保安服务公司人防部年工作总结
保安部年度工作总结及年度工作计划5篇
保安部年度工作总结及年度工作计划5篇篇1一、年度工作总结过去的一年里，保安部围绕公司总体发展目标，团结协作，锐意进取，扎实工作，积极履行职责，取得了一定的成绩。
现将本年度工作总结如下：（一）工作目标完成情况本年度，保安部紧紧围绕公司安全稳定大局，严格执行各项安全制度，确保了公司全年无重大安全事故发生。
具体完成了以下目标：1. 确保了公司各重要区域的安全防范工作，做到了人防与技防相结合，有效预防和减少了安全隐患的发生。
2. 强化了保安队伍管理，提升队员的综合素质和业务能力，提高了服务质量。
3. 加强与各部门的协作配合，共同维护公司正常工作秩序。
4. 完善了保安工作的各项规章制度和应急预案，确保了在突发事件中的快速响应能力。
（二）具体工作开展情况1. 安全防范工作：加强对重点区域的巡逻频次，及时发现并处理安全隐患。
对监控系统进行定期维护，确保正常运行。
对进出公司的车辆和人员进行了严格管理，防止了非法入侵和物品丢失事件的发生。
2. 保安队伍管理：定期组织队员进行业务培训和体能训练，提高了队员的综合素质和应急反应能力。
对队员的工作表现进行定期考核，建立了奖惩机制，激发了队员的工作积极性。
3. 应急预案制定：根据公司的实际情况，制定了多项应急预案，并组织模拟演练，提高了保安部应对突发事件的能力。
4. 协作配合：与人力资源部、后勤部等部门密切配合，共同处理各类突发事件和日常工作中遇到的问题。
（三）存在的问题和不足在总结工作的同时，我们也认识到了一些问题和不足：部分队员的安全意识还有待提高；安全防范设施还需进一步完善；应急响应速度在某些情况下还需进一步提高等。
针对这些问题，我们将采取相应措施进行改进。
二、年度工作计划新的一年里，保安部将继续围绕公司的总体发展目标，制定以下工作计划：（一）加强安全防范工作：提高巡逻频次，强化重要区域的安全防范措施，进一步完善技防系统。
加强车辆和人员的管理，防止非法入侵和物品丢失事件的发生。
人防保安工作总结
人防保安工作总结
人防保安工作是保障社会安全和维护公共秩序的重要工作之一。
在这个岗位上
工作的保安人员需要具备一定的技能和素质，才能够有效地履行自己的职责。
下面就对人防保安工作进行总结，希望能够对相关工作人员有所帮助。
首先，人防保安工作需要具备良好的职业素养。
保安人员需要具备高度的责任
感和使命感，时刻以维护社会安全和公共秩序为己任。
在工作中，要严格遵守相关法律法规和工作纪律，做到言行一致，不得有违法违规行为。
其次，人防保安工作需要具备一定的专业技能。
保安人员需要经过专业的培训
和考核，掌握基本的安全防范知识和技能。
在工作中，要能够熟练运用各类防范设备和器材，做到随时随地保护好社会公共安全。
再次，人防保安工作需要具备良好的沟通能力和应变能力。
在工作中，保安人
员需要与各种人群进行有效的沟通和协调，处理各种突发事件和矛盾纠纷。
因此，保安人员需要具备较强的心理素质和应变能力，能够冷静应对各种复杂情况。
最后，人防保安工作需要具备团队合作精神。
在工作中，保安人员需要与其他
相关部门和人员进行密切合作，共同维护社会安全和公共秩序。
因此，保安人员需要具备良好的团队协作能力和团队意识，能够与他人和睦相处，共同完成工作任务。
总之，人防保安工作是一项重要而艰巨的工作，需要保安人员具备一定的职业
素养、专业技能、沟通能力和团队合作精神。
只有不断提高自身素质，不断学习和进步，才能更好地履行自己的职责，为社会安全和公共秩序作出更大的贡献。
保安服务公司人防部XX年工作总结
保安服务公司人防部XX年工作一、工作背景本公司人防部成立于XX年，是公司安保工作的重要部门之一，主要负责公司各项重要场所、项目的保安管理及维护以及应急处置等工作，对保障公司安全和稳定起到了重要作用。
