经验分享如何开展绩效考核
提高绩效考核结果的成功经验与技巧分享

提高绩效考核结果的成功经验与技巧分享绩效考核是企业管理中重要的一环,对于企业的发展和员工的个人发展都具有重要意义。
如何提高绩效考核的结果,值得我们探讨和分享成功的经验和技巧。
本文将从目标设定、反馈机制、激励措施和培训支持四个方面分享相关的经验和技巧。
目标设定:目标设定是绩效考核的核心,是衡量员工绩效的重要标准。
为了提高绩效考核结果,需要合理设置目标,并确保目标具体、明确、可衡量。
首先,目标设定应与企业的战略目标相一致,确保员工的工作与企业的整体目标保持一致。
其次,目标设定需要具备一定的挑战性,既不能过于简单容易达到,也不能过于困难而无法实现。
最后,目标设定应该具备可衡量性,可以通过数量、质量、效率等指标进行评估和量化。
反馈机制:良好的反馈机制可以帮助员工了解自己的工作表现,及时调整和改进工作方法。
为了提高绩效考核结果,需要建立及时、有效的反馈机制。
首先,定期进行绩效评估和反馈,可以选择每季度或半年度进行一次正式评估,同时结合日常工作中的实时反馈。
其次,反馈应该具备客观性和针对性,避免主观评价和模糊指标。
最后,反馈应该及时传达给员工,确保员工能够及时了解自己的绩效状况,有针对性地改进和调整工作。
激励措施:激励措施是提高绩效考核结果的重要手段,能够激发员工的工作积极性和创造力。
为了提高绩效考核结果,需要制定合理的激励措施。
首先,激励措施应该与绩效评价结果相匹配,绩效优秀的员工应该得到更丰厚的奖励和回报。
其次,激励措施可以多样化,既包括物质奖励如薪酬增加、奖金激励,也可以包括非物质奖励如晋升机会和学习培训等。
最后,激励措施应该公平公正,避免任何歧视和不公平待遇的情况发生。
培训支持:培训支持是提高绩效考核结果的基础和保障,可以提升员工的专业能力和工作技能。
为了提高绩效考核结果,需要提供必要的培训支持。
首先,根据员工的工作需求和个人发展需要,制定相应的培训计划,并为员工提供相关的培训机会。
其次,培训形式多样化,既可以通过内部培训、外部培训,也可以通过在线学习和自学等方式进行。
绩效考核经验交流发言稿

大家好!今天,我很荣幸能在这里与大家分享我在绩效考核工作中的几点经验。
绩效考核是企业人力资源管理的重要组成部分,它不仅关系到员工的个人发展,也影响着企业的整体运营。
以下是我结合自身工作实践总结的一些心得体会,希望能对大家有所启发。
一、明确绩效考核的目的和意义绩效考核的目的是通过客观、公正的评价体系,激励员工不断进步,提高工作效率,促进企业持续发展。
具体来说,绩效考核有以下几点意义:1. 激励员工:通过绩效考核,让员工了解自己的工作表现,激发员工的积极性和主动性,提高员工的工作热情。
2. 优化资源配置:通过绩效考核,合理分配人力、物力、财力等资源,提高企业运营效率。
3. 培养人才:通过绩效考核,发现优秀人才,为企业储备后备力量。
4. 促进企业文化建设:通过绩效考核,树立正确的价值观,弘扬企业精神,增强员工的归属感和凝聚力。
二、建立科学合理的绩效考核体系1. 制定明确的目标:在制定绩效考核指标时,要确保指标具有可衡量性、可达成性和挑战性。
同时,要确保指标与企业的战略目标相一致。
2. 确定合理的权重:在制定绩效考核指标时,要根据指标的重要程度和实际贡献,合理分配权重。
3. 采用多样化的考核方法:根据不同岗位的特点,采用不同的考核方法,如360度考核、KPI考核、BSC考核等。
4. 注重过程管理:在绩效考核过程中,要注重员工的表现和成长,及时给予反馈和指导,帮助员工改进工作。
