高朋模式

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O2O营销模式的特点

O2O营销模式的特点

O2O营销模式的特点O2O对用户而言:①获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。

②更加便捷的向商家在线咨询并进行预售。

③获得相比线下直接消费较为便宜的价格。

O2O对商家而言:①能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。

②推广效果可查、每笔交易可跟踪。

③掌握用户数据,大大提升对老客户的维护与营销效果。

④通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。

⑤通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。

⑥对拉动新品、新店的消费更加快捷。

⑦降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖,大大减少租金支出。

对O2O平台本身而言:①与用户日常生活息息相关,并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用,能吸引大量高粘性用户。

②对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果,可吸引大量线下生活服务商家加入。

③数倍于C2C、B2C的现金流。

④巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。

O2O营销模式的优势[1]O2O模式的益处在于,订单在线上产生,每笔交易可追踪,展开推广效果透明度高。

让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。

另外,020电子商务模式的优势主要还体现在以下几个方面:(1)对于实体供应商而言:以互联网为媒介,利用其传输速度快,用户众多的特性,通过在线营销,增加了实体商家宣传的形式与机会,为线下实体店面降低了营销成本,大大提高营销的效率,而且减少它对店面地理位置的依赖性;同时,实体店面增加了争取客源的渠道,有利于实体店面经营优化,提高自身的竞争。

在线预付的方式,方便实体商家直接统计在线推广效果及销售额,有利于实体商家合理规划经营。

(2)对于用户而言:不用出门,可以在线便捷的了解商家的信息及所提供服务的全面介绍,还有已消费客户的评价可以借鉴;能够通过网络直接在线咨询交流,减少客户的销售成本;还有在线购买服务,客户能获得比线下消费更便宜的价格。

(3)对于020电子商务网站经营者而言:一方面利用网络快速、便捷的特性,而且能为用户带日常生活实际所需的优惠信息,因此可以快速聚集大量的线上用户;能为商家提供有效的宣传效应,以及可以定量统计的营销效果,因而可以吸引大量线下实体商家,巨大的广告收入及规模经济为网站运营商带来更多盈利模式。

团购网站涉嫌欺诈频被曝光 外资进入加速整合发展与协调

团购网站涉嫌欺诈频被曝光 外资进入加速整合发展与协调

公司诉讼理由是什么?团购网站涉嫌欺诈频被曝光外资进入加速整合频频曝光的欺诈与诚信缺失,加上外资进入的加速整合,内外交困之下的团购网站大战正进入行业整合的拐点。

频频曝光的欺诈与诚信缺失,加上外资进入的加速整合,内外交困之下的团购网站大战正进入行业整合的拐点。

平均每天诞生家网站的团购行业,因欺诈出现在中央电视台“3·15在行动”节目中,并未出乎业内人士的意料。

莫慌!此次主力仍然在假摔? 套牢的股票很可能有救了! 3月股市很可能发生巨变? 拉锯战背后暗藏的资金动向!在2011年的“3·15在行动”中,团购欺诈成了热门投诉,占到“3·15”消费电子投诉网接到投诉总量的%。

