人际沟通与交流

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人际沟通与交流授课教案

人际沟通与交流授课教案

人际沟通与交流授课教案第一章:人际沟通与交流的重要性1.1 导入:介绍人际沟通与交流的定义和重要性1.2 讲解:阐述人际沟通与交流在个人和社会中的作用1.3 案例分析:分析实际案例,展示人际沟通与交流的重要性1.4 小组讨论:分组讨论人际沟通与交流在日常生活和工作中的应用第二章:有效沟通的基本原则2.1 导入:介绍有效沟通的基本原则2.2 讲解:阐述倾听、尊重、清晰表达、积极反馈等原则2.3 角色扮演:分组进行角色扮演,实践有效沟通的基本原则2.4 小组讨论:分组讨论在实际沟通中如何应用这些原则第三章:非语言沟通的理解与运用3.1 导入:介绍非语言沟通的定义和作用3.2 讲解:阐述肢体语言、面部表情、声音语调等非语言沟通元素3.3 角色扮演:分组进行角色扮演,实践非语言沟通的理解与运用3.4 小组讨论:分组讨论在实际沟通中如何运用非语言沟通技巧第四章:冲突管理与解决4.1 导入:介绍冲突管理与解决的概念4.2 讲解:阐述冲突的成因、影响以及解决冲突的方法4.3 案例分析:分析实际案例,展示冲突管理与解决的重要性4.4 小组讨论:分组讨论在实际沟通中如何运用冲突管理与解决技巧第五章:团队协作与沟通5.1 导入:介绍团队协作与沟通的重要性5.2 讲解:阐述团队协作的原则、沟通技巧以及团队角色的理解5.3 小组活动:分组进行团队活动,实践团队协作与沟通技巧5.4 小组讨论:分组讨论在实际工作中如何运用团队协作与沟通技巧第六章:倾听技巧的培养6.1 导入:强调倾听在沟通中的重要性6.2 讲解:介绍有效的倾听技巧,如专注、反馈、避免打断等6.3 互动练习:进行倾听技巧的互动练习,如模拟对话、听力游戏等6.4 小组讨论:分享倾听技巧在实际沟通中的应用经验第七章:情绪智力与沟通7.1 导入:介绍情绪智力对人际沟通的影响7.2 讲解:阐述自我意识、自我管理、社交意识和关系管理的重要性7.3 情绪分析:通过案例分析,理解情绪智力在沟通中的作用7.4 小组活动:进行情绪智力的角色扮演活动,模拟不同情绪情境下的沟通第八章:跨文化沟通技巧8.1 导入:强调全球化的背景下跨文化沟通的重要性8.2 讲解:介绍不同文化背景下的沟通习惯和禁忌8.3 文化差异分析:分析具体的文化差异对沟通的影响8.4 小组讨论:讨论在跨文化环境中如何适应和有效沟通第九章:网络沟通与社交媒体礼仪9.1 导入:介绍网络沟通和社交媒体在日常生活中的应用9.2 讲解:阐述在网络和社交媒体上沟通的特别注意事项9.3 案例分析:分析网络沟通和社交媒体上的实际案例,讨论其影响9.4 小组活动:模拟网络沟通和社交媒体的使用,实践所学礼仪第十章:沟通技巧的持续发展10.1 导入:强调沟通技巧是一个持续学习和提升的过程10.2 讲解:介绍如何通过自我反思和持续学习来提高沟通技巧10.3 个人计划:指导学生制定个人沟通技巧提升计划10.4 小组分享:分享各自的学习计划和目标,互相激励和支持重点和难点解析:一、非语言沟通的理解与运用:在实际沟通中,非语言沟通往往占据了沟通的大部分,而其复杂性和多样性使得理解并运用非语言沟通成为一大难点。

人际交往与沟通心得体会(精选7篇)

人际交往与沟通心得体会(精选7篇)

我们在⼀些事情上受到启发后,可以记录在⼼得体会中,这样可以记录我们的思想活动。

你想好怎么写⼼得体会了吗?以下是店铺收集整理的⼈际交往与沟通⼼得体会,供⼤家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