三、加强绩效考核的沟通与反馈1. 提高员工参与度:在绩效考核过程中,要充分听取员工的意见和建议,让员工参与到绩效考核的制定和实施中来。
2. 及时沟通:在绩效考核过程中,要及时与员工沟通,了解员工的工作情况和需求,帮助员工解决实际问题。
3. 反馈与改进:在绩效考核结束后,要及时向员工反馈考核结果,对优秀员工给予表扬和奖励,对不足之处提出改进建议。
四、注重绩效考核的持续改进1. 定期评估:定期对绩效考核体系进行评估,确保其科学性和有效性。
如何推行绩效考核

如何推行绩效考核绩效考核是一种管理手段,通过对员工的绩效进行评估和考核,旨在提高员工工作效率和工作质量,有效达成组织的目标。
推行绩效考核需要综合考虑企业的特点和文化,以下是一个详细的绩效考核推行方案。
一、建立明确的绩效考核目标1.确定绩效考核的目标和意义:明确绩效考核的目的并与组织的目标保持一致,强调绩效考核的意义和价值,使员工认识到其重要性。
2.制定绩效考核指标:根据具体岗位和企业的需求,制定合理的绩效考核指标,要求指标具备可量化、可衡量和可比较的特点,并充分考虑员工个体差异。
二、建立绩效考核体系1.设计绩效考核流程:明确绩效考核的各个环节,如考核周期、考核频率、考核方式等。
2.制定评分标准:根据绩效考核指标,制定评分标准,标明不同得分的含义和对应的奖惩措施,使员工了解自己在绩效考核中的表现和发展方向。
三、确保绩效考核公平公正1.建立公平的绩效评估机制:通过明确权责边界、明确评估程序、采用多个评估者等方式,确保绩效考核过程的公平性。
2.提供开放沟通渠道:建立员工与领导之间的沟通渠道,员工可以对考核结果提出异议,并有权解释自己的表现。
四、培训和支持员工1.培训员工:提供绩效考核的相关培训,包括如何理解和使用绩效考核指标、如何提高自己的绩效等。
2.提供支持:提供必要的资源和支持,帮助员工提高自己的工作绩效。
3.定期回顾和评估:定期回顾员工的绩效考核结果,并对员工的差异化进行评估,为未来的发展提供指导和支持。
五、激励和奖惩机制1.建立激励机制:根据员工的绩效考核结果,提供符合他们价值和激励需求的激励措施,如晋升、加薪、奖金、培训机会等。
2.建立奖惩制度:对绩效考核不达标的员工,采取适度的惩罚措施,如警告、降薪、调岗等,以鼓励员工主动提高自己的绩效。
六、定期评估和改进1.定期评估绩效考核体系的有效性:通过对绩效考核结果和实际绩效的对比和分析,评估绩效考核体系的有效性,并根据评估结果进行调整和改进。
2.收集员工反馈意见:定期收集员工对绩效考核制度的反馈意见,了解员工的需求和问题,并据此改进绩效考核制度。
绩效考核的八种方法和技巧

绩效考核的方法和技巧绩效考核永远是一家企业的重中之重,但是很少有企业可以真正的把绩效考核做起来,主要就是因为没有找到适合公司的绩效考核办法,今天分享的绩效考核的八种方法,总有一种适合你:一、KPI绩效考核法这是企业最常见的绩效考核办法,主要是从岗位职责中提取关键绩效指标,其中关键绩效指标占比重较大(70%-80%),而其中的执行难点,主要是在是否可以把考核指标数据化,减少人为主观因素。
二、360°绩效考核法360°绩效考核法也叫全视角考核法,通俗来讲就是让自己的上级、平级、下级、自己、客户都对考核者进行考核,除了对其工作内容的打分之外,也可写出对考核者的建议,这样结合起来,就会得出一个比较全面且公正的结果。
三、目标管理绩效考核法一切以目标结果为导向,将团队总目标分解至个人目标,最后根据被考核人完成度来进行绩效考核,而此考核的目标必须要争得被考核人的同意,主要通过工作内容、时间、标准三个维度进行考核,这样在规定的时间结束后,对其结果进行考核。
