最新品牌建设六大要素
品牌建设的核心要素
品牌建设的核心要素品牌建设是企业在市场竞争中取得成功的关键之一。
一个成功的品牌能够赢得消费者的信任和忠诚，从而带来持续的销售和盈利。
然而，要建立一个强大的品牌并不容易，需要考虑和把握许多因素。
本文将讨论品牌建设的核心要素，包括品牌定位、品牌形象、品牌价值、品牌传播和品牌管理。
一、品牌定位品牌定位是指企业在目标市场中与竞争对手相比所占据的独特位置。
一个清晰而明确的品牌定位能够帮助企业在消费者心中建立起特定的形象和认知。
品牌定位需要考虑目标消费者、竞争对手和市场环境等因素。
企业可以通过市场调研和分析来确定自己的品牌定位，并制定相应的品牌策略。
二、品牌形象品牌形象是指消费者对于品牌的整体印象和感受。
一个积极、一致和有吸引力的品牌形象能够吸引消费者的关注并建立起品牌的认可度和忠诚度。
品牌形象包括品牌名称、标志、口号、包装和广告等方面。
企业需要通过市场营销活动和品牌传播来打造自己的品牌形象，并与消费者建立情感联系。
三、品牌价值品牌价值是指品牌在市场中所具有的经济和非经济价值。
一个有价值的品牌能够为企业带来竞争优势和商业价值。
品牌价值包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌声誉和品牌资产等方面。
企业需要通过不断提升品牌的品质和价值，以及与消费者的互动和沟通来增加品牌的价值。
四、品牌传播品牌传播是指企业将品牌信息传递给目标消费者的过程。
一个有效的品牌传播能够提高品牌的知名度和认可度，增加消费者对品牌的好感和信任。
品牌传播包括广告、促销、公关、口碑和社交媒体等手段。
企业需要选择适合自己的品牌传播方式，并进行有效的市场推广和宣传，以提升品牌的曝光度和影响力。
五、品牌管理品牌管理是指企业对品牌进行全面和系统的管理和运营。
一个良好的品牌管理能够确保品牌的一致性和稳定性，提高品牌的竞争力和市场地位。
品牌管理包括品牌策略、品牌标准、品牌监测和品牌保护等方面。
企业需要建立专门的品牌管理团队，并制定相应的管理制度和流程，以确保品牌的长期发展和成功。
品牌建设中的十大关键要素
品牌建设中的十大关键要素品牌建设是企业在市场竞争中获取竞争优势的重要手段之一。
一个成功的品牌不仅仅是一个标志或者一个产品，它代表着企业的价值观和企业文化，是企业与消费者之间的情感连接。
在品牌建设过程中，有一些关键要素是必不可少的。
本文将探讨品牌建设中的十大关键要素。
一、品牌定位品牌定位是品牌建设的基础，它确定了品牌在消费者心目中的位置。
品牌定位应该与目标消费者的需求和价值观相一致，同时又能与竞争对手区分开来。
通过准确的品牌定位，企业可以更好地满足消费者的需求，提高品牌的认知度和忠诚度。
二、品牌愿景品牌愿景是企业对未来的期望和追求。
一个成功的品牌愿景能够激发员工的工作热情和创新精神，同时也能够吸引消费者的关注和认可。
品牌愿景应该是具体、可行的，并且与企业的核心价值观相一致。
三、品牌特色品牌特色是品牌的核心竞争力所在。
通过具有独特的产品、服务或者文化，品牌可以在竞争中占据优势地位。
品牌特色应该能够满足消费者的独特需求，并且能够持续地提供价值。
四、品牌形象品牌形象是消费者对品牌的认知和评价。
一个良好的品牌形象可以增强品牌的信任度和吸引力。