根据“3·15”消费电子投诉网数据显示,从2010年1月至今,涉及团购诈骗类的投诉已经占到投诉总量的%。

在2010年,团购的投诉量为2090宗,而从2011年1月至今,不到3个月时间,团购的投诉量已高达1573宗。

频频曝光的欺诈与诚信缺失,加上外资进入的加速整合,内外交困之中之下的“千团大战”正在进入行业整合的拐点。

信用短板继在2011年央视的“3·15在行动”上“露脸”之后,团购网站的诚信缺失已成为行业发展的显性利空。

“最初启动一个团购网站成本比较低,几个人、一台服务器,加上政府没有相关的机制审核,监管缺失,进入很容易。

”北京58科技信息技术有限公司副总裁徐贵鹏分析说。

缺乏监管的特性,降低了团购网站的欺诈成本,不少团购网站的网购欺诈频发。

“一不用注册营业执照,二不用交税,欺诈成本非常低。

赚一票就走人,重新做一个网站又可以接着干。

”一位团购网站的负责人说,“造假、以次充好,是不法团购使用最多的欺诈手段。

”即使不是存心欺诈,由于缺乏信誉体系和售后维权渠道,团购中出现的买卖纠纷,也在侵蚀着团购网站的行业形象。

2011年1月,团购网站“糯米网”的一则团购信息,吸引了18000多人参与,并收到124万多元购物款。

以CRM的视角看电子商务O2O模式的兴起

以CRM的视角看电子商务O2O模式的兴起

E-business电子商务以CRM的视角看电子商务O2O模式的兴起天津财经大学 赵春兰摘 要:2012年电子商务市场C2C模式日渐势微,B2C市场逐渐饱和,O2O模式悄然兴起,仅过去一年,O2O市场交易规模达到562亿。

O2O模式作为近些年来新兴起的一种正好与当今消费体验时代相吻合的全新电子商务模式,渐渐进入投资人与创业者的视野。

本文以客户关系管理的视角对电子商务O2O模式的发展现状进行分析,并提出自己的两点思考。

关键词:电子商务 020模式 客户关系管理中图分类号:F724 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2012)12(a)-177-02根据相关数据显示,2011年中国电子商务O2O(Online To Offline and Offline to Online)市场交易规模达到562亿,未来几年还将持续增长,预计2015年将达到2211.6亿元。

O2O市场在我国呈现出一片蓝海态势。

O2O模式的出现,为用户及商家提供了面对面接触和交流的机会。

为传统服务行业提供了互联网化的机遇,通过实现消费信息的可追踪性帮助本地服务业企业精准营销。

从用户体验的角度来看,O2O更具交互性,为用户及商家提供了面对面接触与交流的机会,打破了实物网上零售时用户与商家通过冰冷的物流维系关系的现状。

客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。

在O2O市场中,用户即客户,用客户关系管理的角度对O2O模式的发展进行分析,将有助于保留老用户,吸收新用户。

1 电子商务O2O模式O2O即Online To Offline and Offline to Online,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。

这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,支付交易金额。

O2O四大模式

O2O四大模式

在国内,O2O (Online to Offline )概念被炒热,有人把2014年称为O2O 元年。

O2O 概念一般认为是2010年由美国人Alex Rampell 最早提出,2011年被引入中国。

O2O 电子商务模式的基本商业逻辑是,用户在线上平台预先支付,然后到线下消费体验,商家实时追踪其营销效果,由此形成闭环的商业服务和体验过程。

与其他电子商务模式不同的是,O2O 采用“电子市场+到店消费”模式,而不是“电子市场+物流配送”模式。

有人认为,O2O 模式是B2C 模式的升级版,更强调消费体验。

目前国内对O2O 概念已经泛化,把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O 模式。

O2OPark 自组织创始人张波认为,O2O 不在于线上或线下,而在于线上线下的互动。

企业在O2O 这种虚实互动的商业模式下,专注于碎片化渠道+个性化内容组合成各式互动精准的社会化营销,最O2O四大模式O2O 模式的基本商业逻辑是,用户在线上平台预先支付,然后到线下消费体验,商家实时追踪其营销效果,由此形成闭环的商业服务和体验过程。

