管。
2、员工一般应使用自己的计算机，设置专用口令密码。
未经机主或部门主管同意，不得动用他人计算机。
新设置或更改个人专用口令密码必须在部门主管处备案。
3、员工应爱护计算机，不准无故打开机箱盖。
确实因有故障必须开盖维修或调整机箱内器件时，使用完毕后应及时将机箱内各卡件插紧复位，盖好机箱盖，连上电缆，并同时紧固卡件、机箱和电缆上的固定螺钉。
4、维修计算机时必须先关闭电源，不得带电拔插卡件、电缆和芯片。
5、非授权人不得动用网络服务器所配置的软件硬件设备以及网络通讯设备。
各网络站上的T型头要保证接触良好，未经许可不得拔下终端电阻或T型头与电缆的连接。
如有特殊原因需断开网线或更换网络终端头位置时，应先征得有关人员同意，并及时通报全网用户。
6、未经许可不得搬动或更改网络上共享打印机的设置。
7、网络管理人员应定期检查网络运行情况，发现故障及时排除。
8、未经许可不得在网络上运行或安装无安全保证的软件。
不得使用未作病毒清除处理的软盘。
严禁在计算机上安装或运行游戏软件。
9、客户计算机上不得安装合同外的软件。
10、软件成果应及时作备份，备份软盘应进行写保护。
计算机的日常维护
故障二： 读取光盘时异常弹出光盘出错的解决。 有时光盘中有程序或文件正处于运行状态，强制将光 驱弹出后会出现一个错误窗口。
提示无法结束，这时只要将光盘重新放入光驱，单击 【重试】按钮或持续按【ESC】键即可取消。
故障三：
突然上不了网。 在网络连接显示正常的情况下，有时IE浏览器或QQ 提示网络连接出错，这一般是在升级过防火墙后会出 现这种故障，因此只要查看一下防火墙是否将网络连 接断开即可。
故障四：
Windows XP系统使用一段时间后，运行很不流畅， 鼠标键盘也无法操作。
（2）软件和软件之间有冲突造成的，如果最近安装了什么新软 件，卸载了试试。
（3）软件与使用其他相关的软件有问题造成的。重装相关软件 可以解决这个问题。
（4）病毒问题造成的。进行杀毒即可以解决。
（5）杀毒软件与系统或软件相冲突造成的。由于杀毒软件是进 入底层监控系统的，可能与一些软件相冲突，卸载试试。
3、系统运行过程中常见故障及解决方法。 运行某个程序时提示出错内存不能为READ或不能为 WRITER（written）
出现“某某程序出错，内存不能为READ”，偶尔出现， 是程序冲突，没什么关系的。经常出现就危险了，后 果很严重，往往是废了半天劲，还是重装系统来得更 彻底。
内存不能READ常见原因及解决方法是： （1）软件损坏造成的，重新安装软件可解决。
故障二： 引导进度条没有任何动静，系统无法进入。 解决方法：系统引导文件丢失或检测硬件失败，首先 确认硬件连接无异常，然后重新开机，当BIOS检测 完硬件开始进入系统引导时按F8键。
计算机日常使用和维护操作规程
计算机日常使用和维护操作规程在现代社会中，计算机成为了我们生活中不可或缺的一部分。
为了保证计算机的正常运行和延长其使用寿命，我们需要掌握一些日常使用和维护的基本操作规程。
本文将为大家介绍一些简单而重要的计算机操作规范。
1. 硬件维护1.1 温度控制计算机内部有很多电子元件，如果温度过高会对其产生损害。
因此，保持计算机的通风良好非常重要。
将计算机放置在通风良好的地方，不要堵塞散热出口。
同时还需要定期清理计算机内部的灰尘，可以使用压缩空气吹扫或专业的清洁工具。
1.2 电源管理关闭计算机时，应先正常关机，然后按下电源键关闭电源。
不要强制关机或直接拔掉电源插头，这样做会损害硬件设备。
另外，在雷电等天气恶劣时，最好使用稳压电源或接线板，避免电流过载对计算机造成损坏。
1.3 外设保养定期检查和保养计算机外接设备，如鼠标、键盘、打印机等。
保持它们的干净和良好工作状态，避免出现按键失灵或卡顿的问题。
如果发现有问题，及时更换或修复。
2. 软件维护2.1 操作系统更新及时升级操作系统补丁和安全更新是保护计算机安全的重要步骤。
定期检查并更新操作系统，确保计算机具有最新的安全性和功能。
2.2 安全软件安装为了保护计算机免受恶意软件和病毒的攻击，安装一个可靠的防病毒软件是必要的。
定期更新病毒库并进行全盘扫描，以确保计算机的安全性。
2.3 软件清理与优化定期清理计算机中无用或过期的软件，以释放硬盘空间。
此外，还可以通过优化软件的启动项和后台运行程序，提升计算机的性能和响应速度。
3. 数据备份计算机中的数据对于我们而言至关重要，可能包含了个人或重要的工作文件。
因此，定期备份数据是非常必要的。
可以使用外部硬盘、云存储等方式进行数据备份，确保即使计算机硬件故障，数据仍然安全可靠。
