最新实战营销精英训练营-谭晓斌老师
销售话术培训心得
销售话术培训心得销售话术培训心得篇1这次的实训又在不知不觉中很快地就过完了。
每次的实训都给我留下了很深的印象，说实话在课堂上听得知识真的不是很多，而真正的是在实践过程中所学的东西很多，那才是我们以后的生活和工作所需要的东西。
首先在这次实训中我有知道了几个软件，例如周博通浏览器啊等等的，还有就是学会了怎么运用搜索引擎等很多的知识。
不管是哪个的实训我都会认真地对待，因为在我看来，在实训的过程中是注重的自己动手能力。
不是经常有这样的话吗?“师傅领进门，学艺在个人”。
这个就是讲的老师只是把理论知识告诉你，而大学的学习就是告诉你你应该学会自学，在大学注重培养我们的是自学能力，所以更印证了我们的动手能力，你有知识只能证明你是个有思想的人，什么事情注重的是行动，行动大于一切。
虽然在此次的实训中我有很多地方不是特别的清楚，但是通过这次的学习实训使得我不懂的问题在很大程度上得到了进一步的学习。
我很享受每次的实训阶段，在实训的时候我们会有团队精神，也许会有人问哪有什么团队精神，那我们每次的实训不都是以团队合作的方式来完成的吗?在这里我们就会明白什么是团队精神。
记得看过这样一个电视剧，《火蓝刀锋》，这部电视剧给我留下了很深的影响，在那里就讲了几个年轻人的从军经历。
他们从一开始的当逃兵后变成了军队里最骄傲的人，这其中就有一个他们参加国际的野外对抗演练。
他们的教练当时不懂的相互合作，以至最后得到了团体二等奖，而经过他们与其他的一组队员的合作最后在国际对抗演练中得到了团体第一的好成绩。
是这个例子就告诉我们在生活和工作中要懂得相互之间的合作。
当然我也会从每次的实训中得到许多的道理，记得广告业的创始人有这样一句话“我就是个头离脚比较近的人”。
大家也许不太懂的这句话是什么意思，这句话是讲他是个有很强的执行力的人，我就很喜欢“DO”这个字，就是讲的什么事都要记得去做，讲句心里话：凡事做了和不做的感觉就是不一样的，这个是可以深深体会到的。
谭晓斌老师简介(营销与职业化培训师)
谭晓斌实战派营销与激励专家职业化训练专家时代光华特聘讲师中国企业教育百强核心讲师中州十大优秀培训师六年专职讲师授课经验深圳波顿管理咨询特聘高级讲师深圳双中咨询、河南慧智管理咨询、武汉中鲲咨询等全国多家企业咨询机构特聘讲师个人简介作为实战营销管理与激励专家，曾在大型企业具有近十年基层营销人员、大客户专员、营销部门经理、分公司总经理等职业经验，具有丰富的电话营销以及面对面营销与大客户谈判等多种营销类型的实战经验和电信行业前沿营销理论与实战策略的创新研究等，五年来每年有近百场的培训经验，并取得了非常好的培训效果，学员满意率达到98%以上。
授课风格“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”,授课风格生动、幽默,讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。
至今有五万以上人次接受专业课程训练，其激情、实用、简捷、系统的授课作风深受企业好评。
服务客户中国移动、中国通信服务、中电集团、咸宁移动、新乡移动。
浙江移动、浙江联通、中国电信公司中国农业银行、湖北中烟工业集团、湖北省大桥局、武钢集团、深圳罗建设控股集团、湖北九州通医药、湖南老百姓大药房、西安国药控股集团、西安派昴医药、第二轻工业设计院、长沙鑫天置业集团、武汉统一、河南新运集团、第二电线电缆厂、锋火科技、北京263网络集团、新希望集团、中国葛洲坝集团、襄樊市地税局、孝感市地税局、襄樊地税局、东方神马集团、扬子江集团、武汉南威集团、武汉新新图书集团、仁爱医院、武汉小蓝鲸、凯佳电力集团、美联地产集团、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、创时零部件有限公司、真武大酒店、邻乐涂料、武汉金地集团、武汉万吨物流、武汉海波钢结构、广东华润涂料、新宜电宾馆、武汉马应龙药业、襄樊独活医药连锁、吴都医药、湖北新龙医药集团、襄樊欣特医药、湖北康莱医药、湖北百姓集团等。
主要讲授课程《职业化素质训练》、《客户经理营销公关能力提升》、《实战营销技能与技巧训练》、《电话营销高手的八项修炼》、、《面对面营销技能与技巧》、《中层领导综合素质提升》、《服务营销---构建客户忠诚度》、《销售人员商务礼仪》、《顾问式销售》《集团客户经理综合素质与技能提升》等部分培训现场照片河南慧智企业管理咨询财富论坛《职业化素质修炼》大型公开课现场（700人参加）黄石时代光华管理学院《职业六大竞争力》大型公开课现场照片河南安阳应龙氏论坛《实战营销技能与技巧提升》公开课现场，演讲照片谭晓斌老师为中国移动通信咸宁分公司讲授《集团客户经理综合素质与技能提升》谭晓斌老师为国家电网下属河南立新监理有限公司讲授《职业化素质修炼》课程现场照片中国移动临夏分公司《客户经理营销技能与技巧提升》培训现场照片谭晓斌老师为湖北九州通医药公司全体营销人员讲授《顾问式销售》课程现场内蒙古农业银行《银行员工职业化素质修炼》课程，培训现场照片河南慧智企业管理咨询财富论坛《职业化素质修炼》大型公开课现场（500人参加）超市168网南京公开课现场照片超市168网郑州公开课现场照片超市168网西安公开课现场照片超市168网武汉公开课现场照片河南慧智企业管理咨询财富论坛《实战营销技能与技巧提升》大型公开课现场(300人参加) 谭晓斌老师为湖北华扬医药集团讲授《实战营销技能与技巧》课程现场照片。
