【优质】局办公室主任2018年述职报告范文-优秀word范文 (2页)
办公室主任工作个人述职报告范文3篇(负责办公室个人述职报告范文)
办公室主任工作个人述职报告范文3篇(负责办公室个人述职报告范文)下面是我整理的办公室主任工作个人述职报告范文3篇(负责办公室个人述职报告范文)，供大家阅读。
办公室主任工作个人述职报告范文1尊敬的领导们、同事们：大家好!我是辰光公司办公室主任扈可。
很高兴能有这样一个机会和大家面对面的交流。
我自2023年开始担任办公室主任，到现在已经四年时间了，在此感谢领导们的培养和信任，感谢同事们的帮助和支持。
办公室是董事长、总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心，而办公室主任则是公司这个大家庭的后勤管家。
办公室的工作千头万绪，除文书处理、会议安排、迎来送往、用车管理、档案管理、物业管理等日常工作外，还有一些临时性工作安排。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我能够自我加压，不断学习，强化服务意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了处理迅速、安排得当。
在任的几年来，较好地履行了本岗位的工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。
以下是我2023年的工作述职报告，敬请各位领导和同事评议。
一、办公室主任的岗位职责(一)办公室主任需要具备的几项职能。
1、参谋职能。
办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。
主要表现在：第一，在决策形成过程中，协助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点。
第二，在决策实施过程中，协助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制。
第三，在决策实施过程结束后，协助领导正确验证效果、总结经验、进行新的决策活动。
2、承办职能。
办公室主任的承办职能大致来自三个方面。
一是来自上级部门的。
主要是指上级政府或职能部门交付的事项，如情况汇报、信息反馈、会务安排、活动组织等，必须认真对待，按期完成。
二是来自公司决策决议，需要及时传递信息，监督下属单位正确履行命令、完成任务;三是来自公司内职能科室及下属单位职工，要统筹运用各种后勤资源解决实际困难、提供有力的后勤保障。
办公室主任的述职报告范文
尊敬的领导、亲爱的同事们：我是XXX公司的办公室主任，很荣幸在这里向大家做一次述职报告。
在过去的一年里，我主要从以下三个方面对公司的运营和发展做出了贡献：一、完善了公司的各项管理制度作为办公室主任，我在职务上主要负责公司的文档及资料管理，会议管理，档案及相关记录等方面的工作。
在这一年中，我充分发挥了自己的硬实力和软实力，不断改进公司各项管理制度，让公司内部工作更加规范有效。
具体做法如下：1.通过总结历年的经验和问题，进一步完善了文件管理制度，使公司的文件、资料归档更加有序、规范，有效提高了文档存储和检索效率。
2.针对公司会议的过多，议程单一等情况，我们制定了新的会议管理规定，优化了相关的会议程序和流程，针对不同的会议制定了相应的议程和模板，使会议变得更加高效、精准，缩短了会议时间。
3.公司档案管理一直是我们存在的一大难题，经过我的不懈努力，我们制定了全新档案管理制度，将档案有序分类整理，并采取精细化管理，让档案更加规范且易于查阅。
同时，我们还使用了电子化记录方式，提高了档案管理的效率与便捷性。
二、优化了公司内部的工作流程在工作的过程中，我不断寻求优化工作流程的方法，使公司的各项工作流程更加顺畅、效率更高。
主要做法如下：1.加强了对公司各部门之间信息传递的沟通与管理，通过制定信息交流标准、流程标准及标准文档等手段，实现了公司信息的畅通有序，避免了部门之间的信息滞后和信息丢失。
2.对公司内部的报销、办公用车等费用报销方面进行优化，制定了新的费用报销流程以及相应的标准，使报销流程更加精细化，消除了一些冗余环节，提高了报销效率。
三、提高了工作效率和团队建设作为一个办公室主任，要想做好工作，首先得具备较高的工作效率和良好的团队合作能力。
在这一年中，我本着“领导者就是服务者”的理念，不断完善自我，不断探索新的事物，进一步提高自身能力的同时，也积极地推动团队氛围的构建，形成了良好的工作氛围。
具体表现如下：1.不断学习进修，汲取新的知识和经验，通过提高自身的专业能力和综合素质，为公司运营发展注入新的活力。
