项目收尾与评价分析
项目收尾与后评价
项目后评价的流程
收集数据
收集项目各阶段的数据 和资料，包括项目计划 、执行过程、成果、影 响等。
制定后评价计 划
根据项目特点制定合理 的后评价计划，包括评 价内容、目的、方法、 时间等。
实施后评价
按照计划对项目进行全 面分析和评价，包括项 目目标、实施过程、效 益、影响等。
编写后评价报 告
根据后评价结果编写评 价报告，总结经验教训 ，提出改进措施和建议 。
专家评价法
系统评价法
邀请专业领域的专家对项目进行评价，借助 专家的专业知识和经验，对项目的关键问题 进行深入分析。
将项目看做一个系统，从系统整体的角度出 发，运用系统工程的方法进行评价，综合考 虑项目的各个要素和环节。
03
总结与建议
项目收尾与后评价的异同点
目的不同
项目收尾的目的是确保项目顺利 完成，而项目后评价的目的是总 结经验教训，为今后的项目提供 参考。
要点三
项目结算与总结
根据项目合同和实施计划，进行项目 款项结算和费用报销，并对项目进行 总结，梳理项目的成功经验和不足之 处。
项目收尾的注意事项
01
关注项目文件归档
02
合理评估项目成果
及时将项目文件分类归档，便于后续 查阅和分析。
全面评估项目实施成果，确保项目目 标顺利实现。
03
重视项目总结
认真进行项目总结，为今后的项目实 施提供经验教训。
加强沟通协调
加强与项目团队成员和其他相关方的沟通协调， 确保信息的及时传递和问题的及时解决。
制定合理的计划
制定合理的计划，明确各项任务的时间节点和责 任人，确保项目按时按质完成。
及时总结反馈
在项目收尾和后评价过程中，应该及时总结反馈 ，不断完善工作方法和流程，提高工作效率和质 量。
工程管理中的项目收尾与总结
工程管理中的项目收尾与总结在工程管理中，项目收尾与总结是整个项目生命周期中的重要环节之一。
项目收尾的目的是确保项目的完整性和交付可行性，并为项目经验的总结和分享提供基础。
本文将探讨工程管理中的项目收尾和总结的重要性以及如何有效地进行这些工作。
一、项目收尾的重要性项目收尾是项目成功的关键一步，它不仅涉及到交付成果物，还要确保项目的遗留问题得到妥善处理。
以下是项目收尾的几个重要方面：1. 交付成果物项目收尾的首要任务是交付成果物，确保项目最终交付的成果符合客户的要求和预期。
这些成果物可能是产品、文件、文档或其他形式的产出物。
项目收尾阶段要对成果物进行全面的检查和验收，并与客户进行确认，确保交付的成果物具备高质量和可用性。
2. 处理遗留问题在项目结束之前，可能会存在一些未解决的问题或遗留的任务。
这些问题可能包括未完成的工作、未解决的风险或问题等。
项目收尾阶段要与相关方一起齐心协力，制定解决方案并逐一解决这些问题，确保项目完全落地。
3. 项目验收和总结项目收尾阶段的另一个重要任务是进行项目验收和总结。
项目验收是项目最后一个阶段的关键，它是对整个项目目标达成情况的评估和确认。
通过项目验收，可以验证项目的成果是否满足了项目目标和客户的需求。
同时，项目总结是对项目过程、经验和教训的总结，为未来类似项目的改进和借鉴提供依据。
二、项目总结的重要性项目总结是项目收尾阶段一个关键的环节，它有助于团队反思和学习，提供了改进项目管理过程的机会。
以下是项目总结的几个重要方面：1. 收集和整理项目数据项目总结需要收集和整理项目过程中产生的各种数据和信息。
这些数据包括项目进度、成本、绩效、风险等方面的信息。
通过对这些数据的分析，可以评估项目的绩效和效率，并为未来类似项目提供参考。