销售培训心得总结范文5篇学到文库
销售培训心得总结范文5篇培训是为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平，提高目标。
下面小编给大家带来关于销售的培训心得总结范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
销售培训心得总结范文1上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。
非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。
接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。
其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。
提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。
提问技巧很糟糕的影响是巨大的。
这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。
这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。
销售培训学习心得(精选5篇)
销售培训学习心得(精选5篇)销售培训学习心得（精选篇1）转眼间，一周的销售实训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。
这次的实训主题是“校园经济”。
校园经济是面向学生、依托校园而发展起来的一种区域性经济。
其主体是大学生，发展领域也主要来自于校园。
这是个贴合我们目前状况的实训，此刻的我们面临着找工作或创业的选取。
透过这次实训我们能够看到我们自身的关于创业的好点子，能够打开我们另一个通往成功的大门。
这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是早餐。
可能早餐对于我们来说，并不是什么新鲜事。
但是作为一个在校居住的大学生，每一天应对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐，还有一点就是此刻的大学生都有睡懒觉的习惯，那样就会忽略吃早餐。
但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽略。
根据这些意见，我们的“早点来”早餐店就应运而生。
我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。
做策划书之前，我们计划好了实训每一天的任务，根据计划，我们在努力，每一天都认真完成任务。
首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。
分析营销环境时，我们五个人，一齐思考，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。
环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。
接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，之后根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。
问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。
跟据被调查人的意见，能够改良我们的产品，能够看清楚市场。
应对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。
我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。
听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放下吃早餐。
销售培训心得10篇
销售培训心得销售培训心得（一）：上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。
十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。
之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。
其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。
提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。
提问技巧很糟糕的影响是巨大的。
这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。
这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。
还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。
