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顾客满意度反馈表

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客户意见信息反馈表

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8、服用时间请描述:
9、同时期是否服用其他药物或保பைடு நூலகம்品a、否 □ b、是 □
具体情况
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服用后效果

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衷心感谢您对我公司产品的信任与支持,为提高产品质量,改善服务水平,我公司现开展客户调查,希望您能积极配合!您的宝贵意见和建议我们将做保密处理。
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产品
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品 名
规 格
口 味
数 量






1、您的性别:a、男士 □ b、女士 □
2、您的年龄:a、20岁以下 □ b、20-30岁 □ c、30-40岁 □ d、40-50岁 □e、50-60岁 □ f、60-70岁 □ g、70岁以上□
3、产品来源:a、实体店购买□ b、网络购买□ c、别人赠送□ d、其他
4、服用产品名称:a、泡腾片 □ b、咀嚼片 □ c、冲剂□ d、其他
5、服用方式:a、温水冲泡□ b、直接口服 □c、其他方式
6、是否坚持用:a、没坚持□ b、坚持□ c、具体情况
7、每日服用次数:a、一次□ b、二次 □ c、三次 □ d、3次以上 □

客户反馈表模板(3个)

客户反馈表模板(3个)
满意
较满意
一般
不满意
备注
1
对产品的味道
2
对产品的使用价值
3
对产品外观颜色
二、服务方面
4
销售人员的服务态度
5
销售人员的产品介绍
6
发货速度(是否及时)
7
销售人员售后态度
请您对我评价等级
满意
较满意
一般
不满意
备注
1
对产品的味道
2
对产品的使用价值
3
对产品外观颜色
二、服务方面
4
销售人员的服务态度
5
销售人员的产品介绍
6
发货速度(是否及时)
7
销售人员售后态度
请您对我们的产品和服务提出宝贵意见及建议:
产品销售客户意见反馈表
客户姓名
反馈日期
一、产品质量方面
序号
评价项目
评价等级(请在相应位置打“√”)
客户服务反馈表
项目名称:
项目负责人:
进场时间:
进场地点:
产品(道具)制作:□适用□不适用
1、制作时间是否准时:
□好□较好□一般□较差□差
原因:
2、制作质量是否满意:
□好□较好□一般□较差□差
原因:
3、员工态度是否满意:
□好□较好□一般□较差□差
原因:
4、现场安装服务:
□好□较好□一般□较差□差
原因:
满意
较满意
一般
不满意
备注
1
对产品的味道
2
对产品的使用价值
3
对产品外观颜色
二、服务方面
4
销售人员的服务态度
5
销售人员的产品介绍

每日遇到客户问题信息反馈表分析【范本模板】

每日遇到客户问题信息反馈表分析【范本模板】

每日遇到客户问题信息反馈表1、客户说上海也有很多渠道,北京有些远,当天要货的,比较急!答:其实上海离北京并不是很远啊,今天发货明天就能到的,现在交通这么方便.我们都是做全国的,上海也有我们的客户,如果说我们服务、价格什么的不合理那就做不到全国各地了,做这么大肯定是有我们一定的优势!我可以先把报价给您发过去保持个联系,并不是非要您购买我们的产品,如果碰上项目了,可以向我询价,货比三家嘛!如果因为距离的问题恰好我们的价格合适而您错过了,那损失多大啊!2、客户问家庭版升级到专业版费用怎么算!答:版本不一样是没有办法升级的,如果要是需要专业版的可以重新买一套。

版本升级只能是一一对应的。

例如只有专业版对专业版升降级!3、客户说我们已经有了固定渠道,不会轻意换供货商.答1:做生意嘛,肯定还是考虑价格优势这一块,我们家做软件也有10多年了,还是金牌代理商.你这边也别拒我于千里嘛.这边我也只是想咱们先建立个联系,又没有让你抛弃你原有的供货商。

这样吧我给你发份我们这边最新的报价,您参考一下,要是有相关项目需要报价,你也可以了解了解,说不定我这边的价格会有意想不到的惊喜呢?你说对吧!答2:嗯,那肯定的,贵公司做得这么大这么好一定是有渠道的。

那也没关系啊,多一个渠道多一个选择嘛。

何况现在交通这么方便,我们都是发顺丰,发货后第二天就能到货.而且我们是微软的金牌代理商,服务一定没的说,我们不但比价格还要比服务。

如果购买的是授权的,都是厂商提供服务,技术支持等。

答3:呵呵,这个肯定的呀,公司做了这么久肯定会有自己长期合作的渠道,但是每个代理商都会有自己的优势产品。

说不一定哪天你有项目问价格时,发现有些产品我们的价格比你这边之前拿货的那家更好呢?多个渠道多个选择嘛,我先给你这边发份邮件,保持联系吧!答4:我知道您公司从开始到现在,肯定有固定的合作伙伴了,我也不否认你们的友好合作关系。