事业单位办公室主任述职报告范文
事业单位办公室主任述职报告范文尊敬的领导、各位同事：大家好，我是xx省某事业单位的办公室主任，在这里向领导汇报我过去一年的工作情况和成果，同时也反思自身存在的问题和不足之处，希望得到领导和各位同事的宝贵意见和建议。
工作任务作为办公室主任，我的主要工作职责包括：•统筹安排机关内部事务，并协调外部关系•负责文件、档案、资料和机关印章的管理•负责机关接待、车辆管理、办公室安全保卫等工作•负责其他由领导交办的临时任务完成情况统筹安排机关内部事务，并协调外部关系过去一年中，我在这方面主要做了以下工作：•负责制定行政事业单位办公楼管理维修制度，实现了经费的集中管理和专项维修，为单位节约了大量开支•推行电子化文档交流和管理系统，在提高工作效率的同时，节省了大量纸质文档和档案管理成本•协助领导处理涉及机关事务的信函和来访，与单位相关的外部机构和人员保持良好关系，这对机关各项工作的顺利推进起到了关键性的作用负责文件、档案、资料和机关印章的管理机关的文书工作量和涉及的内容非常繁杂，对于文件、档案、资料和机关印章的管理需要更为细致周密，我主要做了以下工作：•对文件安排管理、登记备案、查阅、送交、归档、文号使用、封发、扫描、销毁等各个部分具体规定，使文件和资料管理更加科学、规范、规范和人性化。
•实行严格的文件保密措施，禁止泄露机密文件，避免了机关信息泄露和严重的风险•对机关印章登记、存放和使用进行管理，有效地避免印章管理方面的疏漏和误用负责机关接待、车辆管理、办公室安全保卫等工作作为办公室主任，我还需要负责机关接待、车辆管理、办公室安全保卫等工作，具体如下：•协调机关接待工作，确认接待事宜、接待人员安排、接待方案制定和接待效果评价。
以提高接待质量，加强与外部机构和领导的交流•对机关车辆的审批、分配、使用和保养进行管理，经常对车辆使用和保养情况进行检查、整改，确保机关车辆正常使用•制定严格的办公室安全管理制度，对办公室出入口进行实名制管理，维护办公室内部安全和秩序负责其他由领导交办的临时任务在过去的一年中，领导在工作中也不断对我进行任务的交办，如临时节假日安排、特殊会议、外事调研等，我也积极完成了这些任务，确保了机关工作的正常运转。
办公室主任述职报告(通用14篇)5篇
办公室主任述职报告(通用14篇)5篇办公室主任述职报告(通用14篇)5篇2022年，在分行党委的领导下，在各部门、各机构的大力支持帮助下，我从适应新形势、新任务的工作要求出发，以管理、质量、效率、服务为核心，以让领导满意、让基层满意、让机关满意为目标，解放思想，提高素质，严以律己，恪尽职守，圆满完成了各项工作目标。
现将一年来的工作述职如下，请大家评议。
一、工作情况（一）以岗位为基础，实施精细管理，提高岗位管理和岗位经办“两个能力”。
根据省分行体系文件要求，按照岗位分解、管理到位、控制有效、防范风险的原则，通过岗位管理职能量化，确保办公室条线管理职能归位。
相继制订了本部会议、系统会议运行规则，系统会议计划、值班工作制度、常规检查计划、常规督办事项等制度办法和工作计划，对全行印章、档案、公文、值班、法律法规、会议计划、机构负责人请销假管理制度执行等情况进行定期通报，一年来下发各类通知、通报、计划、方案、制度等管理性文件62个，通过分析查找问题，提出改进措施，力求管理职能的规范化、制度化、程序化，提高了基层行执行意识和执行能力。
加强了系统工作的管理指导，组织举办了法律、公文、印章培训班5期，培训人员200多人次，为保障行务系统高效运行发挥了重要作用。
同时，从提高岗位经办能力入手，本着职责清晰、横向衔接、标准统一的原则，明确每个岗位的职责任务、目标要求、工作程序，确保工作运转职能清晰、有条不紊、规范有序，在考核上坚持自我评价与分管主任评价相结合，内部互评与基层测评相结合，考核结果与评先树优相结合，促进了人员岗位经办能力明显提高。
（二）以服务为核心，强化大局意识，抓好信息宣传、综合调研、工作督办、公文运转“四个重点”。
服务是办公室的“天职”，一年来，我紧紧围绕全行中心工作，增强服务意识，提高办事效率，积极发挥办公室的职能作用。
一是在提高信息宣传服务上下功夫。
坚持行务信息与市场信息、内部宣传与外部营销并重。
关于办公室主任述职报告(精选5篇)