四、相对比较绩效考核法相对比较法既简单又比较难,就是公司内所有员工两两比较,相对好的员工记1分,较差的记分,最后将分数相加,得分越高,绩效考核越好。
因此其简单在于结果相加就好,难点在于很多岗位由于工作内容并非完全相同,而在对比时需要任何员工都要进行一次比较,结果就会稍失偏颇。
五、强制比例绩效考核法强制比例法比较简单粗暴,就是将所有被考核者的业绩进行一定比例的分类,比如分为:最好、较好、一般、较差、最差进行考核。
六、等级评估绩效考核法等级评估法是依据员工工作岗位分析,然后把考核的岗位工作内容划分为相互独立的几个模块,并在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。
最后依据被考核人的实际工作表现,对被考核人进行完全情况考核,可将标准分为几个等级,如:优、良、差等,最后的总成绩就是该员工的考核成绩。
七、重要事件绩效考核法重要事件绩效考核法需要在平时多注意收集被考核人的“主要事件”,而这“重要事件”必须是对公司或者工作产生影响的,然后把被考核人的表现形成记录,最后根据这些表现进行总结归纳,结果就是考核结果。
推行国企员工绩效考核机制的成功经验分享

推行国企员工绩效考核机制的成功经验分享推行国企员工绩效考核机制的成功经验分享随着2023年的到来,国企的发展步伐也在不断地加快,人才的培养和引进已成为让企业获得更大发展的关键因素之一。
在这种情况下,推行国企员工绩效考核机制便成为了一个非常重要的问题,它直接影响着企业的持续增长和人才的持续留存。
在我所在的国企中,经过多年的实践,我们已经积累了一些有价值的经验。
第一、制定科学合理的考核制度制定科学合理的员工绩效考核制度是成功推行考核机制的关键环节。
制定一个好的考核制度需要考虑多个方面的因素,如企业的发展战略、员工的岗位特点和职责、员工的工作目标等等。
同时,这个考核制度应该是具有针对性、可实施性和合理性的。
我们在这方面的做法是先对我们企业的发展战略 - 制定了科学的人才培养和引进规划,以此为基础,对员工的岗位和职责进行了深入的分析,分类确定了各类员工的工作表现指标和考核要求,通过逐步优化和完善,形成了科学合理的员工绩效考核制度。
第二、强化绩效考核的实施管理绩效考核的实施管理是保证考核制度实际运行效果的关键环节,考核机制的建立相当于市场的开放,无处不在的竞争和及时调整不仅会促使企业的改善和提升,同时也会加强公司内部管理,提高企业的普遍业务水平。
考核管理对于员工的反馈及时,结果的透明度高,非常利于员工自爱管理和自我提高。
同时,这也能够激励员工不断提升自己的工作表现,从而提高整体的企业效益。
我们在这方面的做法是采用了信息化管理手段,即通过使用考核软件,对每位员工的工作表现实现精确把握,大大提高了考核的效率。
并在每个月,每个季度和每年考核后,都会及时和员工进行反馈,将每位员工的考核结果反馈给他们,对于考核结果差的员工,我们也就采用有效的制约手段,协助他们提升自己的工作表现等。
第三、发挥公司社会责任意识作为一个国企,我们深知自己的社会责任,我们的员工无论是在工作还是生活方面,我们都尽力满足其需求。
在推行绩效考核机制时,更是注重积极发挥企业的社会责任意识,督促员工在绩效考核方面表现优异,为公司创造更多的价值。
事业单位绩效管理经验分享

事业单位绩效管理经验分享事业单位绩效管理一直以来都是一项非常重要的工作,它直接影响着单位的运营效果和员工的工作动力。
本文将分享一些事业单位绩效管理的经验和策略,希望能对相关从业人员有所帮助。
一、建立明确的绩效目标绩效目标是绩效管理的基础,它直接关系到绩效管理的效果。
在制定绩效目标时,首先要明确可量化的指标和标准,以便后续的绩效评估和反馈能够准确有据。