XX年，面对疫情防控、人员管理以及系统建设等多方面的挑战，我们积极应对，认真履行职责，取得了一系列显著成绩。
二、工作内容1.严密的防控措施针对新冠疫情，我们落实公司安全管理办法，建立了防控措施。
制定了场所消毒和人员体温检测、登记制度，严格落实各种防疫措施。
同时，我们积极开展疫情宣传和防控督察，及时强化员工防疫意识，督促员工严格履行各项防控措施，做到“零感染”。
2.保障公司重点场所和项目我们高度重视公司重点场所和项目的安全和保障。
通过制定保安工作方案和培训计划，对保安员实施全面管理，严格保密操作关键设备，确保了公司重点合同项目的安全稳定运行，并赢得客户的信任和激励。
3.健全保安管理制度针对本部门的工作特点，我们丰富和完善公司的保安规章制度，不断完善保安工作流程。
制定了非常规安保预案，针对突发事件制定了应急预案，建立了工作记录和考核制度，加强了对外包人员的管理，从而保障了公司内部保安工作的有序开展。
4.系统建设我们积极推进现代化保安系统建设，增强了现代化保安手段和防范能力。
通过引进高新技术、完善监控系统，使保安工作更加专业化、科学化和智能化，为公司的安全发展和改进服务。
三、工作成果在本年度工作中，我们取得了一系列的成果：1.实现对公司重点场所和项目的全面保护，确保公司的正常运行。
2.建立了健全的保安管理制度，并且在实践中得到了验证。
3.建设了能够适应现代化保安需求的新技术系统。
4.全员动员，严密把控疫情防控工作，实现“零感染”。
四、工作体会回顾过去，我们认为，公司安保工作是一项细致、耐心、坚定的工作。
工作虽不是轰轰烈烈，但是对于保障公司安全稳定起到了重要作用。
细节决定成败，我们要做好重要场素、项目的守护工作，切实落实每一个环节。
保安服务公司人防部年度工作总结
保安服务公司人防部年度工作总结保安服务公司人防部年度工作总结一、工作目标和任务在过去的一年里，人防部在公司的指导下，制定并实施了多项工作目标和任务。
主要包括以下内容：1. 加强对公司内部资产和人员的安全保障，日常维护和管理；2. 提高自身技能和工作标准，追求更高的工作质量；3. 积极应对突发事件和安全威胁，及时采取有效措施；4. 加强与其他部门的协作和沟通，建立有效的工作联系。
二、工作进展和完成情况在实施工作目标和任务的过程中，人防部取得了一系列的进展和成果，主要包括以下几方面：1. 资产和人员的安全得到了有效保障，发生安全事故的几率大幅降低；2. 工作标准得到了提高，各项工作任务圆满完成，取得了公司领导的认可；3. 在处理突发事件和安全威胁的过程中，人防部采取了果断的措施，得到了较好的效果；4. 与其他部门建立了有效的工作联系，积极参与公司各项工作，对公司发展提供了有力支持。
三、工作难点及问题在实施工作任务的过程中，人防部也面临了一些难点和问题。
主要包括以下几方面：1. 对于新员工的技能培训和工作安排，需要不断提升和完善；2. 针对对公司资产的保障需求与公司整体战略的契合程度不高，存在一定的矛盾；3. 在处置突发事件和安全威胁方面，存在一定的不足和缺陷，需要更为科学和系统的方法。
四、工作质量和压力人防部在实施各项工作任务的过程中，承受了较大的工作压力。
然而，人防部所做的所有努力都要在质量上得到保障。
在质量上得到了很大的提高，各项工作都得到圆满完成。
五、工作经验和教训在实施工作任务的过程中，人防部得到了很多的经验和教训。
主要包括以下几点：1. 需要加强对新员工的技能培训和工作安排；2. 需要更加密切的与公司全盘战略进行协调；3. 需要更为科学和系统的方法对突发事件和安全威胁进行处置。
六、工作规划和展望根据上述工作经验和教训，人防部也制定了新的工作规划和展望。
主要包括以下几点：1. 加强新员工的技能培训和工作安排；2. 紧密协调公司的全盘战略；3. 更为科学和系统的方法，对突发事件和安全威胁进行处置；4. 提高各项工作的质量，并在工作中提高自己的技能水平。