品牌形象的塑造需要从品牌标志、产品包装、广告传媒等多个方面入手，通过一致的传播和营销手段使消费者对品牌有一个积极的印象。
五、品牌承诺品牌承诺是品牌与消费者之间的契约关系。
品牌承诺应该是真实可靠的，能够给消费者提供清晰的期望和承诺。
一旦品牌信守承诺，能够赢得消费者的信任和忠诚。
六、品牌故事品牌故事是品牌与消费者之间的情感连接。
通过讲述品牌的发展历程、创始人的故事或者与消费者的故事，可以激发消费者的情感共鸣，增强品牌的认知和亲和力。
七、品牌体验品牌体验是消费者在购买和使用产品或服务过程中的感受和体验。
通过提供独特的购物环境、优质的服务和产品，可以提升品牌的满意度和忠诚度。
品牌体验应该与品牌的定位和承诺相一致。
八、品牌关系品牌关系是品牌与消费者之间的互动和沟通。
通过建立积极的品牌关系，可以增强消费者对品牌的认知和信任。
品牌管理：塑造成功品牌的六大要素
品牌管理：塑造成功品牌的六大要素1. 品牌定位品牌定位是品牌成功的首要要素之一。
它指的是将品牌与竞争对手区分开来，确定独特而具有吸引力的市场定位。
在进行品牌定位时，需要考虑目标受众、竞争环境和差异化等因素。
通过明确的品牌定位，可以建立起消费者对品牌的认知和忠诚度。
2. 品牌身份品牌身份是包括品牌名称、标志、视觉形象和口号等元素的整体形象。
一个好的品牌身份可以帮助消费者更容易地辨识和记忆品牌，并与其建立情感联系。
在构建品牌身份时，应该确保它能够准确传达出品牌所代表的价值观和个性特点。
3. 品牌故事人们喜欢故事，因此一个有吸引力且有关联性的品牌故事能够引发消费者对于品牌的共鸣和情感投入。
通过讲述独特而真实的故事，可以增加消费者对于品牌背后理念和历程的了解，进而增强品牌认同和忠诚度。
4. 品牌体验品牌体验是指消费者在与品牌接触时获得的感知、情感和行为反馈。
一个良好的品牌体验可以帮助建立消费者对于品牌的积极印象，并形成口碑传播。
在打造品牌体验时，应该关注产品或服务质量、顾客服务、购物环境等关键因素，以及如何创造独特而难忘的消费过程。
5. 品牌承诺品牌承诺是对消费者所做出的明确承诺和价值主张。
它需要真实可信地传达出品牌的核心优势和好处，以及为消费者提供更大价值的决心和能力。
一个坚定并履行承诺的品牌能够建立起可靠性和信任感，从而赢得消费者的长期支持。
6. 品牌技术现代科技的发展使得品牌管理离不开数字化营销工具和技术支持。
从社交媒体到电子商务平台，从数据分析到人工智能，这些新兴技术为品牌管理提供了更多的机会和挑战。
正确应用合适的技术，能够更有效地与消费者互动、推广品牌，并实时监测与分析市场反馈。
总结成功的品牌管理需要综合考虑上述六个要素，并根据具体情况灵活应用。
通过明确的品牌定位、独特而识别性强的品牌身份、有温度的品牌故事，以及积极创造引人入胜的品牌体验和履行对消费者的承诺，加上适当运用科技，将会为品牌带来长期发展和竞争优势。
建立强大品牌形象的六大要素
建立强大品牌形象的六大要素在如今竞争激烈的市场中，品牌形象对企业的成功至关重要。
建立一个强大的品牌形象可以帮助企业与竞争对手区分开来，并赢得消费者的忠诚度。
但是，想要建立一个强大的品牌形象并不容易。
在这篇文章中，我们将探讨建立强大品牌形象的六个关键要素。
1. 战略定位战略定位是建立强大品牌形象的第一个要素。
在确定战略定位时，企业需要仔细考虑自己的目标市场和目标消费者。