4. 合理使用4.1 关机重启长时间不关机或频繁的开关机都会对计算机造成一定的损害。
合理使用计算机，每天关机一次，或者使用睡眠模式，既可以保护计算机，也有助于节省能源。
计算机系统运行维护管理制度
计算机系统运行维护管理制度第一章总则第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。
第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。
第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：１、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织。
包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。
３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。
第四条.运行维护管理的基本任务：１、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行。
确保所承载的各类应用和业务正常；３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
第五条.本办法的解释和修改权属于。
第二章运行维护组织架构第一节运行维护组织第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。
作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。
原则上信息系统的维护工作应逐步集中。
第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。
１、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。
计算机维修养护制度
计算机维修养护制度
1.严禁操作人员在操作时饮食、吸烟，严禁在计算机及相关设备旁摆
2.计算机管理人员在接到计算机故障通知后，须及时进行维修。
3.拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。
4.未经管理人员允许，任何人不得拆装计算机及相关设备，及删除系统文件、应用软件，改动计算机的系统设置。
5.凡拆装、更换任一计算机及相关设备硬件后，须登记在册，以备查询。
6.管理人员需定期巡查各科室计算机及相关设备的运行情况，查看计算机系统文件、应用软件有否改动和删除。
7.对系统硬件及软件的任何更改均应验证、确认，以确定其实用性及可靠性。
8.计算机管理人员定期对单机、网络进行测试，杀毒。
9.计算机管理人员需备好常用工具软件，在单机、网络出现故障时能立即驱动或重新安装。
10.外来技术人员进行维护工作时，须有管理人员陪同或认可。
11.如计算机故障暂时难以修复，影响检验报告发放，应通知客户，
取
得延迟发放报告的谅解；如客户要求立即取得报告，可以手工填写，应保证数据正确、完整，并详细记录，在系统故障修复后再将计算机内数据与记录数据核对。
12.当出现火灾等意外事故时，应立即组织人员抢险救灾，将计算机
等
设备搬离现场，以便维修和恢复。
公司计算机及网络维护维修管理规定
公司计算机及网络维护维修管理规定WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】计算机及网络维护管理办法第一章总则第一条为规范公司计算机及网络设备的维护，加强对计算机设备的管理，提高设备利用率，严控维修费用，确保公司计算机及网络环境稳定可靠的运行，保证日常业务正常进行，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司机关各部委室、各二级单位（分、子公司）。
第三条计算机设备泛指服务器、网络设备、打印机等，主要包括计算机主机（包括机箱内的各种芯片、功能卡、内存、硬盘、软驱、光驱等）、显示器、打印机、UPS、计算机外设（键盘、鼠标、音箱、调制解调器、扫描仪）、网络通讯接口及配套设施等，不包括工业控制用计算机。
第四条备件及耗材为计算机设备日常运行、维修、维护所需要的零部件及消耗材料。
第二章职责分工第五条某某部是公司计算机设备、备件及耗材的专业维护、管理部门，主要职责是：(一)负责计算机设备、备件及耗材专项费用的预算申报、使用和管理。
(二)负责计算机设备的维护、维修和报废管理。
