参观商场心得体会
参观商场心得体会范文（通用5篇）
参观商场心得体会范文（通用5篇）参观商场范文篇1很有幸能成为20xx届大学生代表的一员参加年度培训，在这里我感谢公司领导在这一年半的时间里对我们工作的支持和帮助，感谢公司给了我们毕业后的第一份工作，让我们在红星的大家庭里快乐学习，快乐工作，茁壮地成长。
在这次年度培训中，我们参观了红星美凯龙真北店及其2050馆、2500馆。
真北店是公司单体营业面积最大的商场之一，也是公司的总部所在。
我来到商场，最吸引人的是圆弧形的鸟巢，错综复杂的钢结构让人眼花缭乱，赞叹不已;进入商场，第一眼看到的就是从一楼至五楼的超级扶梯，配上圆弧形的液晶显示屏，站在云梯上感觉就像坐上的时光快车。
由于商场比较大，所以我们去教室培训的时候必须有人带着，不然就像进入迷宫一样，不辨南北。
身为建设事业中心的一员，商场的主体构造和施工质量早已看不出来了，相对于商场工作的同事们来说只能来“看热闹”了。
在我们培训中，主持人提到商场公共区域的通风系统不好，让我们建设的同事参观的时候看怎样解决，我想这应该是设计上的问题吧!在参观中我特意查看了安全通道，发现很多安全通道的门被小商铺装修的找不到了，打开防火门发现很多闭门器都坏了，希望商场的同事们及时修复。
在这次参观中令我印象最深的是进入2050馆及2500馆，早就听说真北店有个外星人也来买家具的地方，这次进去参观真是大饱眼福，馆内利用目前世界上一流的电子技术，以及结合声、光、影像技术将公元2050年和公元2520xx年的人类生活逼真的展现在人们面前，让我兴奋不已，叹为观止。
这次参观结束后让我认识到了红星美凯龙为什么是全国家居第一品牌，当它已经走在其他前面的时候，它不是满足于目前自我取得的成就，而是解放思想、不断创新，扬帆起航，向更远的方向前进。
参观商场心得体会范文篇2商场考察心得商场考察心得 ---潍坊青岛商场考察心得 3月18日，集团公司组织去外地考察学习，我们用了两天的时间和七十多名同事，对潍坊的中百大厦、银座商城和青岛市的迪卡侬运动专业超市以及佳乐福等四家大型商场进行了参观考察。
商场参观心得体会
商场参观心得体会通过参观商场，我对商场的规模、布局、商品种类、服务等方面有了更深刻的了解，同时也对商场的运作模式和市场竞争有了新的认识，以下是我对商场参观的心得体会。
首先，商场的规模之大令人叹为观止。
商场内部面积广阔，楼层多，不同的楼层拥有各自的特色，可以满足消费者不同的需求。
商场内也设有休息区和餐饮区，为消费者提供了便利和舒适的购物环境。
其次，商场的布局合理，各区域之间相互衔接，有机地联系在一起。
不同品牌的商店根据商品种类和消费者需求合理分区，使得消费者可以更加便捷地找到所需要的商品。
商店内的陈列摆放也很整齐，商品种类丰富，消费者可以根据自己的喜好和需求进行选择。
再次，商场的商品种类相当丰富。
商场内有服装、鞋帽、家居用品、化妆品、食品等各类商品，而且品牌众多，消费者选择的余地非常大。
商场还引进了一些知名品牌，提供了高品质的商品，让消费者可以买到自己心仪的商品。
最后，商场对顾客的服务也很到位。
商场内设有专门的导购人员，他们会主动接待顾客，为顾客提供咨询和帮助。
商场还设有试衣间、试妆区等设施，让顾客可以更好地体验商品。
此外，商场还提供了电子购物车、自助结账等便利设施，为顾客提供了更加便捷的购物体验。
通过这次参观，我对商场的运作模式和市场竞争有了新的认识。
商场通过提供多种商品、提供优质服务和舒适的购物环境来吸引消费者，以此获取利润。
商场之间的竞争非常激烈，需要不断创新和提高服务质量，才能吸引更多的消费者并获得更多的竞争优势。
总的来说，商场参观给我留下了深刻的印象。
商场规模大、布局合理、商品种类丰富、服务到位，为消费者提供了良好的购物体验。
同时，商场的运作模式和市场竞争也给我带来了新的思考，我相信这次参观对我将来的生活和工作都是有益的。