保安人防年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国保安人防事业在各级政府、公安机关的领导下，在社会各界的关心支持下，取得了显著的成绩。
本年度，我单位紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入开展人防保安工作，确保了社会治安稳定，为我国经济发展和社会进步做出了积极贡献。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1.加强组织领导，明确工作目标本年度，我单位高度重视人防保安工作，成立了以单位主要领导为组长的人防保安工作领导小组，明确了工作目标，制定了详细的工作计划，确保了人防保安工作有序开展。
2.强化队伍建设，提高保安员素质一是加强政治思想教育。
通过举办培训班、开展学习活动等方式，强化保安员的政治意识、法律意识和职业道德，提高保安员的政治觉悟。
二是加强业务技能培训。
针对保安员实际工作需要，开展各项业务技能培训，提高保安员的专业技能和服务水平。
三是严格选拔任用。
选拔政治素质高、业务能力强、作风正派的优秀人才担任保安员，确保队伍的纯洁性和战斗力。
3.加大巡逻防控力度，维护社会治安稳定一是加强重点区域巡逻。
针对重点区域、重点时段，加大巡逻防控力度，确保及时发现和处置各类治安问题。
二是开展专项整治行动。
针对突出治安问题，组织开展专项整治行动，严厉打击各类违法犯罪活动。
三是加强应急处突能力。
提高保安员的应急处突能力，确保在突发事件发生时，能够迅速有效地处置。
4.积极开展宣传教育，提高群众安全防范意识一是开展“平安社区”创建活动。
通过举办讲座、发放宣传资料等形式，提高群众安全防范意识。
二是加强与社会各界的沟通合作。
与社区、企事业单位等建立良好的合作关系，共同维护社会治安稳定。
5.加强内部管理，提高工作效率一是规范工作流程。
建立健全各项规章制度，确保工作有序开展。
二是加强信息化建设。
利用信息化手段，提高工作效率，降低人力成本。
三是加强廉洁自律。
严格要求保安员廉洁自律，树立良好形象。
二、工作亮点1.圆满完成重大活动安保任务本年度，我单位圆满完成了多项重大活动安保任务，为活动顺利进行提供了有力保障。
保安服务公司人防部工作总结_公司保安工作总结
保安服务公司人防部工作总结_公司保安工作总结自从加入保安公司的人防部工作以来，我深感身负重任，工作虽然艰辛，但也非常充实。
在过去的一年里，我主要负责公司的人防工作，并取得了一定的成绩。
以下是我对过去一年工作的总结：一、强化安全培训作为人防部的负责人，我认识到安全培训的重要性，并主动开展相关工作。
我组织了保安员的入职培训，包括企业内部制度和安全防范知识的讲解，以及实际操作的演练。
在每月例会中，我安排了专题培训，针对公司最近发生的安全问题，进行案例剖析和知识普及。
通过这些培训，保安员的安全意识得到了提升，为公司的稳定运作提供了保障。
二、加强队伍管理一支素质过硬的保安队伍对于公司的安全工作至关重要。
为此，我重视队伍管理，以提高保安员的工作积极性和有效性。
我注重与保安员的沟通，了解他们的工作情况和需求，并及时解决问题和提出改进意见。
我还建立了奖惩机制，对表现优异的保安员进行嘉奖，对违规行为进行惩罚，以激励正能量，约束不良行为。
通过这些措施，保安队伍的整体素质得到了提升，工作效率也有了明显改善。
三、改进工作流程在过去的一年里，我深入思考人防工作存在的问题和难点，并着手改进工作流程。
我优化了巡逻点位，确保保安员每次巡逻都能覆盖到重要区域，增强了安全防护的有效性。
我规范了工作记录和报告的格式，加强了信息共享和团队合作。
我还制定了紧急事件应急预案，提前做好应对措施，保障公司在突发情况下的安全。