关于办公室主任述职报告（精选5篇）办公室主任述职报告1尊敬的领导：您好！这段时间以来的的工作当中我还是对自己比较有信心的，在这个过程当中我对自己也是比较有信心的，作为办公室主任我一直都对自身比较严格，所以在这个过程当中，我始终都在维持好的状态，在这方面我对自己还是比较有信心的，在这方面我也在主动的落实好相关的原则，所以我对自己还是非常有信心的，也应该要搞好自己分内的职责，我也希望接下来可以继续做好这份工作，现也作如下述职：在个人能力方面我也对自己比较有信心，这方面我也是做好了很多相关职责，现在回想起来的时候，我也能够端正好自己的心态，确实是感觉很不错的，所以我应该要对自己更加有信心的一点，身为一名办公室主任，我还是需要对这一阶段的工作抱有信心的，这也是我应该要有的态度，所以也希望接下来能够做的更好一点，落实好的相关的本职工作，通过对自身能力的提高，做出足够好的判断，在这个过程当中我也希望自己可以做出更多的成绩来在这个过程当中我也是对自己比较有信心的，办公室的工作气氛也是比较好的，所以需要积累足够多的经验，还是取得了一定的成绩，这对我个人能力也是很不错的锻炼，我也相信在这一点上面，需要调整好心态。
对于办公室的工作气氛，这是比较重要的，工作也是需要认真维持下去的态度，在这一点上面需要让自己做的更好一点，办公室这阶段的工作当中，这确实还是需要做出足够多准备，这对我还是比较重要的，在未来的工作当中，我也需要对自己能力做出好的调整，把自己的工作做的更好一点，下一阶段的工作当中，我确实应该在这样的环境下面对自己更加严格一点，对工作更加有信心一点，协调办公室员工的工作，各司其职，培养大家的合作能力，有问题需要一起探讨，寻求解决方案，当然这不仅仅是对工作应该要有的态度，更加是接下来需要去调整好的，这方面我还是需要做出更多调整，所以这些是我应该要去落实好的，也接下来应该对自己要有的要求，接下来的工作当中，这是我应该要主动去维持好的态度，并且做出的一定的调整，工作有什么不足地方也及时的就正好，所以接下来如有什么不足之处，请领导指正。
办公室主任述职报告范文(通用5篇)
办公室主任述职报告范文（通用5篇）办公室主任述职报告范文日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落，在这段时间的工作中我们通过努力，也有了一点收获，是时候静下心来好好写写述职报告了。
我们该怎么去写述职报告呢？下面是帮大家整理的办公室主任述职报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
办公室主任述职报告1××年的工作即将告一段落，回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。
而公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。
我利用自己在部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。
通过多方努力，我只用了月余时间，办好了证书、项目立项手续产权证产等。
充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解情况，为领导决策提供依据。
作为企业，土地交付是重中之重。
由于的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。
我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到、拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
办公室主任述职报告(优秀5篇)
办公室主任述职报告（优秀5篇）今年以来，我紧紧围绕县委中心工作，加强政治理论学习，准确把握角色定位，较好地履行了职责，圆满完成了各项工作和领导交办的任务，促进了县委各项工作的高效运转。
现将工作情况总结如下。
一、勤学善思，全面提高个人综合素质坚持把学习贯穿于工作的始终，努力提高自己驾驭全局、科学决策的水平。
一是深学理论知识。
系统学习了__精神以及__精神，深入领会其精神实质和深刻内涵，加深了对党的路线、方针、政策的理性认识，在政治上、思想上和行动上始终与党中央保持高度一致，与省、市、县委同心同德，增强了自己对工作的原则性、系统性和预见性，提升了认识问题、分析问题、解决问题的能力。
二是精研业务知识。
在工作十分繁重的情况下，挤出时间认真学习了行政管理、公文处理、礼仪接待等各项业务知识，开阔了视野，丰富了知识，提高了一工多专的业务技能。
三是主动向身边同事学习。
在日常工作中主动听取班子成员的意见和建议，充分发扬民主，求同存异，集思广益，裨补缺漏。
四是注重理论与实践相结合。
结合“两学一做”学习教育常态化制度化，学做结合，知行合一，深入基层一线开展调研活动，大胆进行工作创新尝试，在实践中不断巩固、检验和提高学习效果，努力提高自己的理论水平和工作能力。
二、履职尽责，不断提升工作水平始终站在服务全县大局的高度，立足办公室职能，做到主动服务、超前服务、优质服务，保证县委领导集中精力抓大事。