了解目标市场的需求和喜好，以及竞争对手的定位，可以帮助企业更好地定位自己的品牌。
通过明确定位自己的品牌，企业可以在市场中树立自己独特的形象，从而吸引消费者的关注并建立品牌忠诚度。
2. 品牌故事品牌故事是建立强大品牌形象的第二个要素。
一个好的品牌故事可以让消费者对品牌产生感情共鸣，并建立情感联系。
企业可以通过讲述自己的品牌故事来传达自己的价值观和使命感，吸引消费者的兴趣和关注。
一个好的品牌故事应该是真实的、有趣的，同时也要与目标消费者的价值观相契合。
3. 视觉元素视觉元素是建立强大品牌形象的第三个要素。
一个好的视觉元素可以给消费者留下深刻的印象并提升品牌的可视性。
视觉元素包括logo、标志、颜色和包装等。
这些元素应该与品牌的故事和定位相一致，以确保传达统一的品牌形象和信息。
通过在视觉上与众不同，企业可以在市场中突出自己的品牌，并赢得消费者的认可和好感。
4. 品牌声音品牌声音是建立强大品牌形象的第四个要素。
一个好的品牌声音可以让消费者在听到声音时立即联想到品牌，并与品牌产生联系。
品牌声音包括口号、宣传语和声音标识等。
企业可以通过选择适合自己品牌形象的声音，来传达自己的品牌个性，并在消费者心中留下深刻的印象。
5. 消费者体验消费者体验是建立强大品牌形象的第五个要素。
一个好的消费者体验可以让消费者对品牌产生积极的印象，并增加品牌忠诚度。
消费者体验包括产品质量、售后服务、购物环境等。
企业应该致力于提供高品质的产品和服务，以满足消费者的需求，并提供独特的消费者体验。
品牌建设内容
品牌建设内容
品牌建设是指对一个组织、品牌或产品进行长期、系统性的规划和设计,以提高其在市场竞争中的地位和影响力。
下面是品牌建设的
几个基本内容:
1. 品牌形象设计:品牌建设的第一步是进行品牌形象设计,包括
标志、颜色、字体、排版等元素的设计,以传达品牌的个性、价值和
定位。
品牌形象设计应该与品牌名称、口号和定位相一致,易于识别
和记忆。
2. 品牌故事叙述:品牌故事是指品牌的创始故事、品牌发展历程、品牌成功经验和品牌挑战等,是品牌建设的重要资产。
通过品牌故事
叙述,可以帮助品牌建立亲密度和信任度,并增强品牌的感染力和认
知度。
3. 品牌标识和广告:品牌标识和广告是品牌建设的重要组成部分。
品牌标识应该简洁、易于识别,并与品牌形象相一致。
广告应该
具有吸引力、情感共鸣和信息传递的有效性,以提高品牌的知名度和
美誉度。
4. 产品质量和口碑:产品质量是品牌建设的基础。
一个优质的产品和服务可以赢得客户的信任和口碑,从而增强品牌的认知度和忠诚度。
因此,公司应该注重产品质量和口碑管理,以提高品牌的竞争力和市场份额。
5. 社会责任和可持续性:社会责任和可持续性是品牌建设的重
要组成部分。
一个具有社会责任感和可持续性的品牌,可以从社会责
任、环境保护、社会福利、社会公平等方面赢得消费者的信任和认可。
因此,公司应该注重社会责任和可持续性,以提高品牌的社会价值和认可度。
品牌建设是一个复杂的过程,需要综合考虑多个方面,包括品牌形象设计、品牌故事叙述、品牌标识和广告、产品质量和口碑、社会责任和可持续性等。
品牌的主要构成要素
品牌的主要构成要素一、品牌名称品牌名称是品牌的核心元素，是消费者对品牌的第一印象。
一个好的品牌名称应该简洁、易记、与品牌定位相符，并且能够表达品牌的独特性和价值。
