如何做一名合格的职业经理人(doc 26页)
怎样做一名优秀的职业经理人

怎样做一名优秀的职业经理人作为一名职业经理人,要想取得成功,不仅需要熟练掌握技能和知识,还需要具备卓越的管理能力和领导魅力。
在竞争激烈的市场环境下,想要成为一名优秀的职业经理人,必须在众多优秀人才中脱颖而出。
那么,究竟怎样做一名优秀的职业经理人呢?以下是我总结出来的几点建议。
一、要保持学习的热情和求知欲作为一名职业经理人,学习能力是非常重要的。
现代商业环境在不断变化,管理者的知识也必须跟随变化而更新,才能更好地适应市场的需求。
因此,经理人需要保持好奇心,不断学习,不断探索新的学习领域,来提高管理和领导能力,提升综合实战能力。
二、要有正确的管理思想和方法职业经理人要想成功,必须具备正确的管理思想和方法。
管理者的角色不仅是处理各种问题,同时也要注重人员素质的增强,提高员工的担当能力和工作积极性,以提高员工和企业之间的生产力和效益的提高,相应的提高企业的生产效益和效率,根据不同的市场环境和业务特点,恰当地指导员工工作和业务方向,创造更好的工作成果、企业成果和社会效益。
三、要注重员工的管理和培养作为一名优秀的职业经理人,必须具备高超的员工管理和培养能力。
业务人员是组成企业的基本要素,在管理理念和方法上,管理者应当注重员工的人性特点和积极性,根据各人不同的能力特点与优秀之处,善于发掘平衡员工的能力和价值,通过员工统一的教育和统一的重要规定,注意员工的综合素质和团队建设等要素的提高,来提高员工的效率和生产力,并为企业创造更多的利益。
四、注重团队的协同工作任何一个优秀的职业经理人都必须明白,成功的背后是团队不断协同工作的结果。
因此,经理人必须善于调动团队的积极性和创造力,使团队的整体效力更加协同、高效,通过合理的技术和作业分工等使团队成员自由地分享资源,提高工作质量和效率。
五、具备良好的沟通能力和个性魅力作为一名职业经理人,必须具备良好的沟通能力和个性魅力。
较高的沟通能力和良好的个人魅力既可以帮助缓和员工之间诸多难题,又能够活跃团队的气氛,提高集体的整体素质,同时也可以更好地去开拓市场和管理客户关系。
优秀职业经理人的标准

优秀职业经理人的标准
作为一名优秀的职业经理人,需要具备一定的标准和素质。
以下是我总结的优秀职业经理人的标准:
首先,优秀的职业经理人需要具备卓越的领导能力。
他们应该能够激励团队成员,指导他们实现个人和团队目标。
优秀的领导者应该能够建立团队精神,促进团队合作,确保团队整体运作高效顺畅。
其次,优秀的职业经理人需要拥有优秀的沟通能力。
有效的沟通是领导者成功的关键因素之一。
他们应该能够清晰地表达自己的想法和意见,倾听他人的建议和意见,并能够与不同的人群进行有效的沟通交流。
良好的沟通能力有助于解决问题、建立信任和促进团队合作。
此外,优秀的职业经理人需要具备良好的决策能力。
在面对复杂问题和挑战时,他们应该能够做出明智的决策并承担责任。
优秀的经理人应该能够分析问题、收集信息、权衡利弊,最终做出明智的抉择。
另外,优秀的职业经理人需要具备卓越的组织能力。
他们应该能够有效地规划和组织工作,分配资源,制定合理的目标和计划,并监督团队成员的工作进度。
优秀的组织能力有助于提高工作效率,确保项目顺利完成。
最后,优秀的职业经理人需要具备学习和适应能力。
商业环境变化快速,经理人需要不断学习和适应新的技术、趋势和挑战。
他们应该能够接受新知识,不断提升自己的能力和素质,以保持竞争力并实现个人职业发展。
综上所述,优秀的职业经理人需要具备卓越的领导、沟通、决策、组织能力,同时具备学习和适应能力。
只有具备这些标准,才能在竞争激烈的职场中脱颖而出,取得成功。
如何成为优秀的职业经理人?——职业经理人指南

如何成为优秀的职业经理人?——职业经理人指南在当前快速发展的竞争社会中,职场竞争也越来越激烈,如何成为优秀的职业经理人成为人们关注的热点问题,一个有能力的优秀职业经理人,不仅能帮助企业提升效益,还能提高自己的经济实力和事业发展。
一、拥有扎实的专业能力和技能作为一名职业经理人,首先要具备扎实的专业能力和技能,比如熟悉行业知识、掌握产品技术、拥有市场营销策略等方面的知识。
只有这些基础知识掌握得扎实,才能更好地帮助公司制定战略和实施措施,同时也能够自己的事业经营得更加有力。
二、具有良好的沟通能力和领导力一个优秀的职业经理人需要在沟通和领导方面拥有出色的能力,不仅能够和同事、上级保持良好的沟通和合作,还要能够在团队中发挥领导作用,拉动整个团队的工作效率,达成公司所定下的目标。
领导力是重要的,要能够敏锐感受员工情况并找到他们的短板,激励并指导他们成长。
