项目经理工作岗位技能培训手册
项目经理日常对内操作手册
项目经理日常对内操作手册1. 项目数据管理1.1 项目进度管理•确保项目进度计划的制定和更新。
•记录和跟踪项目里程碑并及时报告给相关人员。
•预测项目进度偏差并制定适当的措施加以纠正和调整，确保项目进度按计划顺利进行。
1.2 项目预算管理•确保项目预算的制定和更新。
•监督项目预算的执行情况。
•督促项目成员严格按照预算执行。
•预测项目成本偏差并制定适当的措施加以纠正和调整，确保项目成本控制在预算范围内。
2. 团队管理2.1 团队建设•确保项目团队的配备和建设。
•制定有效的团队合作机制和分工，确保团队的紧密合作和高效协作。
•开展各种团队建设活动，促进团队成员之间的沟通和互动，提高团队凝聚力。
2.2 团队管理•确保项目团队成员的日常管理和督促。
•对团队成员进行考评和绩效管理，及时进行表扬、奖励和纠正。
•解决团队成员之间的纠纷。
3. 风险管理3.1 风险识别和评估•对项目进行风险识别和评估，确定各种潜在风险的发生可能性和影响范围。
•制定相应的应对措施，确保项目运行过程中对各种风险进行有效的控制和应对。
3.2 风险控制和应对•监控和控制项目风险的实际发生情况，及时采取应对措施。
•不断检查和更新项目风险管理计划。
4. 绩效管理4.1 目标设定和评估•确保项目目标的清晰确定和落实。
•制定和实施绩效考评计划，包括绩效目标、考核标准和考核方法。
•对项目成果和项目贡献进行评估，确定每个成员的绩效得分。
4.2 绩效激励和管理•对团队成员的绩效得分进行分析和比较，对表现优异者进行表彰和奖励。
•对表现一般的成员进行培训和提升，帮助其提高绩效。
5. 沟通管理5.1 沟通计划•制定项目沟通计划，确定各种沟通内容和时间节点，包括项目进展报告、风险报告和变更申请等。
•确保项目沟通计划的充足和及时执行。
5.2 沟通协调•协调项目团队成员之间的沟通，确保各种信息得以及时交流和共享。
•对沟通过程进行监督和管理，确保沟通的质量和效率。
6. 变更管理6.1 变更识别•对可能影响项目目标和进展的各种变更进行识别和评估。
物业项目经理工作手册实操版
物业项目经理工作手册实操版作为物业项目经理，您承担着重要的角色，需要在管理团队和协调各项任务之间完成众多工作。
本手册旨在为您提供实操指南，以帮助您更好地完成工作任务并取得成功。
1. 项目计划和执行- 创建详细的项目计划，包括项目目标、时间表和资源分配。
确保所有项目成员了解并遵循计划。
- 跟踪项目进展，及时调整计划，以应对可能的风险和挑战。
- 与相关部门合作，确保项目按时交付，并确保项目质量达到预期。
2. 财务管理- 管理项目预算，确保所有费用与收入的记录准确无误。
- 监督承包商和供应商的付款，保证符合合同规定。
- 分析和报告项目的财务状况，提供决策支持。
3. 人力资源管理- 招聘、培训和管理项目团队。
确保团队成员具备所需的技能和知识。
- 分配任务和管理绩效，建立良好的团队合作和沟通。
- 处理员工问题和纠纷，确保良好的工作环境。
4. 供应链管理- 确保物业项目的正常运作，与供应商保持有效的合作关系。
- 监督物资采购和库存管理，确保物资充足且高质量。
- 处理供应商问题和投诉，并及时解决。
5. 客户关系管理- 与业主和租户建立积极的沟通渠道，及时反馈和解决问题。
- 组织并参与业主会议和活动，建立良好的关系。
- 处理客户投诉和纠纷，提供满意的解决方案。
6. 安全管理- 确保物业项目的安全性，制定有效的安全措施和预防计划。
- 定期进行安全巡检，及时修复和报告问题。
- 建立紧急事件响应机制，确保应对和处理紧急情况的能力。
通过遵循这些实操指南，您将能够更好地管理物业项目，实现目标并获得成功。
同时，持续学习和提升您的管理技能也是不可或缺的。
祝您在物业项目经理的职业生涯中取得卓越的成就！。
项目经理便携手册
项目经理便携手册
项目经理便携手册旨在为项目经理提供一份方便的参考指南，以便他们更好地管理项目、提高工作效率并达成项目目标。