(三)负责外协单位的资格审查，参照公司外委管理办法签订年度外协。
(四)负责计算机设备专控需求计划的编制和设备选型，凡属集团下达办公自动化设备统谈分签目录的设备按集团文件执行。
(五)负责对各部门（单位）计算机设备的备件、耗材需求计划的审批、采购需求计划的编制。
(六)负责网络工程、通信系统的设计和实施。
第六条财务部门主要职责：(一)负责计算机设备维修维护费用年度预算。
(二)负责计算机设备维修费用结算。
(三)各使用部门（单位）主要职责：(四)指定专人负责本部门（单位）内的计算机设备日常管理、台帐管理。
(五)要求使用人员严格按计算机操作规程使用，并做好计算机的日常维护、保养工作。
第三章计算机设备的配备与购置第七条财务部门下达年度计算机类设备的专控资金预算，运营改善部负责核实使用部门（单位）的计算机设备需求，公司主管领导审批同意后购置。
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第二条. 本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。
第三条. 信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：１、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。
３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。
第四条. 运行维护管理的基本任务：１、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
第五条. 本办法的解释和修改权属于。
第二章运行维护组织架构第一节运行维护组织第六条. 信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。
作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。
计算机维护计算机日常维护管理规程
计算机维护计算机日常维护管理规程在当今数字化的时代，计算机已经成为我们工作、学习和生活中不可或缺的重要工具。
为了确保计算机能够稳定、高效地运行，延长其使用寿命，制定一套科学合理的计算机日常维护管理规程是非常必要的。
一、硬件维护1、定期清洁计算机主机和显示器容易积累灰尘，这会影响散热效果，导致硬件性能下降甚至出现故障。
因此，每隔一段时间（建议每月一次），应使用干净的软布擦拭主机外壳、显示器屏幕和键盘等外部设备。
对于主机内部，可以使用专业的吹风机或吸尘器清除灰尘，但操作时要小心，避免触碰敏感部件。
2、检查连接定期检查计算机各硬件设备之间的连接是否牢固，包括电源线、数据线、网线等。
松动的连接可能会导致数据传输中断、设备无法正常工作等问题。
如果发现连接松动，应及时插紧。
3、硬件检测使用专业的硬件检测工具（如鲁大师等）定期对计算机硬件进行检测，查看硬件的工作状态是否正常，如硬盘是否存在坏道、内存是否有错误等。
对于发现的问题，要及时采取措施进行修复或更换。
4、散热管理计算机在运行过程中会产生热量，良好的散热环境对于硬件的稳定运行至关重要。
确保计算机的散热风扇正常运转，不要在计算机周围堆放杂物，影响空气流通。
如果计算机散热不良，可能会导致死机、重启等问题。
二、软件维护1、操作系统更新及时为操作系统安装补丁和更新，以修复系统漏洞，提高系统的安全性和稳定性。
同时，也要注意新的更新可能会带来兼容性问题，在安装前最好了解相关信息。
2、软件安装与卸载只从官方渠道或可信的来源安装软件，避免下载来路不明的软件，以防感染病毒或恶意软件。
安装软件时，要注意选择自定义安装，避免安装不必要的插件和捆绑软件。
对于不再使用的软件，要及时卸载，以释放硬盘空间和减少系统负担。
3、病毒防护安装可靠的杀毒软件和防火墙，并保持其更新。
定期对计算机进行全盘扫描，及时清除发现的病毒和恶意软件。
同时，要养成良好的上网习惯，不随意点击可疑的链接和下载未知的文件。
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1. 目的
为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，
规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率，特制定
本规程。
2. 范围
维护范围包括电脑及外部设备，泛指计算机及其网络基本配置外之附属
设备如光驱（含刻录机）、软驱、打印机、机、扫描仪、扫描器、移动