其次,要确保绩效目标与组织的整体战略和发展目标相一致,这样可以保证员工的工作和单位的发展方向一致,形成合力。
二、制定合理的绩效评价方法绩效评价是绩效管理的核心环节,它直接影响到员工的激励和提升机会。
要制定合理的绩效评价方法,可以采用多种方式来评价员工的工作表现,包括定量指标和定性评价。
同时,评价方法要尽量客观公正,避免主观性过大导致评价结果的偏差。
另外,及时的反馈和沟通也是非常重要的,可以帮助员工了解自己的不足之处以及如何提升。
三、建立激励机制激励机制是绩效管理的关键,它能够有效激发员工的积极性和工作动力。
在建立激励机制时,一方面要注重物质性激励,如提供具有竞争力的薪酬和福利待遇;另一方面要注重非物质性激励,如提供良好的工作环境和培训发展机会。
此外,要注重公平性,确保每位员工都有获得激励的机会,避免出现压力过大或者激励失衡的情况。
四、鼓励团队合作绩效管理不仅仅关乎个体员工的表现,更关乎整个团队的协作和合作。
在绩效管理中,要注重团队的重要性,鼓励员工之间的协作和互助。
可以设置团队绩效考核指标,激励员工通过合作来取得更好的绩效成果。
同时,也要注重团队的培训和发展,提升整个团队的综合实力。
五、持续改进和优化绩效管理是一个动态过程,需要不断改进和优化。
在实施绩效管理过程中,要及时总结经验教训,发现问题并加以改进。
可以定期进行绩效管理结果的评估,分析绩效管理的效果,并根据评估结果进行调整和优化。
通过持续改进和优化,可以使绩效管理更加科学和有效。
绩效管理是事业单位管理的重要组成部分,对于单位的发展和员工的成长都有着重要意义。
如何做好绩效考核

如何做好绩效考核绩效考核是一种对员工工作表现进行评估的方法,它是企业用来评估员工是否达成公司目标和期望的重要手段。
通过绩效考核,企业可以为员工提供反馈和指导,激励他们更加努力地工作,同时也可以帮助企业更好地管理和发展员工。
以下是一些关于如何做好绩效考核的建议:1. 设定明确的目标和标准在进行绩效考核前,企业需要确定明确的目标和标准。
这些目标和标准应该与企业的战略和业务目标相对应,并且应该能够量化和衡量。
确立清晰的标准可以帮助员工和管理人员更好地理解绩效考核的标准,从而更好地准备和评估。
2. 建立有效的绩效考核制度企业需要建立有效的绩效考核制度,包括制定合理的评估流程和考核周期。
制定绩效考核制度需要考虑员工反馈、机会平等、公正性、事实依据等因素,确保考核的公正、公平和透明。
同时,考虑到员工的层级和不同岗位的特点,应该为不同的级别和岗位制定不同的考核标准和方法。
3. 提供清晰的反馈和指导在绩效考核过程中,企业需要及时提供清晰的反馈和指导,帮助员工了解自己的工作表现和成就。
反馈和指导应该具有积极性和建设性,帮助员工更好地理解自己的责任和职责,提高其绩效。
此外,也应该鼓励反馈和指导的双向交流,员工需要感受到与管理人员的平等互动。
4. 鼓励和奖励优秀员工优秀的员工应该得到鼓励和奖励,以激励他们更加努力地工作。
奖励的形式可以是一定的奖金、晋升、股票或其他形式的激励机制。
奖励应该与员工的实际表现相关,并且应该以公平、公正、公开的方式分配。
鼓励和奖励优秀员工不仅可以增强员工对企业的归属感和忠诚度,也可以促进企业的发展和成长。
5. 解决不足和问题绩效考核不仅需要评估员工的成就,还需要识别员工的不足和问题,并提供相应的解决方案。
在绩效考核过程中,企业应该找出员工在工作中存在的问题,提供针对性的培训和支持,帮助员工克服这些问题。
解决员工的问题不仅可以提高其绩效,同时也可以支持企业在人力资源招募和培养方面的各项工作。