以下是一些可能包含在项目经理便携手册中的关键内容：
1. 项目经理职责与角色：明确项目经理的职责与角色，包括如何领导团队、沟通协调、制定计划等方面的内容。
2. 项目规划与管理：介绍项目规划的流程和方法，包括如何确定项目目标、制定项目计划、分配资源等。
3. 项目团队管理：讲解如何组建项目团队、确定团队成员的角色与职责、提高团队士气与效率等方面的技巧。
4. 沟通协调：讲解如何与项目相关人员进行有效的沟通协调，包括与上级、客户、供应商等的沟通技巧。
5. 风险管理：介绍如何识别、评估和应对项目风险，包括风险识别、风险评估、风险应对等方面的内容。
6. 项目进度与质量控制：讲解如何制定项目进度计划、监控项目进度、确保项目质量等方面的技巧。
7. 项目收尾与评估：介绍如何进行项目收尾工作、项目评估与总结，以便为今后的项目提供经验和教训。
8. 项目管理软件与工具：介绍一些常用的项目管理软件和工具，如Microsoft Project、Trello等，以便项目经理更好地进行项目管理。
以上内容仅供参考，具体内容可以根据实际需要进行增减和调整。
项目经理便携手册旨在为项目经理提供实用的参考和指导，帮助他们更好地完成项目管理任务。
最全的项目经理手册
项目经理手册版本：0.9目录第一章绪论 (4)第二章项目管理概述 (5)1基本概念 (5)2项目管理研究的内容 (6)3项目管理的知识体系 (7)第三章项目组运作指南 (11)1项目组的组织结构 (11)2项目组相关定义 (11)3项目组项目组人员的职责 (12)4项目组与相关部门的运作关系 (13)5项目组接口关系 (13)6项目组的业务汇报关系： (14)7项目组的组织运作 (14)第四章项目管理操作指导 (16)1项目启动 (16)2项目计划制定 (16)3项目计划控制 (18)4项目总结 (18)5项目变更管理 (19)第五章物料计划管理 (21)1物料计划制定注意事项 (21)2结构件 (21)3电气关键件 (22)4PCB板 (23)第六章风险管理 (25)1风险的划分 (25)2风险的评估 (25)3研发常见风险 (25)第七章知识产权意识 (27)1知识产权基本知识 (27)2具体专利工作 (27)3保密意识 (28)4与供应商接触应注意的保密问题 (29)5合同中的法律意识 (30)6科技情报文献及情报检索途径简介 (30)第八章市场意识 (32)1市场意识的重要性 (32)2如何配合市场部工作 (32)3如何配合技术支持部开展工作 (33)第九章资料意识 (34)1定义 (34)2重要性 (34)3如何做好开发文档和技术文件的编写工作 (34)4如何做好技术资料的编写工作 (35)5技术资料的定位 (35)第十章成本意识 (36)1加强成本意识，忧患意识的教育 (36)2提高产品的稳定性、可靠性 (36)3降低原料、物料的消耗 (36)4实现资源共享 (36)5做好计划控制 (36)第十一章基础管理技能 (37)1项目经理管理技巧 (37)2PDCA及5W2H (37)3授权、请示及指示 (38)4时间管理与重点管理 (39)5沟通管理 (40)6目标管理 (41)7绩效管理 (42)8例外管理 (43)9如何有效的管理下属 (43)10鱼骨图法 (46)第一章绪论首先祝贺您成为一名职业管理人员，您现在已经成为一名项目经理（或项目管理人员），预示着您今后的工作不仅仅只是技术开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至完全是管理工作。
某建设公司项目部员工岗位技能培训标准
某建设公司项目部员工岗位技能培训标准1培训的分类为了向项目部发展提供持续、高效的人力资源保障，促进公司内部管理和技术经验的积累，项目部应积极开展和推动员工培训工作，创建学习型项目部。
1.1培训要求(1)培训专业体系项目部应逐步建立培训专业体系，按岗位类别分别对管理人员开展施工、技术、质量、安全、劳务、资料、成本预算、行政人事等专业培训，或按岗位级别分别对专项负责人、项目管理骨干、普通管理人员、新员工开展相应的专业培训。