2. 团队反思和评估项目总结还需要组织团队成员进行反思和评估。
团队成员可以分享他们在项目中的经验、挑战和成长，并提出改进项目管理的建议。
通过这种团队反思和评估，可以不断提升项目团队的绩效和能力。
如何做好项目的收尾工作
项目收尾：全面提升项目整体效果和客户满意度项目收尾是任何项目生命周期中至关重要的阶段，这一阶段的工作质量和效率直接影响到项目的整体效果和客户满意度。
以下是关于如何做好项目收尾工作的详细建议：一、明确项目目标和预期成果在项目收尾阶段，确保项目团队成员和相关利益方对项目的目标和预期成果有清晰的认识。
通过沟通、讨论和确认，确保所有相关方都了解项目的最终目标，并对项目的成功标准达成一致。
二、审查项目文件和记录在项目收尾阶段，对所有项目文件和记录进行全面的审查和整理。
这包括合同、计划、预算、进度报告、发票等文件。
确保所有文件齐全、准确并及时更新。
对于涉及到敏感信息的文件，需要进行适当的保密处理。
三、进行项目评估和总结在项目收尾阶段，对项目进行全面的评估，包括项目的范围、成本、时间、质量以及客户满意度等方面。
通过评估，了解项目的结果是否符合预期，并从中总结经验教训。
评估的结果应该与项目团队成员进行讨论，并根据公司的政策和程序进行记录和报告。
四、收集反馈和进行改进在项目收尾阶段，通过问卷调查、面谈、会议等方式收集客户和其他利益相关者的反馈。
根据反馈结果，制定相应的改进计划，以改进项目流程、计划或团队成员的技能和行为。
这有助于提高项目的整体质量和客户满意度。
五、确保合同关闭和款项支付在项目收尾阶段，确保所有的合同都已经关闭，并且所有的款项都已经支付完毕。
对于存在的任何未解决问题或争议，需要及时与客户进行沟通并妥善解决。
这有助于维护公司的声誉和客户的信任。
六、风险管理在项目收尾阶段，对项目的风险进行全面的审查和管理。
这包括对已知的风险进行监控和管理，以及对可能出现的新的风险进行预测和应对。
制定相应的风险应对策略和预案，以降低项目风险带来的潜在损失。
七、知识产权管理对于涉及知识产权的项目，在项目收尾阶段进行全面的知识产权审查和保护。
这包括对项目的知识产权进行审查和登记，以及对可能出现的侵权行为进行监测和维权。
明确知识产权的归属和使用权，确保所有相关方都了解并遵守合同条款。
IPMP培训全套教材(第五部分项目收尾与评估)
1.项目后评价的内容
项目后评价通常在项目竣工以后项目运 作阶段或项目结束之前进行。它的内容 包括：
项目竣工验收 项目效益后评价 项目管理后评价。
①项目竣工验收
项目的竣工验收是投资由建设转入生产、使用和 运营的标志，是全面考核和检查项目实践工作是 否符合设计要求和达到要求工程质量的环节，是 项目业主、合同商向投资者汇报建设成果和交付 新增固定资产的过程。在这阶段进行的工作将为 以后开展的项目效益后评价和项目管理后评价作 基础。项目竣工验收分为以下几个方面：
—成本报告 —进度报告 —质量报告。
审计报告
审计的结果：形成审计报告。 l 主要工作有：
—审查成本的超出和实际支出偏低的 情况，查明发生成本与计划成本的偏差幅度及 其原因；审查发生的成本是否合理，有无因管 理不善造成成本上升和乱摊成本的问题；
—审查成本控制方法、程序是否有效， 是否有严密的规章制度；
质量验收的范围
1) 项目规划阶段的质量验收：主要检验设计文件的质 量，同时项目的全部质量标准及验收依据也是在规划 设计阶段完成，因此，规划阶段的质量验收也是对质 量验收评定标准与依据的合理性、完备性和可操作性 的检验。