例如，假设我们要创建一个新的运动鞋品牌，我们可以选择一个简洁、有力的品牌名称，如“Sprint”（冲刺），这个名称既能传达速度和运动的概念，又容易被消费者记住。
二、品牌标志品牌标志是品牌的视觉标识，通常以图形、图像或标志性的字体呈现。
一个好的品牌标志应该与品牌名称相互呼应，能够独特地代表品牌的形象和价值。
以Nike为例，他们的品牌标志是一只简洁而有力的“勾”，这个标志简洁明了，能够迅速传达品牌的运动、活力和自信形象，成为了全球范围内广为认知的品牌标志。
三、品牌定位品牌定位是品牌在消费者心目中所占据的位置和形象。
一个好的品牌定位应该与目标消费者的需求和价值观相契合，并且能够与竞争对手区分开来。
继续以Nike为例，他们的品牌定位是“Just Do It”（只管去做），这个定位强调了运动、挑战和个人成长的价值观，吸引了广大追求活力与自我超越的消费者。
四、品牌声音品牌声音是品牌在传达信息时所使用的语调和风格。
一个好的品牌声音应该与品牌的定位相一致，能够与目标消费者产生共鸣，并且在不同的传播渠道中保持一致性。
假设我们的运动鞋品牌定位为年轻、活力和自信，那么我们的品牌声音可以选择年轻、活泼和鼓舞人心的语调，例如在广告中使用积极向上的口号和音乐。
五、品牌故事品牌故事是品牌与消费者之间建立情感连接的重要元素。
一个好的品牌故事应该能够让消费者产生共鸣，并且能够传达品牌的核心价值和独特性。
继续以Nike为例，他们的品牌故事讲述了许多成功人士在面对困难和挑战时如何坚持不懈，追求自己的梦想。
这个故事激励着消费者去追求自己的目标，并且与品牌建立了情感联系。
六、品牌体验品牌体验是消费者在接触品牌时所感受到的整体感觉和印象。
一个好的品牌体验应该能够满足消费者的需求，并且能够与品牌的定位和故事相一致。
品牌建设的关键因素与要素
品牌建设的关键因素与要素一、品牌建设的定义品牌建设是指通过一系列营销活动和措施，打造和提高企业的品牌形象和价值，以实现企业长期的商业目标。
二、品牌建设的关键因素1.品牌定位品牌定位是企业开始品牌建设的第一步，它涉及到企业选择市场定位、目标客群、差异化竞争策略等。
只有明确的品牌定位才能够有效的吸引和保留客户。
2.品牌识别品牌识别是指企业在市场中使用的标志、商标、字体、色彩等元素，这些元素一起构成了企业的品牌形象，是品牌建设中非常重要的元素。
3.品牌形象品牌形象是指企业通过各种营销活动和措施建立起来的品牌形象，它可以影响消费者对品牌的认知和评价，影响购买决策。
4.品牌传播品牌传播是指企业通过各种媒介手段将品牌形象传达给目标客户的过程，包括广告、公关、促销等活动。
品牌传播需要综合考虑市场、受众、媒介等的特点，制定相应的传播策略。
三、品牌建设的要素1.品牌故事品牌故事是企业多年来发展历程、品牌发展历程等具体的事实和事件，它是品牌建设的基础和灵魂。
2.品牌文化品牌文化是指企业的核心价值观、文化理念等，它能够体现企业的社会责任和企业文化。
3.品牌研发品牌研发是指针对目标市场和消费者需求开展的产品研发活动，它能够提高企业的品牌价值。
4.品牌体验品牌体验是指消费者在购买和使用产品时对品牌的感受和评价，这种体验能够直接影响品牌形象和销售。
四、品牌建设的实践路径1.挖掘品牌的内在价值要打造一个有价值的品牌，需要了解品牌所代表的内在价值，这样才能够找到品牌与其他竞争品牌的差异化点，提高品牌的市场竞争力。
