内务管理员绩效考核标准
公司员工绩效考核指标体系及评价标准
公司员工绩效考核指标体系及评价标准一、绩效考核指标体系和绩效标准的设置对一个以工程施工为主营业务的企业,其管理的主要环节体现在三个方面，即对项目经理部的管理、对项目工作人员的管理、对公司机关工作人员的管理，绩效考核体系也主要围绕以上三个方面进行设计和建立.（一)项目经理部绩效考核指标体系对工程施工项目的管理,是施工企业管理的重头戏,是企业管理的永恒主题.项目经理部是公司为保障一个承包工程项目的有效实施而组建成立的项目管理组织，对项目经理部的考核是施工企业绩效考核的重点.对项目经理部的绩效考核指标体系，主要包括技术经济方面的数量指标和进行管理工作方面的管理指标,可按履行承包合同所涉及的生产技术指标、安全生产指标、财务管理指标、廉政及明建设指标、综合管理指标五大项绩效指标来设置。
公司战略规划目标和指标、年度经营计划指标、企业化建设和其他总体要求，基本体现在五大指标之中。
另外可辅助设置顾客满意度和员工满意度两个单独调查的子指标,如果设置细些，还可包括信息管理、风险管理、沟通管理、品牌管理等.但从抓主要管理的角度考虑,这五大指标已具体涵盖了其他方面的管理内容。
1生产技术绩效考核指标体系公路施工项目生产技术指标体系主要包括生产组织管理指标、进度管理指标、质量管理指标、工程结算计量指标、技术基础管理指标等。
生产组织管理指标绩效标准，主要包括按施工承包合同及项目业主要求，建立健全项目管理机构、制定生产组织计划、组织管理程序措施完善、计划任务落实到位、人力、物资、机械、技术等保障措施完善、项目管理制度建立健全、施工现场准备充分等.进度管理指标绩效标准，主要包括进度管理计划周密完善、进度计划目标任务分解落实、总体和分项工程开工手续符合规定要求、实际进度与计划进度相符合、项目整体进度满足项目业主要求等。
质量管理指标绩效标准主要包括按S9000标准建立健全全面质量管理体系、质量目标任务分解落实、合同设定的质量标准和公司创优目标能够实现、施工质量水平和顾客满意度达到要求、进行了质量管理方面的自检考评、无发生严重不合格和质量事故、无严重质量缺陷等。
物业管理绩效考核加减分参考标准
10分
5 圆满完成项目开荒或入伙等工作，得到地产公司或客户突出表扬
5分
6 拾金不昧、乐于助人、好人好事事迹突出者
5分
客户满意度
7 本人得到业主等人员书面感谢信、锦旗等形式
5分
8 月度维修服务好评率95%以上（以客服人员回访确认为准）
3分
9 在值班过程中抓获各类违法犯罪分子、嫌疑人
15分
10 在抗洪、灭火、防风工作中有突出表现者
15分
11 在公司品质检查中，项目检查结果排名靠前3名的
10分
业务能力
12 发现事故安全隐患，及时采取措施防止重大事故发生者 13 协助公司完成重大活动，表现出色者
10分 5分
14 积极参与公司各类突发事件，反应迅速、主动积极，赢得客户高度认可
5分
15 在公司品质检查中，个人表现优秀，检查结果排名靠前3名的
类别 公司运营
绩效考核加分标准参考
RF-IM-3.6-02-01A
序号
加分事项
参考分值 （分/次）
1 严格控制费用，能够为公司获开源节流等方面，提出合理化建议并被采纳应用、效果 显著的
10分
3 为公司节约成本达到一定金额，有显著成绩者
10分
4 有效举报违法、违规行为者
5分
16 内务卫生、业务学习、岗位技能等表现优秀(其模范作用对其他员工有影响)
2分
17 被公司评为服务明星，授予荣誉称号、颁发奖状等
15分
18 在工作中有突出表现，受到政府部门、各级领导等的表彰
15分
19 为保护公司、员工或业主生命财产安全，见义勇为者
10分
20 公司组织的考核培训或项目培训考试排名前3名
5分
内务管理考核细则模板
未经政务服务科同意，在柜台、墙面等公共区域随意张贴各种通知告示；
1
文件柜内文件摆放杂乱，标识不明确；
0.5
私人物品摆放在可视范围内；
0.5
衣服未进柜，搭放在椅背或其他显眼位置；
0.5
下雨天雨伞雨具放于公共区域晾晒；
0.5
绿植未摆放在窗台、柱旁制定位置，被随意挪动。
0.5
注：每周检查一次，每次扣除标准分值的1/4，月底汇总，得分最高者获得第一名。
内务管理考核细则模板考核项目考评内容考评标准10环境卫生窗台柜顶办公桌椅电脑打印机等办公室设备有灰尘
内务管理考核细则
环境
卫生
(4分)
工作人员环境意识差，随地吐痰、乱倒餐茶剩饭；
1
工作人员室内吸烟；
1
办公室、窗口内地面有污渍、灰尘；
1
窗台、柜顶、办公桌椅、电脑、打印机等办公室设备有灰尘；
0.5