2）项目实施阶段的质量验收：项目实施阶段是项目 质量产生的全部过程。实施阶段的质量验收要根据范 围规划、工作分解和质量规划对每一个工序进行单个 的评定和验收，然后根据各单个工序质量验收结果( 如可以把单项工序的质量等级分成不合格，合格，良 好，优等四级)进行汇总统计，形成上级工序的质量 结果(合格率或优良率)，以此类推，最终形成全部项 目的质量验收结果。
（1）竣工验收
（2）竣工决算
（3）技术资料的整理和移交
②项目效益后评价
项目效益后评价是项目后评价理论的重要组成部分。 它以项目投产后实际取得的效益（经济、社会、环境等 ）及其隐含在其中的技术影响为基础，重新测算项目的 各项经济数据，得到相关的投资效果指标，然后将它们 与项目前评价时预测的有关经济效果值（如净现值NPV 、内部收益率IRR、投资回收期等）社会环境影响值（如 环境质量值IEQ等）进行对比，评价和分析其偏差情况以 及原因，吸取经验教训，从而为提高项目的投资管理水 平和投资决策服务。具体包括以下几个方面：
项目收尾与评估
定期审查和更新评 估标准，以适应项 目变化和改进需求
确保项目按照计划和目标完成 及时发现和解决项目中的问题和挑战 提高项目质量和客户满意度 为未来的项目提供经验和教训
通过项目收尾与评估，团队成员可以总结项目经验，提高自身能力。
项目收尾与评估可以帮助团队成员更好地理解项目目标，提高团队协 作能力。
优化项目管理：通过收尾与评估，优化项目管理流程和方法，提高项目管 理效率
项目收尾与评估有助于提高企业项目管理水平
通过项目收尾与评估，企业可以总结经验教训，提高未来项目的成功 率 项目收尾与评估可以帮助企业优化资源配置，提高效率
项目收尾与评估是企业展示成果、提升形象的重要途径
作者：
制定评估指标：根据项目实际情况，制定具体 的评估指标
提出改进措施：根据评估结果，提出针对性的 改进措施和建议
收集评估数据：通过各种途径收集评估所需的 数据和信息
跟进改进效果：对改进措施进行跟踪和评估， 确保改进效果达到预期目标
根据项目实际情况 调整评估标准
考虑项目目标、范 围、成本、时间等 因素
确保评估标准客观 、公正、全面
分析评估数据：对收集到的数据进行整理 、分析和解释
撰写评估报告：根据分析结果撰写评估报 告，包括评估结果、建议和改进措施等
反馈与改进：将评估结果反馈给相关人员 ，并根据反馈进行改进和优化
数据来源：项目文档 、团队反馈、客户反 馈等
评估指标：项目完成 度、质量、成本、时 间等
分析方法：比较法、 趋势分析法、因素分 析法等
通过项目收尾与评估，团队成员可以学习到新的技能和知识，提高自 身综合素质。
项目收尾与评估可以帮助团队成员更好地认识自己的优点和不足，以 便在今后的工作中进行改进。
如何进行基本的项目收尾
如何进行基本的项目收尾项目收尾是项目管理中非常重要的一环，它标志着项目的顺利完成和交付，同时也对项目的整体成果和客户满意度起着决定性的作用。
在进行项目收尾的过程中，需要进行多方面的工作，包括总结和评估项目成果、沟通和交付项目成果、进行项目结算等。
本文将介绍如何进行基本的项目收尾，以确保项目的完美收官。
一、项目成果总结与评估项目收尾的首要任务是对项目的整体成果进行总结和评估。
这一部分内容可以包括以下几个方面：1. 项目目标达成情况：对项目的目标进行评估，分析实际情况与最初设定的目标之间的差距，评估项目是否达到预期的成果。
2. 质量评估：对项目的成果进行质量评估，检查项目是否符合客户要求和相关标准，确认质量是否达到预期要求。