更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。
你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
销售培训心得感受怎么写【精选8篇】
销售培训心得感受【8篇】销售培训心得感受篇1公司利用年前的这几天对我们进行了一次销售业务培训，这次少收业务培训给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。
年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。
学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事。
下面我给大家分享一下我的感悟：1、认识销售。
在原来的思想中，销售就是死气白赖的围绕各类人进行推销，总是让人厌烦。
但是通过这几天的培训，让我重新对销售有了新的定义，也对销售员有了一种新的认识。
销售是一种满足各方需求的行为，通过为客户解决需求，来解决自己的需求。
2、销售流程与技巧。
销售流程包括资料收集、电话约访、洽谈、签约、实施、服务维系、二次开发。
所有的销售都包含这几大部分，销售流程是死的，但是其中包含了很多的销售技巧，这些销售技巧是活的，我们可以通过各种不同的技巧与不同的客户进行沟通，进而逐步的完成销售流程，也就完成了销售。
3、沟通。
做销售的首先要把自己推销出去，陌生的人从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
4、适应环境。
在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。
我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你！把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！5、最大的敌人是自己。
有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行！如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢？6、要积极乐观的面对困难，勇于挑战！把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。
如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。
所以我们要毫不畏惧，勇往直前！要这样看待困难：挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。
当你能梦的时候，就不要放弃梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。
泵培训总结心得7篇
泵培训总结心得7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售学习总结
销售学习总结【篇一：销售人员培训学习心得体会】销售人员培训学习心得体会我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。
我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。
在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。
我在此将我的一点心得体会总结如下： 1、销售人员要有专业的知识。
当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。
当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。
这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。
我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。
对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。
从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。
我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。
我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。
与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。
这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。
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实战营销精英训练营-谭晓斌老师
实战营销精英训练营
---助你在短时间内快速提升销售业绩
您是否在营销实际工作中遇到如下“拦路虎”...
➢还没有见客户心里就已惧怕；
➢见到客户时羞羞答答，不敢勇敢讲出你销售本意；
