最新保洁服务应急预案
保洁应急预案流程
一、预案概述为确保保洁工作在突发情况下能够迅速、有序地进行，降低事故损失，提高保洁工作的安全性和效率，特制定本保洁应急预案。
本预案适用于我单位保洁工作中可能出现的各类突发事件，包括自然灾害、意外事故、设备故障等。
二、组织机构及职责1. 预案领导小组：负责制定、修订、发布和监督实施保洁应急预案，协调各部门共同应对突发事件。
2. 应急指挥部：负责指挥、协调、调度保洁工作中的应急行动，下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责现场应急指挥、协调和调度。
（2）救援组：负责对事故现场进行救援、疏散和救护。
（3）物资保障组：负责应急物资的采购、储备和供应。
（4）信息宣传组：负责应急信息的收集、整理、发布和宣传。
三、应急预案流程1. 突发事件发生（1）保洁员发现突发事件后，立即向现场指挥组报告。
（2）现场指挥组接到报告后，立即向应急指挥部报告，启动应急预案。
2. 应急指挥部的响应（1）应急指挥部根据突发事件情况，决定启动相应级别的应急预案。
（2）现场指挥组根据应急指挥部指令，组织救援组、物资保障组、信息宣传组开展应急行动。
3. 救援组行动（1）救援组迅速赶到现场，对事故现场进行救援、疏散和救护。
（2）救援组根据现场情况，采取相应措施，确保人员安全。
4. 物资保障组行动（1）物资保障组根据应急指挥部指令，迅速采购、储备应急物资。
（2）物资保障组确保应急物资的供应，满足救援需求。
5. 信息宣传组行动（1）信息宣传组收集、整理应急信息，及时发布。
（2）信息宣传组通过多种渠道，向员工、客户和社会各界宣传应急信息。
6. 突发事件处理（1）救援组对事故现场进行清理，恢复正常工作秩序。
（2）应急指挥部根据现场情况，决定是否继续实施应急预案。
7. 应急预案结束（1）突发事件得到有效控制，现场恢复正常。
（2）应急指挥部宣布应急预案结束，各部门恢复正常工作。
四、应急演练1. 定期组织应急演练，提高保洁员应对突发事件的能力。
2. 演练内容包括：突发事件发生时的报警、应急指挥、救援、物资保障、信息宣传等。
保洁应急突发事件预案
一、预案背景为了确保保洁工作的顺利进行，提高保洁服务质量，降低突发事件对保洁工作的影响，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保保洁工作在突发事件发生时能够迅速响应，降低损失。
2. 提高保洁团队应对突发事件的能力，确保保洁工作持续进行。
3. 做好突发事件的信息收集、上报和应急处理工作。
三、预案适用范围本预案适用于保洁工作中可能发生的各类突发事件，包括但不限于以下情况：1. 突发公共卫生事件；2. 自然灾害；3. 重大安全事故；4. 其他可能影响保洁工作的突发事件。
四、预案组织架构1. 成立保洁应急突发事件预案领导小组，负责组织、协调、指挥应急工作。
2. 设立应急指挥部，负责应急工作的具体实施。
3. 成立应急小组，负责突发事件的信息收集、上报和应急处理。
五、应急响应程序1. 信息收集与报告（1）保洁人员发现突发事件时，应立即向应急指挥部报告；（2）应急指挥部接到报告后，应立即核实情况，并向预案领导小组报告；（3）预案领导小组根据突发事件情况，启动应急响应程序。
2. 应急响应（1）应急指挥部根据预案领导小组的指示，迅速组织应急小组开展应急处置工作；（2）应急小组按照预案要求，采取相应措施，确保保洁工作不受影响；（3）应急指挥部对突发事件进行实时监控，确保应急处置工作顺利进行。
3. 应急结束（1）突发事件得到有效控制，保洁工作恢复正常；（2）应急指挥部向预案领导小组报告应急处置情况；（3）预案领导小组决定结束应急响应。
六、应急保障措施1. 人员保障：加强保洁人员的应急培训，提高其应对突发事件的能力；2. 物资保障：储备必要的应急物资，如消毒剂、防护用品等；3. 财务保障：设立专项应急基金，确保应急处置工作顺利进行；4. 信息保障：建立健全信息报送制度，确保信息畅通。
七、预案实施与评估1. 预案实施：各部门按照预案要求，认真落实应急响应措施；2. 预案评估：定期对预案实施情况进行评估，总结经验教训，不断完善预案。
保洁应急预案及突发事件处理流程
一、概述为保障保洁工作的顺利进行，确保保洁服务质量，提高保洁员应对突发事件的能力，特制定本应急预案及突发事件处理流程。
二、应急预案1. 客户打碎物品后的应急处理（1）保洁员发现客户打碎物品后，立即摆放好指示牌，及时清理地面碎物、水迹。
（2）若物品过大、情况严重，立即报告保洁部主管，主管到现场指导，调配保安员协助指引客户和车辆改道通行，安排机动人员配合加快工作速度。