综上所述,绩效考核是企业管理的重要环节之一,需要根据企业的实际情况制定具有针对性的绩效考核制度。
绩效考评经验交流发言稿

大家好!今天,很荣幸能够在这里与大家分享我们单位在绩效考评方面的一些经验和做法。
近年来,我单位始终坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕工作目标,不断完善绩效考评体系,推动各项工作取得了显著成效。
下面,我就以下几个方面与大家进行交流。
一、强化绩效意识,提高全员参与度绩效考评工作是一项系统工程,需要全员参与。
我们单位高度重视绩效意识培养,通过开展多种形式的培训、宣传,使全体员工充分认识到绩效考评的重要性,树立“绩效为先、结果导向”的理念,形成“人人关心绩效、人人参与绩效”的良好氛围。
二、科学设置考核指标,确保考核的公平公正在绩效考评过程中,我们坚持科学合理设置考核指标,确保考核的公平公正。
一是围绕工作目标,将年度工作任务分解为具体指标,形成全面、系统的考核体系;二是充分考虑各岗位、各层级的特点,确保考核指标的针对性和可操作性;三是定期对考核指标进行评估和修订,确保其与工作实际相符。
三、创新考核方式,提高考核效率为提高考核效率,我们单位不断创新考核方式。
一是采用多种考核方法,如绩效考核、项目考核、群众满意度考核等,全面、客观地评价员工工作;二是运用信息化手段,实现考核数据实时更新、自动统计,提高考核效率;三是建立考核结果反馈机制,及时将考核结果反馈给员工,帮助其改进工作。
四、强化结果运用,推动工作落实绩效考评结果是我们单位推进工作的重要依据。
我们坚持将绩效考评结果与员工薪酬、晋升、培训等挂钩,激发员工的工作积极性。
同时,针对考核中发现的问题,及时调整工作策略,确保各项工作落到实处。
五、加强绩效管理队伍建设,提升管理水平绩效管理队伍建设是保障绩效考评工作顺利开展的关键。
我们单位高度重视绩效管理队伍建设,通过选拔、培养、培训等途径,打造一支专业、高效的绩效管理队伍。
总之,绩效考评工作是一项长期、艰巨的任务。
我们将继续努力,不断探索创新,推动绩效考评工作再上新台阶。
在此,感谢各位领导、各位同仁的关心和支持,让我们携手共进,为推动单位发展贡献力量!谢谢大家!。
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如何做绩效考核
作好员工绩效管理工作,最难的事莫过于教会“顶头上司”给他们的下属设计“绩效考核指标”。
现在,谨就这件事里面的管理哲学与管理技术问题,与诸位同仁谈谈个人的一些体会:
要考核的到底是什么?
管理员工绩效,就是为了提高每个人创造绩效的能力。
根据有关专家研究,员工创造绩效的能力有三种存在形态:
第一种存在形态是“能力持有态”。
即员工有创造哪方面绩效的能力?这种能力强到何种程度?等。
员工“能力持有态”的绩效考核指标我们叫它“能力考核指标”。
第二三种存在形态是“能力转化态”。
即员工在创造绩效的过程中,所表现出来的能力的实际效果:你有能力,也卖力气了,那你的努力最终有没有真正转化为企业需要的业绩?“能力转化态”的绩效考核指标我们叫它“业绩考核指标”。
第三种存在形态是“能力发挥态”,即员工在创造绩效的过程中,发挥自身能力时,所表现出来的热情、主动性:他有这样的能力,但他肯卖力气吗?所谓“能力发挥态”,就是这个员工在工作过程中表
现的责任感强度。
主观能动性、职业道德水准等等。
员工“能力发挥态”的绩效考核指标我们叫它“态度考核指标”。
员工绩效管理工作要关注的考核内容就是“能力”、“态度”、“业绩”三个方面。
那么,“能力”、“态度”和“业绩”这三者之间是一个什么样的辩证关系呢?