下班后垃圾篓未及时清空。
0.5
物品
摆放
(6分)
办公桌上摆放杂乱无序；
0.5
未网线、电话线、电脑连接线杂乱；
0.5
各类印章、印泥、计算器等办公物品未按规定摆放于抽屉或工作台面下的小柜内，摆放整齐，随意乱放；
0.5
下班后，文件、资料、办公用品未及时归整，随意堆放于过道、工作台或办公桌面上；
0.5
柜台面便民笔缺失或摆放不统一；
内务经理任务绩效指标
内务经理任务绩效指标在现代企业管理中，内务经理扮演了至关重要的角色。
作为负责组织内部事务的专业人员，内务经理需要承担多项任务，并根据一定的绩效指标来评估其工作表现。
本文将探讨内务经理的任务绩效指标，以便更好地帮助内务经理提高工作效率和管理水平。
1. 内务管理内务经理的首要任务是管理组织内部的各项事务，包括但不限于办公用品采购、办公环境维护、员工考勤管理、行政支持等。
内务经理应确保这些事务能够有序进行，不影响员工的正常工作和生活。
绩效指标可以包括办公用品库存周转率、设备维护响应速度、员工满意度调查等。
2. 资源优化内务经理需要合理利用组织的资源，包括人力、物力、财力等。
在保证内务事务正常运转的前提下，内务经理应尽力降低成本，并提高资源利用效率。
绩效指标可以包括成本控制率、资源利用率、节能减排指标等。
3. 安全管理组织内部的安全问题直接关系到员工的生命财产安全，内务经理需要负责制定和执行安全管理政策，确保员工在工作环境中的安全。
绩效指标可以包括事故率、安全防范措施实施率、安全意识培训覆盖率等。
4. 创新改进内务经理的工作需要不断进行创新改进，以适应企业发展的需求。
内务经理需积极寻找提升内务管理效率的新方法和新技术，推动内务工作向更高效、智能的方向发展。
绩效指标可以包括创新提案采纳率、改进项目实施效果评估等。
5. 团队协作内务经理需要与其他部门密切合作，共同完成组织的各项任务。
良好的团队协作能够提高工作效率，解决各类问题。
绩效指标可以包括团队沟通效率、跨部门工作协调情况等。
总结综上所述，内务经理的任务绩效指标涉及多个方面，包括内务管理、资源优化、安全管理、创新改进和团队协作等。
通过设定合理的绩效指标，并监控和评估内务经理的工作表现，可以帮助企业提升内务管理水平，推动组织向更高效、有序的方向发展。
内务经理应不断提升自己的管理水平和专业素养，以更好地履行自己的职责，为企业发展做出贡献。
办公室内务管理及考核办法20090704
办公室内务管理及考核办法20090704 公司办公室内务管理考核标准检查人员：检查部门：类别评价标准检查不合格项目检查情况备注1、办公区域地面桌面有废纸、烟头、部门检查以打分制进行检查每项1、办公室内清洁保持地面干净无污物、污水、地面有污物、污水、浮土 1、评分为20分/项～总分100分～最2、门窗有尘土有污渍、墙面天花板有后以综合评分的平均值为最后评浮土，不得随意丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶和灰尘蜘蛛网 2、分结果。
3、灯具空调饮水机有灰尘、打印机、吐痰. 3、电话机表面有尘土污垢 2、门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
办4、档案柜文具柜表面有尘土、柜内资4、公室墙面、天花板、灯具、空调、饮水机、门料摆放不整齐。
5、 5、下班后有文具柜抽屉未锁、部门门窗应保持无灰尘、蜘蛛网。
窗未关，饮水机、公用打印机、空调部门检查 3、电脑、打印机等办公设备～保养良好～表等电路未关闭、公共设施存在安全隐患未及时处理～或上报。
范围面无尘土～污垢。
4、档案柜、文具柜内各类书籍、资料分类摆放整齐～便于检查。
橱顶无乱堆乱放现象报纸摆放整齐有序~无尘土。
档案柜、文件柜、抽屉等应确保落锁。
5、定期检查插座~开关～电路电线～门窗锁扣等部位的安全情况下班后确保门、窗关闭、锁好～无相关人员无故滞留。
此处合格不再表中注明～若发现做 1、个人办公桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、1、个人办公区域桌面有灰尘. 的不合格标准的直接将名字写在1、每项检查对应的标准后面. 有序、合理。
2、办公桌椅有严重破损。
2、 1、若检查中出现个人2项不合格个人检查者~罚款30元, 3、 2、桌椅随时保持清洁、无尘土、无破损. 3、办公用具摆放杂乱无章. 2、若检查出现个人2项以上，不4、包括2项,不合格者～罚款50元。
范围 3、电脑、打印机等个人负责用电设备~均应4、下班后电脑显示器未关闭下班时关掉开关总电源。