⼈际交往与沟通⼼得体会篇1 社会交往能⼒是指妥善处理组织内外关系的能⼒。

包括与周围环境建⽴⼴泛的联系和对外界信息的吸收、转化能⼒,以及正确处理上下左右关系的能⼒。

⼈际交往能⼒的种类包括:表达理解能⼒、⼈际融合能⼒、解决问题的能⼒。

⼈际交往的技巧包括: (1)记住别⼈的姓或名,主动与⼈打招呼,称呼要得当,让别⼈觉得礼貌相待、倍受重视,给⼈以平易近⼈的印象。

(2)举⽌⼤⽅、坦然⾃若、使别⼈感到轻松、⾃在,激发交往动机。

(3)培养开朗、活泼的个性,让对⽅觉得和你在⼀起是愉快的。

(4)做到⼼平⽓和、不乱发牢骚,这样不仅⾃⼰快乐、涵养性⾼,别⼈也会⼼情愉悦。

(5)要注意语⾔的魅⼒:安慰受创伤的⼈,⿎励失败的⼈,赞美真正取得成就的⼈,帮助有困难的⼈。

(6)处事果断、富有主见、精神饱满、充满⾃信的⼈容易激发别⼈的交往动机,博得别⼈的信任,产⽣使⼈乐意的交往魅⼒。

曾经,⼀位哲⼈说过:“没有交际能⼒的⼈,就像陆地上的船,永远到不了⼈⽣的⼤海。

”现实的世界是⼀个⼈与⼈构成的世界。

在⽇常的⽣活和⼯作中,我们的内⼼或许时常会产⽣⼀种渺⼩、⾃卑、困惑的感觉。

这种感觉是我们不喜欢也不需要的。

因为它消极,与成功的⼼理和胜利的⼈⽣背道⽽驰。

我们需要克服这种⼼理,学会与⼈沟通。

与⼈交往,与⼈沟通,我们要懂得换位思考,理解他⼈。

理解就是我们能真正的了解对⽅的处境、⼼情、好恶、需要等,并能设⼼处地的关⼼对⽅。

遇事不要急于下结论,站在不同的⾓度就有不同答案,要学会换位思维,特别是在遇到⿇烦的时候,千万要学会等⼀等、靠⼀靠,很多时候不但⿇烦化解了,说不准好运也来了。

有道是“千⾦易得,知⼰难求”,⼈海茫茫,知⾳可贵啊懂得换位思考,可以减少⼀些⽭盾,减少⼀些误会。

如何有效进行人际沟通的10种方法

如何有效进行人际沟通的10种方法

如何有效进行人际沟通的10种方法在日常生活和工作中,人际沟通是不可避免的一部分。

有效的人际沟通能够促进彼此间的理解和合作,建立良好的人际关系。

然而,不同的人具有不同的沟通方式和习惯,有时会导致沟通障碍。

因此,本文将介绍10种有效进行人际沟通的方法。

方法一:倾听和理解倾听是有效人际沟通的基础。

当别人在和你交流时,要全神贯注地倾听,并且尽量理解对方的观点和感受。

当你表达自己的观点时,也要提供足够的信息,以便别人能够理解你的立场。

方法二:使用简洁清晰的语言沟通时要使用简洁清晰的语言,避免使用过于复杂或模棱两可的词语。

简洁的语言可以更好地传达你的意思,避免产生误解。

方法三:非语言沟通非语言沟通包括面部表情、姿势、肢体语言等。

要注意自己的非语言信号,并学会读懂别人的非语言信号。

通过注意和运用非语言沟通,可以更好地理解对方的意图。

方法四:尊重对方尊重是建立良好人际关系的基石。

在沟通中要尊重对方的观点和感受,避免过度批评或贬低对方。

当你表达自己的看法时,也要尽量避免过于强势或傲慢的态度。

方法五:积极表达自己的需求在沟通中,要能够积极地表达自己的需求和期望。

清楚地表达自己的意图可以避免交流中的混乱和误解,同时给对方一个清晰明了的指导。