2. 客户呕吐后的应急处理（1）保洁员发现客户呕吐，立即在呕吐物旁摆放指示牌，清理呕吐遗留残物。
（2）洒上清毒粉对地面进行清毒，清除地面积水，用拖把拖抹。
（3）及时将客户扶送到休息区域，询问客户是否需要送院观察。
3. 污雨水井、管道、化粪池堵塞的应急处理（1）保洁员发现污水外溢，立即通知服务中心。
（2）服务中心接报后，通知维修部、助理等有关人员赶到现场，进行疏通。
（3）疏通完后，保洁员将捞起的污垢、杂物装上垃圾车，避免二次污染，并清扫地面被污染处。
4. 台风影响环境卫生的应急处理（1）台风来临前，项目经理召集各部门管理人员成立防台小组，对辖区易受台风侵袭的部位进行全面巡查。
（2）发现有可能被台风摧毁的设备和物品，及时进行处理，不能处理的立刻报工程部进行加固维修。
三、突发事件处理流程1. 保持冷静，迅速评估现场情况，确定应急措施。
2. 立即报告上级领导，启动应急预案。
3. 按照预案要求，组织人员、设备进行应急处理。
4. 确保人员安全，防止事故扩大。
5. 完成应急处理后，及时进行善后处理。
6. 填写突发事件处理报告单，并由相关人员签字确认。
四、培训与演练1. 定期对保洁员进行应急预案及突发事件处理流程培训。
2. 定期组织应急演练，提高保洁员应对突发事件的能力。
3. 培训和演练内容应包括应急预案的掌握、突发事件处理流程、安全防护措施等。
五、总结通过制定保洁应急预案及突发事件处理流程，旨在提高保洁员应对突发事件的能力，确保保洁工作的顺利进行。
各级管理人员应高度重视，加强培训和演练，确保应急预案的有效实施。
保洁突发情况的应急预案
一、预案背景为了确保保洁工作的顺利进行，提高保洁质量，保障保洁人员的人身安全，针对保洁过程中可能出现的突发情况，特制定本应急预案。
二、预案目标1. 确保保洁工作不受影响，恢复正常保洁秩序。
2. 最大程度减少突发情况对保洁人员造成的伤害。
3. 提高保洁队伍的应急处理能力，增强团队协作精神。
三、应急预案组织机构1. 总指挥：保洁部门负责人2. 副指挥：保洁部门副负责人3. 执行小组：保洁部门全体人员4. 技术支持：相关部门负责人及专业人员四、突发情况分类及应对措施1. 保洁人员受伤（1）发现保洁人员受伤，立即停止现场保洁工作，确保受伤人员安全。
（2）立即将受伤人员送往医院进行救治，并通知家属。
（3）现场负责人立即上报总指挥，总指挥启动应急预案。
（4）对受伤原因进行调查，分析事故原因，制定预防措施。
2. 设备故障（1）发现设备故障，立即停止使用，确保人员安全。
（2）通知设备维修人员，尽快修复设备。
（3）在设备维修期间，安排其他设备或人工完成保洁工作。
（4）设备修复后，对设备进行全面检查，确保安全使用。
3. 突发公共卫生事件（1）发现公共卫生事件，立即上报总指挥，启动应急预案。
（2）对污染区域进行隔离，防止病毒传播。
（3）通知相关部门进行消毒、清洁等工作。
（4）对保洁人员进行防疫知识培训，提高防疫意识。
4. 自然灾害（1）发现自然灾害，立即上报总指挥，启动应急预案。
（2）组织保洁人员撤离危险区域，确保人员安全。
（3）协助相关部门进行灾后重建、清洁等工作。
（4）对保洁人员进行应急逃生、自救互救培训。
五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高保洁队伍的应急处理能力。
2. 演练内容包括：受伤处理、设备故障处理、公共卫生事件处理、自然灾害处理等。
3. 演练结束后，对演练情况进行总结，找出不足，改进预案。
六、预案修订1. 根据实际情况，对应急预案进行修订，确保预案的实用性和有效性。
2. 预案修订后，通知相关部门及保洁人员，确保预案得到有效执行。
保洁服务各类应急预案
一、引言为了确保保洁服务的质量和效率，保障保洁工作的顺利进行，预防和应对各类突发事件，特制定本保洁服务各类应急预案。
本预案适用于各类保洁服务项目，包括住宅区、商厦、医院、学校等。
二、应急预案的分类1. 突发性事件应急预案（1）火灾：发生火灾时，立即启动应急预案，迅速组织人员进行灭火和疏散，确保人员安全。
同时，保洁人员协助清理火灾现场，清除残留物，打扫地面。
（2）污雨水井、管道、化粪池堵塞：发现堵塞情况，立即通知维修部门，同时保洁人员协助清理污垢、杂物，防止二次污染。
（3）暴风雨：暴风雨过后，保洁人员及时清扫地面垃圾，协助处理路面塌陷、泥水沙溃等问题，确保环境卫生。
2. 疫情防控应急预案（1）发现疑似病例：立即上报相关部门，协助隔离观察，做好现场消毒工作。
（2）疫情爆发：严格执行疫情防控措施，配合政府部门进行全员核酸检测、疫苗接种等工作。