硬盘、U盘、UPS电源等。
3. 权责单位
信息中心负责计算机的日常维护。
4. 内容
4.1 日常管理
4.1.1 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关
机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或
去掉计算机外部设备。
4.1.2 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。
禁止长期打开不使用
的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关
机。
4.1.3 计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分开。
4.1.4 公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。
（申请使用人员
除外）
4.1.5 及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。
4.1.6 打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。
4.1.7 不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。
4.1.8 电脑出现故障时请及时联系信息中心，信息中心在电话沟通无法解决问题
时应尽快安排到现场处理。
4.1.9 因维修需要购买的设备零部件，由信息中心提供所需品名、型号、规格和
数量,用户部门填写请购单，按公司采购规定办理。
用户部门需电脑类设备时，信息中心首先负责调配设备，如无法调配，提供型号等建议，供上级领导审核请购单时参考，按公司采购规定办理。
4.2 软件管理
4.2.1 计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。
并要求存放
在防磁、防潮的安全地方。
4.2.2 公司的ERP系统、财务进销存及其它正版软件，自行开发软件等一律不外借。
4.2.3 各单位需要使用或安装新软件时，请填写<<软件安装申请单>>，经部门负
责人同意后，向信息中心提出申请，由信息中心派专人负责安装调试工作。
4.2.4 不得在电脑上安装各类游戏软件。
4.2.5 不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。
4.2.6 公司正版软件（如用友U8）需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价
赔偿。
4.2.7 重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权问题。
4.3 网络管理
4.3.1 严格控制机房内的温度,做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设
施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。
4.3.2 未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备
进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。
4.3.3 公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其
它电脑进行攻击。
4.3.4 公司分为连网工作站和不连网工作站PC机，连网工作站的机器未经允许不
能配置软驱、光驱。
4.3.5 严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于
公司的消息等）。
4.3.6 公司电脑通过一台专用的网关接入宽带网（Internet）.公司员工不得利用
电话拔号，等其它方式上网。
4.3.7 电脑操作员使用应用系统（如用友U8）时，当有事要离开，要先退出应用
软件或将桌面锁定。
4.3.8 网络各个电脑，要保持整洁，堆放有序，不用时，要关掉这些设备的电源。
4.3.9 当电脑出现故障时，应立即关掉电脑电源，及时向信息中心报告，禁止带
电拔插信息中心件和自行装、卸设备，损坏设备照价赔偿。
禁止在上班时间利用公司电脑从事与工作无关的事情。
4.4 互连网申请及使用