方法六:避免争吵和冲突争吵和冲突会破坏人际关系,阻碍有效沟通。

当遇到冲突时,要保持冷静,并以合作的态度来解决问题。

避免争吵和指责,而是寻求双方的共同利益和解决方案。

方法七:适应不同的沟通风格不同的人有不同的沟通风格和喜好。

为了更好地与他人沟通,要学会适应对方的沟通风格,以更好地满足对方的需求。

方法八:注重肯定和赞美人们希望被认可和赞美。

在沟通中,要及时给予对方肯定和赞美,以增强彼此的信任和友好关系。

同时,要坦诚地表达自己的欣赏,让对方感受到你的真诚。

方法九:有耐心有效的沟通需要时间和耐心。

当与他人进行沟通时,要给予对方充分的时间来表达自己的想法,避免急躁或中断对方的发言。

方法十:积极反馈和改进有效的沟通不仅是信息的传递,也需要反馈和改进。

人际沟通技巧(精选10篇)

人际沟通技巧(精选10篇)

人际沟通技巧(精选10篇)人际沟通技巧篇1大学生人际沟通技巧一:聆听良好的谈吐有一半要靠聆听——并非单用耳朵,还包括所有的感官;不仅用头脑,还得用心。

聆听常与说话同等重要。

在谈话较为沉闷之际,你常会发现自己心不在焉,漏掉了重要的关键字词,误解了听到的字句,甚至先入为主地决定别人的论点,而疏略了那个观点与你想的完全不同。

在听人说话的时候,你是否双睛迟滞、垂头丧气?冷漠、烦闷是否明显写在你脸上?你是否静待说话者停下来喘口气,自己接口?你整个态度是消极否定的吗?是不是因为你希望自己在那儿讲,因而对正在讲话的那个人显示失望、消沉的态度?那么,轮到你说话时不论你如何成功地表达自己,你仍然不是个善谈者。

大学生人际沟通技巧二:别插嘴假设一个人正讲得兴致勃勃,听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈,这时,你突然插嘴,问些不相干的问题,说话的那个人绝对不会对你有好感,很可能没有人会对你有好感。

因此:勿以不相关的问题打断别人的谈话;勿以无关的言论打断别人;勿抢着替别人说完话;勿抢着帮别人说故事;勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。

简而言之:别插嘴。

大学生人际沟通技巧三:勿道人长短此地所谈的只是会伤人的闲谈。

不论有意无意,伤害别人均属不可原谅:故意是卑鄙,无意是疏略。

传述伤人的事实,或出于嫉妒和恶意的空言,或想借着显暴别人不知的秘密而提高自我身价,这些都令人齿冷。

我并非要你完全不提不在场的人,你可以提到。

但一等到你发现自己想说些不太愉快的话时,我建议你赶快默诵下列金科玉律:“己所不欲,勿施于人。

”大学生人际沟通技巧四:别忽略沉默的人大多数的社会团体中至少会有一位格格不入的人--一位外表、举止都像局外人的人,也就因此而被视为局外人。

不论他看来多么无趣乏味,你也不该如此对待他。

每个人在某一时期都会自觉是个局外人。

你该设身处地替那个遭人冷落的人想一想,让他感到安逸自在是必要的,让他参与!大学生人际沟通技巧五:有条有理不论你仅与一位朋友闲谈,还是向数千名听众演说,应有一条要谕,那即是“说话中肯切题”。