这些改进措施，使人防部的工作更加高效有序，公司安全等级得到了提升。
四、加强与相关部门的合作人防工作不仅仅是保安员的职责，也需要与其他部门的协作。
我积极与公司的其他部门沟通合作，共同推动公司的安全工作。
与物业管理部门合作，针对公司的安全隐患，制定了详细的安全管理措施，加强了安全防范。
与人力资源部门合作，共同制定了保安员的招聘标准和培训计划，提高了保安队伍的整体素质。
通过与相关部门的密切合作，公司的安全工作得到了全面的提升。
过去一年我在人防部的工作中，注重安全培训，加强队伍管理，改进工作流程，并与相关部门合作，取得了一定的成绩。
人防办年度工作总结9篇
人防办年度工作总结9篇第1篇示例：人防办年度工作总结随着社会的发展和城市的建设，人防工作显得愈发重要。
作为人民群众生命财产安全的守护者，人防办在过去的一年里付出了巨大的努力，为保障人民群众的安全和生命财产做出了积极的贡献。
下面就让我们一起来回顾一下人防办过去一年的工作成绩吧。
一、人防设施的维护和管理在过去的一年里，人防办全力以赴，认真贯彻执行国家关于人防设施的相关政策，通过加强对人防设施的巡查和维护工作，确保了人防设施的完好性。
及时发现和解决了一些设施存在的问题，提高了设施的使用效率和安全性。
人防办还对一些老旧的设施进行了改造和更新，保持了设施的先进性和实用性，最大限度地保障了市民的安全。
二、人防演练和培训为了提高人防工作人员的应急处理能力和自救互救能力，人防办加强了对人防工作人员的演练和培训工作。
通过模拟各种突发事件和灾难，让工作人员熟悉应急处理程序和措施，提高了他们的应变能力。
还对市民开展了一系列的应急演练和培训活动，提高了市民的自救互救意识和能力，为应对突发事件和灾难做好准备。
三、人防宣传和教育人防办利用各种渠道和平台，加大了对人防知识的宣传和教育力度。
通过举办讲座、发布宣传资料、设置宣传展等形式，向市民普及了人防知识和应急处理技能，提高了市民的安全意识和自我保护意识。
还组织了一些人防主题的活动和比赛，让市民参与增加了人防知识的传播和普及率。
四、人防工作的创新和发展人防办积极推动人防工作的创新和发展，加强与其他相关部门和单位的合作，建立了一套完善的应急响应机制，提高了人防工作的效率和协同性。
还探索建立了一些新型的人防设施和技术，提高了人防工作的适应性和先进性。
通过数字化和智能化手段，提升了人防工作的监测和管理能力，为城市的安全提供了强有力的保障。
五、人防工作人员的奉献和付出在过去的一年里，人防工作人员们积极投入到工作中，兢兢业业，无私奉献。
他们时刻保持着警惕，疏导人群，排查安全隐患，为市民提供安全保障。
保安服务公司人防部工作总结_公司保安工作总结
保安服务公司人防部工作总结_公司保安工作总结人防部工作总结一、工作内容人防部作为保安服务公司的重要部门，主要负责人员安全保卫工作。
在过去的一年里，我们按照公司要求，做好了以下工作：1. 人员管理：对公司保安人员进行日常考勤、工作岗位分配、培训等管理工作，确保人员稳定、规范的运作。
建立了健全的考勤制度，加强了对保安人员的考勤管理，有效提高了出勤率和工作效率。
2. 岗位管理：针对不同的岗位特点，制定了相应的岗位交接班制度和工作手册，并对保安岗位进行定期巡查，确保保安人员按照规定执行工作，提高了工作质量和服务水平。
3. 客户接待：定期对客户进行走访，了解他们的需求和意见，及时解决存在的问题。
并且积极回应客户的要求，及时处理各类投诉和纠纷，保护公司形象，确保客户满意度。
4. 突发事件处置：在过去的一年里，我们积极应对各类突发事件，包括火灾、偷盗等，采取有效措施迅速处置，保护了公司和客户的财产和安全。
通过及时开展演练，加强了保安人员的应急处置能力。
二、工作亮点及成绩1. 优化人员管理：通过建立完善的考勤制度，实行规范的工资核算和福利待遇，大大提高了保安人员的工作积极性和凝聚力。