参观服装商场心得体会
参观服装商场心得体会前几天，我去逛了一家超级大的服装商场，那经历真是让我印象深刻，感触颇多。
一进商场，我就被那琳琅满目的服装给震撼到了。
整个商场就像是一个巨大的时尚宝库，各种各样的服装款式、颜色、材质，让人目不暇接。
我先来到了女装区。
这里的女装简直可以用“百花齐放”来形容。
有优雅的长裙，那裙摆飘逸得就像仙女的裙袂；有精致的小西装，穿上显得人特别干练；还有那些充满设计感的衬衫，领口和袖口的细节处理简直绝了。
我看到一件白色的衬衫，它的领口不是那种普通的翻领，而是做成了一个大大的蝴蝶结形状，看起来既甜美又时尚。
衣服上的扣子也不是普通的塑料扣，而是一颗颗晶莹剔透的珍珠扣，闪闪发光，特别吸引人。
我忍不住伸手摸了摸那面料，柔软光滑，贴在脸上感觉就像云朵一样轻柔。
接着我又走到了休闲装区域。
这里的衣服主打舒适和自在。
我看到一条牛仔裤，那颜色是做旧的浅蓝色，裤脚还有一些故意磨破的设计，显得特别随性。
而且这条牛仔裤的版型也很好，提起来一看，能够很好地修饰腿型。
旁边挂着的一件宽松的 T 恤，上面印着一个大大的卡通图案，颜色鲜艳又活泼。
我想象着自己穿上这身衣服，在周末的时候和朋友一起逛街、喝咖啡，那该是多么惬意的场景啊。
然后我来到了童装区。
哇，这里简直就是一个充满童趣的小世界。
各种可爱的小裙子、小短裤，还有印着小动物、小花朵的上衣，让人看了心情都变得超好。
我看到一套粉色的公主裙，裙摆上一层一层的蕾丝花边，精致极了。
还有一双小小的童鞋，鞋面上绣着一只可爱的小兔子，那兔子的眼睛还是用亮晶晶的珠子做的，太萌了。
我不禁在想，现在的小朋友可真是幸福，有这么多漂亮的衣服可以选择。
在男装区，我看到了各种款式的西装、衬衫和休闲裤。
有一套深灰色的西装吸引了我的注意，它的剪裁非常合身，线条流畅。
西装的面料摸起来质感十足，一看就知道是高级货。
旁边的衬衫也是简约而不简单，领口的设计很独特，是那种立领的款式，显得很有精神。
还有一条黑色的休闲裤，裤腰上的皮带扣是一个金属的鹰头造型，霸气侧漏。
参观商场心得体会（2篇）
参观商场心得体会最近我有幸参观了一家大型商场，并在此期间获得了很多新的体验和启发。
这次参观让我深刻地认识到商场不仅仅是一个供消费者购物的地方，它还是一个集娱乐、餐饮、休闲等多种功能于一体的综合性场所。
首先，商场的规模非常庞大，里面设立了各种各样的店铺，涵盖了几乎所有的商品种类。
无论是时装、化妆品、家居用品还是食品、书籍等等，商场几乎可以满足消费者的所有需求。
而且，商场的样式和装修都非常漂亮。
从外观到内部装饰，每一个细节都经过精心设计，使整个商场充满了时尚、高品质的气息。
其次，商场里的服务非常周到和细致。
无论是销售员的服务态度还是店铺的布置，都让人感到非常舒适和愉悦。
销售员们都笑容可掬，积极主动地为顾客提供帮助和咨询。
而且，商场里还设立了各种便民设施，如休息区、换乘站等，使顾客在购物的同时也能享受到更多的便利和舒适。
另外，商场还提供了各种各样的娱乐和休闲设施，如电影院、游乐区、健身房等。
这些设施为顾客提供了丰富多样的选择，不仅可以满足他们的购物需求，还能让他们在休闲娱乐中得到放松和享受。
此外，商场还定期举办各种促销活动和展览会，吸引了大量的顾客前来参观和购物。
这些活动不仅能够吸引新的顾客，还能够增加顾客的购物欲望和购买决策。
同时，商场还设立了会员制度，让顾客享受到更多的优惠和特权。
这些促销活动和会员制度的设置，不仅能够提高商场的知名度和竞争力，还能够增加商场的销售额和利润。
最后，商场还注重社会责任和环境保护。
商场里的垃圾分类系统和环保设施让人赞叹不已，这体现了商场的社会责任感和环境意识。
商场也经常组织一些公益活动，积极参与社会公益事业，为社会做出贡献。
这次参观让我深刻地认识到商场不仅仅是一个供购物的地方，它还是一个集娱乐、餐饮、休闲等多种功能于一体的综合性场所。