2.建立品牌的故事企业应该通过品牌的历程、创始人和品牌哲学等方式建立品牌的故事，让消费者对品牌产生更为深刻的认识和理解。
3.建立品牌文化企业应该制定品牌文化理念、核心价值观等，让品牌文化成为企业各项活动的引领。
4.建立品牌形象企业应该通过各种营销活动和措施，塑造自己的品牌形象，提升品牌的知名度和美誉度。
五、结语品牌建设是企业实现商业目标的重要手段，而品牌建设的成功需要注重品牌定位、品牌识别、品牌形象和品牌传播等关键因素，同时需要具备品牌故事、品牌文化、品牌研发和品牌体验等要素的支持。
最新品牌建设六大要素汇编
最新品牌建设六大要素汇编品牌建设是企业发展中至关重要的一环，一个成功的品牌不仅可以提高企业的竞争力，还可以帮助企业建立起良好的声誉和形象。
在如今竞争激烈的市场环境中，如何进行有效的品牌建设成为了每个企业必须面对的问题。
下面将介绍六大要素，以帮助企业实现成功的品牌建设。
1.品牌目标：一个成功的品牌建设必须有明确的目标和愿景。
企业应该明确品牌的使命和价值观，确定品牌的定位和目标受众。
只有明确了品牌的目标和愿景，企业才能在市场上有所立足并取得成功。
2.品牌定位：品牌的定位是指企业在目标市场中如何被消费者所认知和接受。
品牌定位应该与目标市场的需求和竞争环境相匹配。
企业应该了解目标市场的消费者行为和偏好，并根据这些信息来确定品牌的定位。
品牌定位要既能满足消费者的需求，又能与竞争对手区分开来。
3.品牌标识：品牌标识是企业品牌的重要组成部分，包括企业的名称、标志、口号等。
良好的品牌标识可以帮助企业建立起独特的形象和识别度。
企业应该选择适合自身特点和目标市场的品牌标识，并将其应用于所有的营销活动中，以增强品牌的辨识度和记忆度。
4.品牌故事：品牌故事是企业与消费者之间建立情感连接的重要手段。
通过讲述品牌背后的故事，企业可以让消费者更好地理解和认知品牌，并产生共鸣。
一个好的品牌故事应该能够打动人心，激发消费者的购买欲望，并让其与品牌形成情感链接。
5.品牌体验：品牌体验是指企业与消费者之间发生的一切互动和交流。
良好的品牌体验可以帮助企业提高消费者忠诚度和口碑。
企业应该提供优质的产品和服务，并积极与消费者进行互动和反馈。
通过提供愉悦和满意的品牌体验，企业可以建立起良好的关系，赢得消费者的信任和支持。
6.品牌管理：品牌管理是保持品牌一致性和形象的重要手段。
企业应该建立起有效的品牌管理体系，包括品牌价值观、品牌规范和品牌保护等方面。
通过统一的品牌管理，企业可以确保品牌的一致性和稳定性，增强品牌的影响力和竞争力。
以上是品牌建设中的六大要素，企业在进行品牌建设时应该认真考虑和运用。
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要素1.定位上海有三条路，一条叫四川北路，一条叫南京路，一条叫淮海路。
这三条路过去怎么定位的呢？四川北路，老百姓买东西的地方；淮海路，有钱人买东西的地方；南京路，当时定位叫中华购物第一街，专门给外地人买东西的。
现在呢？想买的东西，所有的地方都可以买到，还有谁到南京路买东西带回去？南京路面临一个非常尴尬的定位。
人们到了上海一定要到南京路转一转，主要买三样东西：矿泉水、冰激凌、麦当劳。