2. 加强岗位管理：做好岗位交接班制度，明确岗位职责，确保岗位工作顺利进行，为客户提供高质量的服务。
4. 提升客户满意度：及时沟通客户需求，做好客户接待工作，及时处理客户投诉，提高客户满意度，增强了公司的口碑和竞争力。
三、存在的问题及改进措施1. 人员培训不足：由于时间和资金的限制，人员培训方面存在一定的不足。
为了提高员工的专业素质和技能，我们将加大培训力度，提供更多的培训机会和资源，使每个保安人员都能不断学习和成长。
2. 管理体制不完善：目前的管理体制还有待完善，包括岗位职责分工、责任制度等。
我们将进一步研究和改进管理制度，建立科学、高效的管理模式，提高工作效率和管理水平。
3. 应急装备不足：在应对突发事件中，我们发现应急装备不足的问题，为了提高应急处置能力，我们将及时配备必要的应急装备，确保保安人员能够在关键时刻迅速有效地处置突发事件。
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保安服务公司人防部年工作总结****年，是公司人防保安业务发展最快一年，特别是下半年公司新的领导班子到位后，坚持以人为本，大力发展人防保安市场。
公司保安从业人员从上半年***余人，发展到***人，人防派驻服务客户达***家，充分发挥了为全市机关企事业单位和民营企业“保一方平安”的作用。
一年来，我部在公司党支部和新领导班子正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，坚持拓宽人防市场，紧紧围绕“抓队伍建设，树人防品牌”的服务宗旨。
全年，协助公安机关擒获各类违法犯罪分子***名，收缴各种管制刀具**把，制止违法活动、平息斗殴事件****起，为公安机关提供破案线索***条，为客户发现和消除各类不安全隐患*****处，截获多装、私运货物出门***次，挽回经济损失******余元，为金融系统押运****人次，拾金不昧***次，收到客户表扬信***份，承担各类临时社会安全治安防范保卫任务**次，共出动人数达****人次，因公受伤**人。
通过全体人防保安从业人员的共同努力，队伍发展不断壮大，营业收入不断提升，今年人防部服务费营业收入为**********元，比去年递增****%，实现了社会效益和经济效益双丰收，为我市的经济发展和社会稳定作出了贡献。
回顾****年，我们的体会和做法是：一、大力拓展人防保安业务，为公司创造良好的社会效益和经济效益。
围绕为我市经济建设服务的出发点，人防部大力拓展保安员派驻业务，组建四个中队，中队长实行竞争上岗制，选拔政治业务及能力较佳的优秀保安队员担任中队长，着力为客户提供优质的安全防范服务。
*、队伍发展壮大是硬道理。
今年是人防部大提高的一年，特别是公司新的领导班子于**月份专门正式设立人力资源部，招聘政治业务及身体素质较优秀退伍军人和社会青年充实到人防保安队伍中，为发展壮大队伍打下良好基础。
人力资源部在短短三个月内，共招保安学员***多人，通过严格目测、面试、政审、体检合格后，录用了一批素质较佳学员，成功组织安排了四期培训班，训出合格保安员***人，满足了人防业务发展需要。
同时，今年是人防部大发展的一年，随着“瑞安保安”形象提高和社会安全防范需求的增加，人防部抓住时机，扩大业务范围。
例如，安阳中队增设了国税局，新兴信用社、南大超市等岗点，将原有**个岗点，迅速增加到**个，保安队员达到***人；莘塍中队在**月份正式成立后，仅在二个月内先后签订**家客户合同，从原有**个岗点，发展到**个，保安人员从**人发展到**人；塘下中队增加**个岗点，保安人员从**人发展到**人；娱乐场所中队从原来**家发展到**家，保安人员从**人发展到***人。