3. 日常突发事件应急预案（1）客户打碎物品：保洁员应立即摆放指示牌，清理地面碎物、水迹，严重情况报告主管，调配保安员协助改道通行。
（2）客户呕吐：保洁员摆放指示牌，清理呕吐物，洒清毒粉消毒，清除积水，扶送客户至休息区域。
4. 特殊事件应急预案（1）台风：台风来临前，成立防台小组，巡查易受台风侵袭部位，加固维修设备，确保环境卫生。
（2）装修期间：装修期间，保洁人员协助清理装修垃圾，保持环境卫生。
三、应急措施1. 建立应急组织，明确各部门职责。
2. 加强应急培训，提高保洁人员应对突发事件的能力。
3. 配备必要的应急物资，如灭火器、消毒液、清洁工具等。
4. 制定应急预案演练计划，定期进行演练，提高应对突发事件的能力。
5. 建立信息报告机制，确保突发事件得到及时处理。
6. 加强与政府部门、物业管理部门的沟通与协作，共同应对突发事件。
四、结语本预案旨在提高保洁服务质量和效率，保障保洁工作的顺利进行。
各部门要高度重视，认真贯彻落实，确保应急预案的有效实施。
在突发事件发生时，全体保洁人员要团结协作，共同应对，确保各项工作正常进行。
医院保洁项目应急方案
医院保洁项目应急方案一、突发紧急事件应急预案1、火灾应急预案1.1 保洁人员发现火情，应立即启动火灾报警系统，通知所有人员疏散。
1.2 使用灭火器或消防栓进行初步灭火。
1.3 协助消防人员进行灭火和救援工作。
1.4 事后对受损区域进行清理和消毒，确保环境安全。
2、水灾应急预案1.1 保洁人员发现漏水、水管破裂等情况，应立即关闭水源，防止水势扩大。
1.2 使用吸水机、拖把等工具进行初步排水。
1.3 协助专业人员进行后续处理，确保环境干燥。
3、用气应急预案1.1 保洁人员发现气体泄漏时，立即关闭气源。
1.2 通风换气，避免气体聚集。
1.3 报告专业人员进行检修和处理。
4、用电应急预案1.1 保洁人员发现电器故障或电线裸露时，立即切断电源。
1.2 使用绝缘工具进行处理，避免触电。
1.3 报告专业电工进行检修和修复。
5、防汛应急预案1.1 保洁人员提前准备防汛物资，如沙袋、水泵等。
1.2 关注天气预报，提前做好防范措施。
1.3 在洪水来临时，及时启动排水系统，防止积水。
6、消防应急预案1.1 我公司定期进行消防演练和培训，提高员工消防意识。
1.2 确保消防设施和器材的完好有效。
1.3 配合消防部门进行消防检查和整改工作。
7、地震应急预案1.1 我公司制定地震应急预案，明确疏散路线和避难场所。
1.2 定期进行地震演练和培训，提高员工应对能力。
1.3 在地震发生后，及时对受损区域进行评估和修复。
二、突发医疗事件应急预案1、医疗纠纷应急预案1.1 保洁人员发现医疗纠纷时，立即报告医院管理部门。
1.2 协助调查原因，积极沟通解决。
1.3 加强员工培训，提高服务质量。
2、重大疾病救治应急预案1.1 保洁人员发现重大疾病患者时，立即报告医生进行救治。
1.2 配合医生进行救治工作，提供必要的支持和协助。
1.3 做好患者家属的安抚和沟通工作。
3、重大事故的急救预案1.1 在发生重大事故时，立即启动急救预案。
1.2 保洁人员配合医院急救人员进行救治工作。
清扫保洁各类应急预案
一、前言为了确保清扫保洁工作的顺利进行，保障公共环境卫生和人民群众的生命财产安全，特制定本应急预案。
本预案适用于各类清扫保洁作业，包括但不限于街道、社区、公共场所、商业区域等。
二、应急预案组织架构1. 应急指挥部：负责全面领导和协调应急预案的实施，由公司总经理担任指挥长，各部门负责人为成员。
2. 应急小组：由保洁部门、安全部门、后勤部门等相关人员组成，负责具体实施应急预案。
三、应急预案内容1. 自然灾害应急预案（1）暴雨、洪水：及时清理排水设施，防止积水；对于低洼地段，设置警示标志，引导行人绕行；如遇严重积水，立即上报应急指挥部，启动应急预案。
（2）地震：做好防震减灾宣传，提高员工防震意识；地震发生时，立即组织人员疏散至安全地带；震后，迅速组织人员开展救援和清淤工作。
2. 公共安全事故应急预案（1）火灾：立即启动消防应急预案，组织人员疏散；同时，拨打火警电话报警，等待消防部门救援；火灾扑灭后，协助消防部门进行现场清理。
（2）中毒：发现有人中毒，立即组织人员疏散，并拨打急救电话；同时，封锁事故现场，防止有毒气体扩散。
3. 其他突发事件应急预案（1）垃圾处理：如遇垃圾处理设施故障，立即上报应急指挥部，启动应急预案；同时，调整垃圾处理方案，确保垃圾正常清运。
（2）突发事件：对于突发事件，如拾获遗失物品、发现可疑物品等，立即上报应急指挥部，由相关部门进行处理。
四、应急响应措施1. 加强应急物资储备：定期检查应急物资，确保物资充足、完好。