一是充分发挥参谋助手作用，为县委决策提供科学依据。
文稿起草方面，坚持以文立室、以文辅政，把精品意识、工匠精神贯穿于文稿起草始终，在求新、求深、求实、求精上下功夫，把上级要求、领导意图和县情实际有机结合，进一步增强文稿的政策性、指导性和针对性，全年高质量完成县委文件、领导讲话、汇报等各类文字材料_余篇、_余万字。
调查研究方面，紧紧围绕牵动全局的关键点、县委领导的关注点、社会矛盾的突出点、群众意见的集中点开展专题调研。
今年以来，先后围绕重大项目建设、信访稳定、“追赶超越”等工作主题，牵头组织县委办公室或有关乡镇、部门开展了数次调研活动，并多次组织召开座谈会，认真听取各层面的意见和建议，为县委科学决策提供了一手资料。
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【优质】办公室主任2018年述职报告范文-精选word文档本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==办公室主任2018年述职报告范文编辑推荐：XX年，我带领办公室全体员工全面强化执行文化、提高办事效率、增强专业技能、精细综合管理、优化人力架构，充当好公司的信息部、领导的参谋部、员工的后勤部的角色，创造性的开展工作，努力为公司顺利发展打基础。
现将一年来的履职情况汇报如下：一是围绕公司中心工作、领导意图，创造内外部和谐发展环境。
通过部门晨会、培训会等形式增强了员工的综合素质、专业技能，当好管理者和执行者的角色。
开展深层调研，实行了对县级分公司考评制度，为领导决策提供依据，此做法被作为一项基础管理工作先进经验在全省系统推广。
积极协调公关，融洽外部关系，主要与对公司发展影响较大的三方面关系处得较为融洽：市县两级分公司与当地主管部门;与新闻媒体;与各级党委、政府的关系，以取得有力支持和帮助。
同时，为公司争得荣誉，0年公司获得2XX年度省级文明单位等多项荣誉称号，促进了精神文明建设，打造了和顺的外部环境。
二是坚持管理制度落地，确保了行政后勤服务到位、支撑有力。
坚持完善后勤保障相关规章制度及监督检查办法，狠抓执行力的提高，公司治安保卫、消防安全、水电消防空调电梯等设备的维护、办公场所保洁、办公用品及小额固定资产、车队、县分营业厅及办公楼维修、装修工程等方面的管理工作良好有序开展。
加强内控，节约开支，积极建设节约型企业。
主要在提高资产利用率、抓好节约用电、坚持节约用水、加强车辆管理、减少低耗品开支、节约通信费用、预算成本控制等六个方面，强化实施消耗定量、费用定额，坚持节约办公、节俭办事，力促形成节约的长效工作机制。
营业厅设计、用料、招标等压缩报价，水、电安装等项目自购材料由公司物业人员自行施工，保证了施工质量、节省了施工费用。
办公室主任个人述职报告范文_述职报告_
办公室主任个人述职报告范文办公室主任作为办公室的负责人，在联系和协调学校、兄弟院系及其他各部门的工作方面起到关键作用。
办主任该怎么写呢?下文是小编收集的办公室主任述职报告，欢迎阅读!篇一国共产党，20xx年8月参加工作，历任峨岭镇人民政府副镇长、常务副镇长、杨柳乡人民政府乡长等职务，20xx年7月调任沙子坡镇党委书记、人大主席，20xx年12月调任自治县人民政府办公室主任。
根据组织安排，现将本人近三年来履职等情况汇报如下：一、持之以恒，勤奋学习，提高了自身素质科学理论是指导实践的法宝，加强学习是抓好工作的前提，我始终把学习摆在工作的首位。
尤其是到政府办工作后，我更加清醒地认识到，要为政府领导决策当好参谋助手，为全县经济社会发展大局服好务，必须具有较高的综合能力和素质。
我认真学习了办公室工作规则和相关规定，并虚心向政府领导和办公室同志请教，用最短的时间熟悉了办公室工作运转程序。
我还对近年来地委、行署、县委、县政府的和年初工作安排意见作了深入学习，使自己对县内各项工作有了新的认识，对县委、县政府的工作思路有了更深的理解，为更好地开展工作奠定了基础。
不论是任乡镇党委书记，还是任政府办主任，各种事务都十分繁杂，但自己却从未放松学习，坚持处理好工学矛盾，千方百计挤时间加强对政治理论、法律法规、行政管理等知识的学习，不断提高自己的政治理论水平和综合协调能力。
在学习过程中，注重学习与思考相结合，学习与具体工作相结合，做到了学有所得、学以致用。
通过加强学习，进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观，增强了贯彻执行党的基本路线和方针政策的自觉性和坚定性，思想与行动始终与党的路线、方针、政策保持一致。
二、理清思路，狠抓落实，取得了显著成效思路决定出路，行动决定结果。
