员工百分行为绩效考核
员工绩效考核方案3篇

员工绩效考核方案3篇员工绩效考核方案1第一条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展情况进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整提供有力的参考依据,特制定本办法。
第二条考核范围本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。
第三条考核原则1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;2、以岗位职责任务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则;3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。
第四条考核时间1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。
2、公司因重大工作项目或特别事件可以举行不定期专项考核。
第五条考核形式各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。
因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。
第六条考核办法考核采取等级评估、目标考核、相对比较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤情况、部门和员工书面报告、重大特别事件等进行。
第七条考核内容1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情况和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅰ。
2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,内容包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量。
3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。
若当月无销售任务,对应无绩效工资。
公司百分制考核管理制度

第一章总则第一条为加强公司员工绩效考核工作,提高员工工作积极性,促进公司各项业务发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、实习生等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以百分制为考核标准,全面评价员工的工作表现。
第二章考核内容第四条考核内容分为以下四个方面:1. 工作态度:包括责任心、团队合作精神、工作热情等。
2. 工作能力:包括专业技能、业务知识、解决问题的能力等。
3. 工作成果:包括完成工作任务的质与量、创新成果、项目贡献等。
4. 综合表现:包括个人品德、职业道德、工作纪律等。
第三章考核方法第五条考核方法采用百分制,分为四个等级:1. 优秀(90-100分):工作表现突出,各项指标均达到优秀水平。
2. 良好(80-89分):工作表现较好,各项指标达到良好水平。
3. 合格(60-79分):工作表现一般,各项指标达到合格水平。
4. 不合格(59分以下):工作表现较差,未能达到基本要求。
第六条考核方法如下:1. 自我评价:员工根据自身工作表现,对考核内容进行自我评价。
2. 同事评价:由同事对员工的工作表现进行评价,评价结果作为考核依据之一。
3. 领导评价:由直接上级对员工的工作表现进行评价,评价结果作为考核依据之一。
4. 工作数据:根据工作成果和工作量进行量化考核,评价结果作为考核依据之一。
第四章考核流程第七条考核流程如下:1. 制定考核计划:人力资源部门制定年度考核计划,报公司领导审批。
2. 发布考核通知:人力资源部门发布考核通知,明确考核时间、考核内容等。
3. 收集考核资料:各部门收集员工考核资料,包括工作总结、工作数据、评价表等。
4. 进行考核:人力资源部门组织考核,按照考核方法对员工进行评价。
5. 公示考核结果:考核结果公示,员工有权对考核结果提出异议。
6. 考核结果运用:根据考核结果,对员工进行奖惩、晋升、培训等。