2. 提高员工应急意识：定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
3. 加强信息沟通：建立健全应急信息沟通机制，确保信息畅通。
4. 强化责任追究：对未按规定执行应急预案、延误应急处置的，依法依规追究责任。
五、总结本预案旨在提高清扫保洁作业的应急响应能力，确保公共环境卫生和人民群众的生命财产安全。
各部门应高度重视，认真落实，共同维护社会和谐稳定。
保洁应急处理预案
一、预案背景为了提高保洁服务质量，确保保洁工作安全、有序、高效地开展，针对可能出现的突发事件，特制定本预案。
二、预案目标1. 保障保洁工作的顺利进行，确保环境卫生整洁。
2. 及时、有效地处理突发事件，降低损失。
3. 提高保洁人员的应急处理能力，增强团队凝聚力。
三、预案内容1. 事件分类及处理原则（1）突发事件：如火灾、爆炸、自然灾害等。
（2）意外事故：如保洁人员受伤、客户投诉等。
（3）日常工作：如设备故障、物料短缺等。
处理原则：快速响应、及时处理、确保安全、降低损失。
2. 应急组织及职责（1）应急领导小组：负责制定、调整、实施保洁应急处理预案，协调各部门、各岗位的应急工作。
（2）应急小组成员：保洁部经理、安全员、设备管理员、物资管理员等。
（3）应急职责：保洁部经理：全面负责保洁应急处理工作的组织、协调、指挥。
安全员：负责现场安全监督、指导，协助应急处理。
设备管理员：负责设备故障排查、维修。
物资管理员：负责应急物资的储备、调配。
3. 应急处理流程（1）突发事件：1）发现突发事件，立即向应急领导小组报告。
2）应急领导小组启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。
3）现场应急处理：根据事件类型，采取相应措施，如灭火、疏散、救援等。
4）事件处理后，及时上报应急领导小组，进行总结评估。
（2）意外事故：1）发现意外事故，立即向应急领导小组报告。
2）应急领导小组启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。
3）现场应急处理：根据事故类型，采取相应措施，如救治伤员、调查原因等。
4）事故处理后，及时上报应急领导小组，进行总结评估。
（3）日常工作：1）设备故障：设备管理员立即排查故障，及时维修。
2）物料短缺：物资管理员及时采购、补充。
3）客户投诉：保洁部经理及时处理，确保客户满意度。
4. 应急演练定期组织应急演练，提高保洁人员的应急处理能力。
四、预案培训1. 定期对保洁人员进行应急处理知识培训。
2. 组织应急处理技能培训，提高保洁人员的实际操作能力。
保洁高峰期应急预案
一、背景保洁高峰期是指因节假日、季节变化等原因，保洁需求激增的时段。
为确保保洁工作的高效、有序进行，预防和应对突发事件，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 成立保洁高峰期应急指挥部，负责指挥、协调、监督保洁高峰期应急工作。
2. 指挥部下设以下小组：（1）现场指挥小组：负责现场应急工作的指挥、协调和调度。
（2）应急保障小组：负责应急物资的采购、储备、调配和分发。
（3）信息宣传小组：负责收集、整理、发布应急信息，做好舆论引导。
（4）安全监督小组：负责现场安全检查，确保保洁工作安全有序。
三、应急措施1. 提前准备（1）加强人员培训：对保洁人员进行专业技能培训，提高应对保洁高峰期的能力。
（2）增加保洁人员：根据需求，适当增加保洁人员，确保保洁工作顺利开展。
（3）储备应急物资：提前储备足够的清洁工具、消毒液、垃圾袋等应急物资。
2. 应急响应（1）发现突发事件：保洁人员发现突发事件后，立即向现场指挥小组报告。
（2）现场处置：现场指挥小组根据突发事件情况，迅速组织人员进行处置。
（3）信息报告：现场指挥小组将突发事件情况及时报告应急指挥部。
3. 应急保障（1）物资保障：应急保障小组负责应急物资的采购、储备、调配和分发。
（2）人员保障：确保保洁人员充足，并根据需求调整工作班次。
（3）车辆保障：确保保洁车辆正常运行，必要时增加车辆。
4. 信息宣传（1）及时发布应急信息：信息宣传小组将突发事件情况及时报告给相关部门和人员。
（2）做好舆论引导：引导公众正确看待保洁高峰期，营造良好的社会氛围。
四、应急演练1. 定期组织保洁高峰期应急演练，提高保洁人员的应急处置能力。
2. 演练内容包括：突发事件应急响应、应急物资调配、信息报告等。
五、应急终止1. 当突发事件得到有效处置，恢复正常秩序后，应急指挥部宣布应急状态解除。
2. 各小组恢复正常工作，总结应急工作经验，为今后类似事件提供借鉴。