商场不仅提供各种商品和服务，还注重顾客的体验和满意度。
商场的规模庞大，服务周到，设施完善，促销活动多样，社会责任感强，使得它成为消费者非常喜欢的地方。
参观商店活动总结作文(汇总19篇)
参观商店活动总结作文第1篇在决定举行国庆促销活动时，为了让活动更好的推行，通过这次活动打响商场的名气，特意做了很多准备，在国庆节到来的一个星期左右商场就开始备战国庆，制定国庆活动流程，制备活动所需要的物品，每个工作人员都拿出了的工作状态，力图把这次的工作做好，但是由于对于产品销售没有做好把控，对销售的数量不清楚，因此在国庆期间的产品储备方面不够充足，导致在活动中出现产品供应不足，这对客户的热情是极大的打击，虽然最后及时的再次把货物准备充足，但是还是流失了很大一部分客户。
在活动之前因为担心货物囤积，一直控制产品数量，没有对国庆市场的情况作好全面充足的准备，对于国庆产品的销售没有做好预算，到这有所缺陷，但是经过了这次的事情，相信在这次活动中能够让我们商场攒够足够经验，来应对以后的活动，以后在做活动之前一定会做好市场调查，及时做好产品储备工作。
为了能够让这次的活动让更多的人知道，我们从中秋节开始宣传，招聘人员在附近人流密集的、地方发送传单，打造声势，并且向其他户外公告公司合作租下一些地方做户外广告，打响知名度，通过大力投入和员工们共同的努力，让越来越多的人知道了我们商场，很多人都对我们的这次活动非常好奇，在活动还没有开始的时候已经有客户在向我们商场询问情况，服务人员都及时的给予了满意的答复。
等到了国庆节到来，商场外面的人流非常多，达到了平常的数倍，在事先做好的安排下，客户有序的进入商场进行购物。
虽然是线下的商场但是广告推广能够让更多的人知道我们商城，这次的公告投入物超所值，让更多的人知道，也让更多的人参与进来，在节日里把活动圆满的进行下去。
为了提升客户满意对，我们的服务人员都是事先经过了培训的，尤其是礼仪，对于这些小细节方面我们商城非常重视，在商场人流密集的时候必须要好疏导，做好引导工作保证客户来的开心取得开心，对每一个客户都热情依旧都非常有礼貌的接待，用微笑迎客户，用微笑送客户。
让客户对我们这次的国庆促销活动非常满意，让更多的客户得到了自己所需，让国庆一天商场获得了成功，获得了发展。
参观商场心得体会范文3篇
参观商场心得体会范文3篇商场销售技巧，只要用心，让顾客充满有趣的体验，充满浓浓的真情，就一定可以赢得顾客，赢得未来，参观商场是可以学到很多的知识的，下面小编带来的参观商场的心得体会范文，欢迎欣赏。
参观商场心得体会范文一上个星期，在分公司领导的带领下，我们参观了成都春熙路附近的多个综合性商场。
通过这几天的参观，我有以下感受：1、进口商品主要适合高端客群，在成都商场占了大多数。
主要是单品较多，品种齐全。
所以我们应该学习引进更多的进口商品，发展本超市的高端客群。
2、商场实现多种促销手段，促销方式多样化。
大多数超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。
能实现过多的商品促销策略。
来吸引顾客到超市购物。
例如：其中一个商场的促销商品上写上商品的使用方法和注意事项等，这也是我们商场可以借鉴的。
3、陈列方式的新颖独特。
商品的关联性陈列很多，堆头促销方式比较吸引人的眼球。
比如：伊藤洋华亮里面一个好丽友商品的堆头，做成了一个城堡式的房子，既美观又大气，吸引顾客去观赏，顺带也勾起了顾客的购买欲望。
4、生鲜商品的陈列方面。
首先半成品的包装既精致又美观，其次陈列方面整齐而不杂，还在不同的地方嵌了温馨提示的卡片，以展示商品安全卫生的特点，提示顾客尽情食用。
另外，熟食区域品尝品在夜间时段也能够品尝得到。
这些都是引导顾客前往生鲜区购物的诱惑，值得我们学习。
5、面对现代的购物人群，商场更加注重生活的质量，充满着浪漫的情节。
人们不断追求新鲜事物，注重视觉的多样性。