三、保持学习态度,不断进取职场从来没有一劳永逸的成功方法,即便是在同一行业,每天也都会有新的知识和技术涌现。
成为优秀的职业经理人,需要不断学习和提高自己的各方面能力,如社交能力、心理素质、行业动态等。
学习过程需要持续进行,接触到新的东西能提高自己的视野,扩展自己的思路。
四、具备安全稳健的决策能力职业经理人既要有敏锐的判断力,又要做出正确的决策。
面对复杂的问题,需要想出有效、高效、局部最优的解决方案,同时保证团队和公司的利益。
这意味着良好的经验、优秀的判断和决策能力,应该对权衡风险因素、趋势和不同的可能性进行理性思考,最终做出最佳决策。
五、关注企业文化和价值观企业文化和价值观是一个企业赖以生存的核心,是包含了企业经营理念、经营规则、道德准则和良好的行为表现等。
作为企业员工,尤其是企业经理人,对企业文化要有充分的认识和了解,积极参与企业文化建设和实践,并带领团队贯彻实施企业价值观,始终保持正确的行为和作风。
六、人际关系的建立与发展优秀的职业经理人需要以诚信和沟通为基础,具备良好的人际关系建立与发展能力。
如何成为一名合格的职业经理人

识 预见和准备
职业经理人的素质职业训练
传统管理者
缺乏管理知识及技能; 管理主要靠经验 办事凭感觉 悟性 个 人才华 不具备基本的经营管理 训练决策 管理 财务 生产 营销和人力资源 职业训练靠摸索 自学 及上司的传帮带
职业经理人
接受过系统专业的管理训练 管理知识及技能扎实系统 善于借助管理技术及工具经
时间 有效利用时间的12项关键性原则
信息原则 目标原则
行动 X%原则
协作原则 集中原则 倡导原则 计划原则
守时原则 简单化原则
矜持原则 形象思维原则
自我管理及自我完善的其他建议
• 给每天一个好的开始 • 避免管理中的常犯错误 • 尽快建立基本技能 • 提高工作干劲 • 努力培养专业意识 • 正确对待失败 • 做一个随和开朗的上级
建议之四 提高工作干劲
人最重要的便是要有干劲 尤其是管理 者;干劲对他更是重要的
关于干劲的说明
有一棵树叫干劲;它把名叫理想的根;牢牢地伸入泥土 里;吸收一种叫坚毅的肥料后;终于成长得相当雄壮;从大气 中大量吸入认真的气体;使树干变得坚强无比;并伸展枝叶; 随着时间的到来;名叫一鼓作气的叶子长满了一树
收获的季节;整棵树结满了成果与确实的果实
建议之五 努力培养专业意识
• 把生命赌注于工作的人
• 对自己的工作觉得自豪的人
所
• 工作时能掌握先机的人
谓 的
• 工作稳重的人
专
• 工作时以目标为中心而不是以时间为中
业
心的人
是
• 朝高目标迈进的人
指
• 对结果负责任的人
• 所得的报酬依成果而定的人
• 认真工作的人 • 经常自我提高能力的人
如何成为 出色 职业经理人 书

如何成为出色职业经理人书如何成为出色职业经理人在当今竞争激烈的职场环境中,如何成为一名出色的职业经理人是许多人关心的话题。
有人可能认为只要有出色的专业知识和技能,就可以成为一名出色的职业经理人,但实际上,要想在职场中脱颖而出,还需要有许多其他方面的素质和能力。
本文将从多个角度来探讨如何成为出色的职业经理人。
一、激情与毅力成为一名出色的职业经理人,首先需要有激情和毅力。
激情可以让你对工作充满热情,毅力能够让你在面临困难和挑战时不轻易放弃。
激情和毅力是职业经理人必不可少的品质,无论是面对工作中的挑战还是自身的发展,都需要有坚定的信念和不屈不挠的毅力。
二、良好的沟通能力良好的沟通能力是成为出色职业经理人的重要条件之一。
一个优秀的经理人需要能够清晰地表达自己的想法和观点,同时也需要善于倾听和理解他人的意见。
良好的沟通能力能够建立良好的工作关系,有效地解决问题,推动团队合作,是成为出色职业经理人的关键能力之一。
三、领导能力作为一名职业经理人,领导能力是必不可少的素质。
优秀的领导能够带领团队不断进步,能够激励员工发挥他们最大的潜力,能够有效地协调团队的工作并推动团队向着共同的目标前进。
领导能力不仅体现在对团队的管理上,也体现在面对问题时的果断决策和应对危机时的稳定表现上。
四、学习与自我提升成为出色的职业经理人需要不断地学习和自我提升。
职场竞争激烈,只有不断地提高自己的知识和能力,才能在职场中立于不败之地。
只有不断地学习和自我提升,才能不断地适应职场的变化和挑战,才能不断地超越自己的极限,成为更出色的职业经理人。
五、坚持自我反省在成为出色的职业经理人的道路上,坚持自我反省是非常重要的。
通过不断地反省自己的行为和工作,找出自己的不足之处并加以改正,才能不断地提高自己的综合素质和能力。