本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。
保洁工作突发应急预案
为确保保洁工作的顺利进行，提高保洁服务质量，保障保洁人员的人身安全，针对保洁工作中可能出现的突发事件，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于我单位保洁工作中可能发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害、意外伤害等。
三、组织机构及职责1.应急指挥部：负责指挥、协调、监督突发事件的应急处置工作。
2.应急办公室：负责收集、分析、报告突发事件信息，制定应急处置方案，协调各部门开展应急处置工作。
3.应急处置小组：负责具体实施突发事件应急处置工作，包括现场救援、物资保障、人员疏散等。
四、突发事件分类及应对措施1.火灾（1）发现火灾，立即报警，并迅速组织人员疏散。
（2）使用灭火器、消防栓等消防设施进行灭火。
（3）如火势较大，立即请求消防部门支援。
2.盗窃（1）加强巡查，提高防范意识。
（2）发现盗窃行为，立即报警，并采取措施保护现场。
（3）协助警方调查，追回被盗物品。
3.自然灾害（1）密切关注气象预报，做好防雷、防汛、防风等工作。
（2）发现自然灾害迹象，立即组织人员撤离危险区域。
（3）协助政府部门开展灾后重建工作。
（1）发现保洁人员受伤，立即进行现场急救，并拨打120急救电话。
（2）配合医疗机构救治受伤人员。
（3）对受伤人员做好心理疏导工作。
五、应急响应流程1.发现突发事件，立即报告应急指挥部。
2.应急指挥部根据突发事件情况，启动应急预案。
3.应急处置小组按照预案要求，迅速开展应急处置工作。
4.应急指挥部协调相关部门，提供物资、技术、人力等支持。
5.突发事件得到有效控制后，应急指挥部组织评估、总结，完善应急预案。
六、应急保障措施1.加强应急物资储备，确保应急处置工作顺利开展。
2.定期开展应急演练，提高保洁人员应急处置能力。
3.加强应急培训，提高保洁人员安全意识和自我保护能力。
4.建立健全应急信息报送制度，确保信息畅通。
七、附则1.本预案自发布之日起实施。
2.本预案由应急指挥部负责解释。
3.各部门应按照本预案要求，完善应急预案，落实应急处置措施。
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保洁服务应急预案
一、目的
对影响△△△△△环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为采购人提供始终如一的保洁服务。
二、适用范围
服务区域出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，装修期间等现象。
三、应急措施
1．发生火灾后的清洁工作应急处理措施：
1.1.救灾结束后，清洁负责人组织全体清洁员参加清理现场的工作。
1.2.用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。
1.3.打扫地面积水，用拖把拖抹。
1.4.检查△△△△△外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。
2．污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施：
2.1.维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。
2.2.该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。
2.3将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。
2.4疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
3．暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：
3.1.暴风雨后，清洁员及时清
扫各责任区内所有地面上的垃圾
袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他
杂物。
3.2.发生塌陷或大量泥水沙
溃至路面、绿地，清洁员协助服务管理部检修，及时清运、打扫。
3.3.清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。
如发生外溢，及时报告服务管理部处理。
4．户外施工影响环境卫生的应急处理措施：