4.4.1 申请直接上网的员工，填写上网申请单，经部门负责人审核，公司分管领
导批准后再由信息中心开放相应权限。
4.4.2 公司需用到外部邮箱的员工，填写<<上网申请单>>，注明使用外部邮件系
统，经部门负责人审核和公司分管领导审核后，由信息中心开放相应使用
权限，对外统一使用指定名称的邮箱。
4.4.3 所有的电脑在使用时均要打开防病毒软件。
一旦其报警，应及时保存相关
文件，并与信息中心联系。
4.4.4 使用电子邮件时，未知的附件请不要打开。
对于陌生的电子邮件，请以直
接删除；
4.4.5 为了安全和特别的原因，信息中心有权随时关闭互联网，或者直接关闭某
人的上网权限。
4.4.6 公司电脑的IP地址由信息中心统一规划，员工不得擅自更改其IP地址，
更不得恶意占用他人的地址。
4.4.7为了节省网络带宽和防止电脑病毒，员工不得在网上下载软件、音乐、电
影或电影片断。
4.4.8 在上班期间不得浏览与工作无关的网站。
4.4.9 员工在上网时，除非工作需要，否则不允许使用QQ等软件上网聊天。
员工不得利用其他岗位电脑上网。
4.5 数据安全管理
4.5.1 用户应定期升级防病毒软件，保证防毒有效。
4.5.2 在重大病毒爆发前，信息中心提前通过邮件或OA系统发出病毒预报信息。
4.5.3 要做好服务器的安全性预防工作，每周进行一次完整杀毒，按应用系统的
要求进行数据备份，以防数据的丢失。
4.5.4 普通办公电脑每周至少要进行一次完整的查毒操作。
4.5.5 不得恶意修改公司数据,电子文档等重要数据不存放在启动盘（一般为C
盘）。
4.5.6 公司数据库系统、人事档案、图纸、统计资料、营销计划、财务报表等重
要资料要定期备份；还要定期将图档资料刻成光盘，永久保存，按《档案
管理规定》办理。
4.5.7 含有重要资讯的资料（卡片、稿纸等）废弃时，应确定销毁，以免被误用。
4.5.8 错误资料的更正执行，应指派专人负责；对错误资料的发生原因，应进行
统计分析；对于经常发生错误资料的原因，应进行追踪考核，以期改善减
少错误发生。
4.5.9 输出资料使用后若无保存需要，应经过适当毁弃处理；输出资料若以磁性
媒体保存时，应定期检查，以确定在必要时能予使用。
在公司范围内使用非公司的电脑接入公司网络，需经信息中心审查后报公司领导同意。
数据库维护人员在未经使用部门同意前不得自行更改资料，应事先备份数据。
数据库管理员中每周至少查看一次应用系统数据库日志文件，确保数据库的存取安全。
信息中心根据办公系统的使用情况，将不定期的组织临时性的专项培训。
公司对外的电子文档输出由信息中心负责。
包括刻录光盘，向外发送大文件（10M 以上）等。
业务部门如有上述需要，请填写统一的<<申请单>>，经部门经
理或直接上级审批后，由信息中心相关岗位处理。
电子邮件的使用由用户自己负责。
信息中心在公司领导同意后，有权在不发布公告时对电子邮件系统进行监控。
除总裁批准或有特殊用途的电脑外，锁定所有电脑的USB接口，拆除或禁用软驱、光驱。
除指定岗位外，所有电脑禁止安装刻录机或相关设备。
未经用户部门负责人同意，不得使用U盘、移动硬盘等设备。
个人到职需使用的公司电脑，应办理固定资产领用手续，并到信息中心开设用户。
个人所用的公司电脑或其他设备在责任人离职时，用户应办理固定资产移交手续，并到信息中心注销用户，信息中心有权检查电脑使用情况。
电脑用户的数据变动时，应向服务器备份一次有效数据。
以保证服务器数据真实有效。
设备丢失时，应及时通知信息中心，做好相应处理。
4.6 相关奖罚规定
4.6.1 不办移交手续转移计算机、自行安装或拆卸部件者罚款50元/次，并对丢
失或损坏的部件、整机按《员工手册》规定赔偿。
4.6.2 人为原因破坏微机部件、违反规程，带电拔插微机部件者罚款50元/次，
并对造成的损失进行赔偿。
4.6.3 删除机内文件造成他人数据丢失者以及修改、泄漏、未经允许拷贝公司数
据者，根据情节严重罚款200元/次。
4.6.4 将用户名、密码转借或转让他人者，罚款50元。
4.6.5 用户利用公司电脑上班时间玩游戏等从事与工作无关事的，处暂停用户及
以50元/次罚款。
4.6.6 未经许可，在局域网中使用软盘、移动磁盘、移动硬盘、手提电脑罚款50
元/次；因这种原因使网络染上病毒或造成网络瘫痪者，因情节严重处以
200元/人的罚款。
4.6.7 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，处以200元/次罚款。
5. 附则
5.1 本办法由信息中心负责制订、修改和解释。
5.2 本办法自2007年1月1日起施行。