(2)培训组织分工①项目经理、执行经理为项目部培训工作的第一责任人，执行经理负责管理人员培训的领导、组织、管理和监督工作。
②项目部各专项负责人负责组织开展本专业领域的培训工作，原则上应担任项目部内部讲师。
③人资干事协助项目部做好培训的组织、管理工作，负责培训准备工作、培训评估以及培训资料整理工作。
④有条件的项目部，可由经营部统一部署培训工作，经营部与项目部沟通，做好所辖项目部的培训计划、实施、检查、监督等工作，积极开展和落实好各项综合性培训活动。
项目部应根据公司相关部门的培训通知要求，积极按时参加。
(2)外部培训主要包括项目部根据工作需要选派管理人员参加建筑业协会、甲方房地产对标学习等外部培训机构组织的公开培训、岗位技能培训、专题讲座等培训活动。
(3)员工自学是指在不影响项目部工作的前提下，项目部科学制定管理人员学习计划，鼓励管理人员通过定期自主学习，以提高专业能力和综合素质，主要包括专业资料学习、网站学习、岗位学习锻炼等。
1.3 “传、帮、带”岗位辅导对于高校应届毕业生或具有半年以内工作经验的管理人员，在第1年工作期间，项目部应采取“传、帮、带”岗位辅导模式。
“传、帮、带”岗位辅导是指由管理人员的上级主管或专业资历较深的管理人员对新入职员工或专业资历浅的在职员工进行工作指导、传授岗位技能及相关工作内容，新入职员工或专业资历浅的在职员工通过工作实践迅速消化与吸收所学内容，尽快达到岗位工作要求或提高工作技能。
项目经理完全手册PPT培训课件
06
案例分析与实践
成功项目案例分享
成功项目案例
挑选具有代表性的成功项目，如 技术创新、市场拓展等，展示项 目经理在项目实施过程中的关键
作用和成功经验。
成功因素分析
对成功案例进行深入分析，总结出 项目成功的关键因素，如团队协作、 风险管理、沟通协调等。
解决冲突与问题
及时发现和解决团队内部存在的冲突和问题，维 护团队的稳定和高效运转。
变更管理与应对
01
变更申请与评估
建立变更管理流程，对变更申请 进行评估和筛选，确保变更对项
目的影响可控。
03
变更监控与反馈
对已实施的变更进行跟踪和监控 ，及时反馈变更实施效果，确保
变更目标的实现。
02
变更审批与实施
对符合要求的变更进行审批和实 施，调整项目计划和资源分配，
项目进度跟踪
进度计划制定
根据项目需求和资源情况，制定合理的 进度计划，明确各阶段的任务、时间节
点和责任人。
进度报告与沟通
定期向上级和相关干系人汇报项目进 度，及时反馈项目进展情况，确保信
息的透明和准确。
进度监控与调整
通过定期跟踪、监控项目进度，及时 发现并解决潜在问题，确保项目按计 划进行。
进度风险管理
计划推进。
制定里程碑计划
设置关键里程碑，监控 项目进度，确保项目目
标按时完成。
项目计划制定
制定项目计划
根据项目目标和任务分解，制定详细 的项目计划，包括时间表、预算、资 源需求等。
分配任务
将具体任务分配给合适的项目团队成 员，明确任务要求和完成标准。
项目经理工作手册
之平管理项目经理工作手册编制：肖金华2011年10月11日审核：廖刚刚2011年10月26日审批：余绍元2011年11月05日生效日期：2011年11月05日目录一、企业理念…………………………………………………………………………… (3)二、行为规范 (3)三、岗位职责 (4)四、审批权限 (8)五、沟通管理 (14)六、现场管理标准 (16)七、服务标准 (26)八、团队管理 (27)九、档案管理 (28)十、后勤支持 (29)企业理念：1.1岗位规范利：良好的学习和发展机会，薪资+住房补贴+年终双薪+年终奖金，补贴（交通+通讯+外派补贴）+过节费+社会保险+公积金，招调5.沟通管理防台方案根据公司防台风作业指导书，拟定项目防台风方案，并报公司营运管理部备案，组织项目职员培训，提高职员防台、防汛能力，台风、暴雨季节重点检查项目防台、防汛物资准备工作。
每年5月组织职员作业安全检查户外作业人员是否有穿反光衣，室外作业现场是否设立警示牌，高空作业人员须系安全带，并做好防范措施。