针对这些特点，有的商场做的很到位。
例如：宜家家居的房屋装饰及货柜摆放，能够有效利用空间，给人一种有活力.清新的感觉。
6、销售与服务方面相配合的多样化。
其中有一商场在奶粉区域将每一个奶粉品牌的导购员的联系方式和姓名以pop的形式明示在货架上，为顾客提供另类的服务，同时也间接地提升了商场的销售。
这一点也是值得我们学习的。
7、这一次参观，我们还发现其中有一个商场在电梯出入口、通道出入口都贴上了笑脸的圆牌，经询问才知道那是员工迎送宾时应该站的位置。
参观商场心得体会（精选3篇）
参观商场心得体会（精选3篇）参观商场心得体会（精选3篇）当我们经过反思，对生活有了新的看法时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样我们就可以提高对思维的训练。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编整理的参观商场心得体会（精选3篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
参观商场心得体会1上个星期，在分公司领导的带领下，我们参观了xxx路附近的多个综合性商场。
通过这几天的参观，我有以下感受：1、进口商品主要适合高端客群，在xx商场占了大多数。
主要是单品较多，品种齐全。
所以我们应该学习引进更多的进口商品，发展本超市的高端客群。
2、商场实现多种促销手段，促销方式多样化。
大多数超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。
能实现过多的商品促销策略。
来吸引顾客到超市购物。
例如：其中一个商场的促销商品上写上商品的使用方法和注意事项等，这也是我们商场可以借鉴的。
3、陈列方式的新颖独特。
商品的关联性陈列很多，堆头促销方式比较吸引人的眼球。
比如：xxx里面一个xxx商品的堆头，做成了一个城堡式的房子，既美观又大气，吸引顾客去观赏，顺带也勾起了顾客的购买欲望。
4、生鲜商品的陈列方面。
首先半成品的包装既精致又美观，其次陈列方面整齐而不杂，还在不同的地方嵌了温馨提示的卡片，以展示商品安全卫生的特点，提示顾客尽情食用。
另外，熟食区域品尝品在夜间时段也能够品尝得到。
这些都是引导顾客前往生鲜区购物的诱惑，值得我们学习。
5、面对现代的购物人群，商场更加注重生活的质量，充满着浪漫的情节。
人们不断追求新鲜事物，注重视觉的多样性。
针对这些特点，有的商场做的很到位。
例如：xx家居的房屋装饰及货柜摆放，能够有效利用空间，给人一种有活力、清新的感觉。
6、销售与服务方面相配合的多样化。
其中有一商场在奶粉区域将每一个奶粉品牌的导购员的联系方式和姓名以pop的形式明示在货架上，为顾客提供另类的服务，同时也间接地提升了商场的`销售。
参观商场的心得体会
参观商场的心得体会引言近年来，商场在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
作为一个繁忙的现代人，参观商场不仅是为了购物，更是一种放松心情的方式。
在最近的一次参观商场的经历中，我深深地体会到商场带来的独特魅力和无限惊喜。
在本文中，我将分享一些我在参观商场时得到的心得体会。
商场的设计与布局首先，商场的设计和布局非常重要。
一个好的商场应该有清晰的导航和合理的布局，使顾客能够轻松找到所需的商品。
商场广场的宽敞和明亮的灯光给人一种开放和舒适的感觉。
此外，商场还应该有舒适的休息区和餐饮区，使顾客可以休息和享受美食。
在参观商场时，我注意到这些因素极大地提高了顾客的体验，让我感到愉快和放松。
购物的乐趣商场是购物的天堂，各种各样的商品琳琅满目。
通过参观商场，我发现购物可以成为一种乐趣。
商场中的各种店铺提供了各种各样的商品，从衣物到化妆品，从数码产品到家居用品，应有尽有。