如何有效进行人际沟通的10种方法

如何有效进行人际沟通的10种方法

如何有效进行人际沟通的10种方法在生活和工作中,我们都需要与人进行交流和沟通,而良好的人际关系和有效的沟通能力是我们成功的关键之一。

但是,有的人并不具备很好的沟通技巧,导致交流失误和误解产生。

为此,本文将为大家介绍10种有效进行人际沟通的方法。

1. 说话前先思考有时候我们会冲动地说话,这样容易让人产生误解和争吵。

因此,在与人沟通前,先花一点时间思考一下语言和表达方式,让自己更理智和清晰,避免不必要的烦恼和麻烦。

2. 善于倾听倾听是良好沟通的关键,因为当你倾听别人时,会更好地了解他们的需求和期望。

与人沟通时,要认真聆听对方说话,并对其话语进行反馈,这会让对方感受到你的关注和尊重。

3. 表达清晰在与人交流时,要尽量表达得清晰明了,让对方能够准确地理解你的意思。

尤其是在商业谈判、合作交流等场合,要注意语言的准确性和专业性,以免产生争议和误解。

4. 强化非语言沟通除了语言之外,我们的肢体语言和面部表情也是有效沟通的关键。

当与人交流时,我们要注意自己的姿态和表情,尽量用积极和自信的姿态来表达自己的观点和想法。

5. 调整情绪有时我们处于情绪不稳定的状态下进行沟通,这会让事情变得更加复杂和困难。

因此,调整好自己的情绪是进行有效沟通的关键之一。

如果感到沮丧或生气,可以先离开一下,冷静一下再来进行交流。

6. 展示关心和尊重有效的沟通需要建立在关心和尊重的基础上,因此在与人交流时,将关注和尊重表现得更加明显,这会让对方产生更大的善意和信任感。

例如,问候一下对方、夸奖对方,或者给对方一些建议等。

7. 提高自信自信是进行有效沟通的重要因素之一。

当你信任自己的观点和能力时,会更加自然和流畅地表达自己的想法和观点。

因此,要提高自己的自信心,积极培养自己的表达能力和知识储备。

8. 掌握沟通技巧良好的沟通技巧是进行有效沟通的基础之一。

例如,问问题、掌握沟通时机、使用鼓励性的语言等,这些技巧会帮助你更好地完成与人的交流。

因此要学会相应的沟通技巧,并在实际交流中加以实践。

人际交往与沟通心得体会6篇

人际交往与沟通心得体会6篇

人际交往与沟通心得体会6篇有了一些收获以后,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,如此可以一直更新迭代自己的想法。

但是心得体会有什么要求呢?以下是小编为大家收集的人际交往与沟通心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。

人际交往与沟通心得体会1现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会。

我们说,在人与人之间,模糊有利于审美,而清晰则有利于合作。

客观地说,人与人交往都是有一些或表或里的缘由的,而这些缘由的目标都是合作,商务往来是合作,工作中的目标实现也是一种合作,即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。

而合作的基础是资源。

你如果没有对方需要的资源,就不要指望对方会积极,持久地对待你,其实我们也是这样,你在乎的东西才会吸引你。

前不久,公司组织学习《人际沟通》,有些心得体会与大家分享。

作为班组中的交流与沟通也是这样,首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有效的沟通,要让沟通与交流不超出原则范围。

这里我们说每个人都有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源如果都可以为其他成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括(财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等)。

那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从"体、威、激、和"去考虑与操作。

一、我们来看"体"古人说:"知己知彼,百战百胜",知道自己的能力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的长处与短处,安排下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会"百战百胜"。