只有勇于正视自己的问题和缺点,才能不断地完善自己,才能成为更加优秀的职业经理人。
六、灵活应对变化职场是一个变化不断的地方,作为一名出色的职业经理人,需要能够灵活应对各种变化。
如何做好一个职业经理人

一、什么是职业经理人?一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权,职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力,合理利用企业的资源,帮助企业获取最大的利润,从而把企业不断推向前进的群体就是职业经理人。
二、职业经理人应该具备的素质:为适应现代经济社会发展的需要,企业的决策及管理的正确与高效的前提是,职业经理人应具有较高的素质并能充分发挥自己的作用,以提高企业的竞争生存发展能力,职业经理人应提升以下10项能力:1、正直的道德力。
职业经理人须对老板负责,对上司负责,对同事负责,对社会负责,要有正确的道德判断和足够的道德勇气。
否则就会是非不明、美丑不分,就会投机取巧、见利忘义,甚至损公肥私,以身试法,直到进退失据,一败涂地。
而这一切往往又在瞬间的一念之差。
一句话,君子爱财,取之有道。
这个道就是天理良心和政策法规,讲诚信,守规则,负责任,有强烈的使命感和事业心。
2、准确的判断能力与理性的决策力。
在经营管理中,对外,市场表象错综复杂,职业经理人的排困解难、决疑断惑,是一项复杂的高级智力游戏和实践考验。
它既需要丰富有效的资讯积累,又需要具备比较、权衡的算计功夫,更需要拥有清明澄澈的理性素养,能在市场风云中拨云见日。
对内,能够站在企业改革与发展的高度,对老板、上司以及同事提出的众多议题提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议,保持上下统一、总揽全局,做到超前认准方向、把握好方向、坚持方向,齐头并进,协调健康发展。
3、果敢的执行力。
市场经济在某种程度上是一种速度经济,千变万化的市场机会瞬间即逝,产品生命周期越来越短,职业经理人坚决而果敢的行动日益很重要。
如果你慢了一个节拍,机会就会成为竞争对手的盘中餐。
当然,果敢快速的行动往往潜伏着一定的风险,这就要求职业经理人还得有点冒险精神,敢冲敢闯,有敢承担责任的气度和胆识。
4、坚韧的意志力。
商场如战场,紧要关头常常是双方职业经理人之间的斗智斗勇,最后是狭路相逢智勇者胜。
如何成为的职业经理人

如何成为的职业经理人成为一名职业经理人需要具备一定的素质和经验,以下是一些关键的步骤和建议,帮助您实现这个目标。
1.教育和学习:获得良好的教育背景是成为职业经理人的第一步。
一般来说,大多数经理人至少需要获得学士学位。
如果您有机会继续深造,可以考虑攻读硕士或MBA,这将有助于您更好地了解管理和商业知识。
2.积累工作经验:成为职业经理人的关键是具备丰富的工作经验。
起初,您可以从一些基层岗位开始,以了解企业的运作方式和管理流程。
随着时间的推移,您可以逐渐晋升到更高级别的职位,并负责更多的项目和团队。
3.培养领导能力:作为一名经理人,领导能力是不可或缺的。
领导能力包括激励员工、制定战略和目标、有效沟通等方面。
您可以通过参加领导力培训课程、发展团队合作能力和参与领导角色的项目来提升自己的领导力。
4.学习管理技能:管理技能是成为职业经理人的关键。
这包括项目管理、人员管理、财务管理等方面的知识和技能。
您可以通过阅读相关书籍、参加管理培训课程以及与其他经理人交流经验来提升自己的管理能力。
6.持续学习和成长:要成为一名职业经理人,持续学习和追求成长是必不可少的。
现代商业环境不断变化,您需要不断更新自己的知识和技能,以适应不同的挑战和机遇。
参加培训课程、研讨会、读书和参与项目都可以帮助您不断学习和成长。
7.展示自己的成果:在成为职业经理人的过程中,您需要能够展示自己的成果和能力。
这包括通过项目成功、团队管理、提高业绩等方面来证明您的价值。
同时,建议您保持积极主动,争取更多的机会和挑战,以展示自己的职业发展潜力。
总之,成为一名职业经理人需要坚定的决心、广泛的知识和经验,以及不断学习和成长的心态。
通过不断努力和实践,您可以逐渐建立自己的职业经理人形象,并取得成功。
《如何成为优秀的职业经理人》

《如何成为优秀的职业经理人》如何成为优秀的职业经理人职场竞争日益激烈,每个人都渴望成为优秀的职业经理人。
那么,如何成为优秀的职业经理人呢?首先,一个优秀的职业经理人需要具备优秀的领导力。
领导力是指在工作中能够有效地协调、指导和激励团队成员,帮助他们实现个人与团队的目标并发挥最大的工作效率。