它采用“电子市场+到店消费”模式,而不是“电子市场+物流配送”模式。

■ 文 / 黎冲森O2O典型模式起底后通过互动形成粉丝社群,才是O2O的关键。

奥维咨询品牌总监苏亮认为,O2O模式要符合三个特征:具备完全打通的线上和线下平台,用互联网的思维方式去运营这两个平台,一切以用户为中心。

信息流与资金流通过线上实现,商业流与服务流则在线下实现。

不过至今还没有一个完全成型的O2O实践案例。

正如万达老板王健林所说:“在中国和世界,O2O模式目前还没有成功的案例。

现在的O2O模式其实大部分就是一个导购模式,并没有线上线下完全结合起来。

”一般认为,携程旅行网等在中国最早采用O2O模式,其利用线上信息流吸纳游客,通过线下旅游公司让游客享受旅行服务。

到2013年,O2O开始被广泛关注,分类信息网站、点评类网站、团购类网站、订餐类网站等都宣称自己采用了O2O,其他各类企业也纷纷试水O2O。

总结GPP高朋优势--全方位解读

总结GPP高朋优势--全方位解读

总结GPP高朋优势--全方位解读一、基本介绍GPP高朋金融,推出GIMFCH模式(全球多边金融清算中心模式),成立GPP全球多边金融清算中心(Global Integrable Multilateral Financial Clearing House,简称GIMFCH),提供外汇、贵金属、原油、恒指、二元期权等金融衍生品的在线交易服务,是一家金融产品服务供应机构,以经济实力和信息资源,向来自100多个国家的二十多万客户和机构提供服务。

二、发展历程2010年,GPP进入中国,赢得国内众多合作单位的支持;同时,与中国金融培训机构炳隆集团达成战略合作协议。

2011年,GPP成为中国社会科学院研究生院金融职业交易员培训中心指定实训平台。

2012年,GPP成为中国工业和信息化部教育与考试中心指定合作伙伴,成为“国家贵金属在线交易师OPMT”、“国家在线金融理财师OFP”职业认证培训课程交易实训平台。

2012年,GPP开发交易数据黑匣子,“交易数据黑匣子”弥补了MT平台对交易数据的精确要求,交易人员可以看到历史成交时刻的每秒数百口报价。

2013年,GPP携手乐乐金融,成立“在线金融创业扶持基金”,累积助资金额达80万美金,帮助了数十万学子及金融创业者完成梦想。

2014年,GPP战略布局亚太市场,与乐乐金融联合为亚太区投资者带来优质的投资服务,帮助投资者实现轻松投资。

2015年,GPP荣誉当选2015米兰世博会意中联合馆全球战略合作伙伴,并成为2015米兰世博会指定外汇服务商。

三、特色特点1.GPP高朋金融作为一家OFP在线金融理财师、OPMT职业金融交易员学员的实训基地,被工信部指定成为工信部外汇交易实训平台。

2.GPP的理念为提供透明、公开、平等的交易平台给投资家,GPP投入资金和技术开发了交易数据黑匣子,可以保留每一笔交易数据并提供查询功能。

交易数据黑匣子为每口价格配置唯一的报价序号,且该唯一的报价序号会展示在每笔成交订单上。

高朋(1)

高朋(1)

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中央电视台《人无股权不富》: 无商不富、无股权不大富。 财富的逻辑发生变化 新的环境 出现了 新的财富积累模式。 就像 蹦爆米花一样 蹦出 许多千万富翁 有人惊讶 有人眼红。
当今时代
是互联网人流数据的时代 是无股权不富的时代
使用互联网的功能是一种他们在改变传统的经商模式,在创造奇迹, 他们是富翁的加工厂,就像蹦爆米花一样 蹦出许多亿万富翁,千万富翁。 财富的逻辑在发生变化,新的环境出现 了新的财富积累模式。传统的经商模式和 认购股权,那个更赚钱?是近两年讨论的 热门话题.
1971年10月出生于广东潮阳。 马化腾,腾讯公司执行董事、董 事会主席兼本公司首席执行官.
• 长方形框内输入公司网址:. 点击搜索,在出现的网页工具栏点击翻译, 出现:
公司商务办公系统网站查询
• 在长方形框内输入点击搜索再点击翻译,分 析
1.投资与分配
投资金额 (美元)
配送股(原始股按每股0.05美分)
银行原理:封闭期不同
• • • • • • 1。每个会员股票的封闭期不同。 2。每天都有新会员进入买股票。 3。每 天都有老会员卖出股票。 4。打了一个循环经济时间差。 5。股票买卖只是会员之间的交易。 6。会员之间的交易不占公司的拔比。
亮点
• • • • • • 1。groupon公司实力强。100%配股权。 2。股东门槛低。适合各类投资者。 3。0.05美分开盘。股价低。股权多。 4。静态股权拆分快。上市快。赚钱快。 5。动态可100%提现。 6。封闭期后没有数量的限制。可自由交易。
Groupon公司简介
Groupon是一个团购网站,是美国近半 年来比较流行的新模式之一。Groupon为 coupon的谐音,意为优惠券。 团购模式 • 2011年2月12日,长城会联合总裁宋炜 向外界表示,Groupon中国的中文名为“高 朋”网。 •