当我在商场中漫步时，我不仅可以寻找自己所需要的物品，还可以发现一些新奇有趣的商品。
而且，在商场中试穿衣物或试用化妆品等过程中，我可以感受到购物的乐趣和快乐。
购物不仅仅是为了满足需求，还是一种享受和体验。
与他人的互动商场是一个聚集了很多人的地方，它也提供了与他人互动的机会。
在商场中，我经常可以看到人们和朋友一起购物、品尝美食或者聚集在休息区交流。
在购物的过程中，我也会遇到一些陌生人，他们会向我推荐一些好的商品或者给我一些建议。
与人交流不仅可以增加购物的乐趣，还可以拓展社交圈子，结识新朋友。
这些人与人之间的互动和交流，使商场不仅仅是购物的场所，更是一个社交的场合。
商场的创新与体验现代商场不再只是一个购物的场所，更是一个创新和体验的地方。
商场不断引入新的概念和技术，为顾客提供更好的体验。
例如，一些商场设置了虚拟现实体验区，让顾客可以在虚拟世界中体验不同的场景。
有些商场还设有儿童乐园和娱乐设施，为家庭带来更多的乐趣。
商场还举办各种各样的活动，如时尚秀、音乐会和讲座等，为顾客提供更多的娱乐和文化体验。
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参观商场心得体会篇一：商场考察心得商场考察心得---潍坊青岛商场考察心得3月18日，集团公司组织去外地考察学习，我们用了两天的时间和七十多名同事，对潍坊的中百大厦、银座商城和青岛市的迪卡侬运动专业超市以及佳乐福等四家大型商场进行了参观考察。
下面是一些考察心得，一些我认为可以学习和借鉴的具体方面：一、导路标示牌及楼层商品分布图(购物指南)。
很多顾客进商场购物不知所须商品放在什么具体位置，这就给顾客带来了不便，在潍坊银座商厦一进门的地方和楼层上电梯处都有商品分布图，这样顾客一看就能找到所需商品的具体位置，这样就减少了顾客问路的尴尬。
二、环境卫生这几个商场卫生非常干净，到了无可挑剔的地步，给我留下了深刻的印象，每个专柜、厅里到处可见绿色植物，给人一种置身大自然的感觉，使人心情舒畅。
三、试衣间商场试衣间里面挂钩、椅子、拖鞋等，其实这些东西都是商场试衣间应该具备的基本要求，但是我们这边很多都没有，这是我们很值得学习的。
四、柜台颜色的搭配在现代商品经营环境中，色彩扮演着个性化、人性化的主要角色，它起着吸引人们的注意，引导着人们的消费欲望，希望我们这边在装饰过程中要有目的使用色彩。
五、化妆品试用装的使用每个专柜的试用装更换要频繁，快用完的、破损的要早早的替换掉，中百大厦这一点就做的非常好。
它们的使用装全都是满满的。
六、服务方面我们一到柜台前就能听到他们喊“您好，欢迎光临。
”我们这边商场这一点做得不够好。
七、售后服务在商场干得都知道售后服务是最难处理的，一但处理不好，就会和顾客发生口角，这就告诉我们不管是出于什么原因，顾客来退、换货，我们都要站在顾客的角度去为他们着想。
首先把顾客的利益放在第一位。
这次考察学习，是充实且愉快的，一路上的行程安排劳逸结合，不光我们看到了学到了很多东西，也参观了许多的著名景点，集团公司领导周到细心的安排，更使我感受到了大集体人性化的管理，也使我更加坚定了在咱们鲁百集团要好好努力的决心。
不管在哪个岗位，只要你努力了，付出了，就会有所回报，就会在我们的舞台绽放我们的精彩。
利津店百货商场李秀兰篇二：超市外出考察心得报告外出考察心得体会6月20、21两天赴青岛各大超市参观考察，时间虽不长，但作用很大。
我们开拓了眼界，振奋了精神，学到了很多好的理念和做法，感受到公司对我们的关心和期望。
现将个人体会总结如下：各大超市都有很多值得我们学习的地方：一是柜台面积大、商品摆放科学整齐合理，能很好的吸引顾客眼球让顾客一目了然；二是商品品种齐全，各中档次货品齐备；三是服务态度好，基本做到了主动迎客，热情导购，全程微笑服务，是否购买均热情送客；四是导购专业，对负责的各种货品的价格、特点、功能非常熟悉；五是能够充分利用旅游城市流动游客多的优势，增销量创效益。