人气很旺，消费力一般，这些如何支撑南京路昂贵的房租？所以现在把南京路定位成“中华休闲第一街”，南京路上有很多的马路酒吧、马路咖啡吧，也有很多马路演出，有很多的企业在马路上发布他们的产品，南京路要打造中国时尚的风向标，这就是定位的调整。
不但城市、区域品牌需要定位，所有的企业也需要做好定位。
如果企业找不到一个非常好的品牌定位，发展就会受到影响。
黄光裕做国美的时候，定位非常清晰：国美是靠什么赚钱？靠现金流赚钱。
他当时一个最大胆的创意就是把大批量的家电买来后平价销售，销售利润几乎为零。
不要商业利润，吃什么？吃现金流。
不要商业利润，导致终端价格非常便宜；终端价格便宜，导致产品卖得多；产品卖得多，导致采购量大；采购量大，导致价格更便宜。
因此老百姓知道，买家电到国美特别便宜。
去年他收购了永乐以后，一年的销售额大概在800亿元左右。
800亿销售额里有100个亿的现金流，这100个亿做房地产赚钱，存在银行里也赚钱。
所以国美短短几年可以高速发展，黄光裕短短几年会成为中国首富，因为他的定位非常清晰。
现在的市场充满了空隙，只要你有脑子，只要你聪明。
80年代是蛮干，90年代是苦干，21世纪是巧干，关键看你能不能找到定位，找到市场的空隙。
我们要创新，要创业，就要做你最有特长的东西，要用智慧赢得社会的尊重，光靠比蛮力是不行的，要找到很好的角色切入市场。
要素2.理念品牌有内在的基础，这个基础是什么？理念。
理念是品牌的原生动力。
什么叫理念？就是你创业是为了什么。
如果你创业是为了赚很多的钱，那么李嘉诚就不需要创业了。
李嘉诚有1500亿港币的资产，但他还在创业。
为什么？一个人如果只是为了个人的生活，我估计他创业最终也做大不到哪里去。
我觉得创业的动力来自两个理念：责任和快乐。
你应该有责任心，无论是报效国家、社会、父老乡亲，还是对得起支持过你企业的人，一开始创业的时候，就要有这份责任心。
比尔·盖茨已经给慈善事业捐献了300亿美金，他说要把自己的人生奉献给慈善事业。
沃伦·巴非特给比尔·盖茨基金会捐了380亿美元，创下了全世界单项捐款的世界纪录。
而他们现在都还在创业，为什么？是责任心。
其次，要把创业理解为快乐，你特别喜欢你所做的事情，而不是纯粹为了赚钱。
有时候并不是创业团队中的所有人都有这样的心态，这个时候，就要进行理念的调试和整合。
《西游记》里四个人没有共同的理念，他们靠什么整合起来的？五大元素。
1.锁定有限目标。
你让四个人一辈子在一起谁都不干。
他们的任务是什么？西天取经，之后各走各的路。
2.长幼有序。
师傅、大师兄、二师弟、沙师弟，很清楚。
3.如果碰到问题，要有人调节，这人就是观音菩萨。
4.相互互补。
5.彼此看法开诚布公。
就这五个元素，使得这么一个团队成为最优秀的团队。
所以我们现在创业的时候，未必一定要寻找志同道合者，只要大家可以整合就可以了，整合理念是打造品牌过程中关键的因素。
要素3.性格品牌性格是品牌定位和理念的一种表现。
品牌性格决定品牌的生命力。
娃哈哈、乐百氏、农夫山泉，瓶子里面的水没有根本的区别，只不过一个是纯净水，一个是矿泉水。
但他们的品牌性格是截然不同的。
娃哈哈的品牌性格是情感，所以它的广告词叫“我的眼里只有你”，后来改成“我的心里只有你”，“爱的就是你，不用再怀疑，爱你就是爱自己”，现在广告词叫“把爱随身携带”；乐百氏做什么？做品质，“乐百氏纯净水，27层净化，水原来如此”；农夫山泉做什么？做口感，“农夫山泉，有点甜”。