Groupon案例分析

4月22日消息,Google公司日前对外宣布推出一项被称为 Google Offers的日常交易服务。该项服务有望对其竞争对手如 Groupon和LivingSocial造成冲击。
中国团购网市场现状——网站安全性
近期关于团购网站的负面新闻层出不穷。其中暴露的主 要问题是团购网站数量众多、质量参差不齐。比如1288团 购网因为低价吸引用户付款却始终不发货,最终被警方调 查;一些团购网站虚报团购人数导致用户到商家消费受阻; 服务质量与描述不符;虚假网站虚假信息;等等。
商业模式运作流程
注:Groupon与 商家结算的周 期是两个月, 网上团购活动 结束当天结算 1/3,1个月后结 算1/3,2个月 收结算剩余的 1/3 。
商家满意度调查
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Groupon商业模式关键因素
八七六五四三二一 个激战开社线服每 性励略放会下务天 定机合入营团为一 制制作口销队主团
• 根据摩根士丹利公司的报告显示,2010年 Groupon公司的盈利超过5亿美金,并且网 站还以“每月300万的用户增长量”发展。 2010年4月,Groupon用18个月的时间获得 13.5亿美元的估值。能达到超过10亿美元的 估值,全球最大的社交网站Facebook用了2 年的时间,最大的微博客网站Twitter则用了 3年。
• Google已斥资50-60亿美元收购Groupon
• Groupon创始人安德鲁·梅森:打造下一个GOOGLE。
• 2011年2月12日 长城会联合总裁宋炜向外界表示 Groupon中
国的中文名为“高朋”网。
一波未平一波又起
• 今年1月,Groupon拟在华高薪大举招募的内部邮 西件藏曝是世光界,上引最起美业丽的界地哗方然之。一李。 开复随后在微博上爆 然料而,不幸“的Gr是o,up那on里曾的在传欧统文洲化以正双在倍消薪亡。水”从对手抢人,Leabharlann Groupon未来商业模式探索

高朋网团购

“满座网”,其新鲜 出炉的户外广告明确写着“高朋尽在满座网”, 而这些充满挑衅意味的广告牌,其出现的 地点也经过精心安排,就设置在高朋目前 办公场所的楼下。满座网的ceo表示,我们 的名字早就表达了高朋满座的意思。”
诚信问题



2011年5月4日,高朋网通过官方微博发出 消息,邀请网友收听高朋团购官方微博, 并转发该消息。高朋网承诺将从转发听众 中,随机抽取两位,赠送白色iPhone4一台。 5月11日中奖结果公布后,一条题为“ 话说高朋抽奖作假”的微博,被众多网友迅 速转发。 该微博称,5月10日下午3时,高朋网 腾讯官方微博所公布的“白色iPhone4抽奖活 动”中奖者“,实为高朋网内部员工。
团购类网站的建设

相关人士分析称,千团一面、无序竞争和 不注重市场的培养,很可能导致团购网站 由疯狂成长到迅速萎缩。古语有云:“工欲 善其事,必先利其器”,为了公司或企业的 长远发展,我们善意的忠告广大用户:想 用互联网为您的事业提供帮助,请慎重选 择一家值得信赖的、信誉与实力并重的网 站设计公司。网络公司没有哪家最好,只 有自己前期把网站规划做得好。才能做出 专业化的团购网站!