今后的工作中，我一定会学习这些优点、取长补短。
一是进一步提高主人翁意识，增强工作的主动性、创造性，把这次学习的成果应用到日常工作中去；二是提高工作标准，做到货品科学整齐摆放，柜台区干净醒目；三是提高服务意识，“微笑是最好的导购”，真正把顾客当成是上帝；四是开拓思路创业绩，争取团体、单位批量采购，用所有方法争创销量。
总之，经过这次学习考察，我对今后的目标更明确了，对今后的工作思路更清晰了，对公司和自己的前景更有信心了，今后一定会继续努力开拓进取，争创更好的成绩！篇三：超市参观感想参观体会通过参观许昌的胖东来商超店，体会很多，但总体总结下来主要有一下几点一、排面丰满度，整洁度都要比我们现在的水平高出很多，尤其是每个时间段去看排面都是丰满的，整洁的。
特别是生鲜的排面能做到实时都丰满无烂货确实是要付出很多努力的。
每个排面都有专人去整理。
而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价格牌，如此的大卖场能做到这一点我真是佩服。
二、卫生是门店的环境基础，胖东来在这方面做出了行业的标杆，不只是商品卫生做的出色，设备卫生，道具卫生都特别的出色，就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方，但我观察到有垃圾调到地面时，总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。
说明整个企业已经把卫生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。
把这个观念真真切切的落实到了触手可及的每一个角落，这是我们需要追赶和努力的地方。
三、员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作态度上，据我观察胖东来的员工几乎没有在工作时间闲聊的，即使有聊天，也是一边整理各自排面，一边闲聊几句，不过这个时间不会超过一分钟。
整个卖场的员工都在有条不紊的按照自己的工作内容和性质完成自己的本职工作。
如何调动员工的工作积极性这是我们需要认真思考和学习的。
四、为顾客着想的理念体现在了卖场各个方面，首先各找各样的温馨提示特别多，生鲜加工课的员工都配备了防止唾沫飞溅的护具，而且在生鲜区有很多告知商品如何使用的宣传册和菜谱，这不但提现了对顾客的体贴入微，更能提升对应商品的销售。
从细节做起从顾客关注的细节做起更能够加强顾客和企业之间的粘性五、区域管理这个管理手段胖东来做的比我们更出色，无论是管理的手段方法，工具还是管理的理念都比我们跟深入，比如每个人的卫生区分配，每个认得货架管理区分配等以及分配后如何操作，如何运行，如何追踪，如何检查，还有以什么方式去实施。
这都是他们走在了我们的前面。
我们只是意识到了要用这种管理手段，也有相关的大体政策，但是具体的更细致的可行性方法，方案我我们差的太多，急需补救。
通过对以上几点的思考，我认为作为门店应该采取的追赶策略有一下几点一、针对排面问题，我们应该直面为题，虽然我们有差距，但并不表示我们无法追赶。
我们是有排面标准的，而且我们的标准是经历了时间积累适合我们的标准，我们只要做到我们自己的标准，我们的门店就已经有了企业发展的内动力。
最关键的是如做到我们自己的标准，我认为我们应该从标准执行的力度入手，同时要有持续性，加上及时的检查制度我们是可以做到我们自己标准的二、卫生是门店一切的基础，这一点一定要灌输给门店的所有的人，这是我们得以生存的最后一道线和发展的基础。
同时，我们现在正在推行门店的卫生区域责任制和日清洁制度，通过这些方法的实施从制度上和思想上重视起来。
三、员工的精神面貌的的改观，起点是让员工门店都满负荷的运转起来，按照员工的时段管理，通过细分员工每个时间段工作，让员工实时都有工作可做。