5、个人负责打印机未关闭电源。
内务管理员绩效考核标准
不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下
5%
工作计划
各期工作计划（季、月）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效
工作有月度计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。
工作有月计划，并基本能完成。
工作没有按计划完成
5%
部门内外沟通协作
能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成
根据每月任务主动配合业务部长落实跟踪好网络情况、分析任务完成情况；推广优秀经验；
根据每月任务主动配合落实跟踪好网络情况，并汇总交业务部长参考
按要求认真做好网络管理汇总表
将营销中心报回的网络管理表汇总
20%
完成交办任务
能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务
能按时较好地完成上级交给的工作任务
具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作
具备基本的沟通协作精神，但主动性不够
沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成
10%
创新与独立处理问题能力
具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
创新能力一般；遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决
创新能力差,只能遵规蹈矩地工作；遇到突发情况,既不能独立处理,又不能汇报领导,导致工作延误
5%
遵章守纪
能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为
能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上
班组管理人员绩效考核办法及考核标准
班组管理人员绩效考核办法及考核标准为确保实现工区安全生产工作有序开展，进一步调动现场管理人员抓安全质量的主动性积极性，工区研究制定班组管理人员绩效考核办法及考核标准，具体内容如下：一、绩效考核办法：将班组管理成绩与班组管理人员月度工资挂钩考核，月度工资=日清日结工资总额*班组考核得分二、绩效考核标准（一）、安全管理1、班组内出现一名一般“三违”扣1分，典型一般“三违”扣2分，严重“三违”扣3分；管理人员参与违章扣5分；月度内班组“三违”比率超标的扣5分；月度创无三违班组加5分。
井内部三违每人次扣0.2分。
没有井内部三违加2分。
2、出现非人身事故（井考核）每次扣2分，出现缝针伤不住院一人扣0.5分，缝针伤住院一人扣3分，轻微骨折一人扣5分，粉碎性骨折一人扣10分，全月无非人身事故加5分、无人身事故加10分。
3、各种电线被挤压变形每处扣0.1分、破皮每处扣0.3分、挤断每处扣0.5分；通话站插头固定螺丝被拔出每处扣0.2分；放炮崩坏电缆、管理牌扣0.2分，烧电机扣0.5分；刮板机上链断扣0.3分；底链断扣0.5分；采煤机导向滑靴、行走轮损坏的扣3分；采煤机左右摇臂的柔性轴处，被拐变形扣0.3分，拐断扣0.5分；喝瓦铁、分链器扣1分，出现其它机械事故酌情扣0.1--3分。
（二）、工程质量1、三旬验收：迎检班组每出现一旬次合格品扣5分，出现一旬次不合格品扣15分。
月度内都是优良品的加3分。
其它班组每出现一旬次合格品扣3分，出现一旬次不合格品扣10分，月度内都是优良品的加2分。
2、安全大检查及日常专项检查一条问题不整改扣1分。
3、责任范围内出现视觉污染的每有一处扣2分，（三）、行为规范1、决心书、考试卷及其它上交事项每少一人次扣0.1分，每项次按时全部上交加1分。
各项签字、记录齐全，少一项次扣0.1分。
2、按照7人休1人标准，出勤少一人扣1分，全月全勤加5分。
3、管理人员参加各类会议、学习迟到一人次扣0.1分、旷会一人次扣1分；各种记录本少一人次扣0.2分。
管理员岗绩效考核内容及标准
管理员岗绩效考核内容及标准考核内容- 工作责任：管理员岗位的工作责任主要包括有效管理和协调各项日常工作，确保工作的顺利进行。
- 团队合作：管理员需要与团队成员密切配合，共同完成团队目标，并建立积极合作的工作氛围。