目前，人防保安业务市场，基本上占领了全市较繁荣各个乡镇，岗点遍布学校、金融、机关、企事业单位及民营企业，为加强全市企事业单位内部治安防范、安全管理，协助公安机关维护社会治安稳定起着积极的作用。
*、明确工作职责，规范机构设置。
由于人防业务市场的扩大，服务岗点面广、线长、点多，管理难度大。
公司新领导班子对人防部管理机构进行科学合理调整，根据地域及工作特殊性，设置四个中队（安阳、娱乐场所、莘塍、塘下），归口人防部统一管理，明确中队工作职责，有利于人防部健康发展。
人防部及时积极配合公司领导正确决策，明确中队长职责，使他们尽快进入角色，现四个中队工作均已基本进行正常运转，人防业务市场进一步扩大。
*、树“瑞安保安”品牌，保一方平安。
今年，公司在市公安局党委重视和关怀下，精选二位素质高、学历高、能力强干警调任公司组建新的领导班子。
为我公司“与时俱进、创一流保安”奠定了良好基础。
下半年，新的领导班子到位后，解放思想，实事求是，对公司实行重大改革，调整、整顿好中层队伍，打出“瑞安保安”品牌。
人防部以此为契机，紧紧围绕为客户提供安全防范服务，协助公安机关维护社会治安这个中心任务，加强队伍职业道德教育，培养队员的敬业精神，教育保安员要时刻牢记自己的职责和任务，把为客户提供优质的安全防范服务、加强内部保卫放在首位，切实履行好自己的职责。
人力资源部正式成立后，坚持从实际出发，以“严格管理，保证上岗质量；开拓领域，培养优秀人才”为目标，按照“严谨、务实、科学、高效”的培训方针，不断改进教学内容和教学方法，从端正学员认识入手，加强政治思想教育，引导学员树立正确的人生观、从业观，培养学员“学保安、干保安、爱保安”的热情，加强保安理论与保安实践的结合，强化技能训练，努力提高学员的综合素质，为人防增添新鲜血液。
例如，全市企事业单位拆除违章建筑已经都离不开保安，在下半年承担多次拆违保卫工作任务中，派出大批保安人员动作迅速、敬业爱岗、恪尽职守、不怕流血牺牲，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了社会各界和广大人民群众的广泛赞誉，逐步树立起“瑞安保安”品牌。
二、大力加强保安队伍建设，提高队伍战斗力。
高素质的保安队伍对于人防业务发展具有决定性意义。
遵照公司把加强保安队伍建设作为一项中心任务来抓，人防部认真贯彻落实好公司重新修订《考勤制度》、《请销假制度》、《奖惩制度》、《解聘辞退制度》等四项日常管理制度，要求四个中队始终坚持依法从严原则，严格要求、严格教育、严格管理，把目标放在建设一支政治合格、清正廉洁、素质优良、业务熟练、纪律严明、服务周到、形象良好、作风过硬的保安队伍。
*、思想政治工作是保证线。
今年以来，由于人防业务市场不断扩大，人防新进保安员较多，要求人力资源部把好进人关的同时，针对目前队员的整体年龄偏低，缺乏保安工作实际经验，客户的要求又越来越高，人防部及时采取一些措施。
特别要求中队长深入基层，抓紧队员的思想教育，从行动上关心、爱护他们，使保安员从打工者的心态转变成主人翁的角色，增强他们的职业荣誉感，回报社会，为客户提供优质服务。
如四个中队长经常召集休息队员，通过多层次的说话，端正有些保安员的思想认识，工作态度和服务意识，经过一段时间的教育，人防保安队员的综合素质得到了较大的提高，客户投诉率明显降低。
*、加强督察处理力度。
依照公司各项规章制度，要求督察组加大岗点检查力度，强化队伍管理，推行以制度管理保安的做法，促进保安员全面素质提高。
今年，共出动督查***人次，当场纠正不规范的保安执勤行为**人次，发放各类宣传资料及通知***多份，同时，对**名保安人员违纪行为较严重的，上报公司作出严肃处理，确保了保安员在岗执勤良好的精神风貌。
这样，减少了违法违纪问题发生，受到客户领导好评，不断加强了保安队伍正规化建设，努力提高保安队伍整体战斗力。
*、搞好文化、娱乐建设，增强保安队伍凝聚力。