3. 成本评估：评估项目的成本控制情况，分析项目实际成本与预算成本之间的差距，总结项目实际运作过程中的成本情况。
4. 进度评估：评估项目的进度管理情况，检查项目是否按照计划按时完成，分析项目实际运作情况中出现的延误或提前等情况。
通过对这些方面的评估，可以清晰地了解项目的整体状况，为下一步的决策和总结提供依据。
二、项目沟通和交付项目收尾阶段的另一个重要任务是与相关方进行沟通和交付项目成果。
这包括以下几个方面：1. 项目成果演示：在项目成果交付前，组织演示会议或者演示产品，向相关方展示项目的成果和效果，以确保项目的成果符合相关方的期望。
2. 项目成果交付：将项目成果以书面或者电子形式进行交付，确保对所有相关方都有一份完整的项目成果文档和相关文件，以便于后续的使用和查阅。
3. 项目经验总结分享：在项目收尾阶段，组织项目总结会议，分享项目的经验和教训，以便于其他项目从中学习和借鉴，提高整体的项目管理水平。
通过这些沟通和交付的工作，可以促进项目成果的使用和推广，并为项目的成功交付做好最后的准备。
三、项目结算与归档项目收尾的最后一个环节是进行项目的结算与归档工作。
在项目结算与归档阶段，需要完成以下工作：1. 财务结算：对项目的成本进行结算，与客户进行最终结算，并完成项目的财务结清工作，确保项目的财务收支平衡和账务清晰。
项目收尾阶段的总结和经验教训
项目收尾阶段的总结和经验教训在项目收尾阶段，总结和经验教训是非常重要的环节。
通过总结，可以对整个项目的进展、成果和问题进行回顾，从而为未来类似项目提供经验教训和改进的方向。
本文将就项目收尾阶段的总结和经验教训进行探讨。
首先，项目总结是对整个项目过程的梳理和总结。
在项目收尾阶段，项目团队应该对项目的目标、范围、进度、成本和质量等方面进行全面的回顾。
通过与项目计划进行对比，可以明确项目的是否达到了最初设定的目标，并对目标达成的情况进行评估和总结。
在项目总结的过程中，团队应该关注以下几个方面：首先是项目的进展情况。
项目团队需要回顾项目的开始阶段、过程阶段和收尾阶段的工作，分析各个阶段的进展情况，找出存在的问题和不足之处。
其次是项目的成果和交付物。
项目收尾阶段是对项目交付物的验收和评估的时候，团队需要对交付物的质量和符合程度进行评估，并总结交付物的优缺点和改进方向。
最后是项目的成本和资源利用情况。
团队需要对项目花费的人力、物力和财力进行总结分析，找出资源利用的不足和可以优化的地方。
除了对项目本身进行总结，项目团队还应该总结项目管理方面的经验教训。
项目管理是项目成功的关键，通过总结项目管理的经验教训，可以提高项目管理的效率和质量。
在项目收尾阶段，团队可以回顾项目中存在的问题和挑战，分析其原因和解决方法，从而提炼出项目管理的经验教训。
例如，在项目收尾阶段，团队发现了沟通不畅、任务分配不明确、风险管理不及时等问题，通过总结这些问题，可以提出改进沟通机制、明确任务责任和加强风险管理的经验教训。
此外，项目收尾阶段的总结和经验教训还可以帮助团队形成良好的学习文化。
通过总结项目的成果和问题，团队可以发现并分享成功经验和失败教训，从而促进团队成员之间的学习和成长。
在项目总结的过程中，团队可以进行经验分享和交流，让每个团队成员都从中汲取到宝贵的经验教训，并将其运用到以后的工作中。
总之，项目收尾阶段的总结和经验教训是项目管理中非常重要的环节。
项目收尾管理
项目收尾管理：全面覆盖、策略管理及注意事项项目收尾管理是项目管理中不可或缺的一部分，它涵盖了项目结束阶段的所有活动，包括合同收尾、项目评估、经验教训总结以及项目后续维护等。