高朋网除了Groupon和腾讯共同出资外,还 成功引入了虞锋、马云、史玉柱等人发起 的云峰基金,因此这家含着金钥匙出生的 团购网站,还未正式亮相就展开了大规模 的市场推广,人气持续飙升。
面临的难题



早在Groupon正式入华前,国内团购行业就展开了激烈的市场 竞争,称为“千团大战”。伴随着本土团购网站拉手网、满座网 等新一轮融资的完成,今年预计将有近10亿元的资金砸向广告 投放领域。与此相对应,从去年下半年开始,国内几大门户网 站和主流网址导航站广告价格已出现轮番上涨的态势,尤其是 网址导航等效果明显的网络推广渠道已经变得越来越稀缺,由 此难免会引发价格大战。 中国的互联网市场虽然充满机遇,但Groupon对于中国目 前城市的分布以及团购现状并不了解,而且现在团购已经形成 全国的规模型效应,单纯在一两个城市开展团购很难形成绝对 的规模影响力。 此外,与腾讯的合资运营也存在很多的未知数,Groupon 在全球有着成熟的运营经验,但腾讯却对于国内的用户行为有 着很好的把握,在双方各执道理的前提下,如何平衡管理层也 将成为考验之一。

电商术语大全cpmcpcroipvuv等资料

电商术语大全c p m c p c r o i p v u v等资料 Last revision date: 13 December 2020.电子商务专业术语一、商业模式1.B2B模式:Business to Business-企业对企业,例子:阿里巴巴,生意宝(网盛科技)、慧聪网。

2.B2C模式:Business to Customer-企业对个人,例子:亚马逊,当当,凡客,时尚起义,走秀网。

3.C2C模式:Customer to Customer-个人对个人,例子:ebay,淘宝,拍拍,易趣。

4.BMC模式:BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写,率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务(B2B、B2C、C2C、C2B)等传统电子商务模式优点于一身,解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。

B=Business,指企业;C=Customers,指消费者,终端;M=Medium,在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。

例子:太平洋直购网5.B2B2C:是一种电子商务类型的网络购物商业模式,B是BUSINESS的简称,C是CUSTOMER的简称,第一个B指的是商品或服务的供应商,第二个B指的是从事电子商务的企业,C则是表示消费者。

以亚马逊为代表。

6.O2O:online to offline 团购模式,团宝网,美团网,高朋网为代表。

7.C2A:消费者对行政机构(Consumer-to-administrations)的电子商务,指的是政府对个人的电子商务活动;8.B2A:商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。