第五章奖惩与激励第八条根据考核结果,对员工进行以下奖惩:1. 优秀员工:给予表彰、奖金、晋升等激励措施。
办公室人员百分考核制度

办公室人员百分考核制度
是一种绩效考核制度,以百分制的形式对办公室人员的工作表现进行评估和奖惩。
实施办公室人员百分考核制度的主要步骤如下:
1. 设定考核指标:根据办公室人员的职责和岗位要求,确定相应的考核指标。
考核指标可以包括工作质量、工作效率、工作态度、团队合作等方面。
2. 确定权重:对于不同指标,可以给予不同的权重,以体现不同指标的重要性。
例如,工作质量可能比工作效率更加重要,可以给予更高的权重。
3. 设定考核周期:确定考核的时间周期,一般可以选择季度、半年或年度。
考核周期一般要与工作任务的完成周期相匹配。
4. 进行评估与打分:根据考核指标,对办公室人员的工作表现进行评估和打分。
可以采用定量评分或定性评价的方式,将各项指标的得分综合计算得出最终的总分。
5. 奖惩措施:根据考核结果,对办公室人员进行奖惩。
通过制定奖励机制,激励员工积极工作;对于表现不佳的员工,可以采取相应的培训、警告或调岗等处理措施。
6. 反馈与改进:及时向被考核人员反馈评估结果,并为员工提供改进建议和发展计划。
同时,根据实际情况,及时对考核制度进行优化和调整,以不断提高考核的公平性和准确性。
办公室人员百分考核制度的优势在于能够量化工作表现,提供明确的评估标准,公平公正地对待所有员工。
这种制度可以激励员工积极工作,提高整体工作效率和质量,并为员工的个人发展提供指导和支持。
然而,该制度也需要注意评估标准的合理性和科学性,以避免对员工造成压力和不公正的对待。
干部职工百分制考核方案

干部职工百分制考核方案干部职工百分制考核方案是一种管理人员的考核制度,旨在通过对干部职工的综合评价,激励他们更好地发挥自己的能力和才能,提高服务质量和工作效率,达到提升组织运营效率的目的。
一、考核内容:1.工作态度及工作效率:主要包括工作主动性、团队协作、工作执行力、任务完成度、出勤记录、工作质量等。
2.业绩与贡献:主要指工作目标实现度、工作成果、经济效益、服务质量、参与社会公益等方面的表现。
3.学习与提高:包括学习积极性、业务水平提升、创新思维、专业技能、自我提高等。
4.领导作用:包括管理能力、决策能力、组织协调能力、先进典型引领作用等。
二、考核标准:1.考核分数按照百分制计算,总分为100分。
2.绩效考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,考核结果将反映在年度绩效考核中。
3.优秀:90分以上,代表业务能力卓越,表现卓越,为公司创造了重要的贡献。
4.良好:75-90分,代表业务能力和表现都很好,为公司创造了一定的贡献。
5.合格:60-75分,代表业务能力和表现都在公司要求的范围内,业绩水平总体较低。
6.不合格:60分以下,代表业绩表现不够出色,需要加强提高。
三、考核方法:1.个人自评:由人员本人根据考核内容进行评价,提出自己的表现和不足,以便为领导评价提供参考。
2.部门内评价:由部门领导和同事根据工作经验和观察,给出评价意见,选项包括优秀、良好、合格和不合格。
3.上级评价:由上级领导(分别是部门负责人、公司领导、总经理)通过对工作表现的考核标准,评价下属员工的工作能力和工作成绩。
四、考核结果的应用:1.奖惩制度:公司应当在考核结果出来以后,及时把考核结果通知到被考核人员,对优秀表现的成员要给予奖励,鼓励他们继续发挥良好表现。
对低水平表现的成员,公司应当采取惩戒措施,警醒他们重视工作。
2.提高工作效率:公司应当针对考核结果,针对成员表现不足的地方进行督促和改进,从而达到提高整体工作效率。
3.激励员工积极性:通过考核,员工会意识到背后付出的努力付出不被忽视,这种激励有助于员工更好的发挥个人能力和才智,提高工作水平与质量。
办公室人员百分考核制度范本

办公室人员百分考核制度范本一、背景介绍在现代企业管理中,考核制度是提高员工绩效、激发员工积极性的重要手段之一。
作为办公室人员,他们在日常工作中承担着各种重要任务和职责,对其绩效的评估和考核具有特殊的意义。
因此,为了激励办公室人员的工作动力,提高工作效率,制定一套科学合理的百分考核制度至关重要。
二、目的和原则1. 目的:建立起良好的激励机制,推动办公室人员全面发挥个人优势,并通过考核激励激发他们的积极性和工作动力。
2. 原则:a) 公正公平原则:考核必须公正客观,不偏袒,不人为干预。