公司充分认识到企业文化、娱乐对于公司发展的重要性，专门聘请人力，集中精神，结合公司实际，创办了“瑞安保安”内部刊物，及时报道保安服务业的新闻，先进人物和先进事迹，介绍我市保安工作的情况、经验、做法，沟通行业信息，活跃企业文化生活，稳定保安队伍，提高队员素质。
人防部及时落实好公司内部刊物、文件发放工作，使每个岗点都能了解公司工作实际情况。
例如，今年*月**日公司举办“国庆卡拉OK大奖赛”人防部获一等奖*名，二等奖*名，三等奖*名。
占总获奖数**%。
三、狠抓保安服务质量，以质量赢取市场。
树立市场经济观念，始终把社会效益放在首位，依法开展安全防范活动，居安思危，抓紧利用入世保护期间的有限时间，发展壮大自身，以服务质量抢占市场份额。
以市场为导向，最大限度地满足社会对安全防范方面多层次、多种形式的需求，牢固树立群众利益，客户利益至上的观念，全心全意为辖区厂企单位的安全服务，参与公平、公正、公开的竞争，促进保安服务经营水平和质量的加强提高，大力拓宽保安服务市场，主动承担各类大型商贸文体活动的安全保卫，以高质量的服务赢得客户和市场，形成规模经营并创造相应的经济效益，尽快把我市保安服务做大做强，着力打响“瑞安保安”的形象。
*、强化服务意识是生命线。
服务意识是干好保安工作的前提和思想基础，是否具有较强服务意识是衡量保安人员工作优劣的标准。
人防部对增强全体保安员服务意识观念，一直坚持不懈地作为一项重要任务来抓，通过一系列管理措施，怎样发挥出保安员主动服务，热情服务，使客户满意，经常在人防队长会议上进行摸索、研究、探讨。
通过各个中队共同努力，涌现出许多爱岗敬业，忠于职守的保安人员。
例如，安阳中队保安员李学生、戴旭东、黄宏格等人，于**月*日上午正在执勤他们发现该厂车棚着火，奋勇救火，确保了客户财产安全，受到客户单位敬佩。
塘下中队保安员王维定，于**月**日在力邦企业公司上班时，现场抓获盗窃者，为客户挽回经济损失几十万元。
场所中队于**月*日晚上八点四十五分在金碧辉煌执勤保安人员，得到社会青年带凶器进入包厢的信息后，分队长黄河旦马上带领队员搜查出*把刀具，据了解有两班社会青年准备晚上进行斗殴，后来进一步调查出当事人，送交派出所处理，制止了一场斗殴事件；莘塍中队保安员周金曼，于**月**日在华滨塑料包装厂执勤时，发现该厂停车场老伯掉进排污井中，周金曼飞奔过去救出老伯……等等这些好人好事，体现出保安员有较强工作责任心及服务意识，得到全社会、客户的肯定和赞扬，为公司树立了良好的形象。
*、开展文明、优质岗点竞赛活动。
为切实加强保安员的文明、优质服务意识，提高服务质量和瑞安保安形象，经公司研究决定，于**月**日—**月**日人防部对各岗点开展了“文明、优质”岗点竞赛活动。
各个中队积极推荐具有窗口含义的岗点参加“文明、优质”服务竞赛，中队长都亲自到各岗点发放《文明执勤点参赛办法》，督促每个岗点、每位保安员积极学习、认真对照，做好自查自纠工作，动员广大岗点和全体保安员学先进、赶先进、树典型。
同时，对后进岗点实施有针对性的“红灯”警示教育管理，帮助分析原因、寻找差距、制订措施、克服困难、限期整改。
经过一段时期的教育，每个中队保安员的综合素质、服务质量得到了极大的提高，受到客户单位一致好评。
竞赛结果，安阳中队的移动公司岗点获一等奖，瑞安中学岗点获二等奖，场所中队国际大酒店岗点获三等奖。
四、存在问题。
一年来，我们虽然取得了一定成绩，但离上级要求还差一定距离，存在着一些不足之处：直派保安员数量偏低，部分保安人员素质不高，客户时有投诉。
少数保安队员工作责任心不强，服务意识差，被客户退岗，受到公司批评、警告、辞退、终止合同的达**人。
五、****年工作要点：*、进一步扩大队伍，拓宽人防业务市场。
努力使明年人防保安从业人员达****人，人力资源部加大宣传力度，招聘高素质保安员，充实到人防部。
*、进一步加强常规管理，实行逐级管理，提高工作效率。