培养良好的人际交往和沟通能力

培养良好的人际交往和沟通能力

培养良好的人际交往和沟通能力人际交往和沟通能力是我们在个人和职业生活中都非常重要的技能。

无论是与家人、朋友、同事还是陌生人进行交流,良好的人际关系和有效的沟通都能帮助我们更好地理解对方、解决问题以及取得合作。

本文将探讨培养良好的人际交往和沟通能力的重要性,并提供一些有效的培养方法。

一、人际交往的重要性良好的人际交往能够带来多方面的好处。

首先,它有助于建立互信和友情。

当我们与他人互动时,理解和尊重对方的感受和观点非常重要。

通过诚实、包容和友好的交流,我们能够增进彼此之间的信任,从而建立起持久而健康的人际关系。

其次,人际交往能够提高我们的影响力和领导能力。

良好的交际能力使我们更容易说服他人,使自己的观点和意见被重视和接受。

与此同时,我们也能够更好地倾听他人的意见和建议,更好地领导和管理团队。

最后,良好的人际交往有助于我们实现个人和职业目标。

无论是在学校、工作还是社交场合,与他人建立积极的关系有助于我们获取更多的资源、机会和支持。

通过与他人合作和沟通,我们能够解决问题、寻求帮助,进而在个人和职业生活中取得更大的成功。

二、培养良好的人际交往能力的方法1. 学会倾听倾听是良好人际交往的基础。

当我们与他人交谈时,要注意聆听对方的观点和感受。

避免打断对方,表达我们的尊重和关注。

同时,运用非语言沟通,例如眼神接触和微笑,来传达我们的关注和理解。

2. 培养积极的沟通态度积极的沟通态度是建立良好人际关系的关键。

要保持乐观、友好和包容的态度。

尊重他人的观点和意见,避免争论和批评。

通过表达欣赏、称赞和支持来促进积极的互动和情感连接。

3. 发展自信和自我表达能力自信可以增加我们与他人交往时的信心和魅力。

要相信自己的价值和能力,并有信心表达自己的观点和需求。

多参与社交活动和演讲,锻炼自己的自我表达能力,增强与他人交流的信心和效果。

4. 学习适应与合作人际交往中,灵活的适应能力和合作精神是必不可少的。

要理解和尊重他人的差异,学习从不同的角度看问题,共同解决难题。

[如何与人深入的沟通交流]人际沟通交流技巧

[如何与人深入的沟通交流]人际沟通交流技巧

[如何与人深入的沟通交流]人际沟通交流技巧与人深入的沟通交流的方法:10种深入人心灵的沟通方式一、倾听,不要打断LitenwithoutInterrupting静静的聆听,是对他人的尊重,也是内心谦虚的表现。

你若爱他,就多聆听!“心傲是灭亡的前导,心谦是光荣的前驱。

”二、说话,不要指责SpeakwithoutAccuing不要养成指责他人的习惯,尤其是在尚未弄清事情原委之前。

很多人做错事情后,更渴望得到接纳,而不是指责。

就像你在犯过错误之后,所渴望的一样。

你若爱他,就不要指责!“我亲爱的弟兄们,你们应知道:每个人都该敏于听教,迟于发言。

三、给予,不要保留GivewithoutSparing面对别人的恳求,不要拒绝。

能帮助别人的时候,不要迟疑。

你今天帮了别人,明天别人也会帮你。

即使他们都辜负了你,你在天上的父,也会给予你百倍的赏报,因为祂把一切都看在了眼里。

你若爱他,就不要保留!“正义的人,广施不吝。

”四、祈祷,不要停止PraywithoutCeaing爱与不爱,并不是做给外人看的,而是做给自己的心看。

请你常常在心里为他祈祷,不要停止。

因为你真的爱他,就会让他先住在你的心里。

爱他,就时时为他祈祷!“自从我们得到了报告那天起,就不断为你们祈祷,恳求天主使你们对祂的旨意有充分的认识,充满各种属神的智慧和见识。

”五、回答,不要争执AnwerwithoutArguing人与人的相处,在于和睦,而不在于争执。

家庭里面的人们,常常为了证明自己有理,而不断的为自己辩护,当每个人都在想着证明自己是正确的时候,争吵就不可避免。

到最后,争论并没有带来和睦,反而是隔膜越来越大。

你若爱他,就不要争执!“干饼一张而平安共食,胜过满屋佳肴而互相争吵。

”六、分享,不要假装SharewithoutPretending如果你真的在乎一个人,那么把你真实的自己与他分享。

不要总是带着虚假的面具,装出一副迎合他的样子。

假装,并不会让对方对你的喜欢增加一层,反而会在时间的流失中,慢慢失去对你的信任。

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人际沟通与交流
篇一:人际沟通的意义和影响
人际沟通的意义和影响
人类,作为高等生物来说,沟通是其显示其高等的重要因素之一。