b) 量化指标原则:评估指标要能够量化,方便比较和对照。
c) 综合考评原则:综合考虑员工在完成工作任务、工作态度、团队合作等方面的表现。
d) 激励机制原则:科学合理地激励员工,激发他们的积极性和创造性。
三、考核内容和指标1. 工作绩效指标:a) 任务完成质量:评估办公室人员在完成工作任务时的准确性、专业性和效率性。
b) 工作任务完成量:评估办公室人员在规定时间内完成的工作任务数量。
c) 工作进展情况:评估办公室人员对于工作进展的把控和调度能力。
d) 问题处理能力:评估办公室人员在工作中遇到问题时的应变能力和解决能力。
2. 工作态度指标:a) 工作积极性:评估办公室人员对工作的热情和主动性。
b) 敬业精神:评估办公室人员对工作的敬业度和责任心。
c) 团队合作:评估办公室人员在协作中的配合度和团队合作精神。
3. 专业知识和技能指标:a) 专业知识:评估办公室人员在业务知识和专业技能方面的掌握程度。
b) 学习能力:评估办公室人员对新知识和新技能的学习能力和应用能力。
四、评分标准1. 工作绩效指标评分标准:a) 任务完成质量:优秀5分、良好4分、合格3分、待改进2分、未完成0分。
b) 工作任务完成量:超额完成5分、完成4分、稍逊3分、未完成0分。
c) 工作进展情况:主动把控5分、进展顺利4分、稍有不足3分、未完成0分。
d) 问题处理能力:熟练解决5分、解决良好4分、待改进3分、未解决0分。
员工绩效考核管理制度

员工绩效考核管理制度通过推行员工绩效管理制度,帮助员工加深理解自己的职责和目标,充分调动员工的积极性和创造性,在公司营造绩效导向的氛围,促进公司各项目标的实现。
下面是由作者给大家带来的员工绩效考核管理制度5篇,让我们一起来看看!员工绩效考核管理制度篇1一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2。
销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0。
6分以上,行为表现良好者为0。
8分以上,行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1。
2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标1、考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户,加2分定性指标市场信息收集5%1。
在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分2、每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分报告提交5%1。
在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分3、报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分工作能力分析判断能力5%1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法2分:有一定的说服能力3分:能有效地化解矛盾4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1。
员工百分制管理制度

一、目的为了加强公司员工的管理,提高员工的工作效率,确保公司各项工作的顺利进行,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、百分制评定标准1. 工作态度(20分)(1)按时上下班,不迟到、早退(5分)(2)认真负责,积极主动(5分)(3)团结协作,乐于助人(5分)(4)遵守公司规章制度(5分)2. 工作能力(30分)(1)完成工作任务的质量(10分)(2)工作进度及效率(10分)(3)专业知识及技能水平(10分)(4)创新意识及能力(10分)3. 团队协作(20分)(1)与同事沟通协作,共同完成团队目标(10分)(2)主动分享工作经验,提高团队整体水平(10分)4. 绩效成果(30分)(1)完成公司年度目标(10分)(2)为公司创造效益(10分)(3)获得客户好评(10分)(4)获得领导及同事认可(10分)四、评定方法1. 定期评定:每月对员工进行一次百分制评定,将评定结果作为员工绩效考核的重要依据。