➢无法突破传统的营销思维；
➢不能快速有效找到决策者；
➢引不起客户对你的注意力；
➢无法迅速取得客户对你的信任；
➢无法与客户进行有效的沟通，沟通了也没有达到你的目的；
➢遭遇拒绝不知如何应对；
➢不懂如何解除客户导议；
➢不知如何诉求产品的特殊利益，进一步激发客户购买欲望；
➢不懂促成成交技巧;
➢无法服务好已经成交的客户；
更多你在营销中的难题,在本训练营中都将得到解决!
课程目标
➢掌握系统的营销思维理念；
➢全面了解客户的消费心理与动机；
➢掌握营销的流程以及各个流程的技能与技巧；
➢全面提升营销精英的职业形象；
➢营销中的沟通技巧与异议处理；
➢全面提升营销精英的客户服务能力；
➢全面提升营销精英的综合素质与团队执行力；
➢使营销精英在短时间内快速提升销售业绩。
授课方式
·讲授·游戏·练习
·小组讨论
·角色扮演
·案例分析
·启发式、互
动
·录像观摩
·故事分享
课程大纲
第一篇：营销理念篇
第一节：对营销的理解
➢营销的概念
➢传统销售与顾问式营销
✧传统销售--卖产品
✧顾问式营销---买产品
第二节：对客户的理解
➢客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值✧客户购买的理性动机
✧客户购买的感性动机
第三节：营销新思维--突破传统营销思维六步法
➢彻底锁定销售目标
➢已知与未知转化
➢反向180度思维
➢好事与坏事的思维转变
➢哲学的辩证观
➢细节决定成败思维---保证结果
第二篇：营销流程与技能技巧篇
第一节：获取客户
➢销售业绩=集客量X成交率
➢集客前的准备
✧职业形象准备
1、销售顾问仪表
❖男销售顾问---头发、面部、服装、鞋袜、指甲
❖女销售顾问---头发、面部、饰物、服装、裙子、鞋袜、指甲
2、销售顾问气质
❖眼神、微笑、坐姿、行走、站立、握手
3、销售顾问素养
❖认真---第一次就要做好，不马虎、足够投入、零缺陷
❖快---是高效，当日事当日毕，不拖延、不做无价值创造、不浪费时间❖坚守承诺---是诚信，说到做到，诚实不虚假
❖保证完成任务—是100%的目标完成率，坚持到底不能放弃
❖乐观---是快乐，积极思维，不悲观失望、不抱怨指责
❖自信---是相信自己，接受挑战怀疑、不害怕、不说“不可能”
❖爱与奉献---是给予，帮助别人，不索取、不自私
❖决不找借口---是承担责任，不找借口，不找理由、不说我是受害者✧销售工具准备
✧销售知识准备
✧店面准备
➢获取客户的渠道与方法
✧公司--如何有效的接听客户的电话
✧转介绍---如何让客户乐意为你转介绍
✧活动---销售顾问个人如何组织活动
✧名单与协作---与哪些机构合作
✧随机---如何吸引潜在客户
第二节：客户拜访
➢专业销售顾问的拜访技巧
✧热情
✧亲和
✧专业
✧客观
➢如何快速取得客户的信任--三头法则
✧牌头
✧噱头
✧派头
➢对客户心理的把握
✧引、压、推技巧的应用
第三节：客户需求分析与沟通技巧
➢客户需要分析的价值
✧意愿聚集、体现尊重、信息收集
➢客户需求分析流程
1、观察
❖想要成功就要善于观察，去看、去听、去想、去学习、去累积2、主动询问
❖主动询问的目的
❖询问的两种方式--开放式与闭合式问话
❖询问中的专业发问技巧--SPIN销售法则的运用
S--背景性问题
P--探究性问题
I--暗示性问题
N--解决性问题
3、学会倾听
❖倾听能力测试
❖倾听的层次模型
❖积极倾听的五大技巧
4、综合与核查
❖针对性的推荐产品
❖客户主要类型与应对策略---情感关系型、产品性价比型、产品性能型❖针对不同客户类型客户情景演练
➢沟通的原理与法则
➢营造良好的沟通氛围
第四节：产品展示
➢如何介绍产品
➢FAB法则运用与情景演练
第五节：客户异议处理
➢异议处理步骤
✧认同、赞美、转移、反问
✧几种常见异议情景现场演练--考虑考虑再说、我不需要...
➢异议处理话术
✧异议认同
✧问题锁定
✧取得承诺
✧反问为什么
✧合理解释
➢价格异议处理策略与话术
✧不理
✧理一理
✧反问
第六节：成交谈判技巧
➢客户成交的信号
✧语言信号
✧行为信号
➢客户成交前三步暗示法
✧价格暗示法
✧情感暗示法
✧环境变化暗示法
➢价格谈判的八大策略
✧策略一：“坚持公司产品的价格”和“坚持自我品牌的价值”看的一样重要✧策略二：不首先提出任何折价
✧策略三：在合理的范围内报价
✧策略四：最多让步两次，同样的方法不重复使用
✧策略五：强调“物有所值”---客户说东你说西
✧策略六：转移法
✧策略七：适度的压力推销，促使客户让步
✧策略八：引用权威报道，显示客观诚信➢成交的四大策略
✧直接请求成交法
✧选择比较成交法
✧限制压力成交法
✧7YWE成交法
第六节：客户服务
➢客户服务的价值分析
➢客户的两种需求
✧产品需求
✧情感需求
✧客户需求层次论
➢客户四大价值需求
✧使用价值
✧心理价值
✧人本价值
✧灰色价值
➢客户抱怨与投诉处理技巧
第三篇：高效营销团队篇
第一节：找准位置：认清角色
➢认识团队与你
➢营销精英职位产生的原因
➢营销精英角色的本质
➢营销精英角色常见的误区
➢营销精英角色的四项准则
第二节：营销精英阳光心态塑造--为别人打工更为自己工作➢工作是为了什么？
➢我在为谁工作？
➢感恩的心
第三节：高效团队执行力
➢100%执行必须对结果负责
➢狼性团队精神
✧树立整体至上的精神
✧顺水行舟
✧自知之明
✧知已知彼
✧原则至上
✧团队至上
✧持续基因。