二、广告词汇1.植入式广告:在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。

如变形金刚,非诚勿挠等。

2.SEM:Search Engine Marketing的缩写,意即搜索引擎营销。

高级俱乐部盈利模式

经营现状与盈利模式分析私人俱乐部兴起于英国,某种意义上讲,早期的私人俱乐部,如"猎人俱乐部〞这样的组织是贵族阶级的象征符号。

但在过去的近一个世纪中,私人俱乐部逐渐开展成为一种经济,成为一种可以全球拷贝的商业经营模式。

随着越来越多的外资进入中国,这种经营模式的私人俱乐部也被"拷贝〞到了中国。

一开场,俱乐部都是以跨国公司和外籍人士为目标会员的,因为他们有这种俱乐部的概念,知道它的功能和作用,理解参加俱乐部的意义。

可是要在中国持续开展,洋俱乐部不可能对中国人说不,因此,也就不同程度地遇到了中国特色问题。

比方,中国会员入会时,习惯于问有没有折扣?在外国人看来这是一个不可思议的问题,因为国外的俱乐部是不可能降低价格的。

俱乐部举行化装舞会,寻求的是一种单纯的交流方式,但中国人喜欢在Party上抽点奖,搞些表演。

作为一种商业经营活动,私人俱乐部的首要任务是要盈利,要生存,因此,适应本地文化和习俗是不可防止的。

但作为一种外来文化,洋俱乐部还必须保持自身的特性,这就使得这些私人俱乐部不得不寻求一种平衡,在保持自身特性的同时,对本地文化和习俗做一些折衷。

长安俱乐部成立伊始,管理方CCA派来了国际化的管理团队,从总经理、副总到餐饮、财务、销售和市场总监都是外国人。

现在除了高层关键部门,长安俱乐部所有部门经理都是中国人。

长安的总经理在中国呆了很多年,他也开场了解中国,适应中国,也开场讲人际关系,讲人气。

面对本地会员的"特色〞要求,长安俱乐部的做法是,Party的形式可以多样化,但坚持会费不打折,可以承诺提供一些额外的效劳作为弥补。

长安俱乐部市场推广总监李智刚认为,国外有很先进的管理理念,而如何与本地特色结合也是重要的,不能简单照搬国外的全套做法。

但"俱乐部〞毕竟不是普通的"消费品〞,不可能完全迎合本地"消费者〞的需求,俱乐部的经营也不同于普通的经营活动。

因此,在与本地特色相结合时,度的把握是一个非常重要的问题。

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一、Groupon相关团购网站商业模式详解以下为一种商业模式的通用表述方法,用以阐明Groupon相关团购网站的商业逻辑。

它描述了Groupon相关团购平台:1)提供的什么产品;2)为谁提供产品;3)如何提供产品;4)成本结构;5)盈利模式。

如下图所示:需要注意的是,为简便起见,在上图中仅把消费者作为目标客户,而把商家作为合作伙伴来看待。

而实际上还可以把商家也等同看作是服务的目标客户,所以此图还可以拓展成两张基本对称的图表。

1、产品及服务是什么狭义上来讲,Groupon相关团购网站所提供的产品及服务针对的对象为终端消费者。

它的价值在于能为消费者提供高性价比的产品及服务导购服务。

而从广义上来讲,其服务的客户还包括商家。

对于商家,它的价值主要体现在两个方面,一方面此类团购网站本身扮演一个销售渠道的作用,在某些情况下,商家可以直接通过出售商品或服务获利(此时,虽然商家给出的商品或服务价格极低,但因为销售量大,仍然可以获利);另一方面此类团购网站本身也是一个拥有巨大广告价值的媒体平台,商家通过此活动可以获得充分的曝光。

点评:从以上阐述不难看出,此新型团购模式对于消费者及商家的价值值得肯定,消费者及商家均可通过其获益,其价值性毋庸置疑,尤其是对于消费者的价值。

2、目标客户都是谁上面讲到网站的目标客户主要有两类,一类是消费者,一类是商家。

在营销渠道方面,一般而言,大多数团购网站均采用直销模式,也有少部分网站把线下商家拓展这部分工作外包给有当地资源的外包团队。

2.1消费者类型及拓展方式网站的消费者大都是一些习惯于网络购物,有猎奇心态的年轻人,而且很容易被折扣所吸引。

在吸引消费者这个方面,除网站本身之外,网站还采用EDM、微博、SNS等方式与用户保持联系。

因为此类网站所提供的产品及服务一般都是具有较高的性价比,比如Groupon的折扣比例在40%-90%不等,所以每一次促销活动的产品都让顾客获得最大的实惠。

正因为其宁缺勿滥,对选择适当产品严格把关,所以很容易让用户自发通过QQ、MSN等相互传播。

所以实际上在吸引消费者方面,用户之间的相互二次传播是其核心重点。

2.2商家类型及拓展方式网站服务的商家一般具有以下特点:1)所提供的产品边际成本较低,当购买的用户达到一定的量之后,商家往往并不会因为提供了较低的折扣而亏损;2)产品往往以服务类为主,贩卖服务省去了实体货物可能带来的物流、存储等成本,更多时候是由网站向商家提供订购者名单;3)消费者产生二次消费,对部分商家而言,提供的团购服务本身可能是亏损的,其寄希望于消费者的二次消费行为;4)产品单价普遍不高。

当然此类团购网站所提供的商品不一定需要满足以上所有几点。

与拉动消费者完全不同,对于商家拓展,则完全是一种几乎非互联网的拓展方式,主要通过一对一的线下沟通的方式实现。

并且因为商家与商家之间要么是存在着竞争关系,要么缺乏沟通,所以即使团购能为商家带来很大好处,商家之间也很难产生二次传播,这一点与消费者之间的二次传播有着截然的不同。