4.1.服务区域设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，清洁员配合做好场地周围的清洁工作。
4.2.及时清理服务区域时遗弃的杂物，并清扫场地。
四、标准
清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。
五、安全注意事项
1.清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经△△△△△同意后方可进行清理。
2.台风时，清洁员不要冒险作业，以防止发生意外。
六、梅雨天气
梅雨季节，地毯、大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。
1．在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心地滑”。
2．加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。
3．若反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
4．仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
5．安全注意事项：梅雨天气作业宜穿胶鞋，以防滑倒。
七、暴风雨天气
1．清洁负责人巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。
2．天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。
3．检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。
4．各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
5．仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。
6．安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物。
八、楼层内发生水管爆裂事故
当楼层内空调水管，给水管的
接头发生爆裂，造成楼层浸水时应
按如下步骤处理：
1．迅速关闭水管阀门并迅速
通知保安和维修人员前来救助。
2．迅速用扫把扫走流进电梯
厅附近的水，控制不了时可将电梯
开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。
3．维修工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品。
4．用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。
5．打开门窗，用风扇吹干地面。
6．安全注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电。
九、汽车漏油事件
1．当地下室车库汽车发生漏油时，第一时间发现漏油应该是地下室保洁人员，应即时对现场进行警戒（拉警示带），严禁有明火靠近现场或汽车经过。
2．及时通过各种途径通知车主或上级领导到现场将车辆移位并处理故障部位
3．保洁员及时用消防沙覆盖漏在地面上的汽油，等车辆开走后将地面打扫干净。
4．做好工作日志记录以备领导日后检查。
十、台风暴雨
1.当气象台发布台风警告，表示台风很快迫近，各部门应做好防风措施，把损失尽量减少。
2.台风来临之前保洁部要组织人员检查各种排水设施，避免发生水浸，对树木进行检查、加固等
3.台风暴雨来临时让当班清洁人员集中在指定地点候命；
4.在大堂、地下室明显处紧贴或竖立路滑标志牌。
5.检查大型吸水机是否在待命状态；
6.准备水桶、毛巾、刮水器和地拖等清洁工具。
7.当受到台风吹袭造成损毁，应立刻采取临时抢救方法，把损毁程度减至最低。
8.台风过后，编写详细报告向公司领导汇报，阐明损毁情况及措施
十一、附则
第一条对于本手册管理规定所未规定的事项，由总公司营运部门依照其他管理制度执行，必要时可进行补充规定。
第二条公司部门或服务人员对本预案手册管理规定产生异议时，可由服务管理部进一步做出书面说明。
第三条原则上服务管理部每半年组织对本手册管理规定进行检讨和修正，确保预案手册管理规定的适应性和有效性。
第四条本手册管理规定的制定、修改、解释、废止权限由总公司营运部负责。
第五条本手册经公司总经理批准签字正式生效，颁布执行。
工程施
工日志填写范本
一、路基部分：。