每天主责顾客满意度调查协助公司营运管理部实施，通过顾客满意度调查，了解业主对项目的意见及建议，针对存在的问题拟定整改措施，明确整改责任人及完成时间，反馈回营运管理部审批后向全体业主进行公示，并督促各部门按照整改事项的时间截点组织整改。
每半年组织安全检查组织管理人员对区域内主要管理环节进行全面检查，节前（劳动节、国庆节、春节等）组织一次安全大检查，重点检查项目各类设施、设备的完好状态及项目安全隐患等，落实防台、防汛、防火、防盗、防意外伤害等各项安全措施。
每月及重大节日前组织现场管理标准制定现场管理标准推行计划，明确责任人及完成时间，确保项目现场管理标准有效执行。
上任首月内主责现场管理标准：序号标准名称标准规范示例图片备注外围环境取水点标准设置：1、园区内取水点须设置充足，靠近道路两侧，便于取水；2、取水点四周需下沉，进行硬化、隔离；3、设置专用取水接头、或者取水龙头，非工作人员不能使用；4、增加标识提示，授权人士方能操作。
工程建设项目经理培训
1.5 机械竣工的概念
2.5现场项目管理部的工作关系
外部协调 雇主（监理） 分包施工公司 当地政府部门 （建设、工商、环保、 税务、公安、劳动等） 当地城乡环境
现场施工经理
内部协调
施工 设计 控制 费控 质量 安全 采购 开车 人事 行政
【例】某碱矿工程施工现场的内外协调工作实例
1.2施工项目的规律性
施工准备阶段→工程施工阶段→ 交工验收阶段→回访保修阶段
四个普通性规律 一次性 完整性 目标明确性 社会系统性 两个“讲”经济性 讲信誉 讲效益
1.3 施工过程的四个阶段
1.4 施工阶段项目管理工作的 主要内容（P3下）
第一章 施工项目管理概述
1.1本章要求明确的几个概念(P1) ①施工 ——按照设计文件的规定，形成项目建设产品的过程，包括建筑、安装和竣工试验等生产活动生产活动。 ②项目 ——一项具有事前约定目标和约束条件的一次性任务。 ③施工项目——一项合同条件所界定的建筑业产品，并应具有独立使用功能。（最小单位是单位工程） ④施工项目管理——对施工项目组织实施过程中，进行计划、组织、协调和控制的活动。 ※结合实际（如：桩基工程、公路工程、宾馆工程、炼化工程等），理解工程项目、单项工程、单位工程、分部工程、分项工程。
4.9 施工进度情况报告(P44)
施工进度周报,其主要内容有： ①三周滚动计划及其执行情况； ②本周完成工作量、工程量及赢得值； ③本周现场人力及人工时消耗情况； ④本周设备、材料的接收及使用情况。 施工进度月报，其内容同周报，按“月” 报出，通常附有形象进度照片。
4.2 施工组织设计
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项目经理工作岗位技能培训手册
主办单位: 上海普瑞思管理咨询有限公司
时间地点：2010年11月12-13日上海；11月26-27日广州
收费标准: 2680元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）
授课对象：工厂总经理、厂长、各部门经理、主管、项目经理、产品经理及项目管理工程师。
课程背景：
世界500强企业中，超过80%的企业运用项目管理的方法进行企业运作管理，而中国的制造业，不到10%的企业了解项目管理，少于1%的企业运用项目管理……项目如果缺乏科学的管理，您将遭遇：·产品开发周期长而失控，市场压力下匆匆量产，生产不顺，品质不稳
·项目成本不清晰，成本控制难以下手，赚不赚钱难以界定
·制造周期长，反应速度慢
·交货不准时，客户投诉多
这个时候，您需要考虑引入项目管理的方法，培养合格的项目管理人才……
公司重点推出《从开发至投产全面项目管理》培训课程，曾任500强企业专家将全面教授如何引入项目管理的方法，培养合格的项目管理人才……。
课程大纲：
第一部分：项目管理基础（3.5H）（第一天：9:00-12:00）
·项目管理的起源及其发展
·项目管理的概念及定义
·项目管理的重要性分析
·制造业项目管理与通用项目管理PMP的区别与联系
·从制造业面临的困境看项目管理