下面我们将详细介绍项目收尾管理的各个方面。
一、项目收尾阶段的任务项目收尾阶段是项目生命周期的最后阶段，主要任务包括以下几点：1.项目验收：对项目成果进行验收，确保项目目标已经实现，并且符合质量标准和客户需求。
2.合同收尾：完成项目合同的各项任务，包括项目款项结算、物资采购、服务提供等。
3.项目评估：对项目进行全面的评估，分析项目的成功和失败之处，以及可以改进的地方。
4.经验教训总结：总结项目过程中遇到的问题和经验教训，为今后的项目提供参考。
5.项目后续维护：对项目成果进行后续维护和更新，以满足客户的需求。
二、项目收尾阶段的管理策略在项目收尾阶段，以下管理策略有助于提高项目管理的效果：1.制定详细的收尾计划：在项目收尾阶段开始之前，制定详细的收尾计划，明确各项任务和时间节点，以确保收尾工作的顺利进行。
2.重视项目评估：项目评估是了解项目成功和失败之处的重要手段，应重视项目评估工作，对项目进行全面的分析和总结。
3.建立经验教训总结机制：在项目收尾阶段结束后，应建立经验教训总结机制，将项目过程中遇到的问题和经验教训进行总结和记录，为今后的项目提供参考。
4.加强沟通协调：在项目收尾阶段，需要加强与客户的沟通协调，及时了解客户需求和反馈，以确保项目成果符合客户期望。
5.做好人员培训和管理：在项目收尾阶段，需要对团队成员进行培训和管理，提高团队成员的素质和能力，为今后的项目做好准备。
三、项目收尾阶段的注意事项在项目收尾阶段，需要注意以下几点：1.及时性：在项目收尾阶段，需要及时完成各项任务，避免拖延时间过长导致后续工作无法进行。
2.准确性：在项目收尾阶段，需要确保各项数据的准确性和完整性，避免出现误差和遗漏。
3.合法性：在项目收尾阶段，需要遵守相关法律法规和合同约定，确保各项流程的合法性和合规性。
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（3）集成式终止
集成式终止(Termination by Integration)，也 称整合式终止，是指项目终止时，项目的结果被 转变为企业或客户的运营系统的一个有机组或部 分，与企业或客户现有的系统完全融合在一起。 大多数成功的项目都采取集成式终止的方式，这 是一种运用最普遍、最复杂的一种方式。以这种 方式终止的项目，项目的所属财产、设备、物料 或者人员以及项目所产生的功能被分配到现有的 组织中，成为现有组织要素的有机组成部分，与 企业或客户融为一个整体。
项目经理应该一如既往地带领项目团队完成项 目工作，并尽量加快工作节奏，在最短的时间 内完成项目收尾工作，尽早释放项目资源，投 入到公司的新项目中。
项目收尾阶段，主要的项目管理活动：
1. 整理项目文件资料并保存；
2. 项目团队内部总结；
3. 客户满意度调查；
4. 项目后评估；
5. 项目总结大会；
6. 颁布项目结束通知书，项目团队解散。
项目收尾与评价
忘记过去的人注定要重复过去。
—乔治.桑塔亚纳（西班牙哲学家）
案例
• A公司是一个手机生产商，该公司用2年的时间， 研制了一种用于新型手机的技术，该项目目前已 经接近完成。如果将该技术应用于手机产品的话， 其功能将领先于其他品牌的手机，但价格却与同 类手机不相上下。该公司经理认为目前已经是终 止该项目的时候了。他考虑了3个方案：绝对式终 止，内含式终止和整合式终止，但总是确定不了 采用哪种方式最好。 • 问题：如果你是该公司经理，你认为应采用哪种 项目终止方式?为什么?