在工作之前,我们会首先考察这个员工的“能力持有态”——能力水平。
在工作之中,我们看到了这个员工的“能力发挥态”——态度如何。
在工作之后,我们追究这个员工的“能力转化态”——业绩怎样。
设计考核指标的原则是什么?设计员工绩效考核指标应当遵循的原则主要有三:
一、必须注意与团队绩效的相关性
现代企业是合作劳动的组织,这就要求企业管理必须关注团队精神培养,强化合作意识。
而实现这一点,光指望鼓励、号召、启发觉悟,不触及利益问题,是无济于事的。
必须形成团队凝聚力的物质基础,形成“团结协作不够,个人利益就少;没有团结协作,就得不到个人利益”,即俗话说的“大河有水小河满,大河水少小河干”的压
力。
这种压力一定要通过员工绩效管理来具体体现利益分配,才可能产生影响。
对待这两件事,一是要有严格的功能区分,不可混为一谈,有所偏废;二是要注意相互间的配合,把握火候、力度,争取相得益彰。
鉴于员工绩效管理与实体绩效管理如此的高度相关,我们强调,在设计员工绩效考核指标时必须想到:
第一,员工绩效管理是以实体绩效管理为基础的管理活动。
第二,员工绩效管理的立足点是放在考察员工“执行上级指令的坚决性”这一点上。
它的重要功能就是强化“顶头上司”的管理权威。
第三,员工绩效管理是加大“压强”的工作。
因为组织压力再大,员工作为个人还可能感受不切实。
所以,一定要在施加组织压力抓紧实体绩效管理的同时,把员工个人的绩效管理作为加大“压强”的重要环节,严格实施。
体现员工绩效考核指标设计与团队绩效管理相关性的标志,主要是这两项绩效管理的主题应当一致。
这可以从两个角度来思考:第一,静态主题:职能系统层面的责任分布
设计员工绩效考核指标,分解和统摄实体绩效考核指标是惯常的做法。
做这种分解,我们要有从全局出发的意识。
比如考虑各个岗位的成本责任,就必须首先研究:研发、制造、营销、管理等等职能模块中,哪个职能系统的成本责任最大?大家的直接反应往往集中在制造系统,认为制造系统的成本责任最大。
其实这是误区。
成本责任最大的职能系统常常是研发:你设计的就是个高成本产品,别人再怎么注意,成本也降不到哪儿去。
相反如果设计的是低成本产品,别人只要执行就能实现合理成本。
其次,营销中的投入也是成本,不注意控制,成本的浪费也是惊人的。
尤其是管理成本,往往另帐处理,到底花了多少钱,“出水才见两腿泥”。
这怎么行?