到沙子坡镇任党委书记后，为解决全镇产业优势不明显，发展思路不清晰的实际问题，从上任的第一天，我就坚持“深入调研、吃透镇情，理清思路、助推发展”的原则，用最短的时间走遍了全镇各村各寨，在深入调研的基础上，及时召集党政班子成员开展讨论，明确了“基础设施强后劲，支柱产业壮民财，工业经济增总量，招商引资促发展，和谐社会保稳定”的总体目标和“兴三项建设”(交通、水利、集镇基础设施建设)、“壮四项产业”(烤烟、经果林、茶叶、现代畜牧业)、“保五项重点民生”(安全维稳、民政救灾、计划生育、合作医疗、义务教育)的工作思路。
办公室个人述职报告范文(精选五篇)
办公室个人述职报告范文(精选五篇)办公室个人述职报告篇1在过去的一年里，作为公司的办公室主任，在公司领导的关心和帮忙下，在各部门及办公室同志们的支持配合下，服从公司工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自我的思想认识、工作本事和综合素质，较好的完成了各项目标任务。
虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼。
现将一年以来的任职情景总结如下：一、认真履行职责，进取开展工作(一)努力做好公司管理工作1、根据部门人员的个性、特长及工作的关联性，适时的调整了部门内部相关工作职责和工作范围，缕顺了工作，最大限度的发挥部门人员的工作潜力，各类报表的报送等项工作。
2、在领导的全力支持下，协助有关单位完成了产业园区宣传活动的筹备工作，各项资金的申报工作。
进取参与与其他单位的协调工作，使地方同意我公司提出的关于产业园建设进度资金土地等的办理，及时解决、安排领导和上级单位布置的工作，做到重大问题及时上报。
从而维护了企业的切身利益。
3、在公司人员调整安排方面，及时向领导汇报，取得了领导的支持，凡是涉及到员工切身利益之事，能认真向领导如实汇报员工的想法。
使领导能及时了解员工的想法，领导的适时决策，增加了员工的满意度，起到了中层干部应发挥的上下沟通，下情上达和上情下贯的衔接作用，提高了工作执行力。
4、认真履行岗位工作职责，严于律已，倾听各部门的各种意见和提议，对于职责范围内的事情，都能认真对待及时解决，对于超权限范围的问题，也能及时向领导请示，经批准后及时协调沟通。
5、带领办公室成员做好各项工作，如材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报;各种文件的收发，复印及誊印工作。
并及时请领导阅办，对于文档的转接做到有记录可查。
6、完成20__年工作总结计划、总结、汇报材料的编写和工程进度上报工作。
如办公室工作档案的收集、整理和归档工作，各项统计报表的上报工作。
公司印章的使用和管理工作及报刊收发等工作。
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编辑推荐：
大家好!
圆满完成各项工作任务，XX年在局党组的坚强领导下。
现将有关情况作以
下汇报，请大家评议。
一、具有较强政治敏锐性。
坚决执行局党组的决定或决议。
积极参与局组织的各种政治活动，自己认
真学习政治理论知识。
以大局为重，辨明是非，不时加强自身的政治修养;不时改造自己的世界观、人生观和价值观;讲团结、讲正义，有高度的事业心、责任心和有宽阔的胸怀。
二、认真做好服务工作。
作为办公室服务对象人员广泛，服务是办公室一直以来的宗旨。
一是局及
属下事业单位干部职工。
有人曾对我说，办公室为职工办十件事，其中有一件
达不到要求，就有看法。
其实不然，只有热情、耐心、细致做好服务工作，干
部职工是理解的因此无论是办公设备维护、还是车辆调派等因工作需要的都会
尽最大努力做好服务工作，对于无法料理或超出我职权范围的都认真耐心解释。
二是做好来访人员服务工作，劳动保证部门面对着大量的来访群众，办公室做
到一张笑脸、一杯热茶、一个座位，让来访群众舒心、宽心;三是做好上下级、兄弟单位往来业务的服务工作，去年，市开展了大量的劳动保证业务工作，省、市领导、单位都来考察、学习等，认真做到贴心、细心服务，使来者感到湛江
的热情和大度。
三、提高办事效率。
完成各项工作：一是圆满完成劳动保证工作会议、城乡居民医疗平安动员
大会、双转移工作会等全市性的工作会议和办好XX年春节团拜会;二是编制好XX年部门预算;三是料理人大代表和政协委员的议案提案件，办公室坚持以质量、效率为工作准则。
料理回复行风热线群众来信件，群众满意度达%操持xx
市重点工作项目电子督办系统交办的工作件，补充和完善局政务工作中的规范
性文件个;四是认真督促失密人员做好失密工作，绝不允许闲杂人员进入失密室，制定失密相关制度;五是认真落实局车辆调派职责，使局工作不因车辆等后勤保。