·通过项目责任制改善制造业内部管理
·制造业项目管理的动因及目标
·传统组织形式在开发项目管理中面临的困境分析：部门协作障碍、进度失控、质量失控……
·产品开发过程中实施项目管理的优势分析
·矩阵式项目组织架构设计要点
·弱矩阵/平衡矩阵项目组织结构在产品开发项目管理中运用
·强矩阵项目组织结构形成的条件及对开发项目管理的作用
·开发项目经理/工程师与职能经理/主管工作的区别与联系
·项目经理/工程师与职能主管的角色转变分析
第二部分：项目经理必备的基本能力(3.5H) (第一天：13:30-17:00)
·如何做好项目的组织策划
·项目组织策划内容及项目计划书编制要点
·如何合理进行工作分解及时间估算
·项目进度表的制定及跟进方法
·项目资源计划、费用估算及成本控制
·开发项目的风险管理：失败、中止、延期、质量等风险控制·规避与防范风险的方法与步骤
·开发项目团队的管理要点
·打破部门壁垒的第一步：组建跨部门职能项目管理团队
·开发项目团队的组建与构成：跨职能团队组建要诀
·如何做好跨部门之间的沟通与协调
·提高项目经理项目团队管理能力的方法
·项目经理如何提高自己在团队中的影响力
·项目经理如何借助上司及公司领导的力量助推项目管理
·项目经理提高日常项目管理能力的四项基本方法
·项目经理的沟通协调能力要求
·通向成功沟通的6项基本要素
·产品开发过程中的日常工作沟通方法
·如何有效的组织项目会议：会议沟通
·项目阶段性总结报告编制方法：书面沟通
·项目经理制胜的人际交往原则
第三部份：项目开发过程管理 (3H) (第二天：9:00-12:00)
·产品开发项目管理的四个阶段
·产品研发过程中的三个关键决策点
·项目经理如何合理运用阶段门法及关键决策点法对项目进行管控·产品设计输出评审的重要性及确保评审有效的管理要诀
·工程验证EVT（实验室验证）的实施及其对产品开发质量的影响·设计确认的条件及方法（DVT）
·为什么新产品量产问题一大堆？制造难，质量差！
·项目经理在项目开发及样品确认中的工作注意事项及清单
·现场及生产过程确认试验的重要性（PVT）
·项目经理在新产品量产（MP）转移的工作清单
·产品设计标准化组织及设计标准化
·设计标准化与质量和成本的关系
·产品标准化设计的三大方法
·研发过程中的产品可制造性分析（DFM）
·研发过程中的工程变更管理（ECO）
第四部分：项目量产阶段管理（3.5H）(第二天：13:30-17:00) ·项目经理必须关注的运营指标
·如何通过对运营指标的管理确保项目利润
·各职能部门与运营绩效指标的关系
·计划达成率/准时交付率OTD的定义及改善方法
·制程合格率FPY/成品出货抽检合格率OBA的定义及改善方法·项目生产效率定义及改善技巧
·客户满意及客户投诉处理
·工程变更处理流程及风险控制方法
·与客户的技术交流及沟通技巧
·会客的准备及与会的注意事项
·世界500强企业项目经理客户会议主持程序
·项目收尾阶段的管理
·项目经理必须掌握的项目结束会议技巧
·项目收尾阶段资源管理及再分配
·项目合同风险防范与控制
·项目寿命周期到期风险管理（EOL）
·Q&A学员提问与问题解答
讲师介绍：罗老师（James Luo）
教育及资格认证：
高级培训师、中国某重点大学机械工程学士、工商管理硕士（MBA）、世界500强企业认证黑带资格
讲师经历与专长：
罗老师曾任世界500强Flextronics企业（总部设在新加坡,是世界领先的电子制造服务提供商(EMS)）IE、精益生产高级经理，亚洲最大的精密五金冲压、注塑产品服务提供商AMTEK公司生产及工程经理、著名港资EMS企业NAMTAI GROUP 生产工程经理等职务，拥有十多年著名外资企业生产、工程及品质经理管理经验，并曾先后在Flextronics新加坡和马来西亚系统等地研修精益生产、价值流分析及参加六西格玛黑带培训，罗老师擅长的课程有：从开发到投产的全面项目管理、制造业人机物成本控制、精益生产、质量管理等专题培训和辅导,获得客户广泛好评,并使受训企业获得良好收益。
培训客户与培训风格：。