- 沟通能力：管理员需要具备良好的沟通能力，能够清晰地传递信息和听取他人的意见和反馈。
- 解决问题：管理员需要积极主动地解决问题，并能够快速做出决策以应对不同的情况。
- 绩效目标：管理员需要根据公司目标设定绩效目标，并努力达到或超越这些目标。
考核标准考核标准是根据员工的工作表现和绩效目标来评估他们的绩效。
以下是管理员岗绩效考核的一些标准：工作质量- 按时完成任务，并保持高质量的工作结果。
- 精通岗位职责相关的技术和知识，并能够应对各种工作挑战。
- 能够有效地组织和管理工作流程，确保工作的顺利进行。
团队合作- 积极参与团队合作，与团队成员保持良好的沟通和合作关系。
- 充分利用团队资源，协调团队成员的工作，以实现团队目标。
沟通能力- 能够清晰地表达想法和意见，并能够倾听和理解他人的需求和意见。
- 能够有效地与团队成员以及其他相关部门进行沟通和协调。
解决问题能力- 具备分析和解决问题的能力，能够在压力下做出明智的决策。
- 能够迅速识别问题，并提出切实可行的解决方案。
绩效目标达成- 实现设定的绩效目标，并能够持续提升个人绩效。
- 能够根据公司目标和需求调整工作计划，并取得显著的进展。
这些考核标准将作为管理员岗绩效考核的参考，旨在评估管理员在工作中的表现和能力，并为个人成长提供指导和反馈。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
考核指标
评分标准
权重
得分
优(100~91分)
良(90~76分)
中(75~61分)
差(60分以下)
报告处理
主动用好工作原则性和业务灵活性；报告处理及时，协助好市场工作开展；并将各类报告分类汇总、分析，供业务部参考；
按照公司各项工作制度，及时处理好报告，协助市场工作开展，并将报告汇总，供业务部参考
根完成情况；推广优秀经验；
根据每月任务主动配合落实跟踪好网络情况，并汇总交业务部长参考
按要求认真做好网络管理汇总表
将营销中心报回的网络管理表汇总
20%
完成交办任务
能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务
能按时较好地完成上级交给的工作任务
按照公司各项制度，处理好报告，协助市场工作开展
报告处理不及时
30%
文件及档案管理
按IS9001要求对文件进行分类管理，能主动提供营销中心所必文件；并进行电脑化汇总；
文件及档案管理清晰，并电脑化汇总；按公司要求下发各类文件
文件及管理管理整齐，但查询资料困难
文件及档案管理混乱，查询资料困难
20%
网络管理
5%
总分
具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作
具备基本的沟通协作精神，但主动性不够
沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成
10%
创新与独立处理问题能力
具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延
不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下
5%
工作计划
各期工作计划（季、月）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效
工作有月度计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。
工作有月计划，并基本能完成。
工作没有按计划完成
5%
部门内外沟通协作
能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成
创新能力一般；遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决
创新能力差,只能遵规蹈矩地工作；遇到突发情况,既不能独立处理,又不能汇报领导,导致工作延误
5%
遵章守纪
能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为
能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下
基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次
不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上