以全局性分析成本责任权重分布为依据定出来的成本指标,才是有意义的成本绩效考核指标。
如此类推,利润绩效考核指标、营业额绩效考核指标、客户满意度绩效考核指标等等,都要慎重地在总体统筹思考的基础上确认,才可能是准确的,公平的。
第二,动态主题:企业层面的管理重心
依循着企业的发展趋势,我们要站在企业全局的立场,根据企业的发展、行业的特点、市场的现状等因素的变化情况。
不断地提炼当
前管理工作的中心,以及与之相对应的绩效管理的主题,并不断在设计员工绩效考核指标时,把它作为主题来体现。
例如:有的单位,预算是财务管理的主体运作方式,那它的绩效管理必然也是以预算为中心的。
给你这个任务,同时确定了可以花的钱的额度。
比如:研究项目有课题经费,工程项目有工程款等。
工作开始以后,就得通过考核指标考察:钱花得合理不合理,任务完成没完成等等。
例如:以制造为核心能力的工业企业常常以质量为中心实施绩效管理。
尤其是在制造工厂,“ISO9000认证体系”的关节点,是最常见的绩效考核重点。
结合这个主题设计员工绩效考核指标,是顶头上司们的明智选择。
第三,权变主题:事态重要性层面的随机决定
前面主要是在说“常规性考核”。
实际上,绩效管理除了对这些规律性极强的日常状态需要考察外,员工在实现绩效的过程中,还会出现种种特殊情况:非常明显的利润高增长时段;意料之外的重大事故;一个业绩鲜明的工作团队等等。
这些非常规的绩效表现,都会直接影响到员工个人的绩效。
对此,我们应该有专案性的针对性考核:高利润实现的经验是什么?有没有客观因素?哪些个人努力起到了
关键性作用?发生事故的原因是什么,避免此类事件发生的措施何在?这种专案性考核是必须予以重视的考核——因而也就出现了需要关注的新绩效管理主题。
跟常规性绩效管理的考核相对应,还有一种叫“抽查性绩效考核”的措施。
常规性绩效考核是要以正常统计数据为依据,按规定必然实施的考核。
但是,有些绩效考核指标,相对来说不太重要,但如果完全不管又有风险,就可以采取抽查的办法。
抽着谁算谁的,形成威慑。
怕被抽着就得做好准备,考核目的就达到了。
需要提醒的是:任何主题都不可能是永远不变的,所以,作为企业,一要不断确认当前绩效管理的主题,以抓住主要矛盾促进工作开展:二要不断调整绩效管理的主题,以适应不断变化的市场形势与企业发展进程。
二、必须注意信度与效度分析
所谓员工绩效考核指标的信度,是指这个考核指标的真实程度,这个指标是企业运作过程一个确实存在的工作环节?能用数据或者信息表达?能被证明是可观察的,它所用到的数据的采集方法是科学的,可靠的。
所谓员工绩效考核指标的效度,是指这个考核指标的有效程度:用这个指标能考察出员工的工作态度如何?用这个指标能反映员工的工作能力高低,用这个指标能计算出员工的工作业绩,照指标来评价员工工作,大家会认可它是公正的?照这个指标来引导员工劳动对企业实现经济目标真有正面作用?
做员工绩效考核指标的信度。
效度分析,常见的问题主要有两方面:一是缺乏论证的严肃性,事前的设计预案较少科学分析;事中的讨论只是在经营班子中象征性地吵一顿,没人提出异议就算通过,难做深入推敲;事后的反馈也往往被忽略。
二是缺乏论证的专业性,参加讨论的人,大多不是内行的设计者,讨论的重点也往往是“公平性”,而不是“科学性“。
这项原则的实施是明显的“管理短板”。
三、必须关注规范性和可操作性
谈到员工绩效管理考核指标设计的规范性,不能不指出的是:相当多企业在设计考核指标时流于粗疏,并没有真正想清楚就仓促上阵了。
结果,运作起来要么歧义丛生,莫衷一是要么似是而非,不知所云。
落实到《目标责任书》上的时候居然也只是“营业额达到351000
元”、“客户满意度不得少于80%”一类不知所云、很不确切的表达。
按照规范的做法,一项绩效考核指标至少要回答10个问题:第一,这个绩效考核指标的正式名称是什么?
第二,谁来负责收集所需要的数据,用怎样的流程来收集?
第三,所需要的数据从何而来?
第四,计算数据的主要数学公式是什么?
第五,这个绩效考核指标的确切定义怎样阐发?
第六,什么单位或个人负责数据的审核?
第七,设立这个绩效考核指标的直接目的何在?
第八,围绕着这个绩效考核指标有哪些相关的说明?
第九,统计的周期是什么?
第十,这个绩效考核指标用什么样的形式来表达?。