领导力的重要性不言而喻,它是一个职业经理人的基本素质。
如何提升领导力呢?首先需要了解自己的优势和劣势,找到自己的管理方式和风格,再加以不断地学习和实践。
其次,一个优秀的职业经理人需要具备优秀的团队合作精神。
团队合作是指在工作中能够理解并尊重他人,配合团队成员共同完成任务。
如果一个职业经理人没有很好的团队合作精神,他或她就无法达到个人目标,更无法实现团队目标。
同时,需要建立一个相互信任、尊重、真诚的团队合作氛围,这样才能够充分发挥团队协作的力量。
再次,一个优秀的职业经理人需要具有良好的沟通能力。
沟通是交流信息、思想和观点的过程,是一个协调工作的重要环节。
一个职业经理人不应该只是一个指挥者,而是应该成为团队中的重要成员,与团队中其他成员建立良好的沟通渠道。
如何提升沟通能力呢?需要多倾听别人的意见,并能够通过适当的方式表达自己的想法。
最后,一个优秀的职业经理人需要有优秀的判断力和决策能力。
判断力是指在职业生涯中,职业经理人需要对人、事、物的本质有深刻的认识和理解,从而做出明智、理性的决策。
在决策过程中,需要严谨的思维和分析能力,了解团队各成员的实际情况,不忽视任何一个因素。
总之,一个优秀的职业经理人需要经过多年的努力和不断的学习,才能够达到这些素质。
只有具备了这些素质,才能够在职场中取得成功,成为一个具有影响力的职业经理人。
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如何做一名合格的职业经理人(doc 26页)如何做一名合格的职业经理人经理一职是酒店人起码的向往,殊不知做个优秀的职业经理还需要展现和学会很多知识和修养下面罗列了相关职业经理人的一些常识,希望对即将就职职业经理或刚上任的职业经理人能有所帮助若有所写所讲不到位的地方,请自行揣摩!职业经理的交往礼仪一、会见会见技巧企业家经常有会见活动。
既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。
下面介绍一些会见要诀:(1)问候时最好点名道姓。
迈进会客室的门,你的第一句话可能是:\\"你好,见到你很高兴。
\\"但这却不如说:\\"王经理,你好,见到你很高兴。
\\"据测,后者比前者要热情得多。
(2)若对方没请你坐下,你最好站着。
坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:\\"谢谢。
\\"请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。
(3)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。
只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。
另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。
(4)主动开始谈话,珍惜会见时间。
尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。
你可再次对某些问题进行强调和说明。
这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。
(5)保持相应的热情。
在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
(6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。
愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。
它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。
(7)学会听的艺术。
听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听\\"听话听音\\"。
如对方首先讲话,你不可打断对方。
应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。
不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够\\"听话听音\\",更不能机警、巧妙地回答对方的问题。
记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。