我们做过一个品牌，是西安的一个矿泉水，没有任何特点，最后我们做了一个概念：西安人要喝西安本土的水，叫“一方水土养一方人”，我们的意思是，西安人喝外地的水会水土不服，这个卖点是一个概念，是一种定位。
要素4.团队这个团队集中体现为终端服务、服务渠道、管理等。
现在的品牌竞争已经进入终端竞争时代。
你去买彩电时，你不会说你只买哪一种品牌的彩电，你觉得这些品牌彩电都行，只要是品牌就可以了。
这个时候，你只要看到哪个终端做得好，介绍人员介绍得好，你就会买哪一个。
麦当劳在全球有28000个分点，他的盈利模式最重要的是什么？就是要人们吃得快。
所以他一定要装修成典型的快餐终端，不要让你待长。
如果你买一个快餐吃3个小时，他们就要倒闭了。
但是麦当劳规定，不能赶客人走，怎么办？他把终端做成跟品牌性格、品牌定位完全吻合的快餐终端。
你看到，麦当劳的凳子坐得非常不舒服，灯光特别亮，你东西刚吃完，服务生就把东西收拾走了，你前面没有东西了，你还老坐在那里，脸会挂不住的。
麦当劳通过最细致的终端，让他的品牌形象和品牌个性得到最好的体现。
很多人说，终端没什么讲究，就是态度好一点，这个观点是错的，终端讲究大了。
现在中国开始告别热情服务时代，最好的服务是人性化的服务。
有人进来买衣服，还没有站稳，服务员就过来问：“需要买什么？你看这个衣服是刚来的，卖得特别好，先生你身材这么好，皮肤又好，这个衣服一定很适合你，要不要试一下？你试一下，好买了去，不买也无所谓……”客人本来想多看两眼，因为你太热情反而把客人给吓走了。
因此，现在你不要热情服务，客人进来，你不要理他，也不要看他，他看他的，你做你的事，当客人需要的时候，你再过去，这才叫服务。
我们曾经指导酒楼服务员如何把服务做好，培养一个点菜师。
点菜师是酒楼营业成功与否的重要环节，一个好的点菜师在客人不增加的情况下，可以使销售额增加15%，回头率增加40%。
好多人说，点菜师有什么稀奇的，引导客人往贵里点就是了，这个观点是错的，现在社会你宰谁去？谁都不傻。
经常有老板请我吃饭，老板问我有什么爱吃的，我说什么都可以了。
老板又问我，有没有特别喜欢和忌口的，我说没有。
于是老板就问小姐，这里什么菜做得最好。
小姐就开始把店里最好的菜报出来了：“我们这里红烧大鲍做得最好。
”老板说：“可以，还有呢？”“我们这里澳洲龙虾特别新鲜。
”老板说：“我们才四个人。
”小姐不接茬。
“那要一个小一点的。
”小姐说：“我这里最小的5斤。
”老板说，行。
老板赶紧讲话：“小姐，你再给我们介绍一下清淡一点的菜。
”什么叫清淡的菜，意思就是便宜的菜，我都听明白了。
那个小姐装糊涂，她说：“我们这里的南非东鲍蛮清淡的。
”这样的话，人家下次就不来了，所以点菜非常重要的就是引导消费者。
给大家举一个例子，一男一女吃饭，吃完饭通常有三种买单方式，第一种他们都是抢着买单，他们多半是同事或者同学关系。
第二种吃完以后，女孩很斯文，坐在旁边，男的说买单，特别豪爽，钱一拍，甭找了，通常他们是恋人。
第三种情况，吃完饭以后，那个男人一点反应都没有，那个女的说买单，把钱包打开了买单，这是两个夫妻，你一定不能宰他，那个太太看单看得很仔细：“这个毛巾没有用，一块钱退掉。
”很多人都读过《红楼梦》，《红楼梦》里面写了宝玉跟很多丫鬟的私情，但一直没有写过宝玉跟妙玉有什么关系。