2. 评定流程:(1)各部门负责人根据员工工作表现,填写《员工百分制评定表》;(2)人力资源部对《员工百分制评定表》进行审核;(3)将评定结果反馈给员工,并对其不足之处提出改进意见;(4)将评定结果纳入员工绩效考核体系。
五、奖惩措施1. 评定结果与员工薪酬、晋升、培训等挂钩。
2. 对于评定分数达到90分及以上的员工,公司将给予一定的奖励。
3. 对于评定分数低于60分的员工,公司将对其进行谈话提醒,并要求其在规定时间内改进。
4. 对于连续两个月评定分数低于60分的员工,公司将进行警告,并视情况考虑调整其工作岗位或解除劳动合同。
六、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
百分绩效考核奖罚制度

百分绩效考核奖罚制度扣分制度:1、上岗时,衣冠不整、不佩带工号牌,工装不清洁或破损者对个人仪容、仪表不认真对待发现一次。
5分2、当班时未经许可拨接电话,玩手机游戏 20分3、私吃店内食品。
20分4、无故迟到、早退者(包括不参加班前、班后会),5分。
迟到或早退半小时以内, 20分5、工作散漫,未及时向客人提供合理服务。
20分6、当天没按指定岗位打扫卫生者。
10分7、对客人服务礼貌不到位者。
10分8、迟到半小时以上,或未经店长批准私自替换班或无特殊情况捎信、电话请假均视为旷工 20分9、当班期间不注意言谈举止大声喧哗,讲不雅语言。
20分10、未经同意离开工作岗位而无合理解释或营业期间无正当理由早退者。
20分11、当班时间聚堆说笑,嚼口香糖,聊天,吃东西,大声喧哗,干私活,看书报杂志,打闹,嬉笑, 10分。
12、逗留他处偷懒或闲聊,无故串岗(离岗)或私自会客而怠慢工作者。
20分13、点菜(开单)或送食品时出现差错。
10分14、客人进入餐厅,不按规范招呼服务客人,迎宾员不到位,服务员不及时到位, 10分。
15、对工作不主动工作中消极怠工,效率低下或带情绪上岗使之失职。
20分16、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备,准备工作不到位,出现空档20分17、拿酒水上餐具上菜递送物品未使用托盘者, 10分18、未及时清理空瓶、空箱、空碟补充餐具不及时 10分19、接听电话不规范或不礼貌。
10分20、遇到客人无主动问候意识。
10分21、无论何种理由对客人不礼貌或与客人争吵、发生争执,一次扣30分,情节严重者开除,扣当月工资50%22、在岗期间喝酒、赌博、吸烟、吵架斗殴、造谣生事,破坏团结带来恶劣影响者,情节严重者开除 50分23、工作差或服务欠佳,客人提出需要帮助无回应,受到客人投诉者, 10分24、发表虚假诽谤性言论而影响客人或店里同事声誉者 20分25、开餐前、后请假1小时扣20分,开餐中,请假1小时扣40分26、不了解菜品价格或没核实菜单,多收或少收一次扣20,引起客人投诉一次扣40分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
《员工百分行为绩效考核》详则
一、公司员工百分考核标准
1.着装
工作时间(含节假日值班时间)工装。
男员工短发、深色西装、白衬衫、黑皮鞋;女员工束发、深色套装、白衬衫、黑皮鞋、不留长指甲、不美甲。
违反规定的,每人每次扣1分(工程、安全、绿化、保洁按需着装)。
2.禁止在办公室内化妆、梳头发、照镜子、剃胡须、擦皮鞋、吃零食、嚼口香糖、看与工作无关的书籍或做与工作无关的事情。
违反规定的,每人每次扣1分。
3.办公室内禁止吸烟(领导会客办公区域不在此考核范围)。
违反规定的,每人每次扣1分。
4.办公或值班时间内,员工应坚守岗位,禁止擅自脱岗、串岗、外出购物等。
违反规定的,每人每项扣5分。
造成重大影响的,扣10分。
5.禁止随意利用公司电脑及网络资源聊天、打游戏及做与工作无关的内容。
违反规定的,每人每项扣3分。
占用办公电话聊天、查询各类与工作无关的信息的,每人每项扣3分。
6.工作时间内不能在办公室、办公区域长时间会私人客人、聚众聊天及大声喧哗。
违反规定的,每人每项扣1分。
7.注意保持办公室内办公桌面整洁、个人办公用品摆放有序,禁止办公桌椅肆意摆放。
违反规定的,每人每项扣1分。
8.非经特别批准,中午不准饮酒。
违反规定的,每人每次扣5分。
9.重要岗位工作人员要严守公司机密(包括公司的薪酬体系、文档、表格、课件等资产),因工作失误造成公司机密外泄的,每人每次扣10分。
10.不要给其他同事起绰号,不可直呼上司名字。
违反规定的,每人每次扣1分。