然后就是利用奖罚政策督促和激励相结合的调动员工积极性，同时要宣传以店为家的思想，让员工以家人的角度去想店面该如何发展，个人该如何去做。
4、如何提高为顾客着想的觉悟，首先是做好各自岗位的本职顾客服务工作，不允许出现基础服务的错误，采取零容忍的态度。
其次根据店内的情况适当开展服务延伸和服务外延工作。
5、认真总结工作内容，制定适合本店的区域管理办法，和时段管理方法的政策，流程，办法，表格等（本月内完成并实施）。
把我们的区域管理从观念性，理念性等空泛的概念，落实到门店实实在在的管理中去。
让我们能充分的用区域管理这个工具，提升殿堂的形象和管理水平。
朔里店方圆篇四：商场心得体会篇一：商场实习心得体会商场实习心得体会各位领导、同事们大家好！我叫***,今年38岁,高中文化程度,自从1994年参加工作以来,一直从事商业工作,到5月份就满20年。
虽然从事收银员工作已有三年时间，但是因为工作管理方式和操作方法不同，所接触到的顾客层面更不一样。
刚开始实习时，由于不熟悉操作流程，老害怕敲错数字，让我有些无所适从，更对自己的能力有所怀疑。
顾客。
更要冷静的结算好每一笔账，查清每一笔现金。
在新世纪商场7楼楼层管理助理实习的这二十天里，让我认识到作为一名管理者，首先要严格要求自己，必须以身作则，要加强同楼层营业员的沟通，了解每位营业员的基本情况和性格特征，通过相互的了解和沟通，也让每位营业员了解我的管理方式，处事方法。
7楼现有波司登、雅鹿、千仞岗、上羽、鸭鸭、鸭宝宝、雪豹、羊老大等八个羽绒服品牌，共有10名营业员。
以上就是我在这三个月的实习心得和一些体会，因时间仓促，想到哪就写到哪，有不足之处请领导和同事们批评指正。
并趁这个机会感谢领导和同事们这3个月来对我的关心和帮助。
篇二：商场营业员心得体会商场营业员心得体会销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。
如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。
在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。
而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。
3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。
其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”.营业员便可进行解答。
这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。
在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。
当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。
当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。
常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。
但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。
5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。
遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。
比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。