Extinction)的特点是项目一旦终止，所 有与项目有关的实质性活动都将停止，项 目组将被解散，项目组成员回到原来的单 位或重新安排工作。 大体有以下三种情况: ① 项目目标已经成功地实现，如某建筑项目 按要求建成，新产品已交付使用。
① 项目实施不成功，为了获得期望的结果得 花费更多的费用或更长的时间，需要有更 好、更快、更便宜的方式替代。如一种新 药的功效测试失败。 ② 外部环境发生变化，如政治原因、突发事 件等迫使项目停止。
控制关口的检查内容包括： 项目资料是否整理完成；
项目后评估是否完成；
关键项目干系人意见调查是否完成。 控制关口的检查没有通过之前，项目团队 不可以解散。 只有完成以上工作，公司高层发布项目结 束通知书，项目才能正式结束。
2 此阶段主要的项目管理活动
2.1 整理项目文件资料并保存
项目资料的整理归档工作并不是在项目收尾阶段才 开始的，贯穿于项目管理的整个过程，项目收尾阶 段对文件进行整理的具体目的是将项目各阶段的主 要资料、文件进行检查、分类，把缺少的文件补充 完整，采取合适的方式保存，以备使用。
项目终止
1.项目终止方式
2.项目竣工验收
3.非正常终止项目的处理
4.项目结束报告
1.项目终止方式
按照项目终止时的性质，把项目终止方式 分为以下四种：绝对式终止、内含式终止、 集成式终止和自然式终止。
⑴ 绝对式终止
⑵ 内含式终止
⑶ 集成式终止
⑷ 自然式终止
（1）绝对式终止
绝对式终止(Termination by
3. 总结项目流程是否对项目实施起作用；
4. 总结关键的成功因素；
1、对项目资料数据的总结，包历时，项目中 关键任务的历时；
总结项目成本，包括项目总成本，项目中各任 务的成本； 总结人力资源情况；
2.3 客户满意度调查 项目经理从任命之日就肩负三类关键项 目干系人（项目客户、项目实施组织、项 目团队）赋予的三重重任。 项目经理应以三类干系人为调查对象，了 解他们对项目的满意度。是否达到了项目 的预期目标。
（2）内含式终止
内含式终止（Termination by Addition）也称为 附加式终止，就是指项目终止时项目团队被发展 为企业或组织的一个组成部分，即“附加”给企 业。 采取这种终止方式的项目一般都是企业内部的项
目，以这种方式终止的项目，其项目成员、财产、 设备可直接转移给新成立的部门或子公司，其组 织运行方式由项目管理方式过渡为日常的、标准 化的公司式运作方式。
2.2 项目团队内部总结 项目团队的总结往往被忽略，事实上，这 是一项非常重要的工作，对项目团队成员 是一次学习和提高的机会，同时对公司提 高项目管理水平有很大帮助。
项目经理带领团队进行总结、回顾时， 包括以下几方面：
1. 对项目资料数据的总结，形成对新项目进行估算 的依据；
2. 总结项目实施过程中出现的问题；
（4）自然式终止
自然式终止 (Termination by tarvation) ， 也称自灭式终止，是项目通过自生自灭的方式
而最后终止，这是一个逐渐终止的过程。
一般通过预算的缩减来逐渐终止项目，最终使 项目不了了之，多属于不成功的或不能继续实
施的项目，项目在实质上已经终止，但项目作 为合法的实体仍然存在，待时机成熟时，项目 仍可继续进行。
——项目验收标志着项目的结束（或阶段性结束）和项目 成果投入使用、发挥投资效益的开始，如果项目顺利通过验 收，项目的各方当事人就可以终止各自的义务和责任，从而 获得相应的收益。
项目收尾阶段，项目经理应该怎样做？
只有总结，才能持续改进、不断提高。 项目总结是公司内提高项目管理绩效的 简单易行、立竿见影的有效方法。
案例分析
• 手机产商成功研制的手机应该引入 到组织的生产线，正常使用内含式 终止即可。 • 如果这个经理不知道怎么办，那就 需要介绍更多的背景了。 • 或者是想移交个某个客户？那就是 整合式终止了。 • 或者是想作为一个秘密武器先搁置 起来？绝对终止即可。
项目收尾的7要素
完成工作-移交项目-验收项目-评估收益-评审实施过程
归档 解散项目团队
项目验收
项目验收的意义
a) 项目验收是国家的规定
按照我国政府有关部门规定，所有完工的基本建设和技术改造项 目都必须进行竣工验收。
——
b) 项目验收是后评价的准备
——竣工验收是国内投资项目在后评价之前最重要的环节，项目
竣工验收的内容、方法和资料是进行项目后评价的重要基础。
c) 项目验收标志着项目的结束