11.电话铃响3声之内接起并注意电话礼仪(统一问候语为:“您好!有什么可以帮助您?”)。
违反规定的,每人每次扣1分。
12.使用文明用语。
语言粗俗、对待业户或消费者傲慢无礼的、与消费者、业户之间、同事之间争吵、打架的,扣10分。
13.在公共办公区域范围内,因工作需要发生交流、沟通等情况,请所有同仁使用普通话,如有违反者每人每次扣1分。
14.工作时间严禁睡觉。
违反规定的,每人每次扣5分。
15.公司组织的会议、培训出现迟到(早退)或代签到的情况每人每次扣1分;无故缺席者每次扣2分。
16.在会议、培训期间手机应调至震动或关机的状态,如违反规定每次扣1分;如遇特殊情况需离开会场(如客户来访、接打电话等),应向组织者示意,得到允许后方能离开,如违反规定每次扣1分。
17.培训考试不及格者,扣5分;补考不及格者,扣10分,罚款50元;二次补考不及格者,开除工职。
18.员工下班时,应关闭电脑电源及显示器、电灯及所有用电器具,离开办公室时,应关好门窗、避免留下安全隐患。
违反规定的,每人每次扣2分。
19.严禁浪费公司财物或将公司财物转送他人。
违反规定的扣1分,情节严重扣15分。
20.员工应严格遵守公司考勤制度。
每月迟到(早退)两次(含)且5分钟以内(含)不扣分。
超过2次每人次扣1分;迟到(早退)5-30分钟(含30分钟),每人次扣3分;迟到(早退)30分钟至1小时(含1小时),每人次扣5分。
超过1小时扣6分。
超过2小时按旷工计,扣10分。
附:宿舍百分考核标准(适时进行)
1.宿舍卫生
室内地面及个人卫生不合格者每处每人扣1分(如不叠被、床铺不整洁、个人物品摆放混乱
等)。
2.任何员工未经公司许可,不得擅自留宿外人,违者扣5分。
3.宿舍内不得存放任何凶险物品(如管制刀具等)和有碍卫生的物品,违者扣5分。
4.宿舍入住人员除使用照明灯具,不得使用其他任何电器,不得点蜡烛等明火,更不能私拉私接电线或电话线,违者除了承担全部的法律、经济责任外,扣考核分数5分。
5.员工所分配锁匙只准本人使用,不得转借同宿舍员工以外的任何人,违者扣2分。
6.宿舍不能成为犯罪窝点,严禁打架、赌博、吸毒、色情等不良活动。
对违反管理规定的人员,每次扣10分及进批评教育、提出警告;对多次不改者,逐出宿舍,并解除劳动合同。
7.不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品,不得随地吐痰、乱倒垃圾,不得在室内饲养宠物,严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道,严禁向窗外泼水、乱倒杂物。
违者每次扣3分。
8.联合检查小组将对住宿人员进行不定期检查,如发现未按时归寝(晚于22:30)者每次扣1分。
二、检查内容
(一)员工考勤
1、公司全体员工执行指纹考勤制度。
由人资部考核员工的到岗及离岗时间。
2、各部门员工凡工作时间(含节假日值班时间)私人理由外出,需填写《请假单》报部门经理,经部门经理签字同意后,并到人资部备案,方可外出。
3、节假日值班人员私人理由外出需向部门领导请假,并到人力源部备案,部门领导或人资部值班人员不定点抽查,每天至少一次。
(二)办公管理
1、加强对员工节假日值班时间办公礼仪及行为规范的监管力度,节假日值班的办公管理由当日部门领导负责,特别针对脱岗、闲聊、购物、迟到、早退、着装不规范、用电脑做与工作无关事情等。
(三)员工请销假
1、员工在获准休假后需到人资部填写《请假单》,由人资部备案。
在返回后即时到人资部销假,销假时间不得超过返回时间1小时。
2、请假(事假)扣除相应薪金。
两天以上事假必须由总经理批准。
三、行政处罚
就同一规定而言,第一次违反者,扣除相应的分数;第二次违反,扣除相应分数的2倍,同时其直接上司负连带责任,扣除同样分数;第三次违反者,公司记严重警告一次,扣除当月绩效工资的50%;其直接上司负连带责任受到同样处罚。
月底结算
每月最后工作日人资部对当月员工百分扣分情况进行统计并列入个人绩效考评中,扣分3分(含3分)以下者不计经济处罚;当月百分考核累计扣分达10分(不含)以上者,需进行经济处罚,处罚标准为每超过1分扣10元,并记入年终绩效考评及评优。
当年累计扣满15分的员工或屡次违反考核标准中同一条款而受到行政处分的员工将不能列为评优候选人。
(三)加分办法
连续三个月考核成绩获满分的员工,将在第三个月绩效考评中加10分。
(四)适用范围
《员工百分考核制度》适用于陕西兰德尔物业管理有限公司全体员工。