点评:从目标客户群来看,在消费者这一端,因为大多数用户对折扣很敏感,故此类客户总体上来看属于中低端客户,质量不算太高。

而在商家这一端,其能适用的产品及服务并不多,相对来说属于一个窄众市场,那么这就决定了其市场空间相对有限。

3、如何生产3.1网站自身资源配置此类团购网站的团队构成大体可以分为两部分,分别是线上团队与线下团队。

线上团队负责网站开发以及日常的运营维护,线下团队负责线下商家的拓展。

对于在多个城市开展团购活动的团购网站而言,一般情况下,线上团队可共用。

典型案例:以国内团购网站的典型代表美团网为例,在其北京20人左右的团队中,1/3的人负责网站开发,解决诸如支付之类的技术问题,1/3的人跑遍北京寻找商家,剩下的1/3对产品进行调查、文案编辑和资料搜集工作。

点评:这是一个对线下资源依赖性远高于线上资源的行业,所以从某种意义上讲,此模式并非是一个非常互联网的模式,需要一大批“扫街”的队伍。

3.2外部合作伙伴而Groupon相关团购网站能顺利运转,还需要部分外部合作伙伴的支撑。

除合作的商家之外(当然,也可以把它当作客户看待),主要还会使用到诸如支付宝等支付工具的支持。

点评:从“产品的生产”这个纬度来看,这是一个对于外部资源依赖较小的行业,比如以支付工具为例,因其不具有排它性,大家都可以轻易获得,且极为稳定(比如,不会因为出售假货等原因查封账号),所以很难有因为谁获得了更好的外部合作伙伴而拉开与其它竞争对手之间的差距这种情况发生。

4、成本结构此类团购网站主要成本分为人力成本与营销成本两个部分,其它少量成本包括但不限于网站托管等费用。

其中,人力成本中,主要是人员工资;而营销成本中,主要是一些公关费用(比如说发软文),话题炒作(比如雇佣口碑营销炒作自己的网站)、SEM(比如以Groupon为例,其在部分城市做少量Adword 关键字投放,类似deal of the day,daily deals关键字)等。

点评:显然,网站主要的成本在于线下“扫街”队伍的构建上。

5、盈利模式此类网站的盈利模式较为简单,主要为收取交易佣金,以Groupon为例,其向供应商收取的佣金比例为30%-50%,不过国内相关团购网站收取的佣金比例要远远低于这个数字。

另外,部分国内网站也收取一定的广告费,即只要产品在网站上展示,无论卖出多少均收取一定的广告费。

点评:交易佣金是最为清晰的一种盈利模式。

二、Groupon相关团购网站竞争分析下面再分别用波特五力模型及SWOT分析工具对Groupon相关团购网站进行分析,分析结果发下图所示:1、现有竞争者研究发现,目前国内相关竞争者众多,比如美团网、拉手网、F团等等,竞争异常激烈。

现有团购网站主要有以下两类:第一类为groupon的彻底模仿者,其中暂时处于领先地位的就比如美团网、F团、拉手网等,目前其团队规模大多在30人左右,这类网站初始阶段无任何用户和商家资源。

目前,这类网站一期团购人数从几百到几千不等。

第二类为则为类似爱帮团(,依附于爱帮网)、饭团(,依附于饭桶网)等依附于原来强大商家及用户资源的网站,一般以子频道形式运营。

此类网站虽有强大的商家资源,但目前订单量并不稳定。

其中以爱帮团为例,其每期的团购人数只有几百人不等,截止6月1日千人以上的团购只出现过2次(截止6月1日共组织过28次团购),而饭团自上线以来,最多的团购人数只有777人,最少的低至15人。

点评:美团网、拉手网等因为较早进入,被媒体大量报道,拥有一些先入优势从而领先于其它竞争对手,而爱帮团、饭团等虽有强大资源支撑,但暂时还未能展现出其应有的实力。

2、消费者议价能力单一的团购网站对消费者并不具备粘性,消费者的转移成本极低,消费者一般都是什么地方实惠去什么地方购买,如果团购网站提供的产品性价比不够强,则会被迅速抛弃,反之,若性价比强,则用户往往可以在同一个团购平台购买多件商品。