人际沟通在日常生活起着重要的作用。

人际沟通有着三个主要的作用1、消除人际交流中的障碍。

2、协调人际交流中的各种关系。

3、实现组织或个人目标。

一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且是牢固的、长久的。

进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。

人与人的交往,就是一个反复沟通的过程,沟通好了,就容易建立起良好的人际关系;沟通不好,闹点笑话倒没什么,但因此得罪人、失去朋友,就后悔莫及了。

其实,几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性,但尽管如此,大多数都不知道怎样才能处理好人际关系,甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼,才能处理好人际关系。

其实,处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格,能真正的去欣赏他人和尊重他人。

要学会从内心深处去尊重他人,首先必须能客观地评价别人,能找得出别人的优点,你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。

你会发自
内心去欣赏和赞美他们,你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。

这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人,你就达到了处理人际关系的最高境界。

换个角度想,若有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和尊重,你肯定会由衷地喜欢他(她)们并与他(她)们真诚相待)。

举个发生在我自己身边的例子。

又一次刚开学,同学们又聚在了一起。

其中有个同学理了个新的发型,虽然我们都觉得不是很适合她,但我们都会说“最近改风格了啊”等等之类不会得罪人的话,但某同学过来就说了一句:“XXX,你的发型也太雷人了吧,怎么这么把自己毁了啊!”顿时,我们这群周围的人都冒出了冷汗??
当然人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己,而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。

人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别人的优点,我们必须克服这些人性的弱点。

客观地观察别人和自己,你会惊奇地发现,原来自己还有许多不足,而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。

我们不能因为别人有一点比你差的缺点就去否定别人,而是应该因为别人有一点比你强的优点而去欣赏和尊重别人,肯定别人。

你会惊奇地发现,世上所有你接触到的人,只要你仔细观察,总可以找出比你强的优点来。

沟通作为一个重要的人际交往技巧,在日常生活中的运用非常广泛,其影响也很大。

可以说,人际矛盾产生的原因,大多数都可归于沟通不畅。

人与人的交流、沟通如果不顺畅,就不能将自己真实的想法告诉给对方,会引起误解或者闹笑话。

比如,在会议上,如果你有想要表达的意见,而你又觉得这个意见非常有必要和老板说,这时候你却不能很合理的和你的老板沟
通,怕会惹老板不开心,认为你对你们的公司不满意,那么这时沟通能力无疑会成为你在公司表现的关键。

在企业与上司、同事、下属相处时,若你能去客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人时,你的人际关系便如鱼得水了。

但一些人认为怀才不遇,他们看到自己上司一点点不如自己的地方便认为上司不如自己,从内心上看不起上司,私下抱怨上司,工作上不配合上司,结果连与上司的关系都处理得不好,更不用说同事和下属了,这种人必然会自食其果,在社会中很难生存。

在职场工作中,“沟通”是一件很重要的事。

不管是对上司、属下、同仁、客户,或对各接洽商谈的单位,都需要更好的沟通技巧,这亦即所谓的“人际沟通”。

然而,在职场中,难免会碰到许多不如意的事,也会遭遇挫
折。

这时,自我心情的调适,或自我不断的激励,就是所谓的“自我沟通”。

一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快,别人也会同样的欣赏和尊重他,而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭,团队中的每一位成员都是欣
赏和尊重别人,每一位成员也受到别人的欣赏和尊重,每一位成员都会心情舒畅,于是这个团队的凝聚力会提高。

所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那就能就是沟通。

因为它是我们成功的真正关键之一”。

有时我们在沟通时,会不自觉地用一些否定式、命令式、或上对下的说话方式。

例如:“你错了,你错了,话不能这么说”。

或是“唉呀,跟你说过多少次了,你这样做不行啦。

你怎么那么笨,跟你讲你都不听??”。

一般来说,人都不喜欢被批评、被否定。

但是,有时我们在言谈间却不知不觉地流露。

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