(8)避免不良的动作和姿态。
玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。
也不应忘记自己的身份去故作姿态,卖弄亲近:\\"咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!\\"俚话和粗话更应避免。
(9)要诚实、坦率,又有节制。
若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。
对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。
谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。
在评论第三者时不应失去体量他人的气度,无节制地使用尖刻语言只会让人疑心:\\"谁知哪一天,他也许会在背后这样说我呢。
\\"(10)要善于\\"理乱麻\\",学会清楚地表达。
善于表达使人终生受益。
讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。
一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。
(11)作一次音色和语调的自我检查。
把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意,改进后再录一段听听。
充满朝气的语调会使你显得年轻。
此功重在平时留心多练。
(12)注意衣着和发式。
第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影。
平时不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。
(13)如果对方资历比你浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露。
当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况。
为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些。
对对方可以表示赞佩。
过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神。
(14)会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。
告别语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告别才是会见的高潮。
说话的姿态姿势是内心状态的外部表现,完全依你自己的情绪、感觉与兴趣而定,一个从内心所发出来的姿态,不知要比一千条规则所指示的好得多少倍。
姿势不是衣服,你可以根据你的欲望加以改变,而且得由你的内心感觉,才可以表现出来。
因为姿势是内心的表现,所以你如果坚持要训练成为一种模型,那不但单调,而且是可笑的举动。
有些人在说话越高越响的时候,常把两手高举着。
真情愈流露,动作和姿态也愈显得自然。
有时因心情快乐,便把两手在空中挥动,有时因心情悲苦,忍不住握着拳头,紧紧地靠在自己的胸前;而当愤怒的时候,更不免举拳猛击,但是这种动作和表现姿态,都是以自然和灵活为要素。
当然,许多演说家的姿态,仿佛是戏剧的小丑一样,十分古怪,十分可笑,但是他们都是出自心灵,都是内心的表现,无论是笨拙、是灵活,我们都不必去批判他们,只有一点,我们必须牢记,就是他们是否是由自己所创造。
或许你会认为只要是由内心自然流露的姿态,我们尽可以不必加以注意了,这种说法对吗?不,决不是的,我们为了要吸引听众,我们也必须注意姿态,不过姿态决不是口才训练的主要科目,它是帮助口才更动人的一个助手。
除了演说的时候,大部分的谈话,总是有机会可以坐下来的。
关于坐的问题,有很多种不同的方式,有的人喜欢坐在人们的中间,让大家围坐在自己的身边。
有的喜欢坐在会场的角落,不让大家能够清楚地瞧着自己,有的喜欢坐在听众的外围,主要用意是不让人家能看得仔细。
其实,坐位最好是对着听众,让大家可以瞧得清清楚楚。
但是你如果要坐的话,应该把坐位选择在听众的中间,使人们都能清楚地瞧见你。
不过坐的时候,姿势要自然,而且保持端正,切不可斜靠在椅中。
有的盘起腿,有的把手臂搁在椅背上,这些都是引人轻视的动作,必须加以注意。
一个人在发表意见时,对于手的安放问题,确也值得留心。