专家经过研究，发现宝玉和妙玉关系非同一般。
怎么看出来的？一个细节。
妙玉随手拿过宝玉喝水的青花瓷杯，喝了一口水还给了宝玉。
就这一个动作，说明两个人的关系非同一般。
你想想，一个女孩子跟一个男孩子关系没有好到这个程度，能不能拿过他的杯子喝口水再还给他的？品牌大多也是在做终端渠道的一些细节。
很人说做服务、做品牌就是态度好一点，其实不完全是，还有很多方法和技巧。
什么叫服务？服务就是努力给自己找麻烦，努力给人家提供方便。
但是人们通常首先想到的是自己，而不是对方。
酒楼小姐端汤上来，她的手指都插在汤里了，客人说：“你的手插到汤里面去了。
”而那个小姐说：“没关系，我不烫。
”为什么你自己不烫就没事了？当你真正为消费者着想的时候，服务才能做好。
中国第一次申奥，口号叫什么？“开放的中国盼奥运”。
这句话毛病在哪里？站在自己的角度想问题，你盼奥运跟消费者没有关系。
悉尼的口号是什么？“悉尼是运动员的第一选择”，站在运动员的角度来想问题。
当你需要对方答应你什么，回报你什么的时候，你首先要考虑的是，你为他做了什么？从这个意义上讲，我们做服务，在细节、理念、意识方面要做的文章很多。
要素5.表征一个好的名字对品牌意义非常重大。
武汉一个非常著名的企业叫建宁医药集团，生产建宁咽喉片，武汉人对这个企业意见很大，说中央电视台一天到晚骂我们“武汉贱民”，谐音不好听。
宁波有一个青春牌服装，后来改名叫北仑港，宁波话叫起来就是“不能讲”。
在马路上吆喝“北仑港”，“不能讲”，不能讲还卖它干吗？所以这个北仑港不行，要再改。
大家知道，青春英文名字叫YOUNG，最后改成雅戈尔，成功了。
品牌的音形意都是很有讲究的。
联通去年开始变脸，由原来的蓝色变成了红色，现在红黑两种颜色，中国的感觉出来了。
品牌的更名、修改要付出很大的代价，因此一开始就要设计好，名称、概念、视觉，而且要完成注册。
要素6.传播品牌的传播是投放量与需求点的结合。
品牌的推广，在投放量方面是有讲究的，如果没有足够的广告量，品牌树不起来，但也并不是广告量越大越好。
三株广告量很大，但是没有需求点，品牌依然没有办法建。
中国人认为无酒不成席，感情深一口闷，所以所有白酒的广告都是做情感需求。
沱牌怎么做？沱牌的广告叫“悠悠岁月久，滴滴沱牌情”，香泉的广告叫“人生百年，难忘香泉”，清酒的广告叫“喝杯清酒，交个朋友”，都是做情感需求。
而三株在做情感方面失败了。
三株本身是对肠胃有用的药，但广告语说“有病喝三株”，它什么病都能治，最后中国老百姓把它改成“喝三株有病”。
现在中国大量的广告找不到USP，就开始找噱头。
贵州有一家药厂把药名起成“泻停封”，还想把一个专门治便秘的药起作“刘德华”，“溜得滑”的意思。
后来因为“泻停封”做得效果不大好，“刘德华”就没有出来。
为什么找不到USP？品牌是一个系统工程，我们把品牌比喻为郭靖所学的降龙十八掌。
你一开始做品牌的时候，一个代言人，一个概念就可以了，而现在需要学一套组合拳，才可以把品牌打造起来。
品牌是市场竞争当中的制高点。
像耐克这样的企业，到现在为止，一个工厂都没有，完全是一个虚拟企业。
耐克只有三批人，一批做品牌，一批做研发，一批做终端。
他们设计的产品让人家加工，人家赚一块钱，耐克公司平均赚22块钱。
我们中国也有这样的企业，做得非常好的就是美特斯邦威，一家工厂都没有，但丝毫不影响它在中国服装业的形象。