点评:对于消费者而言,性价比是最关键的,足够的、持续的高性价比才能让消费者产生粘性。

3、供应商议价能力与消费者的情况类似,相关团购网站对于供应商(线下商家)的掌控能力也并不强,商家同样是谁提供的方案最优,那么它就选谁提供的服务。

但对于商家而言,即便团购网站所提供的服务足够好,商家也很难在短期内与多次与团购网站继续合作,因为不能在短时间内重复的把同样的服务提供给消费者,所以,这会导致对于商家资源的利用率较低。

点评:单纯的团购网站对于商家的议价能力不强,对于商家资源的利用率不高。

4、来自替代品的威胁因为以Groupon为代表的团购网站所服务的市场较为特殊,比较适合价格较低,并且边际成本较低的服务类商品(详见2.2节)。

而与此对应的是篱笆网、齐家网等传统团购网站商品一作为般具有以下特点:1)单均金额较高,客户才有动机参加团购;2)毛利较高,才有价格空间和盈利空间让团购组织方及消费者获益;3)纯服务或服务含量较高的非标准品,客户不知如何选择,并需要第三方提供保障;4)品牌集中度低,卖方不强势的买方市场。

同样,也不一定要4点都具备。

从上面的分析可以看出,从市场定位来看,传统团购与以Groupon为代表的新型团购网站并不完全重合,所以两者竞争实际上并不激烈,存在着较大的差异化。

点评:因团购的产品类型有所不同,所以来自传统团购网站的威胁不大。

5、新进入者的威胁预计,可能的新进入者包括但不限于如下几类:第一类是Groupon的纯粹模仿者;第二类是拥有线下商家资源的相关网站,就比如大众点评网、58同城;第三类是淘宝等传统网上零售企业;第四类是诸如开心等一些SNS社区;从长远来看诸如创新工厂等拥有手机终端资源的厂商也有进入该市场的可能。

这几类竞争者中,最大的威胁是来源于类似大众点评网这类本身拥有强大线上或线下资源的企业。

在竞争中,此类网站相对于美团网等单纯的团购网站具有至少两方面的优势:1)线上线下资源可复用,比如对于大众点评网,其原有线上及线下资源与此团购模式的用户群非常吻合,此新型团购可与其原有业务产生良好的协同性;2)盈利压力小,此新型团购对于类似大众点评网的企业而言,完全可以考虑不把它作为一项直接盈利模式,而是作为一项增强平台粘性的营销手段。

点评:最大的变数在于大众点评网等拥有丰富资源的竞争者,它们是选择通过团购赚快钱,还是对此业务进行补贴以吸引人气。

通过以上分析,在此再简单总结出以Groupon相关网站的优势、劣势、以及存在的机会、面临的威胁,如下图所示:亿邦发现鉴于以上分析,最后再次对Groupon为代表的新型团购模式做一个简单的总结:1、对于消费者及商家的价值值得肯定,消费者及商家均可通过其获益,其价值性毋庸置疑。

2、从目标市场来看,在消费者端,因大都是对折扣敏感的客户,所以总体上来看属于中低端客户;而在商家这一端,其能适用的产品及服务并不多,所以相对而言属于一个窄众市场。

3、对线下资源依赖性远高于线上资源的依赖,所以从某种意义上讲,此模式实际上是一个相对传统的业务,需要强大的线下资源拓展队伍支撑。

4、区域性较强,每拓展一个城市均需要深入当地,才能获得服务商资源。

5、单纯的团购网站缺乏粘性,并且对于商家资源的利用率较低。

6、与篱笆、齐家等传统团购网站之间有着明显的市场区隔,两者之间不存在明显的竞争。

7、长远看来,以大众点评网为代表的拥有一定线上及线下资源的企业相对于单一模式的相关团购网站而言在。

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