究竟两只手应该怎么处置呢?倘若可能的话,最好是忘掉它们,让它们自然地垂直在身体的两边。
不过万一你觉得它们讨厌,而觉得有些累赘,不妨把双手插在衣袋里,或是放在背后。
总之一句话,必须使你的情绪安静,绝不可过度注意两手会妨碍你的动作,更不必顾虑听众会留意到你手的位置。
手的位置是演说者不必多加留意的问题,你应当集中注意于真情的流露,而两手却是帮助你的真情流露的工具。
这工具愈放得适当,在需要应用它们的时候,就可以立刻派上用场。
不过你不要学习那种下流人,故意把手交叉在胸前,更不可勉强扶在讲桌上,这样使你的身体不能自由行动了。
如果两手故意去玩弄自己的衣服,那更会使听众转移注意,实在是一种愚拙的行动。
我们的理论虽不能奉为金科玉律,但下面几条原则是应当注意的:①不要重复姿势,无论任何一种姿势,重复了总会令人觉得乏味;②做手势的时候,不要只从肘部做起,这样会使人感觉得你的手势不自然;③不要把姿势结束的太快。
譬如当你伸出手指指向前面,这种姿势是帮助你说话的语气,那么你绝不可立刻把手缩回,最好等到说完了一句话以后,才缩回那手臂。
④想保持姿势的自然,是必然练习的;而这种练习,却应下苦心;也许在练习时有些觉得勉强,但经过多日后,便可以渐渐成为自然了。
⑤你得注意,勿让你的动作或姿势,减低听众对你说话的注意力;许多人的动作过火,而使听众反多注意于他的动作上去了。
说话的态度是谈话技巧的基本原则,态度不是指着你的行动,而是指着说话的本身,因此你必须留心自己的话有什么应注意的地方。
当你跟别人闲谈的时候,根本用不着要装成十分正经的态度,只要一切任其自然就好了。
你要使说话态度自然,还有一种方法,就是把自己当作一位讲师,你的说话,正和对一般学员讲解一样,别人只会尊敬你的意见,不必有什么恐惧,更不必担心什么,自己心坎的思想就让它自然地流露出来,这种说话方式一定可以非常自然的。
合格的经理从事酒店管理工作多年,总结出一名合格的酒店经理要做到以下几点:一、做好酒店的日常管理工作。
1、检查员工在岗情况。
酒店属密集型劳动力服务企业,人力成本高达百分之三十。
正因如此,酒店的人员编制必须是定岗定人,通俗说法就是:“一个萝卜、一个坑,”不安排多余的闲人。
所以,普通员工上班下班打卡,部门经理点到,总经理Morning Briefing,目的都是为了保证人人在岗,岗不离人。
2、检查发号施令是否相悖。
俗话说:军令如山倒。
在酒店管理中,经理的指令直接影响着员工的工作方向和效果。
但如果发出的指令在贯彻执行中受阻,我们立刻要从两方面进行反思,一方面是指令是否明确,二是指令是否和先前的有冲突。
因为朝令夕改,优柔寡断,含糊不清,模棱两可,都会造成员工无所适从,这是做经理的一大忌。
3、不能越俎代庖。
刚上任的经理都有一种通病,认为自己的责任心最强,不放心别人,把权死握在掌中.事必躬亲,其实是角色错位,结果往往事倍功半。
所以,要调动属下的积极性,就必须坚决授权属下,留给每一个员工发挥的舞台空间。
4、讲信誉不食言。
从金融行业的解释,承诺就是债务。
必须出言谨慎,而且言必信,行必果。
否则,我们就会成为言而无信之人,就会成为童话中可怜的喊救命的放羊娃。
5、用贤纳才。
虽然我们几千年来一直提倡:“用贤纳才”,但最终因沉甸甸的文化积累,造成条条“法”难大于“情”。
“有情领导,无情管理”。
这不仅是当今每一位经理要修炼的项目,也标志着中国加入WTO与国际接轨之后企业管理观念的关键性转变。
通用CEO杰克·韦尔奇说过:“信赖他人在企业中具有庞大无比的力量,除非员工被公平地对待,否则员工不可能尽其全力,为企业卖力。
”6、倾听下属的意见。
所谓倾听,对经理来说就是放下架子,采集基层工作的详细信息资料,这样既能做到尊重下属,又能达到集思广益,避免盲目决策的目的。
当今的市场经济,信息已成为企业生产功能和决策方面的主要的,但又非物质的因素,只有勤采集、善利用,才能使企业有效地适应这种信息流,并取得积极的社会经济效果。
7、不要怨天尤人。
工作中出现差错是十分正常的事,作为经理不能只想着逃避责任,更不能归咎属下。
只有这样的经理、属下才安心跟随你,才心甘情愿地为你工作,有安全感。
另外,“己不所欲,勿施于人。
”你自己不喜欢的千万不要强加于别人,因为不好的东西谁都不喜欢。
如果硬要这么做,就是强人所难,久而久之,你身边的跟随者都会被吓跑。
好的经理一般都十分爱护自己的属下,关键时刻还会待人受过,达到一种更高的心境。
8、不断激励属下。
说到激励,商品社会就离不开“钱”字。
没钱不能,但金钱不是万能的。
从马斯洛的需求论分析,人类本性上最深的企图之一是期望被赞美,钦佩和尊重。