正因如此,可能在你固定合作伙伴看来,贵公司已经成为他们的固定客户,那么他们就未必以你们为中心了。

客户服务反馈表模板

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1.2 服务态度:
1.3 服务效果:
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(满意度评分:1-非常不满意,2-不满意,3-一般,4-满意,5-非常满意)
2.1 内容准确性:
2.2 包装质量:
3. 您是否认为我们有改进的空间?
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4. 如果您对我们的服务有任何不满意,请详细描述并提供相关的信息,以便我们能更好地解决问题。

[填写不满意的具体内容]
5. 您认为我们的客户服务团队是否足够专业和乐于助人?
[是 / 否]
6. 如果您遇到问题时需要寻求支持和帮助,您认为我们的响应速度如何?
[快速 / 一般 / 较慢]
7. 请给我们的客户服务团队提供任何其他的反馈或建议。

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售后服务反馈表模板

售后服务反馈表模板

售后服务反馈表模板1. 顾客信息姓名:_____________________联系方式:_________________时间:_____________________2. 产品信息产品名称:__________________型号:_____________________购买日期:_________________问题描述:_________________服务要求:_________________3. 问题分类请在以下选项中选择适用的分类,并在相应选项前打勾。

( )产品质量问题( )物流配送问题( )售后服务态度问题( )其他(请在下方描述具体问题):_______________4. 详细描述请在下方详细描述您所遇到的问题,包括细节、时间和地点等相关信息。

__________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ ____________________________________________5. 反馈意见请根据您的体验,对以下问题进行评分,并提供您的反馈意见。

售后服务质量反馈记录表 模板

售后服务质量反馈记录表 模板

售后服务质量反馈记录表模板
售后服务质量反馈表
尊敬的客户:
感谢您对___及其产品的大力支持。

请您抽出宝贵时间填写下表,对我们的售后服务及技术支持进行评价和提出改进建议。

我们将竭尽全力进行改善,以确保您始终能获得优秀的产品和高效率的服务支持。

请务必亲自填写下表,并签字确认。

再次感谢您的鼎力协助。

编号。

日期。

年月日
客户单位:
联系
服务原因:□安装调试□操作培训□故障检查维修□日常回访□其它
产品名称及型号:
售后服务总体评价:□优秀□良好□一般□较差
联系人:
1.服务人员是否在约定时间到达贵公司?
2.服务人员是否穿着工装、佩戴工牌?
3.工具仪表、防护装备、备品备件、文件表单是否齐全?
4.服务人员态度如何?
5.是否额外收费或变相收费?
6.是否为客户进行了产品操作示范和讲解?
7.产品问题是否有效解决?□完全解决□基本解决,但时间有延误□问题没有查明,也未解决
8.服务结束后,服务人员是否主动征询您的意见,并提供必要的技术知识?
9.服务人员的解答和信息的提供是否对您有帮助?
10.是否主动向贵公司介绍我公司新产品并提供相关技术资料?
其它意见:
请您务必填写完整并签字确认。

谢谢!
售后服务人员部门负责人:
客户代表:。

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尊敬的客户:
您好!为了雅宝特口腔能为您提供更好的优质服务,请您完整的填写反馈表,对于您能在百忙之中填写此反馈表我们表示衷心的感谢!日期:年月日
客户姓名
联系电话
服务地点
服务人员
售后服务总体评价
□优秀□良好□一般□较差
具体
评价
1.服务人员是否在约定时间到达
□是□否
2.服务人员是否穿着工装、佩戴工牌
□是□否
3.医用工具是否齐全
□是□否
4.服务人员态度
□热情□冷淡□粗暴
5.是否额外收费或变相收费
□是□否
6.是否为客户进行了面面俱到刷牙操作示范和讲解
□是□否
7.口腔问题是否有效解决
□完全解决□基本解决,但时间有延误□问题查明,但没有彻底解决□问题没有查明,也未解决
8.服务结束后,服务人员是否主动征询您的意见,并提供必要的知识
□是□否
9.服务人员的解答和信息的提供是否对您有帮助
□是□否
10.下次服务是否需要更换服务人员
□ห้องสมุดไป่ตู้□否
其它意见
注:请您记下我公司售后服务投诉电话0531- ,如遇服务问题请及时与我公司联系。
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